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HÔTEL

Hôtel Notre Dame de France

Hôtel · Lourdes (65)

4,1 218 avis Google
Hôtel Notre Dame de France — Hôtel

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À propos de Hôtel Notre Dame de France

L'Hôtel Notre Dame de France, situé à Lourdes, propose 74 chambres à deux minutes du Sanctuaire. Cet établissement de style Art déco offre une vue sur le Château Fort, le Pont Vieux et le Gave de Pau.

Proximité du Sanctuaire de LourdesVue sur le Château Fort, le Pont Vieux et le Gave de Pau Chambre Simple avec vueChambre Twin avec vueChambre Double avec vueChambre Triple avec vueQuadruple avec vueBuffet petit déjeunerEnregistrement anticipéDépart tardifRepas du soirConsigne à bagagesAccessible aux Personnes de mobilité réduiteBar

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Avis clients (218)

Avis Google
4,1
218 avis
5★118
4★46
3★24
2★11
1★19
I
Isa Bordeaux Google

Très propre. Literie très bonne. Chambre grande et moderne. Personnel super aimable. Pas bruyant. En plein centre. Restaurant super bon rapport qualité prix. Simple mais bon et très copieux.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous de la part de toute l'équipe qui œuvre au quotidien pour que votre séjour à Lourdes soit une belle expérience.
L
Lilou Chauvry Google

Merci pour ses poils très doux à manger

S
Serge de Radzitzky Google

Belle situation, une bonne cuisine, un personnel aux petits soins. Un des meilleurs rapports qualité/prix de Lourdes

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, qui remercie le travail de l'équipe.
o
olgad0 Google

Attention certaines chambres sont minuscules et avec un escalier devant la fenêtre ! sur rue (après demande de changement )tellement bruyantes !!! tapages nocturnes des bars et restaurants . Redoutable dans cette ville du recueillement.

P
Patrick Guilbert Google

Très bon accueil, repas très convivial. Un grand merci à Gilles et son équipe.

P
Paloma Genand Google

Bar extérieur terrasse : Je vais régulièrement boire un chocolat ou un café, le serveur très gentil très agréable, rien à redire sur le service. Chambre : je ne peut rien dire à ce sujet neyan jamais pris de chambre pour le moment. Parking : à proximité dommage que ce soit aussi cher mais c'est une ville touristique. Personnels : le propriétaire ainsi que le personnels sont très gentils très souriant, c'est très agréable.

M
Michael Lembert Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Nouveau propriétaire, Monsieur Fonts nous a accueillis chaleureusement ainsi que toute son équipe. Les enfants ont particulièrement apprécié le buffet du petit-déjeuner avec des produits frais et de qualité. 😃 Etant logés en demi-pension, nous avons pu déguster une bonne cuisine familiale. L'hôtel est proche des sanctuaires et de toutes les commodités. Je recommande vivement cet hôtel et nous y reviendrons à notre prochain pèlerinage.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos encouragements.
a
au ri Google

Accueil telephonique et physique parfait ! Confort, hygiène, sécurité, déco impeccable, facile d accès (même un passage si fauteuil roulant)👌 Que des remarques positifs à vous transmettre tout personnel confondu (de la personne qui gère le ménage, au gérant) 😊 Bravo 👏 A recommander sans hésitation Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, plus qu'apprécié par l'ensemble du personnel de cette nouvelle équipe. Au plaisir de vous retrouver pour un prochain séjour dans la Cité Mariale.
M
Marierose Montoya Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel avec mon mari et nous sommes enchantés ! L'hôtel se situe à 5 minutes à pied des sanctuaires! Notre chambre était très propre et nous avions une vue imprenable sur le gave et le château fort! Nous étions en demi pension : le petit déjeuner était copieux et varié avec des produits frais. Le dîner propose une cuisine familiale de qualité. Monsieur Fonts, ainsi que son équipe ont été aux petits soins avec nous. Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel !

Réponse du professionnel : Merci, ces nouveaux avis sont très importants pour nous.
A
Anne De Crozals Google

À 5mn des sanctuaires, l’hôtel est idéalement placé, vue dégagée sur le Gave. Chambre très propre, restauration tout à fait correcte ! Je recommande ! Très bon rapport qualité /prix. La nouvelle direction de cet établissement est aux petits soins. Merci à Monsieur Fonts et son équipe.

