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À propos de Love Room - Le Perceval Spa Lyon - By Nuit et Spa
Le Perceval Spa Lyon est une love room conçue pour les couples en quête d'une expérience romantique et de détente. Elle propose des suites avec jacuzzi privatif, sauna, et une décoration soignée pour des moments intimes et mémorables.
Love room avec jacuzzi privatifSuites romantiquesEspaces intimes pour couplesJacuzzi privatifSaunaTerrasse extérieurePlace de parking privéeLit king-sizeMiroir panoramiqueÉclairage d'ambiance
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Avis clients (56)
Avis Google
3,7
56 avis
5★28
4★9
3★5
2★2
1★12
A
A Kanté Google
Expérience générale sympathique. Mais quelques petits bémols : pas de son sur la télé, ni Netflix, et dommage de ne pas avoir été prévenu pour le portail (il a fallu appelé pour avoir l'info).
Je recommande malgré tout !
C
C.Schoen Google
Honteux sa mérite même pas une étoile pour ma part .. déjà on decouvre que ce n’est pas un jacuzzi mais un balnéo que l’on doit remplir , une fois rempli on active les bulles et là il y a tout plein de saleté qui se projettent dans l’eau on a essayer 2 fois tjrs des particules marron qui sortent du jet ( les photos parlent d’elle même ) … pas de service rien on appelle le lendemain matin pour du coup se faire rembourser la nuit car nous n’avons pas pu profité du soi disant jacuzzi, on est dédommager de seulement 120 € sur 320 € pour 1 nuit avec un balneo non fonctionnel , si on réserve c’est spécialement pour le jacuzzi sinon autant prendre une chambre plus spacieuse et mieux .
Sinon pas de douche dans la chambre, hygiène douteuse, verre à vin en plastique, verre en plastique .
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de détailler votre expérience et sincèrement désolés qu'elle n'ait pas été à la hauteur au Perceval. Des particules dans le circuit de la balnéo ne sont pas acceptables : un nettoyage complet du système est programmé suite à votre signalement. Comme vous l'indiquez, un dédommagement vous a été proposé dès votre appel ; si vous souhaitez en rediscuter, notre équipe reste à votre écoute en direct. Nous prenons également note de vos remarques sur les équipements de la suite. L'équipe Nuit et Spa
A
ANNE POIGNET Google
La chambre est propre, bien décorée, l'ambiance est chaleureuse, le balcon est très sympa, le lit est confortable et tout est facile a utiliser. Si on a une question, les personnes responsables répondent très vite . Le logement est facile d'accès.le jaccuzi est grand, mais le sauna petit.
Les quelques bémols : pas de douche, pas de torchon pour la vaisselle,
Nous avons pu rester jusqu'à 13 h avec le code promo, bien appréciable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que la propreté, la décoration, l’ambiance chaleureuse et le confort de notre love room aient contribué à la qualité de votre séjour, tout comme la facilité d’accès et la réactivité de l’équipe.
Le balcon et le jacuzzi privatif font en effet partie des éléments appréciés pour profiter pleinement du moment, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’absence de douche, le format du sauna ainsi que le torchon pour la vaisselle. Ces points nous permettent d’identifier des axes d’amélioration concrets.
Nous sommes également heureux que le départ tardif à 13h grâce au code promo ait été apprécié, pour prolonger ce moment de détente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ✨
G
Gregory Ponthus Google
Bon expérience, seul petit plus qu'il pourrait y avoir, serait une douche.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience dans notre love room vous ait plu.
Votre remarque concernant la douche est bien prise en compte et fait partie des points que nous étudions pour améliorer le confort.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
E
E Google
Merci à vous tous d'avoir été polis avec moi et mon copain français, Phantom ! J'espère vous revoir bientôt !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et l’attention de l’équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable dans notre love room.
Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ✨
E
Elise Defaye Google
Endroit cosy. Agréable. Le lieu est propre. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’ambiance cosy et la propreté de notre love room vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ✨
c
christelle GUILLOT Google
Parfait séjour .
