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À propos de Hôtel Le Mosaïque
L'Hôtel Le Mosaïque est un établissement 4 étoiles situé au cœur de Narbonne, proposant un mariage unique entre l'élégance haussmannienne et l'héritage latin. Il offre 15 chambres et suites, un restaurant gastronomique franco-argentin, une piscine extérieure et des espaces pour séminaires et événements.
Cuisine franco-argentineAsado, parrilla et grill au boisVins franco-argentins (Malbec de Mendoza, Vallée du Rhône, sélection nature)Utilisation de produits locaux et de saison (poissons de Méditerranée, légumes occitans, agneau des Corbières)Soirées exclusives avec chefs invitésHôtel 4 étoilesRestaurant15 Chambres & SuitesPiscine extérieureJardin méditerranéenSéminairesÉvénements privésCuisine du feuCave franco-argentineProduits locaux & de saisonChefs invitésSalles modulables
Informations mises à jour le .
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Avis clients (392)
Avis Google
4,8
392 avis
5★347
4★28
3★6
2★3
1★8
A
Ailsa Cargill Google
Super hotel niché au calme malgré la localisation en plein centre ville. Tout est accessible à pieds, la piscine est superbe, la literie également. Les petites attentions type peignoirs, produits de bains de qualité, puis la deco qui est très jolie font de l’endroit un superbe endroit
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l'hôtel, sa situation idéale, la piscine, le confort de la literie ainsi que les petites attentions et la décoration.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L
Laurence Abadie Google
Superbe établissement avec un personnel adorable à votre écoute et attentionné .
2 jours de calme et repos dans un lieu magnifique
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre agréable commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour reposant et que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que l'attention de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
9
92matthieuj Google
Les chambres sont top, le personnel accueillant mais les espaces de vie sont tous petits. La piscine est ridiculement petite, pas d'espace aux abords pour les transats. Seulement 5 transats ! Quand au petit déjeuner, c'est la première fois que nous voyons ça dans un hôtel 4*. Pour 15 euros, vous avez la boisson chaude et froide et quelques mini-viennoiseries ( elles se battent en duel : seulement 4 ou 5 dans la panière). Pas de laitage (yaourts...)disponible, pas de fruits de saison (3 poires et pommes dans une corbeille !) où sont les abricots, les pêches locales ???, pas de concombre, tomate, feta ...rien. Tout est payant. Donc il faudrait mieux mettre un petit dej à 18 euros et proposer un large choix de produits. Honnêtement, les petits-dej d'hôtel style ibis ou campanile sont bien bien mieux. Il faut donc revoir ce gros point négatif
T
TONIOLO ERIC Google
Cet hôtel a la décoration magnifique vous plonge dans un cocon en plein centre-ville de Narbonne. Très belle piscine et terrasse ombragée pour le petit déjeuner. Un endroit idéal pour passer un séjour réussi.
Personnel aux petits soins. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Cher Eric,
Merci pour ce très beau commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme et l'atmosphère de notre hôtel, ainsi que notre piscine et notre terrasse pour le petit-déjeuner.
Votre compliment sur l'attention de notre équipe nous touche particulièrement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Narbonne.
S
Solange Pelissier Google
Petit séjour mais très sympathique.
La chambre est agréable et propre.
Réponse du professionnel : Chère Solange,
Un grand merci pour votre très bel avis et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis que, même le temps d'un court séjour, vous ayez passé un agréable moment parmi nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que le soin apporté à sa propreté.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, afin que vous puissiez profiter encore davantage de notre hôtel et de Narbonne.
M
Marine Brabec Google
Un séjour absolument remarquable. Cet hôtel est une véritable pépite, tant par son esthétisme soigné que par la qualité de ses prestations.
Chaque espace a été pensé avec goût : la bâtisse pleine de charme, le mobilier, le parquet, la petite cour, le jardin… La piscine est un vrai coup de maître : intimiste, en pierre, décorée avec goût, et orientée pour profiter du soleil presque jusqu’en fin de journée malgré un emplacement en centre-ville.
Les commodités sont entièrement domotisées et à la pointe — mention spéciale au système de chasse d’eau, bien plus hygiénique que les installations classiques — et le lit est d’un confort exceptionnel.
L’ensemble de l’équipe a été aux petits soins : la chambre impeccablement entretenue chaque matin, et le reste du staff toujours souriant, attentionné et disponible, tout en sachant rester discret. C’est rare et ça fait toute la différence.
Enfin, la cuisine est à la hauteur : restaurant, petit-déjeuner ou snacking au bord de la piscine — chaque repas était une belle surprise. Bravo au chef.
Un séjour dont on repart avec une seule envie : y retourner
Réponse du professionnel : Chère Marine,
Un immense merci pour ce retour si détaillé et élogieux.
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant l’atmosphère de l’établissement, son architecture et les nombreux détails qui composent l’expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes.
