Hôtel · Châlons-en-Champagne (51)
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L'ibis Styles Châlons-en-Champagne Centre est un hôtel économique et design situé au cœur de la ville. Il propose le petit-déjeuner et le WiFi inclus dans tous ses tarifs, ce qui en fait un lieu idéal pour les voyages d'affaires et les escapades en Champagne.
Informations mises à jour le .
Hôtel très bien situé, mais ... Chambre plus que quelconque, climatisation ne fonctionnant pas, télévision qui se coupe sans arrêt. Petit déjeuner de "cantine": choix limité, viennoiseries minuscules, tables à débarrasser soi-même! Seul point positif un parking privé, raison pour laquelle nous avions réservé cet hôtel Personnel charmant
L'accueil est très acceptable, le personnel professionnel, les chambres propres, l'hôtel bien situé mais le style de cet "Ibis Style" laisse vraiment à désirer comme en témoigne la photo jointe. À quand des graffitis dans les chambres pour faire style, des sculptures sur pots d'échappement pour faire moderne ou une reproduction du périphérique parisien dans les couloirs pour donner vraiment l'envie de fuir ? Il y a un concept derrière tout ça, c'est sûr. Mais il est mauvais. Il rend le tout froid, industriel, à l'image du jardin bétonné à l'arrière du bâtiment, qui n'offre aucun agrément, juste près d'une salle à manger qui tient davantage du réfectoire d'une station d'essence, Bref, un échec total de design dans une ville à l'architecture pourtant chaleureuse. En deux mots : un désastre.
Hôtel simple et modeste, sans prétentions. La chambre est correcte pour un court séjour. Le petit-déjeuner est très basique et pourrait être un peu plus varié. Le principal point positif reste l’emplacement central, pratique pour se déplacer et profiter de la ville. Prix un peu élevé par rapport aux prestations et services. Le parking est confortable pour un SUV gros.
Avis mitigé. Le personnel féminin était agréable mais le personnel masculin le jour de notre arrivée n était pas très professionnel de par son allure, sa tenue... La chambre était correcte. Elle donnait sur la place donc c était un peu bruyant. La salle de bain, il y avait un soucis avec la porte de la douche. Elle claquait en fermant on n avait l impression qu elle allait cassée à chaque fois. Le petit déjeuner : pancakes limite gelés...le buffet ne donnait pas envie plus que çà. Pour l emplacement : parfait !
Je suis arrivé à l'hôtel avec mon groupe de voyageurs le 21 juillet vers 17 h, et le service client était tout simplement exécrable. Nous (22 person) avons attendu plus de 20 minutes avant que quelqu'un ne se présente enfin à la réception. Même une personne assise dans une pièce à l'arrière n'était pas disposée à prendre le relais à la réception ni à appeler la personne responsable. Une remarque a suscité une réaction très négative, et le personnel a même parlé des clients de manière très désagréable, en leur présence. Le moment fort suivant a été le petit-déjeuner, où il n’y avait manifestement que trois baguettes pour une cinquantaine de personnes ; les couteaux ont très vite manqué et il n’y avait plus de couverts non plus. Le personnel présent n’était pas disposé, d’aucune manière, à réapprovisionner les plats ou à fournir les ustensiles manquants. La pire expérience que nous ayons vécue au cours de notre voyage d’une semaine à travers la France. Quant à la propreté, je ne tiens pas à m’étendre davantage sur le sujet. Dans l’ensemble, la gestion de l’hôtel semble laisser sérieusement à désirer. Aucun sens des responsabilités, aucune orientation client. Ce n’est tout simplement pas acceptable.
Hôtel très bien situé et facile d'accès avec parking privé. Personnel accueillant et à l'écoute, installation de climatisation très silencieuse, c'est top !