Baignoire balnéo avec des jets pas très performant, dommage pour le prix de la nuit ...
Avec la télécommande de la clim serait parfait.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre séjour dans notre love room vous ait globalement plu.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la puissance des jets de la baignoire balnéo ainsi que la gestion de la climatisation, afin d’optimiser le confort lors des prochains séjours.
Merci encore pour ce retour constructif, et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
C
Cilena Google
Tout est parfait !! La chambre est très belle et le spa est très agréable 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la décoration de notre love room ainsi que le spa privatif aient rendu votre séjour parfait.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 👍
A
ANDRIEUX Emilie Google
Jets de la baignoire pas très puissants. Pas de possibilité de régler le chauffage ( absence de telecommande)
Remonte de mauvaises odeurs lors que l on enlevé l eau de la baignoire
Place de parking privé
Ménage très correct
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que la propreté du logement ainsi que la présence d’une place de parking privée aient été appréciées lors de votre séjour dans notre love room.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la puissance des jets de la baignoire, la gestion du chauffage et les odeurs constatées lors de la vidange. Ces éléments ont été transmis afin de procéder aux vérifications nécessaires et d’améliorer le confort des prochains séjours.
Merci encore pour ce retour constructif, qui nous aide à faire évoluer l’expérience proposée.
C
Cedric EUVRARD Google
Je déconseille fortement ce lieu, trop chère pour une telle prestation ,c'est inadmissible que sa reste ouvert un endroit pareil enfin bref bon courage au prochains...
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre love room à Lyon n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Chaque retour, même critique, est pris en considération afin d’identifier les points à améliorer et de maintenir un niveau de prestation cohérent avec ce qui est proposé.
Nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et vous remercions d’avoir exprimé votre ressenti.
A
Aurélien Leveque Google
Logement propre mais quelques points négatifs notables pour une nuit à plus de 200€ :
il manque juste une douche.
Le jacuzzi marche très mal.
Arrivé possible qu’à partir de 19h sinon payant.
Literie bas de gamme.
Je ne recommande pas.
Je mets une étoile pour la propreté.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre love room à Lyon n’ait pas répondu à vos attentes.
Vos remarques concernant les équipements, les conditions d’arrivée et le confort ont bien été prises en compte. Chaque retour nous permet d’identifier les points à améliorer afin de faire évoluer l’expérience proposée.
Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été satisfaisant et vous remercions d’avoir exprimé votre ressenti.
A
Alexandra Bourad Google
Plus que déçue par cette chambre Perceval à Croix Rousse! A éviter: literie en fin de vie, balnéothérapie aussi boutons défectueux jets très lents, odeur nauséabonde de bon matin après la balnéo..... on est parti à 8h30 alors qu'on avait la chambre jusque 13h....
c'était la 2eme fois chez Nuit et Spa et la dernière !!
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre love room à Lyon n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que plusieurs éléments aient altéré votre séjour.
Les points que vous mentionnez concernant le confort, les équipements et les odeurs ont été pris en considération avec attention. Ces retours sont essentiels pour identifier les dysfonctionnements et engager les actions nécessaires afin d’améliorer l’expérience proposée.
Nous regrettons que cette seconde expérience n’ait pas été satisfaisante et vous remercions d’avoir exprimé votre ressenti.
M
Maryline Dargent Google
On a adoré, jaccuzy au top, literie très confortable, apparemment très bien situé pour sortir le soir, avec en plus,une place de parking. Propreté impeccable,et en plus une petite terrasse. On recommande à 100/100 !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que le jacuzzi privatif, le confort de la literie, la propreté ainsi que l’emplacement de notre love room aient contribué à rendre votre séjour parfait.
La place de parking et la terrasse sont en effet des atouts appréciés pour profiter pleinement de l’expérience.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ✨
M
Marie-Aude Torres Google
Très belle découverte. Idéale pour fêter un anniversaire de mariage !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que cette expérience dans notre love room ait été une belle découverte et un cadre idéal pour célébrer un anniversaire de mariage.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine occasion spéciale ✨
t
torres michel Google
Lieu Bien conforme aux photos du site. Facile d acces. Tres bonne prestation - conforme aux demandes . Experience au TOP!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience dans notre love room ait été conforme aux photos du site, facile d’accès et à la hauteur de vos attentes.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ✨
D
Dimitri Nenet Google
"Nuit Et Spa" Appartement PERCEVAL A EVITER
(Avec un spa qui fonctionne c'est mieux).
