Zenitude Hôtel-Résidences Narbonne Centre

J’ai passé un agréable séjour dans le cadre professionnel, l’hôtel a répondu à mes attentes. J’y reviendrai avec plaisir

Excellent Appart hotel , bien tenu, super bien placé...petit déjeuner self gargantuesque et qualitatif

très bien placé, petit déjeuner excellent et un parking sécurisé (nous voyageons en moto) à un prix raisonnable

Vous serez très bien accueilli, et le rapport qualité/prix est imbattable sur Narbonne. A 2 pas du centre ville.

Décevant... Personnel manquant d'empathie...même lorsqu'on est dans la détresse ( aux urgences) . Malheureusement on trouve encore ce genre de comportement à l'accueil de cet hôtel.. à fuir

Bon séjour global Chambres spacieuses Décoration épurée Bonne localisation Personnel sympathique Petits déjeuners complets En revanche: Hôtel bruyant (couloir et rue) Petit déjeuner très cher Travaux dans l’hôtel (bruit) et panne d’ascenseur Sol assez sale à l’arrivée (chaussettes noires) mais pour une fois pas de moquette c’est déjà ça Pas de volets et rideaux pas assez occultants Prévoir boules kies + masque.

Vraiment agréablement surpris. Studio propre, côté cour très beau et ultra calme. Très bon accueil, un personnel poli et souriant. Très bien situé à A 2 pas du centre historique et de l´Arena. Je ne comprends pas les avis négatifs sur cet établissement.

Appart hôtel très propre, proche du centre, mais très calme. Bruit de ventilation un peu gênant. Personnel très serviable. Parking dans la cours un peu cher pour une nuit (10e).

Emplacement à moins de 10 minutes du centre ville. Idéalement situé avec un parking qui est un vrai plus. Le personnel est vraiment parfait que ce soit à la réception, au petit déjeuner et personnel qui refait les chambres. Bcp de choix pour le petit dej. Chambre spacieuse et propre avec une très bonne literie. Nous reviendrons :)

Se faire réveiller par le bruit des portes qui claquent, pas de chauffage et les gens qui parle fort dans le couloir . Sinon il est bien pour l'emplacement. Sinon je trouve ça cher pour une nuit en salle qu'il faut repartir avec ces poubelles et nettoyer. Je me demande pourquoi ils ont des femmes à ménages..

Bien placé, près du centre. Chambre pour une personne trop petite. Sans prise électronique a côté du lit. Indispensable pour moi, question santé.

Chambre confort bonne literie personnel tres agréable petit déjeuner tres copieux je recommande

Nous avons passé une nuit dans un appartement 2 chambres très propre, avec une excellente literie et un personnel agréable. Le + c'est le parking ! Perez. F

Très bien situé pour visiter le centre historique. Parking appréciable 10€ par jour. Logement bien équipé. Excellent accueil.

Accueil très chaleureux avec une équipe toujours prête à aider. Chambres spacieuses, propres et lits confortables. Petit-déjeuner très complet. Je recommande !

Logement très propre, très correct, bien placé on peut se promener à pied dans la ville

La grande qualité de l'établissement est la qualité de l'accueil : bravo à l'équipe pour leur gentillesse, leur sens du service et leur réactivité. Le petit déjeuner est bien, les chambres sont assez modernes, la literie confortable. Très jolie vue de la chambre, merci ! Seul bémol : la propreté des sols dans la chambre. Un point à améliorer en urgence... L'entrée et le hall gagneraient aussi à être refaits pour un peu plus de "fraicheur' à l'arrivée. Heureusement que le personnel est top, ça compense !

2ieme fois Location 2 appartements, Week end entre amis (12zaine) très bien situé pour visiter le centre et faire les grands buffets.

Le tarif du petit déjeuner est beaucoup trop élevé par rapport au service proposé, on avait demander la vue sur la cathédrale de narbonne et un grand lit, demande accepté et bien on a eut la vue sur le palais de justice et 2 lit en 90 assemblée, donc séjour passablement correct, je ne pense pas que je reviendrai dans cet hôtel, c'est dommage car il est très bien placer.

A la suite d'un disfonctionnement du site Booking, j'ai été informé à mon arrivée à l'hôtel que 3 chambres étaient réservées à mon nom. 😒Je n'avais pourtant reçu qu'une confirmation par mail. La direction de l'hôtel m'a informée qu'elle ne pouvait au départ puis ne souhaitait pas annuler les 2 chambres supp, j'ai donc dû payer les 3 + petit déj pour un montant de plus de 300€! Visiblement les fins de mois sont compliqués pour le groupe! J'entends que le problème ne vienne pas d'eux directement mais peut-être auraient -ils pu octroyer exceptionnellement une annulation sur les 3 ou au moins un geste commerciale (sur les 3 petits déj). Si pardon je n'ai pas payé les taxes de séjour et un avoir m'a été proposé a condition que les chambres soient revendus. Visiblement cela n'a pas été le cas. Bref, pas commerçant de leur part, très déçu du service Zénitude Narbonne centre sachant que nous ne sommes pas dans un petit hôtel géré par un particulier qui peut connaitre des difficultés financières. Au delà de ça, l'environnement est pas mal, le petit déj est correct, des restaurants sont à proximités à pied et un pub Irlandais quasi en face pour les amateurs de bières. Les chambres sont spacieuses bien que l'hygiènes ne soit pas franchement exceptionnelle. Bref, comme le dit l'expression "Chat échaudé craint l'eau froide" il est certain que je ne remettrais pas les pieds dans cet établissement.

