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À propos de Hôtel Novotel Paris les Halles
Le Novotel Paris Les Halles, hôtel 4 étoiles certifié Green Key, est idéalement situé au cœur de Paris. Il offre un cadre moderne et accueillant, parfait pour les séjours en couple ou en famille, à proximité de sites emblématiques comme Notre-Dame et le Louvre, ainsi que des transports en commun.
Cuisine indienne contemporaine (The Bell)Espace privatif (Atelier H)ConciergerieParking public payantJardin privéEspace de réunion (Atelier H)
Informations mises à jour le .
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Avis clients (7071)
Avis Google
4,6
7071 avis
5★5151
4★1313
3★313
2★126
1★168
M
Mobile29552283580 Google
C’était vraiment un super séjour, je ne peux que recommander ces hôtels à 100 % le personnel est vraiment incroyable. Moi j’ai particulièrement aimé ma chambre au premier étage qui donnait sur le jardin, c’était vraiment très calme, mais honnêtement vous pouvez tout faire à pied depuis cet hôtel pour visiter les différents sites historique, voilà et je vous conseille d’aller prendre un petit cocktail le soir au niveau du bar
J
Jaher J. Google
Un personnel exceptionnel, attentif et très patient. Un bonheur de fréquenter ce lieu depuis plus de 10 ans
E
Estelle Colon Google
J’ai organisé un séminaire pour un de mes clients et tout s’est déroulé à merveille. J’ai eu la chance de tomber sur Virginie et Eva qui ont su gérer aux petits oignons cet événement. Elles ont été très réactives à chacune des demandes du client, et ont fait en sorte que tout se passe au mieux. Un grand merci à vous, je n’hésiterais pas à proposer à mes clients votre hôtel !
Vous pouvez organiser votre séminaire les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Chère Estelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour suite à l’organisation de votre séminaire au Novotel Paris Les Halles.
Nous sommes ravis de lire que votre événement s’est déroulé à merveille et que vous avez été pleinement satisfait de l’accompagnement proposé par nos équipes. Un grand merci pour votre mention spéciale à Virginie et Eva, qui seront très touchées par vos compliments. Leur réactivité, leur attention aux détails et leur engagement à répondre aux attentes de vos clients sont en effet au cœur de notre approche événementielle.
Savoir que vous recommandez notre hôtel pour l’organisation de futurs séminaires est une véritable reconnaissance pour l’ensemble de nos équipes. Nous serons ravis d’accueillir à nouveau vos événements et de continuer à vous accompagner dans leur réussite.
Si vous avez un moment, nous serions très reconnaissants si vous pouviez également partager votre expérience sur TripAdvisor via le lien suivant :
https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g187147-d197424-Novotel_Paris_Les_Halles-Paris_Ile_de_France.html
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Fabrice Benier,
Guest Relations Manager
A
Anne Cécile Google
Personnel au petit soin et chambre très bien équipée avec la climatisation (très appréciée en cette période de canicule). Situé au centre de Paris, tous les monuments sont accessibles à pied, ce qui rend le séjour beaucoup plus agréable. Pour avoir testé le restaurant, je vous le recommande vivement ! Délicieux tout comme le petit-déjeuner qui offre beaucoup de choix. Le jardin privé au coeur de l'hôtel est un vrai plus, on se sent au calme au milieu de la verdure. Je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Chère Anne Cécile,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’attention de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que la climatisation, particulièrement appréciée en cette période de fortes chaleurs.
Nous sommes également heureux que notre restaurant et notre petit-déjeuner aient su vous séduire par la qualité et la diversité de leurs propositions.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour parisien.
Bien cordialement,
Erin Defrance,
Guest Relations,
C
Chaks Google
Un hôtel magnifique, idéalement situé en plein cœur de Paris. Nous y avons séjourné le temps d’un week-end, et tout était parfait.
La chambre ainsi que les espaces communs étaient très propres et parfaitement entretenus. Nous avons également beaucoup apprécié l’offre de restauration, variée et de qualité.
Mention spéciale pour le buffet du petit-déjeuner, très gourmand, avec une excellente offre de produits sans gluten.
Nous y retournerons avec grand plaisir lors de notre prochain voyage à Paris !
Réponse du professionnel : Cher Chaks,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si détaillé et positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour en plein cœur de Paris vous a pleinement satisfait, tant par le confort et la propreté de nos chambres et espaces communs que par la qualité de notre offre de restauration. C’est également un plaisir de savoir que notre petit-déjeuner, notamment la sélection sans gluten, a répondu à vos attentes.
