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Novotel Nantes Carquefou

Hôtel · Carquefou (44)

4,1 1029 avis Google
Novotel Nantes Carquefou — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Novotel Nantes Carquefou

Chambres sobres dans hôtel à l'atmosphère conviviale avec café, bar cosy et piscine extérieure couverte.

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Avis clients (1029)

Avis Google
4,1
1029 avis
5★483
4★317
3★130
2★42
1★57
M
Michel Moureaux Google

Je suis venu cette fois ci juste pour une nuit, mais j'ai pu profiter de la piscine qui était ouverte jusqu'à 22h.

Réponse du professionnel : Monsieur MOUREAUX, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe Réception.
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DocPierreNeuch Google

Hôtel très agréable avec des chambres confortables, une climatisation efficace, des lits de qualité. Le buffet du matin est très fourni, le restaurant de qualité. |La piscine est spacieuse, propre, et la température de l’eau parfaite. |Je trouve le rapport qualité prix excellent pour une famille!

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Laura M. Google

Les services en dehors de la chambre étaient suffisants mais dans la chambre il y a surement des améliorations à apporter (décoration assez vétuste, qualité de la literie qui était marquée par son utilisation, absence de cotons tiges ou d'un kit pour une femme). Le point positif était la mise à disposition de produits de la marque RITUALS.

L
Laure-Marie Mallet Google

J’ai participé vendredi dernier à une Summer Party organisée par Adélaïde et ses équipes, dans le cadre d’un événement professionnel Nant’est. Superbe moment et prestations de qualité 👌 . Très bon accueil. Piscine top, cuisine excellente. Ils étaient aux petits soins pour nous. Je n’ai pas mis d’avis sur les chambres car je n’y ai pas séjourné mais cela donne envie d’y retourner!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mallet, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment lors de notre Summer Party. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. À très bientôt ! La réception
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Vernadith Sedillo Google

Pour un 4 etoiles bilan mitiger : Les plus : service excellent, Surtout alicia et christophe, personnel au top. Excellent repas et tit dej. Location proche commerces et station essence. Fontaine a eau illimité dans le lobby et parking monitore proteger.piscine agreable. Les moins : manque de prise electrique du cote droit du lit, lampe de chevet ridicule, petite taille de la tv. L'Internet ne marchai pas non plus. A 140 eur la nuit, ca passe pas..

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l’avis que vous avez laissé sur notre hôtel et pour le temps consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service, la disponibilité de nos équipes ainsi que notre offre de restauration, notre petit déjeuner, notre piscine et nos différents services. Nous sommes toutefois désolés que certains équipements de votre chambre, notamment les prises électriques, la lampe de chevet, la télévision ainsi que la connexion Internet, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre remarque concernant le rapport qualité-prix et regrettons sincèrement cette déception. Vos observations sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer le confort et la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Alexandre Rocourt Google

J’ai participé aujourd’hui à un événement professionnel organisé au Novotel Nantes Carquefou et j’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accueil et des prestations. Le cadre est très plaisant, soigné et parfaitement adapté à l’organisation de rencontres professionnelles. La restauration était également à la hauteur avec des produits de qualité et une prestation vraiment appréciable. Toute l’équipe s’est montrée disponible, souriante et attentive tout au long de l’événement. Et une mention toute particulière pour la gérante Adelaïde Castillo, mais aussi Audrey Tesson, à la fois chaleureuses, professionnelles et très impliquées. Un établissement que je recommande sincèrement. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre si beau retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience lors de Nant'Est Entreprises au sein de notre établissement. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir un accueil de qualité, un cadre agréable et des prestations à la hauteur des attentes de nos clients. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Madame Castillo et Audrey Tesson ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
C
Claude Vqx Google

Le personnel est très aimable ,l’hôtel est bien climatisé , j'y étais aux jours les plus chauds,les chambres sont propres, il y a un très grand parking fermé la nuit avec en permanence une personne à l'accueil. Coté repas midi et soir c'est très correct ,éviter le Quincy 2024 qui est une horreur.Il n'est pas possible d'ajouter un pourboire en payant par carte , c'est un scandale, un manque des respect pour le personnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de la climatisation pendant cette période de forte chaleur, la propreté des chambres ainsi que notre parking sécurisé et la qualité de nos repas. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le vin et la transmettrons à notre équipe afin qu'elle puisse en tenir compte. Concernant les pourboires par carte bancaire, nous comprenons votre déception. Cette fonctionnalité dépend actuellement de notre système de paiement, mais votre retour est précieux et sera étudié avec attention afin d'évaluer les possibilités d'évolution. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. L'équipe du Novotel Nantes Carquefou
M
Matthieu Gouret Google