Réservation du 21/10/2023.
Rien à dire sur l'état de la chambre.
Les décors et l'ambiance sont au rdv.
Que faire quand tu as réservé cette chambre pour son spa et que le spa ne fonctionne pas ? Non ce n'est pas une blague !!!
La personne qui gère la clientèle au téléphone n'a rien d'autre à vous dire à part : " passer la nuit tranquillement je reviens vers vous lundi pour programmer un autre séjour".
Bien entendu ma femme et moi n'avons pas passé la nuit dans cette chambre et j'ai tout de suite exigé le remboursement intégral de ma réservation.
Vous souhaitez un remboursement ? Impossible dans son intégralité. 373€ à la réservation pour 313€ remboursé
(Soit disant pour des frais de ménage d'une chambre qui n'a pas été utilisée), la blague !!
Que faites-vous des 4 heures de route et de l'essence ?
Que faites-vous des frais engagés pour la baby Sitter qui garde les enfants ?
Réponse : " Ce n'est pas notre problème…"
Bref, j'espère pour vous que vous n'aurez pas de problèmes lors de votre séjour, sinon bon courage car commercialement le niveau est très faible et je pèse mes mots.
Pour ma part, je m'engage à faire une belle publicité de vos établissements.
Merci et au plaisir de ne plus jamais avoir affaire à vous
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre love room à Lyon n’ait pas répondu à vos attentes et que des dysfonctionnements techniques aient conduit à une situation aussi décevante.
Les éléments que vous évoquez concernant le fonctionnement du spa ainsi que la gestion de votre réservation ont été pris en compte avec attention. Chaque situation signalée fait l’objet d’une analyse afin d’identifier les améliorations nécessaires, tant sur le plan technique que dans la gestion des imprévus.
Nous comprenons votre déception et regrettons que cette expérience ait entaché votre perception de notre établissement. Votre retour, bien que difficile, contribue à faire évoluer nos procédures.
S
Solene Goupillon Google
Bonjour,
Au premier abord la chambre est très cossy et romantique. Bémol on s'attendait à de bon jet moussant comme des jacuzzi mais que des jets très doux. Pas de remous !! Très dommage...
Le sauna !? 60° pas plus assez déçu car on m'a annoncer beaucoup plus que ce mais pourquoi...
Et d'avoir juste 2 café par personne vraiment dommage.
Le rapport qualité prix ne correspond pas à nos attentes
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre love room à Lyon n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant les sensations du jacuzzi, la température du sauna et certains détails de confort.
Ces éléments ont été pris en considération afin d’identifier les axes d’amélioration possibles et de mieux aligner l’expérience proposée avec les attentes de nos clients.
Nous regrettons que le rapport qualité-prix n’ait pas été à la hauteur de ce que vous espériez et vous remercions d’avoir exprimé votre ressenti.
S
Sabrina AFKIR Google
Super soirée, bien placé à croix rousse avec parking privé et équipements au top!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sabrina pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’emplacement, le stationnement et les équipements de notre love room à Lyon vous aient permis de passer une excellente soirée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau ✨
L
Lydia S Google
Superbe endroit, propre, bien situé... un soirée au top
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lydia pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la propreté, l’emplacement et l’ambiance de notre love room à Lyon aient contribué à vous faire passer une excellente soirée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau ✨
C
CelineMr13 Google
Super soirée en plein milieu de la croix rousse. Équipements conformes aux photos et très bon accueil. Petit + pour le parking gratuit et le balcon 👍🏽
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Céline pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre soirée au cœur de la Croix-Rousse, dans notre love room à Lyon, vous ait autant plu, tant pour les équipements conformes aux photos que pour l’accueil et les petits plus appréciables.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau ✨
S
Sophie Némoz Google
J'ai passé une super soirée! La balnéo était très grande et confortable, l'appartement tout équipé et la localisation était top. Ceux qui se plaignent de l'agencement vous aviez vu les photos avant?! Parce que c'est comme sur les photos donc perso je suis ravie de ma soirée ;-) Un plus pour l'accueil !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sophie pour ce retour enthousiaste 😊
Nous sommes ravis que la balnéo, l’équipement complet de l’appartement et l’emplacement aient contribué à faire de votre soirée un très bon moment dans notre chambre avec jacuzzi privatif à Lyon.
