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Hôtel Les Trois Luppars - Arras

Hôtel · Arras (62)

4,1 310 avis Google
Hôtel Les Trois Luppars - Arras — Hôtel

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À propos de Hôtel Les Trois Luppars - Arras

L'Hôtel Les Trois Luppars est un établissement 3 étoiles de charme situé sur la Grand'Place historique d'Arras. Idéalement placé pour explorer la ville à pied, il propose un séjour confortable dans un bâtiment historique classé Monument Historique.

Hôtel de charmeEmplacement central sur la Grand'PlaceBâtiment historique classé Monument HistoriqueProximité de la garePetit-déjeuner avec produits frais et locauxPlanches apéritives au bar Réception 24h/24SaunaBarTerrassePetit-déjeunerSalle de séminaireWifiAnimaux acceptés

Informations mises à jour le .

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Avis clients (310)

Avis Google
4,1
310 avis
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Marion Google

L'hôtel est vraiment super bien placé, en plein centre, avec plein de bars et de restos autour. Le beffroi est juste à côté et il y a un grand parking en face.Par contre, si vous pouvez éviter les chambres triples sous les combles, faites-le... On y a passé deux nuits et c'était un four. La literie n'était pas top non plus et collés deux matelas ne fait pas un lit double On était déjà venue, ça s'était mieux passé. On avait d'ailleurs été accueille par une petite brune, aux cheveux bouclés et avec des lunettes Très déçue de ne pas la revoir, elle était vraiment drôle et nous avait tellement bien accueillie.... Bref, l'emplacement est vraiment le gros point fort de l'hôtel, mais je ne recommande pas du tout les chambres triples sous les combles

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis honnête et constructif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre excellente localisation au cœur d'Arras, à deux pas du beffroi et de tous les restaurants et bars du centre-ville. C'est effectivement notre plus grand atout. Cependant, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les chambres triples sous les combles. Vous avez raison : ces espaces souffrent de problèmes de ventilation et de chaleur en saison chaude, et la configuration des lits n'est pas optimale pour le confort, le nécessaire a été fait par notre gouvernante concernant ce sujet. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous sommes également touchés par votre mention de notre collègue qui vous avait si bien accueillis lors de votre première visite. Ces rencontres humaines comptent beaucoup. Nous regrettons qu'elle n'ait pas pu vous accueillir cette fois-ci, et nous transmettons votre message positif à l'ensemble de l'équipe. Nous aimerions vraiment vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter directement pour choisir une chambre dans une configuration différente, loin des combles, où vous serez beaucoup plus confortables. Nous espérons avoir l'opportunité de vous redonner confiance. Cordialement, Diogo Premier de réception
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Christian Gérard Google

Hotel extrêmement bien situé. Chambre calme. Excellente literie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre votre avis concernant votre séjour au sein de notre hôtel. L’emplacement de l’hôtel est un véritable atout pour notre clientèle. Notre établissement étant situé à proximité de nombreux restaurants ainsi que de diverses activités culturelles et ludiques, cela permet à chacun de profiter pleinement de son séjour selon ses préférences. Notre objectif premier est de répondre au mieux à vos besoins et à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite à Arras. Cordialement, La réception – Hôtel Les 3 Luppars ***
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Elo Google

Quel contraste regrettable entre le charme architectural du lieu et le caractère vieillot de l'établissement ! Si la propreté est irréprochable et l'accueil fort sympathique, la décoration désuète tout droit sortie des années 90 et le petit-déjeuner très ordinaire laissent un sentiment de gâchis

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la propreté de notre établissement et la qualité de notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes, ces éléments étant au cœur de notre engagement envers nos clients. Concernant la décoration, nous comprenons votre point de vue, même si nous le regrettons un peu : notre établissement a fait le choix d'un style qui privilégie l'authenticité et le charme d'antan plutôt qu'une esthétique contemporaine. Ce parti pris, assumé, plaît généralement beaucoup à une partie de notre clientèle en quête de caractère et de cachet, mais nous savons qu'il ne peut malheureusement pas correspondre aux goûts de chacun. C'est bien volontiers que nous prenons note de votre ressenti, qui nous invite à continuer à réfléchir à l'évolution de nos espaces. Nous espérons malgré tout que vous garderez un souvenir positif de votre séjour grâce à l'accueil qui vous a été réservé, et restons à votre disposition pour toute suggestion. Cordialement, Diogo Premier de réception
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VATBOIS Sophie Google