Votre reconnaissance envers nos collaborateurs nous fait également très plaisir. Nous attachons beaucoup d’importance à un accueil attentif, chaleureux, et c’est une belle récompense de constater que cela a contribué à la réussite de votre séjour.
Merci également pour vos compliments sur notre offre de restauration. Nous ne manquerons pas de les transmettre à notre chef et à l’ensemble de l’équipe en cuisine.
C’est avec beaucoup de plaisir que nous vous accueillerons de nouveau pour une prochaine escapade. Merci encore pour votre confiance et pour ce magnifique partage d’expérience.
R
Rudolf Leising Google
Un hôtel aussi agréable qu'attachant, mêlant l'exotisme argentin à la douceur de vivre à la française. La cuisine du chef, fortement influencé par les saveurs argentines mérite le détour. Le personnel est adorable et les chambres parfaites. Elles sont jolies et il n'y manque absolument rien! Si nous repassons par Narbonne, nous n'aurons pas besoin de chercher une autre adresse, puique le Mosaique, nous avons adoré !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Rudolf,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez été sensible à l’atmosphère singulière de notre établissement, où se rencontrent des inspirations venues d’Argentine et l’art de vivre à la française. C’est un plaisir de savoir que la cuisine de notre chef vous a séduit par ses influences et sa créativité, ainsi que l’ensemble de votre séjour.
Vos compliments sur le confort des chambres et la gentillesse de notre équipe nous font particulièrement plaisir. Offrir un séjour soigné et chaleureux est au cœur de nos priorités, et votre retour est une belle reconnaissance pour tout le personnel.
Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage à Narbonne.
j
jean-luc ripert Google
Hôtel de charme et de qualité très confortable et agréable. Bien situé très proche du centre, des halles et de la cathédrale joignable à pieds 10mn.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc,
Un grand merci pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le charme de notre établissement, ainsi que sa situation idéale permettant de rejoindre facilement à pied le centre-ville.
Votre satisfaction concernant la qualité de votre séjour et votre appréciation globale nous font très plaisir et encouragent toute notre équipe à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Narbonne.
C
Clementine Gustin Google
Tout était parfait. Un accueil chaleureux, un service parfait. La cuisine était délicieuse
Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, le service ainsi que la cuisine de notre restaurant. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l’ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt.
i
isabelle BROUSSOUS Google
Lieu enchanteur, personnel très gentil et au petit soin pour sa clientèle. Lieu calme et situé idéalement au coeur de ville.
Réponse du professionnel : Chère Isabelle,
Un grand merci pour votre excellent retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et le charme de notre établissement, ainsi que sa situation idéale en plein cœur de ville. Votre satisfaction concernant la qualité de l’accueil et l’attention portée par notre équipe est une belle reconnaissance de notre travail au quotidien.
Votre commentaire reflète parfaitement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Narbonne.
S
Sarra Zahmoul Google
Un vrai coup de cœur pour le lieu, l'emplacement, le service, les extérieurs cosy et le dîner spécial Patagonie. Des plats populaires revisités, aux expressions gastronomiques. Une explosion de saveurs, raffinements ! Et que dire des vins argentins dégustés spécialement pour l'occasion. Un accord parfait et de belles découvertes.
Réponse du professionnel : Chère Sarra,
Un grand merci pour votre magnifique retour.
Nous sommes ravis que vous ayez eu un véritable coup de cœur pour l’établissement, son emplacement et l’ambiance de nos espaces extérieurs. C’est un plaisir de savoir que notre soirée spéciale autour de la Patagonie et la cuisine proposée par notre chef vous ont offert une belle expérience gastronomique, ainsi que de belles découvertes à travers les vins argentins.
Votre commentaire met parfaitement en lumière l’esprit que nous souhaitons partager avec nos clients : une cuisine généreuse, créative et pleine de saveurs dans un cadre soigné et convivial.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l’Hôtel Le Mosaïque lors d’une prochaine occasion.
K
KARINE Google
Tres bel hôtel. Chambre joliment décorée, avec des matériaux et accessoires haut de gamme (lampes, rideaux, linge de lit, coussins… de belle qualité).
Juste un petit bémol pour le buffet du petit déjeuner rapport qualité prix décevant (seulement 2 fruits au choix alors que nous sommes au printemps et dans une région qui regorge de fruits…, pas de fruits secs, pas de yaourt par exemple).
Bon emplacement pour découvrir la vielle ville.
Réponse du professionnel : Chère Karine,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente note globale.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la décoration de votre chambre, ainsi que la qualité des matériaux et des équipements. C’est également un plaisir de savoir que notre emplacement vous a permis de profiter facilement de la ville et de ses environs.
Concernant votre remarque sur le petit-déjeuner, nous proposons des fruits de saison soigneusement sélectionnés, provenant en partie de notre jardinier afin de garantir fraîcheur et qualité. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que le choix vous ait semblé insuffisant.
Nous prenons bien en compte vos suggestions concernant les yaourts et les fruits secs. Vos retours sont précieux et nous aident à faire évoluer notre offre afin de mieux satisfaire nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Le Mosaïque lors d’un prochain séjour à Narbonne.
