Hotel.sarlComplètement insatisfaits ! Bonne literie et petit dej correct. Pour le reste : nous avions réservé le studio et demandé un lit bébé, dont la disponibilité avait été confirmée quelques jours auparavant. À l’arrivée, le lit est cassé et inutilisable. Le réceptionniste indique ne pas avoir de solution avant de trouver un nouveau lit défectueux (mieux vaut croiser les doigts pour que notre fils ne s’appuie pas sur l’un des bords qui ne se bloque pas correctement et s’affaisse) mais qui tient debout. Le menu affiché sur le site internet est inexistant, tout comme la télé dans la chambre, laissant apparaitre un cable sortant du mur.Je passe la moisissure dans la douche, la rouille sur la plafond des toilettes, le carrelage de facade de la baignoire qui tombe et les toiles d’araignées ! Indigne du standard d’un 4 étoiles, affichées sur la devanture ! Tarif excessif pour si peu de qualité !
Hotel Maison Lia
Hôtel · Châlons-en-Champagne (51)
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À propos de Hotel Maison Lia
Hôtel raffiné, chambres conviviales avec minibar et Wi-Fi gratuit ; jardin et bibliothèque.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (261)
J’ai passé un merveilleux séjour en famille dans cet hôtel, je vous recommande cet hôtel les yeux fermés. C’était propre et le personnel est très professionnel.
La chambre est confortable, très propre et joliment décorée, ce qui nous avait fait une excellente première impression.||En revanche, le petit-déjeuner a été une véritable déception. Certes, une panne de courant est un imprévu dont l’établissement n’est pas responsable. En revanche, la gestion de cette situation a été très insuffisante.||En arrivant à 9h30, il n’y avait déjà plus de pain, plus de salade de fruits, il était impossible de faire cuire un œuf, et le café n’a pu être servi qu’après 10h, une fois l’électricité rétablie, c’est-à-dire après le petit-déjeuner.||À 18 € par personne, cette prestation est loin d’être à la hauteur du prix demandé. J’aurais attendu un minimum de solutions de remplacement ou, à défaut, un geste commercial.||J’ai d’ailleurs demandé le remboursement d’un des deux petits-déjeuners, compte tenu des nombreuses prestations indisponibles, mais cette demande m’a été refusée. J’ai trouvé cette absence de considération pour le client particulièrement regrettable.||C’est dommage, car la qualité de la chambre méritait une bien meilleure expérience globale.
La chambre est confortable, très propre et joliment décorée, ce qui nous avait fait une excellente première impression. En revanche, le petit-déjeuner a été une véritable déception. Certes, une panne de courant est un imprévu dont l’établissement n’est pas responsable. En revanche, la gestion de cette situation a été très insuffisante. En arrivant à 9h30, il n’y avait déjà plus de pain, plus de salade de fruits, il était impossible de faire cuire un œuf, et le café n’a pu être servi qu’après 10h, une fois l’électricité rétablie, c’est-à-dire après le petit-déjeuner. À 18 € par personne, cette prestation est loin d’être à la hauteur du prix demandé. J’aurais attendu un minimum de solutions de remplacement ou, à défaut, un geste commercial. J’ai d’ailleurs demandé le remboursement d’un des deux petits-déjeuners, compte tenu des nombreuses prestations indisponibles, mais cette demande m’a été refusée. J’ai trouvé cette absence de considération pour le client particulièrement regrettable. C’est dommage, car la qualité de la chambre méritait une bien meilleure expérience globale.
Une excellente adresse que je recommande sans hésiter. Cet hôtel de charme bénéficie d'un emplacement idéal, à quelques minutes à pied du centre-ville. Le parking sécurisé dans la cour intérieure est très appréciable.||Nous avons été séduits par la qualité de l'établissement : chambre impeccable, décoration élégante, literie très confortable, linge de toilette haut de gamme et une propreté exemplaire. Le petit déjeuner est copieux et délicieux.||Le calme des lieux est un vrai atout, tout comme l'accueil et la gentillesse de toute l'équipe, toujours disponible et attentionnée sans être envahissante. Un séjour parfait du début à la fin.
Une très belle chambre conforme au 4 étoiles ! Par contre le personnel d’accueil n’est pas à niveau, voire un manque de compétences. Lors de notre départ, personne n’a daigné se déplacer pour récupérer notre badge , bien tout le monde était présent pour boire un café. Un peu dommage pour un 4 étoiles…. Nous avons apprécié à notre arrivée, la place de parking nominative.
