Hôtel Mercure Paris-Ouest/Saint-Germain

Nous avons passé un excellent séjour avec ma femme et ma fille. Tout était parfait du début à la fin, le service était au top, le personnel très accueillant et attentionné. Une mention spéciale à Éthan, qui a été aux petits soins avec nous tout au long du séjour. Le lit était également très confortable, ce qui nous a permis de vraiment bien nous reposer. Merci encore pour cette belle expérience, nous reviendrons avec plaisir !

Je suis toujours très satisfait de mon séjour dans cet hôtel, tout est parfait. Le personnel est vraiment à féliciter. J’avais oublié mon casque BOSE et je viens de recevoir un appel m’informant qu’il a été retrouvé. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. et merci à Patricia !

Patricia, Ethan et Véronica sont incroyablement professionnels et attentionnés. Merci pour ce superbe séjour

Excellent établissement: rapport qualité/prix, l'accueil [les personnels sont à l'écoute et très affables], la chambre est classique mais de bon standing [vaste, propre, confortable, climatisée, literie de bon aloi] j'ai réglé un peu moins de €127 pour la nuitée et quelques €40 pour un très bon repas [je recommande particulièrement les ravioles à l'artichaut (copieux et raffinés) ainsi que la pavlova (à sa mousse citronnée); le vin blanc "signature" m'a moins convaincu: trop vert? trop jeune? J'en ai eu bu des à €9/10 la bouteille qui se laissaient mieux boire...Mais peut-être aurais-je dû me fonder sur une valeur plus sûre comme ce rouge Bourgueil, etc. Je suis sorti de table à 22h15, le restaurant sert jusqu'à 22h, l'ambiance est assez feutrée et le fond musical tout à fait bien! Seul petit bémol: le parking est gratuit mais public et souvent plein; sinon, l'emplacement de l'hôtel est idéal, très calme, en lisière de forêt et du parc du château et à 5mn à pieds du centre. SÉJOUR PARFAIT!

Voici une version structurée et professionnelle de votre avis : ⸻ Hôtel très agréable au premier abord, avec une belle architecture extérieure et des espaces communs (notamment le rez-de-chaussée) bien entretenus et accueillants. L’établissement bénéficie également d’un emplacement idéal, en plein centre de Saint-Germain, ce qui est un véritable atout. En revanche, l’expérience en chambre est nettement en retrait. Les chambres sont de taille réduite, et surtout, l’état général laisse à désirer : présence de moisissures visibles sur les fenêtres, ainsi que sur les joints de douche. Ce niveau de finition et d’entretien est surprenant, voire décevant, pour un établissement classé 4 étoiles au sein du groupe Accor. Une remise à niveau des chambres semble nécessaire pour être en adéquation avec le standing affiché.

Hôtel très bien situé à proximité du centre ville et de la forêt. Le parking est très appréciable. Le restaurant et sa terrasse sont parfaits. Les chambres sont bien grandes et nous avons été très bien reçu.

Logé dans le bâtiment secondaire, au fond du parc… lit très dur, climatisation bruyante, salle bain vétuste, joints noirs, peinture qui s’ effrite, extérieur peu soignés… Je ne reviendrai pas

Pas digne d’ un hôtel mercure : pas de chauffage , lavabo bouché et porte ne fermant pas |Voir vidéos

Très bonne expérience ! La réception est très à l’écoute et réactive. On a passé une super nuit dans une belle chambre, bien que plus petite qu’on aurait espéré. Hôtel facilement accessible à pied et en voiture (parking gratuit), à deux pas du château de Saint-Germain-en-Laye.