Excellent hôtel très bien placé, accueil agréable, service impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel s’est bien passé. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite. Cordialement, La réception, Hôtel Les 3 Luppars ***
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Emilie85270 Google

Hôtel très bien placé sur la place nombreux bars et restos autour. Beffroi tout proche. Grand parking en face.|Chambre spacieuse, cependant chambre triple sous les combles. Nous avons passés 2 nuits horribles malgré les 2 ventilateurs mis à disposition. La chambre était un four sans air . Obligé de laisser la fenêtre ouverte mais du coup bruit de voiture et de klaxon toute la nuit.|Quant à la literie vraiment pas très confortable. Deux lits de 90 rapprochés pour en faire qu’un mais avec deux matelas séparés donc séparation au milieu gênante et inconfortable.|Petit déjeuner servi jusque 10 heures, nous avons été surpris d’entendre vers 9h30 le personnel dire « pas la peine de refaire le bacon à cette heure ci » pas très sympa pour ceux qui viennent prendre leur petit déjeuner plus tard.|Je ne sais pas si je recommanderais cet hôtel, mais en tout cas je ne vous conseille pas du tout les chambres triples placées sous les combles !!!!

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Valerie Claviere Google

Magnifique hotel très calme et très bien situé

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que son emplacement. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Hôtel Les 3 Luppars***
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Sophie Fontaine Google

emplacement idéal du personnel à nos petits soins je recommande vivement cdt sophie fontaine

Réponse du professionnel : Chère cliente, L'équipe de l'hôtel Les 3 Luppars vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que l'emplacement idéal de l'établissement en plein coeur d'Arras ainsi que notre personnel ait participé à votre satisfaction. Nous vous remercions également pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Arras. Cordialement, Célia - Réceptionniste - Hôtel Les 3 Luppars***
S
Sophie Delorme Google

Très bon rapport qualité prix. Chambres qui ont gardé leur charme historique sur la grande place d'Arras.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le charme historique de nos chambres ait participé à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Arras. Cordialement, Célia - Réceptionniste - Hôtel Les 3 Luppars***
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Emilie Debaisieux Google

Bon accueil, chambre propre mais un peu juste en taille. Personnel très gentil, agréable et accessible. En plein centre, facile de se déplacer à pied. Petit déjeuner succulent. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté des lieux, notre emplacement central ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la chambre et nous vous remercions de votre franchise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour. Cordialement, Hôtel Les 3 Luppars***
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josephinecastellana Google

Très bon accueil.|Idéalement situé car se trouve directement sur la Grand'Place d'Arras.|L'hôtel ne possède pas de parking, mais parking public et souterrain à côté.|Bon Petit déjeuner varié.|Chiens acceptés moyennant petit supplément.|Nous avons continué notre we vers Amiens qui n'était pas très loin. Donc hôtel vraiment bien géographiquement.

A
Audrey Lebâcle Google

Super nuit ! Literie au top !! Plein de charme… petit dej frais et qualitatif !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci énormément pour votre commentaire . Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous ai plu. Nous sommes également content que l'établissement, la literie ainsi que le petit déjeuner. Nous espérant vous accueillir dans notre établissement de nouveau, lors de votre prochain séjour sur Arras. Cordialement, La réception - Hôtel Les 3 Luppars ***
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Sophia LEURIOT Google

Un hôtel idéalement placé, avec beaucoup de cachet et ayant une histoire très particulière… cette dernière est d’ailleurs racontée dans une petite fiche présente dans la chambre. Tout le personnel croisé durant 3 jours, était agréable, accueillant et bienveillant. Le patron peut être fier de ses collaborateurs. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme et l'histoire de notre hôtel, ainsi que l'ambiance qui y règne. Vos compliments envers notre équipe nous font très plaisir et nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre hôtel. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Les Trois Luppars ***
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philippaerts aurelien Google

C’est un endroit apaisant avec le charme ancien. Une vraie découverte pour nous et c’était un super bon moment. L’accueil, la chambre, le petit déjeuner, les échanges, tout est parfait ! Emplacement direct sur les places d’Arras. Je pense que c’est un hôtel incontournable à faire si on passe une nuit sur Arras.

