Hôtel · Lourdes (65)
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Hôtel Le Milan est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Lourdes (65100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Le personnel est très agréable, explique bien ce que l'on peut faire sur le sanctuaire. La chambre très basique, pas très bien insonorisé, en cas de forte chaleur il y un ventilateur mais ça ne fait pas tout. Le petit déjeuner est simple mais suffisant il y a ce qu'il faut. Petit plus il y a un petit frigo congélateur mis à disposition de la clientèle.
Bon hôtel avec des chambres confortables. Seul point négatif : le personnel d’accueil était étrange. À chaque fois il m’as répété « ça fait 31 ans que je travaille ici je sais qu’est ce que je dois faire », j’avais simplement demandé pour le clé. Sinon, tout était bien
Séjour avec des amis, personnel accueillant, hôtel vieux un relooking s'impose car au vu des notes sur booking.com, les avis négatif ne sont pas pris en compte d'où leur note de 7,5 qui est trompeur, perso je lui mets pas la moyenne (4)douche extrêmement petite, bouchon de lavabo manquant, le tout trop rapproché dans la SDB,fenêtre simple vitrage on est en 2026, faudrait passer au double vitrage moquette des escaliers a changer ça laisse a désirer, même un formule 1 est plus confortable l'hôtel est bien situé
Expérience okai , relativement bon pour le prix ,bon accueil mais refroidit par une erreur de réception ,qui a conduit avec un échange assez stressant avec le Réceptionniste , mise à pars ça ,c’est pas mal chambre propre et bien placé cependant ! si vous êtes de forte corpulence ou grand, ou les deux ,attention certaines toilettes sont prises en sandwich entre , la douche trop petite et le mur .
Je suis venue en avril avec une personne en situation de handicap, et je déconseille absolument cet hôtel.|La chambre n’était en rien adaptée à ses besoins. Son handicap étant mental et non visible, il a manifestement été totalement ignoré. Aucune prise en compte, aucune adaptation, aucun effort.|Autre mensonge : l’annonce indiquait un balcon. Il n’y en avait tout simplement pas.|La salle de bain était catastrophique : une douche minuscule, étroite, absolument pas adaptée, déjà compliquée pour une personne valide, alors encore plus dans une situation d’handicap. En plus de cela, humidité, dysfonctionnements, et un état général déplorable.|Le lit était une honte : instable, il bougeait au moindre mouvement, au point qu’on a réellement cru tomber. Les draps dégageaient une forte odeur de chien mouillé, ce qui laisse sérieusement douter de leur propreté. J’ai eu des boutons sur tout le corps après le séjour — je ne peux pas l’affirmer avec certitude, mais vu l’état du linge, j’ai ma petite idée.|En deux nuits, absolument rien n’a été changé : ni draps, ni serviettes. Lorsque nous avons demandé des serviettes propres, la femme de ménage nous a répondu qu’elles n’avaient “pas de taches”, donc qu’elles étaient “propres”. Apparemment ici, on ne change le linge que lorsqu’il est visiblement sale. Autant dire que les prochains clients dormiront probablement dans les mêmes draps.|Un séjour déplorable dans un établissement malhonnête, sale, inadapté et profondément irrespectueux.|Le plus choquant reste l’attitude du directeur : lorsque nous lui avons signalé l’ensemble des problèmes rencontrés. sa seule réponse a été de nous dire que “les pèlerins ne se plaignent pas” et que nous devrions faire pareil.|Une réponse méprisante, déplacée et totalement inadmissible face à des remarques pourtant légitimes concernant l’hygiène, l’accessibilité et le respect minimum dû aux clients.|Un tel niveau de négligence, doublé d’un tel mépris, est tout simplement inacceptable.|À fuir, vraiment. Sincèrement, passez votre chemin.
