Hôtel · Paris (75)
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Chambres contemporaines avec Wi-Fi gratuit, bar ouvert 24h/24 et centre d'affaires.
Informations mises à jour le .
Une équipe a la réception sympathique qui nous a conseillé les restaurant malien/sénégalais un délice. De plus toujours souriant a l'écoute un très grand professionnalisme. L'agent d'entretien Christelle une perle. Merci a vous pour avoir rendu notre séjour merveilleux. Léna 4 ans avec qui vous avez souvent jouait, Anne Lise et Gilles Harand
Air conditionné poussif, les staff est au courant puisqu’un vieux ventilateur est présent dans la chambre. Très mauvaise nuit. C’est déjà null, mais en tant que membre gold je suis encore plus frustré d’avoir une chambre aussi inconfortable. Salle de bain sans extraction d’air (est-ce même légal ?) Peut tu déjeuner médiocre (bon ça c’est le standard “mercure”) dans une cave sans lumière du soleil, pas de musique on petit déjeune au son des bruits de vaisselle c’est juste sinistre. Personnel super aimable cela sauve un peu la situation mais sans être suffisant. Je me reviendrais jamais
Nous adorons l'hôtel Mercure place d'Italie, dont l'accueil est toujours chaleureux et les prestations à la hauteur de son standing ! La literie est très confortable, la clim est appréciable, la chambre est très calme et le ménage y est fait très correctement entre chaque nuit. Petite mention spéciale à Erwan, qui a un grand sens de la diplomatie et de la décoration, il nous a préparé une magnifique surprise lors de notre arrivée !!! Le jour de notre départ, Erwan accompagné de sa collègue Joséphine, nous a réservé un "au revoir" très professionnel et agréable. Quel plaisir de se sentir chouchouter de nos jours, cela devient tellement rare... Nous gardons l'adresse précieusement !
Un accueil et une bienveillance exceptionnels Je tiens à remercier très sincèrement toute l’équipe du Mercure Paris Place d’Italie pour la qualité exceptionnelle de son accueil\. Nous avons été amenés à réserver plusieurs chambres pour des membres de notre famille dans des circonstances personnelles imprévues et particulièrement délicates\. Dès les premiers échanges, nous avons rencontré une équipe d’une **grande humanité, disponible, à l’écoute et extrêmement bienveillante**\. Ce qui nous a particulièrement marqués, au\-delà de la qualité de l’hôtel, c’est la **facilité de communication** avec les équipes\. À chaque demande ou question, nous avons trouvé une personne attentive, réactive et véritablement soucieuse de nous faciliter les choses\. Dans certaines circonstances, cette qualité d’écoute et cette capacité à trouver rapidement des solutions prennent une valeur toute particulière\. L’accueil réservé à notre famille a été remarquable et nous a apporté beaucoup de sérénité à un moment où nous en avions particulièrement besoin\. Un immense merci à l’ensemble de l’équipe pour votre **professionnalisme, votre gentillesse et surtout votre humanité**\. Ce sont des qualités que l’on n’oublie pas\. Nous recommandons cet établissement **sans la moindre hésitation** et nous y reviendrons avec toute notre confiance\. Encore merci à toute l’équipe du Mercure Paris Place d’Italie\.
Nous avons été accueillis par Joséphine, 5/5, elle est souriante, agréable et très profesionnelle ! Par contre le petit dejeuner a été deçevant... Nous sommes arrivés vers 9h et il n’y avait plus de tasses et verres disponibles, tout le monde a utilisé les gobelets en papiers pour les cafés et jus ! Pas de personnel pendant un long moment. Plus tard on a vu le personnel, qui ne sortait que de temps en temps de la cuisine...mais toujours pas de verres et tasses...
