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HÔTEL

Hôtel Mondial Paris

Hôtel · Paris (75)

3,6 803 avis Google
Hôtel Mondial Paris — Hôtel

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À propos de Hôtel Mondial Paris

L'Hôtel Mondial Paris Opéra, situé en plein centre de Paris dans le quartier animé près de l'Opéra, propose 63 chambres dans une ambiance chaleureuse et paisible. Idéalement placé à proximité des grands magasins et de la salle Drouot, il offre un accès facile aux transports et aux restaurants.

Chambres familialesChambres en duoChambres supérieuresChambres pour troisChambres individuelles Petit déjeuner buffetWifi gratuitChambres climatiséesParking privé (sur demande et selon disponibilité)Accès handicapésChambres communicantesChambres adjacentes

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Avis clients (803)

Avis Google
3,6
803 avis
5★264
4★237
3★132
2★67
1★103
L
Longxin Yang Google

L'hôtel est super, mais est-ce que la télé est installée à l'envers ? Est-ce une nouvelle forme d'art à la Parisienne ? 😄

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire 5 étoiles et pour le sourire qu'il nous a procuré ! 😄 Effectivement, notre téléviseur semble avoir décidé de regarder le match à sa façon — on appelle ça la "vue Panoramix", exclusivité parisienne ! Plus sérieusement, merci de nous l'avoir signalé, on s'en occupe rapidement. Ravis que votre séjour vous ait plu par ailleurs, chambre, service et emplacement compris. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, cette fois avec une télé bien droite ! Stéphane
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Myriam Sheehy Google

Proximité avec les attraits qui m'intéressent. Beaucoup de restaurants. Accueil chaleureux. Étant donné la chaleur, on a accéléré l'accès à une chambre pour nous. Air climatisé fonctionne à merveille. Chambre très propre et très grande pour Paris

Réponse du professionnel : « Merci beaucoup pour votre avis et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'emplacement vous ait plu, à proximité des attraits touristiques et de nombreux restaurants. C'est également un plaisir de lire que notre équipe a pu vous accueillir chaleureusement et accélérer l'accès à votre chambre face à la chaleur — c'est exactement l'attention que nous essayons d'apporter à chaque séjour. Nous sommes contents que la climatisation et la propreté de la chambre aient répondu à vos attentes, malgré l'espace parfois restreint des hôtels parisiens ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement Stéphane
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claudineb559 Google

C'est la deuxième fois que je viens à l'hôtel Mondial. C'est vraiment idéal, bien situé, un accueil agréable, des chambres bien agencées. Le petit-déjeuner est excellent. Je ne peux que recommander cet hôtel!

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Moncoeuretmoi Google

Venus pour un spectacle, l'hôtel est idéalement situé. Le théâtre des Nouveautés était à 5 mn à pieds. L'hôtel est au cœur de Paris et permet de profiter pleinement de la capitale. La chambre était petite mais très cosy et accueillante. Réaménagée et rafraîchie, elle offre un confort tant de la literie que des équipements. La SDB est très propre et la douche extraordinairement agréable.|Cafetière et bouilloire à disposition avec dosettes et sachets de thé.|Juste un petit bémol pour la légère odeur de peinture ( dur à la rénovation) , mais la chambre est équipée d'une grande fenêtre et de volets qui permettent d'aérer sans problème.|Le personnel est agréable et souriant. Le petit déjeuner est excellent et très copieux. |Juste parfait 👍 merci à toute l'équipe.

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William K Google

Hôtel agréable Chambres bien équipées mais très petites Évitez le premier étage Accueil froid mais personnel sympathique

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que le confort et l’équipement de nos chambres. Nous prenons également bonne note de vos observations concernant leur superficie ainsi que votre préférence pour les étages, éléments précieux pour continuer à affiner l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes. Nous regrettons toutefois que l’accueil n’ait pas pleinement répondu à vos attentes lors de votre arrivée. Soyez assuré que votre remarque sera partagée avec nos équipes, même si nous sommes heureux de constater que la qualité humaine et la disponibilité de notre personnel ont su vous laisser une impression positive par la suite. Dans l’espoir d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations les plus distinguées. Stéphane
Y
Y2178AUll Google

Bon accueil, et bon emplacement. Mais lit d'appoint extrêmement dur, mon fils a dû dormir parterre.

