Hôtel · Mulhouse (68)
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Le Mercure Mulhouse Centre est un hôtel 4 étoiles idéalement situé en plein cœur de Mulhouse, en face de la gare TGV Rhin-Rhône et à proximité des transports en commun. Il propose un cadre contemporain et un service attentif pour faciliter les séjours d'affaires et de loisirs, tout en offrant une immersion dans la culture et la gastronomie locales.
Informations mises à jour le .
La chambre était confortable, le service impeccable, le personnel était à l'écoute et à répondu favorablement à toutes les demandes. La vitesse du Wifi pourrait être amélioré, seul bémol.
Petit bémol la jeune femme qui était là Le soir a 18h à l’accueil absolument pas sympathique Me Jette la Carte pour la salle de fitness , raccroche au nez quand on veut le restaurant … pas sympathique du tout , doit faire des efforts
Pour un premier passage à Mulhouse et client platinum mon parcours aura été chaotique du début jusqu’à la fin du séjour. L’hôtel est complet donc pas de possibilité de surclassement je connais les règles rien de choquant mais dès mon arrivée je suis traitée comme un quidam moyen la personne qui m’a enregistré n’a pas pris la peine de regarder mon statut « ah oui vous êtes platinum « non mais sans blague « passez le hall d’entrée la déception continue aucune reconnaissance même a l’ibis a saigon j’ai été mieux considéré avec la petite attention dans la chambre ainsi que le petit mot que je garde et dans cet établissement rien c’est paye ( cher pour une piètre prestation ) et tais toi je ne suis pas un client mais un usager la nuance est de taille. Dans la chambre il semble qu’elle aie été préparée a la va vite une des 2 serviettes n’est pas de toute fraîcheur … client d’avant ? Sans doute… A part Vanessa et le barman qui lui lors de la boisson d’accueil l’accompagnera de cacahouètes et qui sauveront un peu l’honneur rien ne me fera revenir dans ce mercure qui sans sauna serait déclassé en adagio et encore j’aurai mieux fait d’aller à l’ibis à coté. En dessous de la prestige fuyez c’est pire qu’un adagio. En chambre la climatisation rame ( je n’ai jamais vu ca et je voyage beaucoup ) même à saigon où les températures sont les mêmes elle fonctionnait. 4 malheureux sachets de café se courent après c’est très indélicat. J’en suis arrivé à modifier mon retour en prenant le train d’avant et oh miracle le Check out later à 13H30 m’a été accordé. Au final mes amis sont informés que si ils veulent visiter le magnifique musée de l’automobile c’est surtout pas dans ce mercure archaïque qu’il faut descendre et si la proximité de la gare et du tram est un atout il est très vite atténué par l’ibis semblant rutilant neuf et bcp moins cher pour les prestations offertes mais au moins je vois que nous sommes en France loin mais très loin des standards d’un hôtel qui se prend pour un 4 étoiles mais qui techniquement n’en mérite que 2 Le retour est cruel j’aurais le lénifiant message habituel qu’on fera mieux la prochaine fois ca ne sert a rien je ne reviendrai pas des points pour atténuer cette malheureuse expérience seraient plus les bienvenus mais bon à l’impossible nul n’est tenu Bonne continuation
Toujours en déplacement pour mon travail j’affectionne cet hôtel pour sa situation.personnel très sympathique. Chambre agréable je recommande
Bel hôtel et personnel agréable proche de la gare |Un coup de chapeau au directeur qui a œuvré en cuisine...|Tout a été parfait |À ne pas manquer
L’hôtel est bien situé entre la gare et le centre-ville.|Accueil convenable comme le confort de la chambre sauf que… la climatisation ne fonctionne pas.|Nuit très compliquée, douche froide, tentative de courant d’air en ouvrant la porte de la chambre et la fenêtre, bref… l’horreur !|Mais le must, c’est le restaurant ! Nous nous asseyons, passons commande d’un apéritif et au moment de passer commande, le serveur refuse au motif que le chef (directeur de l’hôtel) interdit qu’on lui envoie des commandes avant 35/40 minutes. Il fallait prévoir une heure pour commencer à manger.|Je suggère à l’enseigne de remplacer le directeur par un vrai chef et le chef par un vrai directeur !
Bien situé, personnel à l'écoute, belle chambre, petit déjeuné varié
Hôtel toujours au top,emplacement parfait,chambre et confort parfait et l accueil est top.Le petit déjeuner très bien.A chaque séjour à mulhouse nous venons ici et continuerons de venir
Idéal, pour visiter. L'emplacement, se trouve juste en face de la Gare central. Ce qui permet de profiter du Tramway. Concernant l'hôtel mercure, chambre, personnel, pt'ti déj et repas, au top.
