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Hôtel Les Jardins d'Adalric

Hôtel · Obernai (67)

4,2 657 avis Google
Hôtel Les Jardins d'Adalric — Hôtel

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À propos de Hôtel Les Jardins d'Adalric

L'Hôtel Les Jardins d'Adalric à Obernai offre un séjour de calme et de confort dans une demeure moderne de 44 chambres et 2 suites. L'établissement met l'accent sur l'hospitalité, le professionnalisme et la convivialité, proposant des services sur-mesure et un petit-déjeuner au bord de la piscine. Son style original et authentique, au cœur d'un magnifique jardin, en fait un point de départ idéal pour découvrir l'Alsace.

Hôtel 3 étoiles avec piscineHôtel de charme en Alsace Petit-déjeunerPiscine extérieureBarsJardin arboré

Informations mises à jour le .

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Avis clients (657)

Avis Google
4,2
657 avis
5★325
4★223
3★70
2★20
1★19
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aurelie nicolas Google

Superbe hôtel, propre. Personnel d’une gentillesse exceptionnelle, accueillant, sympathique, qui conseille, qui cherche à ce que vous passiez un très bon séjour ! Piscine très sympa, belle terrasse, au calme. Petit dej au top avec beaucoup de choix Bar près de la piscine Coins soleil et ombre autour de la piscine donc tout le monde est ravi Les chambres sont spacieuses Nous y avons passé un super week-end, tout était parfait 👍

C
Célia GANSTER Google

Très bel hôtel, confortable, climatisé, charmant. Literie très confortable (j'ai mieux dormi qu'à la maison 😅). Très beau jardin ombragé, piscine de belle dimension. Coin petit déjeuner agréable et très bien fourni. Les oeufs brouillés sont délicieux ! Manquait juste le beacon grillé mais ce n' est pas grave, fromages, jambon et différents pains m'ont ravi. Sans oublier les viennoiseries. Personnel très sympathique et aux petits soins. Nous avons passé un très bon moment avec les copines.

M
Maryse Malo Google

Excellente endroit, hôtel très beau, acceuil très sympa

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Olivier Caubet Google

Bon hôtel bien placé et calme

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Patrice Klam Google

Chambres correct mais chaleur étouffante, la climatisation n'est pas encore en service.

Réponse du professionnel : Monsieur Klam, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, effectivement notre hôtel ne s'est pas encore mis en mode grosses chaleurs en vue des prévisions météo annoncées pour mi-mai, nous avons encore besoin d'un petit peu de chauffage dans certaines chambres. dans l'attente de vous accueillir à nouveau cordialement
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DD MT Google

Je tiens à remercier Aleyna pour l'excellence de son accueil, son savoir-faire et savoir être. Elle était d'une amabilité exceptionnelle. Un grand merci pour le petit-déjeuner servi avant l'heure et la considération accordée à cette demande. Bravo 👏 Dylan

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cathycV8761PS Google

Superbe hôtel. Parking sécurisé, chambre spacieuse avec thé et café, petit déjeuner varié, une mention plus pour la propreté, calme garanti

g
giul d Google

Séjour professionnel, nous avons été bien accueilli par la demoiselle a l'accueil. La statue rouge est un peu effrayante a l'entrée...

M
Marie Google

Ça aurait mérité un 5 étoiles mais déçu par une des dames a l accueil qui n a pas été correcte du tout par rapport à tout le reste du personnel qui a été parfait . Dame d un certain âge qui devrait prend exemple sur la gentillesse de la jeune fille qui nous a accueilli le soir

A
Altaya Google

À chaque passage à Obernai, nous nous arrêtons dans ce bel hôtel : personnel très accueillant et sympathique. Les personnes sont serviables, souriantes et à l’écoute. Propreté exceptionnelle, lits très confortables. Le cadre est magnifique. Parking sécurisé pour la nuit. Superbe piscine. Petit déjeuner varié et délicieux. J’avais abimé ma chaussure et la réceptionniste a appelé le cordonnier. Je recommande. Merci pour le séjour.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que tous les aspects de votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite en Alsace. L' équipe de la réception
P
Paul Vandeleene Google

