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HÔTEL

Hôtel Mercure La Grande Motte Port

Hôtel · La Grande-Motte (34)

4,1 1567 avis Google
Hôtel Mercure La Grande Motte Port — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Mercure La Grande Motte Port

Chambres lumineuses avec balcon et vue sur mer dans hôtel contemporain proposant restaurant, bar et piscine.

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Avis clients (1567)

Avis Google
4,1
1567 avis
5★728
4★487
3★190
2★98
1★64
C
Camille Salinas Google

Un séjour parfait. Hôtel très bien situé. Personnel très agréable et à votre écoute. Mobilier vieillot mais confortable. Mention spéciale au personnel du restaurant. 1 seul nuage dans le ciel 🥳. Nous reviendrons 😉🌞

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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Alexis K Google

Très bel hôtel et vue magnifique, malgré une salle de bain à rafraîchir ​Un séjour très agréable dans l'ensemble à l'hôtel Mercure de la Grande-Motte ! ​Ce qu'on a aimé : 📍 Emplacement idéal : Hôtel très bien situé, avec le vrai plus d'un parking super pratique. 😊 Service au top : Un personnel compétent, souriant et très accueillant. ☕ Petit-déjeuner parfait : Excellent petit-déjeuner pris sur une super terrasse donnant directement sur le port. 🌅 Chambre très agréable : Propre, spacieuse, dotée d'une petite terrasse avec une vue magnifique sur le port et la mer. ​Le point à améliorer : 🚿 La salle de bain : C'est la seule ombre au tableau. Sans prises électriques, avec une robinetterie datée et un simple rideau de douche sur la baignoire, elle manque de modernité et dénote un peu avec les standards d'un 4 étoiles. ​En résumé, un très bel établissement dans lequel nous reviendrons avec plaisir, en espérant une petite rénovation côté sanitaires !

Réponse du professionnel : bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, son emplacement, la qualité de l'accueil ainsi que notre petit-déjeuner et la vue depuis votre chambre. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la salle de bains, que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes concernées dans le cadre de nos réflexions d'amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Mercure de la Grande-Motte.
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Gaelle07P Google

Les chambres sont désuètes. Piscine agréable et l’hôtel est bien placé

V
Vanessa Pedroni Google

Mis à part la literie et la vue de la terrasse, tout est à refaire au vu des prix, l’hôtel est très vieux ! Payer 20€ de parking par jour pour voir trois tonnes de voiture garée devant la vôtre car plus de place sur le parking mais continuer de faire payer … obliger de demander à un voiturier pour rentrer et sortir en fonction des heures car justement il doit enlever certaine voiture pour récupérer la vôtre je trouve pas ça ouf … mais sinon dans l’ensemble c’est correct

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie et la vue proposée par l'hôtel. Nous comprenons vos retours sur le parking de l'hôtel. Cependant, celui-ci ayant une capacité limité, nous faisons appel à un voiturier pour essayer de contenter nos clients, qui seraient dans le cas contraire, obligés de stationner leur véhicule dans une ville très chargée durant la période estivale. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
C
Curiosity52868964061 Google

Quelle déception. Habitué aux hôtels mercure celui de la grande motte est dans son jus (année 80)|Chambre avec vue sur le port et vue mer. Impeccable mais tous le mobilier est vétuste. Pas de prise à côté du lit . La sdb est vétuste le flexible de la douche est court . Dans l'évier l'eau ne s évacuation pas. Etc etc|Que dire du petit déj !!|Faut pas arriver trop tard. Personel a peine aimable |Femmes de ménage très aimable ainsi que les voituriers|J'ai appris que l'hôtel sortait de la chaîne accor Ceci explique cela|Bref il faudra attendre la rénovation étage par étage pour revenir dans cet établissement

S
Scarla21 Google

L’art d’être à l’hôtel comme à la maison !!! Quel plaisir de venir…revenir régulièrement pour y retrouver un personnel sympathique, attentif et professionnel !! alors un grand merci à Romain, Aurelie ,Jérôme, David, et tout le personnel de réception, et de la restauration, les voituriers, qui savent et ont toujours su rendre nos séjours très agréables !! Gardez nous la chambre « Carla et Gilles » ! …. « Notre propriété privée »🤣🤩😉

