Hôtel Le Marcel Paris Gare de l'Est

Une honte. Accueil déplorable, mauvaise facturation (petit déjeuner non présent alors que réglé), personnel ne connaissant pas son travail. Suite réservée pour 327€, une blague : La télé ne fonctionne pas ("Ça arrive parfois je ne peux rien faire"), pas de dosettes pour la machine à café ("ah ben je n'en ai pas"). Le lit king size est un lit de 160, la suite est juste une chambre double. État lamentable des cloques d'eau de partout. J'ai finis par exiger un remboursement et je suis parti. N'y mettez pas les pieds c'est du foutage de gueule pour et simple, le patron n'a même pas voulu me prendre au téléphone.

Hôtel très agréable et propre, juste en face de la Gare de l’Est.|Lit très confortable et accueil sympathique. |On a vu mieux comme quartier mais très pratique pour se rendre dans divers endroits de Paris. De plus, l’hôtel est bien sécurisé ce qui est rassurant.

Chambre plus petite que sur les photos. Le rideau ne ferme pas totalement, il fait donc totalement jour dès 6h30 du matin. La chambre faisait face à la salle du petit déjeuner et à la réception, l'odeur du bacon envahit totalement la chambre dès 7h du matin. Le métro qui passe toutes les 10 minutes provoque des vibrations incessantes.

Hôtel propre, déco et salle de bain récents, joli. Très bon accueil et services. Bien isolé entre les chambres mais plancher bois qui laisse entendre les pas au-dessus. Rideau pas assez occultant quand on a l'habitude du noir la nuit, on entend les bruits côté route mais c'es Paris!

Nous avons logé à l’hôtel pour une nuit. Chambre agréable ( 701) boissons gratuites offertes. Petit déjeuner bon ( la salle de petit-déjeuner est petite) , serveuse un peu débordée mais sympathique. Seul bémol les parois entre les chambres doivent être très fines on entend toutes les conversations de nos voisins. Ok pour voyage d’affaires mais pas pour un séjour.

Emplacement idéal à proximité de la Gare de l'Est. Hôtel confortable avec accueil chaleureux. A recommander pour les voyageurs désireux de passer la journée sans s'encombrer de leurs bagages avant de reprendre le train dans la soirée.

Très pratique et très confortable - avec service bagagerie qui permet de laisser ses affaires dès son arrivée jusqu'aux dernières minutes avant son départ de la gare||Accueil 24h/24h par un personnel toujours serviable et souriant.||Chambre calme avec tout le confort

Personnel souriant, chaleureux et très professionnel. Très bien situé face à la gare de l'est, métro au coin de la rue. Chambre pas très grande mais parfaitement équipée. L'insonorisation est parfois prise en défaut. Literie parfaite, sanitaires très bien, propreté au top. Les demandes sont prises en compte. Excellent petit déjeuner. Hôtel bien sécurisé.

Accueil formidable. Le personnel est à l'écoute en permanence et particulièrement Juliana. Je n'ai pas le moindre grief à formuler. La chambre est confortable. Le petit déjeuner est parfait. Que du bonheur ! J'ai reçu de bons conseils sur les itinéraires cyclables !

Hôtel propre et pratique proximité avec la Gare de l’Est idéal bin petit déjeuner inclus dans le prix de la chambre ||Le personnel est agréable et aimable merci à juliana pour son sourire on reviendra si nous arrivons par la Gare de l’Est

Nous avons beaucoup apprécié la chaleur de l'accueil et les facilités proposées par nos hôtes, la décoration sobre et lumineuse, la propreté et l'organisation adaptée aux besoins de chacun ainsi que la situation de l'hôtel qui avait d'ailleurs motivé notre choix initial.||Merci à nos hôtes !||Anne et Henry

Hotel très bien et personnel à la hauteur et au petit soins je vous le recommande sans hésité

Parfait ! Face gare de l'est, très propre, personnel aimable, literie très confortable. Déco rétro de bon goût. Merci 🤗😍

La note méritée est 0 mais malheureusement ce n'était pas possible de la mettre. Hôtel très mal insonorisé, entre le bruit des autres chambres, des femmes de ménages dans le couloir et du train la nuit c'est un enfer. La douche est médiocre et ne correspond absolument pas aux photos , douche minuscule en coin avec seulement un petit rideau en plastique qui ne vas pas au bout, donc la salle de douche est une piscine ... Impossible d'ouvrir la fenêtre pour aérer, les odeurs du kebab qui remonte sont insupportables. Je ne comprend pas que l'on puisse facturer un prix comme cela pour de tel prestation ... !!!

Venue pour une session de recrutement à paris j'ai passé un excellent moment dans votre établissement tout était parfait de l'arrivée jusqu'au départ un réel moment de détente malgré le stress immense que j'avais vous avez su m'aider à m'évader et à souffler pendant le séjour, le personnel est ultra compétent et adorable (étant initialement en hôtellerie, restauration) je suis agréablement surprise qu'il y a encore beaucoup de personnels compétents, à l'écoute, accueillant... Je reviendrais c'est une certitude et je vous recommande à 3000% vous êtes au TOP !!!! Ne changer absolument rien :) (Si petite choses qui peut-être superflue une bombe de bain pour la baignoire aurait été un très gros plus après chacun ses goûts mais c'est juste une parenthèse car j'ai énormément apprécié mon séjour en plein paris intramuros je tiens à préciser que même l'isolation est parfaite) en soit je n'ai rien à redire mis à part ne changer rien vous êtes au top et je reviendrai avec un immense plaisir A bientôt :)

"Suite Marcel" au dernier étage réservée pour deux nuits… la réception se trompe à notre arrivée et nous attribue une petite chambre : sur notre insistance à signaler l'étonnante erreur, on finit par rectifier. Pour le reste, maintenance et contrôle de la "suite" aussi aléatoire que le service. Le seul intérêt réside dans la vue sur les toits de Paris. Bref ! un hôtel de gare se prenant pour ce qu'il n'est pas : il n'y a que deux lettres d'écart entre hôtels de passe ou de passage.