A
Anais B Google

8 ans qus je ne suis pas venue ici et cela a changé du tout au tout: • Les chambres on été rénovées (très mignonnes) • Les équipes sont très aimables • Propreté des lieu est assurée …. Le tout pour un prix raisonnable. Felicitations aux équipes. 👏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de vous lire après tant d’années, et surtout de constater que votre retour parmi nous vous a pleinement satisfaite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de nos chambres, ainsi que le confort et le soin apporté à leur aménagement. Votre reconnaissance envers la propreté des lieux et la gentillesse de nos équipes nous touche tout particulièrement — nous ne manquerons pas de leur transmettre vos félicitations. Savoir que vous percevez une réelle évolution de l’établissement au fil des années est pour nous la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Stéphane
R
R7711DUfatimae Google

Acceuil catastrophique, chambre minuscule, pas de climatisation, chaleur insuportable la nuit, impossible de baisser la température car chauffage centralisé.

R
Rim GANNAR Google

Lorsque vous appelez l'hotel ( le 02.03.2026) pour obtenir une facture correspondant au paiement de votre taxe de séjour - séjour du 23.02 au 24.02.2026, le réceptionniste vous demande de leur envoyer un mail en retour du leur comportant une facture erronée, il vous parle mal et vous raccroche au nez! Lorsque vous rappelez, il raccroche 10 fois et vous met en attente puis raccroche. Lorsque vous demandez un responsable au bout du 15 ieme appel, il vous indique qu'il n'est pas là et vous raccroche à nouveau au nez. Je vous laisse apprécier la qualité d'accueil et de service.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rim GANNAR Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant cet échange téléphonique, qui ne reflète pas les standards d’accueil et de service que nous nous efforçons d’offrir au quotidien. Suite à votre appel, nous vous avons adressé un email afin de pouvoir traiter votre demande de facture dans les meilleures conditions. À ce jour, nous n’avons malheureusement pas reçu de retour de votre part, ce qui ne nous a pas permis de finaliser votre demande. Nous restons bien entendu entièrement disponibles pour vous apporter une réponse rapide et adaptée dès réception des éléments nécessaires. N’hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous assister. Dans le même temps, nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire le nécessaire en interne afin de comprendre précisément la situation évoquée. Bien cordialement, Stéphane
W
Weronika Przedlacka Google

C'était la pire expérience de tous nos voyages. Ça puait dans la chambre, probablement à cause d'un problème de tuyau dans la salle de bain, vu que l'évier et la douche étaient tout le temps bouchés. C'était aussi très bruyant, il n'y avait aucune isolation entre les chambres (surtout qu'elles étaient séparées par une porte, ce qui était très bizarre...) et il y avait des travaux partout dans l'hôtel et aux alentours. En arrivant, nous avons dû payer une caution de 150€, alors qu'il n'y avait aucune info dessus sur booking, et elle était censée être relâchée le dernier jour du séjour, mais nous avons dû attendre 3 semaines avant de la récupérer. Le réceptionniste était très hautain et prétentieux. L'hôtel se trouvait dans une ruelle sale et mal fréquentée. Le petit-déjeuner était ok (les dames qui y travaillaient étaient les seules personnes gentilles de tout le personnel !), mais ne valait certainement pas son prix. La chambre et la salle de bain étaient très petites, nous n'avions pas beaucoup de place pour nos affaires. Le dernier jour nous avons même assisté à une grande dispute entre l'employeur et les employés dans le hall d'entrée - aucun professionnalisme. Il n'y avait rien qui allait. Les seuls points positifs de l'hôtel étaient sa proximité de tous les endroits importants de Paris et le fait qu'il était très beau. Á part ça, c'était une catastrophe. C'est honteux de demander autant d'argent pour des conditions pareilles !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Weronika Przedlacka, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification approfondie dans nos registres, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace d’un séjour à votre nom au sein de notre établissement sur la période mentionnée. Par ailleurs, nous avons échangé avec l’ensemble de nos équipes, et aucun collaborateur ne se souvient des situations décrites dans votre commentaire. Dans ce contexte, nous sommes sincèrement surpris par votre retour, qui ne correspond ni à nos procédures habituelles ni aux standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Concernant certains points évoqués, nous tenons à préciser que la préautorisation de 150€ est clairement indiquée au moment de la réservation, notamment sur les plateformes partenaires, et qu’elle ne constitue pas un débit mais une simple empreinte bancaire, dont le délai de libération dépend des établissements bancaires. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour échanger de manière constructive si vous avez effectivement séjourné chez nous, et afin de pouvoir examiner votre situation plus en détail. Bien cordialement, Stéphane
W
W1250IUvaleried Google

Hôtel très bien situé, près des Grands Boulevards,théâtres et restaurants.|Chambre très propre,calme avec une jolie salle de bain |Très bon rapport qualité prix pour Paris

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maetst6 Google

Très bonne expérience. La chambre était propre, spacieuse, une belle composition mobilière. La salle de bain était propre, et agréable. Le petit déjeuner était varié et très bon. Personnel souriant. Endroit calme, bon emplacement. Ravie de mon séjour.