E
Eric C. Google

Très bon accueil Hôtel très bien situé proche des plages avec parking

C
Christophe ACKERMANN Google

Juste à côté du port. Le personne a fait son possible pour que notre chambre soit prête plus tôt afin de faire dormir notre bébé.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure de la Grande-Motte, et votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de l'hôtel et la vue sur le port et la marina. Nous essayons toujours de faire au mieux pour que notre clientèle soit satisfaite, et dans votre cas, que vous ayez pu avoir la chambre à temps pour la sieste de votre enfant. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Aude Fontanges (choupette38) Google

2 nuits et petit déjeuner parfaits vue mer. Une chambre grande, une belle salle de bain, un sas pour poser sa valise... des grands placards,une terrasse. Le rêve! petit déjeuner en terrasse très correct.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port, ainsi que votre excellente note. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
b
b_atricet991 Google

Emplacement sublime vue imprenable mais pas entretenu la vétusté le moisi la moquette horrible encore heureux que le personnel est très accueillant car on a eu envie de partir d'ailleurs quand j'ai demandé une autre chambre car c'était vraiment horrible réponse de la direction d'aller ailleurs et remboursement |Merci la direction de vous réveiller et de commencer la rénovation

P
Pascale Boutarel Google

L'emplacement sur la marina est exceptionnel, le service est tout à fait correct. Il manque un vrai rafraichissement des chambres, devenues vraiment vieillissantes.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour , ainsi que les services de l'hôtel et la vue sur le port et la mer. Nous prenons en compte vos remarques sur et ne manquerons pas de les faire remonter. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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morgalexia Google

Hôtel très bien placé mais très vieillissant…|Il aurait besoin d un très gros effort de rafraîchissement.|Vue mer sympa, chambre spacieuse, baignoire à remplacer par douche…gros problème pas de possibilité de réserver une place de parking, c est le point noir.|Literie ok, petit dej bien moyen.|Personnel sympa

G
Guillaume Goulet Google

Très déçu par cet hôtel qui affiche pourtant 4 étoiles. À mon arrivée, j’ai retrouvé dans la douche une boule de cheveux/poils humains (voir photo), signe évident d’un ménage insuffisant. J’ai également trouvé un verre qui sentait encore fortement la cigarette. L’établissement mériterait aussi un sérieux rafraîchissement, certaines installations commençant à montrer leur âge. Le seul véritable point positif reste son emplacement, idéalement situé juste en face du port. Au vu du standing annoncé, je m’attendais à une prestation bien plus soignée.

M
Mélanie MARTIN Google

Personnel fantastique ce qui sauve le séjour merci tout particulier a Aurélie, Deborah et Gabin. Chambre vetuste, moquette tachée, mobilier vieillot et abîmé, mur pareil, sale. Nous avons payé 900€ pour 4 nuit mais avons eu l impression d etre dans un hôtel delabré.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous remercions, malgré tout pour vos commentaires sur le personnel que nous ne manquerons pas de faire partager. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
f
frédérique galbez Google

Hôtel bien situé. Superbe vue sur le port. Idéal pour les balades port/plages. Personnel accueillant.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, la localisation et la vue sur le port. C'est ave plaisir que nous partagerons vos différents retours avec nos équipes, et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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S M Google

Hôtel très bien situé avec un joli panorama, vu sur le port. Quand à l'hôtel Classer 4 étoiles mérite juste un 3* l'établissement est dans son jus, les moquettes sont tachées sales. Mobilier de terrasse rouillé , menuiserie en mauvais état La salle de bain est très vétuste. Un petit rafraîchissement serait au top Le petit déjeuner, un peu cher 20€

M
Michel Mazoyer Google

Situation excellente, au port de la Grande Motte, Balcon un plus pour bénéficier de la superbe vue sur Mer. 😎 Chambre agréable et propre, seul bémol une rénovation serait la bienvenue…. Personnel poli et souriant, Petits-déjeuners super, avec beaucoup de choix. 😃 Parking pour la sécurité de notre véhicule.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, la vue sur la marina ainsi que la propreté, également le petit déjeuner et le personnel. Nous notons cependant vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
b
brigittee880 Google

plusieurs fois dans cet hôtel, bien comme d'habitude, petite remarque merci de respecter le fait que les petits chiens moins de 10 kg sont acceptés !

