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HÔTEL

Hôtel Novotel Antibes Sophia Antipolis

Hôtel · Valbonne (06)

4,1 1251 avis Google
Hôtel Novotel Antibes Sophia Antipolis — Hôtel

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À propos de Hôtel Novotel Antibes Sophia Antipolis

Hôtel de style décontracté avec café convivial, bar coloré, piscine extérieure et courts de tennis.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1251)

Avis Google
4,1
1251 avis
5★642
4★297
3★180
2★69
1★63
E
Elodie D. Google

Chambre très propre et confortable. Piscine et transats très bien

A
Aaqil Nobee Google

Moquette sens mauvais. On a booké pas même une heure . Des qu’on a rentré dans la chambre. L’odeur nous vient au nez. Il nous ont montré une autre chambre mais c’est la même chose. Alors on a annulé mais il n’ont pas voulu . On n’a rien consommé. Même pas une heure sans remboursement. Que Dieu leur fat perdre beaucoup beaucoup plus pour votre maltraitance envers les voyageurs la nuit.

S
Sam Lili Google

Super accueil de la part de Hajjou, une personne très gentille, souriante et particulièrement accueillante. Elle a su rendre l’expérience très agréable. L’ensemble du personnel est à son image : professionnel, chaleureux et attentionné. On se sent vraiment bien pris en charge du début à la fin. Hôtel très propre, bien entretenu et agréable. Le séjour s’est très bien passé. Bonne expérience globale, je recommande vivement cet établissement. Sam et Raoul Delgado au plaisir de revenir !

R
Raphaelle Darne Google

Le confort de la literie est très bon et la chambre est calme. L’eau fraîche est à disposition dans le frigo. Bémol : la télécommande de la télé et le coffre fort ne fonctionnaient pas. Côté restauration cela ne vaut pas les 4 étoiles. Le petit déjeuner est à revoir. Les couverts portent des traces de lavage et vient un aspect « gras », pas de jus de fruits pressé (un distributeur de boisson fournit un jus de fruit), les petites crêpes ne sont pas chaudes et ont un goût industriel, les madeleines sont toutes petites et la charcuterie transpire (notamment le jambon cru). Point positif cependant pour le petit déjeuner : la salle est spacieuse et plutôt bien insonorisée et climatisée. Aspect général de l’hôtel vieillissant surtout l’extérieur (murs lézardés par endroits). Piscine propre et beaucoup de transats mais de tout petits parasols protégeant peu du soleil.

7
779jeanclaudet Google

Parking facile mais recharge moteur électrique difficile. Accueil courtois et efficace, chambres donnant sur le jardin et la vegetation importante agréables. Piscine agréable. Petit déjeuner bien fourni, restaurant simple mais fermé pendant le week end. Service de chambre insuffisant (il manque toujours quelque chose) lampes de salles de bain en panne pour la plupart.

B
Boutheina Souissi Google

Séjour exceptionnel dans un hôtel Sophia antipolis Antibes Je tiens à remercier et à féliciter toute l’équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accueil irréprochable.surtout madame HAJJI et Monsieur MOHAMED ,Dès notre arrivée, nous avons été reçus avec le sourire et une attention particulière qui nous ont fait sentir comme chez nous. L’hôtel est magnifique, parfaitement entretenu, avec des prestations de grande qualité. Chaque membre du personnel contribue à créer une atmosphère chaleureuse et agréable. Un grand bravo à toute l’équipe pour son dévouement et son excellent travail. Grâce à vous, notre petite vacances été inoubliable. Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons cet établissement sans la moindre hésitation. Merci encore pour cette belle expérience !

Réponse du professionnel : Cher Client , Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche profondément. Toute l’équipe est ravie de lire que vous avez passé un séjour exceptionnel parmi nous et que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que l’atmosphère chaleureuse de notre établissement. Vos compliments concernant le professionnalisme, la gentillesse et le dévouement de notre équipe sont une véritable récompense. Nous transmettrons avec grand plaisir vos chaleureux remerciements à Madame Hajji et Monsieur Mohamed, qui seront particulièrement heureux de savoir qu’ils ont contribué à rendre vos vacances si agréables. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le cadre de l’hôtel, son entretien et la qualité de nos prestations. Notre objectif est de faire en sorte que chacun de nos clients se sente comme chez lui, et nous sommes heureux d’avoir réussi à rendre votre séjour inoubliable. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Sophia Antipolis. Bien cordialement, La Direction et toute l’équipe de l’hôtel
Z
Zak Barca Google