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Maëlle Fermont Google

Agréable séjour. Chambre neuve, propre, très bonne literie. Petit déjeuner varié et très bon. Personnel souriant. La notation google ne reflète vraiment pas la réalité… Peut être que d’autres chambres n’ont pas été rénovées. En tout cas, très bonne expérience pour ma part.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Maëlle Fermont , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de la literie ainsi que la propreté des lieux. C’est également un plaisir de savoir que notre petit-déjeuner et l’accueil de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous vous remercions tout particulièrement pour votre remarque concernant la perception de l’établissement. En effet, nous poursuivons continuellement nos efforts de rénovation et d’amélioration afin d’offrir à l’ensemble de nos clients un niveau de confort optimal. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Stéphane
E
Emmanuel Edery Google

Superbe séjour à l’Hôtel Mondial ! L’hôtel vient d’être rénové et c’est vraiment magnifique : déco élégante, chambre hyper belle, réception très classe. Le petit-déjeuner est excellent et l’équipe est d’une grande gentillesse. On sent le souci du détail partout. Franchement, un hôtel très très beau et très classe — j’ai adoré !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si élogieux à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que la récente rénovation de l’établissement, l’élégance de la décoration ainsi que le confort de votre chambre aient pleinement répondu à vos attentes. Votre appréciation concernant la réception, le petit-déjeuner et l’attention portée aux moindres détails nous touche particulièrement. Vos compliments à l’égard de notre équipe sont une véritable source de motivation, et nous ne manquerons pas de les partager avec l’ensemble de nos collaborateurs. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Bien cordialement, Stéphane
S
Steph LD Google

Hôtel tout à fait sympathique et bien placé. Nous avons une chambre quasi neuve de très belle qualité. Nous n’avons pas pris de petit déjeuner sur place. Par contre je mets 5 étoiles aussi pour l’accueil, la disponibilité et la sympathie des personnes. J’ai oublié mon portefeuille, on me l’a renvoyé quasi immédiatement à mon domicile. Et cela avec des messages hyper cordiaux.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre chambre ainsi que notre emplacement. Votre mention particulière concernant l’accueil, la disponibilité et la sympathie de notre équipe nous touche beaucoup. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous venir en aide suite à l’oubli de votre portefeuille. Il est essentiel pour nous d’accompagner nos clients avec sérieux et bienveillance, même après leur départ. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Stéphane
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Vincent leger Google

Hôtel super bien placé, avec une chambre vraiment top. La literie était excellente, la salle de bain impeccable, et l’ensemble était très calme, ce qui a rendu le séjour encore plus agréable. Je ne comprends pas vraiment la note assez basse, mais j’imagine que cela vient de certaines chambres qui n’ont pas encore été rénovées. En tout cas, pour nous, tout était parfait. Le personne à la réception est super sympa et nous a autorisé à travaillé dans la salle de petit dej pendant la journée. 🏨✨

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié le confort de votre chambre, la qualité de la literie, ainsi que le calme de l’établissement, éléments essentiels pour un séjour réussi. Votre remarque concernant la propreté de la salle de bain nous fait également très plaisir. Nous vous remercions également pour vos mots à propos de notre équipe à la réception — leur disponibilité et leur sens de l’accueil sont au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un espace agréable pour travailler durant la journée. Enfin, nous apprécions votre compréhension concernant l’évolution de l’établissement. En effet, nous poursuivons nos efforts de rénovation afin d’harmoniser l’expérience pour l’ensemble de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Stéphane
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Laurence Fontaine Google

Chambre très propre et confortable. Belle décoration. Personnel sympathique. Petit-déjeuner excellent avec beaucoup de choix proposés. Je recommande !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que la décoration récemment rénovée. Votre mention des équipements, notamment la salle de bain, nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes, tout comme l’accueil de notre équipe. Enfin, votre appréciation de notre emplacement, à proximité des théâtres et de nombreux restaurants, ainsi que du calme de l’établissement, est une belle reconnaissance de ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Stéphane
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Gabriel Cattan Google

HÔTEL À ÉVITER Service honteux avec un personnel désagréable et pas à l écoute Problème avec la volet de la fenêtre qui ne se fermait pas , et donnait sur une cour donc n importe qui pouvait venir regarder à notre fenêtre À rajouter à ça Chambre pas propre avec une odeur de moisissure dans la moquette et des cheveux dans la salle de bain Bref hôtel ne méritant largement pas ses 3 étoiles ni son prix À fuir

