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À propos de Hôtel Le petit Paris
Chambres chaleureuses dans un hôtel élégant avec bar en libre-service. Wi-Fi/collations en soirée gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (388)
Avis Google
4,6
388 avis
5★284
4★61
3★24
2★11
1★8
R
Rosanne Brocker Google
Très déçue par mon séjour.
J’avais réservé une chambre annoncée comme PMR et prévenue au préalable. En réalité, la douche ne dispose d’aucune barre d’appui fixe et la seule barre présente n’est pas positionnée à une hauteur permettant un transfert en sécurité depuis un fauteuil roulant.
De plus il n’y avait aucune barre au toilette, ce qui ai scandaleux.
Lorsque j’ai signalé le problème, il m’a été indiqué que des barres fixes n’étaient pas installées parce qu’elles gênaient les autres clients.
Je trouve cette justification inacceptable. Une chambre PMR doit répondre aux besoins des personnes à mobilité réduite et garantir leur sécurité, pas seulement porter cette appellation.
Je laisse cet avis pour éviter que d’autres personnes en fauteuil se retrouvent dans la même situation. J’espère que l’établissement prendra les mesures nécessaires pour proposer une véritable chambre accessible, puisque suite à l’échange avec la réception l’accréditation date de 2009. Très déçue par mon séjour.
J’avais réservé une chambre annoncée comme PMR et prévenue au préalable. En réalité, la douche ne dispose d’aucune barre d’appui fixe et la seule barre présente n’est pas positionnée à une hauteur permettant un transfert en sécurité depuis un fauteuil roulant.
De plus il n’y avait aucune barre au toilette, ce qui ai scandaleux.
Lorsque j’ai signalé le problème, il m’a été indiqué que des barres fixes n’étaient pas installées parce qu’elles gênaient les autres clients.
Je trouve cette justification inacceptable. Une chambre PMR doit répondre aux besoins des personnes à mobilité réduite et garantir leur sécurité, pas seulement porter cette appellation.
Je laisse cet avis pour éviter que d’autres personnes en fauteuil se retrouvent dans la même situation. J’espère que l’établissement prendra les mesures nécessaires pour proposer une véritable chambre accessible, puisque suite à l’échange avec la réception l’accréditation date de 2009.
Réponse du professionnel : Chère Madame Brocker,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’hôtel parisien. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’accessibilité de notre chambre PMR et l’absence d’équipements adaptés, notamment les barres d’appui dans la douche et les toilettes. Elles sont amovibles dans notre hotel, pas fixes, ce n'est pas une obligation et ce système permet à chaque client en fauteuil roulant de pouvoir adapter lui même les barres en fonction de sa morphologie, taille, s'il est droitier ou gaucher .
Certains clients demandent en effet de les enlever car elles les gênent, ou ils les trouvent inesthétique et ne veulent pas avoir l'impression de dormir dans "une clinique" (nous citons les commentaires déjà entendus).
Notre chambre PMR est bien homologuée et les contrôles sont effectués tous les 5 ans par l'inspection de sécurité obligatoire
Nous accueillons tout au long de l'année des clients en fauteuil roulant , du monde entier, et n'avons jamais rencontré de problème ni eu de plainte à ce sujet.
C'est une chambre de catégorie Supérieure qui est fréquemment louée, avec option PMR ,où ces barres sont posées avant l'arrivée. Il y a eu un oubli effectivement de la part de la réceptionniste et elle s'en est excusée. Nous comprenons parfaitement combien il est essentiel de garantir la sécurité et l’autonomie de nos clients à mobilité réduite, et nous regrettons que notre hôtel n’ait pas répondu à vos attentes lors de votre séjour.
Votre retour est pris très au sérieux. Nous allons réévaluer nos installations et procédures afin d'améliorer l’accessibilité réelle de nos chambres. Nous reconnaissons que l’expérience vécue ne doit pas se reproduire, et nous nous engageons à rechercher rapidement des solutions concrètes.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour à l’hôtel quartier latin ou dans un autre de nos établissements sur la rive gauche de Paris. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou suggestion supplémentaire.
Cordialement,
Hôtel Le petit Paris
T
Tilou 2207 Google
Une expérience très décevante
Faisant de réguliers séjours dans le 5eme arrondissement à chaque fois dans des hôtels 4 étoiles différents je peux dire que cet hôtel ne les vaut absolument pas
Chambre très exiguë
Une seule prise accessible dans la chambre
Pas de frigidaire
Pas d’eau fraîche
Petit déjeuner extrêmement sommaire
Douche qui asperge la salle de bain
Eau chaude très difficile à régler
Déchets pas débarrassés pendant plusieurs jours …
Vêtements de nuit pas pliés
Bouteille d’eau vide pas remplacée
En gros seul le lit est fait
En résumé ce n’est pas du tout au niveau d’un 4 étoiles
Un établissement qui ne paraît pas dirigé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas correspondu à vos attentes, et nous entendons pleinement votre déception.
