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HÔTEL

Hôtel Marielle

Hôtel · Val Thorens (73)

4,3 359 avis Google
Hôtel Marielle — Hôtel

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À propos de Hôtel Marielle

Hôtel saisonnier raffiné avec restaurant haut de gamme, bar, magasin de ski, terrasse et spa.

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Avis clients (359)

Avis Google
4,3
359 avis
5★265
4★35
3★13
2★11
1★35
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Sophia Alba Google

jai mangé là-bas pr le midi après le ski ,en avril. j’ai eu l’impression de gêner les serveuses , le survive n’était pas le même selon les clients . j’y suis jms retournée ,

Réponse du professionnel : Chère Sophie, Il est clair que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Nous tiendrons compte de vos commentaires afin d'améliorer constamment nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards de qualité. Merci pour votre retour et nous vous souhaitons un bel été.
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P Google

Très bel hôtel avec une ambiance de folie et une terrasse a la meilleure exposition. Recommandation pour tout type de séjour : couple, famille...

Réponse du professionnel : Très bel hôtel, avec une clientèle de folie que vous représentez à merveille, M. P ! Merci pour votre retour, qui est très apprécié ici. Prenez soin de vous et à très vite pour de nouvelles aventures ! 😉
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Patrick Pichon Google

Après une trentaine de visites au cours des 2 derniers hivers, il est temps de rendre hommage au travail fourni par les équipes du Marielle… Anthony et Pierre ont réussi au fil des ans à créer une synergie remarquable et ont fait de l’hôtel et du restaurant des lieux de vie incontournables à Val Thorens! L’équipe, les produits de grande qualité et un emplacement idéal sont le combo parfait, bravo! J’y emmène amis, famille et mes rendez-vous professionnels avec toujours autant de plaisir. Seul bémol, car il y en à malheureusement, la qualité du café. Je trouve regrettable qu’à ce niveau de prestation, il soit impossible de prendre un bon café dans l’établissement.

Réponse du professionnel : Wahou Patrick, ne seriez-vous pas en train d’essayer de nous amadouer ? 😊 Un grand merci pour votre commentaire qui récompense un travail de longue haleine ! Nous allons continuer à nous challenger afin de vous faire vivre la meilleure expérience possible. Pour cela, la remise en question est constante, notamment concernant le café ;) Prenez soin de vous et à très vite à Val Thorens !
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Olivier Mallet Google

Très bonne qualité de nourriture. Service au top ! Musique live vue soleil face soleil La meilleure adresse de val tho

Réponse du professionnel : Bonjour et merci Olivier ! Nous avons hâte de vous retrouver sur notre terrasse. Nous vous laissons fixer le rendez-vous à votre convenance, nous nous rendrons disponibles. 😉 En attendant nous vous souhaitons un très bel été !
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Davesne Bechet Google

Snack à fuire. Attirés par la beauté du lieu, nous avons pensé que le snack serait de belle qualité surtt vue les tarifs. Et bien non , plus rien de dispo ou presque et les hamburger avec galette de pomme de terre servi froid sans goût…… Le restaurant paraît bien moins cher par rapport au snack finalement . Mais nous sommes vaccinés nous n irons pas.

Réponse du professionnel : Cher Mr Bechet Nous regrettons sincèrement que votre expérience au Snack se soit mal passée. Certainement, ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons proposer. Si vous avez l'occasion de passer à nouveau, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous offrir une meilleur expérience. La Direction
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Johann Beguin Google

Très bon restaurant, serveur au top, ambiance sympa et vue magnifique

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elisa camberlin Google

Je suis extrêmement déçue par notre expérience au Marielle. Nous étions déjà venus l’année passée, et le service avait été catastrophique. Malgré cela, nous avions décidé de laisser une seconde chance au restaurant cette année… mais malheureusement, c’était encore pire. Le restaurant engage un DJ, ce qui laisse penser qu’une certaine ambiance est attendue. Pourtant, dès que nous avons commencé à nous ambiancer un minimum (siffler, profiter de la musique), on nous a immédiatement repris en nous disant que “c’est un restaurant” et qu’on ne pouvait pas faire ça. Résultat : une ambiance totalement inexistante, où tout le monde autour de nous semblait crispé et n’osait même plus bouger. Lorsque nous avons fait la remarque à la serveuse, sa réponse a été : “on est en fin de saison, vous savez, on a travaillé 6 mois”. Franchement, ce n’est pas le problème des clients. Nous sommes en vacances, nous payons pour passer un bon moment et pour un service de qualité, pas pour être traités comme des moins que rien. En plus de cela, le service était désorganisé : les plats n’arrivent pas en même temps, et la qualité n’est vraiment pas à la hauteur du prix. Bref, une expérience plus que décevante. Nous ne reviendrons plus.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous regrettons sincèrement de lire votre déception. Aussi, nous avons bien pris note de vos commentaires sur le service et l'expérience dans notre établissement. Si nous ne pouvons pas effacer votre déception, nous espérons que vous essayerez de nous donner une nouvelle chance. Aussi, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous donner une meilleur image. La Direction
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Grégoire Colin Google

