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À propos de Hôtel Le Grand Mazarin
Hôtel Le Grand Mazarin est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Paris (75004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (266)
Avis Google
4,5
266 avis
5★216
4★10
3★11
2★6
1★23
S
Sophie Rouanet Google
Un immense merci à l’équipe de l’hôtel et du brunch. L’établissement est INCROYABLE : la décoration est très jolie, l’ambiance hyper agréable et la nourriture un délice. Les chambres sont vraiment belles et les espaces SPA / PISCINE / SALLE DE SPORT très très très beaux.
L
L Google
Nous avons passé un moment magique au Grand Mazarin.
Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis. Notre chambre était magnifiquement décorée et l’équipe du room service a pris grand soin de respecter nos allergies.
Le spa, magnifique et très calme, est un véritable havre de paix.
Nous avons eu un véritable coup de cœur pour le restaurant : des plats délicieux et un service irréprochable. Merci à Irina et Alda pour leur attention, leurs conseils et leur gentillesse.
L’équipe de ménage est également très attentionnée et la propreté parfaite.
Enfin, le petit-déjeuner est généreux et varié. Un grand merci à Axel pour son sourire et son professionnalisme, qui nous ont permis de terminer ce séjour en beauté.
Une expérience exceptionnelle, nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Chère L,
Quel plaisir de découvrir un si élogieux commentaire suite à votre expérience au Grand Mazarin, ainsi qu'à Boubalé.
Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments à l'attention de notre équipe, et en particulier Irina, Alda et Axel, ainsi que notre pôle housekeeping qui seront ravis de voir leur travail si joliment récompensé.
Nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt à l'hôtel et au restaurant, et vous souhaitons une excellente journée.
Sincèrement,
Mathilde Tabib
Cheffe de réception
M
Malaurie Melliet Google
Excellent séjour passé dans cet hôtel d'exception, mention spéciale à Luc pour son professionnalisme que nous remercions chaleureusement
Réponse du professionnel : Chère Malaurie Melliet,
Nous vous remercions infiniment pour un si bel avis suite à votre séjour au Grand Mazarin. Nous avons été ravis de vous accueillir à l'hôtel et sommes sincèrement heureux de constater que votre expérience a su vous satisfaire pleinement. Merci également pour vos mots aimables, que nous ne manquerons pas de transmettre à Luc, notre responsable hébergement.
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement à l'hôtel et vous souhaitons une excellente journée.
Chaleureusement,
Mathilde Tabib
Cheffe de réception
J
Jean-Christophe DAMEL Google
Un grand bravo au Grand Mazarin pour l'organisation de la fête de la musique. Un évènement qui deviendra incontournable, et une équipe aux petits soins pour la clientèle. Merci
Réponse du professionnel : Cher Jean-Christophe,
Un immense merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que notre Fête de la Musique vous ait plu. Vos compliments sur l'organisation et l'attention portée par notre équipe nous touchent énormément.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Grand Mazarin.
Sincèrement,
Luc SEILER
Rooms Division Manager
E
Elias Elimbi Google
Je suis venu à plusieurs reprises pour boire un verre, et c’est toujours un réel plaisir. Le cadre est à la fois chaleureux, intimiste et très agréable, idéal pour passer un bon moment. Le personnel est adorable, attentionné et surtout d’un grand professionnalisme.
Mention spéciale à Farid pour sa gentillesse exceptionnelle, son sens de l’accueil et son professionnalisme irréprochable. Un grand bravo également pour le superbe show organisé à l’occasion de la Fête de la Musique, qui a rendu l’expérience encore plus mémorable.
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Cher Elias,
Merci beaucoup pour ce très beau commentaire.
Nous sommes ravis que vous appréciez l’atmosphère de notre maison ainsi que l’accueil de nos équipes. Farid sera particulièrement touché par votre mention et vos compliments.
Nous sommes également heureux que notre célébration de la Fête de la Musique vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Grand Mazarin.