Réponse du professionnel : Cher client, L'équipe de l'hôtel Les 3 Luppars vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que l'hôtel, le petit déjeuner ainsi que l'emplacement ait été à la hauteur de vos attentes et aient contribués à satisfaire pleinement votre expérience. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre hôtel. Cordialement, Célia - Réceptionniste - Hôtel Les 3 Luppars***, Arras
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Pascal GAFFE Google

Je souhaitais partager avec vous notre excellente expérience lors de notre récent week-end en amoureux. Nous avons séjourné dans un établissement atypique, situé au cœur de la Grand-Place, un lieu chargé de charme et d'histoire. La chambre, particulièrement authentique, proposait une option spécifique qui a vraiment fait son effet. De plus, le personnel s'est montré charmant et très attentionné tout au long de notre séjour. Je vous recommande vivement de découvrir cet établissement qui sort des standards habituels et possède une véritable identité.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci infiniment pour ce charmant commentaire. Vous nous voyez sincèrement ravis de lire que votre séjour s'est bien passé et que notre hôtel au centre de la Grand'Place vous ai plu. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement, Marine - réceptionniste - Hôtel Les 3 Luppars***, Arras.
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dominique barbier Google

Une étoile pour l'emplacement et une autre pour la gentillesse des jeunes étudiants seuls à bord ce week end de mars. Pour le reste, c'est la pire expérience hôtelière de mes 50 dernières années. Au départ, on nous avait confié les clefs de la 50 au 3 étage de l'immeuble à l'arrière (salle de douche appareillées en 1960 avec un micro lavabos devant lequel on ne voit pas sa tête dans le miroir si l'on ne fléchit pas les jambes ) la moquette au sol et le lino dans la salle de bain puis le lit coincés entre 2 murs finissent par vous faire fuir. La chambre 48 est du même goût mais en plus le renfort matelas est tellement déformé que vous devez passer la nuit avec les pieds surélevés. AU SECOURS !!!!!!!

Réponse du professionnel : Monsieur Barbier, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients reste une priorité pour nous. Je tiens toutefois à apporter quelques précisions. Notre équipe est composée de professionnels formés, qui mettent tout en œuvre chaque jour pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions. Lors de votre séjour, plusieurs chambres vous ont été présentées afin de trouver une solution qui puisse vous convenir au mieux. Malgré les efforts de notre équipe, nous comprenons que cela n’a malheureusement pas répondu à vos attentes. Nous prenons bien entendu en considération vos remarques concernant les équipements et l’aménagement des chambres. Depuis la réouverture de l’établissement en 2025, nous poursuivons progressivement des améliorations afin d’offrir un meilleur confort à nos clients. Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Aida - Responsable Hébergement - Hôtel Les 3 Luppars
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grandvoyageur385 Google

J’ai eu la chance d’être up gradé au niveau de la chambre et j’en remercie l’hôtel c’est apprécié ! |Tout d’abord l’accueil souriant et de très bons conseils à la réception. Ma chambre au 3e étage est confortable, spacieuse avec des poutres apparentes et un bureau pour travailler tranquillement. La literie est impeccable et il y a des prises . La salle de bain est petite et la douche est séparée par un rideau . |(Le rideau était propre) .|Le WC est situé à l’entrée de la chambre. |Le petit déjeuner offre du sucré et du salé et des fruits ainsi que des cakes. Du vrai jus d’orange pressé serait un plus. Globalement un très bon rapport qualité prix. L’accueil et le sourire en plus !

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pierrebF1946MV Google

Excellent hôtel situé sur la grande place. Parking souterrain à quelques mètres (20 € environ pour 24 h). Vielle bâtisse datant de 1467 ! Accueil charmant et efficace, salon, salle du petit déjeuner, cour intérieure et annexe|Notre chambre supérieure n°30 au 3 étage donnait sur la cour, donc pas un bruit. Petit coin salon avec 2 fauteuils club, grand lit de 200, bureau, wifi sans code , bon débit, clim mobile semble t il. WC séparé ultra petit. Petite salle de bains à l'ancienne avec douche. Robinetterie mélangeur rustique ultra simple et efficace. 2 bouteilles d'eau, café. Ascenseur un peu flippant, lent et lumière clignotante ! Repas du soir en ville à 2 pas sur les 2 grandes places, il y a du choix. Petit déjeuner correct |Une bonne adresse et pas cher : 125 € avec petit déjeuner (hors saison).