Superbe expérience dans le restaurant de cet hôtel, tout y est bien. Le staff, la qualité de la nourriture (énorme côté de bœuf au barbecue), et la terrasse en plein soleil. Merci à Énora et Margot pour leur accueil !

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Séverine HUET Google

Méfiez vous des 13k abonnés sur Instagram, je me suis retrouvée abonnée contre mon grès. Le niveau de service ne suffit pas visiblement.

Réponse du professionnel : Chère, Nous regrettons vivement que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, nous souhaitons vous rassurez qu'aucune personne n'est abonné sans une démarche volontaire. Nous n'avons pas de système permettant l'enrôlement automatique sans consentement. N'hésitez pas à nous contacter pour des informations complémentaires. La Direction
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dorian amet Google

Très mauvaise expérience. Les boissons sont arrivées 20 minutes après la prise de commande… déjà un mauvais début. On commande des huîtres en entrée, mais elles arrivent après les plats parce que la viande était déjà cuite, donc aucun choix possible. Un ami a commandé une burrata puis un coquelet : il n’a jamais reçu son plat, obligé de l’annuler. Niveau organisation, c’est catastrophique. On commande une bière en 25cl, on reçoit une 50cl… facturée évidemment au prix du 50cl. Quand on reçoit la viande à partager, on avait demandé 3 sauces, on en reçoit 6… dont 3 facturées en plus sans raison. Et pour finir, les garnitures ne correspondaient pas du tout à ce qu’on avait commandé. Beaucoup d’erreurs, un service désorganisé et aucune attention au client. Très décevant, je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Clairement votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons proposé. Si dans le futur vous seriez amené à revenir, n'hésitez à nous le faire savoir dans l'espoir de regagner votre confiance. La Direction
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flora Google

Super buffet, les serveurs sont très gentils. Merci à Charles et Énora pour leur service :)

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R Philippon Google

Camille masseuse du spa de l'hôtel est tout simplement exceptionnelle ! Son toucher est magique, elle a des mains de reine qui ont su dénouer toutes les tensions de mon corps. Elle a un don incroyable pour trouver les points de pression exacts et me faire sentir comme dans un nuage. Le cadre du spa est déjà très relaxant, mais avec elle, c'est un véritable voyage intérieur. Je recommande vivement de demander à être pris en charge par elle, vous ne serez pas déçu ! 💆‍♀️Le personnel est bienveillant. Un grand merci à Célia.

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Clara Quentin Google

Nous avons eu l’occasion de déjeuner au restaurant le M, un super service ainsi qu’une excellente cuisine ! Merci au chef Pierre et son équipe pour ce super bon moment🤍

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couteller julie Google

Nous avons déjeuner sur la terrasse au soleil ☀️ C’était parfait de l’apéro au dessert Les serveuses ont été aux petits soins du début à la fin avec nous ( surtout Margot :) )

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Nicolas Boniatzis Google

Après + de 20 ans à Val-tho, j’ai eu l’occasion de déjeuner sur la terrasse de cet hôtel ( je ne suis pas de l’hôtel). J’ai été épaté par le service, le brasero et la sympathie de ce restaurant. Les plats top, le cadre au milieu des pistes, pas l’effet de masse du centre de la station. Merci à Jade et Julien pour l’accueil, on reviendra !!

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Brice Fontaine Google

Commande au snack très déçu commander un kebab à 19€ morceau de viande énorme et que du gras dedans rien de bon , pire kebab de France à fuir prix excessif le 25 février 2026

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Nous prenons bien note de votre commentaire sur le Snack que nous partagerons. Il peut arriver qu'une expérience soit pas à la hauteur. Aussi, n'hésitez pas à nous contacter si vous l'occasion de passer à nouveau afin de retrouver votre confiance. La Direction
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Adrien LB Google

Je croit que le restaurant gourmet snack es rattacher à ce groupe car il en font la promotion sur leur site d’hôtel. Ne jamais manger dans ce snack, goût horrible le kebab es plein de gras des morceau énorme … vraiment je ne rigole pas c’est le pire kebab de France …

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Nous avons bien noté votre insatisfaction concernant le Snack. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous passez à nouveau. Nous tenterons de vous donner une expérience plus satisfaisante au Snack. La Direction
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Thomas Soudain Google

Super expérience à l’Hôtel Marielle ! Emplacement idéal, au pied des pistes. Nous nous sommes régalés à la table du chef Pierre Patin : choix variés, tout était délicieux, servi par une équipe chaleureuse et professionnelle. Merci à toute l’équipe.