Votre retour est une belle récompense pour nos équipes, qui s’attachent chaque jour à offrir une expérience soignée et agréable à chacun de nos clients.
Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour parisien.
Cordialement,
Cristina Escuder
Guest Relations
M
Maude Bergevin Google
Très belle expérience client! Mention spéciale à Manon et Cristina qui nous ont très bien servis durant notre séjour pour des reservations d’activitées et autres. Tout le personnel est accueillant.
Réponse du professionnel : Madame Bergevin,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez vécu une très belle expérience au Novotel Paris Les Halles et que l’accompagnement de Cristina et moi-même dans l’organisation de vos activités ait contribué à la réussite de votre séjour.
Vos compliments nous touchent beaucoup et nous sommes également heureux que l’accueil de l’ensemble de nos équipes ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris !
Manon Jauffret
Guest Relations
S
Stephanie Alberola Google
Superbe séjour dans le cœur de Paris formidable équipe !
Un grand merci à Manon qui nous a rendu le sejour formidable grâce à son aide précieuse pour les visites et sa gentillesse.
Merci aussi à Djamel pour l'accueil des notre arrivés.
Je recommande 100 %
On reviendra !
Réponse du professionnel : Chère Madame Alberola,
Je vous remercie sincèrement pour votre chaleureux commentaire.
Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans la découverte de Paris et je suis ravie d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable. Je transmettrai également vos compliments à Djamel, qui sera très touché par votre retour.
Merci pour votre recommandation et votre confiance. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour au Novotel Paris Les Halles.
Bien cordialement,
Manon
Guest Relations
Novotel Paris Les Halles
L
Lisa Michon Rossel Google
Un emplacement ultra central et des chambres très confortables qui en fait un hôtel de choix pour visiter Paris.
Un grand merci également à Manon pour sa disponibilité, ses conseils et son accueil. Elle a vraiment contribué à rendre notre séjour encore plus agréable.
Réponse du professionnel : Chère Madame Michon Rossel,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager ce si chaleureux commentaire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Les Halles.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié au cœur de Paris ainsi que le confort de nos chambres, et que ceux-ci ont contribué à la réussite de votre séjour.
Je suis également particulièrement touchée par vos aimables mots à mon égard. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir et de vous accompagner tout au long de votre séjour. Savoir que mes conseils et mon assistance ont contribué à rendre votre expérience encore plus agréable est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d'une prochaine escapade parisienne.
Bien cordialement,
Manon
Guest Relations Team
j
jean-philippe nadal Google
Etoile sans rapport avec cet avis qui ne porte que sur le restaurant Le petit marguerite : Excellent moment au restaurant le petit marguerite Déjeuner succulent service sympathique et rapide de Joakim. Espace tres agréable dans le petit jardin sans clim. Mais un miracle que nous ayions pu trouver avec une signalétique quasi absente en cette période de travaux. Sans doute la raison de la tres faible fréquentation. Est ce voulu ?
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nadal,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de commenter et noter votre récente expérience dans notre établissement.
Nous sommes navré de lire via votre notation que celle-ci n'a pas su répondre à vos attentes malgré le service rapide et sympathique de Joakim ou la qualité des mets proposés. Comme vous avez pu le constater, nous effectuons actuellement des travaux de rénovations visant principalement à la refonte de notre offre de restauration et de nos installations. Une signalétique très visible sera prochainement installée, permettant de voir aisément notre restaurant.
Je profite de cette réponse pour mettre en avant l'impact important pour nos équipes qu'ont les commentaires publiés sur cette plateforme. Aussi, votre retour semblant s'orienter sur notre restaurant, nous vous serions reconnaissant si vous acceptiez de le publier sur la page dédiée à notre restaurant.
Dans tous les cas nous espérons pouvoir de nouveau vous accueillir dans notre établissement.
Bien à vous,
Fabrice Benier,
Guest Relations Manager
N
Ness Jess Google
Souvenir impérissable de mon passage dans votre établissement. Le temps était radieux, le personnel était aux petits soins, l'extérieur privatisé à l'abri de l'agitation parisienne ainsi que le cadre étaient au delà de mes espérances. Merci d'avoir contribué à parfaire cette journée déjà inoubliable. Le baptême était somptueux & s'est déroulé dans un très agréable cadre.
