Hotel.sarlLa chambre était agréable, la literie confortable et la salle de bain tout à fait satisfaisante. En revanche, j'ai été choquée par les pratiques de l'établissement lors de mon arrivée. Sans m'en informer, sans me demander mon accord et à mon insu, un membre du personnel est parti à l'arrière du comptoir afin de réaliser un scan de ma carte nationale d'identité ainsi que de ma carte bancaire. Je n'ai reçu aucune information sur la finalité de cette collecte, la durée de conservation de ces documents ou les personnes susceptibles d'y avoir accès. Pourtant, la chambre avait déjà été réservée et intégralement réglée via Staycation. Ce n'est qu'en comprenant ce qui venait de se passer que j'ai dû redescendre immédiatement à la réception pour exiger la suppression du scan ainsi que la purge de la corbeille de l'ordinateur. À cette occasion, j'ai constaté que le bureau de l'ordinateur contenait de très nombreux scans du même type concernant d'autres clients, ce qui est particulièrement préoccupant. Une telle pratique fait courir un risque évident d'usurpation d'identité et soulève de sérieuses interrogations quant au respect des règles relatives à la protection des données personnelles. À mes yeux, elle est difficilement conciliable avec les principes du RGPD, notamment en matière de transparence, de minimisation des données et de sécurité. Je trouve cette manière de procéder totalement inacceptable. Un établissement hôtelier ne devrait jamais conserver de copies de pièces d'identité et de cartes bancaires sans en informer clairement ses clients, leur expliquer le fondement de cette collecte et garantir un traitement conforme à la réglementation. Malgré les qualités de la chambre, je ne reviendrai pas dans cet établissement en raison de cette pratique particulièrement inquiétante.
Hôtel mademoiselle
Hôtel · Paris (75)
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À propos de Hôtel mademoiselle
Chambres et suites raffinées avec Wi-Fi gratuit, spa, bar et espaces communs élégants.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (606)
Nous avons mon conjoint et moi même eux le plaisir de profiter durant 1h30 du spa privatif de l'hôtel. Peignoire, serviette, chausson, éponge nettoyante, savon ont été fournis. L'espace est spacieux propre et très agréable. Un appareil hydrologique vous masse de la tête aux pieds (belle découverte). Thé, eau et citronnade à disposition et pour finir en beauté 2 coupes de champagne. Le personnel a été très accueillant, l'hôtel est très bien décoré nous reviendrons sans hésiter.
Réservation d'une séance détente d'1h30. Accueil au top, très sympa. Détente avec salle de sport, haman, sauna, salle de repos et salle de massage automatique. Boissons à disposition, serviette, chausson,... Très belle expérience.
Hôtel très propre, chambre fonctionnelle et personnel très agréable.
Hôtel vraiment pas à la hauteur d’un 4 étoiles que ce soit les infrastructures, les services, l’accueil, la déco (affreuse …) ou les chambres / suites (odeur cigarette / insonorisation catastrophique et la déco n’en parlons pas … ). Je ne reviendrai clairement pas et je déconseille !
Warning! Avoid Hotel Mademoiselle in Paris. The hotel double-charged my stay and then blamed Expedia for the issue. Afterward, the hotel’s CEO, Victor, personally contacted me and promised to resolve the situation — but then proceeded to lie in both emails and voicemail messages. Paris has countless wonderful hotels. Do yourself a favor and stay somewhere else. Otherwise, you may risk being charged twice and left fighting for your money. A hotel’s true quality is revealed when something goes wrong. In this case, the customer service and honesty were deeply disappointing. Attention ! Évitez l’Hôtel Mademoiselle à Paris. L’hôtel m’a facturé deux fois mon séjour, puis a rejeté la faute sur Expedia. Ensuite, le directeur général de l’hôtel, Victor, m’a personnellement contacté en promettant de résoudre le problème — avant de mentir aussi bien par e-mail que dans des messages vocaux. Paris regorge d’excellents hôtels. Faites-vous une faveur et choisissez un autre établissement. Sinon, vous risquez d’être débité deux fois et de devoir vous battre pour récupérer votre argent. La véritable qualité d’un hôtel se révèle lorsque survient un problème. Dans ce cas précis, le service client et l’honnêteté ont été extrêmement décevants.
Très bonne expérience : la décoloration est très belle, le personnel souriant et accueillant, les chambres propres et surtout la literie très confortable ! Le petit déjeuner était de bonne qualité et copieux. Seul bémol : la taxe de séjour: 16,9€ pour 2 personnes pour une nuit, je trouve cela excessif.