R
Roland Marchal Google
Réservation parking obligatoire car peu de places possibles.
Personnel agréable. Belle chambre et propreté au rendez-vous.
Réponse du professionnel : Cher Roland,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent un bon séjour chez nous.
Concernant le parking, nous comprenons votre remarque. Les places étant limitées, la réservation est en effet recommandée afin de garantir la disponibilité et d’assurer un séjour plus serein à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Narbonne.
a
annecharlotteg2016 Google
Extraordinaire ! |Un hôtel particulier au charme fou … tout est soigné , la déco, la vaisselle, la piscine … |Tout est aménagé avec énormément de goût. |Idéalement placé , dans le centre. |Personnel adorable. |Je recommande vivement cet hôtel.
C
Corinne Villepreux Google
j'ai vraiment adoré
quelle belle synchronicité....c'était à l'occasion du concert de Vanessa paradis.
Une mention très spéciale aux 3 jeunes gens qui étaient de service Lou, Carla et Théo.
ils ont été très attentionnés et professionnels goût qu long du séjour.....
le petit écrin autour de la piscine, Lou a fait en sorte qu'on puisse manger juste avant le concert .J'ai vraiment apprécié le calme de ce lieu et la beauté des lieux
Réponse du professionnel : Chère Corinne,
Un grand merci pour votre magnifique retour.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un si beau séjour à l’occasion du concert et que vous ayez apprécié le calme ainsi que l’atmosphère de notre établissement, notamment autour de la piscine.
Votre mention de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Lou, Carla et Théo, qui seront très heureux de savoir que leur attention et leur professionnalisme ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Hôtel Le Mosaïque lors d’un prochain passage à Narbonne.
V
Véronique Rey Google
L’hôtel est superbe et au calme alors qu’il est très bien situé au centre ville de Narbonne ! Et la déco est superbe !
Nous reviendrons tester le restaurant franco argentin !
Réponse du professionnel : Chère Véronique,
Un grand merci pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois le calme de notre établissement et sa situation idéale au cœur de Narbonne. C’est un véritable plaisir de savoir que la décoration et l’atmosphère du lieu ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous serons également très heureux de vous accueillir prochainement au restaurant afin de vous faire découvrir notre cuisine aux inspirations franco-argentines.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
C
Carole Dutilly Google
Personnel très dévoué et gentil. Chambre propre et jolie. Service irréprochable. Merci !
Réponse du professionnel : Chère Carole,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité du service proposé par notre équipe. Votre appréciation de l’accueil et de l’attention portée à nos clients nous fait particulièrement plaisir.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Hôtel Le Mosaïque.
K
Kate O'Nion Google
Super séjour, très bon accueil, personnel adorable. Hôtel bien situé, chambre d’une bonne taille et très confortable.
Réponse du professionnel : Chère Kate,
Un grand merci pour votre gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que l’emplacement de l’hôtel. Savoir que vous avez pu profiter d’un séjour calme et reposant est un vrai plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Hôtel Le Mosaïque lors d’un prochain passage à Narbonne.
S
Shila Jirgal Google
Un véritable coup de cœur à Narbonne – 20/10 sans hésiter !
Nous venons de passer une nuit absolument parfaite à l’Hôtel Restaurant Le Mosaïque et nous sommes encore sous le charme !
Dès notre arrivée, l’accueil du personnel est exceptionnel : souriant, attentionné et d’une gentillesse rare. On se sent immédiatement comme à la maison.
**Les chambres** sont magnifiques. La nôtre était spacieuse, très confortable et particulièrement soignée. La literie est tout simplement parfaite (on y dort comme des bébés !), et les magnifiques poutres apparentes apportent un cachet incroyable, un mélange de charme ancien et de confort moderne qui nous a totalement séduits.
**Le restaurant** est une vraie surprise et le point d’orgue de notre séjour. Les saveurs sont étonnantes, raffinées et créatives. Chaque plat est travaillé avec passion, les associations sont audacieuses et parfaitement maîtrisées. Le service est impeccable : le personnel prend le temps de nous expliquer chaque assiette avec enthousiasme, et ça donne immédiatement l’eau à la bouche ! On sent le vrai savoir-faire et l’amour du produit.
Bref, du début à la fin, ce fut une expérience de très haute qualité. Le Mosaïque est une adresse rare qui allie élégance, confort et gastronomie. Nous y retournerons sans aucune hésitation et nous le recommandons vivement à tous ceux qui cherchent un endroit spécial à Narbonne.
**Merci à toute l’équipe pour ce moment inoubliable !**
Réponse du professionnel : Chère Shila,
Un immense merci d’avoir pris le temps de partager une expérience aussi détaillée et enthousiaste.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, depuis l’accueil jusqu’au confort de votre chambre. Votre description de l’atmosphère des lieux, du charme des poutres apparentes et de la qualité de la literie reflète parfaitement ce que nous souhaitons offrir à nos hôtes : un cadre chaleureux où l’on se sent immédiatement bien.
