ibis budget Mulhouse Centre Gare

Hôtel bien situé, chambre confortable pas petite et belle vue (super coucher de soleil), personnel particulièrement aimable. Bien situé à 2 pas de la gare, commode pour se garer, calme

Je dois faire la queue 4 ou 5 fois à la réception de l'hôtel Amulus Ibis, j'attends 40 à 45 minutes, et finalement ils me donnent une chambre avec deux lits. Ils refusent de me donner la grande chambre car ils disent que ce n'est pas possible, mais au final, ils font l'erreur et ne me donnent pas la chambre que je souhaitais.

Catastrophe ! En pleine nuit, ma fille de 7 ans et moi avons été réveillées par une personne qui entrait dans notre chambre ! Ce client avait le même numéro de chambre que nous ! Terrifiée, je n'ai pas fermé l'œil de la nuit. En guise de dédommagement, ils promettent le petit-déjeuner gratuit, autrement dit un remboursement. Plus d'une semaine après l'incident et quatre appels à l'hôtel, je n'ai toujours rien reçu. C'est inadmissible ! Extrêmement déçue ! Je ne réserverai plus jamais dans cet hôtel !

Hôtel agréable a dormir , vraiment j'ai dormis comme un bébé.Je remercie particulièrement la jeune fille a la réception maghrébine qui m'a accueilli alors que je venais de faire plus de 6 heure de flexibus et j'étais mal reçu a un hôtel du centre que j'avais réservé depuis la Martinique ; elle servi un thé j'avais froid je tremblais .le Responsable peu l'augmenter parce qu'elle a fais un travail remarquable de prise en charge d'accueil de service et de bon sens qui fais aujourd'hui même pour dormir hors de chez moi je suis prêt a réservé des nuits . employé remarquable qui mérite une évolution de carrière.🙏👑

Comment dire qu'il s'agit d'une grosse déception. Habitué à voyager, je n'ai jamais vu un hôtel louer des chambres avec 28 degrés. Il n'y a même pas de renouvellement d'air. Au début, vous vous dites que la centrale d'air va démarrer, mais non. Même si le climatisation ne fonctionne pas, la CTA doit rafraîchir les chambres dès que la température redescend !!!|Dormir au bruit des trains et des voitures n'est pas ce que j'imaginais d'un Ibis Style !|Je ne suis pas prêt de revenir.||Deuxième nuit, j'ajoute le bruit de corne de brume effroyable dans la salle de bain que ce soit au niveau du lavabo mais également de la douche et une bonne odeur de cuisine dans la chambre grâce à la fenêtre ouverte.|Le rêve absolu 🤬🤬

L'hôtel est très bien situé, les chambres sont agréables et propres. Le petit déjeuner est satisfaisant. Un effort est fait sur la déco. Au top !

Accueil impeccable la Dame était extrêmement gentil et serviable. La chambre gâche tout ! La literie est horrible vous dormez sur un bloc j’ai le dos broyé. Le ménage est vraiment approximatif c’est très dommage.

Personnel très sympathique, nous avons été très bien reçu, serviable. Les chambres très propre, super matelas, pas de bruit

Accueil agréable. Chambre propre et bien agencé, pas de sèche cheveux dans la SDB. Petit déjeuner sans intérêt, il vaut mieux se diriger vers une boulangerie pâtisserie.

Super pour 1 nuit mes trop chaud dans la chambre,le petit déjeuner super le service super et pas chère ,le personnel et accueillant souriant,

À éviter. Chambre sale avec des taches sur la literie, vraiment limite. On est même rentrés plusieurs fois dans la chambre sans raison, aucune intimité. Le personnel ne connaît pas les règles (ex : départ tardif, chacun dit quelque chose de différent). Pas pro du tout. Je ne recommande pas.

C'est ce que j'attends pour un Ibis Budget, bon prix, chambres propres. Personnel agréable et merci à eux pour m'avoir accepté en étant arrivé un peu en retard pour le petit déjeuner.