Superbe hôtel. Merci à Jimmy aux petits soins et très gentil. Je reviendrais !!
Nous n’avons fait que le sauna privatif et je dois reconnaître que c’était génial, nous avions une salle de sport, repos, sauna, hammam et hydromassage privatif. Tout est fait avec beaucoup de goût. De plus en sortant du spa une boisson est offerte au bar.
Vraiment très très déçu de cet hôtel, l’accueil était pitoyable, on ne s’est vraiment pas senti à l’aise. C’est dommage de payer une prestation de spa pour se faire traiter de la sorte par le monsieur qui tenait l’accueil.
Nous avons reçu l'appel du responsable de réception qui nous as présenter ses excuses concernant l'accueil qui n'étais pas au rendez-vous et nous assure que cela ne se reproduira plus.
Un grand merci à toute l’équipe qui a été d’une gentillesse et professionnelle durant notre séjour. Que ce soit à l’accueil, le personnel du bar et petit déjeuner, les personnes en charge du ménage… Nous avons découvert un hôtel à la hauteur de nos attentes, et conforme à ce que nous avions imaginé, voire plus que ce que nous avions imaginé. Un grand plus pour le petit déjeuner d’ailleurs, nous nous sommes régalés 😉 Hôtel très calme, nous avions une chambre au 6eme étage, donnant sur la rue. Nous souhaitons à toutes et tous une bonne continuation, et espérons, qui sait, vous revoir prochainement ?
C'est notre 5éme séjour à l'hôtel Mademoiselle et ce ne sera pas le dernier.||Accueil chaleureux.||Emplacement idéal (à 5 minutes à pied de la gare de Paris Nord - bus et métro à proximité)||Petit déjeuner excellent (sucré/salé/produits frais et d'excellente qualité) dans un cadre charmant (terrasse dans la cour intérieure en été).||Chambres très confortable et insonorisée tant par rapport aux bruits extérieurs que par rapport aux chambres voisines).||De plus, nous avons eu l'agréable surprise d'être surclassés dans la suite Mademoiselle. Encore merci pour ce magnifique cadeau qui a rendu mon anniversaire à Paris encore plus magique.
Bel hotel et belles chanmbres. Chambre Deluxe Allure à 148,50 euros, sans peignoir ni chaussons, ni eau minérale (contrairement à ce qui est annoncé sur le site internet de l'hôtel) et, malgré la demande, une explication comme quoi depuis le covid il n'y a plus de peignoir. Chambre à 19 degrés en arrivant, difficile d'augmenter la température à 21 degrés.
Hôtel sympa mais malheureusement nous sommes venu dans cette hôtel pour pour avoir accès au spa en arrivant l’hôte de l’accueil nous dis qu’il fallait réservé sachant que dans la réservation il n’était pas stipulé qu’il fallait réservé le spa! Déçu de ne pas pouvoir pu accéder sachant qu’on a payé quand même le prix pour cela.
Fait le job, mais rien d’extraordinaire. Les plus: pratique quand vous arrivez de Gare du Nord, propre. Les moins: chambre vraiment petite, on entend bien les voisins (au dessus et sur le côté), la deco très grisâtre et un peu cheap avec des autocollants (selon les goûts) pas très central et quartier, notre télé restait bloquée sur la chaîne de publicité de l’hôtel, petit déjeuner très classique avec tables minimalistes où l’on se retrouve dos à dos avec le voisin, et parfois placé devant la porte de la cour dont se servent les fumeurs, donc obligé de se lever souvent( si vous vous y retrouvez aux heures de pointe). Je trouve que les photos officielles sont un peu trompeuses. Globalement je n’ai pas compris pourquoi l’hôtel avait 4 étoiles? Sans doute grâce au spa, mais nous ne l’avons pas tenté. 600€ pour trois nuits… mais c’est Paris.
Très bel hôtel, personnel au top ,proche de la gare de l'est J'ai réservé deux nuits pour l anniversaire de mon mari, tout était au top. Je recommande
Superbe hôtel pour mon retour de vacances. J'espère que cette année, il va garder ces étoiles... A bon entendeur. La chambre semble neuf ou refaite a neuf, mais quel décors extraordinaire, du jamais vu. J'ai adoré le salon avec la bibliothèque où il y avait tellement de choix de livre intellectuel a lire, surtout que ça compte pour un hôtel aussi étoilé. Plusieurs choix de boisson chaude ou froide pour le petit déjeuner, il faut savoir toutes les appréciées. Des mets succulent qui vont avec la boisson biensur ! On c'est plus ou donner de la tête. J'en ai pris plein les yeux, ça a allumé tout mon univers, ah ! les hôtels étoilés. Bisous a toutes les vieilles filles parisiennes. Le vieux.