Beaucoup de commentaires négatifs et positifs. Difficile de se faire un avis…|Objectivement : ce n’est pas le meilleur Mercure c’est une évidence : chambres vieillissantes, insonorisation au plus bas (on entend au mot près la conversation d’à côté).|Il a besoin d’un vrai rafraîchissement mais dans ce cas soyez attentifs aux détails : barre de douche cassée avec un pommeau qui ne tient pas et distributeur de savon vide à côté du lavabo. Ce n’est pas acceptable et pourtant facile à corriger.|Les parties communes du rez de chaussé sont agréables.|Les accès très boueux mais peut être qu’il s’agit d’un accès de la commune et n’appartenant pas à l’hôtel.|Pour résumer la prestation n’est pas à la hauteur du prix et du standing 4 étoiles : il y a beaucoup mieux mais il y a pire aussi.

Nous venons chaque année dans le cadre d’un séminaire professionnel et nous sommes, à chaque fois, accueillis avec beaucoup de soin et d’attention. Arnaud et son équipe font preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et d’une vraie qualité d’écoute, ce qui contribue largement à la réussite de nos séjours. Un établissement que nous retrouvons avec plaisir et que nous recommandons pour l’organisation d’événements professionnels.

Je recommande cet établissement en raison de leurs professionnalisme sourires des l'accueil et a l'écoute de sa clientèle. Ils ont contribué à la réussite d'un séminaire national professionnel. Félicitations à l'équipe.🙏

Trop décevant pour le prix et les étoiles C est honteux !!! Chambre qui sent le moisie Le couloir également !!! Peinture du couloir dans un sale état , moquette sale vétuste Buffet débarrassé à 10h40!!! À fuir

Très décevant pour le prix Pour le tarif demandé, l’état de la chambre est tout simplement honteux. Présence de moisissures sur les murs, dans la salle de bain et à l’intérieur de l’armoire, peinture décrépie, araignées, et surtout une odeur persistante de moisi et d’humidité rendant le séjour très inconfortable. À ce niveau de prix, ce type de négligence est inacceptable. Seul point positif : le personnel est sympathique et accueillant, ce qui est malheureusement le seul aspect agréable de l’expérience.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l’hôtel Mercure. L’accueil est très professionnel et sympathique. Les parties communes sont design et agréables . La literie très confortable et le petit déjeuner est excellent. L’accès au RER pour se rendre à Paris est très facile et agréable : 10 minutes de marche en traversant le parc du château. Nous redeviendrons certainement dans cet hôtel

Hotel 4 étoile en façade mais les chambres ne le sont pas du tout, beaucoup de bruit entre les chambre ou bien même avec la rue salle de bain vétuste (la fenêtre ferme mal beaucoup de chose cassé tâche dans levier ) Le service lui non plus n'est pas au rdv,(on a vraiment l'impression d embêté le Personnel pour récupérer ou bien rendre ca clé, il sont clairement mieux a faire dans leur bureau a priori et impossible de récupéré la boisson de bienvenue mais cest un détail) je suis énormément en déplacement j'ai donc l'habitude des hôtels du groupe Accor. c'est un choix personnel mais je ne reviendrai plus ici.

Bonjour, je vous ai mis 3 étoiles car il n’y a pas de parking, les fenêtres laissent passer les nuisances de la rue, la chambre est très petite mais le prix est trop élevé par rapport à la qualité de l’hôtel. La restauration est de bonne qualité.

Hôtel très agréable. Entre ville et bord de forêt. Chambres jolies et soignées. Personnels charmants de la réception, aux personnels d'étages. Restaurant cosy et mets délicats. Personnel de salle à l'écoute. Tram et RER A, à deux pas. L'endroit parfait pour visiter St Germain en Laye et.... accessoirement Paris.

Nous sommes venus, en famille, dans cet hôtel pour une nuit. C'était probablement la pire nuit que j'ai passé ! Il y avait une petite tache de sang sur mes draps, je me suis retrouvée nez-à-nez avec une blatte et la télévision ne captait pas les chaines.||Je ne recommande absolument pas !!

Le hôtel est bien situé, il est très beau. La chambre me semble néanmoins pas d'un niveau d'un 4 étoiles. Elle est très petite, la douche est étroite et la literie pas confortable du tout. Très dure. Le petit déjeuner était parfait! Le personnel est très sympa.