Arrivés à 20h30, nous avons été magnifiquement accueillis. La personne était disponible et au service des clients. Elle nous a trouvé un restaurant et proposé un trajet pour y aller à pied. ++ Chambre agréable et propre, déjeuner-buffet de bonne qualité. Nous y reviendrons.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Vandeleene, Merci pour votre commentaire, très encourageant. Nous sommes ravis de lire que votre séjour fut une réussite ! Au plaisir de vous revoir, Chaleureusement, L' équipe des Jardins d'Adalric
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Nadia Schirinzi Google

Chambre agréable, spacieuse, propre. Hôtel facilement accessible et personnel accueillant.

Réponse du professionnel : Chère Madame Schirinzi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que tous les aspects de votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite en Alsace. L'équipe de la réception
J
JOanna Chételat Google

Super hôtel, accueil chaleureux et chambre propre. À 10min à pied du de la vieille ville. Un grand merci !

R
Ricky Google

Personnel très attentif Etablissement extrêmement soigné et propre. Petite attention pour l'anniversaire de mon mari Tout était ok Parking fermé Seul bémol : nous le situions plus proche du centre ville . il est dans un quartier résidentiel et il faut reprendre sa voiture pour aller diner.

s
stephanie Google

“Superbe hôtel ! Tout était parfait, de l’accueil au petit déjeuner. Une excellente adresse à découvrir absolument !” Je recommande

P
Pedro Faria Google

Hotel très bien placé, pas loin ni pas trop près du centre de obernay. Réception et accueil très rapide et sympathique, le check in le plus rapide qu'on a u jusqu'à présent. Top . L'hôtel très sympathique decor très très chaleureux, salle du restaurant top vu piscine et jardins, impeccable vraiment mieux que nous attentes. Service bar jusqu'à 22 impeccable. La chambre et salle de bain très propre et confortable. Petit déjeuner très complet et de très bonnes qualité. On a aimé c'était vraiment très très bien. Proximité du centre ville 15 minutes relax à pied. Top. Je recommande. 😊

K
Kassandra alix Google

Un vrai coup de cœur pour l’hôtel Jardin d’Adalrich ! Nous avons passé un séjour fantastique dans ce petit havre de paix . Le jardin est sublime, parfaitement entretenu, et la piscine est un vrai bonheur : reposante, relaxante, hyper agréable 💦. Le personnel est juste au top 👏 : accueillant, à l’écoute, toujours souriant, et vraiment aux petits soins du début à la fin 😊. Franchement, le service vaut largement un 3 étoiles ⭐️⭐️⭐️, si ce n’est plus ! Côté petit-déjeuner, on s’est régalés : copieux, varié, avec autant de sucré que de salé, et des produits de qualité 🥐🍳. Le must ? Pouvoir le prendre sur la terrasse au bord de la piscine au soleil du matin ☀️ — c’est juste parfait pour bien commencer la journée ! Et le prix est très correct, surtout quand on voit que certains hôtels moins sympas facturent le même tarif . Les lieux sont d’une propreté irréprochable: que ce soit les chambres, les parties communes ou la terrasse, tout est nickel. Et le service de bar est super appréciable en fin de journée, dans ce cadre charmant. Ce qu’on a adoré aussi, c’est le mélange réussi entre l’ancien et le moderne : ça donne un vrai charme à l’hôtel, surtout de nuit. Bref, une superbe expérience, on reviendra sans hésiter et on recommande les yeux fermés 👌😊 !

A
Anais COOLS Google

Un très bon séjour à l'hôtel avec de bon petit déjeuner et un jardin très agréable. La piscine est simple mais permet de se rafraîchir avant de bronzer sur leur nombreux transats. Les chambres sont propres et la literie agréable.