Merci également pour vos mots sur l’accueil, c’est très apprécié.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau ✨
m
maxime collet Google
Une chambre sympathique pour un couple mais une prestation décevante pour le prix de la nuit. En effet l'atout principale du séjour devant être le spa c'est en réalité une baignoire balneo dont les jets sont trop faibles et peu nombreux pour avoir une quelquonque sensation de massage. Des cheveux et de la poussière sont apparu au fond du bain lors de la mise en route des jets (très bruyant par ailleurs !). Concernant le sauna il n'était là qu'à titre décoratif , sa taille réduite empêche une utilisation à 2 et la chaleur ressentie n'est pas à la hauteur.
A propos de la literie nous avons trouvé des cheveux des anciens locataires sur le matelas et les oreillers qui était d'ailleurs peu confortables.
Si la remise des clefs s'est bien passé et l'accueil plutôt chaleureux nous aurions apprécié avoir un état des lieux de sortie ou remettre les clefs à quelqu'un et ainsi récupérer le chèque de caution au demeurant très élevé. Au lieux de ça il a fallu laisser les clefs à l'intérieur et attendre plus de 2 semaines pour un retour concernant la caution , chaque appel restant sans réponses.
C'est donc un bilan plus que mitigé pour cet appartement au tarif d'une chambre de luxe pour une prestation décevante.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre love room à Lyon n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les équipements bien-être, la propreté perçue et la gestion de fin de séjour.
Les points que vous évoquez ont été pris en considération afin d’identifier les axes d’amélioration nécessaires, tant sur le plan des installations que des procédures et du suivi.
Nous comprenons votre déception au regard du tarif et regrettons que cette expérience n’ait pas reflété le niveau de prestation attendu. Votre retour contribue à faire évoluer nos pratiques.
J
Jr Rhe Google
L'immeuble est calme et discret, l'emplacement est sympathique, en plein croix rousse... Malheureusement l'appartement en lui même est à revoir.... il ni a pas de douche pour se rincer. Le lit donne sur la cuisine, le spa sur la porte d'entrée de l'appartement, et la literie est tout simplement catastrophique, les coussins sentent la transpiration de vieux porc le matelas est hors d'usage, creusé et très inconfortable, il nous a été impossible de dormir sereinement dedans.
Le vaisselle de la cuisine nous donne l'impression d'être dans une cantine et nous avons mangé face à la poubelle... rien de très glamour!!!! quand au sauna impossible d'y aller à 2!!
Prévoir un rideau en velour pour cacher la porte d'entrée, revoir le positionnement du lit, et sa literie dans son intégralité ainsi qu'une séparation physique avec la cuisine. Installer une douche entre le sauna et le lavabo et il serait fort sympathique de faire les retouche de peinture au mur, ainsi que le parquet qui gondole....
C'est dommage étant des amoureux de Lyon et venant régulièrement ds cette ville, pour le même tarif nous avons dormi place bellecour à l'hôtel Bayard *** la veille, où le standing était incomparable avec un personnel à notre disposition, pour la même superficie.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre love room à Lyon n’ait pas correspondu à vos attentes, notamment concernant l’agencement, le confort de la literie et certains équipements.
Les remarques que vous soulevez ont été prises en considération afin d’identifier les axes d’amélioration nécessaires. Chaque retour contribue à faire évoluer le lieu et à mieux aligner l’expérience proposée avec les attentes de nos clients.
