Hotel.sarlUn spa exceptionnel, mais une expérience hôtelière plus mitigée... Nous avons passé une nuit dans cet établissement, notamment pour profiter de son spa, et sur ce point, nous n'avons absolument pas été déçus ! Le spa est incontestablement le véritable atout de l'hôtel. Nous en avons pleinement profité et avons passé d'excellents moments de détente. Mention spéciale également pour le check-out à midi, particulièrement appréciable, qui nous a permis de prendre notre temps et de retourner profiter du spa le lendemain matin. Un vrai plaisir ! En revanche, notre expérience concernant la partie hôtelière est plus mitigée. Les chambres nous ont paru vieillottes, peu chaleureuses et surtout beaucoup trop chauffées. Malgré un thermostat réglé au minimum, nous avons dû dormir la fenêtre ouverte en plein mois d'octobre tant la chaleur était importante. Le petit-déjeuner nous a également déçus. Les œufs brouillés étaient tièdes et peu savoureux, le pain sans intérêt (pas de muffins pas de gaufres), il y a pourtant un boulanger réputé à Saint Rambert (Jocteur) et le choix de fruits frais était assez limité. Nous n'avons pas eu la sensations d'avoir des produits de qualité et nous gardons un bien meilleur souvenir du petit-déjeuner de l'Hôtel Ermitage à Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, notamment pour ses produits bio, de saison et ses préparations maison (gâteaux, brioches aux pralines...). L'ambiance de la salle, qui évoque davantage une cafétéria, nous a également surpris, tout comme les clients circulant en pyjama et pantoufles. Ce n'est pas vraiment l'atmosphère que nous attendions d'un établissement 4 étoiles. Enfin, nous avons été surpris par la recommandation gastronomique de la réception, qui nous a orientés vers Antonio & Marco, une enseigne lyonnaise certes en vogue, mais dont la cuisine italienne n'a rien d'exceptionnel. Nous nous attendions à une adresse un peu plus singulière de la part d'un établissement de ce standing, d'autant qu'à environ 500 mètres se trouve l'Auberge de Fond Rose, qui propose une véritable expérience de gastronomie française. Et à Lyon, ce ne sont pourtant pas les belles tables qui manquent ! Mais les goûts et les couleurs… Au final, nous gardons un excellent souvenir du spa, qui a largement contribué au plaisir de notre escapade. Nous avons simplement ressenti un certain décalage entre la qualité de cet espace et les prestations hôtelières, notamment en matière de confort et de restauration. Nous reviendrons sans hésiter pour profiter du spa, mais pour un nouveau séjour à l'hôtel, nous préférerons attendre la rénovation annoncée pour fin 2028, si l'on en croit les brochures présentes en chambre.
Hôtel Lyon Métropole by Arteloge
Hôtel · Lyon (69)
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À propos de Hôtel Lyon Métropole by Arteloge
Chambres, suites et appartements raffinés dans hôtel de style décontracté avec spa, 2 piscines, restaurant.
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Avis clients (4380)
Une expérience globalement très agréable. La réservation par téléphone a été un peu compliquée, avec un interlocuteur qui semblait manquer d’expérience. Peut-être était-il simplement en apprentissage, donc je ne souhaite pas le juger trop sévèrement, mais la prise de réservation aurait pu être plus fluide. Concernant l’hôtel, la chambre était vraiment très spacieuse, avec énormément d’espace, et surtout très propre. Rien à redire de ce côté-là. Le petit-déjeuner était également très bon et agréable. Le seul point qui m’a un peu déçu concerne l’accès au spa. Il y avait beaucoup de monde lors de notre passage, ce qui rend le moment beaucoup moins agréable et reposant. J’ai également trouvé dommage que les enfants soient autorisés dans l’espace spa, car cela enlève un peu le côté calme et détente que l’on peut rechercher dans ce type d’endroit. Dans l’ensemble, un bon séjour, avec une très belle chambre et de bonnes prestations, mais quelques points à améliorer pour rendre l’expérience vraiment parfaite.