B
Betty Mundschau Google

Hôtel propre le jardin est super! Dommage le temps car nous n’avons pas pu profiter de la piscine car non chauffée mais sinon chambre propre et personnel très bien Bonne expérience pour notre part :)

S
Serge Montebello Google

Excellent hôtel, calme, très propre, chambre très bien équipée. L’accueil ( Victoria) est très professionnelle, souriante agréable. Je recommande sans hésiter

S
Sightsee02436732179 Google

Nous avons reçu un coffret cadeau pour une nuit en chambre confort, un accès au spa et petit déjeuner pour deux personnes.|Nous avons été bien accueillis à la réception de l'hôtel. On nous a prêté des serviettes pour aller au centre nautique car nous n'en avions pas et c'est obligatoire pour pouvoir profiter des espaces. Nous n'avions pas compris que c'était là où se situait le spa proposé dans l'offre.|L'espace bien-être de ce centre nautique est grand, mais l'eau des bassins n'est pas très chaude et sent la javel. Il y a plusieurs saunas, jacuzzis et hammams. Avec le pass spa, on a également accès aux bassins de la piscine. Il y a aussi une tisanerie mais il faut penser à amener un gobelet car il n'y en a pas.|Nous sommes ensuite allés manger en ville, comme l'hôtel n'a pas de restaurant. A notre retour, à 21h30, nous commençons à nous installer dans la chambre. La chambre était annoncée confort, la réalité était qu'elle était surtout petite. Mon mari a une machine pour des apnées du sommeil. Il en a besoin pour dormir. Aucune prise n'existe à côté du lit, ni à gauche, ni à droite. Nous n'avons jamais vu cela. Nous avons appelé l'astreinte de l'hôtel ouverte jusqu'à 23h pour demander une rallonge électrique. On nous a répondu que ce problème n'était pas une priorité dans la liste d'urgence...|Nous avons donc plié bagages et sommes rentrés chez nous.|Personne de l'hôtel ne nous a contacté pour savoir ce qu'il s'était passé et pourquoi nous n'avons pas pris le petit déjeuner.|Expérience bien décevante.

A
Aux coteaux d’Aussac Leclere Sante Google

Très bon emplacement, hôtel très calme , bonne literie et petit déjeuner buffet complet pour 14 euros. Le personnel est charmant et aux petits soins. La chambre aurait besoin d’un petit rafraîchissement mais ne contrarie en rien votre séjour. Parking gratuit très pratique

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux de lire que notre établissement vous a séduit, et vous remercions vivement pour ce commentaire très positif. Nous restons avec grand plaisir à votre disposition pour vous vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe des Jardins d'Adalric
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Aurelie Bluem Google

Très bien accueilli par le personnel , chambre spacieuse très jolie parc . Le personnel de l accueil nous a fais un geste suite à un souci avec leur prestataire ce qui nous a beaucoup plus car nous avons été écouter je recommande cette hôtel. Merci a vous pour ce séjour

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Martine FEST Google

Très beau jardin avec des arbres magnifiques mais établissement vétuste. Pas d’ambiance vacances plutôt EHPAD. Ce jour là une clientèle étrangère qui nous a fuis car nous avions un petit chien de 4kg tranquille avec nous pourtant tenu en laisse. Nous sommes repartis le soir même car nous n’imaginions plus prendre un petit déjeuner dans cette ambiance et la chambre ne nous donnait pas envie d’y dormir car trop austère.

A
Audrey Daros Google

Petit week-end offert. Bel hôtel, parking gratuit mais passer 20h plus une seule place et surtout ne pas oublier de prendre le code de la porte d'entrée car personne ne le signale!! Heureusement le centre ville est rapide à pieds. Chambre minimaliste mais suffisante. J'enlève 2 étoiles pour le bruit incessant de la clim, allumé ou éteinte. On a pas fermer l'œil de la nuit !! Nous en avons informer le personnel le lendemain, nous nous attendions à un minimum de retour. Directrice pas accueillante pour un sous, heureusement que les employés, eux, sont adorables !! Découverte du week-end mais je ne conseillerais pas

M
Malo B Google

Charmant hôtel, dans un magnifique parc, à quelques minutes à pied du centre d'Obernai. Piscine et terrasse agréables sont un plus. Les soirées en terrasse ou au bar sont conviviales. Seuls bémols : le bruit de la clim (même éteinte) et celui de l'ascenseur pour les chambres proches.