Juste pour une nuit, mais je tiens à souligner la qualité de l'accueil, la disponibilité et le sourire de toutes les personnes que j'ai croisé lors de ce court séjour. Pour ne rien gâcher, l'architecture année 60 du bâtiment est interessante ainsi que sa situation face à la gare et à 6/7 minutes à pieds du centre ville.
Ah voilà un hôtel comme on les aime ! Tout le personnel est sourillant et au service des clients. Les chambres sont nickel avec plein de petites attentions . Le buffet du petit déjeuner est somptueux. L'emplacement face au parc et à la gare d'où vous pourrez partir à l'assaut des musées. Nous avons dû interrompre notre séjour prématurément et n'avons réglé que le temps du séjour. Mais nous reviendrons.
Membre Limitless Accor et fréquentant beaucoup d’hôtels de par mon activité pro je ne peux que recommander cet hôtel très bien situé: équipe toujours serviable et disponible, chambre spacieuse et bien entretenue, salle de sport et sauna top, carte du restaurant simple mais très correcte et mention spéciale à l’excellent petit déjeuner et à son équipe dont particulièrement Douchka +++++
Ne mérite pas plus que 2 étoiles hausse de couette déchirée aucun verre que des gobelets jamais vue ça dans un hôtel odeur bizzare dans la chambre
J'ai pris un dessert et un verre de vin. Très bon service, le serveur m'a fait goûter un thé laotien et m'a servi rapidement.
Parfaitement bien placé au centre ville , face à la gare . Du sourire de l’attention toutes et tous sont très professionnels
Hôtel pas très esthétique de l'extérieur mais très moderne et agréable à l'intérieur. Personnel d'accueil et de service très sympathique. Chambre récente et confortable.
J’ai passé une nuit dans cet établissement qui était très bien situé au centre de Mulhouse et facile d’accès.|Cet hôtel dispose d’un parking qui permet d’accéder directement à l’hôtel.|Je n’ai pas pu bénéficier d’un surclassement grâce à mon statutplatinum alors que les chambres privilège étaient disponibles.|Malgré le chauffage mis au maximum j’ai eu froid dans ma chambre et j’ai donc mal dormi.|Côté petit déjeuner il ouvre à 6h30 à 7h tout n’était pas encore installé. les œufs brouillés étaient froids côté fruit frais c’est très limité|Le personnel est sympathique est disponible|La chambre était propre
La température et la gestion de celle ci dans la chambre, sont trop élevée, et aléatoire. Bien dommage, c'est le point d'amélioration incontournable pour faire de cette expérience un moment vraiment agréable, et recommandable
Hotel au top, lors de mon séjour, j'ai oublié un stylo de marque connue... et d'une certaine valeur... j'ai eu la chance que la reception m'appelle pour me le signaler en me disant qu'il m'attendait à l'accueil de l'hotel, merci à eux !!
J'avais pour habitude d'aller dans cet hôtel bien situé mais les prix ont fortement augmenté et la personne à l'accueil a changé : la personne a été très désagréable, n'a pas levé les yeux de son ordinateur et balayé mes questions en disant qu'il ne savait pas. Vue l'augmentation injustifiée du prix, je ne pense pas revenir.
Hygiène a déplorer Haccp totalement absent Service qui laisse pensif sur l'utilité d’avoir 4 personnes le soir pour servir 4 couverts ... Un personnel inattentif a la demande du client sauf un qui fait surface heureusement.
Hôtel bien placé, à proximité du centre des marchés de Noël. Parking souterrain très pratique avec accès direct à l’hôtel. Petit déjeuner très agréable. La chambre était spacieuse et propre comme les valeurs de la chaîne « Mercure »
Hôtel très bien placé, dans le centre de Mulhouse et proche de la gare. Le personnel est charmant. La chambre est spacieuse, avec une vue agréable, mais manque d'étagères pour rangement, nous y sommes restés 3 nuits/4 jours. Il y a un manque criant de personnel pour le ménage, en tout cas pour le weekend où nous y étions. Le dimanche, rentrés à l'hôtel à 16 H OO après une journée de visite des musées, la chambre n'était pas faite et nous avons dû ressortir plus d'une heure. Déjà, le jour de notre arrivée, il manquait des mouchoirs, du papier toilette et la recharge en thé/café n'a pas été faite tous les jours. La déception concerne le petit déjeuner : le même dans tous les Mercure, à savoir insipide et beaucoup trop varié, donc des denrées de piètre qualité. Les boissons, thé, café, jus sont corrects. Nous sommes adhérents Accord et nous logeons soit en Mercure, soit en Ibis. Le petit déjeuner de la gamme inférieure est de meilleure qualité. Des viennoiseries de qualité seraient bienvenues et inutile de proposer de multiple gâteaux sans goût.