Nous sommes venus manger au Novotel de Nantes Carquefou Nous y avons très bien mangé, le service et les plats étaient de très bonne qualité

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de la Brasserie de Carquefou et nous sommes ravis que vous l'ayez appréciée. A très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de la Brasserie de Carquefou
S
Sophie D'Orsonnens Google

Très bien pour un court séjour d'une semaine. Nous n'avons manqués de rien, les chambres étaient confortables , équipées , c'était calme et le ménage fait quotidiennement. Par contre le wifi était un peu à la ramasse par moments et il faut prendre la voiture pour accéder au centre de Nantes en plus il n'y a pas grand chose autour de l'établissement situé proche d'une grande route en plein milieu d'une zone industrielle.

Réponse du professionnel : Madame D'ORSONNENS, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé dans de bonnes conditions. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la connexion Wi-Fi et sommes désolés pour les difficultés rencontrées par moments. Concernant notre emplacement, il est effectivement situé à quelques minutes du centre de Nantes, accessible rapidement en voiture ou en transports en commun selon les horaires. Ce choix est apprécié par de nombreux voyageurs recherchant un environnement calme tout en restant à proximité de la ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe de l'établissement
N
Noemie LEROY Google

Grand parking pour se garer, accueil chaleureux, personnel professionnel et à l'écoute, nous sommes toujours bien reçus au Novotel de Carquefou ! Coup de coeur confirmé pour le dîner à la brasserie, c'est savoureux, bien présenté, consistant et l'ensemble de la famille s'est régalé. Bref, une adresse à recommander les yeux fermés, pour un hébergement ou pour un déjeuner/diner car le resto est ouvert à tous !!

Réponse du professionnel : Madame LEROY, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
T
Thierry lize Raimbault Google

Une suite de réservée. Au final une exécutive. Bon réflexe de la réception...contre partie pour dédommagement. Hotel agréable. De l'espace. Canapé dans les chambres très inconfortable.... la nouvelle religion novotel. Personnel du bar très sympa. Petit déjeuner très bien. Emplacement bien. Lucas réception bien ( me faire digérer ma suite)

Réponse du professionnel : Bonjour, Il semblerait que cet avis ne concerne pas notre établissement étant donné que nous ne possédons pas de suites. De plus, nous n'avons pas de Lucas en Réception. Cordialement,
R
Raoul Google

Super hôtel avec une belle piscine un personnel très agréable et à l'écoute le petit déjeuner super pour toutes les envies

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
C
Christelle Menanteau Google

Une soirée avec projection mama mia et repas … un concept innovant et convivial… À novotel accueil chaleureux et professionnel avec le sourire 🙂… un repas dans une ambiance feutrée 🥰avec un repas succulent… une table dans l ambiance du film et des serveurs très discret pendant la projection… je recommande 👌

Réponse du professionnel : Madame Menanteau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre repas à la Brasserie de Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'expérience, aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'Equipe Réception
G
Guillaume Jolit Google

Super service au restaurant d e l’hôtel. Spécialement Lohanne dont le service 2 jours d’affilée nous a enchantés.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous ne manquerons pas de partager votre retour à Lohanne ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
J
J. R Google

Excellent service de Lohane qui a été très sympathique et efficace tout au long du séjour. Toujours disponible et souriante

Réponse du professionnel : Monsieur, Madame Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous ne manquerons pas de partager votre retour à Lohanne ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, Madame, nos salutations distinguées.
M
Marc Gineau Google

Personnel aux petits soins. La carte de la brasserie est actualisée avec de bons plats. Cadre agréable. Merci pour l’accueil et à bientôt

Réponse du professionnel : Monsieur GINEAU, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
A
Alban VILLAIN - UE VOUVRAY Google

Un endroit tenu par des professionnels entouré d’une équipe tout aussi professionnelle , un vrai plaisir d’y séjourner, mention également à la cuisine qui officie avec cœur, assez rare pour le souligner . Merci