Nous sommes également très heureux que votre expérience au restaurant ait marqué votre séjour. Toute l’équipe, en salle comme en cuisine, s’investit chaque jour pour proposer une cuisine sincère, créative et généreuse. Savoir que vous avez apprécié les saveurs, les accords et les explications autour de chaque plat est une véritable satisfaction.
Vos mots sont une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau moment de découverte à l’Hôtel Le Mosaïque.
C
CHOURAQUI ISABELLE Google
Petit hôtel, très bien placé très confortable, belle décoration. Personnel très agréable. Très bon service. Petit déjeuner délicieux. Carte du restaurant original est très bonne. Un bel endroit pour séjourner pour les loisirs ou professionnellement.
Réponse du professionnel : Chère Isabelle,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement, sa décoration ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. C’est également un plaisir de savoir que le petit-déjeuner et la carte de notre restaurant ont contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Hôtel Le Mosaïque.
P
Patricia MEZERGUES Google
Week-end de rêve !
Un grand merci à toute l’équipe ; le dîner était un ravissement & la chambre très joliment décorée & super confortable !
C’est sûr nous reviendrons
Patricia & Thierry
Réponse du professionnel : Cher Patricia & Thierry,
Un grand merci pour votre superbe retour.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un week-end de rêve parmi nous et que vous ayez apprécié aussi bien le dîner que le confort et la décoration de votre chambre.
Votre message et votre intention de revenir sont une très belle récompense pour toute notre équipe.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Hôtel Le Mosaïque.
S
Séverine Bourbon Google
Un très bel établissement parfaitement placé dans le centre de Narbonne au calme. La chambre était spacieuse, moderne, très bien équipée. Le restaurant est une véritable explosion de saveur avec des associations originales et très réussies (comme la seiche crue, caviar et le fond de volaille concentré). La formule du petit déjeuner est appréciable avec une base et des plats que l'on peut ajouter ce qui permet à chacun de petit déjeuner comme il le souhaite (excellent pain, et œufs brouillés). Le service est souriant et attentionné. Une très belle découverte
Réponse du professionnel : Chère Séverine,
Un grand merci pour votre excellent retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience en détail.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la situation idéale de notre établissement, ainsi que le confort et la modernité de votre chambre. C’est également un vrai plaisir de lire que votre expérience au restaurant vous a séduit, notamment par la créativité des associations et la qualité des produits travaillés par notre chef.
Nous sommes aussi heureux que la formule du petit-déjeuner ainsi que la qualité du service aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre retour est une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
A
ALAIN ROQUE Google
Très bel Hotel bien situé
Restaurant proposant une cuisine originale et raffinée
Personnel aux petits soins et très aimable
Très bon séjour
Réponse du professionnel : Cher Alain,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour, la cuisine de notre restaurant ainsi que l’attention et la gentillesse de notre équipe. C’est un plaisir de savoir que l’expérience globale vous a satisfait.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les peignoirs. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer les détails du confort que nous proposons à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Hôtel Le Mosaïque.
F
Flo Google
Hôtel impeccable, paisible et joliment aménagé à 5 minutes à pied du centre historique de Narbonne.
Quel plaisir de séjourner dans un lieu où le mot "service" prend tout son sens.
Merci au personnel pour son professionnalisme et ses souriantes attentions.
Réponse du professionnel : Cher Flo,
Un grand merci pour votre excellent retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’établissement, sa décoration ainsi que sa proximité avec le centre historique de Narbonne. C’est également un réel plaisir de lire que la qualité du service et l’attention de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre commentaire est une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
M
Mathys .R Google
Nous avons séjourné à l’Hôtel Le Mosaïque à Narbonne avec ma femme et nous avons passé un excellent moment.
L’endroit est vraiment superbe : calme, agréable et très bien décoré, on s’y sent tout de suite bien.
L’accueil du personnel était fantastique, chaleureux et très professionnel du début à la fin.
Le petit déjeuner est aussi bon que généreux, parfait pour bien commencer la journée.
Un parking est disponible, mais il faut penser à le réserver à l’avance.
Nous recommandons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Cher Mathys,
Un grand merci pour votre si bon retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon séjour en couple et que vous ayez apprécié le calme de l’établissement, son ambiance ainsi que sa décoration. C’est également un vrai plaisir de savoir que l’accueil de notre équipe et le petit-déjeuner ont contribué à rendre votre séjour agréable du début à la fin.
Merci également pour votre recommandation et vos conseils pratiques concernant le parking.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
P
Philippe Chausson Google
Très bel hôtel, cosy et beaucoup de charme. Personnel très accueillant et souriant.
Chambre : joliment décorée, espace très bien aménagé, literie super confortable, salle de bain spacieuse et fonctionnelle (la douche à l’italienne est top, le sèche serviette bienvenu, et les matériaux utilisés sont vraiment quali).
La domotique fonctionne très bien.