Pour moi, c'était une "ville étape" ! L'établissement correspondait tout à fait à mes attentes
Un hôtel calme tranquille, avec un cadre et une ambiance rénovée. Bien pour une famille nombreuse en couple
Le personnel m'a déçue contrairement à mon séjour d'avril. La réception : Ok, j'ai été bien reçue et je les remercie. Il s'agit de mon départ où une femme m'est tombée dessus sans me dire bonjour, elle m'a dit "vous devez attacher votre chien" c'est la consigne" Sauf qu'en avril de cette année, on me l'avait autorisé avec le grand sourire d Hélène et sa collègue si gentille qui s'occupe du buffet. Il faut rappeler à cette femme que les consignes ne sont pas rigides et qu'il faut se servir de son propre cerveau pour analyser la situation pour qu'elles soient appliquées avec intelligence et COURTOISIE ! Très dommage !
La chambre ne fermant pas, on nous a changer de chambre sans soucis.petit déjeuner moyen
Sur la place au centre ville, parfait pour sortir tard mais super bien isolé, on n’entend plus rien une fois à l’intérieur ! :)
Hôtel bien situé.|Prennent le chèques vacances connect depuis juin donc pratique.|Nous avons demandé s'il était possible d'avoir une chambre donnant sur la place car nous avions initialement eu une chambre donnant sur un toit laissé à l'abandon donc pas terrible et la personne de l'accueil qui était très gentille à tout fait pour répondre à notre demande.|Le petit déjeuner était sympa juste le fromage pas trop de goût. Nous recommandons.
Nous avons trouvé cet hôtel en dernière minute le soir du 25 décembre, juste après nous être résignés à ne pas fêter Noël en famille : la route avec notre bébé malade s’était révélée particulièrement longue.||Nous nous sommes arrêtés en champagne la mort dans l’âme, mais avons été finalement très agréablement surpris. L’hôtel était désert, les courageux employs présents ce soir là ont fait de leur mieux. Ils étaient humains, attentifs, à l’écoute, pas blasés. Ils nous ont même proposé un amusant dîner pizza-champagne (qui manquait néanmoins de légumes)||La chambre était grande, silencieuse et étonnement très adaptée pour un bébé, même malade. Très bon buffet petit déjeuner, même si nous étions presque les seuls à en profiter.||Bravo à toute l’équipe du 25 décembre !
Un hôtel très bien entretenu, dans lequel j'ai dormi au calme et avec une proposition de petit déjeuner conforme au standard Ibis. Merci encore de m'avoir permis de mettre mon vélo à l'abris dans la cour pour ne pas le laisser dans la rue.
Un hôtel très bien entretenu, dans lequel j'ai dormi au calme et avec une proposition de petit déjeuner conforme au standard Ibis. Merci encore de m'avoir permis de mettre mon vélo à l'abris dans la cour pour ne pas le laisser dans la rue. (attention au personnel le matin qui porte des gants mais fume sa cigarette tout en assurant el service)
Je sais pas si c'est normal que la chambre ne soit pas faites à 18h45!!! Alors maintenant il faut le demander. Je crois que mon avis sur les hôtels ACCOR est définitivement fait, car quand on arrive on nous en parle pas, et bien sûr, c'est comme les assurances c'est écrit en tout petit
150€ pour une nuit. Même pas de climatisation. Hôtel extrêmement bruyant juste au-dessus d'une dizaine de bars.
Un établissement bien tenu et un personnel souriant et accueillant. Par contre du bruit (je n’ai pas identifié ce que c etait) et 85€ la chambre ça pique
Accueil très chaleureux. Je remercie plus particulièrement Hélène et Akina pour leur beau sourire et leur disponibilité. La chambre très propre ainsi que la salle d'eau. Matelas confortable. Petit déjeuner copieux et de qualité. Merci à l'ensemble du personnel.
Chambres spacieuses, propres et bien équipée. petit bémol, le petit déjeuner avec un choix qui se réduit d'années en années (je fréquente l'établissement 1X/an de puis longtemps).
