Hôtel Mercure Vienne Sud Chanas

Très bon séjour, très bon accueil. Merci à Clara pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Équipe super jeune mais très professionnelle et très dynamique et très à l'écoute. Emplacement idéal pour une étape car il est au bord de l'autoroute mais l'insonorisation étant bien faite, on est absolument pas gêné par les bruits extérieurs.Nous avons eu une hôtesse très dynamique et souriante qui s'appelle Cassandre, très professionnel , soucieuse de nous apporter plus de renseignements et de confort.Je recommande cette hôtel très fortement.

Séjour agréable à l’hôtel Mercure Sud. L’établissement est propre, calme et bien entretenu, avec des espaces communs fonctionnels et confortables. Les chambres offrent un bon niveau de confort et permettent de se reposer sereinement. Un merci particulier à Cassandre pour son accueil, son service attentionné et sa disponibilité tout au long du séjour. Elle a su répondre aux demandes avec efficacité et toujours avec le sourire, ce qui a rendu l’expérience plus fluide et appréciable. L’ensemble de l’équipe est professionnelle et veille au bon déroulement du séjour. Une expérience globalement positive.

Une expérience irréprochable du début à la fin. La qualité de l’accueil à la réception mérite une mention particulière : courtoisie, attention aux détails et véritable sens d´un service attentionné, une réceptionniste Cassandre qui a su nous faire sentir les bienvenus dès notre arrivée, ca a été une expérience très agréable pour nous. Un établissement qui allie élégance, confort et excellence du service. Merci à tous.

Superbe hôtel avec un accueil chaleureux, courtois et toujours disponible. Très bien reçu par Cassandra qui a su mettre en valeur le charme de l'hôtel A recommander

Excellent service parfait de A à Z super receptiônaire nommée Cassandre elle a su bien expliquer dans chaque détail très professionnel et très passionné par son métier je vous le recommande vous pouvez aller avec les yeux fermés

On y mange toujours bien et merci à Clara pour son service qui joue un rôle dans ce séjour parfait

Le séjour était très bon! 3 jours formidables à chanas! Sanda de lá recepción été très solaire est très aidante avec un soucis.

Très bon séjour dans cet hôtel. Il est idéalement situé, dispose d’un parking gratuit et sécurisé, les chambres sont spacieuses avec de nombreux rangements, et l’équipe est dynamique et à l’écoute. Gros bonus sur le petit déjeuner, produits variés et locaux ! Nous reviendrons !

super séjour passé dans cet établissement, un agréable moment passé aux côté de sophie l’hôtesse d’accueil 😉

Moment très agréable dans cet hôtel. Réceptionniste très souriante et personnel à l’écoute je recommande vivement

Nous avons passé un très agréable moment dans l'hôtel, très propre, et le personnel est top en particulier Sophie à la réception qui a su répondre à toutes nos attentes.

Super accueil hier soir . Bien orienté dans l’hôtel service au bar très sympa . Mention spécial à Sophie !! Merci pour son chaleureux accueil !! Un moment très agréable.

Séjour parfait, rien a redire. Merci a Clara d'avoir été si agréable et si pro. Je recommande ! Et je reviendrais

Sejour parfait comme d'habitude Encore merci a Clara qui joue a chaque fois un role tres important dans notre satisfaction. Serveuse au top !

Hotel idéalement situé proche de l’autoroute- idéal pour une étape. Chambre très spacieuse et sdb très bien - le petit kit coton tige et coton pads apprécié. Petit-déjeuner correct et les produits très bons. Nous avons utilisé le restaurant sur place: délicieux et le personnel très serviable et aimable. Borne de recharge (rapide) pour voiture électrique impeccable. Sanda à la réception est un très bon début du séjour 😃

Les chambres sont supers sympas même si l’immeuble est vieillissant. L’accueil de Sanda fut très agréable. Toutes mes demandes ont été exaucées. Jamais decu. Merci

Clara est une personne très professionnelle, agréable, serviable, un service de qualité, c'est tellement rare aujourd'hui. Quant à la directrice, elle est parfaite.