D
Doriane JAVELIER Google

Hôtel extrêmement bien situé et confortable. La literie est de grande qualité, le personnel, efficace et professionnel et la vue de la chambre, magnifique. Bravo ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de l'hôtel avec vue sur la marina, le confort de la literie, ainsi que le personnel de l'hôtel. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
P
Pierre Sonigo Google

Hotel tres bien situé, Personnel aimable et agréable malheuresement une renovation complete serait necessaire.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de l'hôtel ainsi que l'amabilité du personnel. Nous notons cependant vos remarques quant à l'hôtel, que nous ferons remonter. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Madameouioui cecile Google

Hôtel qui mériterai un bon rafraîchissement... Chambre avec du mobilier vieillot, mal insonorisé ( entre les chambres ), baignoire plus qu'usée, absence de pression dans la douche, moquette au sol, café lyophilisé ... Ne merite pas ses 4 étoiles, et bien trop chère pour les services et prestations proposés. Mais cependant emplacement idyllique face au port , balcon très agréable, et personnel très sympathique et professionnel de l'hôtel.

N
Nathalie Bruneau Google

Hôtel très bien situé, personnel professionnel. Un petit rafraichissement des chambres serait le bienvenu et la piscine chauffée serait un plus surtout hors saison estivale.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nous prenons en compte vos remarques que nous feront remonter, et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
C
Christophe Chapet Google

Personnel à l'écoute Vue sur mer agréable Suite très pratique avec 2 sdb Vivement un rafraichissement des intérieurs (chambres et parties communes) Règle du jeu du parking intérieur à prendre en compte (premier arrivé, premier servi)

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
M
MARLENE RATERY Google

la vie , l'emplacement superbe . hotel oui mais jamais 4 etoiles . 247€ la nuit cela fait vraiment cher pour la qualité des chambres et pieces communes . dommage. quand nous allons dans un Mercure généralement c'est toujours impeccable mais là il faut vraiment songer à une rénovation. .

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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sab Sab Google

Hôtel vraiment très bien situé. Personnel sympathique ! Heureusement que la chambre était vu sur mer cela faisait oublier l'état de la chambre qui mériterait une rénovation ! Beaucoup de choses en mauvais état ( baignoire, porte de placard, moquette) Sèche cheveux dans la salle de bain , prises spéciales rasoirs mais aucune prise classique par exemple pour lisseur à cheveux. Petit locquet de la baignoire pour la pomme de douche cassé. Lit propre mais pas confortable. Pas au niveau du prestige d'un Mercure. Petit déjeuner moyen et pas de plateau à disposition, nous devons donc faire plusieurs trajets pour se servir. Heureusement super vue et emplacement.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
C
Christian Brison Google

Un emplacement idéal, le plus ancien hôtel de LGM a été plaisamment rénové. Toutes les chambres ont vue sur mer ou port. Restaurant le 140 propose d'excellents plats copieux et raffinés de l'entrée jusqu'aux desserts. Mention particulière pour la soupe de melon aux baies roses.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires et votre excellente note, suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et que tout ait pu vous ravir, la localisation de l'hôtel, les chambres avec vue sur la marina, les plats et notre restaurant en général. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
B
Betoujy Guislain Google

Séjour au Top‼️Hotel très bien placé en bordure de mer avec très vue des chambres.Personnel souriant et professionnel.Je recommande.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port, ainsi que votre excellente note. Nous sommes ravis que la localisation de l'hôtel sur la marina, ainsi que notre personnel aient pu vous satisfaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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snapsorfly Google

Un séjour parfait et malheureusement trop court! Une chambre standard a été payée, mais nous avons été surclassé dans une suite junior au 4ième étage avec une magnifique vue. Le frigo du mini bar contenait un jus, un soda et des eaux minérales trés utiles avec ces fortes chaleurs. Tout le personnel fût extrêmement accueillant ( le réceptionniste a accordé un départ tardif, la barmaid a fait gouté le vin à ma femme, au petit déj on a nous a dressé une table en terrace). Literie confortable et calme dans la ville. Le lendemain, le restaurant 140 était ouvert donc on a voulu tester: 2 apéros, 2 verres de vin, et la formule repas entrée/plat pour 90€ dans un cadre agréable et service efficace devant le port. Les plus sont indéniablement la vue dégagée, et le personnel de l'hôtel!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel, et votre excellente note Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi que les différents services proposés par l'hôtel, également le personnel, et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Eric Maitresncf Google

