Hôtel Mercure Lille Aéroport

Séjour en famille pour deux nuits. Accueil très bon Petit déjeuner excellent Restauration sur place excellent aussi Espace de jeux pour enfants présent et très bien.

Hôtel bien positionné, un personnel super sympa. J’y vais souvent pour des déplacements pro, c’est une valeur sûre. D’habitude très content, j’ai quand même été un peu déçu lors de mon dernier séjour car la salle de bain de la chambre n’était pas très propre (traces brune au mur, poils au mur).

Nous avions réservé une chambre avec salle de bain, mais la chambre qui nous a été attribuée (n°34) était dans un état plus que décevant. Les sanitaires, notamment la baignoire et les toilettes, étaient horriblement sales. Lorsque j’ai signalé ce problème à la réception, il m’a simplement été répondu que cette chambre n’avait pas encore été rénovée contrairement aux autres. Cela n’excuse cependant pas le manque de propreté constaté. Par ailleurs, dès la réservation, le premier contact téléphonique avec l’hôtel avait déjà été peu agréable : la personne que j’ai eue au téléphone s’est montrée peu aimable et très arrogante dans sa manière de répondre. J’ai d’ailleurs hésité à maintenir ma réservation, mais il n’y avait malheureusement plus de disponibilité dans un autre établissement (Mercure Marcq en Baroeul, un vrai 4 étoiles) Enfin, le petit-déjeuner nous a également déçus : produits très industriels et peu qualitatifs. Dans l’ensemble, la prestation proposée ne correspond absolument pas au standing attendu d’un hôtel 4 étoiles, ni à l’image que l’on peut avoir d’un établissement Mercure. Seule la literie mérite réellement d’être saluée et constitue, selon nous, le seul point positif de ce séjour. Je déconseille fortement.

Très satisfaits de notre séjour. Personnel très accueillant. Chambre spacieuse et confortable. Très bien situé proche de l’aéroport (mais pas de nuisance sonore) et de Lille. Le service navette est appréciable.

Hotel très joli et spacieux. La chambre est également spacieuse et calme ( j' ai dû me coucher tôt pour un départ a 3h du mat) et aucun bruit . Le lit est très confortable.|Personnel agréable.|Le restaurant la flamme très bon ! ||Je recommande

De retour dans cet hôtel pour 4 nuits le séjour était parfait. Calme ,propre et équipé super sympa. Mon avis a complètement changé par rapport à mon séjour précédent dans cet établissement. Vivement que je reviennes.

Super hotel ! Petit déjeuner complet ! Juste peut-être les oreillers à revoir

Séjour professionnel de deux semaines, les chambres sont agréables, large sélection pour le petit déjeuner, déjeuner et dîner Possible de rejoindre le centre ville en Uber pour pas trop cher La nourriture est convenable mais d’autres restaurants à découvrir au centre de Lille Équipe accueillante

C est un hôtel 4 étoiles donc les chambres les lits la salle de bains sont impeccables. Toutefois nous étions un groupe nous rendant en NL nous sommes donc entrés et il nous a été distribué nos clés de chambres. Au retour du voyage il nous a été imposé de rester sur le parvis pour percevoir nos clés d accès. Clients sans dents sûrement trop bruyants sortant d un bus. Heureusement qu il y avait la CRS de RENNES pour nous faire savoir avec gentillesse que nous venions de retrouver notre république. Oh sans dents de groupe tu mangeras au bistrot et non au restaurant officiel de l hôtel. N ayer pas peur le Mercure de GÊNES en Italie nous a reçu il y a quelques mois comme des Rois. A LILLE vous dormez de Minuit à 5h30. Les pistes sans étoile ne reçoivent pas d aéronef durant ce court laps de temps. Si vous pouvez, sauf pour la compagnie, évitez.

Je ne jugerai ici que la navette parking aeroport, cela fait plusieurs fois qui j'utilise ce service qui a chaque fois a été impeccable tant en convivialité qu'en rapidité et efficacité. Pour un tarif raisonnable.

Un très bon service et un petit déjeuner à la fois goûtu et copieux. Toute la famille a adoré, ce qui a rendu le séjour encore plus agréable.

Au-delà de l'aspect hôtel que je recommande sans réserves. Je tiens à signaler la gestion parfaite par téléphone concernant ma réservation ainsi que l'action rapide et précise mise en place par Nathan. Merci beaucoup. À très bientôt.