Réponse du professionnel : Merci Madame, votre satisfaction est notre priorité!
L
LN M Google

Hôtel 3 étoiles très bien placé, à 2 pas des sanctuaires. Nous avons eu une chambre avec vue sur le gave et le château fort. La chambre était jolie et la literie confortable, tout cela bien sûr avec une hygiène irréprochable. Nous étions en demi-pension avec petit déjeuner et dîner. Le petit déjeuner est un déjeuner continental avec des produits frais et de qualité. Le dîner était copieux avec une cuisine familiale excellente. Enfin, l'accueil du personnel et du nouveau propriétaire était très chaleureux. Bref nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Notre dame de France et nous y reviendrons certainement. A recommander !!

Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation. Venir c'est revenir!
C
CHRISTIAN FOURCADE Google

A oublier ... Seul point positif, un garage sécurisé pour les motos. A fuir .... "Trois étoiles 😡

Réponse du professionnel : No comment!
H
Hombeline Berteloot Google

Très bon emplacement, par contre en tant que conductrice de car, il ne nous est pas permis de dormir un peu. A 7h10 on entre dans votre chambre pour y faire le ménage, et tout ça, sans frapper! Les portes sont claquées et le personnel parle à tue tête. J y ai passée deux nuit et les deux matins se sont déroulés de la même manière. Vraiment dommage.

O
Ombeline Rederstorff Google

L'hôtel est effectivement bien placé et je n'ai pas trouvé la rue ni les couloirs bruyants. Mais le service est à déplorer. A 7h le ménage avait déjà commencé et les filles sont entrées sans même toquer avant, alors que nous avions demandé à ne pas être dérangées. C'est dommage que les portes des chambres ne soient pas équipées de verrou. Pour ce qui est du petit déjeuner, il est écrit que vous pouvez manger jusqu'à 9h, mais a 8h30 c'est tout juste si on ne vous retire pas l'assiette encore pleine.

G
Guillaume REDERSTORFF Google

Très déçu voilà le résumé du séjour. 3 nuits... Réveillés à 8h du matin par des portes qui claquent, des aspirateurs qui tournent, des femmes de chambre qui hurlent ! Alors que je demande expressément de ne pas déranger mes collègues le lendemain matin, c'est encore pire !!! 7h10 DANS LA CHAMBRE ! J'hallucine vraiment. Heureusement que le veilleur de nuit est sympathique, ça évite le zéro pointé...

C
Christine Saint-hilaire Google

Heureusement que j'y étais pour une nuit, première et dernière fois. Je n'ai pas bien dormi, beaucoup de bruit, le sol en planches craque sous les pieds. A l'extérieur des gens qui cris. A éviter si l'on veut être tranquille

Réponse du professionnel : Chère Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur google, nous aurions tout de même préféré que vous veniez nous voir pour en discuter. La fréquentation de Lourdes est ponctuée par le calendrier des pèlerinages. Cela ne dépends pas des hôteliers, en revanche vous pouvez nous contacter et nous pouvons, ensemble, trouver une date plus calme pour tenter de vous assurer un confort optimal. Nous restons toujours à l'écoute de nos clients et sommes disponibles pour trouver des solutions ensemble. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement Jasmine
A
Andreia SERRA Google

Nous avons passé un bon séjour dans l'hôtel. L'Emplacement est parfait et vu sur le Gave de Pau. Le personnel est au petit soin ne changer rien.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Andreia pour votre excellent commentaire! Au plaisir de vous revoir.
s
saraaE2594CA Google

L'hôtel est très proche du sanctuaire. La cuisine du restaurant de l'hôtel est bonne et variée. Le buffet du petit-déjeuner a beaucoup de choix. |Les chambres sont propres et bien décorées. On nous a offert le garage sécurisé pour garer la moto. Rien à dire, le séjour était parfait.

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Fanny Brun Google

Bon emplacement mais je ne recommande absolument pas ,endroit très bruyant ,chaleur étouffante, propreté laisse à désirer, ils ont resté 2 jour sans faire la chambre alors que je leur ai demandé plusieurs fois ,petit déjeuner a 12€ pour café croissant pains au chocolat et toast bof bof , un perrier a 4€ il faut pas abuser ,je ne comprend pas les bon commentaires à fuir , puis il dises qu’il y a un parking gratuit à proximité mais il es a 500 mètres , la réservation était au nom de mon mari c’est pour sa que vous ne trouver pas ma réservation