En plein centre à 3mins du vieux quartier.
Réponse du professionnel : Cher Philippe,
Un grand merci pour ce retour détaillé et positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de l’hôtel, le confort de la chambre. Votre retour nous fait particulièrement plaisir, car ce sont des éléments auxquels nous accordons beaucoup d’attention.
Merci également pour vos mots sur l’accueil de notre équipe. Savoir que vous vous êtes senti bien reçu et à l’aise est essentiel pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez, cette fois, découvrir notre restaurant. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour.
D
Didier MATHIEU Google
Très belle expérience. Nous conseillons tout particulièrement le restaurant de l'hôtel qui est exceptionnel.
Réponse du professionnel : Cher Didier,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié notre restaurant. Votre recommandation est une belle récompense pour le travail quotidien de nos équipes, et cela nous encourage à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre agréable séjour.
A
AS B Google
Le comble du bon goût ! La classe dans cet hôtel particulier rénové avec qualité et chaleur. Le vrai luxe... dans la chambre. Un bémol sur le petit-déjeuner avec des mini viennoiseries que l'on trouve dans tous les hôtels, y compris ceux du même standing. Mais un MUST pour un séjour narbonnais sans fausse note.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre si bon retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme et le raffinement de l’établissement. Votre belle description du “vrai luxe” nous touche particulièrement, car c’est exactement l’expérience que nous cherchons à offrir à nos hôtes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Vos observations sont précieuses et nous aident à continuer à faire évoluer notre offre.
Merci encore pour votre confiance et pour cette belle recommandation. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Narbonne.
M
Michele Bascour Google
Très bonne accueil emplacement numéro 1
Chambre toute mignonne
Rien à dire
Réponse du professionnel : Chère Michele,
Merci beaucoup pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’emplacement de l’établissement. C’est également un plaisir de savoir que votre chambre vous a plu et que vous y avez passé un agréable séjour.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
d
didier Augé Google
TRES BIEN : Venus en couple en transit à Narbonne, après réveillon au Pic Du Midi, nous avons été très satisfaits d'avoir choisi cet hotel Mosaïque. La suite 19 est parfaite, l'espace, la propreté, le confort, la modernité et les Mosaïques aux vitres apportent une grande satisfaction de séjour. La chance d'avoir pu réserver suffisamment avant une place de garage pour la voiture est top, car le parcage dans les rues est assez complexe. L'accueil est sympathique, le service est très bien. Il manque un tabouret dans la salle de bain pour un parfait confort. La formule du petit déjeuner est correcte elle est tendance en évitant les buffets copieux qui favorisent le gâchis alimentaire. Mais avoir un buffet de petit-déjeuner avec choix est un petit bonheur du matin qui nous a manqué malgré tout. Les tasses brulantes sans anse sont à changer svp. Pas testé le restaurant, car il était fermé ce 1/01/2026. Ce séjour a été un ravissement. La preuve est que nous choisirons cet établissement si nous repassons dans la région. Merci à tout le personnel pour leur gentillesse.
Réponse du professionnel : Cher Didier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si complet et pour avoir pris le temps de détailler votre séjour au sein de notre hôtel.
Nous sommes ravis de lire que la chambre vous a pleinement satisfait, tant par son espace que par sa propreté et son style moderne.
Merci également d’avoir souligné la facilité de stationnement grâce à votre place de garage réservée, ainsi que la qualité de l’accueil et du service, qui sont essentiels pour nous.
Nous prenons bonne note de vos remarques constructives concernant la salle de bain et les éléments du petit-déjeuner. Votre retour est précieux et sera partagé avec nos équipes afin d’améliorer encore l’expérience de nos clients.
Enfin, nous regrettons que vous n’ayez pas pu tester notre restaurant lors de votre passage, et espérons avoir l’occasion de vous le faire découvrir lors d’un prochain séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Narbonne et de vous offrir une expérience encore plus aboutie.
Q
Quentin Gallay Google
Prix surfait, plus de 200.- la nuit pour une chambre double, et le lendemain matin, surprise au petit déjeuner avec absolument tout a payer pour un montant de 50.- pour deux.
De plus nous avons demander a la réception un taxi pour aller aux grand buffets. 80 euros aller retour pour un total de 4.4km et 12 minutes de trajets aller retour. C'est vraiment surfait et du vol
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour information, le tarif de notre petit-déjeuner est de 14,50 € par personne. Si le montant réglé s’élevait à 50 € pour deux personnes, cela signifie que plusieurs plats ont été commandés à la carte en complément.
Concernant les taxis, nous tenons à préciser que nous ne percevons aucune commission. Les taxis sont réservées à la demande de nos clients et sans aucun bénéfice pour notre établissement.
A
Anastasia Ruseva Google
On a passé une nuit dans cet hôtel, rien à dire, excellent service, le personnel très accueillant. La chambre nickel, salle de bain tout est propre, literie impeccable. Les toilettes japonaises -un vrai confort. Tout est super. Merci pour l’accueil.