Un superbe séjour au Lyon Métropole ! La chambre spacieuse nous a permis d' être vraiment à l’aise. La piscine, parfaite et très grande, permet à tout le monde d'en profiter, Le spa est un vrai bonheur, calme et relaxant. Mention spéciale au restaurant : personnel souriant, accueillant, agréable, ça fait tellement plaisir de voir ça aujourd’hui. Le petit-déj est complet, varié, avec beaucoup de choix. Franchement, un hôtel où on a envie de revenir.
Les chambres ont fait leur temps, mais sont propres. Une rénovation de l'hôtel devrait être envisagée. La restauration était très bonne, ainsi que le cocktail proposé, mais le service était très long : arrivés à 19h30 et sortis de table à 21h seulement pour trois plats. L'emplacement est très bien, bien qu'il soit un peu difficile de se garer. Nous avons bénéficié d'un coffret cadeau pour la découverte et un éventuel abonnement annuel pour un couple. Cordialement.
Les chambres sont confortables et le service est de qualité. Malheureusement depuis que les enfants ont accès à l espace detente notamment "la grotte" il est tres difficile de profiter et de se detendre au milieu des cris et des plongeons. Dommage car cet endroit permettait de se ressourcer ce qui n est plus le cas actuellement.
Si cet hôtel a mérité ses 4 étoiles à ses débuts, l'ensemble à bien vieilli. Le mobilier des salles de bains et des toilettes est très "usé". En cet été de canicule, un mini bar réfrigéré n'aurait pas été du luxe. La petite bouteille de Vittel était tiède. On y vient surtout pour sa grande piscine, mais là aussi, il y a des choses à revoir. Le règlement est strict, mais le personnel est plutôt laxiste. Dommage aussi que le restaurant ne doit pas ouvert 7 jours sur 7, car l'hôtel est excentré.
Box offerte par des amis pour mon anniversaire. Nous avons bien globalement profité des infrastructures de l'hôtel le temps d'un weekend. Espace bien être, Spa, soins, restaurant, nuit à l'hôtel et petit déjeuner. Très bon accueil tant à l'accueil qu'au restaurant. Seul bémol sur les soins iyashi qui mériteraient d'être améliorés. La cabine de flottaison mériterait d'être repensée complètement, plus vaste, circulaire, avec musique douce et lumière tamisée et non une baignoire fermée, coffrée, où on est plongé dans le noir complet sans musiques. personnes clostrophobes s'abstenir ! Pour le soin alpha sphère prévoir une musique plus douce comme des chants de la nature et non des mantras stressants et non relaxants. De même prévoir un repose nuque moins raide pour ce soin. L'espace ''le grotto'' était fermé. Dommage. Sinon la piscine extérieure et le parcours hydro massage étaient sympas et nous avons plus profité le lendemain matin avant midi de ces espaces spa. Nous avons sinon bien dîné au restaurant où la déco était cosy, soigné, dormi dans une chambre confortable et au calme et pris un copieux petit déjeuner le lendemain matin. Nous conseillerons ce lieu et reviendrons certainement une fois que la grande rénovation des lieux sera finie. Rénovation de l'espace spa prévue sur une année, soit tout 2027. Dans l'ensemble une très belle expérience. Juste les soins seraient à améliorer, voire repenser complètement pour passer plus de sérénité.
Salle de bain à rénover, pas digne d’un 4 étoiles ! Chambre défraîchie. Très bonne infrastructures pour le spa. Nous avions 2 chambres et les 2 salles de bain étaient dans le même état. Il paraît que l’hôtel rénove les chambres fin d’année (selon le personnel). En attendant, il est loué dans l’état ! Déception pour les chambres.
Toujours très bien accueilli, un personnel extra. Le bar et le restaurant sont au top! Le cadre idéal pour manger à l'extérieur face à la Plage. J'attends avec impatience le grand coup de rafraichissement et la transformation de l'hôtel car les chambres commencent a datées, le mobilier, la décoration n'est pas à la hauteur des 4 étoiles. Le service Meeting société est très bien.
