Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel

Clairement pas un 4 etoile Payer un surclassement pour étage supérieur avec une soi disante vue...sur rien...et inconvénient vous attendez ascenseur pendant 20 min. Trop d'attente également au check in ...personnel pas aimable A fuir

J’ai passé un bon séjour, surtout un grand merci au réceptionniste Jordy qui a été sympa et courtois qui m’a vraiment bien accueilli .

Un super séjour dans un hôtel propre et idéalement situé au pied de la Tour Eiffel. Nous avons passé 4 nuits au top.

Une mention particulière pour la grande humanité, la gentillesse, l'accueil, le sens du dialogue, la volonté permanente de faire plaisir... d'Alain au bar de l'hôtel. J'y séjourne une ou deux nuits chaque semaine depuis presque quatre ans. Il fait beaucoup pour la réputation de cet établissement 🙏🙏👍👍

décidément à Paris les Etoiles des hôtels sont souvent filantes ! chambres spartiates, service minimum, personnel très serviable mais pas vraiment compètent. bref pas un 4 Etoiles (sauf pour les prix) mais un très bon 2 Etoiles...

Extrêmement déçu par cet hôtel pourtant classé 4 étoiles et idéalement situé au pied de la tour Eiffel. L’emplacement ne suffit clairement pas à compenser le reste. Les toilettes étaient constamment bouchées, rendant le séjour franchement pénible. Le pire reste l’intervention du ménage : à plusieurs reprises, des excréments ont été renversés sur les tapis lors du nettoyage, une situation totalement inacceptable pour un établissement de ce standing. L’hygiène est à revoir de toute urgence. Concernant le personnel, l’amabilité est globalement absente. La plupart des employés se montrent désagréables, peu concernés et parfois même méprisants. Mention toute particulière au responsable de la conciergerie, dont l’attitude est tout simplement inadmissible : aucune écoute, aucune solution proposée, un ton hautain et un manque total de professionnalisme. C’est clairement le point noir du séjour. Pour un hôtel 4 étoiles, les attentes sont élevées, ici, elles ne sont absolument pas respectées. À éviter, malgré l’adresse prestigieuse.

Hôtel décevant, qui ne correspond absolument pas à un établissement 4 étoiles. Les chambres sont froides et manquent de mobilier (absence de table de chevet ainsi que de table ou de bureau). La salle d’eau est petite. De plus, la plaque du plafond ne va pas jusqu’au bout du mur, laissant apparaître les parpaings. Point positif l’emplacement a 2 pas de la Tour Effeil

Je suis un habitué des hotels du groupe Accord… mais là c’est le plus mauvais Mercure que je connaisse…. Reception sans politesse meme pas un bonjour, on dit qu’il y a la surprise « romantique » qui est prête devant mon épouse alors que c’est censé être une surprise, on m’indique 2eme étage alors que c'était le 12eme… une attente de 30 min devant les ascenseurs… et on nous dit à la réception qu’un grand groupe est arrivé alors qu’ils sont en panne… au bout d’un moment on nous fait passer par les ascenseurs de service en étant livrer à nous meme avec un personnel qui se moque de nous….et la junior suite vraiment pas terrible la deco et le mobilier….nous décidons de prendre le petit déjeuner du lendemain en chambre…. Comme l’indique les instructions j’appelle le room service ce dernier me dit d'appeler la réception… 23 min pour avoir la reception en interne et 12 min en appelant via l’extérieur et pour m’entendre dire désolé pour l’attente qu’il y’avait un groupe…encore… on me demande de remplir un papier pour commander qu'il n’y avait pas dans la chambre…et de le déposer à la réception… lendemain petit déjeuner insipide café très tiède jambon limite vert…et au check out le merci et aurevoir je l’attends encore…. Désolant

Très contente de mon séjour au mercure tour eiffel. A 2 pas de la tour Eiffel. Et de pleins d'autres lieux emblématiques. Personnel sympathique Je recommande

Les chambres étaient impeccables, très confortables et décorées dans un style moderne qui rendait le séjour encore plus agréable. De plus, la sécurité de l’hôtel est clairement une priorité : l’accès est bien contrôlé et je me suis sentie en sécurité à tout moment. L’emplacement est parfait. À quelques pas, il y a de charmants cafés, des boutiques, et plusieurs sites touristiques accessibles à pied. Il est aussi très facile de se déplacer en transports en commun depuis l’hôtel. Grâce à cela, il y avait toujours quelque chose à faire tout près, sans avoir à parcourir de longues distances. En général, un séjour parfait.