Chambre spacieuse et propre, literie confortable. Par contre 1 seule et unique table de chevet pour 2 grands lits c’est insuffisant, idem pour les prises de courant en tête de lit : une seule prise pour une chambre pouvant accueillir 4 personnes c’est pas acceptable. Dans la salle d’eau la pression d’eau est faible et le sol de la douche est glissant. À revoir.

L'accueil a été parfait, la chambre correspond à ce qui est prévu et le petit-déjeuner est excellent !

Personnel hyper accueillant. Chambres propres et spacieuses. Hôtel hyper calme et bien insonorisé. Très bon petit déj mellant jus de fruit frais, salé, sucré, crêpes fraîches minutes. Très bonne experience

Suite à notre formation buraliste à l'hôtel Mercure , je décide de me diriger vers le lieu de restauration pour y déjeuner. Une carte très simple mais avec des choix correct ( un poisson , une viande , un plat du jour et deux ou trois dessert ) . Les plats sont chauds et bien garnis.Le rapport qualité prix et très correct pour y avoir déjeuné trois jours. A bientôt

Très grand hôtel avec du personnel souriant . Très grande pièce réunissant bar salon restaurant agréable et rénovée. Les chambres seraient elles, à moderniser . Mais elles restent spacieuses et agréables.

Très bel hôtel, accessible, parking à disposition. Les chambres sont spacieuses, joli mobilier. L'endroit est propre et le personnel accueillant, disponible et réactif. Je recommande sans hésitation

Établissement proche aéroport, chambre propre, literie très confortable, petit dejeuner de qualité, déco sympa. Un grand Big up à Edouard à la réception qui a fait de notre séjour une parenthèse enchantée. Tous les hotels devraient avoir un Edouard dans leur Staff. À bientôt

Personnel tres agréable, ambiance cosy, peut déjeuner buffet très bien garni ! Un hôtel bien pensé pour les familles. Nous reviendrons avec notre petit garçon pour un week-end familial !

Nous y sommes allés pour un week-end et ce fut très agréable. Le personnel est gentil et serviable. La chambre a été grande, propre et fonctionnelle. Les services sont agréables salle de sport et le spa. Nous sommes très content de notre séjour. Le restaurant est très bon.

Suite à l’annulation de notre vol par Volotea, nous avons été logés pour une nuit à l’Hôtel Mercure Aéroport de Lille, et malgré la situation stressante, l’expérience a été franchement excellente. Dès notre arrivée, l’accueil a été irréprochable : personnel souriant, professionnel et rassurant. Après une annulation de vol, c’est exactement le type de prise en charge dont on a besoin. Tout a été clair, rapide et bien organisé. 👉 Navette aller-retour aéroport/hôtel parfaitement coordonnée, ce qui simplifie énormément les déplacements et évite toute complication. Côté restauration, l’hôtel propose deux options distinctes : • Un restaurant classique, plus traditionnel • Un bistrot plus décontracté Le service est soigné, efficace, et les plats sont de qualité. Le petit déjeuner est génial : large choix de produits chauds et froids, viennoiseries, jus frais, fruits, céréales… tout est pensé pour satisfaire tous les goûts et bien commencer la journée. L’ambiance générale de l’hôtel est très réussie : une décoration moderne avec des références au Nord et à l’identité locale, ce qui apporte du charme et une vraie personnalité à l’établissement. On ne se sent pas dans un hôtel impersonnel d’aéroport, mais dans un lieu travaillé et accueillant. La chambre était très spacieuse, parfaitement propre, avec une literie confortable et une décoration élégante. Tout est pensé pour le confort : bonne isolation, équipements fonctionnels, atmosphère reposante. Après une journée compliquée, c’était exactement ce qu’il fallait. En résumé : une prise en charge exemplaire, un hôtel confortable, bien décoré et parfaitement adapté aux voyageurs. Le petit déjeuner, le service, la chambre et l’accueil rendent l’expérience complète et agréable. Une très belle expérience malgré les circonstances, que je recommande sans hésitation. ✨✈️

Un immense merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse, et son accueil chaleureux. Venu pour un évènement professionnel, tout le monde est aux petits soins pour nous satisfaire et passer un bon moment. De l’accueil aux organisateurs, un grand merci pour toutes vos attentions

