Hôtel Le Relais du Lac

Très bon accueil du personnel.|Petit déjeuné très bien et copieux. |Très bon emplacement face au lac.|Bonne literie.|Chambre très propre.|Un bémol pour le bruit (dommage) : chambre non insonorisée. On entend les voisins et les portes qui s'ouvrent ou se ferment.|Bémol également pour la douche "àl'Italienne" : l'eau s'écoulait un peu partout dans la salle d'eau (problème de pente pour l'écoulement vers les bondes).|Globalement j'ai bien apprécié mon séjour.

Hôtel avec des chambres face au lac, très agréables , un personnel sympathique et à l’écoute de nos demandes , chambres joliment décorées et propres , petit déjeuner parfait

Merci beaucoup equipe très accueillante parfait Très belle vue superbe chambre et séjour avec notre chat un plus Merci

Toujours une excellente adresse, chambre agréable propre. Très bon accueil.

Très bon accueil, belle chambre avec vue magnifique sur le lac. Hôtel très bien situé

Un week merdique ! Merci ! Payer 254€ pour deux nuits 2 personnes, le lit beaucoup trop petit pour deux adultes (140cm) ensuite lorsque tu prenais ta douche l’eau coulait jusqu’au WC afin que tu puisses te casser la gueule la nuit pour pisser.. c’est pas fini! On part se coucher on entendait toutes la conversation des voisins soir comme matin des 6h du main super 👍 Du coup on a décidé de prendre le petit déjeuner ailleurs ! Nous avons eu un « DÉSOLÉ c’est vrai que ce n’est pas la meilleur chambre » à l’accueil . Nous vous déconseillons cet endroit.

Lors de nos courts séjour à Hossegor, c’est toujours un plaisir de se rendre dans cet hôtel ! Chambre toujours propre et belle vue sur le lac.

Nous avons séjourné dans une chambre avec vue sur le lac au rez-de-chaussée. La vue est superbe et le personnel très sympathique. Des places de parking gratuites sont également disponibles à environ 50 mètres du logement. En revanche, la chambre manque d’intimité en raison du passage fréquent juste devant la fenêtre et elle n’est pas très bien insonorisée. Surtout, une forte odeur de moisissure et d’humidité était présente en permanence, malgré une aération régulière. Au vu du prix de la nuitée, il est difficile de comprendre que ce problème n’ait pas été résolu. C’est dommage, car le cadre est vraiment agréable.

Très bel accueil par une équipe super sympa et professionel. Chambre très bien amenagée / équipée avec vue sur lac. Nous n'y sommes resté que 2 nuits, mais très bon souvenir. Nous recommandons vivement !

1 nuit dans cet Hôtel au bord du lac, au calme pour les superbes coucher de soleil. Personnel attentionné et disponible. Très bonne literie, et chambre au calme, je recommande.

Hôtel idéalement placé sur le lac avec places de parking à côté. Un personnel très agréable et attentionné. Une chambre sur le lac au deuxième étage idéale pour la vue et profiter du coucher de soleil. Je reviendrai !

Emplacement de l hôtel parfait, personnel serviable et incroyablement gentil. Propreté de l hôtel au top.

Très bonne accueil, gentillesse et souplesse. Vue folle sur le lac d'Hossegor, les chambres de ce coté sont "dans le lac!". C'est propre et chaleureux, les tarifs sont très corrects. Je conseille cette adresse hors saison, c'est tranquille, simple, souriant et facile!

Belle chambre au premier étage avec vu lac calme en ce début de mois de mai Personnel accueillant et partage de bonnes adresses de restaurant Petit déjeuner avec du choix En résumé satisfaite de ce séjour je reviendrais

Jolie expérience de vacances au relais du lac. Nous avions une chambre à l'étage pour 3 jours avec vue sur le lac, nous n'avons pas eu de problème avec l'insonorisation de la chambre de notre côté. Celle-ci était propre, spacieuse et calme. Les petits déjeuner sont généreux, le personnel est agréable et disponible. L'hôtel est bien situé et nous avons pu faire toutes nos balades à pied. À refaire !