Je suis passé dans cette hôtel pour un voyage d’affaire à Paris. Très bien situé, le personnel au top, chambre confortable et à 2 pas de la Tour Eiffel.

Très bonne expérience à l'hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel, la chambre était confortable, calme et bien équipée. Mention spéciale au confort de la literie ! » « Séjour reposant et confortable, les chambres offrent tout ce qu'on attend d'un établissement hôtelier de cette qualité. Merci pour votre excellent accueil !

Agreable sejour , personnel correct ( mention speciale au Monsieur qui s occupe des bagages , le plus serviable et souriant ) emplacement parfait et vue magique sur la tour eiffel , je vous suis tres reconnaissant pour l upgrade , ça permet vraiment de nous fideliser autant que membre Accor.

Lorsque l’on affiche un prix de chambre très élevé, on se doit d’avoir un service irréprochable. Malheureusement ce n’était pas le cas : le ménage dans la chambre n’était pas impeccable, les toilettes étaient bouchée en arrivant, le coffre fort inutilisable, … Point positif, le petit déjeuner était copieux avec des produits de qualité.

2 ème sejour pour nous dans cet hôtel. L'emplacement est idéal, a deux pas de la tour Eiffel, top ! Petite déception cette fois-ci par apport à notre premier séjour dans la chambre que nous avons eu au niveau de la salle de bain, joint noir, le mécanisme de la paroi de la baignoire également noirci et forte odeur d'urine dans les toilettes. Mais à part ça, nous reviendrons avec plaisir et nous garderons notre premier séjour en tête, personnel super, petite restauration dans le bar restaurant très bonne, petit-déjeuner ultra complet.

Le pire des hôtels Mercure une usine à touristes sans ame; Un personnel sans empathie. Des ascenseurs en panne ! pratique lorsque l'on est logé au 7ème étage. Aucune excuse de l'hotelier. Un petit déjeuner qui ressemble à une cantine scolaire. des chambres sans confort et tout cela pour 600€ la nuit.

À peine arrivés, on nous a demandé la taxe de séjour et un paiement par carte bancaire, ce qui ressemble fort à un accueil bien maigre. Il n'y avait que trois peignoirs dans notre chambre ; j'en ai demandé un autre, mais on me l'a refusé sous un prétexte invraisemblable. Les toilettes, restées fermées, dégageaient une odeur nauséabonde et la lumière s'éteignait régulièrement. Nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus.

Très bien situe proche de la tour Eifel du métro. Petit déjeuné à la française impeccable. Des bouteilles et des papier dans le couloir. Pas de passage de l'aspirateur dans la chambre durant les trois jours. Bar vide!

L’hotel est propre, situé à 400 mètres de la tour eiffel.Très bon accueil.Les prix au bar et au restaurant sont corrects.

Deux nuits passées du 5 au 7 novembre 2025. Chambre 230. Point 1 : ascenseur nul , bouton d appel tactile qui ne fonctionne pas, arrêt à tous les étages qui ne correspond pas à l’affichage dans l’ascenseur Point 2 : toilettes bouchées Point 3 : pas de chauffage . La deuxième nuit j’ai appelé ma réception tellement j’avais froid : « on n’a pas encore mis le chauffage pour faire des économies ». ?!?!?! Hôtel 4 étoiles ???? lol… Point 4 : réception injoignable la journée par téléphone. Étant en déplacement la journée J ai essayé de joindre l’hôtel pour expliquer le souci de chauffage. Après une sélection avec un robot, on vous invite à patienter et la ligne est coupée… Formidable ! Hôtel à éviter comme la peste!