Hôtel très bien situé, calme, literie de bonne qualité. Un petit rafraîchissement de l'hôtel serait le bienvenue. Petit déjeuner bon, limité en choix. Personnels agréable 👍

Expérience très agréable. Mais quelques petites choses À noter. Nous sommes arrivés tout était parfait. Le seul petit bémol de notre chambre était la cuvette des toilettes qui glissait. Mais la chambre était parfaite et propre. Rien à redire là-dessus. Avec le mini bar avec de l’eau et des jus gratuit, la petite attention qui compte ça fait vraiment plaisir Et l’autre petit bémol où j’apporterai une remarque et l’odeur dans le spa qui n’était vraiment pas très agréable. Nous nous sommes restauré au bistrot le soir car cela était compris dans notre prestation. Les serveurs ont été compréhensifs avec nous et nous ont laissé même après le repas tranquillement sur nos sièges.

Très belle prestation, de la réception aux repas en passant par la logistique et le service commercial, une vraie équipe de choc au petits soins des clients. A conseiller dans tout les cas.

Un très bon séjour au Mercure pour raison professionnelle. L'hôtel est très confortable et calme, le petit déjeuner est très copieux et de bonne qualité. Le service à l'accueil est très agréable et efficace. Je recommande vivement cet hotel.

Super hotel ... accueil au top la chambre est spacieuse et tres propre et le petit déjeuner est tres bon ! Merci !

Pour faire suite à mon séjour inoubliable au « MERCURE LESQUIN », il me plaisait de mettre en valeur, à juste titre, la haute qualité de mon expérience. En effet, j’ai particulièrement apprécié la façon d’être accueilli et d’être guidé, très aimablement, que ce soit le jour ou la nuit. Force est de constater que l’hôtel possède, indéniablement, un effectif doté d’une formidable conscience professionnelle, et d’un prodigieux dévouement. De plus, j’ai eu le plaisir de ressentir, non seulement, des compétences fabuleuses, mais également, un puissant niveau d’expertise. Manifestement, ce joli collectif a le souci permanent de satisfaire, pleinement, les attentes de chaque client. Qui plus est, je fus touché particulièrement par la gentillesse et la convivialité de chaque membre du personnel qui participent, à n’en pas douter, à créer une atmosphère agréable et rassurante. C’est bien simple, choisir le MERCURE LESQUIN, c’est vraiment la certitude d’éprouver une extraordinaire qualité de service avec, au programme, des prestations remarquables tant sur la propreté exemplaire que sur le confort des lieux. De plus, le stationnement aisé ainsi que le calme des chambres sont, sans conteste, 2 avantages supplémentaires pour affectionner cet hôtel d’exception. Compte tenu de tous ces éléments, ô combien positifs, il va sans dire que leur formidable manière de fonctionner mérite, amplement, la note maximale de 5 étoiles. En résumé, je juge déjà que je pourrais, à nouveau, faire appel à leurs activités irréprochables en toute confiance, en ayant la garantie de vivre une parenthèse enchantée. Par conséquent, je suis ravi d’adresser, bien volontiers, mes plus chaleureuses et authentiques félicitations à toute l’équipe fort sympathique et très accueillante. Par ailleurs, que cet avis puisse venir éclairer, le mieux possible, toutes les personnes recherchant un séjour qui fournit, indéniablement, une prestation admirable, ainsi qu’un excellent rapport qualité/prix. Jean FROMENTIN

Chambre très spacieuse et bien dotée, salle de bain avec baignoire propre, aucun problème de plomberie ni de tuyauterie. Lit de bébé gratuit, ajouté à la chambre à la demande. Le service est parfait par des employé•es très agréables et avenant•es. Petit déjeuner buffet varié et frais. Lieu calme, proche aéroport et commerces. Je recommande

Je suis allée dans cette hôtel pour fêter nouvel An, le service n'était pas satisfaisant et le repas froid. Quel dommage quand on paye 125 euros pour passer une agréable soirée 😭😠

