ibis Styles Lyon Croix Rousse

Très bon séjour! Personnel très sympathique et chambres propres et confortables. Profitez du jus d’orange pressées au petit déjeuner… un must !!

Super équipe tout était parfait. Un grand merci à la charmante directrice Pauline et le charmant Ruben qui était d'une gentillesse énorme, un très bon futur directeur. merci également a Raissa pour son accueil

Literie impeccable et confortable, salle de bain spacieuse, climatisation, accueil et service du petit déjeuner parfait, la directrice et sont personnel sont chaleureux et efficaces, petit déjeuner de luxe, parking en sous-sol pour ceux qui viennent en voiture, le tout dans un quartier branchouille de Lyon : 5 étoiles sans problème, coup de cœur même, on reviendra !

Super hotel, chambres agreables au calme qui donnent sur une cour intérieure. Le personnel est au petits soins. Kid friendly 😊

Super expérience, le personnel est à l’écoute et attentionné. Le quartier est très agréable avec tout à proximité. Je tenais à remercier en particulier Ruben et Pauline pour leurs bienveillance et leurs professionnalisme.

Un accueil au top, très agréable. Chambre propre, présence d’une clim très appréciée. Hôtel très bien situé proche du métro, et avec des places pour se garer à proximité.

Bon rapport qualité prix Accueil trés sympathique. Petit déjeuner bien garni, varié et de qualité. Bonne literie et propre. Je reviendrai

Chambre petite, SDB minuscule, mais propre. Mériterait une réfection.. Personnel très sympathique et serviable, ce qui est l'essentiel. Bel emplacement très pratique pour aller en ville.

En déplacement professionnel, une Expérience catastrophique, j’ai averti de mon arrivée en décalé à 1h du matin, une fois arrivée la chambre n’était pas préparée, drap inchangée, déchets laissés sur place dans la chambre … bref personne à l’accueil gestion par boîtier à clé ! Il a fallut attendre l’astreinte pour essayer de trouver une solution, on m’a d’abord annoncé que l’hôtel est complet ! J’ai demandé à être relogé on m’a dit qu’il n’y a pas de place dans les autres hôtels ibis … après avoir patienté à deux heure du matin comme par magie une chambre etait disponible finalement dans le même hôtel ! Bref je passe l’hygiène des chambres et de l’hôtel … très mauvaise expérience !!!!! Au matin aucun geste commercial pour le désagrément subi !!! Mr Ayten

Pour la 5eme nous venons dans cet Hotel pas déçu.accueil chaleureux .personnel a l’ecoute et au petit soin pour les clients … chambre climatisé, couchage impeccable…petit déjeuner copieux.. je recommande vivement

Chambre agréable et confortable. Bon petit déjeuner, jus d'orange frais, bon choix de thés du Palais des thés, lait végétal et graines, possibilité de faire œufs à la coque et bonnes viennoiseries. Accueil agréable

Une équipe très professionnelle et aux petits soins pour les clients de l’hôtel. Un établissement très bien situé à proximité du métro. Un petit-déjeuner constitué de produits frais et sains.

Le sejour s’est tres bien passé. Personnel aimable. Par contre chambres assez vieilles, même pas de téléphone pour contacter l’acceuil. Petit déjeuner correct.

Chambre familiale très agréable, propre et confortable. Très calme. Très bon petit déjeuner. Un peu cher par rapport au standing.

Fantastique. Nous avons beaucoup apprécié ce séjour a l'hôtel. Le personnel est adorable. Petit déjeuner divers et varié 🌸😋 Chambre confortable. Arrêt du métro C juste à côté. Proche du lycée Antoine de Saint Exupéry à pieds. On recommande ☺️

Super séjour, idéal pour se reposer quand on passe le concours, le personnel est très agréable et à l'écoute.