Un hôtel superbe ! L'équipe est à l'écoute, bienveillante et serviable. Le personnel chargé de l'entretien de l'hôtel et des chambres est également au top. Je suis repartie de ce w-e totalement reposée et sereine. Le petit-déjeuner est génial : Il y en a pour tous les goûts, aussi bien du sucré que du salé. Un véritable régal ! Que dire de l'espace spa ? J'aurais pu passer la journée entière dans le bassin « Le Grotto ». Pour le stationnement, un petit parking gratuit est situé à côté de l'hôtel et de nombreux restaurants se trouvent à proximité. Je reviendrai avec grand plaisir. Merci pour votre accueil !
Un immense merci à toute l’équipe pour avoir rendu notre séjour encore plus spécial. Ils ont gentiment accepté de préparer une surprise dans la chambre pour notre arrivée ( pour anniversaire) et tout était parfaitement organisé. Une attention qui nous a beaucoup touchés ! (décoration, un petit peu cher, pour ce que j’avais, mais de qualité !!!) merci !! Nous avons également beaucoup apprécié l’emplacement de notre table au restaurant, juste à côté de la piscine ( comme je l’avais demander) Le cadre était magnifique et très agréable. Le personnel est accueillant, attentionné et à l’écoute. Nous avons passé un excellent moment et reviendrons avec grand plaisir. Je recommande cet hôtel sans hésiter !
Une valeur sûre à Lyon !||Encore un excellent séjour entre amis dans cet hôtel idéalement situé au bord de la Saône. Le personnel est d'une grande gentillesse et aux petits soins du début à la fin.||Les chambres sont impeccablement propres, spacieuses et confortables. La salle de bains est agréable et les WC séparés sont un vrai plus. Le parking souterrain (11 € la nuit) est très appréciable et facilite grandement le séjour.||Le restaurant de l'hôtel est une excellente surprise : cuisine de qualité, service efficace et ambiance agréable.||Le seul petit point à améliorer concerne la salle des petits-déjeuners, un peu exiguë. Cela est toutefois largement compensé par un buffet exceptionnel, très varié et généreux, où chacun trouve son bonheur.|Le spa est un véritable havre de paix ! L'espace est magnifique et offre un cadre idéal pour se détendre et se ressourcer. Les horaires d'ouverture sont également très appréciables et permettent d'en profiter pleinement.||Seuls quelques points mériteraient d'être améliorés. Certains équipements, notamment à l'extérieur, étaient malheureusement hors service lors de notre venue. Par ailleurs, il serait souhaitable de rappeler quelques règles de savoir-vivre : certains couples monopolisent les espaces hydromassants en état de fonctionnement pendant de très longues périodes, empêchant les autres clients d'en profiter. Une meilleure rotation ou un rappel des bonnes pratiques permettrait à chacun de vivre une expérience encore plus agréable.||Malgré ces quelques réserves, le spa reste un très bel endroit où l'on prend plaisir à revenir.||L'hôtel sera entièrement rénové courant 2027 avec son intégration au groupe Hilton. Un conseil : profitez en dès maintenant, car le rapport qualité-prix est aujourd'hui excellent et les tarifs risquent fort d'augmenter après les travaux !||Nous reviendrons avec grand plaisir.
Une belle expérience. Nous avons beaucoup aimé nous détendre dans cet hôtel et profiter des magnifiques installations du spa. Le personnel est à l'écoute et fort sympathique. Nous avons également apprécié le délicieux et copieux petit déjeuner. ||Tout petit bémol sur la propreté du spa à l'ouverture matinale : nous avons trouvé à notre arrivée des élastiques et autres oublis de clients dans l'espace Grotto, dommage...
Très déçue par mon expérience au Metropole Lyon Plage.||Le lieu est beau, mais le service est loin d’être à la hauteur. Les délais sont extrêmement longs, même pour des commandes simples.||Le personnel peut se montrer beaucoup trop familier, et j’ai malheureusement eu droit à une remarque totalement déplacée concernant ma grossesse et mes choix personnels, ce qui est inacceptable.||Gros manque d’organisation également : la réception met la pression, et malgré un départ prévu à midi, les femmes de chambre viennent toquer dès 9h du matin… ce n’est pas normal.||Sans parler de l’entretien des chambres, qui n’était pas fait correctement, voire pas fait du tout certains jours.||Au vu des prix et de la réputation du lieu, on s’attend clairement à un service irréprochable, ce qui est loin d’être le cas ici.||Très déçue, je ne recommande pas.