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Ghislaine Dubreuil Google

Ravie d’avoir choisi cet hôtel très bien situé en plein centre ville d'Arras à proximité d’un grand parking. Le personnel est très agréable les chambres très propres avec une literie au top et le petit déjeuner fait de bons produits frais et variés. Je recommande vivement cet établissement où je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Chère Ghislaine, Un grand merci pour ce retour si positif ! Savoir que vous reviendrez chez nous sans hésiter est la plus belle récompense pour notre équipe qui s'efforce chaque jour de rendre votre séjour agréable et impeccable. Nous sommes enchantés que la propreté de votre chambre et la variété de nos produits frais au petit-déjeuner aient marqué votre esprit. Arras est une ville magnifique et nous sommes heureux d'avoir été le point de chute idéal pour votre découverte de la région. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble du personnel. À très bientôt. L'équipe de la réception
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Marco Castelli Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel! Idéalement situé en plein centre-ville, sur la Grand-Place, il offre un cadre de vie exceptionnel. La chambre était magnifique, spacieuse, bien agencée et d'une propreté irréprochable. Le petit-déjeuner était copieux et de grande qualité. L'hôtel est, dans l'ensemble, très bien entretenu. Un grand merci à Célia et à toute l'équipe de la réception pour leur gentillesse, leur disponibilité et leurs précieux conseils. Mention spéciale à Aida, la directrice de l'hôtel, pour son attention, sa amabilité et sa prévenance. En conclusion, cet hôtel réunit tous les atouts pour un séjour inoubliable. Encore merci !

Réponse du professionnel : Ciao Marco, Ce fut un réel plaisir de vous rencontrer et de vous accompagner dans la découverte de notre belle ville d’Arras. Nous sommes sincèrement touchés par le temps que vous avez pris pour partager votre expérience et vous en remercions vivement. Les portes de l’hôtel Les 3 Luppars vous seront toujours grandes ouvertes pour vous accueillir lors d’une prochaine escapade dans le Nord. Respectueusement, Aida - Hôtel Les 3 Luppars
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C M Google

Hotel bien placé dans le centre d Arras avec un personnel accueillant, chambre confortable, petit déjeuner varié. Le petit plus agréable le sauna

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter d'une belle expérience au sein de notre hôtel. Nous serons heureux de vous revoir lors de votre prochain passage à Arras. Respectueusement, Aida - Hôtel Les 3 Luppars
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Trip29620996361 Google

Fin novembre J’avais réservé 2 nuits sur booking .com pour 2 pers . (113euros la nuit )Chambre très spacieuse ,comme neuve . Un grand lit de 2m. de large .J.’ai de nouveau réservé pour 2 pers pour une nuit cette semaine la même prestation par booking, au même tarif |Une petite chambre qui manifestement pouvait communiquer avec une autre. Une chaise . Murs abîmés .2 lits de 80 cm côte à côte avec un sur matelas de 2m ce qui a rendu la literie hyper inconfortable pour une des 2 personnes .. Est ce que la 1ere fois était un coup de chance ? |Très déçue je ne conseillerai pas cet hotel

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Nathalie B Google

Situé dans un magnifique bâtiment historique de la grand place, l'hôtel les 3 luppars est l'endroit parfait pour séjourner à Arras. À l'accueil, une équipe jeune, dynamique et très attentionnée. Notre chambre ne donnait pas sur la place, mais dans un autre bâtiment auquel on accède par un petit patio. Chambre petite mais calme et cosy, décorée à l'ancienne. Le sauna privatisable pour 30' fait passer un agréable moment de détente. Bon petit-déjeuner, même si plus de produits locaux serait appréciable. Bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'équipe a contribuée au bon déroulement de votre séjour. Nous prenons note de votre avis sur le petit déjeuner, cela nous permet de nous améliorer en permanence. Nous espérons vous revoir au sein de notre hôtel prochainement. Cordialement, Marine - Hôtel Les 3 Luppars***
d
denis degaugue Google

Hôtel de très bon rapport qualité prix. Excellent emplacement avec tout a proximité pour passer un bon week-end.