Salle de bains vieillissante, quelques heures de travaux ont perturbé le silence de l'hôtel habituel. Personnel sympathique (accueil, petit déjeuné.) Literie très correct sauf oreiller trop mou

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour au Mercure de la Grande-Motte, et de votre très bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le personnel et la literie de l'hôtel. Comme vous le mentionnez, le calme de l'hôtel a été quelque peu "chahuté" par quelques travaux malheureusement obligatoires, et nous nous en excusons. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, L'équipe de l'hôtel Mercure
V
Veronique Magnan Google

Un emplacement sur le port magnifique, avec un parking très pratique. Un personnel charmant. Mais attention, un hôtel vieillissant au niveau des chambres, salles de bains, salle petits déjeuner, dont les ingrédients ne sont pas vraiment ressortis (thés, pains de moyenne qualité,...) . Pour moi, nous ne sommes pas vraiment au niveau de ce que l'on peut attendre d’un Mercure.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour suite à votre séjour à l'hôtel Mercure de la Grande-Motte.. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de l'accueil de notre équipe. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant l'état des chambres, ainsi que salle de bain et qualité du petit-déjeuner. Vos observations sont précieuses et ont été transmises aux équipes concernées afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons avoir la plaisir de vous accueillir à nouveau afin de profiter d'une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
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Ka ïne Google

Quelle déception ! Venue ici pour me reposer, ce sont mes seuls jours de repos avant 6 mois , quelle idée de ne pas dire que l'hôtel est en TRAVAUX, donc marteau piqueur des 9h du matin jusque fin de journée... C'est un budget aujourd'hui de se payer des vacances... Cela devrait être mentionné quelque part. L'équipe est professionnelle ok mais sans le sourire... Bref, tout est à revoir ..hormis le petit déjeuner et l'équipe du matin qui est très agréable ! Point positif : la vue sur le port est magnifique, les chambres spacieuses, et le petit dejeuner.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partage votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en raison des nuisances sonores liées aux travaux en cours. Nous comprenons parfaitement à quel point cela peut impacter des moments de repos. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour limiter ces désagréments. Concernant l'accueil, nous prenons bonne note de votre remarque. la qualité de service et le sourire de nos équipes sont au cour de nos priorités, et votre retour sera partagé. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous apprécié la vue sur le port, le confort de nos chambres ainsi que le petit-déjeuner et l'amabilité de l'équipe du matin. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement,
S
Stéphanie LC Google

Comme chaque année, c'est un plaisir de revenir dans cet hôtel très confortable et idéalement situé. Nous avons été particulièrement touchés par la petite attention (mot d'encouragement pour la course + fruits à disposition). La nuance pour la note du séjour dans son ensemble ne concerne pas l'hôtel, mais la météo: trop de pluie le dimanche!!!

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons que pour l'année prochaine, la météo soit au rendez-vous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
M
MBR31 Google

Hôtel très bien situé mais très vieillot.|La vue vers le port aurait été plus agréable sans l épaisse couche de sable sur les vitres. |On comprend qu’avec le mauvais temps et au bord de mer, ce n est pas facile, toutefois le niveau de propreté et de services ( pas de café dans la chambre) n’ est pas au niveau d un Mercure.

E
Emmanuelle Del Papa Google

J’y suis allée ce week-end pour le semi marathon, l’équipe à l’accueil et les femmes de ménages sont très arrangeantes, le restaurant sur place est très bien et le personnel de ce restaurant est très pro et agréable. L’hôtel (les chambres) mériterait un petit rafraîchissement, un peu vieillot mais c’est très propre et la literie est ok. Très bon emplacement et jolie vue.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. C'est avec plaisir nous transmettons vos retours aux différents services de l'hôtel, qui serons ravis de vous lire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
S
Serge 81 Google