Une soirée solo parfaite calme et détente un personnel tellement bienveillant et professionnel cet établissement est vraiment à recommander

Très bonne expérience qui laisse à chaque fois un excellent souvenir. Le dernier soir où nous sommes venus (en semaine) il y avait une chambre libre aussi nous avons pu être surclassés grâce à la gentillesse du responsable. Certaines chambres offrent une vue superbe sur le lac, avec un balcon. La literie est très confortable, la chambre est spacieuse, bien équipée. Le petit-déjeuner vaut le coup aussi : très complet et savoureux. Le personnel est agréable et serviable. L'emplacement est top, le centre-ville étant facilement accessible.

Une bonne adresse, hôtel simple et traditionnel , nous avons adoré. Vue incroyable côté lac et service très sympa. Pas cher pour le secteur et pour ceux qui souhaitent du zéro défaut il y a mieux en face à 700 euros la nuit.

Venue au dernier moment et par hasard, nous avons été très bien reçues et même surclassées car l'hôtel n'était pas complet! Nous avons fortement apprécié ce geste commercial, le personnel est très sympathique, accueillant et très arrangeant ! Je suis revenue qqs jours plus tard. Je recommande vivement!

Excellent accueil, puis tout ce gâte…nous apprenons avoir été surclassé….heureusement! Nous avons 7ne chambre minuscule avec un lit en 140, pas de place pour les chevets…la lampe est fixée au mur…le sol est sale avec des taches de peinture…la salle de bain….douche acrylique 50x50…lavabo qui n’évacue pas le.eau…les 2 meubles sont abîmés la porte ne ferme pas, ce sont des produits de grande distribution bas de gamme…pour 150€ la nuit… Point positif, le petit déjeuner est correct frais

Proche du centre d'Hossegor, face au lac, avons opté pour chambre sur rue pour une nuit. Avons dormi fenêtres ouvertes, chambre 6 à l'étage. Peu de bruit enregistré. Chambre à 60€ , achat en direct . Bonne literie. Très bon rapport qualité prix . Personnel vraiment très accueillant. Possibilité de ranger vélo ( racks extérieurs non sécurisés ) Nous reviendrons en privilégiant chambre avec vus sur lac , à l'étage.

La propreté de la chambre n'est pas une priorité... Douche brico dépôt digne d'une caravane des années 80. Bouilloire récupérée à la décharge sinon c'est pas possible. Cloisons en carton qui permettent de bénéficier des bruits des voisins et des nombreux véhicules qui passent dans la rue. On a pas osé prendre le petit déjeuner après ce joli panorama. Bon séjour à tous

Très bon accueil et personnel très sympathique avec le sourire toujours au rendez-vous ! L’emplacement est sans aucun doute le plus de cet hôtel Petit déjeuner très correct

Excellent accueil Hotel tres bien situé Buffet petit déjeuner copieux et varie et literie confortable

Un moment exceptionnel dans un cadre magnifique le séjour a été ressourçant la vue es incroyable la chambre es vraiment top le confort du lit l'ambiance le disign vraiment tout es parfait le personnel es vraiment accueillant es agréable les commentaires négatif ne sont absolument pas justifié la salle du petit dej et très cocooning il y as du choix et vraiment bon je reviendrai sans hésiter

Hôtel pas mal visuellement mais les point négatif sont des problème important dans un hôtel : Pas de chauffage j’ai mis au max la température n’a jamais bouger. Cabine de douche la plus bas de gamme que j’ai vu , catastrophique , l’eau sort de la cabine , la douchette tiens pas et on a l’impression à l’intérieur que tout va s’effondrer bientôt alors que sa parrait neuf.

Tout simplement fabuleux ! 2 nuits incroyables avec vue sur le lac, literie de qualité, décoration choisie avec goût, équipe aux petits soins ! Impossible de ne pas rester avec un sourire béat quand vous venez ici. Cet hôtel a réellement sublimé nos vacances. Nous avons trouvé un vrai cocon et nous le recommandons à tous ! Nous on reviendra c'est sûr !!!