Très belle expérience à l’hôtel Maison Lia en Champagne. L’établissement est plein de charme, idéalement situé et offre un cadre particulièrement agréable. La chambre était spacieuse, confortable et décorée avec beaucoup de goût. Je tiens également à souligner la qualité du service et l’attention portée aux clients. Suite à un oubli d’objet dans ma chambre après mon départ, l’équipe a fait le nécessaire pour me le retourner rapidement à mon domicile. Un geste très apprécié qui témoigne de leur professionnalisme et de leur sens du service. Je recommande sans hésitation cet hôtel et y séjournerai de nouveau avec plaisir.
Située dans la calme rue Pasteur, la Maison Lia vous loge dans une chambre pas très grande mais extrêmement confortable et bien équipée (à l'exception du coffre fort dont les piles étaient mortes). C'est propre, calme, la literie et le petit déjeuner sont de qualité. L'accueil est sans reproche. Il faut retenir le parking qui est souvent plein, mais c'est sans difficulté que nous nous somme garés dans la rue, pratiquement en face de l'hôtel, de 16 heures au lendemain 10 heures pour 4€ .
Nous avions réservé une suite junior et nous sommes arrivés dans une chambre au rez de chaussée donnant sur la rue , la chambre très très petite et très sombre !!!|Les photos sont très très trompeuses !!!!|On a préféré partir !!! C’est honteux
Accueil terrible, j’ai du chercher pour rentrer, une fois rentrée j’ai du trouver la. Le de ma chambre tout seule. Pas d’eau chaude , pas de contact pour des renseignements. Aucune proposition de compensation. Service pitoyable. Je suis venu plusieurs fois quand l’hôtel s’appellerait ‘le pasteur’, c’était pas pareil. Service en détérioration.
Une nuit passé du 22 au 23 avril 2026. La réceptionniste a était a l'écoute, souriante, dynamique, chaleureuse et professionnel L'hôtel est très chaleureux egualement, très propre, la chambre est très bien aménager, spacieuse et pour finir, l'hôtel est très bien situé, a recommander
Parking securisé , |Tres bel endroit |Petit dejeuner au multiples choix |Chambre et salle de bain agréable
Nous avons passé 2 nuits exceptionnelles à Maison Lia et l’expérience a été parfaite du début à la fin. L’hôtel est absolument magnifique, avec une décoration soignée, chaleureuse et pleine de charme. On sent que chaque détail a été pensé avec goût, ce qui crée une atmosphère à la fois élégante et apaisante. La chambre était impeccable : confortable, très bien équipée et d’une propreté irréprochable. Nous avons particulièrement apprécié le calme des lieux, idéal pour se détendre et vraiment déconnecter. Un gros coup de cœur également pour l’accueil : l’équipe est aux petits soins, disponible et très professionnelle, tout en restant discrète. On se sent tout de suite à l’aise, presque comme à la maison. Petit bonus pour les espaces communs qui sont sublimes et parfaits pour profiter d’un moment hors du temps. En résumé : un lieu parfait pour un séjour en couple ou un week-end détente. Nous reviendrons sans hésiter et recommandons les yeux fermés !
Super hôtel très charmant et magnifique séjour
Belle chambre très bien équipée. Personnel très agréable. Super petit-déjeuner très complet. L'hôtel est très proche du centre ville dans un endroit calme. Je conseille.
Hotel agréable Chambre tres propre Calme A 5 minutes place centrale Petit déjeuner délicieux
Hotel bien situé à 10 mm à pied du centre Chambre très propre Peut bémol : Chambre froide ,le chauffage n'était pas allumé dommage !! Je pense que la chambre n'a pas était vérifié avant notre arrivée Malgré ce petit désagrément je recommande cet hotel ++
Bel hôtel dans le centre de Châlons proche de toutes les commodités. Les chambres sont propres et modernes, la literie est confortable, le personnel souriant, les petits-dejeuners riches, variés et de qualité. Une belle découverte !
Un très joli hôtel , bien situé , avec des restaurants à proximité. Au calme, avec une cour et un jardin . Très bon petit déjeuner , frais et varié . Chambre propre , rénovée, lit confortable. Il manque juste un sèche cheveux
Un charmant Hotel où le calme et le confort est trés apprecié pour un sejour romantique
Établissement exceptionnel Personnel sociaux de l’accueil et de la propreté Petit déjeuner de très haute qualité On y reviendra sans hésiter Un seul point qui pourrait sembler être négatif : les 18€ de parking Mais notre nuitée a été formidable
Excellent séjour dans ce bel établissement. Lieu calme et très bien situé. Personnel très accueillant, agréable et à l’écoute. Très bonne découverte. Je reviendrai avec grand plaisir !
Excellent séjour ! Hôtel propre, calme et très bien situé. Personnel accueillant et serviable. Je recommande vivement.”
Bel établissement plein de charme, très propre et accueillant. Le personnel est chaleureux et attentionné. Excellent rapport qualité-prix, je recommande vivement !