Un hôtel classé 4 étoiles, mais resté dans son jus. L’établissement aurait clairement besoin d’une rénovation complète. Le mobilier est très usé, démodé, digne des années 70. La salle de bains mériterait également d’être refaite : baignoire en mauvais état, finitions vieillissantes. La literie est de qualité médiocre, avec une simple planche en guise de sommier, ce qui rend le confort très insuffisant. Le petit-déjeuner a été particulièrement décevant : un cake présentant des traces de moisissure, des abricots totalement desséchés qui semblaient dater de plusieurs mois. Pour couronner le tout, le personnel n’a pas été à la hauteur. Lorsque nous avons signalé à une employée que l’omelette était froide, elle nous a répondu sèchement qu’elle ne pouvait pas la réchauffer. En résumé, un tarif largement excessif au regard d’une prestation très moyenne.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Cordialement,
L
Lilou DELSAUT-ZURITA Google

Hôtel idéalement situé, avec une chambre spacieuse et une vue magnifique. Le personnel est top : sans même que nous le demandions, ils ont réalisé une superbe décoration pour la Saint-Valentin. Un immense merci à M. Azra pour cette attention.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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eric battaglia Google

Un plaisir de se réveiller avec la mer à l’horizon après une bonne nuit au calme. Petit déjeuner agréable et parking vraiment mieux 😉

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Grande Motte Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
R
R S Google

Ce qui a tout rattrapé c'est la vue ! Magnifique! L'emplacement ideal. Cependant: matelas vraiment vétuste, prix excessif du petit déjeuner, plateau repas du matin qui le traine le soir dans les couloirs en travaux, pas d'échantillon dans la salle de bain... dommage pour une chaine pareil, l'économie est au rdv ça se sent dommage.

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Kamala Jaffrennou Google

Très bon séjour, l'emplacement est super. La vue de la chambre était sublime. Le personnel est très agréable, la literie impeccable. Bref très bon moment.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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ghislaine48 Google

Hôtel très bien situé. Chambres avec jolie vue sur le port, nous concernant confortable et assez spacieuse.|Bon séjour dans l'ensemble.|Points faibles : salle de bain manquant d'espaces pour déposer ses affaires et le linge de toilette, et surtout l'impression générale que l'établissement aurait besoin de rafraîchissement et n'est pas à la hauteur d'autres hôtels Mercure.|Restaurant plutôt de bon niveau. Petit déjeuner "Mercure" correct. Parking à places limitées et étroites.

V
VALERIE MOIROD Google

Un séjour exceptionnel au Mercure La Grande-Motte ! Vue magnifique et imprenable sur la mer, cadre idéal pour se détendre et profiter pleinement du séjour. L’équipe est très professionnelle, accueillante et toujours au service de ses clients, avec une attention constante aux moindres détails. Une expérience vraiment agréable du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère Valérie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que l'emplacement de l'hôtel, le service apporté, votre séjour dans sa globalité, ait contribué à rendre votre séjour si agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure de la Grande-Motte. Cordialement, L'équipe du Mercure de la Grande-Motte.
O
Ophélie Reymond Google

Deux étoiles uniquement pour la vue, qui est magnifique, et pour l’emplacement. Pour le reste, c’est une vraie déception. L’hôtel est clairement vieillissant et extrêmement mal insonorisé : on entend absolument tout ce qui se passe dans les chambres voisines. À cela s’ajoutent des odeurs de cigarettes et de joints dans la chambre, à deux reprises. Inadmissible (que nous avons immédiatement signé, mais rien n'a été fait). Nous avons dû changer de chambre à cause d’un lavabo qui fuyait. Malgré le signalement immédiat, nous avons quand même passé la première nuit avec une poubelle sous l’évier pour éviter l’inondation. Se laver les dents dans la baignoire, c’est non seulement désagréable, mais surtout indigne d’un hôtel 4 étoiles. Sans compter le fait que nous sommes sortie à 11h,lors de notre retour à 15h30, la chambre n'avait pas été faite (mais le plateau petit déjeuner enlevé). Voyageant avec un chien, nous avons pris le petit-déjeuner en chambre. Et là, le pompon : 46 € pour deux pour un plateau ridicule — trois petits morceaux de pain, quatre mini-viennoiseries et quelques miettes de charcuterie, et 3 morceau de fromage (voir photo). À ce prix-là, c’est tout simplement une honte ! Pour couronner le tout, impossible de prendre un bain : la bonde de la baignoire n’était pas étanche, l’eau s’écoulait immédiatement. Et pour finir, nous n'avons pas été au courant des prix du mini bar, dommage qu'il n'y ai pas de menu mini bar et/ou resto de l'hôtel avec les tarifs. Comme dans beaucoup d'hôtel (où cette dernière est gratuite), une bouteille d'eau plate (50cl) était à disposition dans la chambre, cette dernière nous a été facturée 6€ !!!!!! Franchement, cet établissement devrait sérieusement se remettre en question sur son classement (et ses tarifs). On est à peine au niveau d’un vieux 3 étoiles… et encore, je suis généreuse.