Réponse du professionnel : Bonjour Denis, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux de constater que votre séjour s'est bien déroulé. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Marine - Hôtel Les 3 Luppars***
C
Corinne Duflum Google

Une étape parfaite dans un cadre historique sur la grand place d Arras. Une équipe dynamique et très agrèable notamnent au petit déjeuner

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre étape à Arras, au cœur de la Grand’ Place, vous ait laissé un si bon souvenir. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour vos compliments, notamment celle du petit déjeuner, qui sera très heureuse de savoir que vous avez apprécié ce moment. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. Cordialement, La réception
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Matthieu Lejeune Google

Autant l'emplacement est top, et c'est tout. Reveiller a plusieur reprises car les murs sont trop fins, quand une porte est fermée le lit tremble, autant la déco est mauvaise, les chambres on bien 20 ans , et surtout retrouver des ongles sur la table proposer dans la chambre c'est vraiment pas fou.... je fait des hotel presque tout les jours, le 3 étoiles est à renouveler. Le prix est pas justifiable, dommage , il y a du potentiel.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous présentons nos entières excuses pour les soucis rencontrés dans votre chambre. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et le nécessaire a été fait pour qu'une situation pareille ne se reproduise pas. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, La réception
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Alexandre Desnoyers Google

Pour un hôtel historique du 15ème siècle avec une aussi belle façade, c’est vraiment dommage d’avoir des chambres aussi bas de gamme. Je fais des hôtels chaque semaine pour mon travail, c’est une chambre du meme niveau qu’un hôtel Ibis quelconque. Tout est vieux, ça baigne dans son jus. Pas de déco, de la vieille moquette, du linoléum dans les salles d’eau, pas de prise électrique dans la salle de bain (ça coute pas grand chose), pas de petite bouteille d’eau, aucun charme. Pour info, on dispose de bouilloires et des dosettes à café dans des hôtels bas de gamme, mettez vous à jour sérieusement. La literie est moyenne. Points positifs: la chambre est propre et le personnel est d’une amabilité irréprochable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Desnoyers, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que des bouteilles d’eau gratuites sont disponibles à la réception sur simple demande, ainsi que des plateaux de courtoisie comprenant café, une variété de thé, lait et biscuits. Quoi qu’il en soit, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour améliorer progressivement les équipements de nos chambres. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Aida - Hôtel Les 3 Luppars
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Michael MARMUSE Google

Super bien situé mais malheureusement je suis tombé sur une des dernières chambre je crois. Pas de lumière Dans la salle de bain, au rez de chaussée où l'on entend tout, salle de bain très étroite, vide sanitaire très bruyant. Pourtant d'autres chambres sont bien notées. Pas eu de chance. Le petit est très bien sauf le jus d'orange qui n'est pas pressé main. Hôte et hôtesse tes agréables et sympathiques. Je dirai que je laisserai une chance.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marmuse, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Étant un bâtiment historique, chacune de nos chambres possède son propre caractère et sa configuration unique, ce qui peut parfois entraîner des différences de confort ou d’ambiance. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez découvrir une autre chambre et profiter d’une expérience différente. Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre équipe et sur le petit-déjeuner. Bien à vous, Aida - Hôtel Les 3 Luppars
G
Grande-Mounette Google

Il aurait été judicieux de prévenir des festivités de la veille, qui a rendu le stationnement très compliqué. Utiliser la navette pour visiter la ville. Equipe jeune, disponible et très attentive

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Effectivement, les festivités de la veille ont pu compliquer le stationnement. Merci de votre compréhension. Nous ferons en sorte de mieux informer nos visiteurs à l’avenir. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle visite ! Bien cordialement, Constance - Réceptionniste Hôtel Les 3 Luppars
N
Nath dmc Google

Petite chambre dans le bâtiment arrière propre et douillette, un personnel souriant et accueillant (qui sait garder calme et sérieux même lorsqu'un client se présente en caleçon à l'accueil) et une proposition pour le petit déjeuner salée et sucrée Hôtel bien situé sur la Grand place d'Arras Bref je recommande

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, l’accueil de notre équipe et notre petit-déjeuner. Votre remarque sur le professionnalisme du personnel nous fait particulièrement plaisir ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Arras. Bien cordialement, Constance - Réceptionniste Hôtel Les 3 Luppars
V
Vetcho guardia Google