Votre retour est précieux pour nous. Chaque remarque que vous soulevez mérite toute notre attention, et nous prenons vos observations très au sérieux. Vous méritez un niveau de confort et de service à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos hôtes.
Nous comprenons que l'écart ressenti entre vos expériences passées dans d'autres établissements et votre séjour chez nous ait pu être frustrant. Ce n'est pas l'impression que nous voulons laisser.
Nous restons à votre disposition pour toute précision ou échange complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe du Petit Paris Hotel - Quartier Latin
C
Claudie Capdupuy Google
Hôtel qui ne vaut pas 4 étoiles, salle de petit déjeuner exiguë et située quasi dans l’ entrée de l’ hôtel, petit déjeuner de qualité inconstante ménage de la chambre mal fait nos tasses à café sont restées 3 jours sur la table, mauvaise insonorisation, joints de douche poreux et sales pas de rangement pour les serviettes par contre emplacement au top.
Réponse du professionnel : Bonjour Claudie,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur la propreté et le confort est pris très au sérieux et nous allons y apporter toute notre attention. Nous sommes toutefois ravis que l'emplacement vous ait plu, un atout que nous apprécions beaucoup dans ce quartier.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos souhaits.
L'équipe du Petit Paris Hôtel - Paris 5ème
E
Ezra Louvel Google
Un hôtel 4 étoiles qui proposent des chambres super mal isolées et un petit déjeuner pas bon du tout.. notre expérience a été décevante nous ne reviendrons pas.
Réponse du professionnel : Cher Ezra,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Cependant nous ne trouvons aucune trace de votre séjour .. Etes-vous sûre d'avoir bien réservé l'hotel le Petit Paris à PARIS? Auriez-vous un numéro de chambre à nous communiquer? Votre retour est important pour nous .
Nous restons à votre disposition pour toute précision ou échange complémentaire.
L'équipe du Petit Paris Hotel
M
Morgane B Google
Séjour lors d'un concert au stade de France.
Hôtel. L'hôtel est situé à 5min du RER, la rue est très calme.
Nous avions une chambre deluxe, au 4eme étage, c'est rénové et très propre. Mention spéciale pour les carafes d'eau filtrée a disposition et rechargeable ! En été c'est super appréciable.
Je remercie aussi le personnel pour leur accueil au check-in et out, tout s'est très bien passé. Je recommande vivement cet hôtel !
Réponse du professionnel : Chère Morgane,
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable et que notre chambre rénovée vous ait satisfait. Votre appréciation pour notre équipe et les carafes d'eau filtrée nous touche. Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Le petit Paris, idéalement situé près du jardin Luxembourg.
L'équipe du Petit Paris Hotel - Quartier Latin
S
Sophie Vincent Google
Nous avons séjourné pendant 2 nuits dans une chambre familiale. La literie est très confortable. La décoration est soignée : Led dans le carrelage de la SDB, petite cour intérieure, originalité dans les matières utilisées. Il n'y a effectivement pas de plateau de courtoisie dans la chambre mais des boissons chaudes de qualité sont mises à disposition gratuitement dans le petit salon, et nous pouvons les emmener en chambre. La situation géographique est idéale,que vous veniez en transport en commun ou en voiture ( le stationnement est gratuit de 20h à 9h)
Et enfin le personnel est très agréable et pro actif. L'employée du petit déjeuner était très souriante et mettait de bonne humeur dès le matin.
Réponse du professionnel : Cher Sophie,
Nous vous remercions pour votre évaluation très positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel 4 étoiles, notamment le confort de la literie et notre situation géographique. Votre satisfaction est précieuse et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Le petit Paris.
Cordialement,
L'équipe du Petit Paris Hotel - Quartier Latin
M
Mylène BASTIEN Google
Magnifique hôtel, peu de chambre, on se sent comme chez soi. Déco avec du peps et chaleureuse, chambre cocooning avec WC et sdb séparée. Super emplacement, à deux pas du Jardin du Luxembourg et du Panthéon. Idéal pour visiter Paris. Je recommande vivement et reviendrai sûrement !!
Réponse du professionnel : Chère Mylène,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel boutique situé à proximité du Jardin Luxembourg. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Le petit Paris.