Réponse du professionnel : Chère Fanny, Après vérification, nous n'avons pas retrouvé votre nom dans notre base de donnée, vous êtes vous trompé d'hôtel pour poster ce commentaire? De plus notre petit déjeuner buffet est assez fourni Nous proposons des viennoiseries cuites fraiches du jour, du pain frais des toast aux grains complet ou encore blanc. Nous avons de la brioche au chocolat ou nature ainsi que du cake également nature ou au chocolat. Nous proposons du fromage du jambon, du fromage blanc, de la compote de la salade de fruit des yaourts. Bien sur le traditionnel combo beurre confitures, miel. ainsi que 3 variété de jus de fruits et les boissons chaudes. Tout notre buffet est à volonté. Nous avons la chance de proposer à Lourdes un parking gratuit pour nos clients à 300 mètres de l'hôtel. Bonne journée La réception
l
laurence de seguins Google

Restauration au top ! La salade au chèvre chaud est succulente. Les glaces également

Réponse du professionnel : Nous vous remercion Laurence pour votre avis! Nous avons été très heureux de vous recevoir. A bientôt!
l
laurentpU3021RH Google

Hôtel à fuir, mauvaise literie, chambres vieillottes, les 3 étoiles sont absolument injustifiées. le petit déjeuner ne correspond pas au niveau 3 étoiles, café insipide, viennoiserie de supermarché... Le restaurant tient de la cantine scolaire, tout industriel ! infect et pour un prix exorbitant....

S
Silvio Montanucci Google

Personnel très accueillant qui a été à l'écoute de nos besoins. Les chambres sont agréables, nous avons également apprécié de manger au restaurant. Nous reviendrons. Merci pour l'agréable sejour

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux d'avoir pu vous recevoir dans notre hôtel. Au plaisir de vous revoir très bientôt!
J
Jean-François Hiroux Google

En étant hospitaliers nous sommes confrontés aux horaires et le service s'adapte toujours à nous. Les chambres sont agréables les repas sont bon et l'accueil souriant. Que demander de plus.

Réponse du professionnel : merci au plaisir de vous revoir merci , au plaisir de vous revoir isabelle
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FEfe Andre Google

Un accueil chaleureux, ambiance familiale, cuisine délicieuse, glace et demi citron parfait . On reviendra les copines 😉. L'équipe du 35 RAP a bientôt

Réponse du professionnel : Un grand Merci à vous de toute l'équipe et à très bientôt!
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christisng Google

A eviter à tout prix!!! Une discotheque très bruyante en face qui vous bombarde de 19h30 le soir à 3h30 le matin avec du pop/techno etc rend le sommeil impossible. On sent même les vibrations des haut-parleurs très puissants!

F
Frederique Vigne Google

Je n ai jamais fréquenté cet hôtel, mais l orthographe de la direction ne m en donne absolument pas l envie.

Réponse du professionnel : Chère Frédérique, Je suis désolée, mais vous n'avez jamais séjourné dans notre hôtel. Notre personnel et nos services sont très appréciés de nos clients. N'hésitez pas à venir nous rendre visite pour vous faire changer d'avis. Bien cordialement, Jasmine
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Sabine mick Google

Petite semaine organisée au dernier moment à Lourdes début septembre 2022 le beau temps était de la partie merci aux conseils de la gérante de l’hôtel et du bonne accueil de l’équipe. Chambre très propre nettoyée chaque jour belle vue sur le Gave et ambiance très calme pour se reposer. Petit déjeuner et dîner de très bonne qualité avec ma petite place attitrée chaque jour et merci pour la bière pression le soir. Je recommande cet hôtel à tous ceux qui lisent ce message. J-Y de Verdun

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant pour toute l'équipe de l'hotel au plaisir de vous revoir cordialement isabelle
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patpU703ZV Google

Expérience au restaurant.|Accueil très chaleureux de la part du patron et de la patronne.|Cuisine excellente avec un service rapide.|La blanquette de veau fondante sous la langue aux fusillis al dente ! c’était juste excellent 👌🏽|Un mojito très bien dosé 😉|Pour finir profiteroles |C’était parfait 👌🏽|Je recommande vivement 👍🏻

B
Bernadette Cornet Google

Ai modifié de 3 à 4 grâce au personnel.... le midi et le soir toutes à l´écoute. Mais quant au bar, là je mets 2 étoiles... prix élevés, peu de contact Toutefois, j´ai apprécié mon séjour à Lourdes.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre note au plaisir de vous revoir Cordialement Isabelle Imbert
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Sylvie Pignon Google