Fuyez..|Un hôtel mais pitoyable...|Joints de Salle de Bain marrons/noirs, grosse trace d'humidité au plafond (Cf photo), ne respecte pas les détails de réservation pour lesquels vous payez (ventilateur, balcon, sèche cheveux.. inexistants), la télévision grésille tout le long, manque des abats jours aux lumières, lit qui grince, a croire qu'il va s'effondrer (les pieds sont rafistolés..) la porte ne ferme pas si on ne la ferme pas à clef, le volet ne se ferme pas totalement, trous dans les murs, peinture défraîchie. Isolation 0 on entend tout ce qu'il se dit, les pas, les bébés qui pleurent....ET LA SALLE DE BAIN : Une douche avec des buses qui ne fonctionnent pas et un ciel de douche qui est de toute évidence HS (cf photo), la porte de douche est totalement dégondée (cf photo), ils ne font pas les chambres, ne change pas les draps ni les serviettes entre deux nuits, le ménage est à la demande et encore....bref pitoyable. D'où sortent les deux étoiles sincèrement ? un contrôle doit être fait rapidement. |Quand au "Parking" : 0 parking pour les voitures mais vous pouvez vous garer a 500 m ou + loin ça va non ? 😮💨
Tout l'hôtel est a refaire, c'est vétuste, délabré et sale (peinture, sol, meuble). Les chambres sont mal agencées, les douches sont minuscules et les joints sont noirs. La pression d'eau est très faible. Peu de place pour le toilette. Il n'y a pas de place de parking avec l'hôtel, seules quelques places gratuites a proximité dans la ville, le sèche cheveux et le ventilateur sont sur demande, pas de jardin a l'arrière comme annoncé. Aucn accès pour les personnes en fauteuil. Le ménage, les draps et serviettes ne sont faits et remplacés qu'après votre départ même si vous restez plusieurs nuits. Une des femmes de ménage est désagréable et il faut quémander un changement de serviette. Seul point positif : la direction est a l'écoute et fait ce qu'elle peut pour vous être agréable. Malgré un prix plus ou moins attractif (52e la nuit ttc)...FUYEZ. Cet hôtel ne mérite pas ses 2 étoiles et sa note de 3,1/5 sur booking.
Hôtel bien situé, proche des lieux de visite. Chambres propres et séjour agréable. Personnel accueillant et disponible. Bon rapport qualité-prix pour un séjour à Lourdes.
je lit les avis majorite de 5/5 se qui est juste j y suis alle en septembre 2024 et la quelle recontre avec la personne du soir arnaud si mes souvenirs sont bon une merveille son service et d une qualite inegale et j en ai fait des hotels en france et bien nous y retournons pour 3 jours en mars et heureux de le retrouver lui est se charmant hotel
Hôtel au top, un super accueil, très propre et bonne restauration. Un personnel très gentil. Je vous le conseil vivement.
Merci pour cet accueil et service, cuisine très bonne et plats copieux. Le rapport qualité prix est génial, un plat à 11,90€ je recommande !
Nous avons testé le restaurant le midi. Plats copieux et vraiment bon avec un tarif à moins de 12€. L'accueil est vraiment sympa.
Hotel très sympa pour une halte spirituelle L accueil est très bien le personnel est très agréable et nous avons passe un très bon moment Le repas était très bons Merci beaucoup a tous
J'ai été satisfait très bien accueilli le lendemain parce que moi j'étais arrivé après minuit tout était préparé très gentil le personnel
Tout a été parfait . Un accueil excellent et des explications simple avec beaucoup de bienveillance de la par de la dame . Rapport qualité prix parfait . Je recommande l hôtel le Milan
Nous avons déjeuné dans cet hôtel. Tout était frais, le pain croustillant et chaud. Nous avons pris la suggestion du jour, des frites et de la viande ainsi que des gambas. C’était très bon et la personne qui s’est occupée de nous était très agréable.
L’hôtel Le Milan est un superbe établissement, propre, un peu ancien mais plein d’authenticité. On s’y sent vraiment bien. Nous avons été agréablement surpris de constater que les chambres sont beaucoup plus grandes et plus jolies que sur les photos. L’emplacement est idéal , à seulement cinq minutes à pied du sanctuaire de Lourdes, dans une rue commerçante et animée avec plusieurs restaurants et pizzerias. Pour le rapport qualité-prix, c’est un 10/10 sans hésiter !
Bonjour, nous avons été ravis de notre séjour chez vous. Le personnel est très agréable et attentionné. Le restaurant offre un menu savoureux. L'hôtel est très agréable avec un service très correct. Je recommande fortement.
Chambre dernier etage impossible de s'assoire pour faire caca, le toilette est coller au mur, douche minuscule impossible de se laver correctement. Le sol s'enfonce horrible, petite déjeuner vieu pain au chocolat industriel et grace u petit déjeuner nous avons passer la journé aux toilettes de la ville de lourdes car nous ne pouvons pas y aller a celle de l'hotel.
Super séjour dans l'hôtel Le Milan. Une équipe très agréable et accueillant à l'écoute de ses clients. L'espace salle de bain était un peu petit. L'hôtel est bien placé entre la gare et le sanctuaire tout peux se faire à pied. Je reviendrais sûrement dans cet hôtel la prochaine fois.