Sincèrement,
Luc SEILER
Responsable Hébergement
Hôtel Le Grand Mazarin
A
Annabelle Cadenat Google
Nous avons passé un excellent séjour au Grand Mazarin. L’hôtel est magnifique, avec une décoration atypique, élégante et très moderne qui lui donne une véritable personnalité. Chaque espace a été pensé avec beaucoup de goût et l’ambiance générale est vraiment unique.
Le service client a également été remarquable. Toute l’équipe est chaleureuse, attentionnée et extrêmement professionnelle. Rien ne semble être un problème, chaque demande est traitée avec le sourire et une réelle volonté de faire plaisir.
Une très belle adresse que nous recommandons sans hésitation ! A très bientôt !
Réponse du professionnel : Chère Annabelle,
Merci beaucoup pour votre commentaire,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’univers du Grand Mazarin, son décor unique ainsi que la qualité de service de nos équipes. Vos compliments nous touchent sincèrement et seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Sincèrement,
Luc SEILER
Responsable de l'Hebergement
Hôtel Le Grand Mazarin
L
Linda Lanza Google
Nous avons découvert cet endroit en allant boire un verre au bar situé au premier niveau afin de patienter pour nous rendre à un concert. Quelle déception l accueil d un jeune homme a lunette catastrophique. Nous sentions que nous n étions pas les bienvenus. Un beau lieu mais pas du tout accueillant. Heureusement que le personnel situe au bar situé niveau inférieur à un peu relevé le niveau.
Réponse du professionnel : Chère Linda Lanza,
Nous vous remercions pour votre visite au bar de notre restaurant Boubalé. Nous sommes toutefois navrés de constater que cette expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos sincères excuses.
Je serais ravie de pouvoir échanger à ce sujet, vous pouvez me contacter à l'adresse suivante : [email protected]. J'espère vous recevoir de nouveau bientôt, au restaurant ou à l'hôtel.
Bien cordialement,
Mathilde Tabib
Cheffe de réception
a
alex Du 92 Google
Nous nous sommes rendus dans le bar de cet hôtel pour un petit tea Time un dimanche après midi. Comment dire…locaux, fuyez / Piège à touriste.
Cocktails fades et sans saveurs entre 17€ et 20€ minimum. Un service au strict minimum. Pas proposition de prise de manteau, porte de service ouverte (courant d’air), pas de serviettes avec les gâteaux apéritifs. Bref, un 5 étoiles doit pouvoir se maintenir mais ce n’est pas du tout le cas ici. Un petit 3* mais rien de plus. Déçu et dommage que nous ne soyons pas allés en face et d’avoir perdu près de 40€
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite dans notre bar.
Je suis sincèrement navré de lire votre déception concernant les cocktails ainsi que le service reçu. Les points évoqués ne reflètent pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Je serais reconnaissant de pouvoir échanger directement avec vous afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé.
Sincèrement,
Luc SEILER
Responsable de l'Hébergement
[email protected]
Hôtel Le Grand Mazarin
I
Ines Tortosa Google
Le Grand Mazarin est plus qu’un hôtel, c’est une expérience à part entière, de la décoration au personnel tout est merveilleux !
Je recommande vivement de tester leur restaurant, mention spéciale pour le hummus de ptits pois, un vrai délice.
Réponse du professionnel : Chère Ines,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour,
Nous sommes très touchés de lire que votre expérience au Grand Mazarin vous a autant plu, tant pour l’atmosphère de l’hôtel que pour l’attention de nos équipes.
Un grand merci également pour votre recommandation de Boubalé et votre mention spéciale pour le houmous de petits pois, que notre équipe cuisine sera ravie de découvrir !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Grand Mazarin.
Sincèrement,
Luc SEILER
Responsable Hébergement
Hôtel Le Grand Mazarin
g
gutknecht virginie Google
Nous avons séjourné une semaine au Grand Mazarin. De l’arrivée au départ le personnel a été aux petits soins. Nous avons également dîner dans leur restaurant et avons pu profiter de la piscine. Très bon séjour, je recommande.