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Antoine Pierre Google

Globalement une très belle équipe à notre écoute pour des vacances faciles à vivre !! Situation au pied des pistes avec ski room. Accueil/conciergerie: dispo 24/24. Très facilitante et aidante pour préparer le séjour et l'optimiser au quotidien Bar: accessible aux extérieurs à l'hôtel. Belle carte de cocktails... Restaurant : coup de cœur!! Format buffet avec un large choix et une cuisine élaborée. Coup de chapeau au Chef Pierre ainsi qu'à Simon et leur brigade. Le service est un vrai plus. Une véritable écoute pour que votre repas se déroule au mieux. Belle carte de vins avec conseils adaptés. Dédicace particulière à l'équipe de la soirée du mercredi 28 janvier. Au top!!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre séjour dans son ensemble ainsi que votre mention sur les membres de notre équipe Pierre et Simon notamment. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bonne continuation
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sam bell Google

Super hôtel idéalement placé au pied des pistes et face à l’esf. Un grand merci et mention spéciale à Luca à la réception !

Réponse du professionnel : Cher Mr Bell, merci pour votre commentaire positif sur votre séjour et votre note concerant Luca. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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T Brg Google

Super moment dans ce restaurant hôtel, je recommande le menu du jour (Italien) excellent, accueil chaleureux personnel au top! J’ai aimé l’ambiance de la salle au style moderne.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience en particulier la spécialité italienne. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Sincères salutations
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RémyX Guizerix Google

Un merveilleux séjour passé à l'Hôtel Marielle en compagnie d'une équipe de rêve à la neige ! 🌟🌟🌟🌟❄️❄️❄️❄️ Chambres et lits très agréables, spa bien reposant, vue sublime du bar, accès direct aux pistes et au loueur de skis, une très haute qualité de restaurant bien gourmand avec le chef Pierre Patin et de savoureux cocktails avec Maïwenn Thouroude 🍸 Avec une mention spéciale à toutes les équipes en place et notamment Annabelle, Anna, Ophélie, Anthony, Jade, Jean, Yoann, Romain, Kylian, Ludivine, Jules, Flora, Mika, Benjamin et Steeve, en espérant ne pas trop en oublier ❤️ Longue vie au Marielle et sa Dream Team ! ✨

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour positif et les mentions de personnes qui ont faciliter votre séjour. Ils seront touchés. Nous sommes ravis que vous ayez savouré chaque instant, des pistes aux cocktails. À très bientôt pour un nouveau séjour
P
Plomberie&services Google

Un immense merci à l’hôtel Marielle à Val Thorens pour cette semaine absolument incroyable. Dès l’arrivée, on se sent accueilli par un personnel vraiment adorable, souriant et aux petits soins. L’hôtel est exceptionnellement bien placé, très bien exposé, avec de nombreuses terrasses qui permettent de profiter pleinement de la montagne et du soleil. C’est un vrai luxe. Un énorme coup de cœur pour la cuisine du chef Pierre, qui est tout simplement incroyable. Chaque repas est un plaisir, et son équipe est à son image : chaleureuse, attentive et très professionnelle. Les chambres sont très confortables, tout comme la literie — mention spéciale au matelas, parfait pour récupérer après le ski. La partie spa est également impressionnante : un énorme sauna, un hammam au top, et une atmosphère très relaxante. La prochaine fois, je me laisserai sans hésiter tenter par les soins. Les hôtesses du spa sont d’une grande gentillesse et très accueillantes. Un mot tout particulier pour Michael, le bagagiste, d’une gentillesse incroyable, toujours disponible, avec des conseils précieux et avisés qui font vraiment la différence. Je reviendrai sans aucun doute, certainement au printemps. Encore merci à toute l’équipe de l’hôtel Marielle pour cette expérience mémorable. ⭐⭐⭐⭐⭐ Pierre F

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que la cuisine du chef Pierre, l'accueil de Michael et notre spa aient rendu votre séjour inoubliable. Ce sera un immense plaisir de vous accueillir à nouveau au printemps !
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Renovation Carrée Google