Belle expérience, accueil magnifique je vous conseille cet hôtel .... UN personnel agréable. Beau petit déjeuner.... Hummmmm j'adore... Pour une première expérience je valide plus +++++++++++

Réponse du professionnel : Cher client, Un immense merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience parmi nous ait été une réussite et que vous ayez apprécié l’accueil, le petit déjeuner et le confort de nos chambres. Votre recommandation nous touche beaucoup. Toute notre équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour encore plus agréable. À très bientôt ! La réception Hôtel Les Trois Luppars***
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Nico nico Google

Très bel établissement. L'équipe est incroyable on a été très bien accueilli ! La chambre est très bien et l'hotel dispose d'une très belle cour intérieure.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de la chambre. La cour intérieure est en effet un petit havre de paix, et nous sommes heureux qu’elle vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Constance - Réceptionniste Hôtel Les 3 Luppars
M
Marie Bouyge Google

Hôtel idéalement placé, au cœur de la grand place. Très bonne literie et personnel au top. Je recommande cet hôtel pour passer un excellent moment dans le cœur d’Arras.

Réponse du professionnel : Chère Mme Bouyge, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de notre hôtel, la qualité de notre literie et le service de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour à Arras agréable. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Arras. Célia - Réceptionniste, Hôtel Les 3 Luppars
J
Jean-Pierre & Marie-Paule Hébert Botté Google

Nous étions à Arras à l'hôtel des 3 Luppars, c'était une belle découverte â un prix très abordable. Accueil chaleureux, la gérante est à l'écoute et prend du temps avec ses clients pour répondre à la moindre question. Nous vous conseillons de passer directement par l'hôtel pour avoir des offres intéressantes plutôt qu'en passant par internet !!! La gérante a changé notre chambre pour une plus grande au même prix. Celle-ci se trouvait à l'étage. Grand confort de la literie, propreté. Si je peux proposer quelque chose : un sèche cheveux serait intéressant ! Au niveau du déjeuner, on a tenu compte de mon régime sans gluten avec une attention particulière. Merci. Nous avons profite de notre séjour à Arras et nous proposons cette visite d'une journée au public . Cette semaine était un peu chaude à supporter et les restaurateurs fermaient les terrasses après 14 h30. Nous comprenons. Merci pour ce beau séjour. Bonne continuation. Les Conscients.

Réponse du professionnel : Chers clients, Nous vous remercions infiniment pour ce merveilleux retour suite à votre séjour à l'Hôtel des 3 Luppars. Nous sommes plus que ravis que le séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pu profiter pleinement de notre charmante ville et ce malgré les conditions météo qui n'étaient pas vraiment favorable. De plus, nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié l'accueil, l'attention particulière portée à votre régime sans gluten, ainsi que le confort de la chambre et de la literie. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Pour le sèche-cheveux, n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception, on en a à disposition à tout moment de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Arras, si l'occasion se présente. Cordialement, Diogo - Réception
S
Sandra DP Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, ayant réservé une chambre pour 3 personnes, celle ci était vraiment spacieuse et d'une propreté impeccable. Située sur la grand place, mais sans être dérangés par le bruit grâce aux double vitrage des fenêtres. Literie très confortable. L'hôtel est près de tout, restaurants, activités de loisirs et touristiques, et à quelques minutes à pieds de la gare. Très bon contact avec l'équipe de L'hôtel, que se soit par téléphone avant notre arrivée, et durant le séjour. Établissement à recommander sans hésitation.

Réponse du professionnel : Chère Sandra, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement, sa localisation et notre personnel. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour à Arras. Célia - Réceptionniste Hôtel Les 3 Luppars
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Christophe Dumolin Google

Excellent accueil du personnel de l'établissement. Propreté irréprochable. Très bonne literie. Vue imprenable sur la gran' place. Hôtel très bien situé avec parking à proximité. Plus vieux bâtiment de la ville qui a su garder tout son charme. Nous conseillons vivement pour la visite d'ARRAS!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dumolin, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous. Toute l’équipe fait de son mieux pour que chacun se sente bien, comme à la maison, alors lire vos mots nous fait vraiment chaud au cœur ! On est contents que la literie vous ait plu, que vous ayez profité de la vue sur la Grand'Place et que le charme de notre vieille bâtisse vous ait parlé. C’est un lieu qu’on aime beaucoup et qu’on est fiers de partager avec nos visiteurs. Merci aussi pour votre recommandation, c’est le plus beau des compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Arras ! Chaleureusement, Hôtel Les 3 Luppars
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Yann Mentec Google