Bien mais ! Je ne vous conseille pas les chambres prestiges qui sont immenses, vides et très veillissante avec une toute petite fenêtre. Nous avons immédiatement changé ( je remercie la responsable pour cela) Autre point les bornes de recharge normal ne fonctionnent pas. A la piscine beaucoup de restriction. Pas de parasol nous avons demandé, les plagistes nous ont répondu nous n'en avons pas. Les quelques endroits à l'ombres sont prisés, nous n'avons pas pu profiter avec cette chaleur. Idem pour les bouteilles de rosé transférée dans des pichets en plastique à 45€ la bouteille c'est très moyen. Les chambres conforts avec balcon sont bien. Le petit déjeuner et la zone Spa sont très bien.
Hôtel dont le service s’est dégradé d’année en année pour devenir un hôtel fantôme ou plus personne n’est en charge de rien. Si vous souhaitez profiter du spa, pourquoi pas même si la plupart des gens viennent de l’extérieur et paient à la journée pour la piscine. Le service est faible et l’hôtel est geré par des étudiants en job d’été , le wifi ne marche pas depuis 3 jours et personne ne prend le problème en charge, la terrasse du restaurant est magnifique mais il n’y a pas de service de restauration les jours fériés, de vacances ou le dimanche, même pas une assiette de frite. Bref l’hôtel a l’apparence d’un hôtel 4 étoiles pour fournir une prestation 2 étoiles. J’ai encore 3 jours à faire sur place mais c’est la dernière fois que je viens.
Un excellent séjour, je recommande ! L’hôtel est idéalement situé dans un lieu très calme. Dès notre arrivée, l'accueil a été chaleureux et le personnel s'est montré professionnel. Les chambres étaient spacieuses, décorées avec goût et d'une propreté irréprochable. La literie est confortable, ce qui permet de passer d'excellentes nuits. Quant au petit-déjeuner, 😍😍il est varié, copieux et composé de produits frais. De loin LE MEILLEUR PETIT DÉJEUNER CONTINENTAL que j'ai eu l'occasion de goûter. Un sans-faute, je reviendrai avec grand plaisir !
Les chambres commencent à être un peu rustiques, vivement la rénovation prévue en 2027 ! Elles restent toutefois confortables. Le spa est toujours aussi agréable. En revanche, il est dommage que certains clients arrivent dans l’espace balnéothérapie avec leur téléphone pour se filmer. En deux jours, j’ai dû demander à deux reprises à plusieurs personnes d’effacer leurs vidéos, car nous apparaissions en arrière-plan sans notre accord. Malgré ce point négatif, nous avons passé un bon séjour. Le restaurant est très agréable et le service est de qualité.
J'ai été surclassée car ma chambre n'était pas prête. C'est un beau geste. Très belle vue depuis ma chambre. Petit bémol sur la baignoire et le lavabo qui s’écaillent. Impressionnée par la taille du spa. J'ai passé un très bon moment pendant le massage et au parcours hydromassant.
Hyper déçu de ma venue dans le bar de l’hôtel, salade César servi dans une barquette en PLASTIQUE, oui vous avez bien lu, barquette en plastique dans un hôtel 4 étoiles. Portion ridicule et pour couronner le tout il y avait un gros morceau d’os de poulet dans ma salade que j’ai failli avaler. Bref c’est dommage d’avoir un si bel établissement, une si belle piscine et d’avoir un service au bar comme celui là.
Service réservation : 0/10. J’ai eu une personne au téléphone le 09/06/2026 à 15 h 08. Je l’appelais simplement parce qu’il y avait eu un problème de règlement concernant une ancienne réservation, pour laquelle j’avais déjà séjourné. Mon objectif était uniquement de régulariser la situation et de leur verser la somme qui leur était due. Malgré cela, cette personne s’est montrée très hautaine et m’a parlé avec un ton désagréable, alors que je faisais la démarche de régler le problème de bonne foi. C’est regrettable et cela donne une très mauvaise image du service de réservation.
Très bon week-end avec mon amie. Accueil et qualité ! Le seul point à améliorer selon moi sont les douches des vestiaires femme. Sur 3: une était condamné et une autre avec le jet défaillant.