Nous venons de passer une semaine à l’hôtel Marielle à Val-Thorens et tout a été absolument parfait du début à la fin. L’ensemble du personnel est extrêmement agréable, souriant et toujours aux petits soins. La restauration est tout simplement incroyable, avec des repas de grande qualité et très variés. Les chambres sont confortables, modernes et très bien entretenues. Le rapport qualité-prix est excellent, ce qui rend le séjour encore plus appréciable. Mention spéciale à Mickael, le bagagiste, pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses précieux conseils tout au long de notre séjour. Il a largement contribué à rendre cette expérience encore plus agréable. Nous repartons ravis et reviendrons sans hésiter ( les nancéiens)

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour parfait ! Nous sommes ravis que la qualité de notre table et le confort de nos chambres vous aient séduits. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Mickael ; il sera touché de savoir qu'il a marqué votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Françoise Renier Google

Les chambres ne correspondent en rien aux photos du site. Chambre avec vue sur un mur de glace, donc impossible d’ouvrir la fenêtre. Salle de bain minable. Les chaussures de ski disparaissent , allez au ski room avec masque ou une pince à nez ca pue. Le service est nul! 4 étoiles filantes, n’y allez pas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes malgré les alternatives proposées de l'équipe réception. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la conformité des vues de nos chambres et leur confort avec transparence. Aussi, nous sommes désolés concernant votre expérience dans la ski room malgré les dispositifs que nous avons mis en place dans cette salle. Soyez assurer que nous partageons vos commentaires afin de nous améliorer. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. L'équipe Marielle
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roxanne goudard Google

c’était géniale nous y avons dormis 2 nuit le spa et l’hôtel était d’une qualité remarquable le personnelle était très très gentil et serviable cela eu un excellent moment je le recommande sans hésiter et nous reviendrons merci 😘

Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés que vos deux nuits parmi nous aient été si réussies. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité du spa et la gentillesse de notre équipe. Nous serons heureux de vous revoir.
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Pierrick LOUVIOT Google

Nous avons passé une excellente expérience à l’hôtel Marielle pour l’ouverture de la saison 2025/2026. C’est un véritable sans faute pour l’ensemble du personnel qui se plie en 4 pour que le séjour des clients se déroule au mieux. J’ai rarement vu des employés aussi agréables. La réception et l’accueil sont parfaits. Le restaurant est délicieux avec un excellent rapport qualité prix. Le spa Nuxe est un régal. Les chambres sont belles et confortables. Nous sommes certains de revenir. Un très grand merci à l’équipe !

Réponse du professionnel : Merci encore pour le partage détaillé de votre séjour et les commentaires positifs sur les équipes.
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Valentin Masse Google

incroyable ! service inoubliable grâce à stan barman charismatique et plein d’humour il a su nous mettre à l’aise durant ne serait-ce qu’une seul soirée. merci à lui et ça bonne humeurs.

Réponse du professionnel : Merci Valentin pour les 5*, grâce à notre Stan national!
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Uwan Google

Bonsoir, J’ai passé une soirée exceptionnelle au Marielle! L’hôtel est à coupé le souffle, et je ne parle pas du bar qui est un mélange entre musiques d’ambiance et une deco tres jolie! Un grand merci à Stan, une personnalités hors norme, une gentillesse et un savoir vivre très plaisant. Je recommande l’hôtel Marielle qui répond à toutes les attentes de val Thorens, la meilleure station du monde. Le bar intérieur tant qu’extérieur a couper les souffle, des employés respectueux et professionnels! Un grand merci, je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Cher Uwan Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire sur l'hôtel Marielle. Il est vrai qu'on bénéficie d'un emplacement premium et nous avons de belles équipes souvent citées pour leur professionnalisme. Merci encore et à bientôt sur les pistes
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Dimitri Angrand Google

Bonsoir, Je me permets de poster un avis sur Google, ce qu’il m’arrive peu souvent. Mais ce soir, cet avis est d’une utilité publique! Je tiens a remercier très chaleureusement Stan, qui je pense, pour ma part, est le meilleur barman de val Thorens. Je pèse mes mots! D’une gentillesse accablante, d’un sens relationnel exceptionnel, et d’une connaissance de son domaine assez impressionnante. Je tiens à le remercier personnellement, et à remercier le Marielle pour cet accueil et ce professionnalisme! Je recommande cette adresse les yeux fermés!

Réponse du professionnel : Cher Dimitri, Merci pour vos 5 étoiles. Et je transmets vos félicitations à Stanley pour son professionnalisme et son excellent sens de l'accueil. Merci encore et à bientôt
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Clémence Talents Google

Séjour parfait au Marielle ! Les chambres sont très agréables et décorées avec style. L'hôtel est juste parfait pour skier et pour prendre le soleil en terrasse avec une vue à couper le souffle. Le restaurant est une pépite, sans parler de la gentillesse de tout le personnel. Un vrai plaisir d'avoir séjourné au Marielle. Nous reviendrons sans hésiter !