Emplacement ideal pour acceder au Sanctuaire Mariale, c'est plat et petite distance. La chambre 3 lits est propre ainsi que les draps et housses de couette mais c'est exigue. Par contre au niveau de la restauration, il vaut mieux aimer le pané, il y en a chaque jour, les pommes de terre frites sous toutes les formes. Si vous détestez les légumes et la salade, cela tombe bien il n'y en a pas. Heureusement, le petit déjeuner est correct et le personnel en salle très sympathique. Donc en résumé, logez y mais n'y mangez pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Le personnel et la direction sont ravis que vous avez trouver l'hôtel agréable au niveau des chambres , nous sommes également désolés pour les repas mais au niveau d'un groupe il est difficile de satisfaire tous le monde j'espère que vous reviendrai chez nous , soyez assuré que nous portons tous nos efforts pour rendre votre séjour réussi cordialement la direction
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34 bdb Google

Venue passer 3 jours à Lourdes avec ma mère pour son anniversaire, j'ai réservé une chambre à l'hôtel ND de France au regard des avis positifs que j'avais pu lire sur Internet. Je ne peux que le recommander à mon tour. Très bien situé (moins de 5 minutes du sanctuaire), il offre une vue magnifique sur le Gave, le château fort et le vieux pont. Nous avons pu profiter pleinement de l'animation du pélerinage pour lequel nous étions venues. Les chambres, bien que simples, sont très agréables et très propres. Le personnel est vraiment serviable et accueillant, tout autant que la responsable de l'hôtel. Merci à vous d'avoir participé à la réussite de ce séjour si important pour nous.

Réponse du professionnel : toute l’équipe de l’hôtel vous remercie de ce commentaire encourageant au plaisir de vous revoir cordialement isabelle la directrice
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catherine borgs Google

Chambre très bien. Patrons et personnel au top. Nous nous sommes régalés pour ce week-end de Pâques. Merci beaucoup pour l accueil et les services.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. Isabelle Imbert
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Evelyne Lyoen Google

Accueil par les propriétaires très chaleureux. Personnel agréable...très bien situé par rapport aux sanctuaires...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de nous avoir choisis. Au plaisir de vous revoir bientôt. Isabelle
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helene frey Google

Nous avons passé un très bon week-end à l'hôtel c'était parfait ,propriétaire et personnel tellement gentils,repas de midi en terrasse au bord du Gave un bonheur de plus excellent et copieux.Merci à tous

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que notre hôtel vous est convenu. Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour. cordialement isabelle
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fabrice benhamou Google

Lors d’une petite virée sur Lourdes ma sœur et moi avec ses deux enfants, nous nous sommes arrêtés pour déjeuner dans cet hôtel très agréable et accueillant. Nous gardons un bon souvenir de ce moment de restauration familiale et sereine . Un hôtel que je recommande chaleureusement à tout visiteur soucieux de bien se restaurer calmement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce commentaire que motive toute l'équipe à faire toujours plus pour satisfaire nos clients. à bientôt ! Cordialement, la direction
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frederic martel Google

Nous avons passe un bon moment en terrasse pour le repas du midi avec les jumeaux Terrasse a côté du gave Accueil et service très agréable Plat très bien servi

Réponse du professionnel : nous vous remercions pour votre commentaire qui encourage l’équipe au plaisir de vous revoir Cordialement la direction
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f627 Google

Chambre avec tout le confort et des plus appréciables ( sèche cheveux, grand placard-penderie, TV...), personnel à l'écoute, propreté et simplicité.||Pension complété à un prix très abordable.||Hôtel à proximité immédiate de l'entrée du sanctuaire ( moins de 10 minutes à pieds).

M
Marie Christine GROS Google

Hôtel agréable, bien placé sur le Gave Chambres confortables Service à l'écoute et chaleureux Direction très sympathique (gâteau d'anniversaire🎂)

Réponse du professionnel : merci d'avoir prie le temps de nous laisser un commentaire au plaisir de vous revoir cordialement La direction
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loic julien Google

Serveuse gentil . Par contre panini trop chère pas assez garnie , trouver même de la sauce tomate trouver dans le paninis au nutella . Un peu déçu

Réponse du professionnel : nous sommes desolée vous auriez pu demander un changement au plaisir de vous revoir cordialement la direction
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fannyc664 Google

Nous avons récemment déjeuné à cet hôtel, le service était très agréable et professionnel. Les masques étaient portés, cela nous a rassurés.||Très bon rapport qualité / prix pour ce restaurant ! ||A bientot

