Hôtel Mercure Paris La Défense

Je suis très satisfaite du service proposé par les réceptionnistes de l'hôtel. J'ai particulièrement apprécié les échanges avec Azzedine et Mamadou, qui ont été accueillants, professionnels et toujours disponibles. Mamadou, en particulier, s'est montré très gentil, à l'écoute et attentif tout au long de mon séjour. Le petit-déjeuner était frais, varié et copieux, ce qui a été un vrai plus. Je recommande cet hôtel sans hésiter pour la qualité de son accueil et de ses prestations.

J’ai passé un excellent séjour au mercure de Courbevoie . L’hôtel est très propre, le personnel est extrêmement agréable et attentif au bien être des clients. Petit déjeuner varié et copieux. J’ai également testé le restaurant un soir, très bon rapport qualité prix. Seul bémol pour moi, l’hôtel est assez excentré pour sortir le soir dans Paris

Salle bambou réservée pour une formation. Belle prestation. Merci à Murielle et Marine pour leur disponibilité. Seul point à revoir : la climatisation faisait trop de bruit malgré la ventilation réglée au minimum.

Un grand merci à l'équipe du Mercure Paris La Défense pour ce nouveau séjour. J'y viens souvent et c'est toujours un plaisir ! Merci beaucoup à Rohnno, Stephane, Fabrice, Xavier, Vanessa et Azzedine pour votre accueil et votre gentillesse. À bientôt !

Ma chambre aurait besoin d'être rénovée. Il y avait beaucoup de monde dans le hall, mais malgré cela, le service a été très agréable grâce à Vanessa. Elle a su nous aider à résoudre les petits désagréments rencontrés pendant notre séjour.

Le Mercure Courbevoie a besoin d un bonne cure de rajeunissement . Les tarifs pratiqués d un 4* ne sont pas en adéquation avec les prestations fournis. C'est dommage car le personnel est très professionnel.

Nous avons réservés une chambre hier soir pour deux. Nous avons bien fait le checking en ligne et avons déposé nos affaires dans le Locker dans l’après-midi. Quand nous sommes revenus le soir à l’hôtel vers 00h, le monsieur de l’accueil nous a dit que toutes les chambres étaient prises. Je répète que nous avions bien réservé et déposé nos affaires plus tôt dans l’après-midi et que l’on nous avait dit que peut importe l’heure à laquelle on arriverait, on nous donnerait notre clé. En effet, à cause de la grande affluence ils acceptent apparement des gens quand vous n’êtes pas dans votre chambre. Nous avons dû attendre 1h avant de finalement avoir une chambre, un monsieur à côté de nous qui a eu le même problème, n’a lui pas eu ce privilège. Il y a sans doute eu un soucis d’organisation mais les clients n’ont pas à en pâtir..

Ces 5 étoiles pour Alexandre pour l’accueil ! Très sympa, souriant et super accueillant. On s’est tout de suite senties à l’aise. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse tout au long du séjour. Je recommande sans hésiter 😊 Anastasia x Précis

J’ai passé un très bon séjour ! Superbe vue depuis le rooftop sur la défense et la Tour Eiffel! Chambre confortable. Personnel très serviable et agréable au restaurant avec une mention pour Rohnno !! Merci

Bien accueillant, petit souci d’odeurs dans une chambre qui a été rectifié assez rapidement très réactif très arrangeant. Merci à Rohnno pour le petit déjeuner. Qui était bien copieux puis très variés. Merci C’est ouvert

Concernant le resto : Excellente expérience lors d’un repas organisé dans le cadre d’un séminaire. Le menu initialement prévu ne correspondait pas à mes préférences, mais l’équipe a fait preuve d’une grande écoute et d’une remarquable flexibilité en me proposant une alternative parfaitement adaptée à mes attentes. Au-delà de cette attention particulièrement appréciable, tout était au rendez-vous : un cadre élégant et agréable, une cuisine raffinée et savoureuse (merci à Merveille et André), ainsi qu’un service irréprochable. Le personnel a été accueillant, professionnel et soucieux du bien-être de chaque convive tout au long du repas. Un grand merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Stéphane, Xavier et Fabrice pour la qualité de l’accueil et le soin apporté à chaque détail. Une adresse que je recommande sans hésitation pour un repas professionnel comme pour une occasion plus personnelle ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Très belle expérience à l'Hôtel Mercure et dans son agréable restaurant. Merci à Rohnno pour son accueil et son service irréprochables ! »

Bon accueil Restaurant avec une cuisine de qualité et des serveurs au petit soin. Bar sur place sur le roof top, vue wahou. Pensez à réserver, il n'y a pas beaucoup de places. Chambre confortable, propre , matériaux de qualité. Un peu trop chaud la nuit. Petit dej au top... Avec des vraies crêpes

Rohnno est vraiment extrêmement sympathique et super professionnel. Un grand merci à lui. Je reviens à l’hôtel en Juin à titre personnel pour le week-end, l’accueil et la qualité de l’hôtel sera à l’hauteur comme d’habitude.