J'ai eu le droit à une chambre en travaux ( escabeau dans la chambre, scotch de masquage par terre, pas de table de nuit). Pour couronné le tout heuresement que j'étais réveillé de bonne heure car sinon c'est l'employé pour les travaux qui allait me trouver encore couché. Ce n'est pas digne d'un hotel de ce standing

Séjour agréable au Mercure Paris Centre Tour Eiffel. L’emplacement est top, à deux pas de la Tour Eiffel, parfait pour se balader ou prendre des photos sans faire trop de kilomètres. La chambre était moderne et propre, avec une belle vue sur la ville (et sur la Tour Eiffel quand on a de la chance). Le petit-déj est correct, rien d’exceptionnel mais suffisant pour bien commencer la journée. Petit bémol : certaines chambres sont un peu petites pour un hôtel 4 étoiles et la chaleur des produits dans le restaurant pourrait être améliorée. Globalement, c’est un bon choix si vous voulez être proche des monuments et profiter de Paris confortablement.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel qui avait été réservé pour nous dans un cadre professionnel. Je ne peux donc pas juger le rapport qualité / prix. Cependant, j'ai trouvé les chambres grandes, lumineuse, et très bien équipée: rangements, petits luminaires au-dessus du lit réglable pour lire sans déranger son voisin, miroirs, nécessaire pour se faire un thé ou un café, TV... La literie est ultra confortable. Pour le petit déjeuner, il y en a pour tous les goûts. Enfin la cerise sur le gâteau : lorsqu'on sort de l'hôtel, on peut admirer la tour Eiffel. Il y a quelques minutes de marche pour y accéder. J'aurais volontiers prolongé mon séjour.

Chambre et personnel vraiment pas au niveau d’un 4 étoile ! 30 minutes d’attente pour le checkin et idem pour le checkout… Lors du checkout il semblait y avoir un évènement particulier pour le personnel de l’hôtel qui ét été occupé à se prendre en photo en groupe sans même se soucier de la file de personnes qui patientait pour la réception ni même de leur collègue qui seul gérait la réception. La mascarade a durée près d’une demi heure ! Le personnel passait derrière le comptoir devant à côté de nous mais se foutait royalement des client ! Une telle attitude est tout sauf digne de l’hôtellerie ou de la restauration ! Quand aux chambre c’est vraiment un mauvais 3 étoile mais loins d’un 4 !

J'ai réserver cette hôtel pour pour me faire plaisir avant de repartir. J'ai été déçus par la vue qui ne donné pas sur la tour eiffel, j'avais pris une chambre privilège, la chambre reste petite et le prix élevé. Petit déjeuner pas très varié. Par contre un gros plus pour le personnel qui ont été très sympathique.

Mon séjour dans cet hôtel a été tout simplement merveilleux. J’ai été accueillie très rapidement avec beaucoup de gentillesse. Bien que je sois arrivée très tôt et que je souhaitais simplement déposer mes bagages par respect pour les horaires de check-in, la réceptionniste a eu la grande amabilité de me préparer une chambre. Grâce à elle, j’ai pu profiter de Paris sereinement, sans me soucier de mes valises. Le personnel est vraiment attentionné et professionnel. Je souhaite également adresser un mot de soutien à une jeune femme que j’ai entendue en formation. J’ai été témoin d’un comportement inacceptable de la part d’un client très désagréable et arrogant, qui s’est permis de la rabaisser publiquement sous prétexte de son statut "Platinum". C’est vraiment triste de voir ce genre d’attitude car un statut ne donne pas le droit de manquer de respect, et encore moins d’humilier les autres qui essaie de bien faire leur travail. Je veux dire à cette jeune femme de ne pas se décourager, et j’encourage toute l’équipe à continuer à se soutenir dans ces moments difficiles. Ce genre de comportement ne reflète en rien la majorité des clients. Merci encore à toute l’équipe pour cette belle expérience. Je reviendrai avec grand plaisir !