Nous comprenons votre comparaison avec d’autres établissements et regrettons que votre séjour n’ait pas été satisfaisant.
L
Loco Bey Google
Séjourner début mai super accueil propre tout fonctionne soirée agréable à refaire. Le seul bémol la restitution du chèque de caution
Réponse du professionnel : Merci Loco pour votre retour positif et votre note ⭐
Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté et votre soirée aient été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la restitution du chèque de caution, nous comprenons votre remarque : le fonctionnement a depuis été amélioré afin de raccourcir les délais et d’éviter ce type d’inconfort.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour.
M
MrFre21 Google
Trés bon accueil ,bonne explication.agreable. On rentre dans l'appartement cela fait trés cocooning. Et au bout de 10 min on se rend déja compte qu'il y a des points négatif. On retrouve un cheveux sur le lit . Bon ca peut arrivé, on en tient pas compte . Pas de serviette dans la cuisine pour s'essuyer les mains . Les assiettes mouillé dans le tiroir parce qu'il n'y a pas d'égouttoir . Quelques taches suspecte dans le lit . Passé tout ça on se met dans la balneo et on commence a active les remous. Et la des petits paquet de poil commence à flotter avec nous . On est vite sorti . Regardé le dessous des bougies avant de les mettres dans l'eau.Et on a commencé à vraiment ce poser des questions sur l'hygienne de tout l'appartement .Le sauna est pas mal mais pas de douche aprés pour ce rincer il faut directement aller dans le jacuzzi. Etant donne que nous somme dans une periode avec un couvre feu , impossible de rentrer chez nous mais reveillé assez tôt pour repartir vite alors qu'on avait pris départ tardif à 40euro. En bref prestation vraiment pas a la hauteur. Ayant déja fait d'autre jacuzzi à comparer pour 100 euro de plus de bien meilleur prestation ailleurs .
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre love room à Lyon n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté perçue et certains équipements.
Les éléments que vous mentionnez ont été pris avec le plus grand sérieux. L’hygiène et la qualité de l’expérience dans une chambre avec jacuzzi privatif à Lyon sont des priorités, et ces retours permettent de renforcer nos procédures de contrôle et d’entretien.
Nous regrettons que votre séjour n’ait pas correspondu au niveau de prestation attendu et vous remercions d’avoir exprimé votre ressenti.
P
PAULINE T Google
Trés bon acceuil et indication du lieu, mais à part cà ...Présence de cheveux sur la couette, tache dans les draps, une fois le jaccuzzi rempli, on appuye pour faire fonctionner les bulles on ce retrouve avec plein de cheveux de poils et de poussiére... il n'y a pas de douche donc obligé d'attendre que tout ce vide pour ce rincer aprés le bain pleins de poils.. on souléve les bougies de bain dessous pleins de trace sales, la télécommande pareil toute pleine de trace et se saletés... il n'y a que le minimum donc pas de quoi faire un thé ou de biscuits d'accueil, pas d'égoutoir pour laver les assiettes. On avait prit depart tardif en payant plus, résultats vu que c'etait trés sale on est parti dés que le couvre feu et passé a 6h du matin on n'était plus la, on a profiter de rien , s'il n' y avait pas eu le couvre feu on serait parti le soir même. Bref on a était trés deçu les prestations ne sont pas en adecquation avec le prix de la location.
Réponse du professionnel : Merci Pauline d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre love room à Lyon n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté et votre confort.
Les éléments que vous évoquez ont été pris avec le plus grand sérieux. L’hygiène étant une priorité absolue, ces remarques ont permis de renforcer nos procédures de contrôle et d’entretien afin d’assurer une expérience conforme aux standards attendus dans une chambre avec jacuzzi privatif à Lyon.
Nous regrettons profondément votre déception et comprenons qu’elle ait impacté votre séjour.
J
JilGa Google
tres bon séjour, je le recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour dans notre love room à Lyon et que l’expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour profiter d’un moment en chambre avec jacuzzi privatif à Lyon ✨
C
Claire Engelvin Google
Superbe appartement et très bon séjour.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Claire pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en couple dans notre love room à Lyon et que l’appartement vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour profiter d’un moment en chambre avec jacuzzi privatif à Lyon ✨
T
Théo Dubois Google
Accueil impeccable et séjour très agréable..