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Gwénaelle Danic Google

Évitez la chambre 107 ! En piteux etat..tout est à refaire du sol au plafond, internet ne passe pas, Humide ( trace de dégâts des eaux au plafond de la salle de bain ) , pleins de moucherons dans la salle de bain, forte odeur, télé en panne ( il faut attendre le lendemain pour une intervention..), etc .. à noter : je viens souvent, beaucoup de chambre ( dont celle ci ) ont une fenêtre qui donne sur des escaliers, coure..

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Gérard Farvacque Google

Superbe hôtel, très bien situé et très correct .l'accueil est agréable et très sympathique, la chambre parfaite, propre, nickel, tout neuve rénovée, c'est le plus bel hôtel que j'ai fait depuis 9 ans que nous venons sur Paris, Merci .Le petit déjeuner est excellent avec tout de frais ,manque juste des œufs frits sinon c'est top!!

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Déborah Serre Google

Hôtel très bien situé, bon rapport qualité prix. Accueil mitigé mais personnel serviable malgré tout. Chambre propre et jolie a part les murs complètement sales + bruit de tuyauterie/canalisation (?) constants! Petit déjeuné compris simple mais efficace.

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bolzer françoise Google

Très grande déception pour notre séjour de 2 nuits dans cet hôtel. Accueil déplorable, chambre lamentable ne correspondant en rien aux photos du site. Fenêtre donnant sur un mur gris obligeant à avoir de la lumière car le jour ne peut absolument pas rentrer même si le temps est ensoleillé. Aucune touche de déco agréable pouvant apporter un peu de fantaisie à cette chambre très morne. La salle de bain adaptée aux personnes à mobilité réduite est tout aussi triste , complètement différente des photos apparaissant sur le site de l'hôtel. Points positifs :le petit déjeuner et les personnes qui s'en occupent qui sont très agréables . L'emplacement est également idéal. Je tiens à préciser que j'ai malheureusement payé le même prix que si j'avais eu une chambre telle que je l'espérais.

A
Alexan Basille Google

L'emplacement est excellent et relativement calme. Le personnel est agréable. En revanche la chambre était décevante : peinture qui s'effrite, luminaire tâché, joints de la douche moisis, fenêtre qui ne ferme plus totalement... C'est dommage !

A
Alice H Google

Hôtel très bien placé . Chambre agréable, salle de bain rénovée nickelle MAIS une très très mauvaise insonorisation des chambres . Certaines chambres ne sont séparées de celle d’à côté que par une porte et on entend les voisins comme si on était dans la même pièce . Impossible de dormir dans boule quies.

L
Lily Google

Je n'ai jamais rencontré un hôtel pire que celui-ci, terriblement sale, le lit était couvert de cheveux, la salle de bain était une horreur à part entière. Je joindrai certainement une photo comme preuve de cela. S'il vous plaît dites-moi comment un client peut prendre une douche dans une telle salle de bain ??? C'est terrible... Pourquoi l'administration ne vérifie-t-elle pas tout ça ? Comment peut-on loger des gens dans de telles pièces ? Honte....

s
steph bou Google

Mon hôtel préféré de mes déplacements professionnels, les. chambres rénovées sont superbes ! L’hôtel est très calme et pourtant c’est l’effervescence à l’extérieur, 30 minutes de la défense. le personnel est adorable et le petit déjeuner sans chichi. l environment est top. je reviens tous les mois !

Réponse du professionnel : Cher Steph Bou, Un immense merci pour ce magnifique retour ! C’est un vrai plaisir de lire que notre établissement est devenu votre hôtel préféré lors de vos déplacements professionnels. Nous sommes ravis que le calme de l’hôtel, la gentillesse de notre équipe et notre petit déjeuner aient contribué à rendre vos séjours si agréables. Votre mention des chambres rénovées nous touche tout particulièrement. Nous avons en effet investi beaucoup de temps et d’énergie dans ce projet, avec l’objectif de vous offrir un confort moderne, et une atmosphère apaisante. Savoir que cela vous plaît est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Votre fidélité nous touche profondément, et c’est toujours un plaisir de vous accueillir chaque mois. Nous espérons continuer à être à la hauteur de vos attentes à chacune de vos visites. À très bientôt parmi nous ! Bien à vous, Evy, Responsable des Relations Clients – Hôtel Mondial
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Matthieu Legrand Google