Hotel bien.place avec parking payant disponible |Personnels très accueillants et souriants|Chambre spacieuse|Bonne literie|Excellent petit dej

Très bon séjour, hôtel agréable. Une cafetière dosettes serai un plus Petit déjeuner très varié et de qualité

Super rapport qualité/prix, à 2 pas du centre ville, parking secure et service agréable, chambre très propre et bonne literie. Le top pour passer une nuit tranquille et profiter de la ville.

Je suis vraiment déçue parce que la chambre qui m'a été attribuée 319, il y avait une forte odeur des urines. Vraiment désagréable. On aurait dit que la cuvette des WC était imprégnée des urines qui datent. Et pour couronner le tout le jour de mon départ, pendant que j'essayais de dormir un peu le matin, ( il fallait libérer la chambre à 11h) j'ai subit la perceuse venant de la chambre d'à côté. Au point où dans ma chambre, le sol tremblait 🙄. C'était horrible. Des travaux aussi bruyant sans avertir les prochaines de la chambre en travaux. Je l'ai signalé mécontente à la réception. Et pourtant la dame de la réception est très avenante, serviable... Mais le ménage laisse à désirer...

L’emplacement et la propreté L’accueil catastrophique elle ne sert à rien et n’est pas agréable. Nous devions payer 5€ de taxe et nous avons payé 20€. Elle dit c’est le taxe de 2023 !!! Mais j’ai réservé il y a 2 jours mdr !!!

À notre arrivée qu’elle ne fut pas notre surprise de tomber sur une chambre sans prises de courant à côté du lit. Pour combler le tout l’eau chaude n’était plus accessible le soir. Le matin c’était encore très juste. Le déjeuner est bon mais sans plus. Le rapport qualité prix n’est pas du tout adapté, cet hôtel est à 4* mais en vaut 1 voire 0. Même pas de rallonges on été proposées pour nous dépanner durant la nuit. Le personnel de la réception est tout juste aimable et fournit un accueil simple non digne d’un hôtel 4*. Je déconseille vraiment aux clients qui côtoient régulièrement les 4* vous pourriez être déçus. Place de parking à 10€ … alors qu’on paye déjà une chambre plus de 100€ pour une chambre modestement équipée. A fuir.

Vraiment très bon hôtel, avec un emplacement proche de tous commerces, centre ville, on peut s'y rendre soit à pied, soit avec la navette gratuite, qui passe juste devant l'hôtel, qui fait le centre ville, et qui se rend aussi jusqu'à la gare SNCF. A l'hôtel tout le personnel est vraiment super. Franchement je le recommande, d'ailleurs dans quelques mois on y retourne.

Un concept appart hotel de qualité, tres bien situé à moins de 8 mn à pied des halles de narbonne et du centre historique. L'équipe à l'accueil est performante, avenante et disponible. La presence d'un parking est un plus. Je recommande

Nous sommes venus à Narbonne en groupe, plusieurs familles avec des enfants et sommes satisfaits de cet hôtel. Il est simple, bien placé, peut convenir aux petits budgets et dispose d’un parking. Merci au personnel pour son accueil et sa réactivité quand on le sollicite.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet appart hôtel situé non loin du centre ville de Narbonne. 5 10 minutes à pieds. Hôtel calme et bien entretenu. Tout semble neuf. Le personnel est très agréable et disponible.

Refus de remboursement suite cas de force majeure et aucune communication en interne ! Même pas pris la peine de me rappeler pour explication. L’hotel me rappelle le jour J pour savoir a quelle heure je vais arriver ... Sérieux ? J’ai un gros doute ! Et je suppose double encaissement des 2 nuits ! Tout bénef ! ! Bravo !

Excellente adresse, très bien située tout ce fait à pied ,propre bien équipée manque juste une cafetière nespresso. Déco sympa et personnel agréable. Parking en sous sol payant

A 2 pas de la cathedrale et du centre très vivant. Très satisfaits de ce studio très calme . Le notre donnait sur le parking. Literie très confortable Le parking souterrain est un plus.Le personnel a l'écoute A recommander un petit resto sur le boulevard à100m : la mi-temps...savoureux et accueillant. Petit déjeuner copieux

Très bon hôtel au centre ville. Tarif raisonnable. Petit déjeuner à la continental très complet. Tarif raisonnable. Pour notre part, chambre avec vu sur la cathédrale et les abbayes de Narbonne. Je recommande.

Établissement très bien situé, calme, bien équipé et vraiment propre. La literie est de très bonne qualité. Tout le personnel est aimable. Le directeur, que j’ai croisé à l’accueil, a été particulièrement compréhensif et efficace pour trouver une solution rapide à un problème de réservation. Je l’en remercie et recommande cet établissement les yeux fermés !