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787amandinem Google

Hotel bien situé . 10 mins à pieds du centre ville d'Obernai en passant par le petit sentier à côté de l'hôtel. Vous trouverez pharmacie, vétérinaire, mcdo et un Norma juste à côté. |La piscine de l'hôtel est propre, sympa . Vous pouvez demander des raquettes de ping-pong. |Le petit déjeuner est copieux , variés et délicieux. |La chambre spacieuse , fonctionnelle mais qui aurait méritée un peu plus de nettoyage .... Si vous voulez vous servir des prises il faudra avoir les lampes allumées ... ||Personnel serviable et accueillant. |Parking sécurisé.

G
GlobeTrotting305066 Google

Nous avons sejourné 2 nuits et nous serions bien restés si il y avait eu de la disponibilité mais le beau temps a fait que les réservations etaient nombreuses. Belle chambres et personnel serviable et sympathique. Pas loin du centre d’Obernai, 15 min à pied. Superbe jardin, terrasse et piscine. Nous reviendrons.

M
MissPosidonie Google

L'hotel est très beau les chambres propres et confortables. La loterie est très bien. La piscine est dans un joli jardin et je m'y suis même baignée le 30 avril l'eau était à 17 degrés. Le petit-déjeuner est très bien buffet à volonté avec beaucoup de choix en salé et sucré

L
Ludovic Degroote Google

Endroit calme, retiré du centre ville. Parking sécurisé Propreté des chambres laisse à désirer ainsi que la vétusté. Service de nettoyage très moyen. Prenez votre gel douche avec ... Ils n'en fournissent qu'une petite quantité. Petit déjeuner correct mais pas dans le détail (pains trop cuit). Accueil très cordial et service bar très bien.

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Bim Cedo Google

Séjour court lors d'un passage à Obernai. Service à la hauteur, emplacement un peu à l'écart du centre ville mais bénéficiant d'un parking privé. Le petit déjeuner sous forme de buffet offre un choix assez conséquent. Quelques réserves sur la chambre. Si celle-ci était propre avec une literie confortable, on reprochera le manque de puissance de l'éclairage, l'absence de prises électriques à la tête du lit et une robinetterie difficilement manipulable car entartrée. Tartre également très présent dans la pomme de douche et sur le mousseur du lavabo. Petit doute également sur l'insonorisation.

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Pascal Audefray Google

Emplacement idéal à Obernai pour cet hôtel confortable. Personnel sympathique, à l'écoute. Petits déjeuners très bien. Piscine bienvenue. On regrette l'absence de prise de charge pour automobile électrique sur le parking, défaut répandu jusqu'aux hôtels les plus étoilés, il devient urgent pour tous de s'équiper.

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Emmanuel Rion Google

Un hôtel moderne aux lignes épurées. Le plus est le jardin qui fait oublier sa position en quartier résidentiel. Le bon espace du lieu permet une certaine tranquillité. On ne se marche pas dessus ! Le personnel est agréable et à l’écoute. Le petit déjeuner est convenable même s’il pourrait être amélioré (du bacon, des gaufres, des cakes, du kouglof par exemple) et plus varié. Notre séjour full accessibilité chambre à plat avec douche à plat également et accès à la salle de petit déjeuner à plat ! Il y a un ascenseur pour les étages supérieurs. Nous n’avons pas pu profité de la piscine en raison du mauvais temps mais un prochain séjour sera sûrement l’occasion de faire trempette !

J
Julien Bonnin Google

Hôtel très correct assez proche du centre ville (10 min à pied), dans une zone commerciale sans intérêt touristique mais tranquille. Le parc est magnifique et au calme, la piscine non chauffée agréable également, le personnel est très aimable, souriant et serviable. Chambre ok et le petit déjeuner en terrasse le matin.

Réponse du professionnel : Cher monsieur B., Nous vous remercions vivement pour votre avis positif. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement à l'occasion d'un prochain séjour. Bien cordialement, La Réception
L
Laurent Jourdain Google

Hôtel très agréable a 10 mn a pied du centre ville . Avons passé un excellent séjour dans un cadre sympa (Le parc et la piscine sont superbe) petit déjeuner en terrasse ... L'ensemble du personnel et très sympathique,serviable et souriant !!! Nous avons de suite réservé dans le même établissement pour la fin de l'année !