Réponse du professionnel : Monsieur VILLAIN, Nous vous remercions pour vos élogieux commentaires suite à votre séjour au Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons ces derniers. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, tout particulièrement la cuisine. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos cordiales salutations. L'équipe réception
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fabiennemN1272MH Google

Une nuit compliquée à cause du bruit de la VMC. Globalement une chambre très sobre et peu confortable ! Bien loin de la qualité déjà rencontrée dans d’autres Novotel ! |Une salle de bain à refaire , entre les bruit de la VMC et la douche, ce n’est même pas un moment de détente de passer sous la douche. |Le rapport qualité / prix pour cette chambre d’hôtel n’est pas au rdv ! Vraiment déçue

C
Celine GUILLET Google

Je suis allée déjeuner à la Brasserie de Carquefou afin de rencontrer la responsable Adélaïde Castillo et voir si nous envisageons d'organiser de futurs évènements pour l'association Nant'Est Entreprises. Nous avons été très bien reçus. Le lieu se prête vraiment à nos évènements de dirigeants. Facile d'accès, les différentes salles sont modulables et Adélaïde et Audrey sont forces de propositions. Nous avons eu le plaisir de tester la nouvelle carte et le ceviche coco est très bon, entre autres...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GUILLET, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lieu et espérons vous accueillir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'Equipe Réception
A
A B Google

Le service est efficace et sympathique. La brasserie, je l'a recommande, c'est un délice. Le point négatif serait éventuellement le vieillissement des chambres.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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hacer birgul Google

Bonjour nous avons passé une nuit aucun bruit et propre. Juste une mauvaise odeur venant des wc (urine). L acces à la piscine avec terasse nickel et très propre.Il n y avait personne la piscine était que pour nous😋😋😋. Peut être mettre des WC pour éviter d avoir accès à l hôtel en maillot serait à voir. Franchement pour le prix payé pour une famille 👍 et la largitude de l horaire de la piscine 10h- 22h au top. On ne pouvait pas demandé mieux. La jeune fille ( venant du calvados😁) à l Accueil très sympa.

Réponse du professionnel : Monsieur BIRGUL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes navrés pour l'odeur dans les WC, n'hésitez pas à contacter la réception pour régler ce genre de problème lors de vos prochains séjours. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L'équipe du Novotel Nantes Carquefou
S
Stephane Grosperrrin Google

Nous sommes allez déjeuné en famille et de la prise de réservation, en passant par un superbe accueil jusqu’à la qualité de l’assiette c’était vraiment top ! Je conseil vivement ! Bravo au personnel de l’hôtel et bien évidemment du restaurant !

Réponse du professionnel : Monsieur GROSPERRIN, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse tout aussi agréable. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe Réception.
A
Anne Taulemesse Google

J’ai testé le bar, pour des rendez-vous avec des clients, et le restaurant qui est très bon. Quand il fait beau, on peut profiter de la terrasse au bord de la piscine. C’est une adresse que je recommande.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre restaurant / bar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au bar / restaurant et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous sommes heureux de savoir que cet endroit vous convient pour vos rendez-vous professionnels. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
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Isabelle G Google

J’ai réalisé l’expérience Taste The Screen, Le Roi Lion. Le repas était délicieux ! Cependant cela n’est pas forcément pratique pour l’arrivée des plats, et les serveurs m’ont servi plusieurs fois en premier et ont oublié mon copain ensuite. Mais à part cela tout était top !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’expérience Taste The Screen – Le Roi Lion ainsi que la qualité du repas 😊 Nous sommes cependant désolés pour le déséquilibre dans l’arrivée des plats. Votre remarque a bien été prise en compte afin d’améliorer ce point avec notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à la Brasserie du Novotel Nantes Carquefou ! L'équipe Réception.
N
Nini Kesler Google

Pour la restauration c etait bon et avec du choix. Le service de Rémi était parfait à tout les niveaux (la rapidité, le service et le sourire) la salle de meeting était spacieuse. Pour le reste je n aie pas eu l occasion de tester.mais de bon écho sur les chambres de mes collègues

Réponse du professionnel : Monsieur KESLER, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et le restaurant. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'Equipe Novotel Nantes Carquefou
C
Corinne Google

Nous n'avons pas été à l'hôtel mais au restaurant, le repas était excellent Service super, sympathique et professionnel