Niché dans la cité Bergère, en plein centre de Paris, proche de l'Opéra, l'Hôtel Mondial, vous accueille dans une ambiance chaleureuse et paisible, à deux pas des grands magasins. L'hôtel est en pleine rénovation d une de ses ailes ce qui implique une différence de qualité par rapport aux photos du site. service de bagagerie utile. Malheureusement mauvaise expérience avec un des réceptionnistes qui a délibérément menti pour masquer son erreur. Manque d'arrangement commercial. Bon rapport qualité prix pour les chambres rénovées. Petit déjeuner continental copieux et personnel souriant et agréable côté petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Cher Matthieu, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel Mondial. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, l’ambiance paisible de notre établissement, ainsi que la qualité des chambres rénovées et du petit déjeuner. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée par les travaux en cours. Effectivement, une partie de l’hôtel est actuellement en rénovation afin d’améliorer encore le confort de nos clients. Sachez que nous veillons à limiter au maximum l’impact pour nos clients. Nous regrettons sincèrement l’incident survenu avec notre réception, et prenons votre retour très au sérieux. Ce type de comportement ne reflète en rien nos standards de service. Une mise au point sera faite avec l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous restons à l’écoute de nos clients et nous efforçons de toujours trouver des solutions justes et adaptées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau une fois les rénovations terminées, et vous faire découvrir tout le potentiel de l’Hôtel Mondial dans les meilleures conditions. Bien cordialement,
L
Lili Antignac Google

L’hotel est tres bien situé Le personnel est tres gentil, et le petit dejeuner copieux et très bon. Seul bémol pour la chambre qui ne présente pas beaucoup d’insonorisation coté couloir, ceci dit si on a été gêné ce fut la faute d’autres clients qui ne respectaient pas le sommeil des autres dans les parties communes. Sinon rien a dire, la rue est tres calme et l’hotel très beau. On reviendra surement !

Réponse du professionnel : Chère Lili, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la gentillesse de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes désolés de lire que d'autres clients n'ont pas respecté les lieux communs et ont été assez bruyants. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris ! À bientôt, Evy
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Sly Matrique Google

Séjour mitigé, chambre catastrophique et vieillissante pour le prix... Très très mal insonorisée. On doit payer pour l'emplacement sûrement. Hyper bien placé dans le 2e ceci dit. Le petit déjeuner était bon.

Réponse du professionnel : Cher Sly Matrique , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été entièrement à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l’état de la chambre et l’insonorisation. Sachez que nous sommes conscients de ce point et avons d’ores et déjà pris des mesures : nos nouvelles chambres Prestige, actuellement en cours de rénovation, offriront un confort supérieur avec une insonorisation optimisée. Il est dommage que vous n'ayez pas exprimé votre mécontentement à la réception, nous aurions pu vous proposer des solutions afin de vous garantir un séjour agréable dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central (dans le 9ème arrondissement, à la limite du 2e) ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir ces nouveautés.
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Titouan Dhion Google

L'hôtel est très bien placé dans une rue plutôt calme, accessible en voiture, à proximité de tout. La chambre est à simple, dotée d'un réfrigérateur, mais très très mal insonorisée : on pouvait aussi bien comprendre les conversations des personnes dans le couloir que celles des passants à l'extérieur de l'hôtel alors que nous étions au deuxième étage. Un support à serviettes était cassé dans notre chambre et l'évier très sale... pour du 3 étoiles, cela laissait à désirer. Le petit déjeuner est toutefois excellent et assez bien fourni, surtout en sucré (des œufs, du fromage et du pain sont à disposition également). Nous n'avons pas eu une expérience désagréable du tout lors de notre nuit à cette adresse, bien que nous nous attendions à davantage de prestations pour du 3 étoiles à 350€ la nuit : des choses simples comme l'insonorisation et la propreté de la chambre amélioreraient l'expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Titouan Dhion, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant l’insonorisation de la chambre, la propreté et l’entretien de certains équipements. Nous comprenons que ces points aient pu affecter votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Soyez assuré que nous avons déjà pris des mesures pour résoudre ces problèmes, notamment concernant l’entretien de la chambre et l’insonorisation. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos attentes concernant les prestations de notre établissement. Nous nous efforçons toujours d’améliorer nos services, et vos retours sont essentiels dans ce processus. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable et conforme à vos attentes. Bien cordialement,
P
Philippe Nieuwbourg Google

Les chambres sont belles et bien équipées, mais parfois bruyantes. Mais surtout, certaines chambres ne captent pas Internet correctement. Je suis resté une semaine dans la chambre 201 et impossible de rester connecté. Les débits sont ridicules car la chambre est excentrée. J'ai demandé chaque jour à ce que le problème soit réglé, ou que l'on me change de chambre, mais sans action concrète de la part de la direction ou de la réception.