Petit déjeuner pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Chambre de taille moyenne, pas bien insonorisée. Hôtel bruyant dans l’ensemble. Pas de bouteilles d’eau sur le plateau de courtoisie. Odeur de remontées d’égouts dans les sanitaires. Accueil à revoir, surtout pour une dame blonde d’une cinquantaine d’années, condescendante et prétentieuse à souhait ! Parking moyen, pas beaucoup de place. Point positif, la literie.

L’hôtel est calme et bien situé, le parking est gratuit sur place. Le personnel est agréable et chaleureux. La chambre familiale dispose de 2 espaces séparés et le petit déjeuner est copieux, au top! Nous reviendrons avec plaisir. ……………..

Bon séjour au Mercure Paris Ouest St Germain Nous avons passé un excellent séjour au Mercure Paris Ouest St Germain. Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis par un personnel souriant, professionnel et attentionné. La chambre était propre, la literie confortable, et nous avons particulièrement apprécié le mini-bar bien garni ainsi que le mot d’accueil personnalisé, une attention qui fait toujours plaisir. Seul petit bémol : le parking situé juste devant l’hôtel est vraiment trop petit. Un parking plus grand est disponible de l’autre côté de la rue, sur le parking de la piscine municipale, mais il se trouve en zone disque bleu (sauf les week-ends et pendant les vacances scolaires), ce qui n’est pas très pratique, surtout lorsqu’on a des valises à porter sur quelques minutes de marche. Malgré cela, notre expérience a été très positive dans l’ensemble,.

Nous nous sommes mariés dans ce fabuleux lieu le week-end dernier Personnel très attentionné et au petits soins avec nos convives, vin d’honneur très sympa et bon avec falafel, samossa, verrines de saumon entre autre. Nous avons opté pour une soirée barbecue. Viande bien cuite et de bonne qualité Pièce montée à notre demande réalisée par un prestataire à la hauteur de notre espérance Au niveau des chambres, nos invités et nous mêmes avons apprécié celles-ci, climatisées et spacieuses Tout était parfait, nous ne pouvions rêver mieux Je recommande vivement

Les quatre étoiles attribuées me semblent être une blague..ce type de classification assure habituellement une certaine satisfaction au niveau des prestations mais dans ce établissement l'exigence nest pas un critere.. Le parking est une bande de terrain situé le long de l'établissement où tout le monde se gare comme il peut et si vous êtes une personne a mobilite reduite ...et bien...tant pis pour vous...première impression assez décevante.. Nous arrivons ensuite à la réception ou effectivement on en prend plein les yeux, malheureusement c'est bien la le seul endroit pour lequel c'est le cas.. Mon époux demande à réserver une table pour le dîner on lui rétorque que c'est impossible car le service n'est assuré que du lundi au jeudi et on s'offusque presque que nous n'ayons pas pris la peine de vérifier cette information..comme il n'y a rien aux alentours immédiats nous nous sommes contentes d'une salade largement surfacturee et bien loin de l' alléchante " épicerie " mise en avant. Les chambres sont spacieuses mais manquent d'élégance ( et c'est un oeuphemisme), les espaces extérieurs manquent d'aménagement et d'entretien. Quant au bar si vous comptiez vous y détendre...fermé également ! Et ne pensez pas avoir l'audace de commander un bloody mary ou autre rafraîchissement un peu trop élaboré car la seule alternative proposée : une bière ! Expérience déplorable loin de ce que nous aurions été en droit d'attendre. Un établissement sans doute tout à fait convenable pour des réceptions mais à fuir si vous cherchez à passer un week-end agréable dans un cadre soigné.

L'hôtel est correct. Il est bien situé près du RER et facilement accessible. Le petit déjeuner était très bien et le personnel très agréable. La chambre (située dans le bâtiment du fond) était correcte et spacieuse. Seul bémol, la propreté laisse à désirer (tâches sur la literie, araignées etc).