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
S
Sylvain BARLA Google

Bien reçu et personnel à l'écoute. Je recommande le lieu aussi bien pour y dormir que juste le temps d'un rdv pro le midi

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
M
Maxime Sieurin Google

La chambre était propre et fonctionnelle, rien à redire sur l’aspect basique. En revanche, elle est clairement vieillissante et paraît aujourd’hui obsolète. La décoration et les équipements ne sont pas vraiment au niveau de ce que l’on peut attendre d’un Novotel. On a davantage l’impression d’être dans un établissement qui a connu ses heures de gloire il y a quelques années… Concernant le petit déjeuner, grosse déception : très peu de choix, et pour le peu proposé, les plats étaient souvent à moitié vides. Manque de réassort, impression générale de négligence. Au final, un séjour sans catastrophe majeure, mais une expérience qui ne correspond pas aux standards attendus de l’enseigne. Je repars plutôt insatisfait.

Réponse du professionnel : Monsieur SIEURIN, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que l'ensemble des prestations n'était pas à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous excuser pour cela. Cordialement, L'Equipe Réception
C
CREPIN CATHERINE Google

C’est toujours un plaisir de descendre dans cet hôtel. Un petit déjeuner très complet et un restaurant au top. Les chambres sont calmes et très confortables. Le service est parfait, toujours une petite attention 🤗

Réponse du professionnel : Madame CREPIN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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Anne Chauzu Gance Google

Toujours un accueil chaleureux à la réception tout comme au restaurant lors des ateliers organisés dans les salles mises à disposition. Merci ! Pratique de pouvoir se garer dans l enceinte de l établissement

Réponse du professionnel : Madame Chauzu Gance, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'Equipe Réception
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Riton Google

L’hôtel est bien mais un peu vétuste, une petite rénovation serait à prévoir, notamment la moquette tachées à plusieurs endroits. Pour le personnel rien à dire, accueil parfait. Le petit déjeuner était très correcte tous les produits étaient présent, côté calme rien à dire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que l'ensemble des prestations n'était pas à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous excuser pour cela. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance en vous accueillant de nouveau à l'avenir. Cordialement, L'Equipe Réception
R
Roland Cotonnec (NECTOCO 83) Google

Bel hôtel facile d accès. Accueil sympathique et souriant. Les chambres sont confortables. Le restaurant présente une carte gourmande Parking fermé la nuit

Réponse du professionnel : Monsieur COTONNEC, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction avec l'ensemble de nos équipes. Cordialement, L'Equipe Réception
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david BOTA Google

A l'attention de toute l'équipe qui est très bien dirigé par Madame Adélaïde Castillo directrice et Madame Audrey Tesson responsable commerciale, Nous avons passé un moment absolument parfait lors d'un événement d'un reseau d'affaire parfaitement organisée au Novotel Nantes Carquefou ! L’accueil y est exceptionnellement chaleureux, professionnel et très convivial, avec une équipe toujours souriante et aux petits soins pour que chaque instant soit agréable — un vrai plus qui fait toute la différence dans l’expérience globale. La Brasserie de Carquefou — où l’on déguste des plats raffinés, généreux et servis avec le sourire dans un cadre agréable. En résumé, c’est une adresse que je recommande sans hésitation : excellent service, confort irréprochable et cadre agréable, parfait pour un séjour en famille, entre amis ou pour un voyage d’affaires ! Egalement: parking gratuit est très pratique. Je recommande l'établissement pour avoir eu une très bonne expérience. David Bota, Société VGRF GRAND OUEST (Volkswagen Groupe Retail France).

Réponse du professionnel : Monsieur Bota, Nous vous remercions pour votre excellent retour. Toute l’équipe du Novotel Nantes Carquefou est ravie que votre expérience lors de cet événement ait été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments à l’égard de notre accueil, de la Brasserie de Carquefou et de l’organisation sont une belle récompense pour nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe du Novotel Nantes Carquefou
J
Johann Hendrickx Google

Un Novotel très bien situé à Carquefou, sur la route de Paris, avec un personnel accueillant, professionnel et attentif. J’y ai séjourné une nuit imprévue en raison des conditions météo (neige). L’ambiance calme et élégante se prête parfaitement au travail et à la concentration, que ce soit en chambre ou dans les espaces communs au design moderne. Une adresse que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hendrickx, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre emplacement, le calme de l’établissement ainsi que l’accueil vous ai plu. Nous sommes heureux que l’ambiance et le design de nos espaces aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Carquefou. L'équipe du Novotel Nantes Carquefou.
C
Clarisse Alno Bernier Google