La situation de l'hotel est excellente et le personnel est très gentil. Malheureusement cela s'arrête là. La chambre "Prestige" était petite et n'avait de prestige que le nom. La literie était très dure et inconfortable. Le petit-déjeuner était vraiment en-dessous de nos attentes.

Je fréquente régulièrement l’Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel pour mes déplacements professionnels. Le personnel est irréprochable et très attentif, ce qui est un vrai point fort. En revanche, les chambres accusent leur âge : mobilier et équipements datent, et cela se ressent. Le prix reste élevé, même pour des frais professionnels, et le rapport qualité-prix est donc seulement correct. Pour un établissement de cette catégorie et à cette adresse, une modernisation des chambres serait indispensable.

Ayant réserver pour un week-end le mercure tour Eiffel et en regardant les avis on se poses des questions. L’hôtel est bien situé, propre dans l’ensemble, chambre réserve avec peignoirs et bouteille d’eau qui a bien était fournie, vue les commentaires de certaine personne et ben oui il faut payer un peu plus pour cette prestation. Attente de l’ascenseur raisonnable et vue le nombre de chambres et d’arriver a toutes les heures des touristes et malgré les 3 grands ascenseurs il peut arriver d’attendre un petit peu mais tolérable. Chambre propre oui on peut dire que les moquettes on quelques taches mais vue le passage et le nom respect de certains clients font que même en nettoyant on ne peut pas avoir une moquette neuve. Les murs à certain endroit ont besoin d’un coup de frais mais dans l’ensemble cela reste très correct. Petit déjeuner correcte oui encore la des commentaires les gens voudrez peut-être du champagne et du caviar au petit déjeuner mais certain avis ne sont pas justifier pour cette hôtel. Dans l’ensemble un bon Week end malgré les avis négatif que j’avais lu auparavant, bon petit bémol j’attends toujours ma facture qui devait être envoyer par mail.

Chambre à rénover, moquette de la chambre avec des taches, salle de bain très petite pour un hôtel 4 étoile. La literie était bonne. Le mini bar très léger. Vraiement pas contente du restaurant : ont a essayé d’y manger un soir, ont a été « installé » a une table et au bout de 30 min personnes n’est venu prendre notre commande. Les tables qui sont arrivé après nous ont reçu leur commande. Au bout d’un moment je suis aller voir au bar, pour que quelqu’un vienne prendre notre commande mais ont m’a ignoré. Ont a fini par partir au bout de 45 min d’attente. Très déçu du restaurant.

Je trouve les avis vraiment durs… Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel avant de partir sur Disney … À côté de la Tour Eiffel, une chambre au dernier étage vue Tour Eiffel pour le plus grand plaisir de nos enfants , la suite famille est top en espace . Le seul bémol étant le petit déjeuner , pas assez varié à mon goût quand on compare à d’autres hôtels en Europe par équivalence . 5e l’œuf au plat en supplément… c’est limite ..

Décevant pour le prix ! Pour une chambre à 300 €, le service et la qualité générale sont très en dessous des attentes. Aucune bouteille d’eau offerte en chambre, ce qui est pourtant un minimum à ce niveau de prix. L’eau chaude et froide sont inversées dans la salle de bain - un détail irritant qui montre un vrai manque de soin. Les chambres, en plus d’être mal entretenues, présentent des traces de moisissure, notamment dans la salle de bain : inacceptable pour un établissement censé être haut de gamme. L’ascenseur, quant à lui, est une perte de temps monumentale - jusqu’à 20 minutes d’attente. Le buffet du petit déjeuner est extrêmement basique, sans variété ni produits frais ou de qualité. On comprend vite que le tarif élevé ne repose que sur l’emplacement : à deux pas de la Tour Eiffel, certes, mais cela ne compense en rien une prestation aussi négligée. Très déçu. Le rapport qualité/prix est clairement déséquilibré.