Emplacement de l’hôtel : très bien Accueil très agréable et personnel disponible (astuce pour le soir - remise de 10% sur dans un restaurant à 10min à pied) Chambre tout de même chère avec petit dej, annulation et parking: 208€ /nuit Parking très étroit et absence de salle de fitness

Accueil tres sympa et discret ce qui est fort agréable. Petit dejeuner fourni Lit juste ferme comme il me faut. Chambre et hotel propre. Un bemol la décoration est à la mode des années 80. Mais çzla n entrave pas l acceuil de qualité

La chambre faisait un peu "vieillot" (moquette, pas assez de prises de courant, pas de prises USB, petite salle de douche) MAIS l'hôtel est en cours de rénovation et c'est tant mieux. L'accès entre le garage et la réception se fait par un escalier colimaçon de deux étages qui est assez difficile à monter/descendre sans bagages - avec bagages, je n'ose pas imaginer! Le personnel est sympathique et le buffet petit déjeuner excellent et renouvelé en permanence. La station métro est à 3 minutes à pied - très pratique.

Personnel très charmant? Petit déjeuner copieux, chambre confortable, climatisation

De la chambre à l emplacement juste à côté de la station de métro Héron qui permet d être à quelques minutes du centre ville ( Hôtel de ville, place Bellecour...) Du personnel charmant, professionnel, à l écoute du client, aux petits soins avec lui. Petit déjeuner très copieux.Tout a été réuni pour passer Un excellent week-end

L'hôtel en soit correspond à un 3 étoile cependant des détails qui ont leur importance sont à revoir. Petit déjeuner satisfaisant et ravitaillé lorsqu'il manque quelque chose. Chambre propre mais gros point bloquant c'est d'avoir le mode chauffage d'enclenché alors qu'il fait plus de 30 degrés dehors. Et lorsqu'on pose la question on nous répond que les températures n'ont pas été anticipées et qu'il ne peuvent rien faire. Cela rend la nuit extrêmement compliquée surtout avec une couette sur le lit à la place d'un simple drap. Pas de ventilateur mis a disposition non plus pour essayer de compenser ce gros problème.

Très bon accueil, personnel agréable, à l'écoute. Chambre propre et calme. Petit déjeuner copieux. Facile d'accès (métro Hénon)

Le lieu est propre et près du métro, on est au calme dans les chambres côtés cour.Après l'hôtel est petit ( un seul ascenseur) et une bonne partie du personnel est pour le moins je m'en foutiste.( pas de bonjour, pas de présence au petit déjeuner...) Heureusement qu'il y a un réceptionniste qui est vraiment super en terme d'échange et d'écoute client.Il remonte la moyenne de l'hôtel par son professionnalisme. Le petit déjeuner est limite pour un ibis style et les salle d'eau sont vraiment très petite (surtout la douche)

le service inadmissible ! je demande du jus d'orange à 9h20 le jeudi matin, la serveuse me dit qu'il n'y en a plus donc pas de jus d'orange. Ma femme, lui en redemande à 9h50 en se fâchant, la serveuse dit calmez vous je vais en refaire, et la, la serveuse ramène 1L de jus d'orange 5 min après. Je trouve cela inadmissible. De plus, à aucun moment sur les deux matins on nous a demandé notre numéro de chambre pour le petit déjeuner, on a entendu des personnes qui se vantaient de prendre le petit déjeuner sans l'avoir payer. Alors que nous on a payé les petits déjeuners, je trouve cela inadmissible. J'ai du demander 3 fois la facture au nom de mon entreprise je l'ai eu mais au bout de la troisième fois. Quand nous sommes rentrés jeudi vers 21h30-45, le vigile était avachi dans le fauteuil du hall d'entrée avec une personne (de l'hôtel ?) , et son portable gisait sur le sol entrain de charger devant les ascenseurs. Un peu moyen pour un Ibis Styles et 3 étoiles. Solutions : Un ou deux vrais responsables, qui manage et boost les équipes qui sont un peu légère. Un geste commercial ne serait pas de refus. Le vendredi nous étions dans un ibis budget 2 étoiles à Auxerre Nord, et le service / accueil et propreté c'était autre chose.

