Hôtel Mercure Paris Orly Tech Aéroport

Parfait! Le personnel est charmant Nous y avons mangé le soir, rien à dire. Attention seulement à prévenir pour la navette du bon endroit car on nous a mal renseigné mais on a vu des gens partir avec leurs valises donc on s'est interrogé et tout s'est bien passé 👌

Points positifs: Calme, bon rapport qualité / prix du restaurant, baby-foot, et billard sans supplément, vastes espaces de détente Points négatifs: Grosse déception quant à l’agente à la réception qui non seulement n’était pas suffisamment à l’écoute mais a de plus clairement critiqué le fait que je sois passé par un intermédiaire ( Trip.com) pour réserver et payer ma chambre.. Enfin cette personne s’est montrée irascible. L’ensemble de cette expérience me fait dire que cette employée était insuffisamment compétente pour un hôtel de ce rang. Enfin, j’ai eu la désagréable surprise de me retrouver face à un distributeur vide de gel douche, j’ai dû utiliser le gel de lavage pour les mains à l’extérieur de la douche!

pas à la hauteur des autres hôtels du groupe Accor et notamment des Mercure avec un personnel (sauf une exception) qui n'en a rien à faire et qui sait que vous n'êtes que de passage. la TV ne fonctionnait pas tour comme la bonde du lavabo et le distributeur de savon de la baignoire !

Coup de cœur pour notre serveur Soumare aujourd’hui! Très gentil, souriant, attentif et professionnel. Un accueil chaleureux qui a largement contribué à nous faire passer un excellent moment. Merci pour votre bienveillance et votre bonne humeur.

Très belle expérience ! L’hôtel est très propre, très spacieux, et la décoration est super sympathique ! Le Monsieur à l’accueil était adorable Et nous avons dîné au restaurant le soir. Nous avons été servi par Valentin et celui-ci est très professionnel et gentil !

Tres bon séjour. Chambre et restauration au top

​Lors de notre séjour à l'hôtel Mercure en février, nous avons beaucoup apprécié la qualité de l'établissement. Malgré un incident durant le séjour, la directrice Madame Likion a su réagir immédiatement. Son efficacité et sa réactivité ont permis de régler la situation très rapidement. Je tenais simplement à saluer la bonne tenue de l'hôtel et à la remercier chaleureusement pour son professionnalisme.

Première expérience dans un " Mercure " . Rien à redire tout est parfait , nous sommes arrivés de l'Aeroport vers minuit , accueil très sympathique d'un jeune homme , le service a un sens pour cette personne , Merci à lui et toute l'équipe . À très bientôt ....

J'ai uniquement testé le restaurant de cet établissement. J'ai bien aimé l'atmosphère et la décoration moderne et épurée. Par contre il ne faut pas s'attendre à une grande restauration de qualité. En moyenne c'est 26 euros (entrée+plat où plat+dessert) où 33 euros l'entrée+plat+dessert en buffet.. c'est beaucoup trop industriel, la qualité reste moyenne. Le buffet de dessert, oui il existe un choix correct mais tout est purement industriel c'est vraiment dommage. Les tarifs proposés restent assez chers pour ce que c'est. Le plaisir c'est transformé en déception. Accor hôtel devrait faire des efforts au niveau qualité car leur seule préoccupation est de niveler les tarifs vers le haut avec une qualité piètre et industrielle.

Déçu pour le prix |Pas de chance draps troués Clim non fonctionnel |Je ne vous raconterai pas la partie restauration |Au secours !! il ne doit pas y avoir de chef !!|Sauces à l’eau insipide vache ferme frites surgelées sèches de bonnes dents pour manger le pain etc ….|La prochaine fois on prends nos sandwiches 😂😂|Par contre les espaces sont soignés et agréables mais on paie et on s’en va !!!!

Hotel avec une déco stylée. Le restaurant est bon et le service de très bonne qualité, merci beaucoup à Myriam pour sa gentillesse et son professionnalisme. La proximité avec l'aéroport en fait un endroit parfait pour votre escale.