Excellent séjour dans cet hôtel Mercure idéalement placé à 2 pas de la Place d'Italie. Accueil très sympathique et souriant de tout le personnel. Grande chambre très propre avec très bonne literie, grande télé, armoire, table et surtout joliment équipée. Salle de bains avec douche à l'italienne tout également impeccable. Salle de petit-déjeuner au niveau -1 pas très grande mais avec un choix de sucré salé assez large. Pour notre part, nous avons eu droit à l'arrivée a chacun, 2 petites boîtes de chocolat en guise de bienvenue, petites attestations très agréable. Pour son emplacement au calme, la gentillesse du personnel et ses prestations, c'est une excellente étape pour Paris. Nous recommandons vivement.
Étant un grand habitué des hôtels, je ne rédige d’avis que lorsque le service est de très grande qualité et surtout que les employés sont au delà de mes attentes. En tant que membre Accor Diamond, j’ai un certain nombre d’avantage et il est très courant que les hôteliers aillent au delà de ce qui est prévu dans le programme de fidélité. Sans rentrer dans les détails, la qualité de service que j’ai constaté dans cet hôtel est bien en dessus des standards 4 étoiles qui plus est, on m’a rendu service avec une élégance parisienne et en bonus sympathie et sourire chez tout le monde et particulièrement radieux chez la dame qui est montée en chambre s’assurer que mon séjour se déroule le mieux possible. Les échanges avec les autres membres des employés ont été tout à fait agréables notamment avec deux femmes de chambre qui m’ont contaminé de leur bonne humeur alors que j’attendais l’ascenseur. Bref, j’ai peut être eu un coup de chance mais cet hôtel fait désormais parti de ceux que je recommande à Paris. Merci et très probablement à bientôt. WL
Très bon hôtel. L'accueil est top, le personnel est accueillant et efficace. Présence d'ascenseur. La chambre était spacieuse et propre et la literie très confortable. La salle de bain était également propre, avec un grand miroir et un sèche cheveux et une bonne douche. Le seul point c'est la climatisation, on y a séjourné un week-end de très forte chaleur (32 degrés) , et la climatisation n'était pas très forte.. mais la chambre restait plus fraîche que l'extérieur. Le personnel nous a proposé un ventilateur. Le quartier est très calme. Très bon hôtel si ce n'est pas la canicule.
Belle prestation avec néanmoins quelques bémols : porte de salle de bain très abîmée (on dirait qu'un chien a gratté le bas de porte) odeur mephétique provenant de la salle de bain dès le réveil, peu d'insonorisation. Nous avons opté pour le petit déjeuner en dehors de l'hôtel, effectivement l'espace dédié est au sous-sol, espace clos, mobilier d'extérieur. Le personnel est très professionnel et à l'écoute.
Comme pour beaucoup d'hôtels, le personnel est le point fort et les installations sont le point faible. Fortes odeurs d'égouts dans les couloirs et les chambres (nous sommes à Paris, c'est "normal"), clim bruyante (obligé de l'éteindre malgré les 35°C), bref, pitié faites des travaux de rénovations. Concernant la PA prise sur la chambre avant arrivée, c'est une politique interne certe, mais pensez à prévenir les clients. La CB n'ayant pas été présenté physiquement, il aurait pu s'agir d'une carte volée.
Salle de bains minuscule pour 3 . Carrelage, tub douche, joints, porte victime d’humidité. Taches de rouille, moisissure Bidon de savon douche vide et non remplacé
Pas de minibar pour un 4 étoiles, le ménage est mal fait avec des tâches sur la table de chevet et des boucles d'oreilles qui traînent sur la moquette. Et si vous n'avez pas une tête de blanc, pensez bien à vous identifiez après être sorti fumer une cigarette. Alors que la personne à l'accueil est la même qui vous a fait le checkin quelques heures avant 🤡
Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec le sourire et une vraie gentillesse. Le personnel est particulièrement charmant, attentionné et toujours disponible pour rendre le séjour agréable. On se sent vraiment bien pris en charge. Un grand merci à toute l’équipe
Nous avons séjourné à l’Hôtel Mercure Paris Place d’Italie du 6 au 8 février en chambre triple avec notre fils de 4 ans, et tout était parfait, rien à redire ! L’hôtel est super bien placé, très pratique pour visiter Paris en famille. La chambre était confortable et adaptée pour nous trois. Le petit déjeuner était très sympathique, varié et agréable – un grand merci à toute l’équipe pour ce moment. Nous tenons surtout à remercier chaleureusement le réceptionniste présent le dimanche 8 février : d’une gentillesse extrême et vraiment adorable avec notre fils de 4 ans. Ça fait toute la différence ! Même chose pour la réceptionniste que nous avons eue le vendredi et le samedi soir : professionnelle, souriante et très accueillante. Un séjour au top, nous reviendrons avec plaisir ! 😊
Correct pour le prix. Un hôtel bien placé à qq minutes de la place d'Italie, silencieux. 4 étoiles car un peu vieillissant, mais le confort est là. Très bien pour hommes d'affaires de passage.