Emplacement idéal, central permettant de laisser la voiture dans le garage de l’hôtel. Très bonne qualité de service et deco chambre très actuelle
Bonjour,||Je souhaite remercier toute l’équipe de l’hôtel Mercure à Mulhouse pour mon agréable séjour.|L’accueil a été particulièrement sympathique et chaleureux, ce qui met immédiatement à l’aise.|Le service au restaurant a également été très agréable, avec un personnel attentif et souriant.|La cuisine était bonne et bien préparée, ce qui a rendu le repas d’autant plus plaisant.||La chambre est jolie refait à neuf. Dommage que se soit des gobelets en carton pour le coin café-thé et pour la salle de bain.||Le fitness est un endroit idéal, lumineux, avec de grandes fenêtres qui laissent entrer la lumière extérieure — c’est vraiment appréciable.|En revanche, c’est dommage que l’entretien des appareils ne suive pas , ce qui réduit un peu le confort d’utilisation.
Un des TROP RARES hotels ACCOR qui, en plus d'un accueil personnalisé et bienveillant, ne saute pas sur votre carte bleue voire votre carte d'identité, comme la veille à Charenton le Pont avec un incontournable "c'est la procédure". Si j'ajoute que je n'ai aucune critique à faire quant à la propreté ou au confort ... bref, cet hotel me réconcilie un peu avec le groupe accor qui, globalement, a oublié ce qu'était un client.
Hotel Mercire situé en face de la gare, mais face surtout à un bel espace vert. L'hôtel est confortable, spacieux, très bien équipé, la carte du restaurant est variee et les plats très savoureux. Le buffet de pâtit déjeuner est très bien aussi.
Merci ! Je ne saurai jamais dire à quel point je remercie cet hôtel et surtout le monsieur que j'ai eu au téléphone dont j'ignore malheureusement le nom. Mon fils devait rejoindre son père, par le train, en gare de Mulhouse. Ce dernier n'est pas venu et l'a laissé seul. Mon fils n'avait pas d'argent et la gare lui a refusé l'accès aux toilettes. Heureusement, l'hôtel Mercure a bien voulu, suite à mon appel téléphonique (précision je suis à Dijon), l'accueillir pour qu'il puisse se changer après s'être souillé, rester au chaud, manger en attendant le train pour revenir à Dijon. Cet hôtel a pris soin de mon enfant. Leur humanité me touche et je leur en serai pour toujours reconnaissante. Il est agréable de voir qu'il reste des personnes comme ça. Merci encore et toujours.
Bel hôtel, propre, le parfum d'ambiance dans les chambres j’aime beaucoup et bien accueilli.
Belle hôtel ! Propre, odeur d’ambiance au seins de l’hôtel agréables. Personnels chaleureux. Petit déjeuner copieux et savoureux. Petit bémol, nous venons avec un bébé de trois mois, la chambre vu sur le ville manquait d’insonorisatio, j’aurai préféré plus calme avec vu sur le parc.
Nous avons beaucoup apprécié notre nuit passée à l'hôtel le weekend dernier. Notre chambre familiale est toujours aussi agréable, le personnel et le petit déjeuner sont toujours au top! Mention spéciale pour Sonia pour son accueil adorable et pour Colin pour sa disponibilité. On a hâte de revenir!
Nous y avons séjourné la nuit du 29 au 30 juin 2025 à la chambre 204. Accueil très professionnel et convivial. Chambre calme et spacieuse avec plateau de courtoisie (biscuits, boissons, café nespresso). Climatisation. Bonne literie. SDB avec douche à l'italienne mais WC non séparé de la SDB. Très bon petit-déjeuner. Parking en sous-sol très bien avec ascenseur direct. Hôtel bien situé mais un peu compliqué pour l'atteindre en raison des travaux à Mulhouse actuellement. Restaurant fermé le dimanche soir et nous avons dîné à Le Boga, un excellent restaurant.
Habitués de cet hôtel, nous ne sommes jamais déçus. Le personnel est au top. En plus avec l'opération "Mulhouse plage", nous avons particulièrement apprécié d'avoir eu une chambre coté parking !
Hôtel ou je viens régulièrement. Équipe sympathique et professionnelle. Chambres agréables et bien rénovées. Petit déjeuner de qualité. Parking à l'hôtel couvert.
L’hôtel est très joli, les chambres sont propres et agréables mais surtout le personnel est au top !!! Nous avons très bien été accueillie par une jeune femme très souriante et aux petits soins. Le réceptionniste de nuit pareil ! Très sympathique. Et les serveuses du bar/restaurant également ! Nous avons passé un super moment au Mercure à Mulhouse ! Merci encore à toute l’équipe !!! 🤩🤩
C’est sans doute l’hôtel le plus confortable de Mulhouse, le plus pratique en auto ou en train. Le service est au top ! Il a un certain cachet : il assume son héritage des années 60’ ou 70’ tout en étant parfaitement entretenu jusqu’aux détails les plus imperceptibles. L’escalier qui mène de la réception au rez supérieur est magnifique. Le quartier est très sûr. Même le soir.