Super expérience ! Le restaurant était vraiment excellent, les plats étaient délicieux, copieux et très joliment présentés. Un vrai régal autant pour les yeux que pour les papilles ! L’équipe est au top : accueillante, souriante et très professionnelle. Je recommande sans hésiter ! À bientôt 🙂

Réponse du professionnel : Madame ALNO BERNIER, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre déjeuner à la brasserie de Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame ALNO BERNIER, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, L'équipe du Novotel Nantes Carquefou
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Estelle Farineau Google

Très bon séjour au sein de cet hôtel, les chambres sont impeccables, le personnel très aimable. Les repas du petit déjeuner au dîner sont excellents. Il semblerait qu’il y ait des animations en plus autour de la piscine pendant la saison d’été.

Réponse du professionnel : Madame FARINEAU, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'Equipe Réception
A
Alexandre Desnoyers Google

Je ne vois pas comment ce genre d’hôtel peut avoir 4 étoiles. Ça correspond sans doute à une liste de critères. Dans les années 90, cette chaîne d’hôtel représentait le must de ce qui se faisait. Le problème, c’est que depuis les années 90, ça baigne dans son jus. Les chambres n’ont pas évoluées, c’est vieillot. Franchement ça ne donne pas envie. Il serait vraiment temps de rénover. (En déplacement professionnel du 08 au 09 décembre 2025)

Réponse du professionnel : Monsieur DESNOYERS, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que ce dernier ne s'est pas déroulé comme prévu et nous vous prions de nous excuser pour cela. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Cordialement, L'Equipe Réception
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estellef684 Google

Super expérience personnelle en famille, hôtel charmant, chambre très confortable. Restauration excellente du petit déjeuner au dîner.|Je recommande vivement car il y aura également des animations autour de la piscine cet été.

Y
Younes Salhi Google

Les chambres a rénover et le petit déjeuner de mauvaise qualité et peu de quantité et pas beaucoup de choix. La télé non connectée et très ancienne. Je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Monsieur SALHI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que l'ensemble des prestations n'était pas à la hauteur de vos attentes et vous prions de nous excuser pour cela. Cordialement, L'Equipe Réception
C
Célia Farineau Google

Très bonne expérience, l’hôtel est très bien tenu, le personnel est impeccable, très professionnel, disponible et accueillant. Les chambres sont propres, les lits confortables et chambres insonorisés, le petit déjeuner excellent, tout est fait pour passer un agréable séjour et j’y ai déjà séjourné plusieurs fois à des périodes différentes. Je recommande. Merci à Mme Castillo, la responsable de l’établissement, nous avons eu à faire à elle plusieurs fois qui est une vraie professionnelle de l’hôtellerie.

Réponse du professionnel : Madame FARINEAU, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
B
B-LIGHT OUEST Google

Très bon déjeuner au Novotel. Les plats sont de vraie qualité, bien cuisinés et bien présentés. Service agréable, personnel souriant et efficace. Un endroit parfait pour une pause le midi pendant un déplacement pro. Je recommande.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes ravis que la qualité de nos plats ainsi que le service aient su vous satisfaire. Votre recommandation nous touche particulièrement. Cordialement, L'équipe de la Brasserie Nantes Carquefou
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Bertrand F Google

Nous avions réservé une chambre « Exclusive ». À notre arrivée, vers 20h, nous avons découvert une chambre à 15 °C, avec la moitié des flacons de produit d’hygiène vides et seulement un peignoir pour une réservation de deux personnes. Lors du check-out, lorsque nous avons signalé ces problèmes, la personne à l’accueil nous a simplement répondu, de manière froide : « Il fallait faire une réclamation. » Lorsque nous choisissons la chambre la plus chère d’un hôtel 4 étoiles, nous nous attendons à un niveau de service à la hauteur, sans avoir à réclamer pour des éléments aussi évidents. Nous aurions également apprécié que notre retour soit accueilli avec un minimum d’écoute et de considération.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre mécontentement suite à votre séjour. Nous vous prions de nous excuser pour cela. Nous avons en effet rencontré des problèmes techniques dans certaines chambres par rapport au chauffage. En le signalant en réception, nous vous aurions déloger dans une chambre n'ayant aucun problème de ce type. Nous redoublerons de vigilance lors de nos contrôles de chambre afin que les éléments détaillés dans votre retour ne se reproduisent plus. Cordialement, L'Equipe Réception
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Madrey Google