Merci pour l'accueil, au top. Hôtel situé très proche de place d'Italie avec de nombreux transports à proximité. Possibilité de laisser en bagagerie son sac la journée pour visiter Paris. Bouteille de gazeuse ou plate a emmener en en chambre pour faire. La chambre est grande pour Paris avec une douche pluie exceptionnelle. Le petit-déjeuner à 19 € est très bien fourni avec des produits très frenchy. Une mention toute particulière à soulaila pour son accueil et sa bonne humeur. Nous avons participé au jeu et je dirais P comme pétillante. Elle ne voulait pas que je la cite elle voulait que je cite l'équipe. Mais il faut savoir récompenser les très bons collaborateurs. Elle était vraiment très sympathique et mon fils le remercie encore pour la cravate la première de sa vie 😜 il était super content j'ai bien fait de choisir ce cadeau la. Vous avez à proximité de nombreux restaurants je vous conseille le restaurant de poulet juste à côté excellent. Merci 😀
Lieu sympa très bien situé. Personnel très agréable et respectueux. Pas très bien insonorisé. Chambre confortable
Séjour en famille très agréable. L'hôtel est idéalement situé dans un quartier sûr et animé. A deux pas des transports pour visiter Paris, et des commerces pour faire du shopping sans ce déplacer. L'attention et l'amabilité du personnel ainsi que la chambre spatieuse ont contribué à faire de ce week end à Paris un souvenir impérissable pour nous. Nous ne manquerons pas de revenir lors d' un prochain passage à Paris.
J’ai passé un séjour très agréable dans cet hôtel. Merci bcp à Yassine de la réception pour l’accueil, il était là pour répondre à mes questions et me donner des indications, cela a fait de mon séjour un moment agréable je me suis senti bien accueillie et cela fait toute la différence. Bonne continuation. Je recommande cet hôtel!
Nous avons sejourné 1 nuit dans cet hôtel. On a apprécié le confort de la chambre, la salle de bain est très bien, le petit déjeuner est de qualité, le personnel à l'accueil de l'hôtel est très aimable et professionnel. Le petit plus inattendu, une vue depuis la chambre sur la tour eiffel. Je le recommande sans hésiter.
J’avoue être déçue par un mercure dont j’avais souvenir d’un groupe d’hôtel qualitatif - Literie vraiment moyenne manque d oreiller de qualité nous nous somme réveillé avec un mal de dos - Chambre à côté ascenseur qui sonne souvent Salle de bain avec sèche serviette au dessus du toilette très minimiser L’écologie c’est une chose mais boite du thé dans des gobelets en cartons souple - et a minima une petite bouteille d’eau aurais été le bienvenue
Séjour de qualité, la chambre était très propre et accueillante. L'hôtel est très bien situé si comme moi vous venez pour le travail ! Enfin le service était impeccable de l'arrivée au départ, j'ai pû avoir à faire à Yassine qui est un charmant jeune homme !!