Nous avons adoré séjourner dans cet hôtel , l’accueil, la propreté des lieux, le restaurant et les chambres tout était parfait. Un petit plus pour la salle de sport et le sauna , nous reviendrons.
Nous avons passé un agréable séjour, situé juste en face de la gare ferroviaire, et en plus très proche du centre historique, nous sommes allées à pied au musée de l’automobile et également au zoo , de plus, les chambres sont très propres, un accueil irréprochable! bref, nous avons adoré
L'hôtel est placé juste en face de la gare, dans un quartier très agréable (gare très belle). Les chambres sont spacieuses et propres. L'hôtel est rénové (ça change de la plupart des hôtels du groupe Accor qui sont vieillissants) avec élégance. Le personnel est sympathique. Le garage est un peu étroit mais a le mérite d'exister. Petit déjeuner très diversifié et bon. Merci à Magali pour l'envoi rapide de mon écharpe. Par contre grosse déception sur le restaurant : les plats ne sont pas qualitatifs (dommage car le lieu est agréable).
Nous choisissons cet hôtel étape lors de nos vacances d'hiver en Suisse. Nous n'avons jamais été déçus. L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et professionnel. L'établissement est bien tenu, aucun reproche sur la propreté des chambres spacieuses. Il nous a été attribué une chambre au second étage récemment rénové. Petit bémol pour le futur concernant le parking. Notre choix pour cet hôtel a été motivé par la possibilité de pouvoir réserver un emplacement (pour notre voiture) lors de la réservation de la chambre. La direction de l'hôtel ne propose plus cette option. Les places seront attribuées selon la disponibilité lors de l'arrivée du client. Nous remettrons en cause cet hôtel lors nos prochains passage à Mulhouse
L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, à proximité immédiate de la gare, ce qui est très pratique. Les chambres sont joliment décorées à première vue, mais en regardant de plus près, plusieurs détails laissent à désirer. On remarque des taches sur les coussins, la moquette, les meubles, les rideaux et même le téléphone, qui était collant. La salle de bain, quant à elle, est décevante, avec un aspect peu soigné. Le service de nuit est poli mais terriblement lent et incompétent. Il leur a fallu 20 minutes pour vérifier la disponibilité des chambres, beaucoup de temps pour remettre les clés et encore plus pour imprimer une simple facture. Le petit-déjeuner est également décevant : les produits sont majoritairement industriels, mal présentés et peu appétissants. La salle où il est servi, cependant, est jolie. Enfin, les serviettes de bain semblaient être celles des clients précédents, repliées sans avoir été changées, ce qui est inadmissible pour une nuit à 170 euros. En conclusion, malgré son emplacement et quelques aspects esthétiques, cet hôtel ne justifie pas son prix. Un gros effort est nécessaire sur la propreté.
Même si l'extérieur n'est plus très jeune, l'intérieur de l'hôtel et les chambres ont été visiblement refaites récemment avec goût. L'accueil du personnel est très sympathique et le petit-déjeuner vaut vraiment le coup avec un choix assez important. Petit plus le parking est gratuit. Il manque peut-être une borne de recharge pour voiture que ce soit parfait. L'hôtel, il est assez bien situé entre la gare et le centre ville où l'on peut se rendre en moins de 5 minutes à pied.
Superbe hotel !! , nous avons réussi à avoir une chambre à la dernière minute , de plus une M prestige. La réceptionniste était très agréable , une chambre juste magnifique et confortable. Nous avons pu profiter également de leur nouvelle salle de sport et sauna , avec bouteille d’eau et serviettes à disposition. Pour le repas , nous sommes allés au restaurant de l’hôtel , les prix sont plus que raisonnable au vu de la taille des assiettes (que nous avons un peu sous-estimé en terme de taille) , repas cuisiné sur place , et délicieux. Le serveur est très attentionné, professionnel , respectueux et de bonne discussion sur une passion commune . Nous n’avons jamais eu un service d’une telle qualité ! Il est sur que si nous somme à nouveau de passage à Mulhouse nous reviendront ici ! Merci à toutes l’équipe !!!
Hotel très bien situé dans Mulhouse avec accès à la gare à 100m ,tramway et taxis. Personnel très avenants ,à l écoute et disponible. Chambre superbe ,grande salle de bains ,mini bar, coffre fort. Lit très confortable. Petit déjeuner continental très complet. Parking souterrain et sécurisé Que dire de plus ,nous reviendrons avec plaisir . N hésitez pas à venir dans cet hôtel
Hotel.sarl