Séjour au Novotel Sophia Antipolis, et le constat est simple : on est dans un hôtel standard, fonctionnel, correct, mais sans aucune intention d’aller au‑delà du minimum. Pour dormir, ça va. Pour vivre une expérience client digne d’un statut Platinum… on repassera. Un accueil débordé, et ça se voit Une seule personne à l’accueil. Douze personnes dans la file. Résultat : attente longue, expérience froide, zéro reconnaissance statut. L’équipe fait ce qu’elle peut, mais clairement sous‑dimensionnée. Une restauration qui tourne au ralenti Au restaurant comme au bar : une seule personne pour gérer un établissement affichant complet. Conséquence : → Attente. → Service mécanique. → Aucune attention particulière. On ne parle même pas d’expérience client, juste de tenir la soirée tant bien que mal. Une chambre correcte… et c’est tout La chambre est propre, sobre, fonctionnelle. Rien à reprocher, mais rien à retenir non plus. Aucun marqueur différenciant, aucune touche premium, aucune attention liée au statut. Demande de fer à repasser OK mais pour la table débrouillez vous 😳 Un environnement agréable, heureusement Le cadre boisé et calme reste le vrai point positif du séjour. On dort bien, on est tranquille, on déconnecte. Mais ce mérite revient davantage à la localisation qu’à l’hôtel lui‑même. En résumé Un hôtel standard, qui fait le job pour une nuit de passage. Mais : • Pas de surclassement • Pas de reconnaissance statut • Pas d’expérience client • Pas de valeur ajoutée • Pas de moment mémorable On vient, on dort, on repart. POINT. Pour un séjour pratique : oui. Pour une expérience Novotel ou Accor premium : non.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur , Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé concernant votre séjour au Novotel Sophia Antipolis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et plus particulièrement de celles liées à votre statut Platinum. La reconnaissance de la fidélité de nos clients est un point essentiel auquel nous accordons une grande importance, et nous regrettons que cela n’ait pas été ressenti lors de votre séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’attente à la réception ainsi qu’au restaurant et au bar. Les périodes de forte affluence peuvent effectivement mettre nos équipes sous tension, mais cela ne doit jamais se faire au détriment de la qualité de l’accueil et du service apporté à nos clients. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié le calme et l’environnement boisé de l’établissement, propices au repos et à la déconnexion. Votre retour est précieux, car il nous permet d’identifier clairement les points sur lesquels nous devons progresser afin d’offrir une expérience plus fluide, plus attentive et davantage en phase avec les standards attendus d’un établissement Novotel et du groupe Accor. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, La Direction du Novotel Sophia Antipolis
k
kssiba med Google

Mon expérience au Novotel d'Antibes à été juste magnifiquement agréable. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par l’équipe de la réception. Le personnel s’est montré professionnel, souriant et disponible, prenant le temps de répondre à toutes mes questions et de rendre mon installation aussi fluide que possible. Ce premier contact m'a mis immédiatement dans le confort, après un long voyage. Ma chambre, été parfaitement entretenue et confortable, avec une literie et un équipement de qualité dans un environnement propice à la détente. Le petit-déjeuner est un vrai point fort de l’hôtel. Le buffet est varié, généreux et propose des produits frais, adaptés à tous les goûts : sucré, salé, boissons chaudes et froides. C’est un excellent moyen de bien commencer la journée. Pareil pour le restaurant de l’hôtel qui mérite également d’être souligné. L’ambiance est agréable, le service attentionné, et les plats proposés sont savoureux et bien présentés. On y retrouve une cuisine de qualité qui complète parfaitement l’expérience globale du séjour. En résumé, mon séjour a été une très belle expérience grâce à la qualité des services proposés et au professionnalisme des équipes. Je recommande vivement cet établissement pour un séjour à la fois confortable et serein. Merci encore mille fois

Réponse du professionnel : Cher Monsieur , Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour suite à votre séjour parmi nous. C’est un réel plaisir de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, dès votre arrivée jusqu’à votre départ. Vos compliments concernant l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de nos services nous touchent particulièrement. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que notre restaurant. Vos remarques seront partagées avec l’ensemble de nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour offrir une expérience agréable et mémorable à nos clients. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre travail. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, L’équipe du Novotel Antibes
C
Carole Carole Google

Je laisse un avis pour le restaurant seulement car je n'ai pas séjourné à l'hôtel. J'ai bien et copieusement mangé, le vin (chablis) était bon. Peu d'attente après la commande. Le serveur était sympathique. Les locaux propres.

H
Hernandez Cyril Google

À chaque fois que je viens sur Sophia, je réside dans cet hôtel, les chambres sont propres, bien équipée, la literie est confortable et l isolation phonique est satisfaisante. La possibilité de prendre le petit dej en chambre est un plus, le tout dans un beau cadre. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher Monsieur , Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la propreté de nos chambres, leur équipement, le confort de la literie ainsi que le calme des lieux. C’est également un plaisir de savoir que le service de petit-déjeuner en chambre et le cadre de l’établissement contribuent à rendre chacun de vos séjours agréable. Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier de votre recommandation et se réjouit de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Sophia. Bien cordialement, Florence réceptionniste
M
Meander39718723861 Google

"Un excellent moment passé à l'hôtel ibis Antibes Sophia Antipolis ! Je suis venue déjeuner au restaurant La Boucherie situé au sein de l'établissement et j'ai été ravie. Mention spéciale à Guillaume, un serveur excellent, professionnel et très attentionné, qui a rendu ce repas encore plus agréable. Je recommande vivement !"