Agreable hotel accuei agreable pres de tout chambre confortable bon petit dejeuner

Rapport qualité prix très bien. Arrivée 22h et départ 7h. Fais très bien le job. A 3 minutes de la gare, c'est bien pratique

Chambre surchauffé et impossible de baisser la température donc trempé de transpiration toute la nuit et quand enfin on trouve le sommeil, on se fait réveiller par le voisin du dessus car très mal isolé. Voilà pourquoi je laisse un avis a 1h42 du matin. Puis présence de dentifrice sur les murs. Le personnel et l'emplacement sont bien.

De passage à Mulhouse, l'accueil a été très chaleureux par l'équipe de Ibis Budget, petit déjeuner très sympa ! Une bonne nuit !

Séjour réservé et payé pour plus d’une semaine pour mon père. Pendant 7 jours, aucun ménage n’a été effectué dans la chambre : ni nettoyage du sol, ni poubelles vidées, ni entretien minimum. J’ai des photos qui le prouvent. Après avoir simplement demandé qu’un ménage soit réalisé, j’ai été contactée pour m’annoncer que l’établissement ne souhaitait plus lui louer de chambre. Donc demander un service aussi basique que l’entretien d’une chambre semble être un problème ici. Les nuits non consommées ont été remboursées, mais cela ne compense ni le manque d’hygiène ni le manque total de professionnalisme. À éviter si vous attendez un minimum de respect et de prestations conformes à un séjour hôtelier.

Tres bon accueil : sourire, politesse ... Les chambres ne sont pas exceptionnelles mais correctes. Le petit dej est correct mais le personnel semblait completement debordé ce matin : il manquait des couverts, des tasses ....

notre séjour c'est très bien passé , chambre propre , personnel sympathique , |petit déjeuner correct , nous reviendront

Très bon service. La chambre est assez petite et la propreté de la douche et des chemins pourrait être améliorée. Hôtel classé deux étoiles, qui pourrait mériter trois étoiles avec quelques améliorations

Room service change juste les draps et serviettes même pas un petit ménage

MENAGE PAS FAIT!!! Le matin j'avais prévenu le réceptionniste de me faire ma chambre. Il m'avait dit votre chambre sera faite à 11h. L'après-midi ma chambre n'était pas faite!!! Je l'avais signalé à la femme de ménage mais elle m'avait refusee de me changer les draps de mon lit!!! Grâce à l'autre réceptionniste ma chambre n'était faite qu'à 16h06?!! Je ne sais pas si je retournerais dans cet hotel?

J'ai séjourné 1 nuit dans l'hôtel : - accueil expédié car arrivée vers 19h40 - vers 21h30, on tente d'ouvrir ma chambre et vers 21h40, la porte est ouverte (avec l'aide de l'agent). Aucun mot d'excuse... Aucune vérification avant d'ouvrir les portes des chambres déjà attribuées ? - le matin : ma carte est désactivée... Donc je demande à l'accueil, l'agent monte avec son pc qui ne veut plus démarrer donc il repart et revient 5min après... Bref! Je ne reviendrai plus

Bonjour , hier le samedi 18 octobre 2025 nous sommes venue à cette hôtel pour un rdv organiser avec Une clinique dentaire . En attendant l’heure du rdv prévue pour midi nous nous sommes mis en salle d’attente mes enfants s’occuper comme ils pouver avec coloriage et jeux qui était à leurs dispositions . Mon mari et moi meme étions à leurs côtés sous surveillance ( je le précise ) jusqu’à que l’on entends une personne du personnel nous dire faite attention votre enfant va tomber j’ai regarder la dame j’ai dit comment ? elle me dit il va tomber et j’ai répondue madame vous inquiétez pas on le surveille et quand bien meme si il tombe ce sont des enfants donc elle était partis d’une bonne intention en le disant de base mais par la suite j’ai remarqué qu’elle parler derrière notre dos à sa collègue qui était à l’accueil et j’ai trouver sa pas professionnelle elle lui disais qu’on était pas normal !! Chose qui m’a très énerver suite à sa je me lève et je vais la voir pour lui dire ce qu’il se passe et elle me répète qu’il faut faire attention, on avais l’impression qu’elle faisais la police non mais à croire c’est son enfant non mais de quoi je me mele !! À quel moment on se mêle des affaires des autres comme sa !! Cher madame vous étiez très désagréable même le client matte assis à coter de nous a trouver cette situation gênante de vous voire vous mêler. Je n’est du tout pas aimé mon passage a cette hôtel sa mérite que 1 étoile !!