Very good hotel, with excellent rooms and room service. Ideal for attending a conference in the La Défense area. The restaurant where breakfast is served is very good, and it is also possible to have lunch and dinner there. There are good options, and I would especially like to highlight Rohnno, the waiter, who took great care of me during my stay. I would definitely recommend this hotel. Très bon hôtel, avec des chambres confortables et un excellent service. Idéal pour assister à un congrès dans le quartier de La Défense. Le restaurant où le petit-déjeuner est servi est très bon, et il est également possible d’y déjeuner et dîner. Il y a de très bonnes options, et je voudrais particulièrement souligner le service de Rohnno, le serveur, qui s’est très bien occupé de moi pendant mon séjour. Je recommanderais cet hôtel sans hésitation.

Emplacement stratégique Séjour très agréable. La chambre était confortable et l’hôtel est idéalement situé par rapport aux lieux que nous voulions visiter en famille. Un grand merci à Azzedine à l’accueil : face à un imprévu et malgré le fait que nous n’étions pas arrivés en même temps, il a su gérer la situation et faciliter le début de notre séjour. Nous sommes très satisfaits de notre séjour.

La porte de la salle de bain, on ne pouvait pas la fermé car elle tapait sur le bâti donc la porte était grande ouverte quand tu prenais ta douche, nous avions pris une douche pas trop chaude pour éviter qu'on face trop de vapeur pour éviter que la fumé ailles à la détection incendie. J'ai pris une suite avec un salon, canapé comme sur les photos, je me retrouve avec un lit superposé. Niveau hygiène, les moquettes sont pas propres On te vend une insonorisation dans le descriptif, je me suis posé la question si la fenêtre était ouverte car on entendait tous ce qu'il passait dehors, on entendait parlé les personnes au terrain de jeu pour enfant ! Horrible !!! Niveau petit-déjeuner, obligé de prendre 4 tasses différentes pour pouvoir enfin en avoir une propres ainsi que les assiettes avec des aliments encore coller sur l'assiette ! Pour finir, nous avons pris une suite, nous avons était mis au 2ème étage.. les chambres classique sont plus haut que nous donc avec + de vue.. Clairement déçu pour une chaîne d'hôtellerie comme Mercure.

Hôtel un peu vieillissant mais très bien entretenu. Bon accueil et surtout très bon room service grâce à Rohnno et Franck en cuisine! Très bien placé par rapport à la Défense et calme. Je reviens régulièrement dans cet hôtel.

J’ai réservé cet hôtel la veille d’un marathon, à La Défense pour être au calme. Verdict : ne jamais y aller. Hôtel ultra bruyant, même au dixième étage. On entends toutes les paroles des gens dehors et les voitures qui passent

Un hôtel idéalement situé, des chambres confortables et parfaitement équipées, et surtout un personnel ( une mention spéciale à Omar) aux petits soins du début à la fin. Tout était réuni pour rendre ce déplacement à la fois agréable et efficace. Une très belle expérience, je recommande sans hésiter !

Nous avons beaucoup apprécié le buffet Vingko. Un grand merci à Rohnno, Redwan et Lina pour leur accueil chaleureux. Mention spéciale aussi à l’artiste des ballons, mon enfant a adoré ! La chasse d’œufs pour les enfants était très bien organisée et très amusante. Nous avons passé un très bon moment en famille. Merci beaucoup !

Nous avons séjourné à l’hôtel Mercure à La Défense à l’occasion d’un spectacle à l’Aréna, et notre expérience a été formidable du début à la fin. Dès notre arrivée, l’accueil a été parfait : chaleureux, professionnel et très attentionné. Nous avons particulièrement apprécié la qualité du service tout au long du séjour. La chambre était très belle, confortable et parfaitement équipée. Nous avons également eu la agréable surprise d’être surclassés, ce qui a rendu notre séjour encore plus spécial. Mention spéciale pour le bar de l’hôtel, qui est excellent, avec une très bonne ambiance. Un grand merci à toute l’équipe pour ce séjour réussi — nous reviendrons avec plaisir

Superbe hôtel, chambre remarquable, personnel au top, vue incroyable ! Je recommande ! Surtout merci à Sylvain et Maxence pour leur accueil et leur sourire, ils ont vraiment contribué a mon séjour de qualité ! Merci Messieurs. A bientôt

Nous avons organisé deux séminaires sur le rooftop de cet hôtel, qui offre une vue magnifique. Le lieu est très agréable, convivial et propice à un moment « chill ». Nous avons été très bien accueillis : les serveurs étaient vraiment chaleureux, disponibles et agréables.|Tous mes échanges avec la chargée de clientèle se sont bien déroulés. En revanche, nous avons manqué d’informations concernant le coût du stationnement au parking du rooftop ainsi que sur les quantités exactes de planches incluses dans les formules que nous avions commandées pour nos événements.|Le tout fut sauvé par le professionnalisme de l'équipe de restauration qui a su palier le problème d'assortiment proposé.|Un grand merci à toute l’équipe restauration du rooftop !