Toites les personnes à qui je me suis adressée à la réception ont été accueillantes et efficaces, elles ont fait tout leur possible pour rendre mon séjour agréable et méritent un 10. Par contre, dormir dans 3 chambres différentes pour un séjour de 5 nuits pour avoir une chambre où tout l'éclairage fonctionne je ne pense pas que ce soit normal quand on choisit un hôtel Mercure! La tentative de changement d'ampoule dans la 1ère chambre l'a faite disjoncter (problème autre que l'ampoule visiblement)... et dans la 2ème chambre il y avait encore 2 éclairages qui ne fonctionnaient pas... Finalement, dans la chambre 404 tout fonctionnait normalement et il y avait aussi un mini frigo (qui était absent des 2 chambres précédentes malgré la description des chambres qui dit qu'elles sont équipées d'un minibar) Autre point positif pour cette chambre, elle est plus spacieuse et ne donne pas sur les rues... Merci de m'y avoir fait déménager! Comme d'autres l'ont noté, l'hôtel a besoin d'être mieux entretenu. Les peintures sur les murs ont de nombreuses marques, le cadre de la porte de salle de bain à côté de la douche à l'italienne a des tâches de rouille et la peinture est boursouflée par endroit, et le revêtement de la porte est abîmé par les éclaboussures de la douche (dans les 2 premières chambres). Et la pomme de douche à main de la 3ème chambre a mal vieilli (plus de chrome sur les arêtes)... Heureusement que les lits sont confortables et les chambres plutôt bien insonorisées! Il y a assez de choix au petit déjeuner, avec des fruits frais ou en salade, et du lait d'amande pour ceux qui ne veulent pas du lait de vache. Viennoiseries, pain, crêpes et pancakes étaient bons aussi. Il y avait aussi un plateau de fromage et charcuterie. Les oeufs brouillés étaient décevant (style industriel) et étaient tièdes plutôt que bien chauds (idem pour les saucisses) meme en prenant dans le fond de la cocotte. Bref, j'attendais mieux d'un Mercure.
L’hôtel est bien situé et montre certains efforts de rénovation, mais l’ensemble reste un peu daté, ce qui donne une impression générale de fatigue. Pour un établissement classé 4 étoiles du groupe Accor, on s’attend à un standing plus élevé. Le confort des chambres est correct mais sans plus, les équipements sont standards, pas de Nespresso, et parfois vieillissants. Le service du petit-déjeuner a été décevant, avec une équipe peu accueillante, ce qui tranche avec les standards attendus à ce niveau de gamme. Au vu du prix payé, l’expérience ne reflète pas un bon rapport qualité-prix. Ce type de prestation serait acceptable pour un 3 étoiles, mais pas au tarif et sous l’étiquette d’un Mercure 4 étoiles.
L’hôtel est propre et le personnel est attentionné, très accueillant. Là dessus il n’y a rien à dire! L’hotel est bien placé, à deux pas du métro. Les points positifs sont aussi la possibilité de prendre un petit déjeuner rapide à 10 euros, et la gratuité du petit dej pour les enfants. La chambre est assez grande (501), avec une fenêtre assez grande avec vue sur les toits. Les chambres des étages inférieurs ont une vue moins dégagée et doivent être plus sombres. |J’ai été déçue par l’état des chambres, qui ont besoin d’un sérieux coup d’entretien : pas de produits d’accueil hormis une bouteille de savon/gel douche/ shampooing tout en 1. Pas de cotons/kit ongles ou quoi que ce soit. La salle de bain est minuscule, le papier wc est très fin, on sent que c’est l’économie qui prime. |La porte de la salle de bains a pris l’eau, il y a des traces sur les peintures, cela manque de décoration. 3 étoiles mais pas 4 en tous cas pour ces points là.
Juste un petit souci au passage dans la douche. le capot de la douchette est cassé et ne tient plus , la bonde est déclipsée, pas de gel douche. Mais c'est bien le seul défaut que j'ai dû relever. L'équipe est très professionelle et cordiale. L'hotel est bien insonorisé et impeccable. Petit déjeuner correct. Les prix sont...parisiens!
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. La chambre était plutôt spacieuse. Nous avons trouvé très calme, malgré pourtant une vue sur la rue. L'option petit déjeuner est vraiment un plus : le buffet était très bien fourni et il y en avait pour tous les goûts. L'accueil était parfait, le personnel s'est montré très disponible. Bref, tout était parfait ! Je recommande vivement cet hôtel. Point intéressant Proche des transports de métro / Bus pour visiter Paris
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