Hôtel tres propre un réceptionniste Arnaud en or d une gentillesse inégalée vraiment très ravi d être descendu dans cette hôtel
Hotel très bien placé pas loin du sanctuaire le personnel est très prévenant et accueillant les repas servis à prix raisonnables sont délicieux et copieux je recommande vivement.
Nous avons été très bien accueillis par les réceptionnistes (famille de deux adultes et trois enfants). Chambre faite chaque jour et serviettes changées. Mise à disposition d'un réfrigérateur pour les clients. Hôtel en plein centre-ville à 5 min du Sanctuaire. Seul bémol, pas de climatisation, mais mise à disposition d'un ventilateur. Très bon rapport qualité-prix. 👍🏽
Bon rapport qualité/prix. Le personnel est accueillant ( je me suis senti chez moi) et vous propose des petits services et des petites attentions très utiles. Le restaurant intégré n'est pas cher et présente une ambiance familiale et agréable. La propreté des chambres sont à souligner positivement même si elle peut mieux faire. Quelques équipements défectueux : pied du lit cassé tordu, le Vmc de la salle de douche ne semblait pas fonctionner et les portes des douches défectueux. La porte d'entrée de la chambre était aussi défectueuse mais vite fixé temporairement par le monsieur de l'accueil. J'encourage le propriétaire de cet hôtel d'être plus proactive ( une inspection rapide tous les mois doit suffire je pense) dans les travaux de réparation afin d'améliorer la qualité de prestation et donc surtout de ne pas attendre que la clientèle rapporte car la clientèle est là sur son court séjour pour profiter et non assister à des réparations.
Accueil très chaleureux , le personnel est très gentil . Ambiance familiale je le recommande fortement les chambres sont très propres Je recommande fortement cet hôtel
Hôtel très bien situé, parking gratuit pas très loin .|Personnel gentil et accueillant toujours de bonne humeur . L'hôtel est calme et propre une bonne literie !|Le petit déjeuner est copieux et varié |Nous n'avons pas testé le restaurant pour les repas de midi ou du soir ce sera pour la prochaine fois |Je recommande cet hôtel qui a , selon moi, un très bon rapport qualité prix !
J'y suis restée 2 jours en demie pension. Le prix reflète bien le prix. L'emplacement est à 10 min à pied du sanctuaire de Lourdes. J'ai été très bien accueilli par le personnel. Le personnel est fort sympathique. Seul bémol un soucis avec la porte de douche.
Nous sommes venu avec ma mère pour un week-end. Nous avons été agréablement surprise d’avoir été aussi bien accueilli ici. Le service au top avec la gérante de l’hôtel très humaine au service des clients. Nous reviendrons ici la prochaine fois avec sûreté !
Accueil Chaleureux et personnel respectueux . J'y suis depuis une semaine en 1/2 pension et le cuisinier fait des plats Français sympa . De plus , hyper arrangeant au niveau réceptionnistes ( petit frigo à disposition et d'autres services )... Une bonne équipe à qui le Patron peut donner sa confiance et pas loin du sanctuaire
Nous avons été dirigés à cet hôtel par Sœur Marie-Noëlle du Le Petit Couvent (sur le conseil d’un de ses clients). Accueil sympathique par Arnaud le vendredi 21/03/25 vers 18h00, de 19h00 - 20h00 un bon dîner à 15€ par personne : Entrée, poisson du jour (uniquement tous les vendredis), dessert. Le petit-déjeuner de 7h30 - 10h00 à 7€ par personne (pas de salé). Le samedi matin, l’accueil chaleureux de Mouna au petit-déjeuner, fait chaud cœur, elle est super sympathique, elle passe de table en table pour nous proposer des croissants et du pain sans supplément 👏. Malgré un besoin de rénovation moderne, l’ensemble de l’établissement est propre, il est très familial, très chaleureux 🥰 à 10 minutes de la Grotte à pied (entrée du Sanctuaire par la Porte Saint Michel), se garer à 2 minutes à pied, au Parking gratuit Hélios. ⚠️⚠️ réaménagement du Parking à partir du 24/03/25 jusqu’au mois de décembre 2025. Je recommande vivement et merci beaucoup au cuisinier Philippe, pour ses menus bien garnis, comme à la maison !
Nous avons aimé cet hôtel, les chambres sont simples ,propres et fonctionnelles ,et l accueil à été très agréable ! Le repas du soir pour 15 e était top et le petit déjeuner également pour un prix très. correct ! Cet hôtel est vraiment très bien situé a deux pas du sanctuaire !