Très déçue par notre nuit dans cet hôtel. Nous avions réservé une chambre PREMIUM vue sur lac, mais étant située en rez-de-chaussée, nous avons été obligés de fermer les rideaux car les marcheurs passent juste devant la baie vitrée. Rien ne vous l’indique lors de la réservation. Merci pour la vue! La climatisation réversible (en mode chauffage) faisait du bruit en continu, même éteinte. Impossible de dormir. Dans la salle de bain, des remontées d’odeurs des égouts, le lavabo bouché et la propreté générale laissait franchement à désirer. L’amabilité de la réceptionniste au moment du départ aussi désagréable que notre nuit.

Nous aurions aimé être informé plus tôt des travaux cela aurait peut être revu notre décision de venir sur cette période Les travaux étaient commencés bien avant notre réservation et cela aurait pu être dit avant Impact sur la propreté des chambres même poussière… Emplacement très agréable sinon

Retour d’une nuit en chambre premium avec vue sur le lac. Malheureusement, les mauvais commentaires sont avérés... Vu que des travaux étaient prévus,on espérait que tout ça avez été amélioré, mais malheureusement non... Nous avions le chambre 22 au rez de chaussé. Le problème n’est pas la propreté de la chambre mais plutot son état général... Moisissures, peinture qui se décolle, mur sui se craquellent,humidité... Insonorisation 0..... on entend tout ce qui se passe dans les chambres mitoyenne et dans le couloir... Y étant le 14 février (St Valentin) je vous laisse imaginer tout ce que l’on a pu entendre... Sans oublié un bruit insuportable de tuyauterie juste au dessus de nos tètes.... Enfin bref, pour environ 150€ la nuit, nous avons été très décus... Les seuls points positifs ont été : Le jeune homme qui nous a acueilli. La literie plutot confortable. Le petit déjeuné ( a condition que la machine a café fonctionne...) La vue, mais comme dit précédement , les chambres au rez de chaussé donne directement sur le sentier qui fait le tour du lac...

Malheureusement nous ne donnons que 2 étoiles à cause du manque d insonorisation flagrante dans les chambres. Nous entendions tousser dans la chambre d à côté, les voisins de chambre et les portes qui claquent. C est un gros point négatif. Nous avions pris une chambre premium pourtant. La salle d eau est toute petite et pas propre. L emplacement est le point positif, au bord du lac. Petit déjeuner complet avec jus d'orange frais, salade de fruits frais, etc... Place de parking devant l hôtel payante à 10 euros !! Ce n est vraiment pas commercial, pas annoncé auparavant et pas sur notre facture.

Réservation pour 4 nuits d’une chambre prenium avec vue sur le lac. Bien évidemment on ne vous prévient pas que les promeneurs passent devant la fenêtre - intimité 0. - Chambre décevante, les photos ne représentent absolument pas la réalité. - Odeur et trace d’humidité, aucun chauffage dans la sdb, climatisation mal réglée et surtout mal positionnée puisque vous avez la ventilation en plein dans le visage quand vous êtes au lit. - Bruit persistant toute la nuit des canalisations impossible de dormir, toile d’araignée présente dans la chambre et dans les communs. - Arrivé des gens jusqu’à 2h30 du matin, pas d’insonorisation des chambres vous entendez tout ce qui se passe, les roulettes de valise, les talons, les gens qui arrivent dans la nuit et discute dans les communs. - le bruit des chambres d’à côté, vous entendez tout… tv, papotage, chasse d’eau… Résultat nuit blanche impossible de dormir, on décide d’écourter les vacances puisqu’elles sont complètement gâché. Mme La Directrice pense avoir un hôtel parfait donc ne rembourse pas. Avec tous les avis négatifs depuis des années il serait peut être temps de se poser les questions et de faire les travaux nécessaires un coup de peinture ne suffit pas Mme La Directrice. Pour couronner le tout, 10€ la place de parking par nuit!!!! Seul point positif, le jeune homme à l’accueil est aimable et sympathique.