Réponse du professionnel : Chère gutknecht virginie,
Un grand merci pour ce beau retour suite à votre expérience au Grand Mazarin ainsi qu'à Boubalé.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié chaque aspect de votre séjour et sommes impatients de vous recevoir à nouveau très bientôt.
Chaleureusement,
Mathilde Tabib
Cheffe de réception
J
Ju Ln Google
Excellent hôtel : service au top, literie très confortable et petit-déjeuner copieux. Nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Cher Ju Ln,
Un grand merci pour ce commentaire qui nous va droit au cœur ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez tant apprécié votre séjour, le service fourni par nos équipes ainsi que la qualité de notre literie.
Nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt au Grand Mazarin.
Sincèrement,
Mathilde Tabib
Cheffe de réception
N
Nathalie Woods Google
Je suis membre et je voulais encore remercier toute l’équipe, tellement charmante et aux petits soins aussi bien pour leurs clients que pour les membres réguliers. Je remercie en particulier Lucile que je vois souvent et qui est toujours d’une grande aide et d’une grande gentillesse, mais toute l’équipe ainsi que le Manager sont efficaces, souriants et très professionnels
C’est un endroit où on a plaisir à être accueilli. Nathalie Laubie Woods
Réponse du professionnel : Chère Nathalie Woods,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet excellent commentaire. C'est un immense plaisir pour l'équipe de vous compter parmi nos abonnés à l'espace bien-être, et nous sommes ravis de constater que ce plaisir est partagé.
Vos mots aimables nous touchent particulièrement et nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt, pour découvrir également notre restaurant ou notre bar.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Sincèrement,
Mathilde Tabib
Cheffe de réception
s
sophie roqueta Google
Très belle découverte !
Menu du midi à 25 € : cuisine savoureuse, produits de qualité et assiettes soignées.
On s’est régalés du début à la fin, avec un service attentionné.
Une adresse à retenir pour le déjeuner !!
Réponse du professionnel : Chère Sophie Roqueta,
Nous vous remercions chaleureusement pour un commentaire aussi positif suite à votre visite chez Boubalé.
Nous sommes heureux de constater que le service fourni par l'équipe, ainsi que la qualité des plats a su vous satisfaire pleinement et espérons vous revoir à nouveau très bientôt !
Sincèrement,
Mathilde Tabib
Cheffe de réception
v
vanessa Google
Je recommande vivement l’Hôtel Le Grand Mazarin. J’y ai organisé une soirée d’entreprise au sein du restaurant de l’hôtel, Le Petit Bazar, et l’expérience a été exceptionnelle. Le lieu est à la fois idyllique, feutré et chic, avec une ambiance parfaite pour un événement professionnel. Le cocktail dînatoire était délicieux et parfaitement présenté.
Un grand merci tout particulier à Axel pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement, qui ont largement contribué à la réussite de la soirée. Enfin, l’ensemble du personnel du Grand Mazarin est d’une grande gentillesse et d’un grand sens du service. Une adresse que je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Chère Vanessa,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre soirée d’entreprise au Petit Bazar ait été une telle réussite. Axel et l’ensemble des équipes vous remercient chaleureusement pour vos mots. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Grand Mazarin.
Sincèrement,
Luc SEILER
Responsable Hebergement
Hôtel Le Grand Mazarin
H
Hakima HAMMADI Google
Nous avons fait notre soirée d'entreprise au Petit Bazar, Belle découverte du lieu MAGNIFIQUE, en plein Paris, un personnel super accueillant souriant très disponible. Grâce à eux nous avons passé une SUPER soirée! Merci encore!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que votre soirée d’entreprise au Petit Bazar ait été une réussite et que le lieu ainsi que nos équipes aient contribué à ce beau moment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Sincèrement,
Luc SEILER
Responsable Hebergement
Hôtel Le Grand Mazarin
M
Maxence HAMYEH Google
Je viens de passer un de mes meilleurs séjours à Paris. Un cadre dévoué et à l'écoute. Très bel accueil.