Réponse du professionnel : Cher Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour à l'Hôtel Mondial. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et l'équipement de nos chambres. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant la connexion Internet dans la chambre 201. Nous comprenons parfaitement l'importance d'une connexion Internet fiable, en particulier pour les séjours prolongés comme le vôtre. Nous avons pris en compte votre remarque et avons immédiatement informé notre prestataire afin de vérifier et résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Et malheureusement, le problème a pris du temps à être corrigé. Mais je peux vous assurer qu'il est désormais résolu et que notre connexion internet est stable et performante dans toutes les chambres. Concernant votre demande de changement de chambre, nous sommes désolés si notre réactivité n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce point sera partagé avec nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Votre confort et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités, et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions personnellement veiller à ce que votre prochaine expérience soit irréprochable. Cordialement,
Q
Q7803SRdidierl Google

L'hôtel est calme pour un quartier très animé, la chambre est agréable et dispose d'un matelas très confortable , la salle d'eau est pratique , le petit déjeuner est complet . Petit bémol pour le son de la télévision bloqué à 15 % . L'emplacement est idéal , métro à 100 mètres . Le personnel est discret . Nous avons également apprécié un surclassement sans majoration de tarif . Parfait , nous y reviendrons

L
Laetitia Google

Chambre propre, mais couloir en travaux avec de la poussière partout et une lumière qui reste allumée toute la nuit dans le couloir. escaliers dernier étage pas accessible, j'ai du prendre l'ascenseur . Eau froide le premier soir, pas de prise dans la salle de bain, j'ai été demander à la réceptionniste, elle ne savait pas et en avait rien a faire ... Petit déjeuné correct

Réponse du professionnel : Chère Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre propre et que le petit déjeuner vous ait convenu. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. En ce qui concerne les travaux en cours dans les couloirs, nous comprenons que cela ait pu affecter votre séjour, et nous nous excusons pour la poussière. Ces travaux sont temporaires et visent à améliorer nos installations pour offrir un meilleur confort à nos clients. Nous sommes également désolés pour l'eau froide le premier soir et le manque de prise dans la salle de bain. Ces points ont d'ores et déjà été contrôlés. Enfin, nous vous prions de nous excuser si notre réceptionniste n'a pas pu répondre à votre demande avec la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous allons renforcer notre formation pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience améliorée. Merci encore pour vos remarques, elles nous aident à progresser.
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Sun Set Google

Ce qui fait l'excellence d'un hôtel : un très bon personnel, un très bon service et la propreté, les étoiles ne veulent pas dire grand-chose. Certes une partie de l'hôtel est en travaux, mais quand on est bien reçus, on est focalisé que sur l'essentiel. Nous étions conquis lors de notre séjour à l'hôtel Mondial rue Bérgère. En basse saison, une nuit à moins de 90€ sur booking. Très bien situé, les réceptionnistes sont au top, les chambres très correctes ( mini-bar, mini-coffre, coin café, sèche-cheveux ) et propre, un bon petit déjeuner; que demander de plus, pour passer de belles journées au centre de Paris Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour à l’hôtel Mondial. Votre remarque sur l’importance d’un bon personnel et d’un service irréprochable, au-delà des étoiles, résonne particulièrement avec notre vision de l’hospitalité. Notre équipe s’efforce chaque jour de faire en sorte que chaque client se sente bien accueilli et puisse profiter d’une expérience agréable, même pendant les travaux que nous mettons en place pour améliorer encore notre établissement. C’est un plaisir de savoir que notre emplacement, nos chambres et notre petit déjeuner ont contribué à rendre votre séjour à Paris si plaisant. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à toute l’équipe de la réception, qui sera ravie d’apprendre que leur travail a été si bien apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris !
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Pierre-Louis NOËL Google

Parce que je ne peux pas mettre « 0 ». En soit la chambre n’est pas si mal et la localisation franchement bien par rapport au quartier. J’ai eu la « chance » d’être côté cour donc pas de bruit. Pour tout le reste cela mérite un carton rouge… payer 150 euros la nuit et ne pas avoir de climatisation en plein mois d’août avec quelques 30 degrés… inouïe. Du jamais vu pour un 3 étoiles… j’ai l’habitude de voyager c’est la première fois que je vois ça. Je n’ai pratiquement pas fermé l’œil de la nuit, fenêtres ouvertes… la chaleur était étouffante. L’hôtel est en gros, gros travaux. C’est hyper poussiéreux, très sale dans les parties communes et donc vraiment pas accueillant. Comment peut on maintenir des réservations dans de telles conditions ?? Soit vous faites des travaux et pas de souci avec ça mais alors vous fermez à la clientèle soit vous rouvrez et vous faites en sorte d’accueillir les clients de manière décente, au moins avec la climatisation fonctionnelle… Je ne reviendrai pas dans cet hôtel et ne recommande absolument pas. Vous trouverez de bien meilleurs hôtels Cité Bergère pour le même prix.