M
Murielle nous Google

Très belles chambres, bien agencées. La propreté est bien même si quelques améliorations seraient à prévoir ( toiles d'araignée et traces miroir) prévoir changement de la pomme de douche qui laisse à désirer. Accueil chaleureux et service au top.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif, et sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons être encore plus vigilants en ce qui concerne les points que vous avez cités. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement. Bien cordialement, La Réception
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Laetitia Noel Google

Nous avons passé une nuit à l'hôtel en famille et avions réservé une chambre familiale. Ultra spacieuse, propre, confortable. Nous nous sommes sentit presque "comme chez nous" L'accueil de l'hôtel était parfait, le petit déjeuner très correct, même si, il manquait cruellement de viennoiseries pour nos ados.

O
OMEYER Stéphanie Google

Nous avions une wonderbox évasion et bien être. Nous avons passé un très bon séjour, une jolie chambre, un lit confortable, un très bon petit déjeuné, un bon accueil. Je pense qu’en été, avec le magnifique jardin et la piscine c’est encore mieux! On nous avait indiqué qu’il y avait un supplément de 20€ pour l’accès à l’espace l’O, au vu de l’augmentation des tarif. Nous y avons passé un très bon moment. Accès à tous les bains pour une entrée à normalement à 68€ pour deux. Nous sommes ravis de notre séjour.

Réponse du professionnel : Chère Omeyer, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous soumettre votre avis positif suite à votre séjour. Nous sommes ravis que ce séjour ait été à la hauteur de vos attentes en tout points. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement, (peut-être en saison estivale, cette fois-ci afin de profiter pleinement de notre extérieur). Bien cordialement, La Réception
S
Sarah L Google

Hôtel correct. Chambres propres mais minimalistes. L’hôtesse d’accueil était très aimable. Toutefois, l’insonorisation de l’hôtel est catastrophique. Ce bruit permanent du fonctionnement de la clim est insupportable, vous entendez tout ce qu’il se passe dans le couloir. Et pour couronner le tout, si vous aviez décidé de dormir un peu avant de reprendre la route, il n’en sera rien. En effet, à l’époque des aspirateurs silencieux, l’hôtel a malgré tout décidé de ne pas s’en doter et vous aurez le bonheur d’avoir le bruit de l’aspirateur dans le couloir et sans nul doute la chance qu’il cogne dans votre porte dès 9h …

A
Angel et Dom Gely Google

Ayant l’habitude de séjourner dans dans hôtel celui-ci est le meilleur que nous ayons connu. Un personnel agréable,souriant et attentionné. La chambre est très comfortable,le petit déjeuner excellent avec un large choix et un cadre magnifique et propre.

T
Thibaut Kiefer Google

Nous avons passé un excellent week-end dans cet hôtel. Les membres du personnel sont très accueillants, agréables et vraiment souriants (ça fait du bien). Notre chambre était confortable et propre, on sent que le confort du client est une priorité. On pourrait regretter le manque de prises électriques dans la chambre dans laquelle nous étions (numéro 110) si on voulait chipoter, mais vraiment, c’est un détail au regard de la qualité des prestations offertes. Il suffit de descendre quelques marches pour accéder à un magnifique jardin parfaitement entretenu au sein duquel vous pourrez vous détendre en sirotant un cocktail au bord de leur jolie piscine. Le petit déjeuner était lui aussi très bon et bien fourni ! L’hôtel est facilement accessible et un petit chemin sympathique permet un accès au centre ville en 15 minutes. Pour nous c’est un sans faute, nous avons passé un super moment !

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Christian Flory Google

Hôtel et personnel très agréables, le petit déjeuner au bord de la piscine est un réel plaisir et on y trouve tout le confort pour s'y prélasser à volonté. Très bon rapport qualité-prix. Ça fait la deuxième fois que nous y avons séjourné et nous reviendrons.