Petit déjeuner très bien, complet. Par contre pression douche inexistante (chambre 609), et surtout, surtout coincé dehors - le soir a 22h30, avec un gardien qui se roulait sa cigarette sans nous voir toquer a la porte (!) - a 9h30 le matin (!) pendant 20 minutes, sans le code (pas expliqué du tout a notre arrivée) et malgré des appels au numéro de téléphone indiqué à l extérieur, personne n ayant répondu pendant 17 minutes... 3 étoiles, vraiment?

À notre arrivée la personne à la réception était désagréable, antipathique et difficile à comprendre car il parlait très doucement sans articuler. Notre chambre familiale n'était pas propre et mériterait un grand rafraîchissement et la salle de bain et tout simplement honteuse pour les standards de cette chaîne d'hôtel. La literie et correct, le petit déjeuner et bien mais sans plus. Attention aussi au parking si vous avez une voiture qui dépasse la taille d'une citadine. Nous sommes habitués aux ibis pour nos différents séjours en Suisse et en France et nous n'avons jamais été déçu, la qualité et le prix à toujours été au top, mais la grosse déception. Pour notre prochain séjour à Lyon nous irons au Novotel de confluence. À notre arrivée, la personne à la réception était désagréable, antipathique et difficile à comprendre, car elle parlait très doucement sans articuler. Notre chambre familiale n’était pas propre et mériterait un grand rafraîchissement. Quant à la salle de bain, elle est tout simplement honteuse pour les standards de cette chaîne d’hôtels. La literie est correcte, et le petit-déjeuner est bien, mais sans plus. Attention également au parking si vous avez un véhicule plus grand qu’une citadine. Nous avons l’habitude de séjourner dans des hôtels Ibis lors de nos déplacements en Suisse et en France, et nous n’avons jamais été déçus : le rapport qualité-prix a toujours été excellent. Cette fois-ci, en revanche, ce fut une grosse déception. Pour notre prochain séjour à Lyon, nous irons au Novotel Confluence.

Chambre propre large et sdb fonctionnelle (bonne pression, douche impeccable, lavabo large ...) le petit déjeuner est vraiment de qualité (thé vrac locaux et de marque, produits sucrés et salés etc ...) à chaque passage à Lyon nous descendons ici. Parking sur place ok.

Jolie chambre, personnel vraiment très sympathique, petit déjeuner varié mais attention parking très exigu, places en nombre limité et a réserver a l avance. J ai vraiment eu tres difficile a rentrer dans ma place donc si vous avez une grosse voiture ou que vous détestez manœuvrer, garez vous ailleurs. Entre le parking et l accueil, il n y a que des escaliers.

Un grand merci à l équipe et une mention particulière à Ruben pour son écoute bienveillante, son aide et son efficacité ! Je recommande particulièrement l Ibis style croix rousse qd l un de vos proche est hospitalisé ..juste à côté !

À 6h35 du matin, alors que je dormais avec ma fille de quatre ans et demi à l'hôtel ibis style de la Croix Rousse à Lyon, une femme inconnue est entrée dans ma chambre – en sous-vêtements – pour utiliser nos toilettes. Si elle s’est excusée immédiatement, cela ne change rien à la gravité de la situation : une personne extérieure a pu accéder librement à notre chambre alors que nous étions présentes et vulnérables et alors que je pensais que cette dernière était fermée à clefs. Le lendemain matin, j’ai procédé à une vérification de la serrure de la porte. J’ai constaté avec stupeur qu’il était tout simplement impossible de verrouiller correctement la chambre avec ou sans le système de carte. Cela signifie que notre sécurité n’a jamais été assurée durant toute la nuit. J’ai sincèrement eu peur pour ma sécurité et celle de ma fille. Nous étions en situation de vulnérabilité (chaleur, tenue légère, enfant en bas âge), et je n’ose imaginer ce qui aurait pu se produire si la personne entrée dans la chambre avait eu de mauvaises intentions – ou s’il s’était agi d’un homme. Ce type de défaillance est absolument inacceptable dans un établissement hôtelier. La sécurité des clients doit être une priorité non négociable. Je précise par ailleurs être membre du programme de fidélité et séjourner régulièrement dans les hôtels Ibis, notamment Ibis Styles et Ibis Budget. C’est précisément pour la confiance que j’accordais à cette enseigne que cette situation est d’autant plus inacceptable. Je ne suis pas sûre d'y retourner à présent. J'ai envoyé un mail à la direction pour demander un dédommagement. Aucune réponse....