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I7199JQkarinea Google

Clim en panne, alors que c'est notifie nulle part. Hotel en travaux, petit ascenseur de servivebqui n'inspire pas confiance. |Rien à voir avec le standing des photos. |Une chaleur énorme et à la réception on nous repond que seule une bouteille d'eau est fournie ensuite elles sont payantes. Aucun geste commercial. Un attrape touriste à éviter. Heureusement que ce n'était qu'un passage éclair... à éviter

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Ls Ingrid Google

Je ne recommande pas si vous voulez passez une bonne nuit après une longue journée dans Paris… Photos trompeuses! Hôtel en travaux intérieur et extérieur juste à côté des chambres. Non mentionné. Climatisation qui ne marche pas en pleine été , qq 30 degrés… simple petit ventilateur, pas de drap mais une couette avec housse, et il faut attendre longtemps avant d’avoir de l’eau tiède!!! Propreté qui laisse à désirer poussière et moquette. Points positifs: personnel accueillant, pdj ok, et bon emplacement. Le gérant/propriétaire a tout de même fait un geste commercial.

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Olivier N. Google

Séjour mitigé à l'Hôtel Mondial Paris. Points positifs : chambre spacieuse, tarif raisonnable, propreté correcte et personnel accueillant. J'ai apprécié l'attention des bouteilles d'eau fraîches et les options café/thé avec bouilloire. Cependant, gros bémol : la climatisation ne fonctionnait pas, rendant la nuit inconfortable malgré le début du printemps. C'est regrettable pour un hôtel de ce standing. Pour mes prochains déplacements professionnels, je pourrais envisager d'y retourner, mais uniquement si le problème de climatisation est résolu. L'emplacement est excellent et le service attentionné, mais le confort thermique est essentiel pour un bon séjour.

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Flore DAMIEN Google

Du premier contact téléphonique pour la réservation, à l'accueil le jour de notre arrivée et le départ, sans oublier le petit-déjeuner, tout le personnel est charmant et à l'écoute. Un grand merci à eux ! La chambre était très propre et le lit confortable. L'emplacement, en plein coeur de Paris, est idéal. J'y retournerai.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour, du premier contact téléphonique jusqu'à votre départ, s'est déroulé à la hauteur de vos attentes. Votre mention de notre équipe, que vous avez trouvée charmante et à l'écoute, nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l'ensemble du personnel. Nous sommes également heureux de savoir que la propreté de la chambre, le confort du lit, ainsi que notre emplacement en plein cœur de Paris ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris ! N'hésitez pas à nous contacter en direct!
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john doeuf Google

Ma pire expérience hôtelière à Paris ! Nous avons payé une chambre pour deux nuits au prix fort de 302€/nuit alors que l’hôtel est en travaux, et par conséquent sale, poussiéreux et très bruyant, l’issue de secours condamnée et le manager hautain et désagréable ! Aucune information sur l’état des lieux lors de la réservation. Comme toute compensation, le manager nous a invité à partir en nous promettant le remboursement, ce qui n’est toujours pas le cas, quatre jours après. C’est purement de la malhonnêteté. Nous avons dû reprendre une chambre dans un autre hôtel de la Cité Bergère car l’emplacement, lui, est parfait.

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Olivia GERMAIN Google

Honteusement cher pour une qualité qui n'est pas au rendez-vous !! 200€ une chambre pour 1 nuit pour 1 personne (petit-déjeuner compris)... et les photos vous montreront à quel point on est proche de l'arnaque ! Un hall et des couloirs autères, un seul ascenseur ridiculement petit, de la poussière bien visible sur la moquette des pièces communes, et la chambre n'était pas mieux. Franchement décatie, à se demander si l'hôtel prend la peine d'entretenir son bâtiment ! À 200 euros la chambre, on ne s'attend pas à des draps tachés, à des murs tachés avec la peinture arrachée, à des WC à l'aspect peu propre, à une beignoir abîmée, à des traces d'usure dans le lavabo et à un plafond de salle de bain tellement endommagé qu'on se demanderait s'il n'y a pas eu un dégât des eaux dans la journée. C'est une honte ! Bien facile de mettre des photos embellies sur le site, qui semble dater de Mathusalem tant la réalité est vieillotte et violente ! Je m'étais fait une joie de m'accorder ce petit plaisir pour mon séjour à Paris, bien mal m'en a prit ! Seuls bons points : les bouteilles d'eau dans le petit frigo de la chambre, le confort du lit et l'attitude charmante de la personne en charge de la salle de petit-déjeuner.