Nous avions réservé le spa privé trois semaines à l’avance mais dès notre arrivée on nous dit que notre réservation ne s’affiche pas. Impossibilité de réserver un autre craineau dans la journée sinon c’était 45 min au lieu de nos 1h30 prévues. Dans la semaine le spa était « complet ». Très déçus de cette expérience et dans l’impossibilité de re réserver nous avons annulé.
Petit hôtel à la décoration sympathique et plutôt chaleureux, surclassé en chambre "luxe" au 5ème étage sur cours très calme et agréable. Accueil rapide Grand lit et grande Baignoire . Très bon petit déjeuner avec de bon produits Accueil plutôt froid. Arrivé dans la chambre il faut demander du chauffage. Manque des interrupteur d'un côté du lit impossible de commander sa lampe de chevet. Baignoire bouchée et toilette collé à la fenêtre ce qui n'est pas pratique. J'appellerai cette chambre supérieure et non luxe... 125€ la nuit avec petit déjeuner c'est correct au vu des petits défauts.
Hôtel magnifique et bien placé Le personnel est très gentil Rien ne manquait dans la chambre Nous avons pu profiter des petits déjeuners gourmands et du SPA. Il y a des plans de Paris des parapluies en prêt et l’équipe a de très bons conseils Un week-end de rêve au cœur de la capitale. Merci à toute l’équipe
Je ne parlerais pas de l'emplacement, du comfort.. Mais plutôt , est ce un hôtel ? Ou un restaurant ? Quand a 00h00, on déplace les meubles pendant 20 min pour "préparer" le petit dej d après la réception... Alors, qu ils ne font pas de repas le soir ! ? Pourquoi ne pas faire ça avant 22h ? De toute façon, il n y a plus aucun respect nulle part.. et ça se confirme.. J y venais souvent, je vais changer, car vu comment on m a répondu .. En tout cas, si vous ne voulez pas dormir avant 1h du mat, il est fait pour vous !
L’hôtel ne mérite absolument pas son prix. Le service est déplorable : j’ai demandé de l’eau, on m’a répondu que le bar était fermé. J’ai alors demandé une simple carafe d’eau, on m’a dit qu’ils n’en avaient pas et que je devais boire au robinet. Aucun effort, même pas une indication sur où je pourrais en trouver. De plus, il n’y a pas de frigo dans la chambre. Pour une suite à 400 €, c’est honteux. Franchement, à fuir, vous trouverez bien mieux ailleurs
Un hôtel magnifique, parfaitement situé et d’une propreté irréprochable. Le personnel est d’une gentillesse incroyable, toujours disponible et souriant. La chambre était spacieuse, confortable et décorée avec goût. Nous avons adoré notre séjour et reviendrons sans hésiter !
L'hôtel est très agréable avec une déco très soignée. Il est également bien situé entre la gare du Nord et la gare de l'Est, à moins de 10 min à pied. L'accueil a été très chaleureux (encore plus appréciable après un très gros retard de train) et le réceptionniste a été aux petits soins et très attentionné (merci encore à vous!). Les chambres sont spacieuses, relativement silencieuses (remarquable pour Paris) et confortables, y compris la literie ! Mention spéciale à la chambre avec vue sur la Tour Eiffel ! Le petit déjeuner est proposé sous forme de buffet et est très divers, copieux et de qualité (la viennoiserie est excellente). Pour toutes ces excellentes raisons, je recommande fortement l'hôtel Mademoiselle, une vraie pépite parisienne qui a un charme fou !
Super hôtel à quelques minutes à pied de Gare du nord après un souci de train. Très bien accueilli, chambre de grande qualité. Merci au personnel.
Personnel à l’accueil super agréable. Une petite cour extérieure appréciable pendant les beaux jours. Le spa se compose d’un sauna et hammam pas de jacuzzi, et uniquement de 9h à 10h30. Bon petit déjeuner. Chambre agréable et propre. Emplacement à côté de la Gare du Nord, donc rues sales et sdf. Éviter les chambres 501 (voisinage très bruyant) et 506 (bruit venant de la sdb d’à côté et grondement).
J'ai été super bien accueillie après une rupture de correspondance de trains. Très bon accueil, réceptionniste très souriant et amical. La chambre était top avec tout ce qu'il faut et rien à dire sur l'hygiène. Je recommande, surtout que l'hôtel est super bien placé par rapport à la Gare du Nord !