De passage entre deux vols à Aéroport de Paris-Orly, nous avons choisi ce restaurant en espérant profiter d’un moment agréable dans un cadre annoncé comme “hôtel 4 étoiles”. Malheureusement, l’expérience a été très décevante du début à la fin. Le service laisse clairement à désirer : serveur peu aimable, attitude peu professionnelle, avec une insistance assez déplacée pour nous orienter vers la bouteille de vin la plus chère… une approche assez surprenante et malvenue. Côté cuisine, même constat. Nous avons commandé des tagliatelles au gorgonzola et un risotto : plats fades, trop cuits, sans aucune saveur. Pour ma part, je n’ai quasiment pas touché à mon assiette. Le plus regrettable reste l’absence totale de réaction du personnel : aucune question, aucun geste commercial, malgré des assiettes à peine entamées. Une addition de 90 € pour une prestation aussi médiocre, c’est difficilement acceptable. Je ne reviendrai pas.

Séjour agréable Literie un peu souple pour moi mais sans grande importante Dîner très agréable Service par Soumare très professionnel et agréable La touche d'humeur est fort appréciée Merci encore Bravo aux cuistots et a toute l'équipe

Cet hôtel est idéalement situé près de l'aéroport, ce qui est très pratique pour les voyageurs. De plus, il offre la possibilité de dîner sur place le soir, ce qui est un avantage appréciable. On peut même commander des repas provenant de l'extérieur, ajoutant ainsi une flexibilité appréciable. Le seul point un peu moins positif est la navette (petit autocar)le matin ou l on était serré et debout et qui n a pu prendre tout le monde...

Première mauvaise expérience dans un mercure. Chambre quadruple très petite. Télévision hors service malgré réparation du staff. Mais surtout un matelas complètement hors d'usage pour ne pas dire défoncé, indigne d'un hôtel de ce niveau. Reception prévenue. Bon accueil , sauf au bar. Au final, quelle déception...

3 Nuits dans cet hôtel pour raison pro. Chambre qui sent mauvais. La VMC recrache les fumées (cigarettes et autres choses) de gens qui fument ds leurs salles de bain à coté). Salle de sport bien trop petite pour le nombre de chambres. Le restaurant qui dessert aussi un autre hôtel du groupe est bondé le soir, compté au minimum 20mn de file d’attente comme à la cantine. Ceci dit la cuisine est bonne et les serveurs efficaces. PDJ très basique et pour être passé après un groupe de touristes asiatiques, est vide.

C etait mon 1er sejour a cet hotel. J ai séjourné 2 nuits avec une arrivée et un départ depuis l aéroport d'Orly. L'hôtel est ultra pratique depuis Orly avec la ligne directe du tramway. Mon vol retour était à 06h. J ai pris la navette gratuite a 04h30 qui m a déposé en 5min. J avais une chambre avec 2 lits simples. La literie etait confortable, selon mes goûts (matelas ferme). La chambre avait un volume intéressant, plus grand que ce qu on peut trouver à Paris intra. La salle de bain est suffisamment spacieuse.

La réceptionniste à droite quand vous rentrez est d’un professionnalisme exceptionnel le restaurant est très bien et le personnel aussi . Petit bémol il y a beaucoup de moucherons ce qui pour un 4 étoiles est limité … la serveuse ouvre les pots de Confiture à 19h pour le petit déjeuner qui commence à 4h30 …avec les moucherons pas terrible

Pour y avoir déjà séjourné. J'ai tenté d'aller prendre un cocktail et un encas. Difficile d'évaluer la qualité du service, car après un long moment et le passage de 2 membres du personnel venus desservir, je devais être transparente car personne n'est venu prendre ma commande. Je suis finalement repartie, sans au revoir car mon bonjour à l'arrivée etait resté sans réponse.

Hôtel pratique pour un séjour d’affaires près de l’aéroport. L’Mercure Paris Orly Airport bénéficie d’une localisation idéale pour les voyageurs en transit ou en déplacement professionnel. Les chambres sont propres, confortables et fonctionnelles. Le personnel est accueillant et professionnel, et la navette vers l’aéroport est très pratique. En revanche, le petit-déjeuner reste assez basique et coûte environ 20 € en supplément, ce qui paraît un peu élevé pour l’offre proposée. Globalement, un hôtel business correct pour une courte escale.

