Hôtel Novotel Paris Centre Bercy

Personnel très agréable, Petit déjeuner très complet, chambre très convenable avec cafetière Nespresso. Petit bémol sur la qualité de la restauration. Le buffet du dîner était très restreint en choix et peu qualitatif à mon goût. On avait aussi la possibilité de manger à la carte. Là encore je dirais que le rapport qualité prix était moyen. Aussi je n'ai pas compris pourquoi on m'a fait payer l'eau le premier soir alors qu'on m'a servi une carafe d'eau avec mon repas le second soir...

Le personnel était très agréable, Sylvain nous a trouvé une chambre en dernière minute un soir de concert, la chambre était parfaite, très propre. Une petite chose que je trouve dommage pour le prix c'est de ne pas avoir trouvé de petit kit de toilette (brossé à dents, dentifrice, etc). Le personnel au bar est également très agréable. L'hôtel est accollé à l’Accor Arena, parfait après un concert et malgré cela on n’est pas dérangés par le bruit. Je trouve le prix élevé (nous avons payé près de 300€ et avons du débourser 40€ de plus pour les petit-déjeuners) mais c’est malheureusement le prix du marché parisien ... Dernière remarque : pour un soir de concert + de match de coupe du monde, dommage de ne pas prolonger un peu plus l'ouverture du bar. J’y reviendrais sans hésitation 😁

Séjour décevant au Novotel Paris Bercy. La déception a commencé dès le check-in : en une minute, le réceptionniste m’a simplement remis la clé et les horaires du petit-déjeuner. Aucune mention de ma carte Gold ni de ses avantages, ni d’explication sur une éventuelle préautorisation qui aurait permis de mettre mes commandes room service sur la note de la chambre. J’avais réservé par erreur une chambre PMR et j’ai demandé un changement. Malgré un hôtel complet, une autre chambre standard m’a été proposée, ce que j’ai apprécié. En revanche, gros problème d’insonorisation : on entend les chambres voisines, le couloir et même les vibrations/sons de l’Accor Arena. La literie n’était pas au niveau habituel d’un Novotel : lit trop mou, sans surmatelas, au point de me provoquer des douleurs au dos. Le personnel ne m’a pas semblé particulièrement chaleureux : même au room service, on m’a remis le plateau et tendu le TPE sans un mot. Enfin, seulement deux ascenseurs pour un hôtel de cette taille semblent insuffisants, et le service de chambre est entré malgré mon panneau « Do Not Disturb ». Je tiens malgré tout à souligner que la réceptionniste lors de mon check-out a été très professionnelle, à l’écoute et compatissante face à mes remarques, mais malheureusement elle semblait impuissante à apporter une solution. Le vrai point positif reste l’emplacement, qui est excellent, surtout avec la ligne 14 au pied de l’hôtel, très pratique pour les déplacements. Pour toutes ces raisons je ne reviendrai pas dans cet hôtel et je pense privilégier l'ibis Style à côté qui a un meilleur rapport qualité/prix.

À la réception comme au bar/restaurant le personnel est très chaleureux et serviable. Emplacement extra au pied du métro 14. Super bien insonorisé (malgré l’animation régulière à Bercy🥳). Certaines chambres exécutives sont très très agréables mais d’autres auraient besoin de rafraîchissement (chambres rouges côté rue avec douche très étroite). Petit bémol sur les femmes de ménage qui rentrent encore régulièrement dans la chambre alors que l’étiquette « ne pas déranger » est mise.

Nous avons réservé notre séjour, directement sur place. Votre collaboratrice, Audrey, nous a accueilli très chaleureusement. Elle a su nous conseiller une chambre très confortable et adaptée à nos besoins. Tout était parfait : une propreté irréprochable et literie de qualité. L’équipe du petit-déjeuner, très copieux d’ailleurs, s’est également montrée très professionnelle et attentive. Merci encore, nous reviendrons avec plaisir.

Un séjour agréable dans une superbe chambre. Nous remercions toute l'équipe du Novotel pour ce séjour très agréable. Une mention spéciale pour Audrey qui a su répondre à toutes nos attentes. Un séjour super qui a été bonifié par ses petites attentions pour nous. Nous reviendrons avec plaisir.

Belle chambre executive bien équipée et très propre. Clim efficace. Petit déjeuner de grande qualité. Hôtel bien desservi par les transports en commun. Prix très interessants. Je recommande cet hôtel et je garde l'adresse pour mes futurs séjours à Paris.

Toujours un immense plaisir de retrouver l’équipe sympathique et particulièrement professionnelle du Novotel Bercy. Je réserve chambres et salons depuis des années : tout est anticipé, organisé…. Des personnes à l’écoute ce qui devient rare, dans un environnement entièrement refait il y a peu. On peut travailler et se détendre dans un environnement agréable et confortable. Le personnel ( chambre, restaurant, salon) fait toujours le nécessaire pour que l’on se laisse porter pendant notre séjour : cela est tellement appréciable. Merci encore à toute votre belle équipe et à très vite

Je suis super satisfaite j'ai été surclassé dans une chambre incroyable vue sur Bercy lit confortable tout propre et petit dejeuner copieux. Je recommande fortement merci beaucoup ☺️ Je reviendrai pour un autre concert :)

J'ai eu l'occasion de passer une nuit dans cet hôtel pour un concert à l'accor Arena de Bercy j'ai été très satisfaite. Tout d'abord le personnel était très sympathique et professionnel, ensuite la chambre était magnifique et très propre. Et ensuite le gros point positif c'est la proximité avec la salle de concert c'est littéralement à 2 minutes donc même pour une femme seule on se sent très en sécurité. Le petit-déjeuner était excellent. Le seul point négatif pour moi a été le bruit, pas de l'extérieur mais de l'intérieur de l'hôtel, il y avait des clients très bruyants aux étages supérieurs qui m'ont empêché de dormir.