Très déçue par notre séjour. Nous avons payé 223 € pour une nuit dans une chambre double confort dans un hôtel 4 étoiles, et l’état de la salle de bain est tout simplement indigne de ce standing. Dès notre arrivée, nous avons constaté que la peinture du lavabo, du plan de vasque et de la baignoire s’écaillait de partout. Des éclats étaient présents sur toute la surface, ce qui donne une impression de vétusté et de manque d’entretien. Les photos parlent d’elles-mêmes. Nous sommes immédiatement allés le signaler à la réception. La première réponse a été qu’ils auraient pu nous changer de chambre, mais que l’hôtel était complet. Cela laisse donc entendre que toutes les chambres ne sont pas dans le même état. Pourtant, on nous a ensuite expliqué que l’hôtel était ancien, que les travaux étaient prévus et que les tarifs étaient adaptés en conséquence. En tant que client, il est difficile de comprendre pourquoi des chambres manifestement dans des états différents sont proposées au même tarif. Le seul geste commercial proposé a été le remboursement des petits-déjeuners, soit 22 €, ce qui nous a semblé très insuffisant compte tenu du problème rencontré. C’est d’autant plus dommage que le spa est excellent, la piscine est magnifique, le lit est confortable et la chambre est globalement agréable. Mais une salle de bain dans cet état ne correspond pas au niveau de prestation attendu d’un établissement 4 étoiles. La veille, nous avions séjourné dans un Ibis Styles 3 étoiles, payé presque deux fois moins cher, avec une salle de bain impeccable et entièrement rénovée. La comparaison est malheureusement à l’avantage de cet hôtel 3 étoiles. Nous ne reviendrons pas. Ce qui nous déçoit le plus n’est pas seulement l’état de la salle de bain, mais aussi la manière dont notre remarque a été traitée. À plus de 220 € la nuit, on est en droit d’attendre une chambre conforme au standing annoncé, ou, à défaut, une solution réellement satisfaisante lorsqu’un problème aussi évident est signalé.
Nous avons organisé un événement d'une trentaine de personnes pour ma présidence de mon Club Rotary Lyon Lumière au restaurant de cet hôtel. Nous avons passé une excellente soirée avec un service aux petits soins. Un très bon accueil et une grande disponibilité du personnel et de la direction. De plus, le cadre de la terrasse du restaurant est magnifique.
Très mauvaise expérience dans cet hôtel, Nous avons réservé une chambre avec un lit double nous avons été redirigé vers une chambre avec deux lits simples, collés et les fenêtres condamnée après avoir appelé la Reception À 20h pour changer de chambre Nous avons patient jusqu’à 23 heures Sans aucune excusepour l’attribution d’une nouvelle qui elle-même avait deux lits simples collées . L’heure était trop tardif pour demander une nouvelle chambre. Le lendemain, au moment de quitter L’hôtel, je demande en réceptionniste quand est-ce que la caution ne sera re attribuée. La réponse a été de 3 à 4h Après mon départ , 5 jours, après, celle-ci ne m’a toujours pas étais Réattribuer. Je m’en demande À quoi correspond Ces 4 étoiles, Étant habitué des grands hôtels, celle-ci restera la pire expérience que j’ai connu .
Chambre et salle de bain spacieuses mais tout à refaire ( lavabo et baignoire écaillés, mobiliers abîmés). Pas de mini frigo dans la chambre pour mettre une petite bouteille d'eau au frais en sachant que nous avions réservé en pleine période de canicule. Le coin Spa est très agréable et apaisant. Côté piscine, beaucoup trop bruyante et trop de monde. Impossible de se détendre. Dommage que cette piscine ne soit pas réservé uniquement aux clients de l'hôtel. On était à une piscine municipale et non à un espace dédié au bien-être. Cet établissement ne mérite plus un 4 étoiles.
