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Hôtel le Mas des Citronniers - Collioure

Hôtel · Collioure (66)

4,1 475 avis Google
Hôtel le Mas des Citronniers - Collioure — Hôtel

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À propos de Hôtel le Mas des Citronniers - Collioure

Hôtel le Mas des Citronniers - Collioure est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Collioure (66190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (475)

Avis Google
4,1
475 avis
5★216
4★164
3★49
2★21
1★25
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Véronique Lefebvre Google

Hôtel idéalement situé pour visiter Collioure, chambre cosy et literie confortable, mais il n'y a ni parking (il faut stationner en plein air sur le parking public payant qui est en haut d'une colline), ni ascenseur. La salle du petit-déjeuner est trop petite. Pour le charme du mas espéré avec l'intitulé, on repassera...

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Pascale Ruault Google

Personnel très très accueillant, femme de chambre est d une gentillesse remarquable. Hôtel très propre. le point négatif l hôtel n' a pas de parking, nous sommes obligés de ce garer sur un payant,15euros pour la nuit, sachant qu'il y a quelques places devant l hôtel.

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LindavidToulon Google

Hôtel OK, chambre OK, mais stationnement très difficile. Très bon accueil.

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cecile_tr Google

Merci pour ce séjour agréable, chambre chaleureuse et propre avec un petit mot du propriétaire nous souhaitant un bon séjour accompagné d'une demi bouteille de champagne bien frais que l'on avait commandée. Bon petit-déjeuner continental avec pâtisseries maison. Le personnel est souriant et accueillant et de bon conseil. L'hôtel propose quelques places de parking ou parking payant environ 15€/24h glacis, gare ou stade.

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Rémi Scultore Google

L’emplacement de l’hôtel est idéal, à proximité des petites ruelles colorées de Collioure et de ses nombreux commerces. Le service du personnel est irréprochable. Nous avons choisi l’option petit-déjeuner servi en chambre, sur la terrasse avec une magnifique vue sur les montagnes ⛰️ En bref, nous avons passé une superbe escapade ensoleillée 🌞

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Sylvie Vila Google

Hotel très bien situé, personnel d'une grande disponibilité et chambres impeccables...l'hôtel contribue à un séjour très agréable.

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fabien crozatier Google

De passage entre motard stationnement à côtés de l’hôtel ! Chambre spacieuse moderne avec le charme de l’ancien. Nuit correct silencieux personnel aux petits soins ! Petit déjeuner correct. Je recommande.

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patrick marty Google

hôtel vieillot rideau de baignoire en plastique de plus troué meuble lavabo ainsi que la vasque tachés , pour un trois étoiles ??? seuls l'emplacement et le personnel sont 3 étoiles.

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gerardb140 Google

Hôtel très bien situé dans le centre de Collioure, un personnel. Très professionnel , sympathique et surtout très à l'écoute très bonne literie salle de bain et sanitaires très propres et bien équipes, le petit déjeuner satisfaisant pour le tarif, mais le plus, ce sont les quelques places de parking qui nous sont proposées par le personnel dès que celles ci sont libres et accessibles merci a tout c'e personnel pour leur amabilité.

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Mélina Guinard Google

Très bon accueil dans ce petit hôtel, nous avons séjourné 2 nuits dans la chambre familiale avec notre fille de 4 ans. L’hôtel est très bien placé dans le centre de Collioure. Literie et petit déjeuner de bonne qualité. Merci à Karine la réceptionniste qui est d’une grande gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et communiquerons à nos équipes que vous avez apprécié leur accueil. Nous espérons vous revoir bientôt à Collioure, Hôtel Le Mas des Citronniers
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Richard Guicheteau Google

Le petit déjeuner est cher pour ce qu'il y a en termes de choix, surtout au vu du standing de l'hôtel. Il vaut mieux aller en terrasse en ville avec des petits déjeuners de la même qualité et moins cher. Une chambre très bien et très propre, et l'emplacement au cœur du centre ville est parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Bien à vous, Le Mas des Citronniers
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Bartiste M Google