L'hôtel est immense et trop froid. Pas de chauffage dans la salle de bain,avec un temps neigeux.... J'ai eu froid pendant mon séjour. Les portes du hall sont souvent ouvertes ainsi que dans les couloirs. Je suis revenue avec le rhume. Les salles conviennent parfaitement à des séminaires ou des formations, très grandes et confortables. J'étais seule avec une chambre pour 4, beaucoup trop grande. Le déjeuner est basique et compliqué à trouver,il y a de tout partout. L'eau pour les œufs à la coque est froide. Jus de fruits frais avec des oranges et citrons, c'était bien pour ça. Il faudrait repenser cet endroit qui est très joli. Les repas sont réchauffés et pas très frais. Le personnel fait le ménage dans les couloirs avec un petit aspirateur alors qu'il leur en faudrait un professionnel. Bonne idée pour le nettoyage des chaussures avec une machine à cirage. Pas de petit frigo dans la chambre, dommage. Très bien situé avec un café salle de jeux à côté et à seulement 30 minutes à pied de la gare. Personnel à l'accueil très professionnel ainsi que ceux des services de repas et souriant .Le personnel du petit déjeuner est froid.

Personnel attentionné, mais temperature de l'hotel beaucoup trop froid L’hôtel est vraiment agréable et le personnel très attentionné. En revanche, il fait glacial dans les parties communes : seulement 17°C au bar à 20h, en plein mois de novembre… C’est vraiment dommage car cela gâche le sejour

Chambre spacieuse et silencieuse. Literie de bonne qualité. Restaurant très agréable. Petit déjeuner avec un large choix.

Une très belle expérience ! L’hôtel est très bien situé, facile d’accès depuis le centre ville de Lille. Le personnel est très attentionné et à l’écoute des clients. La cuisine est également très bonne et raffinée. Et enfin, les chambres sont grandes, propres et les lits très confortables. Je ne peux que recommander cet hôtel.

Super hôtel pour les séminaires, la commerciale est top. La chambre très bien avec une super literie. Le repas très bon. Le petit déjeuner excellent. Et les salles de réunions sont supers, je recommande l’orangerie qui est magnifique

J'ai réalisé un évènement avec 165 personnes durant un week-end. L'emplacement de l hôtel est idéal si vous prenez l avion. L'hôtel en lui même est très bien. Le personnel est adorable, compétent souriant. Bravo aux cuisines . Je recommande vivement cet établissement.

J'ai eu eu la désagréable surprise de me voir surfacturé aprés mon séjour d'articles manquant dans ma chambre (peignoirs, oreillers, bonbonniére) alors que je ne les avais pas conservés : - Les 2 peignoirs avaient été utilisés et restitués chaque jour dans le bac à douche avec les serviettes usagées, - Les oreillers avaient été rangés dans la colonne au-dessus du réfrigérateur, - Les articles mis à disposition dans la bonbonnière ont été consommés, et celle-ci déposée sur le plateau à l’extérieur de la chambre avec le verre de ma consommation retirée au bar. Malgré mes appels téléphoniques et mes explications , la personne que j'ai eu en ligne m'a opposé sa parole contre la mienne ... et bien sur a eu gain de cause puisque ma carte bancaire professionnelle a été débitée sans mon accord. Je trouve cette pratique extrêmement douteuse, et je remets en cause l'intégrité du personnel de cet établissement vis a vis des clients car la vérification de la chambre qui a été prétendument effectuée n'a visiblement pas été réalisée...

Établissement vieillot a l image des chambres. Bonne litterie. Impossible d'obtenir de l eau chaude dans la salle de bain avant 9h30....(chaudière soit disant cassée....). Nous y avons séjourné 2 nuits et nous y avons eu droit 2 fois... Petit déjeuner plus que limite tant en choix qu'en quantité (non rechargé 30 minutes avant l heure de l arrêt de ce dernier....pourtant le prix est le même qu'elle que soit l'heure d'arrivée....surtout quand on ne peut pas se laver avec de l'eau chaude...a cause de l'établissement ! Un comble. Propreté correctz et normale En résumé, vu les tarifs pratiqués, c est un hotel à eviter.

Une équipe souriante et super sympa et ça ça fait une réelle différence ! Le repas était délicieux, la formule demi pension on a adoré ! La literie était incroyable ! Les thermes sont super propres et on a littéralement eu à chaque fois l'espace pour nous. L'hôtel organisait une soirée salsa, super bonne ambiance. On reviendra ça c'est sûr