Réponse du professionnel : Chère Anastasia,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre expérience parmi nous. Savoir que vous avez trouvé votre chambre confortable, que la propreté a été à la hauteur de vos attentes et que l'accueil de notre équipe vous a laissé un si bon souvenir est une véritable satisfaction.
Votre message est une belle récompense pour toute notre équipe et nous vous remercions chaleureusement de votre confiance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Narbonne.
B
Bastien Gracia Google
J’avais réservé cet hôtel la semaine dernière via Booking, avec une réservation non annulable. Malheureusement, je suis tombé malade et je ne pouvais plus assurer mon séjour.
J’ai alors contacté l’hôtel et je suis tombé sur une personne extrêmement commerçante et bienveillante, qui m’a tout de suite rassuré en me disant : « Ne vous inquiétez pas, nous allons vous rembourser », malgré l’absence de condition d’annulation.
De nos jours, il est rare de rencontrer des professionnels qui travaillent encore avec cet état d’esprit humain et professionnel, et cela mérite vraiment d’être souligné.
Je tiens à les remercier sincèrement pour ce geste. Évidemment, je ne manquerai pas de réserver à nouveau dans cet hôtel lors de mon prochain séjour.
Au-delà de cette expérience, je suis un très bon client, et je sais déjà que c’est un excellent établissement, que je recommande vivement sans hésitation.
Réponse du professionnel : Cher Bastien,
Un grand merci pour votre message.
Nous espérons sincèrement que vous vous portez mieux aujourd’hui.
Votre retour sur notre manière de gérer cette situation nous touche beaucoup. Nous attachons une importance particulière à la compréhension et à la confiance, et c’est toujours avec plaisir que nous essayons de trouver des solutions adaptées lorsque cela est possible.
Nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour à Narbonne afin que vous puissiez enfin découvrir l’établissement dans les meilleures conditions.
e
eric DRUSSEL Google
Lieu extrêmement agréable, apaisant , alliant avec goût ancien et modernité , une belle réussite !! L accueil est très chaleureux avec beaucoup d attentions , sourires. Ayant une contrainte, nous avons pu dîner avant l horaire (très rarement proposé donc remarquable !) , repas excellent avec des prix très raisonnable, et que dire du petit déjeuner !! Merci pour ses excellents moments.
Je recommande ****
Réponse du professionnel : Cher Eric,
Un grand merci pour votre superbe retour et pour avoir pris le temps de détailler votre expérience.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié l’atmosphère de l'hôtel. C’est une réelle satisfaction pour nous de voir que l’attention portée à l’accueil a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter de notre restauration dans de bonnes conditions.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Narbonne.
A
Anne Chartier Google
Venue pour un déplacement professionnel, l'hôtel est idéalement situé, proche de l'hyper-centre mais pas pratique pour se garer. (parking uniquement pour 3 voitures)
La chambre dans laquelle j'ai séjourné était très exigue : lit en 140, équipements limités (pas de mouchoirs, peu de choix de thé, tout petit bureau pour travailler avec tabouret pas confortable)
De plus, pour le prix auquel le petit déjeuner est facturé, je m'attendais à un choix varié (du salé), et des produits plus qualitatifs. (boissons chaude & froide sur demande uniquement)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chartier,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le lit, vous avez séjourné dans notre chambre individuelle qui, bien que prévue pour une personne, est équipée d’un lit double. En général, nos clients apprécient d’avoir cet espace supplémentaire.
En ce qui concerne les mouchoirs et les thés, en aviez-vous informé notre équipe de réception ? Elle se serait fait un plaisir de vous en remettre ou de vous proposer des options supplémentaires provenant de notre restaurant.
Pour ce qui est du petit-déjeuner, notre formule de base comprend des boissons chaudes à volonté, du jus, du pain, gâteaux faits maison et des viennoiseries pour seulement 14,50 €. Vous pouvez y ajouter des œufs, des yaourts et d’autres éléments à la carte. Nous sommes désolés si cette offre n’était pas conforme à vos attentes.
N’hésitez pas à informer notre équipe si vous rencontrez un problème avec votre chambre. Nous ferons toujours de notre mieux pour trouver une solution.
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jocelyne vidal Google
Idéalement situé au coeur de Narbonne, cet hôtel allie les charmes d'un hôtel particulier Belle Epoque rénové avec goût, à la modernité raffinée de ses équipements. Ajoutez le professionnalisme d'un personnel aux petits soins pour faire de votre séjour à l'Hôtel-Restaurant Le Mosaïque un enchantement
Réponse du professionnel : Chère Jocelyne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre très beau retour et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait laissé une si belle impression et que vous ayez apprécié l’ambiance de l'hôtel ainsi que le confort de nos installations.
Votre message met en lumière ce que nous essayons de transmettre chaque jour : offrir un lieu où le charme du cadre et la qualité du service se complètent naturellement pour le bien-être de nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain séjour à Narbonne.