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Mandy Lejeune Google

Pour le prix je m’attendais pas à grand choses mais quand même à ce que se soit un peu plus propre. Notre chambre s’entait le renfermé comme si elle n’avais pas était aéré depuis des mois et la moquette était sale avec des miettes et des bouts d’emballage un peu partout. Trace suspecte sur les cousins et sur les serviettes de bain. Bref sa manque de finition. Points positifs: l’hôtel se trouve à seulement 20 minute à pied des tuileries et se situe juste à côté d’un carrefour city. Le personnel est sympa et il a quelqu’un à la réception toute la nuit.

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Johanne Leal Google

Excellente expérience. La chambre était propre, la salle de bains en parfait état. Deux lits simples pour ma fille et moi, chambre donnant sur une cour intérieure donc aucune nuisance de la rue. Bien sûr, nous avons un peu entendu les voisins, mais sans outrance, et puis c’est Paris ! Très bien situé, juste à côté du métro « Grands Boulevards ». Nous n’avons pas pris de petit-déjeuner. Le personnel est agréable et serviable.

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Virgil Roussos Google

Emplacement très sympathique il est dommage que cet hôtel qui semble avoir été rénové récemment aie oublié les salles de bain et le matériel lourd des chambres dans cette dernière. Cependant pour 258€/nuit… De la moisissure sur les joints, pommeau de douche qui mériterait d’être changé, infestation de mouche à drains (Clogmia albipunctata), c’est réellement dommage car le personnel est très plaisant. Le petit déjeuner est standard dans ce type d’hôtellerie.

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Gilles Francoz Google

Hôtel très bien placé dans le quartier animé des grands boulevard et à 200 m d'une sortie de métro. L'entrée de l'hôtel et une partie des chambres donnent dans une cour intérieure très calme. Chambre du 5ème étage côté cour ont une toute petite terrasse, sympa. Chambre spacieuse et propre, literie confortable. Salle de bain petite, surtout la douche qui sera compliquée pour les grands ou gros gabarit. Petit déjeuner très correct et varié.

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Olivier Nguyen Google

La chambre était plutôt spacieuse et offrait un tarif correct, tandis que la propreté était satisfaisante. Le personnel était sympathique, agréable et souriant, ce qui était appréciable. Cependant, il faisait un peu chaud dans la chambre et la climatisation ne fonctionnait pas, ce qui était regrettable étant donné que nous étions au début du printemps. Je suis très déçu de ne pas avoir pu passer une nuit confortable à cause de la température élevée. Néanmoins, j'apprécie la petite attention des deux bouteilles d'eau fraîches à l'arrivée et la présence d'une bouilloire pour le café/thé si besoin. Je prévois de retourner à Paris pour des déplacements professionnels ultérieurs et j'envisagerai certainement de séjourner à nouveau dans cet hôtel si le problème de la climatisation est résolu.

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lorisbrice Google

nous avons séjourné dans la chambre, 601 malheureusement il n'y avait pas de chauffage dans la chambre le radiateur était juste tiède la climatisation réversible ne fonctionnait pas. Nous sommes allés deux fois a la réception, ils n'ont rien pu faire. nous nous sommes levé le matin avec le nez gelé.à part ça l’hôtel est très bien situé et le personnel très aimable petit déjeuner très bien

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A. 6775 Google

Globalement satisfaite de mon séjour à l'hôtel Mondial. L'accueil est très agréable et les équipes réactives, le petit déjeuner varié et bon. J'ai été surclassée dans une grande chambre confortable, relativement bien isolée du bruit extérieur et intérieur. Petite salle de bains propre et bien faite.

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Emilie Rousset Google

La chambre d’hôtel était très spacieuse, la propreté correcte mais perfectible. Cependant il n’y a aucune insonorisation, et le petit déjeuner est de très mauvaise qualité : Peu de choix et des produits surgelés sans intérêt. J’ai demandé un service à l’accueil que je n’ai pas obtenu.

Hôtel dans les quartiers voisins