Hôtel moderne avec des endroits où se poser. Très pratique chambre aussi à la journée. Nous avons loué une chambre pour la journée pendant notre escale avant notre deuxième avion. Très pratique pour se reposer. Tramway devant l’hôtel qui amene directement à l’aéroport d’Orly.

Très bonne expérience pour nous. La chambre était propre et avec une baignoire. On nous avait gentiment préparé un lit bébé pour notre enfant. Chambre bien insonorisée et lit un peu ferme mais confortable. Quelques capsules de café à disposition avec machine Nespresso et de l'eau offerte. Restaurant agréable; ce n'est pas de la gastronomie mais cela fait l'affaire à un bon prix (65 euros pour 2 plats et un menu enfant avec des boissons). Doute tout de même sur le vin servi (bouteille non vue, goût moyen). Personnel agréable et répondant aux mails. Navette pour vous amener et vous ramener de l'aéroport. Bref content pour le prix payé (125 avec la taxe de séjour) en rappelant que les hôtels autour des aéroports ont depuis quelques années nettement monté leurs prix (rare de trouver ce niveau de rapport qualité prix de nos jours).

Les chambres sont très confortables et les espaces de détente sont vraiment agréables. Le cadre est chaleureux et on s’y sent bien. Petit bémol concernant le service au restaurant : certains serveurs manquent parfois d’amabilité et de professionnalisme, ce qui est un peu dommage au vu de la qualité du lieu. Mis à part ce point, tout était très bien. J’ai passé un agréable séjour.

Hotel très pratique si vous avez un vola prendre. Les chambres sont.agreables er modernes. Le lieu propose un restaurant sans réservation ouvert jusqu'à 22 h mais vous êtres obligés de faire la queue pour avoir une table et la parking est a 20 la journée. J'aurais pu lui mettre 5 étoiles sans ces détails qui pour moi sont gênants. Donc si vous avez un vol depuis orly cet hôtel est idéal.

Bonsoir, Petit bilan de ma soirée au mercure Orly, cata à part le cadre et l’emplacement rien ne va Ah si le billard sympa en soit mais sinon chambre avec wc cassé, une ventilation qui empêche de dormir un mystère d’ailleurs car thermostat éteint Et le meilleur pour la fin un restaurant qui pourrait etre sympa car ps mauvais en soit mais alors un service qui laisse à désiré. C’est à se poser des question si c’est pas un boycott des serveur, ni agréable ni professionnel…a peine bonjour, la carte quasi au visage, presse d’avoir la commande et grande chemise ouverte, a cela s’ajoute l’oublie pour l’eau le pain Enfin bien dommage pour un « 4etoile » Je ne conseille absolument pas à ceux qui souhaite passer un séjour agréable en faille ou couple

Option pratique pour un vol au petit matin Bien : Emplacement très commode. Lit confortable. Hotel bien insonorisé et bien propre Négatif : Gros trou dans un des draps de bain +, le lavabo était casi bouché, l'eau peinait à s'évacuer Chambre sans caractère et plutôt triste

Venu prendre un verre au bar a 23h , et me confirmant qu'il arrêtait se sevir a 23h30. Je me suis donc présenté a 23h27 devant le barman qui quittait son poste sans me regarder. Après etre revenu et me dire qu'il etait fermé ( je passe le manque de respect) j'ai donc constaté a mon grand regret que dans un mercure 4 étoiles les horaires ne sont pas respectés. A éviter

Arrivés le soir après un vol à Orly la localisation est très bien. La chambre était correcte mais la salle de bain aurait mérité un petit rafraîchissement. Nous étions avec un bébé et une seule chaise haute nous a été proposé alors que le dossier été cassé. Bébé ne pouvait pas s'appuyer sur le dossier. Le petit déjeuner est bien.