Merci à l'équipe.
Réponse du professionnel : Chère Ness Jess,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire suite à votre événement au Novotel Paris Les Halles.
Nous sommes ravis de lire que votre passage parmi nous vous laisse un souvenir impérissable et que vous avez pu profiter pleinement de notre espace privatisé, du cadre ainsi que du calme offert en plein cœur de Paris. C’est un véritable plaisir de savoir que les conditions météorologiques et l’attention de notre équipe ont contribué à rendre cette journée encore plus spéciale.
Nous sommes également honorés d’avoir pu participer à la réussite de ce baptême et d’avoir contribué à faire de ce moment déjà inoubliable une expérience parfaite.
Votre reconnaissance sera partagée avec l’ensemble de nos équipes, qui seront très touchées par vos mots.
Si vous avez un moment, nous serions très reconnaissants si vous pouviez également partager votre expérience sur TripAdvisor via le lien suivant :
https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g187147-d197424-Novotel_Paris_Les_Halles-Paris_Ile_de_France.html
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Fabrice Benier,
Guest Relations Manager
M
Michel D. Google
Il aurait été correct de nous prévenir que l’hôtel était toujours en travaux. Il l’était déjà lors d’un séjour en mai 2025.
À ce niveau de prix, le petit-déjeuner pose problème. Il est tout au plus du niveau de l’Ibis style de Beaune où nous nous rendons régulièrement. Faire la file douze minutes pour un café parce que deux des quatre machines sont hors service et, au moment d’y accéder, voir s’afficher un message demandant la vidange des réservoir, et n’avoir personne d’accessible pour effectuer cela, c’est exaspérant. Pas de bols ni de tasses en suffisance… encore attendre. Un bloc de beurre avec un seul couteau pour plusieurs centaines de personnes… peu hygiénique.
Personnel d’accueil aimable. Situation centrale.
A
Aglaé REYT Google
Bien qu'actuellement en travaux, un lieu très agréable coté patio avec une terrasse-jardin cachée et au vert!
Pour un moment "tranquille" et une discussion autour d'un café ou autre, le lieu s'y prete parfaitement.
Le service y est attentionné et discret.
merci aux équipes et plus particulierement à Joachim à qui nous souhaitons bonne continuation !
Réponse du professionnel : Chère Aglaé,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire suite à votre expérience au Novotel Paris Les Halles.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre de notre patio et notre terrasse-jardin, véritable écrin de verdure au cœur de Paris, ainsi que l’atmosphère paisible propice à un moment de détente.
Votre retour sur la qualité de notre service, à la fois attentionné et discret, nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à nos équipes, et tout particulièrement à Joakim, qui sera touché par vos mots et vos encouragements.
Si vous avez un moment, nous serions très reconnaissants si vous pouviez également partager votre expérience sur TripAdvisor via le lien suivant :
https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g187147-d197424-Novotel_Paris_Les_Halles-Paris_Ile_de_France.html
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Fabrice Benier,
Guest Relations Manager
h
hakimk782 Google
Nous avons eu besoin du service technique lors de notre séjour et nous avons été agréablement surpris par leur professionnalisme et leur rapidité d’intervention. L’équipe s’est montrée très courtoise, attentive et a résolu nos problèmes sans attendre. C’est vraiment appréciable d’avoir affaire à des professionnels aussi compétents et disponibles. Merci beaucoup pour cette excellente prise en charge ! Nous recommandons vivement le Novotel Les Halles.
h
hakim Google
Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe technique du Novotel Les Halles pour leur service exceptionnel. Ils ont été réactifs, professionnels et à l’écoute de nos besoins. Leur efficacité et leur bonne volonté ont vraiment fait la différence lors de notre séjour. Un grand merci à toute l’équipe technique pour leur dévouement et leur expertise. Je recommande vivement cet hôtel !
Réponse du professionnel : Cher Hakim,
Merci beaucoup pour votre commentaire concernant votre récent séjour parmi nous.
Quel plaisir de vous lire, votre satisfaction est notre priorité et la plus belle de nos récompenses.
Nous espérons vous revoir très vite au Novotel Paris les Halles.
Bien à vous,
Fabrice Benier,
Guest Relations Manager
Q
Quentin Scaglia Google
Un hôtel avec un niveau de service incroyable!
Le sourire, l'anticipation, le sens du détail et l'attention portée aux clients et tous simplement exemplaire !
Je recommande vivement pour vos séminaires d'entreprise.