Gros problème de propreté. Le mur de la douche est couvert de cheveux. Pas forcément simple à voir sur les photos jointes mais ce sont les traits noirs. Étant donné leur longueur, impossible que cela soit les miens... Inadmissible quand vous payez 300€ la nuit et c'est surtout par cela que commence mon séjour... Comment le ménage est fait, on peut se poser des questions pour les autres parties de la chambre. Dommage qu'il n'y ait pas une table qui puisse servir de bureau plutôt qu'une petite table, pas très haute. Le petit déjeuner est très bien, plein de choix sucré et salé, heureusement étant donné le prix.

Quelle déception... 1h30 pour être servies au restaurant, alors que nous avions réservé. Aucun geste commercial, le responsable du bar nous dit clairement qu'il est conscient du problème mais qu'il ne peut rien faire et que nous n'avons qu'à laisser un mauvais avis Google. Bouteille d'eau affichées à 3€49 en bas et facturées 4€99. Là encore, personnel mal aimable qui refuse de nous facturer le prix affiché. Cela ressemble à une blague de mauvais goût.

Soirée inoubliable par toute la mauvaise foi . D'abord nous avons attendu plus d' 1h30 pour avoir notre commande , nous avons du aller chercher nos aperos nous même après 30 min d'attente. Bien sûr pas de geste commercial ils ont été débordés car "nous étions nombreux " . Un mail avait été envoyé avant , soit disant pas transmis par l'accueil. Retour de soiree, bouteille d'eau affichée a 3eur49 et passe a 4eur 99 en caisse . On le signale, le responsable nous dit ce ne sont pas nos produits vous n'avez qu a appeler en Hollande si pas contente . Après lui avoir parlé des fraude , bizarrement il changeait les étiquettes après notre passage. Honteux pour un mercure . Accord descend t il en gamme ?

Très bon séjour. Chambre propre et confortable. Très bon petit déjeuner, personnel sympathique et à l’écoute notamment Ramy que je remercie pour sa grande gentillesse 🙂

3 nuits 3 dîners au Mercure Paris défense . Accueil et service de l hôtel et restauration au top . Merci à l’équipe derrière les fourneaux ( André, merveille , Franck et Stéphane ) pour ces plats de qualité . Merci au staff sympathique en salle . 🙏👌👍

Super restaurant : plats très bons, bien présentés et savoureux, avec un personnel vraiment très agréable ! Petit déjeuner idem : top En revanche, grosse déception concernant la chambre de l’hôtel ainsi que la soi-disant « salle de fitness », qui se résume à quatre machines, dont une inutilisable :/

Très bel hôtel avec des chambres très propres et entretenues situé à 10 mn à pieds de La Défense. L'accueil y est parfait et un grand merci à l'équipe du restaurant. Seul point noir ... les ascenseurs ! Ils sont nombreux mais il faut prendre son mal en patience en raison du grand nombre de clients.

Coup de cœur pour cette table bistronomique, le Vingko ! Une assiette créative et excellente, des produits de qualité et un rythme de service impeccable, le trio gagnant pour une soirée parfaite. Mention spéciale aux serveurs, Stéphane et Fabrice, particulièrement agréables et souriants, ce qui rend l'expérience encore plus humaine. Merci pour ce moment de pur plaisir culinaire, et surtout un grand merci à André en cuisine pour ce délicieux blanc de bar rôti, et cette merveilleuse mangue rôtie en dessert. Tout le personnel de l'hôtel est vraiment agréable et disponible, je recommande vraiment le Mercure hôtel de la défense. Les chambres sont agréables et très bien équipées, et petit plus pour la salle de sport avec vue sur la tour Eiffel et le sauna 👍

Hôtel situé à 10' à pied de La Défense et du métro vers le centre de Paris. Equipe de réception souriante et toujours à l'écoute Petites chambres rénovées récemment, propres et bien équipées Mention spéciale pour leur room-service (notamment Ramy) ponctuel avec un petit déjeuner varié. Le petit plus : la terrasse au dernier étage

L'hôtel est ancien. Le staff à l'accueil est sympa. La chambre est petite. L'évacuation de la baignoire est presque bouchée. Le frigo n'est pas très propre. Le petit-déjeuner est OK. La localisation est bien pour aller à la défense.

J’ai passé 4 nuits dans cet hôtel, la litterie est vraiment impecable (première fois que je dors si bien dans un hotel). Les mojito du rooftop étaient incroyables, merci kséniia ;) Et le service au restaurant était parfait, j’ai eu à plusieurs reprise Xavier, qui est d’un professionalisme à toute épreuve et sur la dernière soirée c’est Nolan qui s’est occupé de mes commandes, très sérieux également. Les plats du restaurant sont de très bonne qualité, mes félicitations au chef !

Je souhaite remercier l’équipe de ménage pour la qualité de son travail. Chaque jour, en rentrant après ma journée, je retrouve ma chambre propre et bien entretenue, ce qui me satisfait pleinement. En revanche, l’accueil au moment de mon check-in aurait pu être meilleur. La réceptionniste n’a pas été très agréable, donnant l’impression de manquer d’enthousiasme dans son travail, et peu d’informations sur l’hôtel m’ont été communiquées. Même en cas de manque de motivation, il reste essentiel de conserver une attitude professionnelle et d’assurer un accueil chaleureux à chaque client.