A refaire!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Théo pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et votre séjour dans notre love room à Lyon aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour profiter d’un moment en chambre avec jacuzzi privatif à Lyon ✨
M
Marco Google
Parfait ! Les chambres sont superbes, hyper clean et la personne qui m’a accueilli était au top ! Elle a pris le temps de bien m’expliquer comment fonctionnaient les appareils, et m’a donné des idées de ballades dans Lyon ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marc pour ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que votre séjour dans notre love room à Lyon vous ait pleinement satisfait, tant pour la propreté que pour l’accueil et les explications sur le fonctionnement des équipements.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour profiter d’un moment en chambre avec jacuzzi privatif à Lyon ✨
A
Audrey Horain Google
L'appartement est beau mais malheureusement ce n'est pas un jacuzzi mais une banale baignoire balnéothérapie ce qui n'est pas du tout la même chose et du coup ne vaut pas son prix ,il serait bien de faire le changement pour ne pas décevoir d'autres personnes qui attendent un vrai spa et non une baignoire..
Bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Effectivement nous disposons de baignoires balnéo ce qui est mis en avant sur notre site internet. A vrai dire "jacuzzi" est simplement le nom d'une marque. Il existe des spas et des baignoires balnéos. Les deux disposent d'un système de bulles d’air et de jets hydromassants. Dans une baignoire, l'eau est changée à chaque utilisation, dans un spa elle est conservée et traitée un peu comme dans une piscine. Pour des raisons d'hygiène, nous privilégions les baignoires balnéo. Ravie que vous ayez tout de même trouvé l'appartement à votre goût. Bien à vous.
9
9 lehder Google
Sale, mediocre vraiment pas digne de son prix je vous conseil le gourguillon qui est plus a la hauteur
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre commentaire. La propreté est pourtant notre maître mot et nous prenons grand soin des nos chambres et de nos hôtes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous donner de plus amples informations. Bien à vous.
b
benjamin auger Google
Très bon accueil bel endroit
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, net, court et précis ;-) Merci pour votre délicat retour.
W
Watt Dahell Google
Cocon agréable et douillet pour se retrouver à deux ! À refaire
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, à bientôt dans une autre de nos chambres. Bien à vous.
A
Audrey CHEDAL Croix Rousse Pilates Google
Accueil, déco, ambiance, tout est réuni pour une soirée en amoureux réussie. Un petit jacuzzi pour réchauffer une belle soirée d’hiver, je vous le recommande !
Merci Nuit et Spa 👍
Réponse du professionnel : Merci d'être toujours si dithyrambique à notre égard. Votre confiance renouvelée est notre plus grande réussite. Au plaisir.
T
Thomas Piancatelli Google
Moment magique, impatient de découvrir ses autres nie d'amour !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Thomas pour ce magnifique retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez vécu un moment magique dans notre love room à Lyon.
Nous serons heureux de vous faire découvrir une autre chambre avec jacuzzi privatif à Lyon lors d’une prochaine escapade ✨
C
C R Google
Chambre reserver lors de la fête des lumières, nous avons pu stationner gratuitement sur le parking privé et sécurisé de la residence.
Acceuil agreable pas la gérante avec de bons conseils concernant notre visite de Lyon .
La chambre est très jolie , a notre arrivé il y avait de la musique, la lumière était tamiser et les bougies allumées , ambiance cosy et romantique....
Gros bémol les équipements, sauna vraiment trop petit seul une personne peut y rentrer et le jacuzzi n'en est pas vraiment un... il maintien l'eau chaude mais ne chauffe pas... nous avons pas pu en profiter longtemps l'eau n'était pas assez chaude et des buses ne fonctionnait pas .de plus il n'y a pas de douche...