Je passais 2 nuit en février je réservé une chambre à notre arrivée ce n'a était pas ça..on nous donné une chambre avec 3lit rien avoir avec les fotos...lavabo boucher..on écouté les décharge de l'eau des voisins...chambre trop vieillot et bruillant..question personnelle 5etoiles. Petit déjeuner très bien pour le prix. Dommage que le chambre d'hôtel ça ne donne pas envie de retourner !
Un tarif plus qu’intéressant en formule petit déjeuner Évidemment ne vous attendez pas au grand luxe mais pour une nuit c’est largement suffisant Quelques petites réparation à faire dans la chambre ( Porte de douche qui ne se ferme pas ) et il faudrait rajouter des serviettes de bain car une pour deux ( pas terrible ) Par contre c’est très mal insonorisé surtout quand le voisin est ronfleur et met son réveil à 5h du matin
Je recommande cet hôtel en demi-pension (petit déjeuner et dîner) Hôtel à 5 min à pied de la grotte, propre . Restauration et accueil excellent. Chambre un peu vieillotte mais propre . Très bon rapport qualité prix.
Je vous recommande cette établissement avec son personnel très accueillant ainsi que la direction. Le restaurant vous offre de bons petits plats. Hôtel très bien situé,proche du sanctuaire. Si vous voulez passer un bon séjour n'hésitez pas à vous y rendre.
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel à Lourdes. L'établissement est très bien et propre, avec une tres bonne literie ce qui est toujours appréciable. Le personnel est accueillant et très agréable, ce qui a rendu notre séjour encore plus plaisant. Nous avons eu l'occasion de manger sur place à midi et le soir, la cuisine familiale est généreuse nous a pleinement satisfaits. Le jour de notre départ, nous avons même pu commander des sandwichs pour notre voyage de retour, une attention très appréciée. Nous reviendrons avec grand plaisir !
Hôtel très bien placé dans le centre de lourdes, proche de la gare. Hôtel minimaliste mais chambre propre et accueil très sympathique. Beaucoup de bruit, passage de poubelles le matin. Hôtel mal isolé on entend bcp les chambres voisines, les serrures qui s’ouvrent qui se ferment. Le prix est vraiment très raisonnable. Pour une nuit ça va.
I would not recommend this hotel to any one. The bedsheets were not clean, the room has an odour that was unbearable. Hot water was not working. In the morning I wanted to leave 1 suitcase in the hotel for a couple of hours. The owner refused, took the suitcase and put it outside.The service was truly appalling. Very disappointed by my night in the hotel . I would not recommend it to any one except to a homeless person. 'L' hotel etait affreux.les draps n'etaient pas propres, et l eau chaude ne fonctionait pas .J ai dû prendre une douche froide.le poprietaire Srilankan etait super impoli et ne voulait pas garder ma valise pour une heure ou deux le lendemain. il vaut mieux payer un peu plus et choisir parmi des nombreux hotels dans la meme rue. Une experience très decevante!! una experiencia muy decepcionante ,el servicio fue malo, el dueño muy grosero al día siguiente, No se lo recomendaría a nadie excepto a una persona sin hogar desafortunamente
Nous sommes arrivées à 22h30 et avons été accueillies chaleureusement . Nous avons même pu dîner vu l'heure tardive.Encore merci😊 Les chambres sont simples mais propres ,c'est l'essentiel. L'hôtel est bien situé, proche du sanctuaire, des commerces,et d'un parking gratuit. Nous recommandons à 100%.
Cet hôtel offre un excellent rapport qualité-prix, avec des tarifs abordables qui ne laissent rien à redire. Le restaurant propose un menu frais et délicieux, à recommander vivement. Le service impeccable et la terrasse sont tout simplement exceptionnels.
Vraiment une expérience désagréable dans cet hôtel. J'avais réservé 3 nuits à la base et je n'y suis restée qu'une seule. Il n'y avait pas d'eau chaude ! La personne à l'accueil au moment du checkin savait pour la panne de chaudière depuis le matin et ne nous a pas prévenus. Donc douche froide et nuit courte car il n'y a pas d'isolation sonore dans les chambres. Après plusieurs relances, je n'ai pas obtenu le remboursement de la taxe de séjour payée à l'avance pour les 2 nuits où je ne suis pas restée. Le personnel d'accueil ne peut rien faire d'autre que de me dire de relancer la direction par mail pour le remboursement, qui fait l'autruche. Cet hôtel néglige complétement sa clientèle et la direction n'a même pas daigné me recontacter pour ma demande remboursement.