Tout est fait dans l'attention et la subtilité.
A bientot
Réponse du professionnel : Cher Maxence Hamyeh,
Nous vous remercions pour votre séjour et pour vos aimables remarques concernant l'accueil reçu.
Nous sommes heureux de lire que votre expérience a été un succès et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt au Grand Mazarin !
Sincèrement,
Mathilde Tabib
Chef de réception
M
Marianne L Google
Service catastrophique : 3 nuits et un enchaînement d’amateurisme.
À 1200 euros la nuit on s’attend à un minimum d’égard pour les clients : la liste des déconvenues est longue : Check in catastrophique le staff assis qui ne daigne pas vous décrocher un simple sourire
20 mins pour récupérer une clef.
Des lits séparés et aucun sur matelas pour atténuer le gouffre entre les lits. On nous a jeté 2 couettes en boule au pied du lit :) et bon courage pour la suite.
J’en passe des kilomètres d’hallucinations mais retenons quand Même que quand ils se trompent dans leur calcul ils se servent sur votre carte sans vous en informer. Retenez cher staff qu’un client qui paye en cash au Check out n’a peut être pas envie d’avoir une trace de paiement sur ces comptes. Pensez à avertir le client avant de vous servir et pensez à vous excuser plutôt que de traiter vos clients de voleurs. 3 réceptionnistes pour compter 4000 euros en grosse coupure, une équipe de professionnels qui se trompent de 450 euros
Bref hôtel à fuir
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Grand Mazarin, qui ne reflète pas la qualité de service que nous aurions souhaité vous offrir.
J’ai tenté de vous joindre, tout comme notre cheffe de réception, Mathilde, par e-mail et par téléphone, sans succès.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et discuter plus précisément de votre séjour par mail : [email protected] et [email protected]
Sincèrement,
Luc SEILER
Responsable Hébergement
Hôtel Le Grand Mazarin
L
Love Licorne Google
Super bar avec une belle carte travailler.
Réponse du professionnel : Chère Love Licorne,
Un immense merci pour votre élogieux commentaire au sujet du bar de notre restaurant Boubalé.
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Notre carte de cocktails, originale, a été entièrement créée par l'équipe passionnée du bar, et c'est un plaisir de voir que cette passion se donne à voir à nos chers clients.
Nous espérons vous revoir de nouveau très bientôt à Boubalé ou au Grand Mazarin.
Sincèrement,
Mathilde Tabib
Cheffe de réception
V
Voyage sans pareil Google
J’ai séjourné à l’hôtel Le Grand Mazarin à Paris et ce fut une expérience remarquable. La décoration est soignée jusque dans les moindres détails, avec un véritable sens de l’esthétisme. Le personnel, d’un professionnalisme irréprochable, est aux petits soins et rend le séjour encore plus agréable. L’emplacement, en plein cœur du Marais, est absolument idéal pour découvrir Paris. Je recommande vivement cet hôtel : un lieu où tout est pensé pour offrir une expérience unique.
Réponse du professionnel : Cher Voyage sans pareil,
Nous vous remercions grandement pour avoir pris le temps de laisser un commentaire si positif à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service fourni par nos équipes, ainsi que notre décoration intérieure unique et notre emplacement.
Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau très bientôt au Grand Mazarin !
Sincèrement,
Mathilde Tabib
Cheffe de réception
C
Camille Fossat Google
Une expérience inoubliable.
Nous avons passé une week-end au Grand Mazarin avec mon conjoint et tout était parfait. La déco est originale, recherchée et raffinée, le personnel est aux petits soins, toujours à notre disposition et avec des petites attentions soignées. Tout était parfait ce week-end, nous reviendrons avec plaisir. Merci à l'équipe et à bientôt !