Hôtel idéalement placé le long des quais de Saône. Gros plus pour le Spa qui est très relaxant et très bien équipé. (Si possible insister sur l’interdiction des shorts de bain car je ne l’avais pas vu et j’ai du acheter un maillot “jetable” pour l’occasion dans la boutique qui est à mon avis prévue à cet effet…) Gros plus également pour le personnel qui s’est remarquablement bien occupé de nous vraiment rien à redire service au top ainsi que le petit déjeuner. En revanche l’état des chambres ne correspond pas du tout au standing affiché de l’hôtel. Des trous dans le carrelage du toilette, une salle de bain ancienne avec un robinet de douche qui oscille entre brûlure au 3e degré et le bain froid et la chambre est dans l’ensemble “vieillotte”. La literie reste de très bonne facture. En bref un bon séjour dans l’ensemble mais déçu de la qualité de la chambre. Quand on a les mécanos de chez Ferrari (votre personnel) on leur donne pas une 2CV (vos chambres)
Séjour en amoureux pour profiter de l'espace bien-être qui est exceptionnel, tant en taille (dur de trouver plus grand en France) qu'en qualité et en diversité. Les différentes salles, hammams, saunas et bains sont parfaitement entretenus et c'est un plaisir à chaque fois d'y revenir.
Si vous avez la malchance d'arriver de nuit, vous risquez d'être accueilli par un réceptionniste à la barbichette caractéristique dont l'attitude est particulièrement désagréable. Son comportement donne l'impression que certains clients sont moins bienvenus que d'autres. Cette expérience m'a malheureusement rappelé des périodes de ségrégation que l'on espérait définitivement révolues. Un établissement hôtelier se doit d'accueillir tous ses clients avec le même respect et la même considération, ce qui n'a manifestement pas été le cas ici. J'ai d'ailleurs signalé cette situation à plusieurs associations de consommateurs ainsi qu'à différents médias et blogs spécialisés dans le tourisme.
Il ne mérite plus ses 4 étoiles. Chambre qui laisse à désirer, le confort et l'excellence n'y sont plus du tout. La carte as tellement diminué et ne donne plus du tout envie. Quand à la clientèle elle as changé, vu que l'on accepte les enfants même au spa" qui est censé être un endroit silencieux de relxation". Cet hôtel attend tellement sa rénovation qu'il en oublie de garder le standing qu'il propose sur les sites. Décevant. Je n'y retournerai plus.
Bel établissement avec un spa très agréable Le cadre est agréable et apaisant. Un petit déjeuner complet et de bonne qualité. Seul bémol la climatisation qui fonctionne très mal dans la chambre et qui nous laisse tomber en pleine nuit de canicule
Emplacement idéal pour visiterLyon, un arrêt de bus proche de l hotel et apprécier la tranquillité du lieu. Un accueil très professionnel et sympathique. Spa et piscine très agréable. Chambre propre. Literie correct En revanche chambre sans attrait au niveau décoration mais vous allez faire des travaux de rénovation je crois.
J’adore ce lieu que je côtoie aussi bien en hiver qu’en été. Les infrastructures sont vraiment top. Ce lieu est vraiment exceptionnel. Sport, soin, détente, restauration, bar. Tout y est. En été, c’est vraiment top et en hiver, quel plaisir de voir tomber quelques flocons de neige en se prélassant dans le jacuzzi..
Tres bonne expérience, Hotel propre, chambre (prestige) tres spacieuse. P'tit dej, Wahou ! Genial ! Spa au top Quelques couacs : Accueil mal organisé, ca se prend la tete entre client dans la queue (de l'hotel), des cordons seraient les bienvenues. Chambre prestige, pas de frigo dedans... pour le prix c est un minimum, avec ces températures, avoir de l eau fraiches n est pas du luxe... Ca reste une tres bonne expérience, relaxante
Un spa splendide, un espace extérieur près de la piscine très agréable. Le personnel de l hôtel, du spa et du restaurant est très accueillant. Un vrai sens du service. Les chambres sont spacieuses mais mériteraient un coup de rafraîchissement (baignoire et lavabo écaillés, mobilier vieillissant). Idem pour la salle de petit déjeuner.