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Giry Marynne Google

Très bien placé, parking payant à 15€ on a préféré se garer sur le parking de la plage gratuit a 8 minutes a pied. Chambre nickel avec balcon donnant sur le port et la piscine très chouette. Petit déjeuner très complet, l'hôtel était complet on a attendu 5minutes avant d'être placé et serveurs très agréables.

G
Glenn Glu Google

La vue de la chambre au neuvième étage est à couper le souffle, la chambre est spacieuse. Cependant nous avons été déçus par les services de la chambre, très en dessous d’un quatre étoiles. Pas de machine à café, pas de produits pour le corps, pas de mini bar. De plus le lavabo est en plastique, il y a un rideau de douche à la baignoire et de la moquette au sol. Ça fait cheap. On dirait tout juste un vieux 3 étoiles. Dommage.

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David LE BiGOT Google

Très bel hôtel, emplacement idéal sur le port, Nombreuses chambres très grandes et confortables Belle salle de bain avec baignoire Tout confort. Excellent accueil Très belle vue sur le port, Une seule réserve concernant le resto et le bar qui ne ferment pas tard Belle piscine extérieure

C
C Mls Google

On a beaucoup aimé. Chambres avec balcon et vue mer. Bien situé avec un parking privé et des bornes de recharge 47kW si ma mémoire est bonne. Le personnel a été charmant. Le petit-déjeuner était délicieux et copieux. Le restaurant de l'hôtel "le 140" a comblé nos attentes, un menu entré-plat-dessert à prix très correct et délicieux. Et là aussi un personnel charmant. Seuls petit bémol : -l'hôtel montre parfois un peu son âge à gauche à droite. -il pourrait y avoir plus d'attention vis à vis des véhicules thermiques qui squattent plusieurs jours les emplacements avec bornes de recharges.

P
Pélagie L Google

Le plus de cet hôtel ? Sans conteste sa localisation sur le port. Une vue avec levers ou couchers de soleil exceptionnelle. Cela vaut le séjour. Le personnel est très professionnel et aimable. Les restaurant est très bon même si le service est long, trop long (peut-être sommes-nous mal tombés). Toutefois, les chambres ainsi que l'ensemble de l'hôtel a besoin d'un coup de modernisation et rafraîchissement. Attention également à la literie de certaines chambres où La qualité n'y est pas du tout. Nous avons pu tester une autre chambre où, là, le lit était parfait. C'est pas très normal que dans cette catégorie d'hôtel la bonne literie ne soit pas dans toutes les chambres. La façade également qui n'est pas à la hauteur de l'architecture de La Grande-Motte et totalement défraîchie. C'est le bémol de cet hôtel qui, malgré tout a des tarifs que ces points négatifs ne justifient pas. C'est dommage... Attention aussi au bruit des restaurants et bars en contrebas qui pourrait déranger les clients ayant besoin du silence. Cela peut s'avérer gênant. Cependant, nous reviendrons car le personnel le mérite et la vue l'emporte sur tout le reste malgré tout. Nous avons signalé le problème dans la chambre où nous étions et sommes sûrs que cela sera corrigé ( oui, parce que si certains "défauts ou problèmes ne sont jamais signalés, ça ne peut pas être corrigé!). Bref, cet hôtel reste dans notre carnet d'adresses !

Y
Yann Val Google

accueil parfait, chambre spacieuse, balcon sur le port....donc très bien et top rapport qualité prix a cette saison

C
Car Gjo Google

Nous avons nos habitudes à cet hôtel. Il est très bien placé, proche de tout. Il y a un parking payant à 15 euros par nuit. Le personnel est toujours si accueillant depuis des années, c'est un plaisir. Les chambres ont des tailles parfaites et la vue sur le port et la mer sont très agréable. Le petit déjeuner continental est très fourni. Le seul bémol est la qualité de la literie de la chambre 311, celle de la chambre 312 était parfaite et la déco est datée (moquette, faïence...). On reviendra !

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