Merci pour cette réception de qualité, je pense notamment à Jean Bernard qui a su se montrer très gentil et prévenant ! De plus, les chambres et l’espace détente sont incroyables. Je retiens cet hôtel comme un vrai coup de cœur parisien.
Nous avons privatiser le SPA, c'est un vrai bon moment. Cet espace est incroyable, nous aurions préfère un jacuzzi a la place des machines fitness mais le reste est au top. Service et accueil au top, le cadre est génial et très beau. L'ensemble est agréable, nous y retournerons avec cette fois un séjour dans une chambre.
Chambre au calme donnant sur cour. Petit déjeuner avec buffet copieux et du choix. Personnel sympathique et professionnel. Propreté des lieux. Recommandé.
Belle découverte de cet hôtel boutique à Paris. J’ai bien aimé le décor des chambres, propreté. Dinant sur cour c’est calm et pas de bruit. Emplacement est top près de grandes lignes pour bouger. Petit déjeuner buffet est bien garni est délicieux. Sans oublier le personnel très aimable. Prix correct pour la prestation.
Belle chambre et bien placé dans Paris. Je regrette un accueil peu amical et surtout le manque de discrétion du personnel de ménage qui s'est réuni dans la chambre à côté de la mienne le matin (8h30) et qui ont rigolé sans cesse pendant une heure, la porte ouverte. J'ai du sortir la tête pour qu'ils prennent conscience du bruit, ils ont fermé la porte mais ça ne changeait pas grand chose vu l'épaisseur du mur. Ce n'est pas acceptable.
Nous avons profité de l'expérience Spa Prolongé duo avec mon copain, réservé via le site Sezame, et nous avons été très satisfait de ce moment. Le spa était calme et propre, de nombreuses boissons étaient à notre disposition et le personnel accueillant. Je recommande !
Un vrai coup de cœur pour ce boutique hôtel 4 étoiles situé à deux pas des gares du Nord et de l’Est, dans une petite rue calme du 10ème arrondissement. Derrière sa façade discrète, on découvre un lieu chic et élégant, avec une décoration très “couture” qui rappelle le charme intemporel des Parisiennes. Les chambres sont confortables, parfaitement équipées et décorées avec goût. Mention spéciale pour le spa de 250 m², un véritable havre de détente avec sauna, hammam et salle de massage, idéal après une journée à arpenter les rues de Paris ! Le personnel est aux petits soins, chaleureux et attentif. Et que dire de l’emplacement ? Un quartier animé, proche de Montmartre, du marché Saint-Quentin et des grands magasins.
Découverte de cet hôtel car nous avions eu en cadeau un bon Sezame pour le spa. Un très bon accueil, endroit propre, une belle déco. Nous avons passé 1h30 au spa où nous avons sou trouver hammam, sauna, lit hydromassant et salle de sport (à disposition thé, boisson detox et pommes). Nous avons beaucoup apprécié cette expérience et la recommandons. Le personnel est adorable !
l hôtel propose la privatisation de son Spa VIA Join sezame. 2h30 seuls entre Hammam, Sauna, matelas massant ... avec la possibilité de boire un thé, de l eau, manger une pomme ... Peignoir Serviette Chasson a disposition ainsi qu un vestiaire 🤩
Nous avons réservé ce spa via le site Sezame, et ce fut une énorme déception. L’accueil est glacial, le personnel peu aimable, et il manque des éléments essentiels comme des gants et du savon noir. Pire encore, on nous a littéralement hurlé dessus pour nous faire sortir, alors que nous étions parfaitement dans les temps. Une attitude inadmissible qui gâche complètement l’expérience. Je ne recommande absolument pas.
J'ai eu une super expérience dans cet hôtel. L'emplacement est idéal, l'accueil chaleureux et aux petits soins, les chambres confortables et fonctionnelles. Du raffinement, de bons produits, une belle deco. J'ai une mention spéciale pour le petit déjeuner, bon et copieux, avec une personne qui s'est bien occupée de nous, ainsi que pour le réceptionniste qui a bien voulu porter mon lourd sac jusqu'à ma chambre. Je reviendrai.
Mon mari a réservé une prestation d'1h30 pour un spa privatif dans cet hôtel. Nous avons pris un cocktail dans l'hôtel avant d'y aller. Très bien ! C'était vraiment top car l'espace était bel et bien privatif. C'était propre. Il y a sauna, un hammam, un lit hydromassant, un espace de détente et une salle de sport. En plus, il y avait un coupe de champagne offerte. Mais ne buvant pas d'alcool, nous avons pris un coca et un Sprite. Quoi qu'il en soit c'était très bien. Mon premier spa de l'année 2025. Je recommande ce lieu.