L'hôtel en lui même est très sympathique, et surtout l'emplacement idéal, à quelques minutes à peine du RER. Néanmoins, nous avons eu une chambre dans le bâtiment du fond et non pas le bâtiment principal. La chambre en soi était correcte, il y avait en revanche des toiles d'araignées dans les coins, avec l'araignée elle même, et surtout des tâches sur la literie. A cela s'ajoute une VMC inexistante dans la salle de bain. Le personnel est très agréable et le petit-déjeuner correct.

Situation géographique parfaite pour se rendre à Paris en 25 minutes en RER. La station est à 3 mn à pied de l’hôtel. Hôtel très bien situé avec parking gratuit, tout près d’un parc. Très calme, belles prestations, personnel très accueillant. Nous n’avons pas pu tester le restaurant car il était fermé pour travaux. Petit déjeuner parfait.

Hôtesse d’accueil qui n’explique pas le principe de la prise de caution, juste là pour encaisser. |Chambre malodorante.|Lunettes de toilette en mauvais état, on s’assoit à moitié sur la céramique c’est affreux. |Le porte papier toilette qui tombe. |Pas d’amenity kit ok pour l’écologie mais aucun en réception non plus, pas de boule quies, j’appelle la réception on me renvoie ch**|Restaurant : bien que serveur sympa, on a attendu 1h pour une bavette et un burger parce que la cuisine n’avait plus de papier dans la machine qui sort les commandes…|Bref - je ne recommande pas du tout |@Accor: rénovez vos Mercure, ils ne sont vraiment pas à la hauteur de leurs tarifs

Chambre confortable et très bien équipée. Un plus avec les coussins à mémoire de forme et les produits de beauté Nuxe à disposition tout comme l'enceinte bluetooth et la grande télévision. Un petit bémol sur le petit déjeuner. Le réassort manquait de fluidité, beaucoup de produits vides et manquants (dès 9h30) jusqu'à une rupture de café... Par ailleurs certains personnels qui manquent un peu de la culture du 4 étoiles, du détail certes mais qui fait tout le charme de ce genre d'hôtellerie justement (et surtout dans cette ville). Un grand merci à Patricia qui a sut répondre au thème de notre venue, notre anniversaire de mariage.

Nous avons séjourné une seule nuit à l’hôtel Mercure de Saint-Germain-en-Laye, et nous en gardons un très bon souvenir. Notre chambre, située au troisième étage sous les combles, était peut-être un peu petite, mais très agréable, extrêmement propre et surtout très silencieuse — un vrai plus pour se reposer. La salle de bain, elle aussi assez compacte, disposait d’une douche un peu étroite, ce qui, pour mon mari qui est grand, rendait l’espace un peu exigu. Cela dit, tout était très bien entretenu. L’hôtel est idéalement situé, dans un quartier agréable, ce qui rend les déplacements faciles. Petit bémol : le parking, qui fait partie de l’espace public, donc moins pratique qu’un parking privé. Nous tenons à féliciter toute l’équipe pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et sa bienveillance. Une mention spéciale à Stéphane, au restaurant le dimanche matin, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci à toute l’équipe d’avoir contribué à rendre ce court séjour si agréable !

Très bon accueil.|Bon petit déjeuner. ( personne en salle très aimable )|Très bonne literie.|Chambre propre|Juste revoir le design salle de bain ( douche et armoire en inéquation: pas rénovées)|Parking à proximité |Nous reviendrons en famille

Un emplacement idéal, au calme mais proche du centre et de la forêt. Entièrement refait, l’hôtel profite d’espaces communs très bien designés. La chambre est tout à fait aux attendus et nous avons très bien dormi. Un week end improvisé en last minute, nous reviendrons (le restau a l’air top également).

Le personnel super accueillant nous a changé la chambre sans problème pour avoir celle que nous avons habituellement Juste une suggestion : peut être mettre le nombre de boissons correspond au nombre de personnes 1 jus d'orange pour 2 et 1 pierrier pas top sinon super séjour. De plus le restaurant fermé le week-end c'est pas logique vraiment dommage.