8h00 et petit déjeuner déjà vide de plusieurs produits et non renouvelés car des mots de la personne en charge "il y en a plus" De qui se moque se moque t'on ? Pas digne d'un 3 étoiles
Chambre propre mais déco assez .... Je ne sais pas dire. Pas d'explication sur le fonctionnement lors de la remise de la carte. Je suis partie a 9h mais avant ça j'ai eu deux fois la visite de la femme de chambre qui est entrée car elle pensait que j'étais partie sans frapper ni prévenir....
2 février 2026. Très mauvaise expérience concernant le respect de l’intimité. Dans la même matinée, du personnel est entré dans notre chambre : une première fois à 8h du matin, puis une seconde fois à 10h alors que la pancarte « Ne pas déranger » était clairement affichée. En plus, on nous reproche de ne pas l’avoir mise plus tôt… Ce n’est absolument pas normal dans un hôtel. Il devrait y avoir une communication évidente quand une chambre est encore occupée. L’hôtel en lui-même est plutôt correct, mais si vous cherchez du calme et de la tranquillité, passez votre chemin : le personnel entre dans les chambres tôt le matin, sans respect de la vie privée. Inacceptable. Sachant que j’ai l'habitude je fais 2-3 hôtels par semaine.
Hôtel idéalement situé pas un bruit rénové un personnel bienveillant des chambres d’une propreté incroyable et l’accueil hall toilettes en bas idem. C’est un sans faute et je reviens le 3/4 mai pour le cirque de jade 🙏👍
Séjour en décembre. Chambre très basique. Et gros point négatif, pas d'eau chaude! Eau tiède et volonté de l'hôtel.
J’ai payé une chambre d’hôtel à environ 130 euros comprenant l’option sèche cheveux qui ne fonctionnait pas. De plus je n’ai pas eu d’eau chaude, le chauffage non plus ne fonctionnait pas. Le lendemain matin, j’ai déposé ma clé et je n’ai pas pus prendre un petit déjeuner que j’ai avais pourtant régler !
Trois nuits en plein centre de Chalons avec toutes les rues piétonnes et les jardins publics juste en bas de l’hôtel. Rien redire sur l’hôtel, la chambre et le petit déjeuner, tout était irréprochable. Parking souterrain très facile d’accès.
Chambre soi disant familiale mon fils s'est retrouvé dans un lit d'appoint avec un drap housse en papier ! Il manquait serviette et gobelet et notre lit était de mauvaise qualité nous avons mal dormi. Cheveux sur les murs de la douche L'hôtel ne mérite pas du tout 3 étoiles ! Petit déjeuner bien diversifié.
Excellent accueil et prise en charge client. Le personnel est très serviable et se montre disponible pour traiter vos demandes. A recommander.
Très bon emplacement en Centre ville. Accueil impeccable. Le parking un peu juste retour à l'Hôtel vers 18h30 déjà plein. On nous a gentiment proposé une des places handicapés.
Hôtel très sympa. Avec des chambres très grandes mais pour le coup pas très meublées, ça fait un peu vide. Mais excellent top, prévoir un bon quart d'heure de la gare. Et petit conseil ne vous fiez pas au guidage de Google maps parce qu'il vous emmène à l'arrière de l'hôtel, au parking, et pas à l'entrée.
Super expérience. On ne peut pas plus central. Le personnel a été aux petits soins pour nous avec notre bébé en acceptant avec plaisir un late checkout, ambiance conviviale et une hôtesse d’accueil qui connaît le numéro des chambre de ses clients sans leur redemander Endroit très agréable pour séjourner :)
Propreté de la chambre moyenne , installation veillissante ,une second lit double d'appoint qui a encombré notre chambre ( 606 ) . J'invite l'équipe technique à remplacer la plaque de commande des WC qui bouge anormalement et de remplacer le dispositif de vidange de la baignoire . Accessoirement un petit coup de propreté sous le lavabo serait le bienvenu . Petit déjeuner dont les viennoiseries étaient trop cuite avec une coloration brulée sur certaines . Office du petit déjeuner trop sonore ( bruit de machine a laver et activités annexe ) Cela mériterait de fermer la porte pour laisser les clients dans un environnement plus agréable . rapport qualité prix très insuffisant . Je ne recommande pas Ibis Style Chalons en Champagne
Hôtel très bien placé, sur une place de facilement accessible et très animée (restaurants, magasins ...). Accueil chaleureux et compétent. Le petit-déjeuner est simple mais bon. Cependant, petit déception sur la propreté des draps (ronds jaunes sur les taies d'oreiller) et cheveux présents. La salle d'eau était très propre.