Nous avons eu le droit à l'une des plus petites chambres. Mais nous avons quand même dû payer un surplus conséquent pour notre chat (alors que cela n'était pas précisé pendant la réservation), de plus nous avons demandé à rester un peu plus longtemps le jour du checkout (2 heures de plus) justement pour notre chat, et cela nous a aussi été facturé... Aucun geste commercial, bien au contraire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. L'hôtel dispose de plusieurs catégories de chambres, de taille variable à choisir lors de la réservation. Les animaux sont les bienvenus dans l'établissement et sont en effet en petit supplément, comme indiqués sur notre site. Bien à vous, Le Mas des Citronniers
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LAURENT TOUSSAINT Google

Nous sommes très déçus par la Chambre, qui de plus, est la meilleure gamme de chambre de l hôtel à 210€ environ. Très gros vis-à-vis avec la chambre d à côté. La terrasse n’est pas privative. Il faut fermer les rideaux sinon les voisins vous voient. Très mauvaise acoustique ; on peut entendre distinctement les voisins. Les gens qui passent dans la rue voisine, ont vue direct dans la sdb. Gros problème d’humidité dans la sdb , cela sent la moisissure dans la chambre entière si vous ne laissez pas ouvert la fenêtre. Pour finir d achever notre déception générale, des voisins ont eu une dispute conjugale jusqu’à 3h de matin puis 6h30… nuit horrible. Cet hôtel n est vraiment pas à la hauteur de son tarif!!! Pour une chambre à 210€ on s attend à beaucoup mieux….. Ça vaut 100€ tout au plus pour tenir compte de l emplacement , qui lui est parfait en plein centre de Collioure.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour, et de n'avoir pris connaissance de votre insatisfaction qu'au moment de votre départ. Nos équipes sont là jour et nuit pour assurer la tranquillité et le calme de nos clients, et seraient intervenues rapidement pour régler cette situation et vous proposer des solutions. Bien à vous, Le Mas des Citronniers
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Alexiane Maillet Google

Très bien reçus 😊 ! Petit logement style appartement avec une jolie petite terrasse, très "cosy" 🌿☀️. Un vrai petit coin de détente 🏡✨. Nous avons passé un excellent séjour pour nos 1 an de mariage !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et communiquerons à nos équipes que vous avez apprécié leur accueil ! Nous espérons vous revoir bientôt à Collioure, Le Mas des Citronniers
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Loélia CASAS FLORES Google

Hôtel situé à quelques pas du centre de Collioure ce qui est un bon point. Accueil chaleureux et personnel agréable. Toutefois, l’hôtel en général est peu accueillant, vieillot voire glauque. La chambre dans laquelle nous étions disposait d’une literie défectueuse et l’insonorisation des chambres laisse à désirer. Nous n’avons pas réussi à fermer l’œil de la nuit si bien que nous avons failli faire nos valises et quitter l’hôtel à minuit pour trouver un autre lieu pour passer la nuit. Bref, bien que Collioure soit un endroit vraiment charmant nous ne remettrons plus les pieds dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de vous lire. Avez-vous pris contact avec nos équipes pour leur faire part de votre insatisfaction pendant votre séjour ? Nous aurions eu plusieurs solutions à vous proposer, comme vous installer dans une chambre plus calme (nous avons des chambres dans le jardin, dans la maison principale, en RDC ou dans les étages), ou comprendre comment adapter la literie à votre goût (ajout ou retrait de surmatelas, d'oreillers, etc). Nos équipes sont là jour et nuit pour faire en sorte que votre séjour se passe au mieux. Bien à vous, Le Mas des Citronniers
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Nathalie Marrot Google

L'emplacement est vraiment idéal. Aux portes de Collioure. Le petit parking est super ! L'accueil est souriant et sympathique. Par contre, la chambre est spartiate, sombre. L'insonorisation est inexistante. Le petit déjeuner est très moyen : Pas de vrai café, rien de chaud ( des œufs, du bacon). Jus de fruits industriel ... A 15 euros pour mon mini chien, une gamelle aurait été appréciée à minima.

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