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HÔTEL

Hotel Moderne

Hôtel · Arras (62)

3,9 40 avis Google
Hotel Moderne — Hôtel

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À propos de Hotel Moderne

Hôtel simple dans bâtiment richement décoré. Chambres standards avec télévision à écran plat et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (40)

Avis Google
3,9
40 avis
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Corhs Google

Chambre confortable et très propre. Le personnel est aux petits soins et assure un accueil chaleureux et professionnel.

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smith adam Google

Situé sur la place de la gare, proche des boulangeries, restaurant et grandes surfaces.. stationnement payant aux alentours. Acceuil sympathique Petit déjeuner : café filtre, viennoiseries, oeuf dure ( des fois des oeufs brouillés), salade de fruits industrielle, deux trois fromages/charcuterie, yaourts fermiers aux fruits et nature, pains et deux trois jus de fruit industriel. Chambres: nettoyage qui pourraient être amélioré. Vitre de douche inutile: la salle de bain devient une piscine si vous ne prenez pas garde. Chambre correct, literie pas mal. J'y suis venu pour raison professionnelle deux semaines, je ne prendrai pas lui pour un séjour personnel.

Réponse du professionnel : Monsieur, nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Nous regrettons que nos services n'aient su répondre entièrement à vos attentes. Cordialement, Laurence : réservation/réception.
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sylvie ALLAIN-GONCALVES Google

Super accueil par un personnel exceptionnel, la chambre est spacieuse,le lit très confortable, la salle de bains très correcte et surtout une propreté agréable. Seul désagrément un petit déjeuner à 14 euros non justifié, offre très limitée

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie vivement d'avoir partagé votre expérience de séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, je vous prie d'agréer mes sincères salutations. Cordialement, Jean-Marie
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Christian ANNEREL Google

Bien placé tout près de la gare, cet "Hôtel Moderne" déjà rénové au niveau des chambres, est tout à fait correct ! Le gérant très sympathique... Seul petit bémol, un petit café sans goût à 2,50 € c'est pas donné...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie vivement d'avoir partagé votre expérience de séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, je vous prie d'agréer mes sincères salutations. Cordialement, Jean-Marie
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Luc D. Google

L’hôtel a rouvert fin 2025 après une rénovation complète suite à un incendie, et le résultat est vraiment réussi. Les chambres sont parfaites : propres, confortables, bien pensées et très agréables. On sent que tout a été refait avec soin. L’accueil est professionnel, le personnel est à l’écoute, disponible et attentionné, ce qui rend le séjour particulièrement appréciable. Le petit déjeuner est sympa, avec de quoi bien démarrer la journée. C’est aussi un emplacement idéal, notamment quand on arrive en TGV : l’hôtel est juste en face de la gare. Le centre-ville, les commerces et les principales attractions sont accessibles à quelques pas seulement. Une très belle expérience, que je recommande sans hésitation. 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour ce magnifique retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience. Nous sommes ravis que la rénovation de l’hôtel, les chambres, l’accueil de notre équipe, le service petit déjeuner ainsi que l’emplacement aient contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Votre satisfaction est un encouragement pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour tout aussi réussi. Cordialement, JMC
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Stephanie Huguenin Google

j'ai passé un séjour à l'hôtel moderne, l'hôtel est trés bien placé en face de la gare sur la grand place. Un accueil parfait aux petits soins et trés trés agréable . La chambre était refaite et impeccable extrêmement propre le linge de lit et serviettes de bain blanches neige un bonheur ! je recommande grandement cet hôtel si vous êtes de passage à titre personnel ou professionnel.

Réponse du professionnel : Madame nous vous remercions vivement pour votre chaleureux commentaire qui sera partagé à l'ensemble de notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la qualité de votre séjour et espérons avoir une prochaine opportunité de vous accueillir dans notre établissement. Belles fêtes de fin d'année. Cordialement, Laurence : service réservation et réception.
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Jérôme Caudrillier Google

Les chambres rénovées c'est bien mais l'odeur de peinture est insupportable. Au moment d'allumer le robinet de la douche, surprise, l'arrivée d'eau froide doit être fermée : une douche à l'eau bouillante. Le petit déjeuner est nul : même pas un expresso, que du café filtre (heureusement qu'il y a des pains au chocolat) A la réception : " vous auriez dû nous le dire, on vous aurait changé de chambre, je suis désolée". Une des pires expériences !