Emplacement parfait, très bel hôtel typique, personnel assez discret, toute petite chambre et petit déjeuner sans spécialitées du coins et ça c'est vraiment dommage, c'est pour ça qu'il manque une étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement ainsi que son charme typique. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous prenons bien en compte ces dernières afin de pouvoir proposer davantage des services de qualité, à la hauteur des attentes de notre clientèle. Cordialement, Diogo - Réception
l
loeizaa Google

J'écris ce commentaire ici bien que je ne me sois pas rendue à l'hôtel "les trois Luppars "car je trouve que c'est à mettre en avant. En effet, j'ai dû annuler pour raisons de santé sans avoir pris la garantie "annulation". Je n'ai rien payé et ils m'ont remboursé intégralement. Je tenais à l'écrire car cela est une bonne indication sur la manière de voir le service hôtelier. Merci au responsable de l'hôtel pour ce geste de compréhension.

C
Clement Google

Pire nuit de ma vie. Peu sécurisé, chambre donnant sur 2 portes, a priori d’autres personne que le veilleur ont les clés des portes (services et chambres). Chambre peu fonctionnelle pour 180€ la nuit. Pas de prise dans la salle de bain. Hormis l’emplacement, rien ne justifie ce prix.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vous attentes et prenons en compte vos remarques concernant le manque de prises et le caractère peu fonctionnel dans la chambre dans laquelle vous avez séjourné. Personne d'autre que la réception et/ou notre gouvernante ne possède les clés pour ouvrir les chambres. Si vous avez rencontré un quelconque souci plus spécifique, n'hésitez pas à nous recontacter. Cordialement, Diogo - Réception
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Vassiliki P. Google

Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Les Trois Luppards. L’emplacement est idéal, en plein centre d’Arras, à deux pas de la gare et de toutes les attractions – tout se fait facilement à pied. L’établissement est charmant, installé dans un bâtiment ancien plein de caractère, très bien entretenu. La chambre était plutôt spacieuse, très propre et confortable. Le personnel a été adorable tout au long du séjour : accueillant, serviable et attentionné. Nous avons même oublié un collier dans la chambre, et ils nous ont rapidement contactés pour nous le signaler – un geste que nous avons beaucoup apprécié. Un hôtel chaleureux, pratique et pittoresque : nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre retour si positif concernant notre établissement et les services proposés par notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service irréprochable, et le fait que vous ayez souligné notre réactivité concernant le collier perdu est une belle récompense pour nous. Nous sommes très heureux d'avoir contribué à rendre votre séjour chaleureux, pratique et pittoresque, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Arras ! Bien cordialement, Diogo - Réception
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Pierre Briand Google

Très belle expérience. C'est l hôtel le plus vieux d Arras (XVeme). Très belles façade. Accueil chaleureux. Merci Constance pour vos conseils de restaurants. Chambre très confortable. Très bon petit déjeuner. Je recommande

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'histoire de notre hôtel. Votre mention de l'accueil chaleureux et du confort de la chambre nous touche particulièrement. Constance sera enchantée de savoir que ses conseils de restaurants vous ont été utiles et que vous avez savouré votre petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite à Arras. Cordialement, Diogo - Réception
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finelcharlotte Google

L'hôtel est authentique. C'est vraiment parfait. Le personnel est super, mention spéciale pour Alhagie qui était surprenant, gentil, serviable ... Et très chaleureux. Nous avons passé deux soirs agréables en sa compagnie, autour d'un café ou il nous partageait sa vie. |Nous avons teste le sauna ! Parfait .|Bons petits dejs et pour finir une literie super! |L'emplacement est idéale , la voiture posée , on fait tout a pied |On recommandera sans hésiter !