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Jean François Penciolelli Google

Très bel établissement. Personnel souriant et toujours à votre écoute. Très beau buffet pour tous les appétits. Terrasse au soleil avec vue sur les pistes. Patron sympathique.

Réponse du professionnel : Cher Jean François, Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre commentaire fort sympathique! A bientôt,
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Christian Jutras Google

Merci à tout l’équipe du Marielle, nous avons passé une excellente semaine dans un établissement propre, mais surtout très courtois, souriant et festif! Un merci spécial au bar à Stanley, Quantin, Clemence et Marie pour leurs drink et leurs Génépi! Merci à Jade, Eloine, Mathias et Bertrand pour leur service au resto et pour les Génépi! Merci à Rémi le chef pour la qualité de la cuisson de ses steaks sur le feu extérieur. Aux restes de l’équipe du très gentil et souriant servi reçu: Pénélope Anna Matile Lila Clara Nous allons mettre les jambons dans le torchon au Québec Signé deux Québécois en cavale! Christian et Erik

Réponse du professionnel : Merci Chritian & Erik On vous attend avec impatience pour l'an prochain!
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Manuel Google

Bonjour, ayant sur plusieurs années mangé dans ce restaurant, cette année fut une déception de ne pas retrouver le Marielle des années précédentes. Toutes nos remarques ont étaient dit à la serveuse. ( plats servis dans des assiettes froides, dessert a la myrtille sans le goût, etc...) se sont les petits détails qui font la différence.( la serveuse nous dit que c'est le même chef en cuisine depuis 4 ans , est-il toujours motivé ?)Nous avons aperçu le patron assis derrière nous, mais nous n' avons pas voulu le déranger.

Réponse du professionnel : Bonjour Manuel, Quel dommage que nous n'ayons pas su être à la hauteur de votre fidélité! Nous sommes sincèrement désolés, nous avons eu en effet 2 services compliqués cette semaine avec la météo capricieuse. Je vous assure de l'excellente motivation du Chef (chez nous depuis 4 ans) et de toutes les équipes. J'espère que vous reviendrez et que vous pourrez constater du maintien et de notre évolution . A très vite
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Myriam Sauce Google

Chambres décevantes J’ai réservé une chambre supérieure soit la catégorie la plus cher pour 2 personnes. Sur le site une superbe chambre , baie vitrée avec vue sur les montagnes … La réalité s’est avérée très décevante pour moi. D’abord nous nous retrouvons dans une petite chambre sous comble , très petite fenêtre, vue sur la route et sur des immeuble . 1 ère nuit atroce , l’insonorisation est très mauvaise, on entend tout ce qui se passe dehors. Je demande à changer de chambre. Deuxième chambre bien insonorisée, balcon , mais hélas toujours pas de vue montagne , ou alors il faut se tordre le cou ! Donc effectivement, par rapport à la chambre sur le site internet( j’imagine que les photos ne sont pas contractuelles, même si ce n’est pas noté ) , c’est très décevant, venir ici pour voir des immeubles … Donc je conseillerai de préciser lors de votre resa qui vous voulez une vue montagne et espérer que cette demande soit prise en compte. Pour le ménage, personnel super aimable, mais ménage très très tardif ( 17h ) c’est abusé ! Pour le reste, le personnel est charmant, attentionné. Le sauna est dingue avec sa vue montagne. La nourriture est très bonne. L’emplacement est top, et si vous avez une vue alors la c’est juste parfait 😂

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de votre déception sur nos chambres. Pour information, nos photos sont bien contractuelles, mais pas la vue montagne. Je comprends donc votre forte insatisfaction. Et sachez par ailleurs, que nous mettons tout en œuvre pour retrouver votre chemise de nuit. Je me tiens à votre disposition à la réception pour en parler d'ici votre départ. Cordialement,
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Vincent Vanneau Google