Honteux d'appeler se genre d'établissement un hôtel, ça ne vaut pas plus qu'un formule 1 , état de la chambre pitoyable, l'hôtel fais des arrivées toutes la nuit , pour nous c'était 2 h du matin , les valise qui roulent dans le couloir, escaliers assourdissant, isolation des chambres zero, ont entendaient le voisins ronfler et parler. Photos mensongères sur le site, SDB dégueulasse, sifflement de la clim toute la nuit, meme éteinte, mur avec trace de moisissures, pas de petit chauffage dans la SDB , odeurs d'humidité, plinthes en bois à moitié arraché,,nous avions la chambre 25 , un désastre, nous avions réservé 4 nuit, des la première nuits nous sommes partis,, sans remboursement bien-sûr, directrice incompétente, nulle gêné et honteuse de proposer se genre d'établissement, un scandale, tous est normal pour elle ......passez votre chemin, seul le jeune homme du soir qui étais très aimable, jeune homme vous avez de meilleures choses a faire dans un meilleur établissement. HONTE à vous madame la directrice de proposer de tel service, vous ne mérité pas de rester ouvert. En plus, je dois mettre une étoile pour publier, mais ça vaut ZÉRO

Le personnel d’accueil parfait. La chambre correcte. La propreté très bien. Bémol : pas de petite bouteille d’eau 😉 Surtout un véritable point d’insatisfaction : la place de stationnement devant l’hôtel au bord de la route non fermée est facturée 25€ la nuit fin octobre….. 😳 C’est incorrect. Nous l’avons pris pour une nuit mais vrai point d’insatisfaction.

Très bon accueil, hôtel charmant, prix élevé en été mais justifié. Juste petit bémol il aurait mérité un bon coup de neuf niveau peinture dans notre chambre qui semble avoir bien vécu.

Que dire... Catastrophique ! J'ai réservé un week end pour l'anniversaire de mon compagnon. Nous avons eu la chambre 27 : moisissure, odeur d'humidité, lit 140, propreté général, plus que, limite, tringle à rideau probablement plus vieille que l'hôtel cassée, rideaux dans un état pitoyable, colonne de douche mal installé douche = inondation salle d'eau. Dès notre arrivé, j'ai fait remonter les informations au réceptionniste (très gentil). Le lendemain, j'ai de nouveau alerté la réception en leur montrant des photos. j'ai eu droit comme réponse à "oui effectivement, c'est la chambre la plus problématique de l'hôtel faite un mail avec les photos pour la direction". A savoir que lorsque vous réservé une chambre avec vue sur le lac, la porte fenêtre vitré donne sur une promenade. Si vous souhaitez profiter de la vue, les passant profite donc de la vue sur le lit ! Ajoutez le parking à 25€ la nuit qui sert aussi de parking au personnel donc il est possible que vous n'ayez plus votre place à votre retour ... Je vous la fais courte après mon mail : aucune réponse malgré mes relances. Le service réclamation de l'hôtel ne travaille pas le week-end ... Hilarant pour une activité touristique quand même. Après plusieurs échanges, la direction me propose 5% de remise sur mon prochain séjour. Tout bonnement hallucinant. Comme si j'allais revenir passer un séjour dans cette établissement de voleurs. Je leur ai plutôt proposé d'avoir un geste commercial comme me rembourser les petits-déjeuners où appliquer une remise sur mon séjour mais depuis silence radio ! J'ai dépensé 340€ pour deux nuits avec petit-déjeuner (pas terrible), je peux vous dire que ce sont les 340€ les plus mal investis. Suite à la réponse : je n'ai jamais demandé de remboursement intégral. Vous êtes des menteurs. Et au vue de l'état de la tringle et des rideaux leur installation ne date pas de l'année. Merci de ne pas mentir sur google quand vos employés disent que l'état de la chambre et du matériel ne date pas d'hier !