Les points positifs : L’hôtel est sur une allée super mignonne et cachée vraiment à proximité de la grotte (5mins). Vous aurez la chance de voir le fontaine à 3 bec du 18e siècle qui est juste en face de l’hôtel. Chambre simple et abordable avec une literie propre. Un petit déjeuner servi par une dame super souriante et chaleureuse qui nous a fait bien commencer la journée, petit déjeuner correcte pour le prix. A part la dame à l’accueil à notre arrivée le reste du personnel était super accueillant et chaleureux. Gare des affaires pendant que nous visitons après avoir quitter la chambre : service incroyable ! Joa merci à toi pour les petits soins et blagues. Les points à améliorer : le temps d’attente : la personne qui nous a reçu était au téléphone : pas de bonjour pas demandes d’attente, on a compris qu’il fallait patienter le temps que l’appel se termine. Peut-être un fer à repasser à emprunter pour les clients serait vraiment un plus. Couloir un peu bruyants après 22h: peut-être demander aux clients de ne pas faire du bruits après 22h. Nous avons choisi l’hôtel en fonction des commentaires des précédentes, l’hôtel correct niveau qualité prix, Merci encore pour votre accueil chaleureux. Nous reviendrons. Cordialement, Les RAJAGURU.
Situé à proximité de la grotte et de la rue principale, cet hôtel est très sympa. L'accueil tres chaleureux, le personnel tres souriant et aux petits soins des petits comme des grands. Les chambres sont simples, mais propre. la literie est très bien. Petit-déjeuner continental en libre-service, dîner super. Excellent rapport qualité prix. Pour un pèlerinage en famille, c'etait tres bien. nous reviendrons. Merci encore pour votre accueil!! Les gansemans
Situé à proximité de la grotte et de la rue principale, cet hôtel est sympa. L'accueil chaleureux. Petit souci que le responsable a su gérer sans souci. Oui, les chambres ne sont pas luxueuse, la literie est très bien, les draps propres et qui sentent bon. Pour un pèlerinage, c'est satisfaisant et surtout, nous reviendrons en famille. Merci pour votre accueil
Idéalement situé entre la gare, le sanctuaire et les nombreux restaurants, l'hôtel est simple, très propre, et avec un personnel très souriant aux petits soins pour les clients ! Très bonne literie pour un sommeil bien réparateur. Petit-déjeuner continental en libre-service avec une mention spéciale pour les croissants et chocolatines délicieusement chauds et croustillants :) Excellent rapport qualité prix. Je reviendrai très volontiers dans cet établissement que je recommande vivement.
Hôtel très confortable, personnel très serviable et très accueillant. La dame à l'accueil nous a permis d'avoir la chambre rapidement à notre arrivée, après un voyage fatiguant. Établissement correcte et surtout très propre, propose du café et du thé à seulement 1euros. Je reviendrai d'avec grand plaisir 👍😊😊
Nouveau propriétaire depuis 2021. Personnels accueillants et très serviables. Chambre très propre et bonne literie avec couette. Petits déjeuners copieux et lieu de restauration propre et bien équipé. Hôtel en cours de rénovation.. Très bon rapport qualité prix avec petit déjeuner.
🍀Personnel très agréable et aux petits soins.💒 L'hôtel est très bien situé à 800m du sanctuaire. 🥗On peut manger sur place puisqu'ils proposent une carte ainsi que le petit déjeuner☕. Hôtel très propre et convivial qui est également équipé d'un ascenseur🛎🏨. Les chambres sont équipées d'une salle de bain avec WC et douche 🚿, de serviettes🧖♀️ , de gel douche et d'une télévision📺. Je vous recommande à 100%.⭐⭐⭐⭐⭐
beaucoup de points négatif pour cet hôtel qui a pourtant du potentiel, chambre vraiment très petite, avec une décoration presque inexistante ou qui aurais besoin d'être modernisé, mais surtout aucune isolation, nous avons pu pouvons entendre les voisins prendre leur douche. Malgré tout la chambre été très propre et l'hôtel est très bien placé, le prix reste raisonnable même si il ne faudrait pas plus.
Hotel sympa mais murs pas assez épais... quand le voisin se douche ou tire la chasse on entend bien. Chambre assez grande nous avions la 23 pour une famille de 4 personnes . Petite salle d eau propre avec ses serviettes pas négligeable.
Hotel.sarl