Hôtel très bien situé ; Chambre de bonne taille ; salle de bain fonctionnelle ; personnel très sympa ; petit déjeuner correct avec une terrasse ; literie à refaire car le matelas est trop fin
Parking payant étroit mais pratique, accueil sympathique et efficace, préférences de chambre respectée, chambre basique mais moderne et propre, calme si sur cour et literie moelleuse, petit déjeuner tout à fait suffisant et, contrairement à certains commentaires, réapprovisionné en permanence par un personnel aimable et souriant - la demoiselle nous a m^me apporté du lait végétal. N'oublions que ce petit déj est offert alors que d'autres hôtels le facturent à 14 EUR et plus. Bref, rapport qualité/pratique/accueil/prix très bon.
Bonjour,||Déception!!!!!!!!!!!!|Ayant réserver une nuit pour Novembre (Il est vrai une resa sans modification ou annulation), je me suis redu compte donc 4 mois avant que j'avais fait une erreur sur la date.|Etant donné qu'il reste 4 mois j'ai demandé a l'hotel la possibilité de changer, en acceptant des frais supplémantaires.||Mais le directeur ne veut rien savoir!!! reste rigide et inflexible!!!|Ou est le service dans son geste, Ou est la satisfaction client?|Sachant que je suis un habitué du groupe Accor!!!||Qu'un directeur me raconte que cela lui est arrivé avec des billets d'avion et que c'est pas son roblème??? sachant qu'il va bien etre payé pour une chambre qui sera donc vide!||Un hotel qui doit normalement etre la pour la satisfaction client??? |Mauvaise experience qui remet en cause toutes mes reservations avec le groupe Accor. A cause d'une personne inflexible!!!
Nous avons passé quelques jours pour visiter la région. L’hôtel est très bien situé, nous avons reçu un très bon accueil, cependant pour un ibis styles on ne trouve aucune bouilloire ou bouteille d’eau dans les chambres qui sont spacieuses et bien insonorisées, sauf que pour les King size la couette et les draps sont trop petits. En 5 jours nous n’avons eu aucun service de nettoyage de chambre, à 19h ils étaient parfois au dernier étage. Le petit déjeuner est diversifié avec une large plage horaire et les animaux sont les bienvenus, nous sommes malgré tout contents de notre séjour.
Avec une réservation pour le mois de novembre (soit dans 4 mois). Il est vrai que la resa etait sans annulation ou modification. Mais je demandais de changer mon sejour d'une journée. En disant que j'accepter des frais suppléméntaires. Seulement le directeur de l'hotel, au lieux d'etre un peu flexible, il prefere perdre un client! Et aussi perdre un fidèle du groupe Accor. Un Hotel qui normallement vends du service et de la satisfaction client, sacahant que changer ma resa d'un jour dans 4 mois n'a auncun impact pour eux! Voici ma déception quand à la fermeté, Rigidité du directeur de cet hotel. Et cela doit se ressentir une fois sur place!
Nous sommes , venus à 4 adultes du jeudi 24 au dimanche 27 juillet 2025, tous les matins pour le petit déjeuner il y avait rien, on demandait des œufs, il y en avait plus avait plus d’œuf. On demandait le jus de d’orange pressé mais là le presse était cassé A chaque fois que l’ont voulait un aliment il fallait réclamer pour avoir du pain faut réclamer Des tasses faut réclamer pour avoir du fromage il fallait réclamer On a voulu s’installer dans un box mais trop sale J’en suis dégoûtée . ❌ Pour un hôtel 3 étoiles vous me décevez. .