Très déçus par notre séjour (heureusement de seulement 2 nuits), surtout vis-à-vis du prix (515€/nuit). Nous sommes loin d'un établissement de standing, juste très bien placé qui en profite pour pratiquer des prix exorbitants. A fuir, privilégiez d'autres vrais hôtels de luxe à Val Tho. Tout d'abord notre arrivée fut sportive: l'établissement se vante sur son site de mettre une salle de douche à disposition pour se préparer en cas d'arrivée tôt. Nous demandons donc un simple endroit et on nous indique les toilettes, malheureusement quelqu’un y a eu un « problème » et elles sont impraticables, je le signale donc à la réception et demande de se changer (=mettre un pantalon de ski au-dessus du collant que je porte déjà) dans la ski room. 1) La réceptionniste me dit "nous sommes au courant" mais ne prévient le housekeeping que devant moi (la situation dure depuis au moins 20min, même s'il est possible qu'elle ne vienne que de l'apprendre), 2) elle nous interdit d'aller nous changer là bas car la nudité est interdite car l'hôtel est familial... et dire que les enfants sont acceptés au SPA, elle cède après que je ne lui laisse pas le choix et lui explique qu’on ne sera pas nus. Mais pourquoi ne pas nous diriger vers les toilettes du restaurant? Autre surprise au diner, nous sommes en demi-pension et l'hôtel n'a qu'un restaurant mais il est obligatoire de réserver! Certes, même si la pratique est TRES rare mais pourquoi je ne l'apprends que maintenant et ni après ma réservation (le Koh I Nor m'a envoyé un email personnalisé pour toute réservation des jours avant mon arrivée) ni au check-in?? Incompréhensible! La qualité de la nourriture du 1er dîner était très basique, en amélioration au 2nd. Les chambres sont assez petites mais bien organisées mais froides et pas moyen d’augmenter la température, enfin le lavabo et les toilettes sont particulièrement hauts. De plus, le wifi avait des problèmes. La ski room est très petite et donc peu pratique pour se préparer et l'odeur est insupportable. Le spa est assez mignon même s'il manque d'une zone de repos (enfin juste pour s'assoir) car la petite salle calme n'a que 3 lits réservés aux clients des soins/massages et les clients anglophones crient (avec leurs enfants) dans la seule zone commune (malheureusement le staff à l'accueil ne dit rien). Enfin, ayant le malheur de partir un lundi, la navette n'est pas disponible (congé du chauffeur) et le devant de l’hôtel n’est pas correctement déneigé, j’ai donc du mal me garer pour déchargé et le dit chauffeur m’avait engueulé à notre arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. Je vois plusieurs points à améliorer dans mes services, en commençant par une meilleure communication interservice. Cependant, je ne comprends pas comment mon chauffeur ait pu vous "engueuler" alors qu'il était en congés comme vous le préciser. Cordialement,
L
Ludivine Google

Nous sommes très satisfait du restaurant, l’emplacement est idéale, il permet un accès à pied et un accès depuis la piste. La terrasse est au top avec DJ. Les plats sont aussi beaux que bons. Bonne endroit pour les amateurs de viande. Les serveurs sont très agréables. Rien à redire.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le Marielle. Nous proposons en effet des viandes ayant des prix d'excellence, ce qui fait du restaurant M une renommée dans les 3 vallées. Merci encore et à bientôt
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melanie caillet Google

Avis sur l’hôtel Marielle à Val Thorens : Une expérience inoubliable ! J’ai eu la chance de séjourner à l’hôtel Marielle à Val Thorens, et je ne peux que le recommander chaleureusement. L’équipe est tout simplement incroyable : accueillante, professionnelle et toujours disponible pour s’assurer que chaque moment passé dans l’établissement soit parfait. L’ambiance est à couper le souffle, mêlant convivialité, élégance et une énergie unique qui fait de cet hôtel un lieu à part. Mention spéciale à Jean, qui a su rendre notre séjour encore plus mémorable. Sa bonne humeur, son sens du service et son attention aux moindres détails sont dignes des plus grands professionnels de l’hôtellerie. Que ce soit pour profiter des pistes, se détendre après une journée de ski ou simplement se sentir comme chez soi dans un cadre raffiné, l’hôtel Marielle est une adresse incontournable à Val Thorens. Bravo à toute l’équipe pour ce séjour exceptionnel ! Je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Big up Mélanie !! Quel commentaire incroyable. MERCI MERCI MERCI Et à très vite sur les pistes
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axelle bigey Google

Un séjour parfait ! Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel où le service est irréprochable. Toute l’équipe est incroyablement sympathique, toujours disponible et prête à vous arranger, le tout avec le sourire et une bonne humeur communicative. Les cocktails sont délicieux, la literie très confortable, et l’accueil est tout simplement au top. L’hôtel bénéficie également d’un emplacement idéal : au bord des pistes, parfait pour les amateurs de ski, et avec un hammam qui offre un moment de détente bienvenu après une journée sportive. C’est un endroit que nous recommandons sans hésitation, et où nous reviendrons avec plaisir. Merci pour ce séjour inoubliable ! Je tenais à remercier tout particulièrement Jean, jade, Maïwenn 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Axelle! Je transmets vos félicitations aux équipes. Et revenez vite avant le fin de saison le 5 mai!!
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Famille Gendre Google