Un très bel hôtel avec des chambres propres et de grande qualité. J’ai beaucoup apprécié le véritable tableau d’art dans la chambre ! Le buffet du petit-déjeuner est adapté à la taille de l’hôtel, avec des produits frais et de qualité. Le parking dans la cour arrière était parfait. Ce serait encore mieux si le tarif de 18 €/nuit était également indiqué sur booking.com. Avec plaisir, nous reviendrons !
Une tres belle découverte, un hôtel de charme, tres élégant, une chambre magnifique et complète, des petits gestes qui plaisent. Niveau propreté rien a redire c est impeccable. Bravo a l équipe.
Super !!!! VRAIMENT super 👍 Quelle qualité et dans tous les détails ! Bravo. C’est un hôtel de réel charme à des prix défiant toute concurrence. N’hésitez pas, foncez; pour ma part, j’y reviendrai quand nous serons de passage à Chalon.
Excellent hôtel ! 👏 Lieu très charmant, bonne literie et climatisation appréciée en cette saison. Je recommande. Bon rapport qualité/prix. Il est possible de stationner sur le parking de l'hôtel en supplément (18€) ou dans la rue. Gratuit le soir et payant à partir de 9h.
Très bon séjour au calme pour 4 nuits lors d’un déplacement pour le travail. Je fréquentais déjà cet hôtel lorsqu’il était Pasteur depuis des années et maintenant c’est Maison Lia. La rénovation engagée il y a quelques années avait renforcé l’isolation, les chambres sont fonctionnelles et cosy avec bouilloire, mini bar, douche à l’italienne spacieuse. Un accueil toujours des plus chaleureux et attentifs par Sidney et ses collègues. Chambres impeccables. 26 chambres mais parking seulement de 11 places donc mieux vaut réserver à l’avance. Attention certaines places sont compliquées d’accès si tout le monde est déjà garé. A 7 minutes à pied des halles et du centre ville. Peut-être juste penser à rajouter une possibilité de déposer ses déchets recyclables cartons papiers et bouteilles plastique ou verre dans une poubelle en chambre.
Nous avions expressément demandé deux chambres communicantes ou au moins à côté avec nos enfants. L’accueil n’a pas été très chaleureux et non seulement nous n’avons pas eu les chambres supérieures réservées mais nous n’avons pas eu 2 chambres à côté. Les chambres donnaient sur le parking. Nous avons voulu boire un verre le soir, il ne restait que peu de choix. Très déçus pour le prix. Je souligne toutefois l’effort du personnel qui nous a offert les petits déjeuners pour remédier à notre mécontentement. Nous n’y retournerons pas.
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Le personnel est aux petits soins, toujours souriant et très professionnel. La chambre était impeccable, confortable et bien équipée. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, varié et de grande qualité. Nous reviendrons sans hésiter ! Merci pour cette belle expérience.
Très belle expérience. L'hôtel a beaucoup de charme, la chambre était très propre, grande et confortable. Excellent accueil, je recommande vivement!
Très bon séjour. Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel. Le personnel est accueillant et attentionné, la chambre était propre et confortable, et l’emplacement est idéal pour visiter les environs. Nous reviendrons avec plaisir
Hotel très charmant, petit déjeuner et repas autant copieux que succulent ! Personnels reactif et a l'écoute, merci encore pour l'accueil ! 🌞 Centre ville à côté, pour profiter du calme ou du marché ( si l'occasion s'offre à vous ) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, le service et l’accueil étaient impeccable, L’équipe était au petit soin. Un lieu est très chaleureux. Je le recommande fortement !
Très bon séjour dans cet hôtel ! Le personnel est gentil et accueillant. La chambre était propre et confortable. L’emplacement est pratique, tout est à proximité. Le petit-déjeuner était très bon aussi. Je recommande sans hésiter !
J’ai séjourné ici le temps d’un week-end où nous avons été très bien accueilli par le personnel de l’hôtel. L’hôtel est propre les lits sont confortables. Je reviendrai et je recommande
5 étoiles méritées pour le service, la décoration, le petit déjeuner fait maison, l'emplacement.... un parking sécurisé un bel établissement de charme et cela à deux pas du centre historique de Châlons en champagne. Le personnel de l'accueil vous conseillera efficacement sur les restaurants locaux.
Petit hôtel de charme très proche du centre ville à pieds, avec parking dans une cour intérieure sécurisée (à réserver). Tout était parfait, l'accueil, la déco, la literie, le linge de toilette de grande qualité, la propreté de la chambre (nickel c'est rare) et le petit déjeuner excellent. Ajoutez en plus le calme absolu et un personnel au top: encore merci pour ce séjour!
