Hôtel Novella Premium, Nantes Est

2 types de chambres, suivant tarif... Perso, 76€ chambre et petit déj'. Tarif très correct. Chambre simple, sans grand confort. Personnel très agréable et à l'écoute !!!

Hôtel confortable dans l’ensemble, chambre et salle de bain spacieuses, bon petit déjeuner. Le personnel est accueillant, agréable et disponible à n’importe quel moment. Mention spéciale pour le grand parking qui est gratuit ! Je recommande sans hésiter!

Que belle surprise étant en déplacement pendant un certain temps j ai séjourné pendant une semaine dans cette hôtel même si il y a eu des petits couac qui m'a fait bien rire par la suite le personnel est une extrême gentillesse et surtout toujours avec le sourire vraiment au petit soin avec les clients la chambre à été vraiment nickel le petit déjeuner est classique mais suffisant vu que je dois revenir dans 1mois en déplacement je reviendrai dans cette hôtel les yeux fermés

Arrivé dans l'après-midi, la première impression du parking et de l'extérieur, un peu délaissés, était plutôt inquiétante. Cependant, une fois à l'intérieur, tout était correct ! Les chambres sont très bien : spacieuses et propres, ce qui est vraiment appréciable. Le petit-déjeuner est simple, comme souvent dans les hôtels français, avec du pain, de la charcuterie, des céréales et des croissants. Il fait le job. Malgré l'extérieur un peu trompeur, je recommande cet établissement pour son bon rapport qualité-prix et la qualité des chambres.

Honnêtement hôtel à fuire. 4 nuits passées dans cette hôtel pour déplacement et je suis bien contente de rentrer. La literie est dure comme du béton, les murs avec des problèmes d'humidités et "moisissures". Les murs et papier a cigarette tellement ont entent tous ce qui ce passe... Aucun repas le soir a part en bocal à un certain prix évidemment... et le petit déjeuné casiment inexistant. Pour votre bien passé votre chemin...

Un vrai fiasco du début à la fin. Niveau organisation : lorsque nous sommes arrivées, l'hôtel était fermé malgré les horaires d'ouverture affichés que nous avons respecté, qui étaient sur l'application où nous avons réservé en amont (Trip.com), premier élément mensonger. Nous avons du appeler une personne d'astreinte qui heureusement a répondu et nous a donné le code d'accès au parking et bâtiment. A part ce contact, que nous remercions sinon nous aurions tout simplement été bloquées devant leur bâtiment, il n'y a absolument aucun accueil. Une fois arrivées dans la chambre, nous sommes tombées des nues : chambre désuète, minuscule enfin bref pas du tout l'idylle sur les photos de leur site internet. Les gérants ont en fait deux hôtels sur site : un "haut de gamme" et un bas de gamme, où nous avons réservé sans le savoir. Les photos sont mensongères : on vous montre les chambres de luxe et en réalité vous vous retrouvez dans un formule 1. Mais évidemment aucune photo de ces locaux ne sont montrées sur internet. Très décevant, ne valant pas mieux qu'un formule 1 et certainement pas un hôtel 3 étoiles. Le lit double que nous avons réservé s'est avéré être deux lits simples collés et réunis par un drap housse : absolument aberrant. En plus de ne pas avoir un vrai lit double, le matelas est dramatiquement inconfortable. Le petit déjeuner est correct mais pas qualifiable "d'exceptionnel" comme le précise leur site, car des pains au chocolat décongelés et du pain dur ne valent absolument pas 10.90 euros par personne. En bref : hôtel scandaleux, décevant, mal organisé mais surtout extrêmement mensonger.

Bonne expérience au sein de cet établissement. L'accueil est chaleureux et le personnel est très sympathique, et vous informera en cas de besoin. Les chambres disposent de tous les attribue nécéssaires. L'établissement fournit de nombreuses serviettes. La literie est confortable et les chambres sont très bien insonorisées. Le seul bémol est que la chambre que nous avons eu ne disposait pas de thermostat. Concernant le petit déjeuner, pour un hôtel deux étoiles, ce fut très correct. Je tiens à remercier le personnel pour leur gentillesse et leur accueil qui fut parfait. Je vous recommande cet établissement, les prix y sont attractifs.

Personnel avenant, souriant et sympathique. Hôtel très bien isolé et propre. Je mets un gros bémol sur certains commentaires concernant la température de l'eau chaude. C'est le problème de tout les gros hôtels, en effet, lorsque l'hôtel n'est pas plein comme dans notre cas (7 voitures sur le parking) peu de tirage de l'eau chaude qui du coup a du mal à arriver. Nous avons du coup, ouvert le robinet du lavabo ainsi que celui de la douche et l'eau chaude est arrivée plus vite et croyez-moi, elle est brûlante ! Petit déjeuner bon et varié (sucré, salé )

Etablissement a fuir, Des étrangers sont des résidents permanents dans l'hôtel et mettent un bordel montre sans oublier les odeurs de cannabis qui remontent de leurs fenêtres ainsi que les cris en pleine nuit. Les portes sont bruyante les verrous résonnent dans le couloir. Chambre sans clim pour les forte chaleurs présente durant ma visite. Les lits sont 2 sommiers de 90 et 2 matelas de 90 pour ma part 1 extrêmement mou et le second dure comme tout, ceux-ci n'étant pas relier les deux sommier s'écarte durant la nuit et nous laisse apprécier le gout du sol. En ce qui concerne la parti salle d'eau a peine de quoi faire le tour sur sois même entre les toilettes et la cabine de douche taille enfant. Je ne suis pas décisionnaire sur la réservation (déplacement pro) mais ayant visiter cette hôtel 5 fois durant les 6 derniers mois je n'ai eu que des mauvaises expérience or mi la première fois ou ce devait être une chambre "neuve". Sinon entre les pannes d'eau chaude la moisissure, paroi de douche pas fixer, mosaique qui s'en va, lumière qui pend ou ne marche pas. Le parking pas du tout sécurisé qui est censé fermer ses portes a 22H mais qui est ouvert toute la nuit avec un portillon tordu

Très mauvaise expérience pour ma part, réveillé plusieurs fois la nuit par une personne qui c est tromper de chambre et a failli défoncer la porte et le tout a plusieurs reprises ( 1h55 & 2h25 du matin). Astreinte prévenu mais aucune réaction de leur part mise à part me dire de laisser que c est certainement quelqu’un qui c est trompé de chambre !!! Évier et salle de bain pas très propre également à mon arrivé !!!