Réponse du professionnel : Chère Camille,
Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un week-end inoubliable au Grand Mazarin et que notre équipe ait pu rendre votre séjour si agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Sincèrement,
Luc SEILER
Responsable Hébergement
Hôtel Le Grand Mazarin
Y
Yoann POMATA Google
Un endroit magique en plein cœur de la Capitale, et quelle belle expérience !
Le Grand Mazarin est une invitation au voyage, chaque pièce que vous traversez raconte une histoire et vous plonge dans un monde différent, de l'accueil à la chambre, en passant par les bars à cocktails, le restaurant, la piscine en sous-sol ou bien les couloirs et les ascenseurs, vous n'aurez jamais assez de temps pour vous rendre compte de chaque ambiance , de chaque couleur, de chaque détail !
N'oubliez pas lors de votre passage de profiter du restaurant car vous ne le regretterez pas, et ne partez pas sans y avoir pris votre petit déjeuner !
Mes très très chaleureux remerciements à toutes les équipes du Grand Mazarin qui, de votre arrivée jusqu'à votre départ, sont à vos petits soins avec professionnalisme, gentillesse et bienveillance 🙏
Réponse du professionnel : Cher Yoann Pomata,
Nos remerciements les plus sincères pour un si chaleureux avis et de si belles photos.
Nous sommes enchantés de lire que l'atmosphère si particulière du Grand Mazarin ainsi que le service offert et les équipements de l'hôtel ont su se montrer à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, il s'agit d'une belle récompense pour notre équipe.
Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau très bientôt et vous souhaitons une merveilleuse journée.
Bien cordialement,
Mathilde TABIB
Cheffe de réception
L
LILA FELL Google
Un grand merci aux équipes du Grand Mazarin. Mon séjour est allé au-delà de mes attentes. Chaque membre du personnel est attentif aux besoins du client et fait du début jusqu'à la fin leur possible pour procurer une satisfaction optimale. Je reviendrai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chère Lila,
C'est avec grand plaisir que nous lisons votre excellent commentaire suite à votre séjour au Grand Mazarin.
Nous sommes ravis de voir que la qualité de service fournie par notre personnel a su être à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir de nouveau très bientôt à l'hôtel !
Sincèrement,
Mathilde TABIB
Cheffe de Réception
Hôtel Le Grand Mazarin
J
Jean-Marc Adda Google
Une très belle adresse dans le Marais que je recommande. Le restaurant est très typique. Le personnel très accueillant. La nourriture très fraîche et préparées devant vous.
Je mets un 5 étoiles à l’équipe des serveurs et surtout au chef de rang Vieira qui s’est montré extrêmement agréable tout au long de la soirée.
J’y retournerai sans aucun doute.
Réponse du professionnel : Cher Jean-Marc,
Nous vous remercions infiniment pour un si bon commentaire. Nous sommes ravis de constater que la cuisine du restaurant ainsi que le service ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Sincèrement,
Mathilde TABIB
Cheffe de réception
R
RACHID KADID Google
Ces Un tre belle hôtel où tu un bien reçu le personnel est respectueux envers la clientèle cest un belle endroits
Réponse du professionnel : Cher Rachid,
Un grand merci pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que notre équipe ait su vous accueillir avec respect et bienveillance. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience de qualité, et vos éloges sont une belle récompense pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement.
Luc SEILER - Rooms Division Manager
w
wissam hadjira Google
Un séjour exceptionnel L’hôtel est magnifique, avec une décoration élégante et un service irréprochable digne d’un 5 .La chambre était spacieuse, confortable et parfaitement propre. Le personnel est aux petits soins et très professionnel. L’emplacement est idéal pour visiter Paris. l’expérience en vaut la peine. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Cher Wissam,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel, le service et l'emplacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris!
Sincèrement,
Luc SEILER - Rooms Division Manager
a
arnaud Google
Hôtel renommé pour y avoir passer un week end ! Personnelles compétant service respecter !
Merci
Réponse du professionnel : Cher Arnaud,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable week-end parmi nous et que notre personnel ait su répondre à vos attentes. À bientôt !