Pour un premier séjour à Châlons-en-Champagne j'ai été très satisfaite de cet hôtel. Le personnel est vraiment sympathique et à l'écoute. J'avais quelques appréhensions car je ne reserve jamais dans les hôtels Ibis mais la chambre était agréable, bien agencée, propre et la literie était confortable. Petit déjeuner correct. Emplacement idéal en centre ville, proche d'un parking Indigo. Je recommande vivement.
Nous avons séjourné une nuit en famille et réservé trois chambres familiales. Les chambres étaient correctes dans l’ensemble, mais le ménage laissait vraiment à désirer : siphons pas du tout nettoyés, poussière derrière et sous les lits… c’est inadmissible pour un hôtel. Quant au petit-déjeuner, c’était une vraie déception : très peu de choix, aucun réapprovisionnement, vaisselle abîmée, et un manque évident de personnel pour gérer la salle. Vraiment dommage car l’établissement pourrait être agréable avec un meilleur entretien et un service plus rigoureux.
Hôtel très bien situé et propre, chambre spacieuse. Le parking est a payer en supplément a 12 euros... stationnement extérieur payant tout autour de l'hôtel. Très grosse déception sur le petit déjeuner... très peu de choix je dirais même pas grand chose a manger... et réassort très lent.
Je passe beaucoup de nuit dans les hôtel et j’ai été déçu de celui-ci. En effet deux nuit et la chambre pas faite. Un oublie. La télé ne fonctionne pas signalé le premier matin et rien de fait. Même pas un message d’excuse. Je n’ai pas trouvé le personnel très impliqué. Pour dîner le soir une proposition de pizza sur une ardoise. Mes deux premiers choix ne sont pas disponibles je me rabat alors sur une pizza chorizo et très franchement une des moins bonnes que j’ai mangé. En résumé L’hôtel bien placé mais il y a vraiment de l’amélioration à faire. Sans compter 12 € pour le parking !! C’est vraiment excessif
ATTITUDE COMMERCIAL DÉSASTREUSE. Erreur de MA PART sur la réservation. je l ai appel dans la minute après la validation de mon paiement et ne veulent rien entendre sous prétexte que ma réservation ne peut pas être modifier. Je ne demandais pas une annulation , juste décaler le mois suivant!!!! ACCOR dois être dans le rouge et je lui fait grâce de mes 111 euros. Je m'en souviendrai pour la suite de mes déplacement. Finalement vive les hôteliers indépendant et l' accueil convivial qui va avec . ....
Bel emplacement , mais la chambre ne vaut certainement pas le prix payé Chaleur excessive dans la chambre pas de climatisation mis en route ? Aucune bouilloire , couette pas assez large pour couvrir le lit en entier . Décevant car nous avons très mal dormi . Petit déjeuner correct
Que du top. Et un accueil vraiment aux petits oignons. Deux petits problèmes dans notre chambre (literie) ? Et le réceptionniste nous offre une petite bouteille de champagne !! Je n avais jamais vécu ça avant. Ibis style à Chalons en champagne. Bravo et merci
Emplacement central . Un vrai parking. Chambre rénové parfaite agréable. Accueil chaleureux et professionnel. Petit dej franchement correcte il y a à même des croques monsieur minutes …, .le seul bémol le bruit l hôtel se trouve sur une place visiblement très festive donc du bruit jusqu à 3h du matin suivi par des personnes bien agitées jusqu à 7h d avoir trop apprécié le champagne …… donc….. mais l hôtel n est pas responsable
Très bon rapport qualité-prix.|Petit-déjeuner complet et varié. Un plus très apprécié : le pain sans gluten et le lait d'avoine.|Situé en plein centre. Calme.|Un seul bémol : les lampes de chevet. La lumière est trop sur le coté et n'éclaire pas correctement pour lire.
L'hôtel est idéalement situé pour visiter le cœur de la ville. Il ne propose pas de restauration assise (si ce n'est des pizzas) mais bénéficie d'un large choix de restaurants aux alentours. Les chambre sont "basiques" mais confortables. DE manière général très propre.
Hotel.sarl