Ça fait quasiment 2 ans que je viens régulièrement et j'ai toujours été bien accueilli, le personnel est très agréable, les chambres sont bien équipées et l'hôtel est calme. Merci à Clara et Sophie pour leurs gentillesse et leurs sourire, ainsi que le reste de l'équipe pour leurs sympathie et leurs disponibilités. Je recommande.

Après 2 ans de déplacements pro a venir dans cet hôtel 2 semaines par mois, nous réservons toujours ici avec les collègues. Nous avons toujours été bien accueilli avec un sourire, les chambres sont spacieuses, bien équipés, et la salle de bain a tout ce qu'il faut. Le petit déjeuner est largement complet, je ne saurai pas dire ce qu'il pourrait manquer. Merci a Sophie et Clara pour leurs accueil et leur bonne humeur, et au personnel de nuit super sympa.

Je viens depuis des années dans cet hôtel qui est devenu ma 2 eme maison ou j’ai toujours un excellent accueil de Sophie et Tom et un service irréprochable pour un dîner au calme servi avec le sourire radieux de Clara.

Merci a Clara et Sophie pour leur professionnalisme. Toujours attentionné et à l'écoute. Super service Chambre vraiment sympa.

L'hôtel est un peu vieillot de l'extérieur. L'intérieur a été refait. Cependant les chambres sous le toit ne sont pas étanches. En plus le joint de ma baignoire n'était pas bien posé et l'eau coulait sur le sol. Nous étions 2 collègues a avoir eu 2 chambres où il y avait des gouttes à gouttes provenant du toit du fait de la pluie. La chambre n'était pas ventilée et au bout du 2ème jour déjà une odeur désagréable était présente. Le 3ème jour l'odeur était très marquante. J'ai pu changé de chambre pour la 3ème nuit. Je mets un 3* car l'hôtel est bien situé, le personnel est aimable et fait tout ce qu'il peut pour aider, et le restaurant a des plats délicieux sans que ce soit hors de prix.

Équipe humaine et professionnelle, service Premium et avec le sourire. Je recommande et suis client régulier moi-même Merci encore pour votre accueil et votre sympathie !

Mercure a bien chuté en qualité propreté. Chambre douche , joints . Sous meuble et lit pas nettoyé salle déjeuné. Pas balayer dans coins. Lavabo bouché. Chambre 207. Dommage.....

Chambre boff prises qui décollent, de la poussière sous le lit, la petite surprise du chocolat Service restaurant la serveuse du soir me laisse patienter plus de 7 min pour parler de sa vie avec un client limite de la drague c'est un jeune qui est sortie de la cuisine qui m'a installé. franchement petit déjeuner contenant sale et la veille il y a avait des traces de sauces sur la table le lendemain midi s'était encore la.

Super séjour dans cet hôtel ! Tout était parfait, propre et très agréable. Un grand merci surtout à Tom à la réception qui est vraiment exceptionnel : accueillant, souriant et toujours prêt à aider. Ça fait vraiment la différence ! Je recommande à 100 % 😊

Hôtel vraiment au top. Le réceptionniste est vraiment super accueillant que sa soit de jour ou tard la nuit. Tom est superbe !

Hôtel et son restaurant tout à fait convenable. Avec du personnel agréable. Avec parking fermé

Situation pratique de l'hôtel, en sortie d'autoroute, pour les voyageurs de passage et possédant une voiture. Malgré la proximité de la route, il est fort bien insonorisé. Personnel souriant, professionnel et à l'écoute. J'ai aussi apprécié la diversité et la qualité des plats proposés au restaurant.

Du vol !!!Dîné, Plat du jour plus que simple,une simple tranche de pâte de campagne Basic avec une fourchette de salade,avec un gratin de ravioles épaisseur a peine 1cm dans l assiettes facturé 22 euros !! et tout ça avec Vin et café en supplément facturé au prix fort je ne recommande pas du tout

Méfiez-vous de cet hôtel : la réception prétend qu’il est fréquenté par des clients malhonnêtes qui partent souvent sans payer. C’est pourquoi, même si je suis client Accor depuis plus de 40 ans et que j’ai déjà réglé ma note, ils demandent une carte de crédit comme garantie supplémentaire. Bien que l’hôtel soit idéalement situé près de l’autoroute, il est impératif de tenir compte de cet avertissement et de redoubler de prudence.