Je déconseille la réservation auprès de cet établissement. Mon conjoint a dû subir une opération en urgence et nous avons demandé à décaler la réservation. Le personnel n'a fait preuve d'aucune compréhension, et nous n'avons bénéficié d'aucun geste. Il est très compliqué de joindre l'hôtel (aucun numéro de téléphone), et tout le check-in est automatisé. En bref, vous n'avez pas affaire à des humains mais à des robots. N'importe quel autre directeur d'hôtel aurait accepté le remboursement de la réservation, d'autant qu'il s'agissait d'une seule nuit et que nous avions fourni le justificatif médical. A FUIR
Hôtel bien placé situé près de la Gare de l’Est, nous avons été surclassé à notre arrivée. Le personnel et agréable est réactif. Le petit déjeuner est très bon (pain frais, viennoiseries, œufs à la coque ect…) et l’espace SPA très agréable. Vous pouvez laissez vos valises à l’hôtel en sécurité si besoin le jour de votre départ. Seul point négatif, réveillés de bonne heure par des bruits sourds et de meubles qui traînent par terre (travaux?).
Très bon accueil. Hotel très cosy et petit déjeuner buffet très bon et très complet. Un petit bémol pour la douche qui n’est pas (encore ?) équipée de robinets thermostatiques provoquant des variations de températures peu agréables.
Un très bon hôtel , bien place, l'accueil est chaleureux et très agréable . Une chambre au delà de nos espérances. Le petit déjeuner et le spa le lendemain matin était parfait . Merci encore et je vous conseille à tous d'y séjourner .
Notre séjour à l'hôtel Mademoiselle Paris a été absolument fantastique. Nous avons réservé l'accès privatisé au spa pour 1h30, et nous avons été enchantés par la qualité de service offerte par l'établissement. Le personnel était d'une gentillesse et d'une disponibilité exceptionnelles, toujours à l'écoute de nos besoins. L'expérience au sauna, au hammam et sur les lits de massage était tout simplement merveilleuse. Nous sommes impatients de renouveler cette expérience. Merci encore pour votre accueil chaleureux, et à bientôt !
J’ai adoré cet hôtel. Le personnel est bienveillant et disponible. L’hôtel est bien situé, propre et avec beaucoup de charme. La salle de bain et un peu petite et peu équipée. Petit déjeuner très bon. L’espace détente, spa peut être privatisé ce qui rend l’expérience très agréable. Je reviendrai l’été pour profiter également du patio.
Cherchant une chambre à la dernière minute pour le soir même, je me suis retrouvée sur le site de l'hôtel. Des offres super intéressantes pour une nuit parfaite dans un hôtel charmant. La décoration de notre chambre, le moelleux du lit, les petites attentions (gavotte/machine à café, thé kusmi tea, bouilloire, produit de toilette à l'odeur exquises/accès au hammam/sauna....).La salle du petit déjeuner : très agréable, le patio extérieur aux beaux jours doit être plaisant, la qualité des produits: les petits muffins au caramel. Sans oublier un personnel prévenant, agréable, souriant et attentionné de nuit comme de jour. Une très belle nuit sous les toits de Paris.
Tout le personnel était très aimable et serviable. Nous avons passé une nuit très reposante avec de le bonne literie dans une chambre L''hôtel est très propre. Nous avons aussi très apprécié le petit déjeuner qui était gourmand car il y en avait pour tous les goûts. Je ne peux que recommander cet hôtel !
Nous avons passé 1 nuit pour nos 5 ans de mariage. Très belle chambre, propre et silencieuse..avec vu sur la tour eiffel. A notre arrivée, petites friandises et petit mot pour nous souhaiter la bienvenue pour notre anniversaire de mariage.. Personnel aux petits soins. Spa, hammams, Sauna privatif : très apprécié. Une très bonne literie.. Petit déjeuner avec un large choix.. Merci pour tout ...très joli hôtel , très bien situé..
Séjour du jeudi au dimanche - L'hôtel est très bien placé. - Le personnel est au petit soin et sympa - Le petit déjeuner est vraiment bien - L'espace détente est juste extra et sublime - La chambre : • la literie est très confortable • la salle de bain a un petit défaut. La douche au plafond met de l'eau partout et c'est bien dommage • le bruit : gros point noir. La chambre était au premier étage côté rue. Ce retrouver réveillé à 4H30 / 5H par les bruits de la rue (nettoyage de la rue) est dommage car impossible de récupérer, et la fatigue ce cumul. Sinon petit hôtel mignon pleins de charmes.