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Paul Ventimila Google

Je pense avoir trouvé l’hôtel parfait pour séjourner à Arras. Il est situé sur la grande place, proche des commerces et d'un parking. J'ai été reçu par une équipe à l'écoute, qui a su me conseiller durant mon séjour. L'hygiène au niveau des chambres était irréprochable et j'ai eu la chance d'avoir une chambre avec vue sur la grande place. J'y retournerai !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous l’endroit idéal pour découvrir Arras. Merci d’avoir souligné la qualité de notre accueil, la propreté de nos chambres et notre emplacement exceptionnel. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour sur la Grande Place ! Chaleureusement, L'équipe de l'Hotel Les Trois Luppars***
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Eric Google

Emplacement formidable dans la plus vieille maison de la ville. Nouveaux propriétaires très sympathiques, un accueil extraordinaire de la part de tout le personnel, bon petit-déjeuner, prix raisonnable, que demandez de plus? Réservez vite!

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience conviviale et de qualité à chacun de nos hôtes, et vos mots nous confirment que nous sommes sur la bonne voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Arras. À très bientôt ! L’équipe de l’Hôtel Les 3 Luppars
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34Suzanne Google

Très bon hôtel avec une belle vue sur la Grand’Place. Le contact téléphonique pour la réservation a été bon et Aida nous a donné beaucoup d’informations utiles pour notre séjour. À notre arrivée elle nous a surclassés. La chambre venait d’être refaite, etait calme et la literie excellente. |Nous avons été très contents de notre séjour et remercions Aida pour sa gentillesse et efficacité.

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luzitano 77 Google

Petit hôtel bien en centre-ville face à la grand roue d'Arras. Les chambres ont besoin d'un rafraîchissement mais l'essentiel y est. Le petit-déjeuner à 10€ est très copieux et assez qualitatif. Le service est correct, nous avons été bien reçu. Pas de parking ce soir de marché de Noël mais pas impossible de se stationner ailleurs. Chambre 208, la vue est sympathique face à la grande roue et son marché de Noël. Bonne adresse, je recommande.

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Patou Teix Google

Hôtel familial et chaleureux : nous avons bcp aime y dormir ! Les chambres sont spacieuses et propres. L’emplacement sur la place est parfait pour se promener à pied. Le petit déjeuner est parfait : servi sur un plateau tout y est frais et délicieux ! Nous avons passé un séjour très agréable !

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Virginie C Google

Hôtel très bien situé, très proche du centre ville. L'hôtel ne dispose pas d'un parking privé mais on trouve très facilement de la place à proximité La chambre triple est un peu petite mais bien équipée. La literie et la propreté sont irréprochables tout comme l'accueil et le copieux petit-déjeuner.

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Michel Renders Google

Accueil aimable et courtois. La chambre a vue sur la Grand-Place. Elle était petite, de même que la salle de bain, mais le lit était bien grand et confortable. Chaque jour, les draps de bain étaient changés et le lit refait. Durant tout le séjour, nous avons pu apprécier le souci de la direction de répondre strictement aux normes d'hygiène. Nous n'avons eu à déplorer aucun dérangement de la part des occupants des chambres voisines. Par contre, le fait d'avoir une chambre à front de rue nous a fait subir le bruit des fêtards de la nuit. Petit-déjeuner plus que copieux, servi à table par le propriétaire, avec le sourire et une touche d'humour. Le prix du séjour est très raisonnable, compte tenu du confort et de la qualité du service. Un lieu de séjour à recommander chaleureusement. Félicitations à la direction.

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Stéphane Boglio Google

Magnifique emplacement sur la grand place. Très bon accueil et équipe au top. Le petit déjeuner est particulièrement soigné et complet. Chambres sobres sans surprise, mais d'une propreté irréprochable. Les chambres donnant sur la place offrent une vue superbe, mais peuvent s'avérer bruyantes en saison estivale avec les restaurants à proximité immédiate. A vous de choisir avec les bons conseils du gérant de l'hôtel...

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Nadège VIEL Google

Un hôtel bien sympathique en plein sur la grande place. Les chambres ne sont pas trop chères et le petit-déjeuner hyper copieux. J'ai eu la chance d'avoir une chambre donnant sur la courette extérieure, au calme. Par contre l'insonorisation entre les chambres entre elles et entre les chambres et les couloirs n'est vraiment pas top... votre confort acoustique dépendra du respect de vos voisins.