Cordialement,
L'équipe du petit Paris
L
Leslie P. Google
Points positifs :
Personnel accueillant et réactif
Emplacement central
Wifi gratuit (malgré une confusion initiale sur la facture)
Points négatifs :
Sèche-cheveux défectueux qui a brûlé plusieurs mèches de mes cheveux
Chambre petite par rapport au prix
Mauvaise insonorisation : réveillée à 9h par les bruits environnants (chasse d’eau et aspirateur)
Absence de mini-bar et bouteille d’eau filtrée non remplacée le deuxième soir
Erreurs de facturation initiales (corrigées après réclamation)
Bilan :
Un séjour décevant marqué par des problèmes de confort et de sécurité. Le prix élevé ne se justifie pas au vu des prestations offertes, malgré l'emplacement idéal. L'hôtel a montré sa volonté de corriger les erreurs de facturation, mais des améliorations significatives sont nécessaires, notamment au niveau de l'équipement et de l'insonorisation, pour être à la hauteur des tarifs pratiqués.
Réponse du professionnel : Chère Madame
Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer, et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre chambre était sous panneau "Ne Pas Déranger" toute la journée de dimanche, les problèmes de sèche cheveux et de bouteille d'eau n'ont donc pas pu être résolus, et la reception n'était pas informée de ces désagréments avant votre jour de départ le lendemain, donc trop tard. Toute l'équipe aurait été heureuse de vous apporter son aide et surtout un autre sèche cheveux tout neuf, en 2 minutes chrono dans votre chambre. Nous demanderons également à la femme de chambre de passer l'aspirateur en faisant moins de bruit, peut-etre en investissant dans un Dyson mais le prix des chambres risque de s'envoler.Le nettoyage dans les hotels commence en général à 9h, la seule chambre partie à nettoyer était celle à côté de la votre pour une demande d'arrivée matinale, comme vous l'aviez demandé également. Nous faisons notre possible pour satisfaire tous nos clients, et nous regrettons amèrement que plusieurs petits tracas se soient accumulés lors de votre séjour, certains heureusement traités immédiatement, et nous apprécions que vous le citiez aussi.
Nous espérons sincèrement vous revoir dans de meilleurs conditions, et avons hate de vous montrer de quelle qualité de service nous sommes capables et quelle énergie positive pourra s'en dégager afin de rendre le meilleur séjour parmi nous.
Bien cordialement
La Direction
g
guysabatier4 Google
Tout ce que l on (j') attend d un hotel : qualite de l accueil, bienveillance du personnel, proprete exceptionnelle, literie impeccable, sdb spacieuse. Bref, parfait pour un sejour dans le 5eme.||Petit bemol car ma chambre etait situee au 1er etage: acsenseur en panne, certainement beaucoup plus desagreable pour les clients loges aux etages superieurs
S
Stefano Monteforte Google
hôtel accueillant meublé avec goût. les chambres sont très belles et confortables. excellent rapport qualité/prix. situé près du Panthéon d'où vous pourrez rejoindre la plupart des monuments de la ville avec de longues et agréables promenades. le personnel est sympathique, professionnel et serviable.
Réponse du professionnel : Cher Stefano,
Nous vous remercions pour votre contribution. Nous avons été très heureux de vous accueillir et espérons vous revoir bientôt dans notre petit hotel cosy.
L'équipe du Petit Paris
E
Emmagkershaw Google
Un bel hôtel et très bien situé. Les lits étaient très confortables et les produits offerts étaient de qualité. Cependant, la chambre était très chère pour ce qu'elle était, je m'attendais à ce qu'elle soit plus luxueuse qu'elle ne l'était réellement et donc je ne pense pas que le prix soit justifié.
S
Sabrina B. Google
Le seul intérêt de cet hôtel reste son emplacement exceptionnel. Pour le reste, ce n’est pas digne d’un 4 étoiles.
Les chambres sont désuètes et pas insonorisées, la qualité et les quantités du petit déjeuner minables au regard de ce que vous trouverez en offre boulangerie et café autour (je déconseille fortement de prendre la formule petit dej), le personnel pas très avenant. J’ai choisi cet hôtel en suivant les avis Google précédents mais pour ma part c’est une désillusion complète. Je ne le recommande pas du tout si vous cherchez le standing d’un hôtel 4 étoiles. Pour ce rapport qualité/prix, un 3 étoiles aurait suffit, il y en a pas mal aux alentours.
Réponse du professionnel : Chère Sabrina,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous ne comprenons pas autant de points négatifs évoqués, d'autant plus que vous ne nous avez jamais fait part de vos remarques pendant tout votre séjour (problème techniques: nous avons un technicien qui intervient sur demande, qualité des viennoiseries: notre livreur est ..le boulanger de la rue!, chambre "bruyante": malgré votre attribution d'une chambre coté cour comme souhaité, l'hotel ne peut être responsable des autres clients qui claquent leur porte et manquent d'empathie envers les voisins de palier). La "désuétude" de nos chambres est pourtant illustrée sur nos photos, la décoration est bien visible. Nous sommes surpris de votre dénigrement de l'hotel et de votre rudesse verbale vis à vis du personnel. Vous ne nous avez malheureusement pas laissé une bonne impression non plus, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience mutuelle.
Cordialement,
La Réception
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel Le petit Paris
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SUPP…
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