Hôtel charmant, chambre petite mais tout confort. Très bon petit déjeuner buffet avec produits locaux. Hôtel à 10 minutes du centre à pieds. Parking sécurisé à réserver à l’avance à un prix raisonnable. Parfait comme hôtel pour 1 nuit ou plus 😊🐶
Excellent établissement très bien situé. Chambre spacieuse, parfaitement propre, très bien équipée, décorée avec goût. Wc séparés, salle d’eau Accès aux étages par ascenseur. Petit déjeuner avec des produits bio et frais de qualité, salle de petit déjeuner agréable. Parking fermé. Suggestions d’amelioration : accueil sympathique mais amateur (étudiants), à professionnaliser davantage avec une formation hôtelière minimum. Une bande d'accès roulante pour valises entre le parking et l’entrée. Assurer le bon fonctionnements de l’ordinateur et de l’imprimante du petit business corner. Une signalétique pour la distribution des chambres dans les étage en sortie d’ascenseur.
Hôtel situé à dix minutes à pied du centre et très près de nombreux restaurants. Accueil très sympathique et serviable. Les chambres,pour la plupart de plein pied sont très chaleureuses,déco contemporaine soignée et cosy. Beau linge, télé à écran géant, minibar ,miroir grossissant et cafetière confèrent à l’ensemble un luxe discret et appréciable. Parking devant la porte à 16 euros la nuit.C’est pas donné mais le véhicule est ainsi en sécurité. Nous y reviendrions sans aucune hésitation.
J'ai passé une nuit à cet hôtel pour un petit séjour à Châlons. Dès que nous sommes arrivés en voiture nous avions une petite pancarte pour garer notre véhicule dans la cour à l'endroit réservé ce qui était agréable. Lynn qui nous a accueilli était très gentille et serviable. Notre chambre était très propre, bien équipée, rénovée il y a peu en gardant un style ancien et chaleureux. Aucun bruit entendu la nuit dans l'hôtel. Concernant le petit déjeuner très bien aussi même si davantage de viennoiseries n'aurait pas été de refus, également des confitures plus classique style fraise ou même pâte à tartiner auraient été les bienvenues. L'hôtel est bien situé et à proximité de tout, sachant que Lynn nous a conseillés sur les bonnes adresses aux alentours. Je recommande vivement cet hôtel. Encore merci pour le séjour.
Adresse pleine de charme au bon rapport qualité/prix. Ambiance feutrée, déco néoclassique très réussie avec le souci du moindre détail (jetez un oeil aux oeuvres qui décorent votre chambre vous ne verrez pas celà partout). Literie excellente, chambres calmes. (Attention : le sèche- cheveux ultra bas de gamme dénote et un petit biscuit serait bienvenu avec la boisson chaude dans la chambre 😉). Je recommande cet établissement.
Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel et avons été vraiment satisfaits de la qualité du service. Les chambres sont belles et fonctionnelles. ||Le petit déjeuner est varié et composé majoritairement de produits bio. L’hôtel ne dispose pas de service de restauration mais sa localisation permet au client de se restaurer facilement ( restaurants à proximité). || N’hésitez pas à réserver votre place de parking pour plus de confort. ||Nous recommandons cet hôtel.
Chambres très propres et soignées, décoration sobre et élégante . Parking sécurisé. Idéal pour un arrêter en famille. Les chiens sont les bienvenus et c’est un plus.|Petit déjeuner diversifié et à tendance bio et locale |Bon rapport qualité/prix
Très bon accueil de la propriétaire. Grande chambre bien décorée et très confortable comprenant un grand lit. Sanitaires au top. Propreté impeccable. Lieu très reposant. Bons conseils pour découvrir la Champagne. Le déjeuner est parfait.
Petit hôtel très sympa, très bien placé à 5 minutes du centre ville avec un personnel à la réception au top ! Les 2 jeunes femmes sont très compétentes et très avenantes. Elles nous ont trouvé de suite des resto et organisé une visite de cave. On reviendra.
Accueil et prestations parfaits ! J’ai réservé une chambre familiale pour un couple et 3 enfants. Mention spéciale pour le petit déjeuner (notre moment préféré à l’hôtel) qui était délicieux. La directrice de l’établissement a pris soin de nous expliquer ce qu’il y avaient. Tout était très bon. Après une mauvaise expérience dans un hôtel à Reims et le sentiment d’avoir été mis au placard parce que nous avions des enfants ; nous avons senti ici qu’ils étaient les bienvenus et bien accueillis. Je conseille vivement cet établissement. Merci !
Un excellent hôtel calme dans un cadre très agréable. La déco est parfaite et les petits déjeuners très riches en variétés. Un espace salon à l'extérieur au milieu de la nature est disponible. Par contre parking payant 10 euros la nuit. Situé à proximité du centre accessible à pied, où on peut diner facilement. Un hôtel où je retournerai avec plaisir.