Accueil chaleureux. La réceptionniste m'a trouvé une chambre dès 09h30 du matin sans supplément. En plus en bout de couloir et loin de tout, tout ce que j'apprécie. J'ai été gâtée. Arrivant des Antilles, je devais avoir une tête à faire peur. Je repartais le lendemain. (Aller-retour express dans le cadre d'une activité professionnelle) Quand on est dehors, on entend fort le bruit des avions qui décolle au vu de la proximité de l'aéroport. Quand on est dedans, c'est le calme absolu. Idéal pour récupérer après une nuit de travail intense. Réceptionniste du soir au top également. J'avais un problème de TV qui ne fonctionnait pas (je captais que France 2). Il est venu voir le problème et l'a surtout résolu. Il était même prêt à me changer de chambre (ce qui n'a pas été nécessaire). Propreté des chambres : rien à redire. Douche nickel. Produit d'hygiène à disposition. Poubelle de tri appréciée. Bouteille d'eau de bienvenue qui fait plaisir avec fontaine à eau dans le couloir pour la re-remplir si besoin. Au top. Repas du soir correct au restaurant de l'hôtel. Service un peu débordé mais sinon ça allait. Point à améliorer : le buffet des desserts où aucun allergène n'est indiqué. Souffrant d'allergies, j'ai fait l'impasse sur certains dessert qui me faisaient envie faute d'informations sur leur composition. Le petit déjeuner, au vu du prix, je m'attendais à un peu plus. Pas de possibilité de jus de fruits frais, uniquement le distributeur. Pas de yaourt. Entre autre chose. Navette gratuite pour l'aéroport à moins de 10 mètres, c'est top. Petit plus : j'adore la déco de cet hôtel.

Je partage une expérience au niveau du restaurant hier soir Nous avons été très bien accueillie par une serveuse Mais tout se dégrade au moment où un serveur a pris le relais Mal poli. Il vous jette les menus vous met la pression pour se dépêcher. Vous balance vos plats, Car,oui il vous balance l’assiette limite au visage Une attente interminable Pour avoir de l’eau J’étais déjà passé par ce restaurant, j’en avais gardé un bon souvenir C’est vraiment dommage qu’une personne puisse tout gâcher comme ça

j ai vécu une expérience catastrophique . je voulais prendre mon petit déjeuner . je paie mes 20€ et surprise buffet vide , je tourne et surpris par la pauvresse du buffet , étant très fidèle client accor , je retourne à la réception et demande si cela est normal que le buffet sous aussi pauvre voir vide .. on me dit que le ressort aura lieu dans les 15 mn et il est que 8h du mat , heure de grande fréquentation, je demande un remboursement car je ne peux attendre pour obligation professionnel . on me dit que le remboursement pas possible et d envoyer un mail au responsable pierre jullien , ce que je fais avec photo et vidéo pour preuve . aucune réponse je reviens et demande un entretien avec le responsable , qui vient et la réponse suptefiante qui me dit oui je vous ai vu hier et je vous répondrais quand j aurai le temps et je vous rembourse pas merci et bonne journée . quel manque d emphatie et d écoute un seul simple geste co m aurai satisfait mais le responsable n est pas digne de son statut et dénigrer ses clients n est jamais bon

Hôtel avec une belle décoration qui nous fait voyager. Un très bon dîner, servi par Valentin qui a assuré un service efficace. Et une navette dès 4h30 pour l aéroport. Une très bonne étape. Nous reviendrons.

Très bel et bon hôtel lorsque l’on voyage. Proche d’Orly avec navette. chambre très bien, restaurant très bon avec service rapide. C’est notre 2e séjour et nous ne sommes toujours très satisfaits. Je recommande +++

Nous sommes venus dîner au restaurant de l’hôtel car il n’y a pas de restaurant dans notre Ibis Styles, et nous avons été agréablement surpris. Les plats étaient de très bonne qualité et le buffet de desserts, varié et délicieux. Le service était excellent, avec une mention spéciale pour Miriam, très sympathique et attentionnée. Une très belle expérience que nous recommandons sans hésiter.

Super séjour dans cet hôtel proche d’Orly ! L’emplacement est vraiment pratique avant un vol. Nous y avons très bien mangé dans une ambiance agréable. Un grand merci au serveur Soumare pour son accueil : extrêmement gentil, souriant et toujours de bonne humeur. Son professionnalisme et sa bonne énergie ont rendu le moment encore plus sympa. Nous reviendrons avec plaisir !