A
Audrey Pernot Google

Hôtel très agréable et facile d'accès. Le personnel y est sympathique. Les chambres sont propres et fonctionnelles avec une bonne literie. Choix varié pour le petit-déjeuner continental que l'on peut prendre face au jardin. Le jardin y est d'ailleurs grand avec une piscine extérieure et des transats, une vaste pelouse où sont installés un panier de basket et des buts de foot. Pour les adepts de détente, un centre aquatique avec espace bien-être (sauna, hammam, jacuzzi ...) se trouve à 800m de l'hôtel. Une bonne adresse à recommander notamment pour un petit week-end sympathique en amoureux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cossin, Nous vous remercions pour votre commentaire et le temps accordé à la rédaction de celui-ci. Nous attachons la plus grande importance à vous donner entière satisfaction et vous faire profiter pleinement de votre séjour. Au plaisir de pouvoir à nouveau vous accueillir dans notre établissement. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée, Natacha
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Tom Nazon Google

Hôtel très sympathique et relativement moderne. Notre chambre était propre et l’accueil très agréable de la part des deux filles. Je n’ai pas donné les 5 étoiles car j’aurais aimé deux petites bouteilles d’eau étant donné que nous étions une chambre double et peut-être une toute petite assiette avec de quoi faire un café et un petit gâteau pour l’entrée en chambre. Mais sinon, vraiment top.

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Romane Gramain Google

Rien à redire, chambre suffisamment grande, personnel très sympa. Bien situé, proche de tout. Espace aquatique très proche de l'hôtel. Possibilité de réserver sur Weekendesk avec accès Spa et visite de cave avec bouteille de Gewurtzteiner offerte. Rapport qualité prix plus que correct. Bel extérieur de l'hôtel dont nous n'avons pas profité car nous y sommes allés en novembre.. Bon petit déjeuner avec buffet a volonté, il y a de tout pour tous les goûts. Je recommande ++

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire Madame Gramain, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Bonne journée à bientôt.
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helene schneider Google

Photos non conformes. On nous a facturé une chambre confort donc plus chère à la place d'une chambre classique ( vu au départ de l'hôtel le lendemain en consultant les tarifs sur la porte d'entrée). Mais il n'y avait personne à la réception lors de notre depart....et on nous avait fait payer d'avance la veille. La seule prise disponible que nous avons utilisée pour brancher le téléphone la nuit n'avait pas d'électricité ( ...) salle de bain petite avec baignoire/douche. La piscine à l'extérieur manquait d'entretien et les dalles de la terrasse aussi (mauvaises herbes). Bref, infrastructures pas à la hauteur du tarif demandé. Je ne le conseillerai pas.

Réponse du professionnel : Chère Madame Schneider, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour avoir exprimé vos impressions quant à votre séjour parmi nous et à nous excuser si celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes sincèrement désolés. Tout d'abord, nous n'avons pas retrouvé de séjour sous votre nom et prénom. Après des recherches, nous avons trouvé un séjour qui pourrait correspondre sous le nom Schneider T., nous supposons donc qu'il s'agisse de ce séjour. Compte tenu de cela, nous allons reprendre point par point votre commentaire. En commençant par les photos dites non conformes. Merci de nous préciser ce qui, selon vous, n'est pas conforme. Car nous ne pouvons pas vous laisser avancer le fait que nos photos seraient mensongères et que cela résulterait d'une volonté de tromper nos clients car cela n'est le cas à aucun moment. Par ailleurs, nous avons repris le détail de la facture liée à cette réservation et tout coïncide parfaitement. Le tarif payé correspond au tarif et à la catégorie ("Classique") réservés et ce dernier a été prépayé car vous avez réservé et tarif "non-remboursable" et qui induit un prépaiement (comme le stipule clairement les conditions de réservation mentionnées sur le site sur lequel vous avez réservé). Enfin, en ce qui concerne la prise électrique dans la chambre, il est vrai que nous manquons malheureusement de prise. Nous avons, cependant, remédié à cela dans une partie des chambres en installant des prises USB pour permettre la charge des appareils portables. Par ailleurs, la prise dont vous parlez fonctionnait bel et bien, simplement avec un système dit de "va-et-vient", c'est à dire que c'est l'interrupteur murale dans la chambre qui alimente ou non en électricité cette prise en question. Encore fallait-il le savoir. Nous le concédons, lorsque cela n'est pas expliqué à la Réception comme cela devrait être le cas, il est difficile de le deviner. Pour cela, nous allons installer une petite affiche dans chaque chambre expliquant brièvement ce système afin que l'information soit désormais claire. Quoi qu'il en soit, nous espérons que nous aurons une nouvelle opportunité de vous accueillir parmi nous à l'avenir et ainsi vous montrer notre établissement sous un meilleur aspect. Bien cordialement, Geoffroy Responsable Relations Clients
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Florian Amer Google