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LAURENCE DE BOERDÈRE Google
Comme son nom l'indique, cet hôtel joue avec bonheur la carte de la mosaique tant en terme de sophistication sobre et élégante qu'en compositions parfaites et subtiles sur les registres de la décoration et de l'aménagement tout en fonctionnalité des chambres où l’on se sent vraiment enveloppé de douceur et d'attention singulières. Le repas du soir ainsi que le petit déjeuner complètent ce ravissement où les sens sont sollicités. Merveilleuse découverte.
Réponse du professionnel : Chère Laurence,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager ce si beau retour et pour cette excellente note.
Nous sommes très touchés par vos mots et ravis de lire que l’atmosphère de l’hôtel ainsi que le confort de nos chambres ont contribué à rendre votre séjour aussi agréable.
Savoir que vous avez également apprécié notre restauration, du dîner au petit déjeuner, est une belle récompense pour nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
A
Audrey Mula Google
Nous avons passé un séjour remarquable à l’Hôtel Le Mosaïque à Narbonne :
• L’hôtel est installé dans une bâtisse du XIXᵉ siècle, élégamment rénovée avec soin.
• Le souci du détail est impressionnant : de la décoration raffinée, des matériaux de qualité, chaque chambre pensée comme un cocon.
• Mention spéciale pour l’équipement moderne et audacieux : la télévision intégrée, qui sort du lit
• La déco composée, l’ambiance chic mais sans prétention, le caractère authentique du bâtiment font de ce lieu un vrai coup de cœur.
• Le petit déjeuner est généreux, bien présenté, parfait pour bien démarrer la journée.
• Le restaurant sur place permet une offre « hôtel + restauration » complète, idéal quand on veut se poser sans courir.
• L’emplacement est top : à deux pas des Halles de Narbonne, en plein centre-ville, parfait pour un week‑end à deux, un séjour détente ou une escapade.
• Le rapport qualité‑prix est excellent, compte tenu de la qualité du lieu, des chambres et de l’ensemble des prestations.
En résumé : un hôtel d’exception à Narbonne, pour se faire plaisir, se poser, profiter. Je garde cette adresse sur mon carnet et je reviendrai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chère Audrey,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager ce retour si complet et pour votre excellente note.
Nous sommes particulièrement touchés par la précision de vos mots et ravis de savoir que vous avez apprécié le charme de notre bâtisse, la décoration soignée ainsi que le confort et les équipements de nos chambres.
Votre mention du souci du détail et de l’atmosphère de l’hôtel nous fait très plaisir.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner, notre restaurant ainsi que la localisation de l’hôtel en plein cœur de Narbonne, idéale pour profiter de la ville.
Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
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Virginie De Nascimento Google
Nous avons passé un court séjour mais l’expérience fut magique. Nous avons réservé la junior suite qui est magnifique avec ses vitraux. Pour parfaire l’expérience nous avons opté pour l’option escapade gourmande et on s’est régalés ! L’accueil a été parfait. Nous recommandons vivement cet établissement et espérons revenir à la belle saison pour profiter davantage des extérieurs qui sont charmants.
Réponse du professionnel : Chère Virginie,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager ce si beau retour et pour votre excellente note.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a enchantée et que vous avez apprécié l’expérience de notre escapade gourmande.
Votre retour sur l’accueil de notre équipe nous fait également très plaisir et sera partagé avec grand soin.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau à la belle saison afin que vous puissiez profiter pleinement de nos extérieurs.
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grivaz astrid Google
Situé au cœur de Narbonne, vous pouvez facilement tout faire à pied depuis l'hôtel ! L'équipe est accueillante et très serviable, le restaurant propose des mets délicieux et un petit déjeuner avec des produits frais et savoureux. Piscine calme et cadre très agreable, petit oasis au cœur de la ville. Merci encore pour ce séjour.
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Ana Pontes Google
Les chambres d’hôtel sont très bien décoré, très propre avec des meubles haute gamme. Le petit déjeuner est très bon avec des produits frais, personnel plus que serviable et très accueillant ! Merci pour tout, je reviendrai et je recommande fortement
T
TANYA HARISOA Google
Nous avons été très bien accueilli et accompagné.
L'hôtel dispose d'une piscine extérieure agréable.
La chambre est propre, avec une décoration chaleureuse, une belle hauteur sous plafond, lumineuse. La literie est très confortable.
Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel, dans la cour intérieure, qui est très agréable, ombragé.
Les empanadas en entrée étaient particulièrement délicieux.
Le reste du repas était également très bons. Le service efficace.
Nous avons passé un agréable séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour Tanya,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé, le confort de votre chambre ainsi que le cadre paisible de notre cour intérieure.
Nous vous remercions également pour votre retour concernant la chambre. Vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts afin d'offrir à chacun de nos hôtes une expérience toujours plus agréable.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Narbonne.