Cet Ibis Budget récent offre toutes les prestations attendues à un prix correct, la situation a 2 mn de la gare est très pratique pour poser ses bagages en arrivant ou les reprendre en partant, le personnel est aimable et efficace, en bref une très bonne expérience. Une bonne option pour visiter Bâle à 20 mn de TER, ou les hôtels sont bien plus chers.;;

Nous avons réservé 2 chambres au dernier moment pour une étape sur la route. Par expérience nous savons que dans ce genre de situation nous avons souvent des chambres vétustes ou tout du moins pas au top, mais là la propreté n'était vraiment pas au rendez-vous... sols pas propres, lavabo bouché dans une chambre et toilettes douteux dans l'autre. Les couloirs de l'hôtel également étaient sales. Le petit déjeuner pas foufou, il vaut mieux prendre la formule express à 2.50 avec café croissant que prendre l'option petit déjeuner. Étant arrivé tard nous avons pu stationner dans la rue située en face.

Personnel très accueillant, propre malgré que qqs rénovations pourraient être faites. Petit déjeuner ok. Literie : matelas confortable mais oreiller un peu basique. Bon séjour !

Très petite chambre. Douche correcte. La literie est à revoir... nous avons très mal dormi. Le petit-déjeuner est très léger pour 8 euros par personne (nous étions 6 personnes). Il n'y avait plus de croissants ou de pains au chocolat à 7h30. Il n'y avait plus de jus de pomme mais il a été remis après notre demande, 1 seule baguette de pain à disposition (uniquement du pain blanc) ce qui représente un mini bout par personne. Il n'y avait pas assez de tasses pour un café.... vue sur les rails du trains. La clim ne marchait pas très bien mais rester les fenêtres ouvertes étaient trop bruyant. La dame de l'accueil est très gentille et souriante, c'est la seule note positive qui nous retiendrons de cet hôtel malheureusement

Pour un hôtel ou l’on ne passe qu’une nuit en transit il remplit le taf. Personnel ultra accueillant, chambre propre avec salle de bain. (Stricte nécessaire pour la nuit). Petit déjeuné ultra correct (pain au chocolat, croissant, baguette, fruits, jambon, fromage, gaufre). Attention parking couvert un peu difficile à atteindre. Il faut aller à l’hôtel payer, et ensuite fair un petit tour de la ville pour atteindre le parking… renseigner vous en appelant l’hôtel pour atteindre le parking. Gain de temps.

Un hôtel qui demande à être rénové surtout à l'intérieur des chambres. Petit-déjeuner très limité. Les chambres sont petites, peu équipées. J'ai eu la chance de me faire dévorer par des insectes dans le lit.J'espère juste que se n'était pas des punaises de lit, mais j'ai un fort doute.(Araignée peut-être ?) Personnellement je n'y retournerai jamais. J'espère que cet avis pourra vous guider.

Hôtel correct, sans être excellent ni médiocre. La chambre était globalement propre, même si certains détails laissaient à désirer : un peu de poussière sur la tête de lit, un cheveu sur le matelas, et des traces de moisissure dans les coins du bac de douche. L'eau n'était pas toujours chaude, mais cela ne m'a pas trop dérangé. La literie manquait de confort : le matelas était un peu dur et semblait creusé. Cela reste acceptable pour un court séjour de deux nuits. Le personnel était neutre, ni particulièrement accueillant ni désagréable. Quant à l'emplacement, il est parfait !