Une mention particulière à Joachim et Léa pour la partie restauration qui sont au petit soin.
Merci 🙏
Réponse du professionnel : Cher Quentin,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre expérience parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la qualité du service ainsi que l’attention portée aux détails par nos équipes. Vos compliments concernant Joakim et Léa en restauration leur seront transmis avec grand plaisir ; ils seront très touchés par votre reconnaissance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, notamment lors de vos futurs séminaires d’entreprise.
Bien cordialement,
Cristina Escuder
Guest Relations
J
Jordan NIKIFORIDIS Google
Ce qui fait la différence ici, c'est le sens du service : l'équipe fait tout pour que vous vous sentiez chez vous. Les chambres sont soignées, calmes et le lit est d'un confort absolu.J’ai adoré la variété du petit-déjeuner et la proximité immédiate avec les points d'intérêt de la ville. Une valeur sûre pour un séjour réussi."
Réponse du professionnel : Cher Jordan,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire suite à votre séjour au Novotel Paris Les Halles.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Erin Defrance,
Guest Relations,
G
Georgé Anne Google
De retour au Novotel Paris les Halles pour notre escapade parisienne annuelle. C'est toujours un plaisir de revenir ! L'accueil est chaleureux et le personnel très agréable. Nous avons eu la surprise d'avoir une super chambre avec balcon et une vue imprenable sur le Sacré Coeur !!! Magnifique !
Vivement le prochain séjour...
Réponse du professionnel : Chère Anne,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe commentaire.
C’est toujours un véritable plaisir de vous accueillir au Novotel Paris Les Halles à l’occasion de votre escapade parisienne annuelle.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que votre chambre.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.
Nous sommes très touchés par votre intention de revenir et serons ravis de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
Erin Defrance,
Guest Relations,
E
Eugénie Deschamps Google
Je recommande ce restaurant à tous les niveaux : l’accueil est chaleureux, le service impeccable, et surtout les plats sont vraiment délicieux. On sent la qualité des produits, tout est frais et très gourmand.
C’est devenu une de mes adresses incontournables à Paris !
Gros plus pour les sublimes jardins, parfaits pour déjeuner au calme en plein cœur de la ville. Mention spéciale à Stanislas, le directeur de la restauration, qui a été aux petits soins avec nous et a rendu l’expérience encore plus agréable. Foncez !
Réponse du professionnel : Chère Eugénie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre très aimable commentaire suite à votre expérience au Novotel Paris Les Halles.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, le professionnalisme de notre service ainsi que la fraîcheur et les saveurs de nos plats. C’est un réel plaisir de savoir que notre restaurant est devenu pour vous une adresse incontournable à Paris.
Nous sommes également très heureux que vous ayez pu profiter de nos jardins, véritable havre de paix en plein cœur de la ville.
Votre mention spéciale à l’égard de Stanislas, notre directeur de la restauration, nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront très appréciés.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Fabrice Benier,
Guest Relations Manager
L
Luc Bertrand Google
Je suis passé manger au Novotel Les Halles ce midi et franchement, l'endroit est top.
Le gros point fort, c'est de pouvoir déjeuner direct dans leur jardin intérieur. En plein milieu du quartier, tu te retrouves dans un calme total, entouré de verdure. L'ambiance est hyper apaisante, c'est l'endroit idéal pour couper.
Côté bouffe: Les plats sont très bien. On sent que c'est bossé, les saveurs sont là et c'est super frais. On s'est régalés.
Bref, une adresse hyper solide pour un dejeuner au calme. Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre très aimable commentaire suite à votre déjeuner au Novotel Paris Les Halles.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre jardin intérieur, véritable havre de paix en plein cœur du quartier, ainsi que l’atmosphère calme et apaisante qui s’en dégage.
C’est également un grand plaisir de savoir que la qualité de notre cuisine, la fraîcheur des produits et le soin apporté aux plats ont su vous satisfaire pleinement.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse gourmande et détendue.
Bien cordialement,
Fabrice Benier,
Guest Relations Manager
K
Kamel Derkaoui Google
Très belle expérience au Novotel Paris Les Halles, idéalement situé en plein cœur de la capitale. L’ambiance du lobby est particulièrement agréable : on s’y sent immédiatement à l’aise, avec une atmosphère calme et chaleureuse, sublimée par une musique très bien choisie.