Si vous aimez la tour Eiffel alors il est très bien placé mais vous aurez une horde de touristes aux alentours. |Literie propre mais sinon chambre moche comme une chambre d’hôpital. L’accueil ressemble à un hall de gare pas une plante rien froid comme un réfrigérateur.| Le bar Lounge est vide le dimanche soir personne pour boire un verre ! |Salle de bains liliputienne.|Dans la chambre nous n’avions pas de fauteuil ni de table de nuit. Quand au café il a fallu le réclamer chaque jour …pour un quatre étoiles ça ne passe pas. |Nous ne reviendrons pas !

Établissement simple, plutôt équivalent à un trois étoiles. La vue sur la Tour Eiffel est sans doute son principal atout et vaut le détour.||Le check-in a été assez laborieux, assuré par un personnel ni particulièrement professionnel ni chaleureux.||La chambre, bien que petite, était propre. La salle de bain était fonctionnelle. Le petit-déjeuner, relativement varié, était servi dans une salle bruyante et peu accueillante.||Un hôtel convenable pour une nuitée, sans plus.

Comment est-ce possible de se faire voler un sac à main dans ce genre d'établissements Soit disant sécurisé et bourré de caméras. Aucun geste, aucune excuse de la part du personnel, touristes attention le hall d acceuil est un hall de gare ouvert à la délinquance parisienne. Zéro pointé la Direction devrait jeter un œil sur certains avis

C'est pour des raisons professionnelles que j'ai été amené à séjourner au Mercure Paris Centre Tour Eiffel. C'est mon employeur qui avait choisi cet établissement. Je dois reconnaître que ce fut un excellent choix! A noter: Un accueil très agréable,plein d'attentions et surtout très efficace,même dans après minuit! Une chambre assez grande,calme,claire et bien équipée. Des locaux communs(salon/lobby/bar) vastes et bien entretenus. Des personnels toujours disponibles et serviables. Un buffet de petit-déjeuner vraiment abondant et varié,pouvant convenir à tous les régimes alimentaires. (Remarquables viennoiseries!!!) Une situation géographique permettant l'accès à tous les transports RATP(métro, bus,RER). De plus,une station permanente de taxis se trouve au pied du bâtiment. On trouve aussi bon nombre de commerces dans les environs immédiats de l'hôtel(bars/restaurants et brasseries/ pharmacie etc...) Pour toutes ces raisons,je confirme que ce Mercure est une bonne adresse!

Nous avons pris cet hôtel pour la vue tour Eiffel et là pas de regret, elle est vraiment belle demander une chambre aux étages élevés). Le reste nous a beaucoup déçu pour un 4 étoiles. La literie est bonne, la chambre a une taille convenable et est propre. Par contre, salle de bain basique sans produit de douche ni shampooing dans la douche (mais du savon pour les mains!), un papier toilette très bas de gamme, un ascenseur en panne sur les trois donc beaucoup d'attente, des toilettes communes au rdc qui étaient sales. Le petit déjeuner est correct, il y a du choix mais les produits sont bas de gamme, pas de jus de fruit frais et pas de yaourts. Beaucoup de touristes , peu d'accueil, c'est un hôtel sans personnalité et digne d'un 3 étoiles.

Un hôtel qui profite de sa localisation mais vraiment sans plus. Un accueil à la limite du désagréable que ce soit à l'arrivée ou au départ ou au petit déjeuner. Chambre où on se gèle au milieu de la nuit. Petit déjeuner hors de prix mais correct dans une salle à la température proche d'un frigo. Enfin le pompon, l'ascenseur, le système le plus insupportable et inefficace imaginable. Le choix des étages se fait à l'extérieur avec des boutons qui marchent une fois sur deux. Vraiment insupportable. Un lieu que je ne conseille pas.

Séjour excellent. La chambre était confortable, les espaces propres et bien entretenus. J’ai particulièrement apprécié la gentillesse et le professionnalisme de l’équipe de réception, toujours disponible et efficace sans en faire trop. Un hôtel fiable, agréable, où l’on se sent bien.