Super accueil, Merci à Horiatti, Moustapha et Samy pour leur professionnalisme et leur empathie Ils nous ont sorti d'une galère de réservation dans un autre établissement. Nous étions 9 dont 5 enfants d'un club sportif. Ils nous ont redonne du baume au cœur en nous faisant passé une soirée tres agréable.

Bonjour, Nous avions réservé deux chambres avec deux fois un lit double. Dans chaque chambre, c'était deux lits simples juxtaposés et une seule serviette de bain pour deux. Lorsqu'on s'est rendu à l'accueil pour avoir des chambres avec lit double comme réservé, on nous a répondu qu'ils n'avaient plus d'autres chambres disponibles. Après vérification par nos soins, il y avait pourtant encore des chambres identiques réservables sur le site Accor. Je ne trouve pas cela professionnel et en désaccord avec la réservation effectuée. De plus le personnel a été malhonnête de toute évidence.

Client habituel, je réserve cet hôtel 4-5 fois par an pour mes voyages d'affaires. Oui 😅. Très bonne localisation, très bon service. Rien à dire sauf si tu veux payer plus. Mettez juste des oeufs au petit déjeuner comme ils le font ailleurs. A Colmar ils en font 😜

J’ai séjourné presque chaque semaine dans cet hôtel entre septembre 2024 et avril 2025. Et malgré ma fidélité, j’ai été de plus en plus déçu par des services très inégaux, pour finir par vivre une expérience inacceptable.||Les chambres sont très inégales : seuls les lits du 4e étage sont confortables, certaines chambres ont un grand bureau (indispensable pour travailler), d'autres non. Impossible de me faire attribuer une chambre correspondant à mes besoins de manière stable, malgré des demandes répétées. Il faut réclamer systématiquement.||Le petit déjeuner ? Jus tièdes, gaufres rassies. Et les petits-déjeuners à emporter (facturés comme les autres) ne sont pas prêts le matin, même quand le service a été demandé la veille.||Dans les chambres : climatisation bruyante, robinets mal conçus (impossible de boire sans verre), lumières souvent défectueuses, pas de cintres, et aucun ménage si vous restez deux nuits.||Mais le pire : alors que j’avais réservé et payé deux nuits, ma chambre a été vidée de toutes mes affaires pendant que j’étais au travail. Aucune vérification de leur part. J’ai dû récupérer mes affaires en deux fois, dans des sacs-poubelle, devant d’autres clients interloqués. Aucune excuse. Aucun geste commercial. Rien.||Cerise sur le gâteau : ils font la promotion d’un programme de fidélité… auquel l’hôtel ne participe même pas.||Je déconseille vivement. Il y a bien mieux dans cette gamme de prix. Moi, je n’y remettrai plus les pieds.