TRES BON HOTEL A RECOMMANDER COURTOISIE DU PERSONNEL - QUALITE DE L'HEBERGEMENT EMPLACEMENT GARE DE L'EST DOMMAGE QUE LE PETIT DEJEUNER EN CHAMBRE SOIT TARDIF MAIS POUR LE RESTE TOUT EST PARFAIT

Bof ! Pas le standing d’un 4 étoiles. Chambre minuscule

Très agréablement surpris. Stratégiquement situé en face de la gare de lest et donc à 10 mn de la gare du Nord, un hôtel avec tout le confort. Petit bâtiment mais des chambres spacieuses, un grand lit très commode et une sale de bain fantastique. Tout neuf (2019), et parfait pour un pied à terre à Paris et pour se reposer. Très recommandable !!

Très bien, hôtel Soigne

Hôtel extra (accueil propreté personnel)

Great little boutique hotel, close to Gare du L'Est and 10mins from Gare du Nord

Bel hôtel, personnel à l'écoute.

Pas du tout au niveau d'un hôtel 4 étoiles. On est accueillis dans un couloir car l'espace commun et la réception sont à l'étage dans un espace étriqué. Les chambres sont très petites et équipements mini... même pas de pantoufles. Il faut préciser que j'avais une chambre supérieure, alors ça ressemble à quoi les standards ??? Rien à voir avec les photos qui mettent bien en valeur ce qui peut l'être. Le seul bon point est l'accueil plutôt sympathique, mais on peut trouver largement mieux sans dépenser plus

Que dire de plus l'accueil la chambre le petit déjeuné le service sont parfait

sejour le week-end du 19janvier. tres decevant pour le prix. les chambres sont mal entretenues et rénovées. les interrupteurs sont jaune de vieilleesse il reste des scotch de masquage pour la peinture. de plus nous avons vecu notre sejour avec le bruit du métro dans la chambre. au moment de payer impossible d’avoir le moindre dédommagement pour s’excuser de ces désagréments.

Hôtel à proximité immédiat de la gare de l'est

Accueil professionnel et sympathique chambre confortable petit déjeuner varié et copieux

Un peu cher mais service impeccable

Propre, pratique à côté de la gare de l'est. Métro â 20m.

Lovely hotel very close to both gare de L'est and gare du nord.

Nous venons au Marcel environ 2 à 3 fois par an... le service se dégrade à chaque fois, cette dernier fois, c'était au mois de novembre. Un accueil plus que moyen, des prestations en baisses, une télécommande qui ne fonctionne pas.... sinon, la chambre était propre, la déco est sympas. il faudrait juste tenir le standing.

Hôtel très bien placé, personnel très accueillant et serviable. Chambres un peu petites.

Le wifi du 5 étage catastrophique Même pas envie de revenir TV une seule chaîne Horreur pas posdible

Propre, en face de la gare de l'Est

Très bon accueil et personnel souriant. Excellent petit déjeuner avec pas mal de choix.

Je vais dans cet Hôtel à chaque fois que je me rend à Paris, il est situé à 5 min à pied de la gare du nord donc très pratique lorsqu'on vient de Londres ! Les chambres sont agréables et la déco soignée. Un hôtel original avec notamment les salles de bain aux allures de cabines de train. Je recommande.

J'ai séjourné seule avec ma fille de 6 ans la semaine passée. Par malheur, mon portefeuille m'a été volé dans le métro (cartes d'identités, bancaires et argent liquide). J'avais réservé l'hôtel avec ma carte Mastecard, il restait 90€ à payer sur place. Je me suis rendue compte du vol en arrivant à l'hôtel le soir vers 20h. La réceptionniste a été admirable, d'une gentillesse incroyable et était très mal à l'aise de me dire que la Direction ne voulait pas me donner les clés de la chambre tant que je ne pouvais pas payer le solde. Heureusement, bien assurée chez Ethias en Belgique, un taxi m'a apporté 2 heures plus tard de l'argent liquide pour payer l'hôtel et me dépanner. Ma fille s'est endormie dans un fauteuil à l'accueil et malgré qu'ils avaient eu l'appel pour me dire que l'argent allait arrivé, ils n'ont pas voulu me donner la clé. Le lendemain, j'ai laissé ma valise à l'hôtel le temps de visiter encore Paris et en revenant, je me suis souvenue d'avoir laissé mon chargeur de téléphone dans la chambre. Je l'ai donc demandé en revenant chercher ma valise et ils ne l'ont pas "retrouvé" ! Donc voici, un avis contrasté pour ma part : réceptionnistes et serveur au petit déj impeccable par contre la Directrice que je pense avoir vue et entendue parler de moi à son employé, hautaine et déçevante.

Excellent établissement, le personnel est vraiment au petit soin . Les chambres sont très bien tenues et joliment décorées.