L
Le Monde de Jenn Google

Nous avons séjourné au Novotel Antibes Sophia Antipolis en famille (deux adultes, deux enfants, et notre chat), et l’expérience a été très positive. L’accueil a été agréable et professionnel, aussi bien lors de nos échanges téléphoniques qu’à la réception. Nous avons apprécié de pouvoir disposer d’une vraie chambre familiale, confortable et bien pensée. L’hôtel est beau, soigné, et l’ensemble est impeccable en termes de propreté et de confort. Le petit déjeuner est simple mais bien conçu : varié, équilibré et gourmand, avec de quoi satisfaire toute la famille. Le parking est très grand et facile d’accès, et l’hôtel est situé dans un environnement plutôt naturel et agréable, ce qui apporte un vrai plus. Seul petit point perfectible : l’ascenseur, qui pourrait être plus pratique, notamment avec des enfants et des bagages. Un séjour confortable et serein, bien adapté à une halte ou à un séjour en famille.

Réponse du professionnel : Cher client (e), Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience si détaillée et positive ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour en famille, avec votre chat, ait été confortable et agréable, et que vous ayez apprécié notre accueil, nos chambres familiales, ainsi que le cadre naturel de l’hôtel. Vos compliments sur le petit déjeuner et la propreté nous touchent particulièrement, car nous mettons tout en œuvre pour que chaque séjour soit serein et plaisant. Nous notons votre remarque concernant l’ascenseur et vous remercions pour votre retour constructif, qui nous aide à améliorer continuellement nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en famille ! Bien cordialement Florence réceptionniste
T
Thomas Roncaglia Google

Les chambres sont spacieuses, confortables et très bien adaptées pour une famille (nous étions 4 avec de jeunes enfants). Literie excellente et très bonne isolation, aucun bruit pendant la nuit. Petit souci de ménage à l’arrivée, décevant pour un hôtel de ce standing, mais le service a été réactif et le problème rapidement corrigé le lendemain. Petit déjeuner correct sans être exceptionnel : parfois un manque de place et de vaisselle aux heures de pointe. Terrain de tennis sur place, appréciable, même s’il mériterait un meilleur entretien. Globalement un hôtel confortable et pratique, avec un bon niveau de prestations.

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Davide Chieregato Google

Les chambres étaient agréables, les lits et les matelas très confortables, mais le sèche-cheveux côté jardin était un peu vieux. Quant au service, rien à redire, il était excellent. L'emplacement est également bon, mais les buts de football dans le jardin mériteraient d'être remplacés.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre service, qui est au cœur de nos priorités. Vos remarques concernant le sèche-cheveux côté jardin et les buts de football dans le jardin ont bien été prises en compte. Elles ont été transmises aux équipes concernées afin d’envisager les améliorations nécessaires. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Sophia Antipolis. Bien cordialement, Océane
S
S M 82 Google

Super séjour,un accueil des plus mémorables de par leur bonne humeur,toujours souriante la réceptionniste,. très bon service,hajjou vous accueille chaleureusement,autour d un verre au bar .un vraie plus dans la qualité du séjour. Un grand merci à hajjou et à toute son équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme,le genre d d'accueil chaleureux qui donne envie de revenir.

Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e) , Un grand merci pour ce superbe retour. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été marqué par la qualité de l’accueil, la bonne humeur et le professionnalisme de notre équipe, et tout particulièrement de Hajjou. Offrir un accueil chaleureux et attentionné fait partie de nos priorités, et savoir que cela a contribué à rendre votre séjour mémorable est une belle récompense pour toute l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement autour d’un verre au bar. Bien Cordialement Florence
P
Pas De nom Google

Nous avons séjourné une nuit en novembre avec mes 2 fils et mon conjoint. Nous avons eu un accueil parfait dès la réservation : Professionnalisme Bienveillance Souriante Douceur avec notre bébé Les chambres sont bien mais l’accueil d’Hajjou est une réelle plus-value pour l’hôtel ! Merci Hajjou !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique retour et votre note de 10 ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille se soit déroulé à merveille. Vos compliments à Hajjou nous vont droit au cœur : son professionnalisme et sa bienveillance reflètent parfaitement l’esprit du Novotel Sophia Antipolis. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt avec toute votre famille. Cordialement, Océane

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