Mauvaise expérience dans cet hôtel. Une odeur très désagréable dans les parties communes ainsi que dans la chambre et surtout dans la sdb. La literie très inconfortable nous nous sommes réveillés avec un mal de dos et n’avons pas pu bien dormir. La vue de notre chambre sur un toit terrasse sale … une des deux liseuses qui ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner trop simple, pas de diversité et la qualité pas au rdv. Nous ne reviendrons pas … des améliorations doivent vite être mises en place pour le confort des voyageurs de cet hôtel.

J’ai séjourné dans cet hôtel récemment et je dois dire que l’expérience a été décevante. Les lits étaient vraiment inconfortables, impossible de passer une bonne nuit de sommeil. De plus, une odeur désagréable persistait dans la chambre, ce qui rendait l’atmosphère étouffante et peu accueillante. Très loin du confort attendu pour ce type d’établissement. Concernant le petit déjeuner, le choix est très restreint. Je ne recommanderais pas, à moins que des améliorations soient faites.

Hôtel très bien situé, en plein centre-ville de Saint-Germain-en-Laye et à deux pas du château, ce qui est très appréciable. Malheureusement, malgré cet emplacement idéal, le confort n’était pas au rendez-vous. Les chambres sont petites, mais cela aurait pu être acceptable si le reste avait suivi. J’avais réservé pour deux nuits, mais j’ai dû écourter mon séjour à cause d’une literie désastreuse, vraiment indigne d’un hôtel Mercure. Le plus problématique a été de passer la nuit, en plein hiver, dans une chambre non chauffée. Lorsque j’ai signalé le problème le lendemain matin, on m’a répondu que j’aurais dû appeler la réception pendant la nuit. Franchement, suis-je censée faire un déménagement en pleine nuit, frigorifiée, pour qu’on me propose une autre chambre ? La pompe à chaleur a tourné pendant dix heures à partir de 8h du matin… sans jamais produire la moindre chaleur. Le personnel est agréable et fait de son mieux pour satisfaire les clients, je tiens à le souligner. Mais face à autant d’inconvénients, recevoir un simple « désolée madame » laisse vraiment un sentiment d’inachevé.

Hôtel charmant situé à 2 pas du centre ville et du château. La chambre est bien équipée avec de belles finitions. Tout comme les parties communes (accueil, bar, restaurant...) décorées avec goût. Le personnel est très agréable. Gros bémol cependant concernant la qualité de la literie. Très dure et inconfortable ! Nous avons très mal dormi 🙁 C'est vraiment dommage...

J'ai mis 4 étoiles mais j'aurais mis 3 si nous n'avions pas eu un prix attractif pour la nuitée. Le gros point négatif est la chambre dans laquelle nous étions. Elle était très humide, et pour cause, elle était mal isolée. On peut le voir sur la photo, la condensation est telle, que de l'eau ruisselle le long du mur et du sol. La douche fait très "plastique" et l'extracteur d'air ne fonctionne pas bien donc il fait très chaud et humide dedans. Les oreillers et matelas sont juste bons, rien d'exceptionnel. Pour les points positifs, je cite tout d'abord leur petit déjeuner copieux et bon ainsi qu'ouvert de 7h à 11h. Le restaurant est spécialisé dans le fromage donc vous pouvez profiter pour faire de bonnes raclettes en hiver. Le personnel est aussi souriants et serviables. Pour finir, leurs produits de savon douche et mains sont de la marque Nuxe, c'est qualificatif.

Nous avons réservé le restaurant pour le baptême de notre fille et ce fut une très belle surprise. Le restaurant est très sympathique bien agence et agréable. L'équipe nous a très bien reçu et accueillie. Et la restauration à été un sans faute du début à la fin, nous nous sommes tous régalés, très bien cuisiné et servi. Je ne peux que recommander ce restaurant. Merci pour votre travail, le bapteme a été une réussite grâce à vous.