Je n’avais hélas pas lu les avis avant de réserver une nuit dans cet hôtel qui est de prime abord assez charmant. Le jeune homme a l’accueil était très agréable et accueillant. Nous avons réservé une chambre standard en last minute à 130€ sur le site officiel de l’hôtel, ce qui est correct pour la période et la localisation. Mais la chambre n’était pas du tout agréable, tout comme les précédents commentaires qui n’ont pas dû être « transmis » comme indiqué sur les réponses de l’établissement à chaque fois, il y a un taux d’humidité énorme, l’odeur est vraiment dérangeante. La chambre ne fait pas saine du tout. Sans compter les traces sur les murs, la rouille un peu partout au niveau des portes, miroir de la salle de bain. Et selon moi le point le plus honteux c’est vraiment la robinetterie de la douche, le pommeau de douche n’est pas en état de fonctionnement tellement il est rouillé et vieux. Franchement un pommeau de douche coûte 8€ en supermarché, au moins pour dépanner et fournir à vos clients des équipements en bon état, c’est la moindre des choses. Heureusement que l’on était là qu’une seule nuit. Si vous voulez dormir pour pas trop cher dans le coin, allez au Motel dès Landes, c’est ultra clean et fonctionnel. Je vous déconseille le Relais du Lac, il est temps que cet hôtel soit repris en main par des personnes investies et désireuses de fournir le MINIMUM de confort à leurs clients.

Nous avons passé 2 nuits en WE avec ma compagne dans cet établissement. Chambre 25 au rez de chaussée. Une honte. Arrivés dans la chambre, celle ci n’était pas humide, mais détrempée ainsi que la salle de bains. Après en avoir parlé à la réception, on nous a dit que c’était normal avec la proximité du lac. Au prix exagéré de la chambre et au vu des 3 étoiles de l’établissement non mérité, nous aurions pu croire à une chambre avec piscine intérieure…… Du coup, on nous a prêté gracieusement une raclette pour pousser l’eau de la salle de bains et de la chambre. Lors du petit déjeuner au prix de 9€, nous avons eu la surprise de voir que le beurre était périmé. Cela n’a pas dérangé la gérante de l’établissement. Chambre très petite, lit encore en 140cm, pas de balcon, draps détrempés…. Pas de savon dans les distributeurs et mal positionnés de la salle de bains. Parking au prix prohibitif...etc, etc. Acceuil déplorable et inefficace Bon emplacement Établissement à éviter et à fuir.

Nous avons passé 2 jours au mois de Mai dans la chambre 25 de ce pseudo hôtel qui est très très très loin de mériter 3 étoiles. Le ménage est succinct voire inexistant. Des toiles d'araignées dans les coins. Un lit en 140 (je pensais que ça n'existait plus !!!). Une salle de bains insalubre qui sent le moisi et une humidité indescriptible dans toute la chambre. Un rideau de douche trop petit qui laisse l'eau couler par dessous. Après ma douche, il y avait de l'eau dans toute la salle de bains car évacuation non adaptée. Pas de savon ni de gel douche malgré la présence des flacons au mur. Du beurre périmé au petit déjeuner et aucune excuse de la part du personnel. C'était ma 2e fois dans cet établissement mais la dernière aussi. Scandaleux de se donner le droit de mettre Hôtel 3 étoiles.

Très bon hôtel, la vue sur le lac est un grand +, le soir avec son magnifique coucher de soleil mais aussi en journée avec son parc à huîtres, très sympathique à voir. Le personnel est sympathique et accueillant. L’emplacement de cet hôtel est idéal, il est proche du restaurant le Bistro Balnéaire (d’ailleurs leurs huîtres qui sont des numéro 2 sont excellentes, bien meilleures que les marennes d’Oléron d’ailleurs ;) une personne du personnel de l’hôtel m’a dit que justement leurs huîtres viennent du parc à huîtres que l’on voit depuis la fenêtre de notre chambre). L’hôtel est également proche du centre ville avec diverses commerces (vêtements, boulangerie, petit commerce alimentaire ainsi qu’une galerie dont la responsable est très sympa).