Le personnel, le restaurant et le spa sont de très bonne qualité et contribuent à rendre le séjour agréable. En revanche, l’état de la salle de bain de la chambre est absolument inadmissible pour un établissement classé 4 étoiles : baignoire et lavabo fortement écaillés, présence de moisissures autour et dans le lavabo, finitions dégradées… Un sérieux rafraîchissement s’impose. Dommage, car cela contraste fortement avec le reste des prestations de l’hôtel. Au vu de cet état général, le prix de la chambre paraît totalement injustifié. C’est regrettable, car cela contraste fortement avec le niveau des autres prestations proposées par l’hôtel
Bonjour, (Sejour en famille avec 2 enfants weekend de Pentecôte.) Pas un hôtel, une usine à gaz, ou on essaie d'essorer encore un peu plus cet établissement à bout de souffle!! Rentabilité qd tu nous tiens ! Chambres rincées où on nous dit depuis des années quelles seront rénovées! Clim désuète ou nous n'avons pas réussi à dormir avec la chaleur. Eau chaude de la douche passant du chaud au froid sans arrêt. Super pour laver un bébé! Bref 295 euros une chambre prestige. On vous fait clairement payer le SPA qui doit être là fierté de l'établissement. Quoique le bassin olympique extérieur est glacé. Personnel qui fait son possible. Bref bien déçu par ce séjour.
Malgré un court séjour, nous avons pleinement profité de notre expérience grâce à la qualité des infrastructures. Notre réservation comprenait la chambre, le petit-déjeuner et l’accès au spa : tout était excellent. Nous avons été très bien accueillis par l’équipe de réception, qui nous a transmis toutes les informations de manière claire et transparente. Aucune mauvaise surprise ni frais cachés. Nous reviendrons sans hésiter !
Très bon séjour au Lyon métropole. Personnel sympa et à l’écoute. Je recommande ||Seul petit bémol, le chauffage devait être arrêté et avec le temps extérieur les températures étaient un peu juste dans l’hôtel ainsi que dans le spa ||Mais très bon séjour
Un premier séjour au sein de cet hôtel et je suis ravie... Les chambres et la literie sont très confortables et très bien entretenues. Elles peuvent apparaître datées niveau déco mais cela a un certain charme. La vue sur la piscine est agréable et globalement, l'hôtel est calme. Le personnel est à l'écoute et très réactif. Le restaurant est de qualité et le personnel est vraiment attentif aux besoins de la clientèle. Un petit déjeuner copieux et des produits très bons. L'accès au SPA est facile. Je ne peux que conseiller ce complexe. Qui est également très accessible en transport en commun. C'est certain, j'y retournerai.
Venus en couple pour profiter du spa , de la salle de sport et de badminton. Parking pratique. Hotel facile d accès. Nous avions pris une chambre prestige IMMMMMMMMENSE mais un peu vieillote comme tout l hotel qui est reste dans les années 70. Marron marron marron . Sinon le reste génial. Le personnel exceptionnel . Serviable simple sans chichis souriant agreable serviable tout ce qu on aime. Pti dej fabuleux sauf la deco du lieu bloqué en 1970 aussi avec le reste . Très divers copieux. Concernant le SPA pas mal du tout . Effectivement tres grand et plutôt beau. Cela manque de douches cruellement . La partie extérieur avec les petits coins différents de massage ou détente fabuleux dans un décor intimiste et bucolique. Pti bemol au SPA les xalecons de bain et le strings sont proscrits : la chasse au caleçon de bain des hommes est bien faite oui oui en revanche celle au string des filles aussi interdits pas du tout . J ai croisé 2 caleçons de bain a qui on a demandé de se changer et 0 string alors que j en ai compté plus d une dizaine et aucune de ces jeunes femmes n ont eu à se changer elles. Jolis vues de notre chambre sur la Saône. En revanche vieille fenêtre en simple vitrage n empêchant pas du tout le bruit de la route en dessous . Biensur nous comprenons du coup le prix . Nous n aurions pas mis plus de cela au vu des prestations . Merci beaucoup au personnel agreable
Une première pour nous dans cet hôtel que nous avons aimer en général, bon rapport qualité prix, horaire du Spa bien, personnel agréable et accueillant. Résidence propre et calme à l’extérieur. Conseil, allez au spa le matin, plus agréable et personne. Petit déjeuner au top, pas mal de choix et salle assez calme. Point négatif à notre goût, trop de monde à certaines heures au spa, piscine etc, impossible de ce détendre, supplément enfant dans les mêmes lieux, très perturbant. Petit détail également, nous étions loger dans le second bâtiment, sans accès direct au spa, sorti extérieur et non abriter obligatoire pour y accéder. Sur les draps nous avions des taches à certains endroits, ménage sois disant effectuer. ( sol ) Nous reviendrons peut être mais à des dates plus calmes.