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Équipe super jeune mais très... très professionnelle et très dynamique et très à l'écoute. Emplacement idéal pour une étape car il est au bord de l'autoroute mais l'insonorisation étant bien faite, on est absolument pas gêné par les bruits extérieurs. Nous avions une chambre privilège très spacieuse et très vaste et la literie était conforme au standing des hôtels Accor. Pour le restaurant et le petit déjeuner c'était varié et très bon.

Super hôtel, merci à Sophie pour ton accueil chaleureux. La chambre était propre et les plats étaient délicieux. Merci à Clara pour ton service et ton professionnalisme.

Chambre 206/ SDB sale, joints du carrelage face au WC crasseux. Pas de serviette de toilette, cuvette des WC pleine de tartre, support papier WC bricolé. peu de pression pour la douche. Diner: Malgré la bonne volonté du serveur stagiaire et une équipe jeunes et souriante, l'entrecôte était médiocre et le dessert ( choux chantilly vanille) le choux était sec . Bref très cher: addition de 82 €!!!

Un accueil très agréable, soucieux d'apporter aide et renseignements. Belle et grande chambre mansardée, salle de bains de dimension exceptionnelle avec baignoire et douche séparée; toilettes séparées. Service en chambre diligent et plat de très bonne qualité. Tout aurait mérité un avis parfait s'il avait été possible de régler le chauffage dans la chambre, bien pour la nuit mais trop fraiche de jour, pas de téléphone interne et obligation d'appeler la réception par l'extérieur ou de descendre; lampes-liseuses hors service.

Un accueil exceptionnel ! Tom nous a reçus avec le sourire et une vraie gentillesse dès notre arrivée. Toujours disponible et attentionné, il a su rendre notre séjour encore plus agréable. Merci pour cette belle expérience !

Excellent séjour. Chambre très propre avec un accueil chaleureux. Le dîner était très bon avec un service impeccable Je recommande

Hôtel situé au bord de l’autoroute. Parking fermé et gratuit, le seul point positif. Le bâtiment n’est déjà pas engageant car il ressemble à un hôtel low cost mais a part l’accueil agréable d’une jeune fille à la réception, rien d’un Mercure habituel. Nous avions réservé via l’app Accor mais la chambre réservée (pmr) n’avait pas été enregistrée, un problème informatique d’après la réceptionniste. Heureusement pas grand monde et on nous trouve une chambre adaptée. Chambre vieillotte et très basique. Pas de chaise dans la douche et la pauvre fille de l’accueil qui était seule pour tout gérer a dû chercher à tous les étages pour nous en trouver une. Chaque chambre pmr devrait en posséder une. Le lit était confortable. Repas du soir simple à prix correct. Rien de spécial mais pas mauvais non plus. Le petit-déjeuner par contre s’est révélé être une catastrophe. À 8h20, il reste un croissant tout mou et pas d’autres viennoiseries. Des œufs brouillés immangeables (poudre ?) j’ai essayé de cuire un œuf à la coque mais il n’a pans cuit malgré le respect des consignes. Peu de choix sur le buffet, pas de deca, mais le clou c’est les fruits. Quelques rares morceaux de melon et de bananes coupées en rondelles (jamais vu ça) Rien à voir avec les buffets habituels des hôtels mercure. Je ne comprends même pas que cet hôtel puisse être un Mercure et surtout pas avoir 4 étoiles. J’en donnerais 2 au maximum. Bref, cet hôtel ne mérite pas qu’on paie 150€ la nuit

Décevant pour un hôtel Mercure. Localisation au top, en sortie d’autoroute. Coté chambre : les chambres sont agréables et spacieuses. Les finitions restent un point faible : des reprises de peinture pourraient être faites afin de respecter le niveau de l hôtel. Les parties communes sont très vieillissantes avec une odeur très désagréable. Le petit déjeuner hors norme pour un Mercure : faible choix, qualité médiocre,pain pas cuit… Globalement l hôtel manque de propreté : salle de restauration, murs avec des projections,chaises et fauteuils. Idem pour les chambres, le nettoyage est très superficiel. Mauvais rapport qualité prix pour ces raisons. Dommage. Parking sécurisé avec bornes électriques.