C’est la deuxième fois que nous séjournons au Marielle. Ce fut encore une fois un pur bonheur : l’emplacement skis aux pieds, la vue exceptionnelle donnant sur les pistes et Cime Caron, la qualité de la cuisine, le petit déjeuner très varié ( plaques de miel sortant de la ruche, mini pancakes, viennoiseries, charcuteries,….). Le centre de la station est facilement accessible ( 5 min à pieds) grâce à la passerelle toute proche. Mais surtout une équipée dévouée, à l’écoute de ses clients, souriante, très accessible. On s’est vraiment senti bien, comme chez soi. Bravo et mille mercis pour toutes vos attentions et ces beaux moments. Nous avons hâte de revenir nous faire chouchouter.

Réponse du professionnel : Chère famille Gendre Nous vous remercions sincèrement pour vos félicitations, que je vais m'empresser de partager avec les équipes. C'est bon pour le moral des troupes!! MERCI et à l'an prochain!
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Sylvain de sapio Google

2ème séjour au Marielle, personnels à l'écoute, superficie des chambres très correctes, petit déjeuner de qualité, emplacement idéal au pied des pistes, très bon cocktails, tout était parfait. Nous y retournerons très vite !!!!

Réponse du professionnel : Et 1, et 2, et 3 séjours au Marielle !!! Merci Sylvain et à très vite sur les pistes...
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Régis T Google

2 étoiles car nous y sommes allés 2 fois en 2023 et 2024. Bonne expérience en 2023 malgré des chambres objectivement trop petites. Par contre en 2024 : l'horreur ! La direction de l'établissement a eu l'ingénieuse idée d'installer une scène avec un groupe de techno (pour la semaine des hollandais) faisant de la musique entre 16 h30 environ et 20 h/ 20h30. Ceci sur la terrasse de l'hôtel devant les pistes et donc juste en dessous des chambres des étages. Cela signifie que sur ces plages horaires la chambre était tout simplement inexploitable du fait de l' intensité du son (de la folie !). C'est simple : faire payer une chambre avec de tels désagréments relève d'une pratique commerciale malhonnête (puisqu'aucune information sur cette scène de musique n'a été communiquée). La jeune fille à l'accueil a tout de même osé me dire que c'était partout pareil à Val Thorens durant cette semaine. Mais non, c'est un mensonge ! Tous les établissements (loin de là) n'organisent pas un bazar pareil, pour dérouler le tapis rouge à des hollandais qui, sans surprise, laissent des gobelets de bière dans l'ascenseur, crient à l'accueil une fois bien alcoolisés en sortant de l'hôtel, ont une attitude complètement incorrecte au spa, etc... Cela s'est terminé par un geste commercial (c'est le minimum qu'on puisse faire dans ces cas là). A savoir que d’autres établissements sont tout à fait raisonnables et respectent leurs clients durant la semaine des hollandais. Dans tous les restaurants où nous sommes allés, il n’y avait pas de bruit, ni de scène de techno installée. Bizarre non ? Pour les chambres, nous avons attendu 2 jours après notre arrivée pour qu'un individu qui parle très peu français vienne (au mauvais horaire d’ailleurs) faire la chambre, il a bien sûr oublié de faire le sol (évidemment c’est tout à fait logique de ne pas nettoyer par terre !). Pour la restauration, nous avons trouvé que le chef faisait un très beau travail avec des plats de qualité. Une mention spéciale pour Emilie du restaurant qui fait un super boulot, toujours avec le sourire et de manière très professionnelle. Les filles du bar sont aussi très sympa. Service du voiturier au top ! Bref, l'établissement en dehors de la semaine des hollandais (mais aussi celle des allemands, anglais etc.. d'après les dires mêmes du personnel de l'hôtel) est bien et idéalement situé. Mais comme le Direction souhaite avant tout vendre de l'alcool à cette clientèle étrangère, nous allons la laisser faire et aller ailleurs l'année prochaine probablement.

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Enzo Molinaro Google

Un accueil chaleureux dans un hôtel décoré avec goût. L’Équipe est souriante et soucieuse de la qualité de votre séjour! Un grand bravo pour l’organisation des différents services qui m’ont permis de passer un séjour ressourçant. Les buffets du petit déjeuné et du dîner sont à la hauteur de toute attente! Mention spéciale pour le Directeur, Grégoire, qui a pris le temps de perdre à la pétanque sur LE PLUS HAUT terrain de pétanque D’EUROPE ! Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Cher Enzo J'aurai ma revanche à la pétanque l'an prochain! MERCI pour tout.
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Mathilde Beauvais Google