Madame, Monsieur, Depuis septembre 2024 jusqu’à avril 2025, je suis venu pratiquement toutes les semaines dans votre hôtel pour une ou deux nuits. J’ai ainsi eu tout le loisir d’observer une accumulation de dysfonctionnements et une dégradation constante du service. Je viens d’annuler mes deux dernières nuits, et c’est avec certitude que je ne séjournerai plus dans votre établissement. En tant que client régulier, j’ai constaté une grande inégalité dans la qualité des chambres. Seul le 4e étage dispose de matelas suffisamment confortables pour espérer se lever sans mal de dos. J’ai demandé à plusieurs reprises qu’une chambre à cet étage me soit réservée d’une semaine à l’autre, mais cela n’a jamais été pris en compte. La seule solution proposée a été d’envoyer un mail chaque matin, faute de consignes correctement transmises en interne. Même problème concernant les chambres équipées d’un grand bureau, nécessaires pour travailler sur ordinateur : impossible de m’en voir attribuer une de manière régulière, malgré mes demandes récurrentes. Le petit-déjeuner laisse également à désirer : un jour sur deux, les jus ne sont pas réfrigérés, les gaufres proposées sont rassies et donc immangeables. Quant aux petits-déjeuners à emporter (nouvelle formule), facturés au prix du service complet à) chaque fois! ils ne sont tout simplement pas prêts au moment où l’on descend les chercher, alors même que le service a été demandé la veille. Une négligence de plus, particulièrement problématique pour les clients pressés par des obligations professionnelles et des contraintes de transport. Quant aux chambres, elles sont souvent bruyantes à cause d’une climatisation omniprésente, les robinets sont si mal conçus qu’il est impossible de boire sans utiliser un verre en carton, la majorité des luminaires ne fonctionnent pas (hormis la lumière principale), il n’y a bien souvent même pas de cintres dans les chambres (il fallait le dire me dit l'hôtesse...mais quand cela fait 3 semaines quand même !) , et lorsque l’on reste deux nuits, aucun ménage n’est effectué et on nous dit que cela sera signalé... Mais ce qui m’amène à écrire aujourd’hui, c’est un incident tout simplement inacceptable. Comme souvent, j’avais réservé et payé d’avance deux nuits. Pourtant, lorsque je suis revenu le lendemain après ma journée de travail, ma chambre avait été entièrement nettoyée et toutes mes affaires enlevées, sans que cela ne semble choquer ou alerter qui que ce soit. Il suffisait pourtant de consulter le planning pour voir que la réservation portait sur deux nuits consécutives, par la même personne. Ce manque de rigueur et de professionnalisme est inexcusable. J’ai dû récupérer mes effets personnels dans des sacs-poubelle, en deux fois, devant des clients à la fois interloqués et amusés, ce qui constitue une humiliation que je n’oublierai pas. Aucun mot d’excuse, aucun geste commercial. Rien d’autre que des excuses creuses et des renvois de responsabilité. Et pour finir, vous affichez des visuels faisant la promotion d’un programme de fidélité… auquel votre établissement ne participe même pas. J’espère que ce message sera entendu et qu’il vous servira à remettre en question votre organisation et le respect dû à vos clients. Pour ma part, je tourne la page de cette expérience plus que décevante. Cordialement,

L’hôtel est correct et bénéficie d’un excellent emplacement. Cependant, le veilleur de nuit des 19 et 20 mars s’est montré particulièrement incompétent. Malgré nos horaires de travail de nuit, il nous a laissés attendre une heure, affirmant qu’il n’avait reçu aucune consigne et que « l’heure, c’est l’heure », nous laissant ainsi dans le noir. Pourtant, nous avions bien laissé des consignes à l’accueil en journée, et le responsable nous avait assuré qu’il n’y aurait aucun problème.

Très proche de la gare, pratique pour prendre un train tôt le matin. Cependant la chambre était peu entretenue, boutons accès rapide près du lit pour les lumières de la chambre à moitié fonctionnel, bande LED qui dépasse et s’éteint toute seule, dessous de lit sans commentaires ainsi que sol pas très propre. La chambre est très petite mais fait l’affaire. J’avais demandé une chambre double deux personne mais j’ai reçu une chambre twin, chambre ne correspond pas à l’annonce. Petit déjeuner correct.

Nous avons passé 2 nuits à l’hôtel Ibis Budget Mulhouse Gare, hôtel évidemment situé près de la gare. L'accueil a été très cordial et souriant. Malheureusement les nuits sont difficiles, autant les trains sont supportables autant la tuyauterie chantante (de notre chambre et les voisines) est gênante de nuit comme de jour! La climatisation est aussi bruyante même arrêtée. Concernant le ménage c'est loin d'être parfait, des cheveux dans la douche, des traces sur les murs, les angles de la pièce ne sont pas nettoyées et ne parlons pas de sous le lit!!! Beaucoup d'efforts à faire sur l'entretien des chambres et des murs. Il serait très appréciable d'avoir une serviette pour les mains, nous avions seulement un tapis de douche et 2 petits draps de bain. Pour conclure nous avions réservé une chambre double avec un grand lit, douche XL et au calme... nous avons eu une chambre avec 2 lits coté de la voie ferrée avec une douche normale. En résumé ne correspondant pas au descriptif!!!!