Les points positifs : tarif très correct, réservation en ligne et enregistrement très faciles. |Très bon accueil, ainsi que de bons conseils pour rejoindre l’aéroport très tôt, avant l’heure de démarrage des navettes (gratuites). |L’hôtel dispose d’un restaurant, très utile car il n’y a pas grand chose autour. Les plats sont bons mais les desserts fleurent le surgelé industriel. |Notre chambre était très propre. ||Ce que nous n’avons pas aimé : l’hôtel n’est pas aussi près de l’aéroport que nous le pensions, impossible de le rejoindre à pied. |Nous avons eu une chambre en sous sol, donc juste au niveau du parking, impossible de laisser la fenêtre ouverte, trop bruyant et pas sécurisé. La chambre était exiguë, difficile d’y bouger avec nos 2 valises. |Mais surtout baignoire très glissante. Grosse chute avec de beaux hématomes, Heureusement sans cassure ni foulure mais c’était a un cheveu !Point à revoir impérativement à notre avis.

Nous avons dîner au restaurant et avons beaucoup apprécié le serveur Soumare ! En plus d’être souriant , il est très dynamique et drôle !! Surtout , gardez bien votre bonne humeur c’est très agréable ! Et bon appétit 😉

Belles chambres dans un hotel propre et moderne. Pratique pour les escales à Orly. Navette gratuite qui fait la liaison avec les terminaux. Le restaurant dans l'hôtel est correct. Pratique car peu d'autres restaurants autour. Proximité immédiate avec le tramway et 15 minutes à pied du RER C.

L'hôtel est idéalement situé proche de toutes les commodités nécessaires. La réceptionniste est très accueillante et souriante, la chambre était conforme à l'attendu. Le bruit de la VMC m'a empêché de dormir, je n'ai pas réussi à la régler (elle a tourné toute la nuit). Un système plus simple pour pouvoir la régler ne serait pas de trop ! Impossible de fermer la porte de la salle de bain afin de réduire le bruit… Le chauffage de la chambre était insuffisant (pourtant mis en fonctionnement à mon arrivée). Le soir au restaurant, le chauffage était insuffisant également… j'ai eu froid, le serveur peu agréable, obligé de demander de l''eau, du pain et espérer que le serveur revienne ! Heureusement les personnes assises à la table à côté de moi ont bien vu ce qui se passé et ont eu la gentillesse de me donner un bout de pain. J'avais choisi le menu du soir à 26 €, il était assez bon malgré quelques détails (la cuisson de la viande demandée saignante, m'a été servie bleue. Et les frites n'étaient pas maison…). Durant la nuit quelques bruits (communs, chambre mitoyenne, etc...), je pensais la chambre était mieux insonorisée que ça. Le matin, le petit déjeuner était pauvre en choix, il manquait beaucoup de produits et il faisait toujours aussi froid !!! Mais le plus grave pour moi, c'est le parking ! Si vous avez pris une marge pour arriver à l'heure à votre rendez vous après le petit déjeuner, attention s'il vous arrive le même soucis de règlement à la borne du parking que j'ai eu...(Attention, le parking n'appartient pas à l'hôtel, il est géré par un autre prestataire). Ce matin le lecteur CB était défaillant, pas de service d'aide a la borne, vous restez coincé dans le parking derrière la barrière et ne savait pas comment sortir… A l'hôtel on a pu me proposer une alternative, et j'ai pu payer à la réception… J'avais prévu entre 20 et 30 min de marge, et suite a ce problème j'ai perdu une 30aine de minute… Je pense que je ne reviendrais pas.

Séjour exceptionnel pour mes parents, très bon accueil, ils ont pu dormir au calme, à proximité de l’aéroport et se reposer. Ruth a été très professionnelle, réactive et aimable. Elle m’a également aidée a finaliser la réservation avant l’arrivée de mes parents. L’après midi, ils ont aussi pu sortir au centre commercial Belle épine qui est à moins de 15 minutes en transports en commun. Le lendemain , ils ont pu prendre la navette pour l’aéroport. Ce sera notre hôtel de choix à Orly, que ce soit pour eux ou pour moi en famille ! Merci Ruth !