Sanitaires limite salubres email de la baignoire éclaté, joint moisi, traînée noire dans la cuvette des WC, fenêtre qui ne ferme pas donc courant d'air et isolation phonique inexistante dans une chambre côté route, wifi inutilisable, petit déjeuner beaucoup trop cher pour le buffet proposé. En plus d'être deçus par les prestations d'un "4 étoiles", nous avons eu l'impression de passer le weekend à Disneyland; salle du petit déjeuner et SPA surpeuplés, bruyants, stressants. La rentabilité semble être la priorité du lieu au détriment de l'accueil. Hôtel sans charme ni intérêt.
Super week end pour un prix très raisonnable on a pu avoir chambre repas du soir, petit déjeuner et accès illimité au spa. Très belle expérience, les installations font entretenues et le personnel accueillant. Un petit point sur la garantie de 105.72€ prélevée au début pour « prévenir les frais de dépassement/ extras » qui n’est mentionné nulle part . Normalement aucune nécessité de s’inquiéter quand au remboursement si aucun extra n’est rajouté mais on a été surpris à l’arrivée.
Bonjour, Nous avons appréciés notre séjour passé dans votre établissement. Le spa est vraiment super. L’accueil est chaleureux et attentionné. Malgré la chambre vieillissante pas digne dun 4 étoiles. Nous garderons un bon souvenir de notre passage chez vous.
Super expérience, l’hôtel est très bien placé. Avec selon la chambre une jolie vue sur la Saône ou une jolie vue sur les terrains de tennis et la piscine de l’hôtel de l’autre côté. Le spa est juste gigantesque, et très propre !! Tout est distribué à l’entrée, serviette, peignoir et petit chaussons. Attention pour les hommes à bien prendre un maillot de bain et non un short de bain … Nous avons mangé au restaurant de l’hôtel ensuite et pour 32€ entrée, plat, dessert délicieux.
Nous avons passé un très bon séjour, la chambre est confortable et spacieuse. La literie est très bien, et la grande terrasse un vrai plus. En revanche, trop de monde au spa qui, malgré les zones "calmes" reste très bruyant (en particulier la "Grotto"). Les installations restent ok. Ça reste un défaut mineur ;)
Nous avons séjourné quelques fois dans cet établissement et essayé plusieurs formules (chambres confort, supérieures et appartements). L’ensemble reste assez vétuste et correspond plutôt à un 3 étoiles. Ce sont surtout les installations du spa qui remontent la note.Malheureusement, le personnel du spa et les maîtres-nageurs sont particulièrement désagréables, ce qui gâche l’expérience. C’est d’autant plus dommage que l’on vient justement dans ce type d’établissement pour se détendre.À noter aussi que lorsqu’on loue un appartement, il faut sortir dehors en peignoir pour accéder au spa, ce qui n’est vraiment pas agréable en hiver, ni même lorsqu’il pleut.
Bonjour je suis allé au spa dimanche après midi Le lieu est très agréable J ai adoré !!! Mais il y a eu un événement qui a complètement gâché ma soirée !!! J étais avec mon petit fils et à hauteur des fontaine d eau il y des douches avec des portes transparentes , une jeune fille était en train de prendre sa douche toute nue !!! J étais choqué, surtout par rapport à mon petit fils !!! Message à la direction faites attention à vos clients naturistes qui nous gâchent notre séjour dans votre magnifique établissement. Surtout par rapport aux enfants.
Pas de room service la nuit, pas de mini bar en chambre , salle de bain vétuste… Boire un verre au bar s’avère être une épreuve de patience! L’espace détente et SPA remontent le niveau car très bien équipé. En prime, les lames des volets automatique ont claqué toute la nuit à cause du vent… Dommage, cet hôtel et l’emplacement méritent mieux.