Luc SEILER - Rooms Division Manager
Y
Yohann DAFFOS-MONGE Google
L'hôtel Le Grand Mazarin est une très belle découverte. L'accueil est chaleureux, le personnel attentif et toujours disponible. La décoration est soignée et l’ambiance agréable.
La chambre était confortable, propre et bien équipée. Très bon petit-déjeuner avec des produits frais. L’emplacement est parfait pour profiter de Paris.
Une belle adresse où y revenir se fera avec plaisir !
Réponse du professionnel : Cher Yohann,
Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la décoration, la chambre, ainsi que notre emplacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris !
Sincèrement,
Luc SEILER - Rooms Division Manager
D
Damien Kerouani Google
Super hôtel un vrai 5 étoiles
Réponse du professionnel : Cher Damien,
Merci pour votre commentaire, l'ensemble des équipes du Grand Mazarin espèrent vous revoir rapidement parmi nous.
Sincèrement,
Luc SEILER - Rooms Division Manager
V
Valérie Guhur-Piroux Google
Merci à l'équipe pour leur professionnalisme !
Réponse du professionnel : Chère Madame Guhur-Piroux,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Sincèrement,
Luc SEILER
Rooms Division Manager
Hôtel Le Grand Mazarin
G
Guy Lombard Google
Comme toujours, notre pied à terre à Paris. Merci à toute l'équipe!
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lombard,
Merci beaucoup pour ce chaleureux retour !
Toute l'équipe se réjouit déjà de vous revoir lors de votre prochain séjour à Paris.
Sincèrement,
Luc SEILER
Rooms Division Manager
Hôtel le Grand Mazarin
A
Alexandre MARTIN Google
Quelle expérience! De l’accueil de Valentina, en passant par la piscine, la chambre juste sublime, le bar avec ses cocktails juste plus dingues les uns que les autres, le restaurant avec une convivialité et une cuisine sans égal, cet hôtel est véritable écrin au cœur de l’écrin qu’est le marais! Nous sommes conquis et sommes pressés de revenir! Merci!
Réponse du professionnel : Cher Alexandre,
Merci infiniment pour ce commentaire que nous avons eu tant plaisir à lire. C'est une réelle récompense pour nos équipes de voir que le service fournit a dépassé vos attentes.
Nous espérons vous revoir très vite à l'hôtel !
Mathilde TABIB - Cheffe de réception
V
Vincent P Google
Hôtel somptueux. Service aux petits soins, très sympa. On s'y sent très bien, les clients sont choyés. Les plus : l'emplacement, la piscine et le petit déjeuner extraordinaire !! Merci à tout le personnel pour votre accueil, c'était parfait.
Réponse du professionnel : Cher Vincent,
Quel bonheur de lire un si bon retour sur expérience ! Nous accordons la plus grande importance à la qualité de l'accueil de nos clients et c'est un réel plaisir de vous lire.
Toute l'équipe espère vous accueillir de nouveau très bientôt !
Sincèrement,
Mathilde Tabib - Cheffe de réception
C
Cyril Langue Google
Magnifique expérience lors du WE du 3 février. Hôtel extrêmement bien situé avec une décoration superbe. Mon épouse avait réservé un séjour d'une nuit pour mon anniversaire, l'hôtel a eu la grande gentillesse - et l'élégeance - de nous surclasser. Chambre magnifique, avec terrasse et très bien équipée. Piscine et spa somptueux. Excellent petit-déjeuner. Seul (petit) bémol ; pour quelle raison, un hôtel si haut de gamme et international n'inclue pas dans le petit-déjeuner les oeufs ? Nous reviendrons avec plaisir. Merci au personnel pour leur gentillesse. Cordialement
Réponse du professionnel : Cher Cyril,
Nous vous remercions chaleureusement pour un si bon commentaire. Nous avons eu grand plaisir à vous accueillir lors d'une occasion si spéciale et vos mots aimables envers nos équipes nous vont droit au coeur. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et servons désormais des oeufs au petit-déjeuner !