Une très belle expérience culinaire partagée en famille à la Brasserie de Carquefou ! Le service a été impeccable du début à la fin, avec une équipe souriante et professionnelle. Les plats servis sont de grande qualité : des assiettes généreuses, réconfortantes et pleines de saveurs. Assiettes visuellement très jolies, aussi agréables à regarder qu’à déguster. Ce restaurant mérite largement d’être connu et reconnu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre passage au sein de notre restaurant. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'Equipe Réception
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fred beja Google

De passage pour le weekend en famille, très agréablement surpris de l emplacement et du calme qu il peut y avoir. Personnel très agréable et un buffet petit déjeuner qui a mis des étoiles dans les yeux de nos enfants ( et j avoue les parents également 😊) les nouilles sautées aux petits légumes ont fait des heureux. Nous reviendrons c est sûr !

Réponse du professionnel : Monsieur BEJA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au sein de notre établissement. C'est avec grand plaisir que nous vous lisons. Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction avec l'ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, L'Equipe Réception
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Anne-Sophie Duarte Google

Un immense merci au Novotel Nantes Carquefou pour l’accueil chaleureux lors de l'atelier BOOST & Co que j'organisais sur la prise de parole en public ! La salle était parfaite, le matériel impeccable, toutes les conditions étaient réunies pour passer un moment à la fois professionnel et convivial. Et le dîner : un vrai régal, avec un service aux petits soins qui a rendu la soirée encore plus agréable ! Hâte de revenir pour de nouvelles rencontres et moments inspirants ✨

Réponse du professionnel : Madame DUARTE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction suite à votre expérience au sein de notre établissement. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, L'Equipe Réception
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tourenia Google

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel : rien à redire chambre et literie très correctes, personnel souriant, nous y avons diné les 2 soirs (pas de la grande cuisine, mais on n'est pas là non plus pour cela) chaud, copieux RAS Le petit déjeuner est très bien achalandé Effectivement, quelques petites rénovations seraient peut-être nécessaires mais cela n'est nullement gênant pour y séjourner. On y reviendra avec plaisir

M
Maya Biscotte Google

Lieu calme. Ambiance familiale. Un peu petit effort sur le ménage serait le bienvenue. Le petit déjeuner n'est pas extraordinaire mais reste un minimum varié. Une salle de jeux pour se retrouver en famille. Une piscine pour se rafraîchir un peu glissante dans le fond. Le dîner au restaurant dans l'hôtel très bon. Se fut un bon séjour. A oui cocktail Très très bon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre qua ce dernier s'est bien passé dans l'ensemble. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'Equipe Réception
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JEAN-LUC BERTHOLLET Google

Si l'hôtel se trouve dans une petite zone industrielle celui-ci est vraiment calme. Le personnel est très accueillant et attentif. L'hôtel possède une piscine abriter et chauffer L'hôtel dispose également d'un restaurant qui vaut le détour avec un prix plutôt raisonnable au vu de la qualité du menu. C'était excellent ! Un grand merci également au personnel du restaurant. On peut également y prendre un petit déjeuner copieux avec un large choix de froid ou de chaud

Réponse du professionnel : Monsieur BERTHOLLET, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur BERTHOLLET, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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235ceriseg Google

Nous avons l’habitude de nous rendre dans les hôtels de la marque Novotel mais là, ce fut une grosse déception !|Nous avions la chambre 236 dans laquelle le ménage n’a manifestement pas était fait depuis un moment comme le montrent les photos de la salle de bain, qui plus est la douche était bouchée et s'écoulait plus que lentement. Les plinthes de la chambre étaient également poussiéreuses et l’odeur des wc laissait penser qu’ils n’avaient certainement pas été nettoyés non plus.|L’hôtel est vieillissant mais cela ne serait pas forcement gênant si l’hygiène était correcte. Bref, je ne recommande vraiment pas.

Hôtel dans les quartiers voisins