Nous avons été très bien accueillis car le personnel de l’accueil était vraiment gentil. Tout était parfait : les chambres, le petit déjeuner, la place de parking, le bon petit dejeuner, la localisation de l’hotel pour les transports en commun et pour profiter du quartier de la croix rousse. Toutes nos demandes ont été satisfaites : la place de parking, deux chambres au calme.

Bon séjour séjour dans ce petit hôtel, un peu vétuste mais très propre et agréable. Bon petit déjeuner copieux et varié. Personnel sympathique. Proche du métro. Parfait pour un court séjour à Lyon.

Hotel très bien situé ! Chambre très simple mais amplement suffisant pour y dormir confortablement. Petit déjeuner copieux, personnel adorable. Les enfants y sont les bienvenus ! Je reviendrais y dormir avec mon fils lors de notre prochain passage.

Un hôtel très bien tenu avec un accueil chaleureux. La chambre était propre, calme et confortable. Très bon rapport qualité-prix, je recommande sans hésiter !

Accueil approximatif … parking payant pour voiture de playmobil..on devait avoir des boissons offertes à notre arrivée et bien ont en a jamais vue la couleur.. chambre et couloir mériterait un bon coup de rénovation contemporaine… le petit déjeuner reste correct

Pour un Ibis style, les chambres sont peu qualitatives. TV d'un autre âge, mur et peinture sont à refaire, etc. Toutefois j'ai apprécié la présence d'un sèche-cheveux de qualité. Petit déjeuner correct. On apprécierait des produits d'une meilleure qualité toutefois. Présence d'un parking souterrain très pratique à 10€ pour la nuit. Je garderai une bonne image de l'hôtel car c'était relativement calme et que l'équipe sur place était super attentive et agréable.

Hôtel vétuste à la décoration dépassée. Moquettes sales au sol. WC sales à notre arrivée. Evier bouché. Debit d'eau en douche catastrophique. Chambre changée par la réception. Compliqué pour une femme de se rincer les cheveux. Petit dej très peu qualitatif. Il y a bcp mieux pour moins cher. Je ne recommande pas du tout!

L'apparence de l'hôtel ne fait pas honneur au label Ibis Styles. C'est très défraîchi d'emblée, dès l'extérieur. Les chambres sont très démodées. Mais j'ai dormi correctement ayant la chance de ne pas être côté rue. La literie était correcte les oreillers pas trop épais. C'était propre. Bref l'essentiel y était. Autre critique néanmoins : des produits vraiment cheap pour le petit déj et une ambiance déprimante et glaciale. Jambon très salé bas de gamme. Jus de fruit douteux. Café très moyen...On parle quand même de nuits à 150 euros et plus selon les dates. Bien trop cher pour ce que c'est. N'attendez pas que ce soit au moins un Pullman pour accueillir aimablement vos clients. Cela reste de l'hôtellerie non?

Idéalement situé dans le calme du quartier de la croix rousse. Personnellement disponible, professionnel, faisant preuve de gentillesse et de patience notamment avec les enfants. Petit déjeuner de qualité. Proximité commerce, vie nocturne, transport en commun.