Mathilde TABIB - Cheffe de réception
G
GLADYS HEYRIESS Google
La visite de l'hôtel a dépassé mes attentes ! Les chambres étaient spacieuses, propres et tellement authentiques. Le personnel était exceptionnellement courtois et attentif. Les installations, des équipements en chambres aux espaces communs, étaient splendides. J'ai été impressionné par l'attention aux détails. Je vous remercie encore du temps accordé, et, j’encourage tous clients à venir séjourner au Grand Mazarin !
Réponse du professionnel : Chère Gladys,
Nous vous remercions infiniment pour votre séjour et pour un si bon commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre hôtel ainsi que le service offert par nos équipes ont dépassé vos attentes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Sincèrement,
Mathilde Tabib
Cheffe de Réception
Hôtel Le Grand Mazarin
V
Vanessa Garcia Dinis Google
Cher responsable,
Je tiens à exprimer ma profonde déception à propos de mon expérience récente à votre hôtel. Le 31/01/2021, aux alentours de 15h40, je passais devant votre établissement en compagnie de mon chien. Mon animal s'est approché d'un des pots de plantes situés à côté de la porte d'entrée pour renifler. Deux membres de votre personnel sont rapidement apparus à la porte et ont présumé que mon chien avait uriné sur le trottoir. Bien qu'un autre chien puisse avoir laissé une trace précédemment, il n'était pas le mien.
J'ai expliqué que mon chien n'était pas responsable de cet incident et que cela pourrait être vérifié grâce aux caméras de sécurité. Au lieu de présenter des excuses pour leur accusation erronée, les membres du personnel sont retournés à l'intérieur de l'hôtel en se moquant ouvertement de moi, me laissant extrêmement embarrassée.
Je me demande sérieusement si ce type d'attitude est conforme aux normes que devrait respecter le personnel d'un établissement hôtelier. Ces employés semblent manquer de compétences pour traiter correctement le public, en particulier une femme étrangère.
En espérant que vous prendrez des mesures pour remédier à cette situation et améliorer le professionnalisme de votre équipe.
Cordialement,
Réponse du professionnel : Chère madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti et comprenons que cette situation ait pu vous contrarier, cependant, pour le confort de nos hôtes et le respect des lieux, nous veillons à ce que les abords de notre établissement restent propres et accueillants.
Notre équipe est tenue d'intervenir avec courtoisie lorsque cela n'est pas respecté, et nous regrettons sincèrement si cela a pu être perçu comme une réprimande ou s'il s'agit d'un malentendu.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Mathilde TABIB - Cheffe de Réception
L
Laurent Bolk Google
Tous les jours après midi et soirs des gens chantent dans la rue juste devant l’hôtel avec des micros et des enceintes. L’environnement de cet hôtel est loin d’être calme. Impossible de se reposer avec autant de bruit.
Réponse du professionnel : Cher Laurent,
Nous vous remercions d'avoir séjourné au Grand Mazarin, et comprenons votre déception mais sommes heureux de vous informer que les nuisances sonores que vous mentionnez n'existent plus depuis des mois et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un séjour inoubliable.
Sincèrement,
Mathilde TABIB - Cheffe de réception
V
Valentine Huet Google
Très bel hôtel , superbe expérience.
Les chambres et le spa sont sublimes , de très bons goûts.
Déception en revanche sur les soins, très cher pour la qualité des massages, cela ne vaut pas le coup, cabine froide et minuscule, table de massage pas chauffée, pour le prix c'est regrettable.
Réponse du professionnel : Chère Valentine,
Merci pour votre séjour au Grand Mazarin. Nous sommes heureux de lire que nos chambres et notre espace bien-être vous aient été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne les soins, c'est avec plaisir que nous vous informons que la carte a désormais changé.
Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous remercions encore pour votre séjour.