Globalement nous étions bien mais vue le prix tous les détails doivent être au top . les suppléments comme les pétales et le champagne devrait être compris dans le prix...
la prochaine fois nous mettrons ce prix dans une suite en hotellerie pour pouvoir profier d'un vrais SPA et de pouvoir arriver a l'heure souhaité.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé.
Nous sommes ravis que l’accueil, l’ambiance à votre arrivée et le stationnement sécurisé aient contribué à créer un moment agréable dans notre love room à Lyon.
Nous regrettons cependant que certains équipements n’aient pas répondu pleinement à vos attentes. Vos remarques concernant le sauna et le jacuzzi ont été prises en considération afin d’améliorer continuellement l’expérience proposée dans notre chambre avec jacuzzi privatif à Lyon.
Concernant la douche, une douchette avec flexible est intégrée directement dans la balnéothérapie afin de pouvoir se rincer, même si la douche n’est pas indépendante.
Nous comprenons votre exigence au regard du tarif et vous remercions pour ce retour constructif.
A
Amélie Tourat Google
Je rejoins le précédent avis négatif. Tellement déçus de notre séjour en amoureux entre vaisselle sale, jacuzzi avec 2 grosses buses sur 8 qui ne marchent pas et qui est sale dès la mise en route (avec poils et particules noires qui remontent en surface... alléchant n'est ce pas ?).
La propriétaire nous promets un dédommagement (1/10 du prix payé). Il faut l'HARCELER pour l'avoir et vu le séjour... osez !
La nuit horrible : le logement est loin d'être insonorisé. Mon compagnon a du monter à l'étage supérieur à 2h du matin car un voisin avait commencé à mettre de la techno... le jaccuzi fait des bruits d'écoulement toute la nuit. On a l'impression d'entendre les voisins tirés leur chasse d'eau. Le logement craque de partout.
Il n'y a pas de produits de bienvenue : ce sont des sticks de café ou thé mis en vrac dans un tiroir même pas en nombre pair. Pas de douche (la propriétaire s'étonne que les clients se lavent dans le jacuzzi ce qui lui pourri son jacuzzi...). Pas de peignoir pas de chaussons.
Et on ne vous renvoie pas le chèque de caution (Vous embêtez pas à laisser un timbre et une enveloppe) on vous envoie une photo de lui déchirė par mms à plus de 15 jours après votre séjour (ils dépassent aussi leur délais règlementaire). Ah mais oui "la poste eu un problème", dixit la propriétaire. C'est dingue, le sort s'acharne ;-)
Je ne parle pas du sauna enfin si vous supportez max 60 degrés... foncez ! En bref on a voulu testé et on a perdu. Si on peut vous éviter d'être déçus pour l'argent que vous y mettez... Pourtant quand on arrive on en a plein les yeux. C'est après qu'on voit la misère... Fuyez...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Bizarre nous avons été à votre disposition tout au long du séjour et après puisque nous avons dû vous avoir une dizaine de fois au téléphone sans avoir eu part de ce que vous décrivez ci dessus.. Le soir de votre venu votre compagnon en téléphonant clora la conversation avec un parfait merci bonne soirée comment donc comprendre ce commentaire et la mauvaise foi dont vous parlez.. En plus des produits de bienvenue sont à disposition tout comme le café dans le tiroir de la cuisine qui n’était apparement pas assez conséquent pour vous mais pourtant assez pour ne pas être intégralement consommé..
En ce qui concerne le Sauna on ne comprends pas non plus mais si vous le souhaitez vous pourrez tout savoir d’un Sauna infrarouge sur le lien suivant:
https://sauna.ooreka.fr/astuce/voir/494107/les-dangers-du-sauna-infrarouge
Enfin nous sommes navrés de ce genre de réaction et sommes au service de nos hôtes à tout moment si besoin était.
Bien à vous.
S
Stephane Galdeano Google
J'avais fait le Perceval l'année dernière c'était un super souvenir et là je sors juste du Cabaret Spa, c'était magique!!!!
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
C'est comme toujours un plaisir de vous recevoir Et de vous lire.
Bien à vous.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Love Room - Le Perceval Spa Lyon - By Nuit et Spa
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.