Séjour en juillet : Beau cadre dû à la bonne situation de l'hôtel. Pour l'extérieur: Piscine petite tout juste pour patauger. Transats cassés. Jardin bien entretenu. Pour l'intérieur: Chambre petite, salle de bain très petite, insonorisation inexistante on entend tout, même le client d'à côté ronfler. Climatisation avec beaucoup de bruit, difficile de dormir... Personnel accueillant mais une personne à la réception pour tout faire, du coup pas mal d'attente pour une simple demande... Bref, vraiment sans plus. A part l'emplacement, n'y venez pas pour vous "reposer"...

S
Serenity Resort Google

Check in à 15h30, les chambres n'étaient pas encore prêtes. Même pas un verre d'accueil pendant l'heure d'attente et pas une bouteille d'eau dans les chambres. Salle de bains extrêmement petite, toilettes collés au mur, impossible de s'asseoir correctement. Nous sommes resté 2 nuits, ces mêmes remarques ont été remontée à la direction après la première nuit, aucune réaction de la direction et toujours pas d'eau dans les chambres pour la nuit suivante. La piscine est froide et non chauffée et sale de surcroit. Le sauna est inutilisable. Les parrassols sont quasiment tous cassés avec les baleines qui ont traversés la toile (attention aux yeux on ne les distinguent pas bien) Le moteur de la filtration de la piscine est dans l'immeuble et provoque un ronronnement sourd permanent et insupportable entre 22h30 et minuit et autour de 5 heure du matin. L'insonorisation des chambres est inexistante. Le petit déjeuner est d'une qualité très moyenne équivalent à un Campanille rien de plus. Cet hôtel vaut à peine 2 étoiles et encore je suis gentil, sa réputation est surfaite. Vu les tarifs pratiqués, établissement à éviter, il y a beaucoup mieux aux alentours pour le même prix. Point positif : le personnel est sympa!

E
Eva Costa Google

Personnel très agréable, petit-déjeuner copieux et très bon. La piscine est trop froide pour pouvoir se baigner, les chambres sont plus que banal et la moquette par terre ne donne pas envie. Il n'y a pas de restaurant à l'intérieur même de l' hôtel. Mais l' hotel se situe à 10min du centre de Obernai.

Réponse du professionnel : Chère Madame Costa, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour. Toutefois, nous remarquons que ce dernier vous a laissé un sentiment mitigé et nous sommes déçus de ne pas avoir su dépasser vos attentes. Dans cet optique, et dans un esprit de constante remise en question, soyez assurée que nous avons pris bonne note des axes d'améliorations que vous avez mentionné, quand bien même certains aspects sont subjectifs et relève de l'appréciation et la sensibilité de chacun. Quoi qu'il en soit, toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous revoir parmi nous et ainsi vous montrer les améliorations entreprises. Bien cordialement, Geoffroy Responsable Relations Clients
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Vincent Maio Google

Belle hôtel. Personnel sympa et accueillant. Belle chambre avec bonne prestation. Prix correctes. Petit déjeuner copieux. Terrasse et piscine extérieure sympa. Nous avons pris la formule avec chambres,Petit déjeuner,visite de cave avec 1 bouteille offerte et repas du soir dans une winstub. Formule que je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Maio, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre formule packagée. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Bien cordialement, Geoffroy Responsable Relations Clients