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laurence6711 Google
A l'entrée de la vieille ville, très beau bâtiment magnifiquement restauré. Stationnement gratuit dans la rue. Chambre individuelle petite, vasistas, bonne literie, tv connectée et bon wifi. Bouilloire et Nespresso, mini bar. |Très bien insonorisée. Excellent restaurant au rdc. Jolie espace piscine. Personnel bienveillant. Le petit déjeuner est composé de mini viennoiseries surgelées et pain, tout le reste est en supplément.
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LEKLUB Google
Le restaurant de l’hôtel Mosaïque est une excellente adresse à Narbonne, à la fois élégante, discrète et pleine de charme. Le cadre est raffiné, avec une belle décoration contemporaine aux accents méditerranéens, à l’image de l’hôtel lui-même. L’ambiance y est calme, parfaite pour un dîner en toute sérénité.||Côté cuisine, c’est une belle découverte : des plats soignés, bien présentés et pleins de saveurs. Les produits sont frais, de saison, et les assiettes révèlent une belle maîtrise sans prétention excessive. La carte est courte, gage de qualité, avec des options végétariennes bien pensées.||Le service est attentionné, souriant et professionnel, sans être trop formel. L’équipe est à l’écoute, avec de bons conseils sur les plats comme sur les vins.||Un endroit à découvrir, que ce soit pour un dîner en couple, entre amis ou même pour un moment plus calme lors d’un séjour à Narbonne. Nous reviendrons avec plaisir !
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Marie de Retz Google
Localisation top, un accueil chaleureux, un très bel établissement, des chambres confortables et décorées avec goût.
Nous n’avons pas testé le petit déjeuner car partis trop tôt mais sans nul doute, il doit être à la hauteur du reste!
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Séverine MERIC Google
Nous avons eu la chance par un soleil radieux de pouvoir mes amis et moi même manger en terrasse un dimanche midi et tout était parfait. La sélection des vins en parfaite harmonie avec les mets aussi délicieux que bien présenté en assiette . Le service de qualité topissime et surtout un accueil chaleureux et bienveillant.
Je recommande cette adresse qui est tout simplement une invitation à un dépaysement de part le lieu mais également pour les papilles désireuses de saveurs délicieusement mise en valeur. Bravo au chef !
Et merci aux hôtes pour leur conseils et disponibilités. Très professionnel.
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elodie gervet Google
Tout était absolument merveilleux ! La décoration, l'accueil, le petit déjeuner, les chambres et la literie... Tout a été pensé avec énormément de goût. C'est un véritable bijou d'hôtel où chaque détail compte. Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe et le gérant pour leur accueil si chaleureux. Leur professionnalisme et leur bienveillance rendent l'expérience inoubliable. Je leur souhaite tout le meilleur pour la suite et je reviendrai avec grand plaisir pour un séjour plus long !
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ALUNNI Shirley Google
Très bel hôtel dans une belle maison bourgeoise. La décoration est très jolie et soignée . Nous avons été très bien accueillis avec l’attention d’offrir un verre d’eau à notre arrivée .La chambre était très belle , très cosy , très confortable avec une très bonne literie. La salle de douche très belle et très propre. Le plateau d’accueil dans la chambre ( thé et café ) est très appréciable . Nous avons profité de la formule dîner avec les spécialités argentines . C’était très bons mais nous aurions aimé découvrir plus de spécialités argentines . Le petit déjeuner était aussi parfait . L’hôtel a un parking privé avec possibilité de réserver une place Pour conclure le personnel est très attentionné et agréable . Nous avons adoré l’ambiance de cet hôtel on s’y est bien sentis . Nous reviendrons et conseillons vivement ce bel hôtel
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Elisa Rummelhard Google
Magnifique expérience dans cet hôtel avec ma fille de deux et demi. La chambre était particulièrement belle et bien pensée. Je suis aussi tombée amoureuse de la piscine et de leur délicieux resto argentin - avec sa jolie terrasse sous les arbres. Et le tout avec un staff adorable, plein de petites attentions.
Le meilleur choix pour une escapade à Narbonne, je recommande les yeux fermés et y retournerai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous et votre fille ayez passé un si bon séjour chez nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la chambre, la piscine, ainsi que notre restaurant argentin et sa terrasse. Nous sommes également touchés par vos compliments sur notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à Narbonne pour une autre escapade mémorable ! À très bientôt !
A
Archi n event Location de décoration Google
Une expérience culinaire exceptionnelle au cœur de Narbonne ! J'ai eu le privilège de déjeuner dans ce restaurant lors d'une réunion d'affaires, et je dois dire que chaque aspect de cette expérience était tout simplement remarquable. Niché dans un magnifique hôtel particulier au centre-ville, l'ambiance est à la fois élégante et chaleureuse. Le service était impeccable, avec un personnel attentif et courtois qui a su répondre à tous nos besoins. En ce qui concerne la cuisine, chaque plat était un véritable chef-d'œuvre gastronomique, alliant parfaitement saveurs et présentation. Je recommande vivement ce restaurant à tous ceux qui recherchent une expérience culinaire inoubliable à Narbonne
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Hôtel Le Mosaïque
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