Un bel hôtel moderne et récent directement sur les pistes. Personnel de service toujours souriant et prompt à répondre à tout nos besoins. Une très belle chambre - salle de bains un peu petite par contre. On y retournera si l’occasion se présente. Merci beaucoup!!! Mathilde et Martin du Canada.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde et Martin Toutes les équipes vous remercient chaleureusement pour votre commentaire. Nous espérons tous vous revoir l'an prochain...
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veronique constans Google

Très belle expérience dans ce bel établissement. Tout est parfait ! Décoré avec goût il est agréable de siroter un cocktail au bar autant que de prendre un déjeuner en terrasse au soleil au pied des pistes ou le chef derrière son brasero sort de très belles assiettes de qualité. Le personnel et très agréable et d une gentillesse au top. Une très Belle adresse. Merci pour ces moments.

Réponse du professionnel : Merci Véronique. L'ambiance au restaurant est en effet très agréable au soleil entre les braséros et le terrain de pétanque. Il fait bon au Marielle!
J
Jérôme PACHOUD Google

L'accueil chaleureux que nous avons reçu dès notre arrivée a instantanément créé une atmosphère accueillante et agréable. Le professionnalisme et la courtoisie du personnel ont contribué à rendre notre séjour très agréable. Le personnel de la réception, du restaurant comme au bar, est à féliciter pour leur amabilité et efficacité exemplaires. Chambre spacieuse et impeccablement entretenue, petit déjeuner remarquable permettant de commencer une journée de ski sans crainte. Diner qui permet de satisfaire tous les goûts. Accessibilité aux pistes imbattable. C'est un hôtel hautement recommandable. S'il fallait émettre une toute petite remarque, le volume de la TV ne peut pas être baissé sous le niveau 10. Un défaut propre à notre chambre ? Pour le peu d'utilisation que nous en avons fait, il ne nous a pas paru nécessaire de le rapporter.

Réponse du professionnel : Incroyable commentaire Jérôme. MERCI Toutes les équipes du Marielle vous remercient chaleureusement. Revenez-vite!
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Raphaelle Mrejen Google

Expérience parfaite ! Nous avons passé une semaine très agréable au sein de l’hôtel Marielle. L’emplacement est top, le personnel très chaleureux et bienveillant. Ils ont tout fait pour nous rendre le séjour agréable et nous simplifier les réservations de skis et forfaits À refaire sans aucun doute !!!

Réponse du professionnel : Merci Raphaelle. Revenez-vite avec toute la famille!!
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Natacha Alves Google

Je voudrais partager mon expérience récente dans un hôtel magnifique situé au pied des pistes. Cet hôtel offre un accès direct aux pistes, ce qui est très pratique pour les skieurs comme moi. Bien que l'hôtel n'ait pas de parking, il y a des parcs privés à proximité, ce qui facilite le stationnement. Le restaurant/café de l'hôtel offre une vue imprenable sur les pistes, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. La décoration de l'hôtel est chic et élégante, et le personnel est extrêmement serviable et attentionné. Le spa de l'hôtel est également un atout, offrant une vue magnifique sur les pistes. La nourriture proposée est délicieuse et variée, avec de nombreux choix pour tous les goûts. Cependant, le seul point négatif de cet hôtel est la taille des chambres, qui sont relativement petites. Malgré cela, je recommande fortement cet hôtel pour un séjour inoubliable à la montagne 🏔️ ⛷️.

Réponse du professionnel : Merci Natacha pour votre commentaire sur l'Hôtel Marielle. Pour votre prochain séjour, je vous recommande nos grandes chambres pouvant aller jusqu'à 45m². Merci encore et à bientôt,
A
A Fglt Google

Très bel hôtel aux pieds des pistes. Les chambres sont impeccables, bien équipées. La vue sur les montagnes est magnifique ! Le petit déjeuner est délicieux. Le restaurant dispose d’une carte variée. Deux braseros situés sur la terrasse apportent une ambiance chaleureuse ! Un large choix de mets est proposé le soir sous forme de buffet. Tout est fait maison. Les desserts sont incroyables ! Le staff est très aimable et à l’écoute. Très bonne adresse sur Val Thorens

Réponse du professionnel : Merci Alice, quel plaisir de lire votre commentaire!
J
Jean de Moustier Google

Meilleur emplacement, superbe vue, chambre très confortable, moderne et très bien équipée. Nous avons trouvé très pratique de pouvoir réserver ski et forfait avant notre arrivé directement avec la réception. Le restaurant est très très bon. Cuisine élégante et raffiné. Je recommande a 100% le Marielle! Merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Jean Quel plaisir de vous lire! MERCI Notre restaurant le M est en effet exceptionnel, grâce aux plats du Chef. Revenez vite!