Un grand merci à Gabryelle pour son accueil exceptionnel. Souriante, professionnelle et très attentionnée, elle a su faire toute la différence et rendre le séjour encore plus plaisant. Un service de grande qualité qui donne envie de revenir !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Derkaoui,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Novotel Paris Les Halles. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’atmosphère de notre lobby ainsi que l’emplacement de l’hôtel au cœur de la capitale.
Votre commentaire concernant l’ambiance et la musique nous fait particulièrement plaisir, car nous accordons une grande importance à créer un cadre accueillant et agréable pour nos hôtes.
Nous vous remercions également pour vos aimables mots à l’égard de Gabryelle. Soyez assuré que votre message lui sera transmis ; elle sera très touchée de savoir qu’elle a contribué à rendre votre séjour encore plus plaisant.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Paris.
Bien cordialement,
Cristina Escuder
Guest Relations
L
Loji Path Google
Très belle expérience dans cet hôtel idéalement situé.
L’ambiance dans le lobby est vraiment agréable, on s’y sent immédiatement à l’aise. La musique est bien choisie et contribue à créer une atmosphère calme et chaleureuse.
Un grand merci tout particulier à Gabryelle, qui a été exceptionnelle : souriante, professionnelle et très attentionnée. Son accueil et sa gentillesse font clairement la différence et rendent le séjour encore plus plaisant.
Réponse du professionnel : Cher Loji Path,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’atmosphère de l’hôtel et en particulier l’ambiance de notre lobby. Nous attachons une grande importance à créer un cadre accueillant et chaleureux où nos hôtes peuvent se détendre et se sentir immédiatement à l’aise, et votre retour nous fait très plaisir.
Un merci tout particulier pour vos aimables mots à l’égard de Gabryelle. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message ; elle sera très touchée de savoir que son accueil, son professionnalisme et son attention ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’une prochaine visite à Paris.
Bien cordialement,
Cristina Escuder
Guest Relations
S
Sandrine HYVERNAT Google
Réservation pour plusieurs personnes et plusieurs nuits pour un évènement professionnel.
Les chambres sont spacieuses et très propres.
L'emplacement de l'hôtel est parfait et calme, malgré les travaux de rénovation qui ne dérangent pas du tout.
Un grand merci à Virginie Boilet et Elena Perousse pour leur disponibilité et leur professionnalisme tout au long de ce séjour.
Réponse du professionnel : Chère Madame Hyvernat,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour à la suite de votre séjour organisé dans le cadre de votre événement professionnel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la propreté de nos chambres ainsi que l’emplacement de l’hôtel, à la fois central et paisible.
Un merci tout particulier pour avoir souligné la disponibilité et le professionnalisme de Virginie et Elena. Je ne manquerai pas de leur transmettre vos chaleureux compliments ; elles seront très touchées par votre reconnaissance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Cristina Escuder
Guest Relations
M
Marvine Defer Google
L'accueil était vraiment chaleureux et le personnel a été aux petits soins.
Cela devient rare à Paris ..
L'emplacement est tout simplement exceptionnel, parfait pour explorer la ville.
Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui cherchent une expérience agréable à Paris !
Vous ne serez pas déçus ! 🌟
Réponse du professionnel : Chère Madame Defer,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que l’accueil et l’attention de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable, et que notre emplacement ait facilité votre découverte de Paris. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien à vous,
Cristina Escuder
Guest Relations
L
Leyan Frederic Google
Nous avons passé un excellent séjour! Merci a la Guest relations pour son accueil et son sourire tout au long de notre séjour. Les attention et cadeaux dans la chambre nous ont énormément touché ! Le Room service était rapide très aimable et nous avons bien mangé. Un peu plus chaud serai le top mais nous savons que c'est difficile de garder des plats chaud jusqu'au 5e étage. Le petit déjeuner était délicieux et très agréable. Enfin nous avons diner dans la bulle et nous avons adoré l'ambiance ! Le service encore une fois impeccable ! Je recommande vraiment !
Réponse du professionnel : Cher Leyan Frederic,
Un immense merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que l’accueil de notre équipe Guest Relations, ainsi que les attentions en chambre, vous aient touchés. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la température des plats et ferons de notre mieux pour y remédier. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité du petit-déjeuner et votre dîner dans notre bulle ; un moment que nous aimons particulièrement faire découvrir à nos hôtes.
Ce serait un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour à Paris !
Bien à vous,
Alexandrine Bernard
Guest Relations
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Hôtel Novotel Paris les Halles
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