Sincèrement,
Mathilde TABIB - Cheffe de réception
s
severine mendel Google
Accueil déplorable. Nous ne sommes visiblement pas du tout les bienvenus dans cet hôtel. Aucun accueil. Aucun renseignement possible. Très déçue
Réponse du professionnel : Chère Séverine,
Nous vous remercions pour votre séjour au Grand Mazarin et sommes profondément navrés de lire que celui-ci ait été décevant pour les raisons que vous mentionnez. Notre ambition étant de fournir le meilleur service à nos clients, nous sommes heureux de vous annoncer que la direction ainsi qu'une grande partie de l'équipe a récemment changé, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sincèrement,
Mathilde TABIB - Cheffe de réception
*
**** Google
Classe! Restaurant au top!
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci pour cet excellent retour sur votre séjour au Grand Mazarin ! Nous sommes très heureux d'avoir su satisfaire vos attentes tant au niveau de l'hôtel que de la restauration.
En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement.
Mathilde TABIB - Cheffe de Réception
D
Daniel Google
Mon séjour au Grand Mazarin a été extraordinaire!! Superbe hôtel, restaurant excellent, personnel incroyablement sympathique, de nombreuses petites attentions… tout était parfait. Je ne peux que recommander! J’ai déjà hâte d’y retourner car on se sent très vite “chez soi”!
Un grand merci pour tout !
Réponse du professionnel : Cher Daniel,
Merci pour cet excellent retour sur votre séjour au Grand Mazarin ! Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience personnalisée à nos clients et vos mots nous vont droit au coeur.
En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement.
Mathilde TABIB - Cheffe de Réception
S
Sebastien Romiszvili Google
Week-end de rêve à Paris avec un séjour de deux nuits au Grand Mazarin ! Merci à toute l'équipe de l'hôtel et du restaurant qui a été aux petits soins dès l'instant où nous avons passé la porte de l'établissement. L'emplacement est idéal pour découvrir Paris et la décoration de l'hôtel lui donne un charme fou !
Réponse du professionnel : Cher Sébastien,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Mazarin avec un commentaire si chaleureux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil de notre personnel ainsi que notre emplacement central et le parti pris esthétique de notre établissement.
Toute l'équipe se réjouit déjà de vous revoir lors de votre prochain séjour à Paris.
Sincèrement,
Mathilde TABIB - Cheffe de Réception
C
Cecile Lioult Google
Extraordinaire établissement tout juste ouvert. La décoration est sublime, tout a été choisi et conçu avec le plus grand soin, des plafonds peints à la main, des lampes de chevet, les tissus, jusqu'aux uniformes violet de l'équipe 🤩 j'ai adoré la piscine, les robinets des toilettes 🦢 , les chambres et les salles de bain. Je n'ai pas pu tester le restaurant Boubalé, je sais qu'il faut réserver au moins un mois à l'avance. Une excellente adresse dans le marais.
Réponse du professionnel : Chère Cécile,
Merci infiniment pour cet excellent commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le parti pris artistique de l'établissement et vos mots chaleureux sont une belle récompense pour toute l'équipe.
Nous espérons vous revoir de nouveau très bientôt à l'hôtel, et à Boubalé pour découvrir toutes ses saveurs.
Mathilde TABIB - Cheffe de Réception
L
Laure Thomas Google
Un nouvel hôtel luxe dans Paris idéalement situé à proximité de l'hôtel de Paris et du BHV dans le Marais. Service impeccable et le restaurant Boubale incroyable. La piscine vaut le détour
Réponse du professionnel : Chère Laure,
Un grand merci pour cet excellent retour sur votre séjour au Grand Mazarin ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié l'hôtel, sa localisation et notre restaurant Boubalé, vos mots nous vont droit au coeur.
En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement.
Mathilde TABIB - Cheffe de Réception
G
Greta Anastasieva Google
Très bien très luxes
Réponse du professionnel : Chère Greta,
Merci pour votre excellent commentaire. Nos équipes se réjouissent de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'hôtel.
Sincèrement
Mathilde TABIB - Cheffe de Réception
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Hôtel Le Grand Mazarin
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