Réponse du professionnel : Bonjour M CAUDRILLIER, Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant. L’hôtel a été récemment rénové et votre chambre faisait partie des chambres neuves : nous comprenons que l’odeur de peinture ait pu vous déranger. Le souci de la douche neuve et du mitigeur a été signalé aux services techniques. Nous avons bien noté vos remarques concernant le petit-déjeuner qui n'a pas répondu pas à vos attentes. Nous proposons un petit déjeuner continental amélioré avec viennoiseries, pains, fromage, fruits frais, jus de fruit, yaourts et beurre fermiers local... Et notre réceptionniste du matin était éventuellement à votre disposition pour vous servir un expresso à la demande à la place du café filtre. Nous espérons sincèrement vous revoir afin de vous offrir un séjour qui reflète pleinement la qualité de notre établissement. Bien à vous, Jean-Marie CARON
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FredDom Google

2 nuits passés à l’hôtel. Chambre 432 confortable, propre et bien insonorisée (à l’arrière de l’hôtel). Bon petit déjeuner.|Un excellent accueil également. Très bon service aussi (mes écouteurs sans fil oubliés dans la chambre m’ont été renvoyés sans délai).

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Louis Lou Google

Bof bof … les chambres rénovées sont correct, les autres no comment.. cet hôtel manque de confort et d’entretien. Cet été = chambre non climatisée = obligation de dormir fenêtres ouvertes, oui mais en plein centre ville je vous laisse imaginer. Quant au petit déjeuner si vous le prenez tôt vous n’aurez qu’un vulgaire plateau avec les viennoiseries et pain de la veille… Quelle honte et quel manque de considération pour les clients ! Rajoutez quelques euros supplémentaires et allez dormir au Mercure; là bas au moins le confort est au rendez vous et le petit déjeuner = produits frais et de qualité !! J’y dormais que pour raison professionnelle, désormais je demande à être délogé pour éviter cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien reçu votre réclamation concernant votre choix de petit déjeuner servi par notre veilleur de nuit en dehors de l'heure habituelle du service, et probablement avant 6h/6h30 du matin. Nous sommes désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes. Les veilleurs de nuits ont pour consigne de vous proposer un minimum de choix dans nos produits. Habituellement, nous offrons un choix de viennoiseries, produits laitiers locaux (yaourt fermiers, beurre locale), céréales, jus de fruits, fruits frais, boissons chaudes, etc., mais avec un service plus simplifié la nuit. Pouvez-vous indiquer quelle nuit vous avez séjourné afin de comprendre ce qui a pu se produire? L'hôtel Mercure est climatisé et classé 4 étoiles avec des services supplémentaires par rapport à notre établissement plus modeste. Je reste à votre disposition pour la suite de votre réclamation. Cordialement, Jean-marie CARON
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Pompilius06 Google

Emplacement de choix à quelques minutes à pied de la Grand place. Accueil impeccable par une dame très aimable et professionnelle. C'est tout pour les compliments. La chambre "budget" (90 euros tout de même en plein mois de janvier et en semaine) ressemble à une chambre d'un vieux kyriad. Aucune déco, literie sommaire, deux petits oreillers, chaudière bruyante, mobilier stratifié années 80, plan de vasque abîmé... Rien à voir avec les photos du site internet de l'hôtel !

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Schipolette Google

Hôtel vieillot mais idéalement placé devant la gare avec belle vue sur la place. |Belle façade art déco. |Personnel adorable.|Chambre calme et propre. |Salle de bains correcte mais petite. |Le petit-déjeuner est insuffisant pour le prix.

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69marco69 Google

Très bien placé, proximité immédiate de la gare et 5 minutes à pied des 2 places historiques d'Arras, hôtel correct.|La proximité de la gare impacte d'ailleurs le prix au regard d'autres critères. |Style un peu vieillot, il est toutefois en cours de travaux de rénovation (ce qui vaut d'ailleurs pour le moment certaines nuisances type odeurs de peinture).|Le personnel est professionnel.|Petit déjeuner correct, une mention spéciale pour les mini croissants qui sont excellents.|En conclusion, à voir quand les travaux seront terminés. .. sa localisation reste toutefois un critère de choix.