Celà fait maintenant 4 ans que nous réservons au zenitude et nous sommes jamais déçu. - propreté des chambres, salle de bain, cuisine. - bonne literie ( prévoyez un traversin) Certains diront pour un 4* une piscine n'aurait pas été de refus. La plage est à 15 min . Seul petit bémol , le prix du petit déjeuner, que nous trouvons excessivement cher .

Séjour réservé via le site agoda, malheureusement un problème technique a conduit à une double réservation et un double paiement pour le même séjour.|Malgré nos explications et la présentation des preuves l’hôtel n’a proposé aucune solution pour nous aider, ni remboursement, ni avoir, ni même un geste commercial symbolique (un petit-déjeuner offert, par exemple).||Pire encore, on nous a fait comprendre que c’était de notre faute parce que nous avions réservé via un site externe “pour profiter de promos” comme si cela justifiait de nous laisser perdre 150 €.|Cette attitude condescendante et l’absence totale d’empathie sont inacceptables, surtout dans le domaine de l’hôtellerie.||Au-delà de ce problème, l’expérience sur place n’était objectivement pas à la hauteur : à notre arrivée, la chambre était plutôt sale (poils et cheveux dans la douche, poussière).|Nous avons été réveillés les deux jours de suite à 8h par le bruit des aspirateurs des femmes de ménage. Certes elles font leur travail, mais ce n’est pas normal de commencer si tôt dans les couloirs pour des clients censés se reposer en vacances. ||Résultat : 150 € perdus et un séjour globalement décevant. Un manque de professionnalisme et d’attention qui laisse un goût amer, c’est bien dommage.

Grosse déception concernant cet hôtel qui n’a fait preuve d’aucune compréhension ni même d’empathie. Ma compagne avait réservé sur Agoda pour deux nuits. Un bug sur le site lui a fait débiter deux fois deux nuits, nous avons donc eu deux réservations pour la même période. Évidemment aucun remboursement n’est effectué après l’annulation de la résa en trop. L’hôtel nous faisant mine de ne pouvoir rien faire (alors que j’ai bien eu la confirmation de la part d’Agoda que c’était eux qui étaient fermés à la négociation et remboursement) je n’ai pas cherché à parlementer plus loin avec le directeur d’établissement. Je note cependant qu’aucun petit geste n’est allé dans notre sens. Effectivement , ayant payés deux chambres 300€ et cela pour deux nuits dans un hôtel n’étant pas blindé (peut-être là leur volonté de ne SURTOUT PAS nous rembourser la seconde chambre) nous aurions pu avoir de leur part la gentillesse d’un petit déjeuner offert, rien que ça. Mais non, en 2025 quand on a pas le sens du service client et qu’on fait dans l’hôtellerie low cost ou moyen de gamme et bien le client peut bien aller voir ailleurs, surtout quand comme moi je ne fais pas d’esclandre. Mais un peu comme le directeur m’a arnaqué de 150€ avec le sourire, je rend la monnaie de sa pièce avec le sourire. Par ce commentaire peu élogieux. Car même d’un point de vu objectif, rien n’est fou. Entre les couloirs d’hôpital (je croyais être en visite d’EPHAD), la chambre n’étant pas bien nettoyée à notre arrivée (poils/cheveux dans la douche), la femme de ménage qui fait un boucan tôt le matin et qui nous réveille avant l’heure (elle ne fait que son travail et j’ai du respect pour nos agents de surface mais quand on paye deux chambres au lieu d’une… on aime qu’il y ai deux fois moins de bruit 😌), je ne donnerai évidemment pas la palme à cet hôtel. Heureusement, on avait pris plus chic pour quatre nuits ailleurs, ce qui nous a fait profiter de Narbonne et des environs. La magie d’Airbnb c’est que même un particulier vous offre une meilleure expérience que des pseudo professionnels… pour 400€ (comme quoi l’argent n’était pas forcément le fond du problème).

Séjour réservé via Agoda, et malheureusement, un problème technique a conduit à une double réservation et un double paiement pour le même séjour. Malgré nos explications et la présentation des preuves, l’hôtel n’a proposé aucune solution pour nous aider, ni remboursement, ni avoir, ni même un geste commercial symbolique (un petit-déjeuner offert, par exemple). Très décevant de la part d’un établissement qui aurait pu faire preuve d’un minimum d’empathie et de sens du service client. Résultat : 150 € perdus pour rien. Ce manque de considération laisse un goût amer et ne donne pas envie de revenir surtout que le service n’était pas à la hauteur. Chambre pas si propre, j’ai retrouvé des poils et cheveux dans la douche avant même qu’on l’utilise et nous avons été réveillé deux fois de suite tôt le matin suite à des bruits désagréable donc pas très bien insonorisé.

Nous avons passé un agréable séjour à Narbonne.Très bonne literie, appartement bien pensé avec tout le nécessaire même un mini lave vaisselle. Très proche du centre ville sans en avoir les nuisances. Le petit déjeuner est très complet. Nous recommandons vivement