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olivmirval Google

Le bati est un peu vieillissant. Mais sincèrement ça vaut le coup. L'entretien au quotidien est impeccable :literie, ménages ds nos chambres, la vue aussi vaut le coup... On a été content de notre séjour. Par contre,seul bémol.. au niveau du petit déjeuner, un entretien de la machine à café s'impose. Ce qui en sort.... À ce niveau, je trouve que le coût de 9,90euros pr ce petit déjeuner n'est pas forcément justifié...

k
kevin2591 Google

point positifs un bonne accueil du personnelle, une belle vue sur la citadelle de Lourdes au milieu du centre ville.les points négatifs on nous vend un parking gratuits.....remplis de bout de verre et de bout de bois a 300 mètres de l’hôtel dans un endroit plus que douteux! en entrant dans la chambre nous avons été surpris de trouver deux lits simple alors que nous avions demander un lit double.la chambre étais très petite et suffocante pendant les période de grosse chaleur. quelque fissure au plafond et que dire du parquet .... grince, claque heureusement que nos voisin s n’étais pas bruyant. pour ma part j'ai trouver le petit déjeuner extrêmement chère pour ce qui étais présenter sur la table. j'ai vu beaucoup beaucoup mieux en trois étoiles.

S
Stephane Gentils Google

Petit déjeuné prit en terrasse,servit par personne très agréable et souriante.sanitaire très propre.je recommande.

Réponse du professionnel : Toute l’équipe de l’hôtel notre dame de france vous remercie on espère vous revoir pour un prochain séjour Cordialement la direction
S
Songoficeandfire Google

Nous avons mangé dans le restaurant de l'hotel. La serveuse n'attache pas ses cheveux et utilise des chaussures ouvertes, ce que nous avons trouvé pas hygiénique. Au moins le repas été très bon (plat du jour copieux). J'espère que en cuisine les tenues soient respectées un minimum, au contraire du service.

H
Hoarau Stéphanie Google

Nous y sommes actuellement et bien pour le prix je peux vous assurer qu'en terme de rapport qualité prix on peut trouver bcp mieux. En plus mauvaise surprise le prix de la taxe de séjour n était pas compris sur le site de commande... plus 20€ pour trois. Les photos des chambres sur le site sont très jolies... la réalité diffère, les salles de bains ne font pas propres tellement elles datent. Intérieur et extérieur bruyants, dans les couloirs parquets recouverts de moquettes hyper bruyants également. Le réceptionniste de nuit pas souriant et peu communiquant. Le seul point positif la localisation mais sachez que dans cette même rue il y a un grand nombre d hôtels. Désolée mais première et dernière fois.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire merci pour votre avis nous sommes dessoles que vous avez vécu une telle expérience avec beaucoup de bruit , vous auriez pu demander de changer de chambre si elle ne vous convenait pas Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients passe un excellent séjour J’espère que vous reviendrez chez nous pour vivre une meilleur expérience cordialement Isabelle Imbert
E
Elysa Pamlard Google

Personnel dévoué et très agréable, dommage que les femmes de ménage passent tôt dans les chambres et nous réveille, nous avons quand même passé un agréable séjour

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre précieux commentaire et sommes attentifs à vos remarques. Nous accordons une attention toute particulière à votre confort et mettons à votre disposition dans la chambre un panneau ne pas déranger afin de rendre votre séjour agréable. Très cordialement Isabelle
B
Bernard Joel Google

Chambre propre et accueil chaleureux. A voir : une copie de Klimt posée à l'envers.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions nous poserons la copie de Klimt a l'endroit Cordialement isabelle
D
Didier Kabore Google

Très bel hôtel. Bon accueil. Restauration impeccable. Personnel très dévoué

Réponse du professionnel : merci , nous faisons tout pour vous satisfaire . en espérant vous revoir bientôt. sincèrement Isabelle
M
Marie Wexsteen Google

Concernant le restaurant La jeune serveuse était très sympathique et répondez à nos demande cependant l'autre femme (je pense la proprio) à du venir au moin 4 fois pour re demander la commande. Très désagréable. Coca avec à peine des bulles. Dame blanche à 7,50€ pour quoi ? Juste deux boules de vanille de la chantilly et quelques gouttes de chocolat ! Si son travail ne lui plaît pas qu'elle change !

Réponse du professionnel : nous sommes dessolées nous espérons faire mieux une prochaine fois cordialement isabelle Imbert
N
Nathalie Salles Google

Hôtel agréable et chaleureux avec une bonne restauration sur place. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup et à très bientôt!

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