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À propos de Hôtel Padoue
Chambres fonctionnelles avec Wi-Fi gratuit dans hôtel simple proposant restaurant et salles de conférence.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (849)
Avis Google
4,3
849 avis
5★493
4★216
3★82
2★23
1★35
y
yves ravelinghien Google
Un grand merci pour les prestations tant au niveau de l'hôtel que de la restauration.
Un merci particulier pour les serveurs Volodimir et Orguito, pour leurs qualités de service et de gentillesse. Bravo et encore merci de la part de tout notre groupe du rosaire de Nantes.
Bien amicalement,
Yves R.
Réponse du professionnel : Bonjour !
Nous vous remercions pour ce joli commentaire.
Ce fut un plaisir pour toute notre équipe de passer cette semaine avec vous.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau pour le Rosaire 2027 !!! (:
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Padoue
D
Damien Mancellon Google
Nous sommes ravis de notre séjour dans cet hôtel. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par Chloé avec une bienveillance, une gentillesse et une attention qui nous ont particulièrement touchés. Elle incarne vraiment cet esprit de Lourdes, fait de chaleur humaine, d’écoute et de générosité.
Avec Chloé, tout semble possible : elle cherche toujours une solution avec le sourire et fait tout pour que le séjour soit le plus agréable possible. Nous avons notamment rencontré une difficulté concernant l’alimentation de ma maman, qui a des besoins particuliers, et nous avons été très touchés de voir qu’une solution a été trouvée avec le restaurant. Tout a été fait avec beaucoup d’attention et de bienveillance.
Les chambres sont très bien agencées, confortables et impeccablement propres. Nous passons un séjour vraiment agréable et nous nous sentons ici accueillis avec beaucoup d’humanité.
Concernant le restaurant personnels très professionnels et aux petits soins - grand merci à clément pour le service -
Les repas étaient très bons nous avons beaucoup aimé ..Grand merci au chef pour les mets préparés , d’avoir adapté un plat pour maman - nous nous sommes régalés tout était savoureux et fait avec délicatesse - des entrées aux desserts c’est somptueux .
Nous recommandons fortement ce restaurant sur place de l’hôtel ..
Un grand merci à Maya la directrice pour ses attentions et à tous ses collaborateurs pour cette belle expérience. Nous repartons ravis et garderons un très beau souvenir de notre séjour. ❤️🙏
M
Marilyne PERRIER Google
Nous avons passé un séjour de 5 nuits dans cet hôtel avec mon époux, et nous en gardons un excellent souvenir.
Nous tenons particulièrement à remercier tout le personnel , qui a été d une grande gentillesse, toujours souriant, disponible et très à l'écoute de nos besoins.
Nous avons vraiment apprécié leur accueil et leur bienveillance tout au long de notre séjour.
La Directrice de l hôtel Padoue Madame L'aborde passe vous voir lors des déjeuners et dîners toujours avec le sourire.
Merci à toute l équipe de l hôtel Padoue. Nous reviendrons avec grand plaisir lors de nôtre prochain séjour à Lourdes
B
Beauty Houenassou Google
Nous avons passé un séjour agréable. Chambre confortable avec beaucoup de rangements. Situation géographique top pas loin de la grotte. Accueil chaleureux. La directrice est très accueillante et à l'écoute. Un grand merci. Ne changez rien. Restez comme vous êtes.
Un immense merci à Clément l'un des serveurs du restaurant. Il est très sympathique et à l'écoute.
s
sandra haury Google
Un excellent séjour à l’Hôtel Padoue à Lourdes ! Nous avons été très bien accueillis, avec une équipe chaleureuse, disponible et aux petits soins. La chambre était confortable, propre et agréable, et l’emplacement de l’hôtel est vraiment idéal pour découvrir Lourdes et le Sanctuaire.
Nous avons particulièrement apprécié la qualité du service, de l'accueil jusqu'au restaurant en passant par le Bar, la gentillesse du personnel et l’ambiance conviviale de l’établissement. Une adresse que nous recommandons sans hésiter et où je reviendrais avec grand plaisir !
Encore Merci à toute "l’équipe de l’Hôtel Padoue" pour ce très beau séjour !
Je n'oublirais jamais vos sourires et votre professionalisme. 🙏
Réponse du professionnel : Chère Sandra,
Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour vos mots si chaleureux à l’égard de toute l’équipe de l’Hôtel Padoue.
Nous sommes particulièrement touchés de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la disponibilité et la gentillesse de notre équipe, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, mais aussi l’ambiance conviviale de notre établissement, du restaurant au Bar.
Vos mots sur les sourires et le professionnalisme de notre équipe nous font sincèrement plaisir. C’est une très belle récompense pour chacun d’entre nous et nous ne manquerons pas de partager votre message avec toute l’équipe.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau à Lourdes et de vous offrir, nous l’espérons, un nouveau très beau séjour.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt à l’Hôtel Padoue !
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Padoue
M
Mylo Google
Une expérience très décevante pour un établissement annoncé comme 4 étoiles
Nous avons choisi cet hôtel en pensant passer un séjour confortable dans un établissement offrant des prestations à la hauteur de son classement. Malheureusement, dès notre arrivée, nous avons rapidement compris que la réalité était très éloignée de ce que nous espérions.
Nous avions réservé une chambre présentée comme une suite Deluxe. Pourtant, une fois sur place, rien dans la chambre ne nous a donné cette impression de standing. L’ensemble était plutôt décevant et surtout, l’état de propreté nous a réellement choqués. Poussière sur différentes surfaces, linge de lit présentant des traces et des taches, et une odeur désagréable de renfermé dès l’entrée dans la chambre. Ce n’est pas le genre de choses que l’on s’attend à constater dans un hôtel 4 étoiles, quel que soit le prix de la chambre.
Ce qui nous a particulièrement dérangés, c’est cette impression générale de manque d’entretien. Même sans attendre un luxe exceptionnel, on est en droit d’attendre une chambre parfaitement propre, du linge impeccable et un environnement agréable. Ici, nous avons plutôt eu le sentiment que la chambre avait été préparée sans véritable contrôle avant notre arrivée.
Nous avons également testé le petit-déjeuner, proposé en supplément, et là encore nous avons été déçus. Le choix n’avait rien d’exceptionnel et plusieurs produits nous ont semblé assez basiques pour le tarif demandé. Au vu du prix global du séjour, nous avons clairement eu le sentiment que le rapport qualité-prix n’était pas au rendez-vous. Avec le recul, nous aurions largement préféré prendre notre petit-déjeuner à l’extérieur.
Autre mauvaise surprise : le stationnement. L’information concernant le parking est loin de refléter la réalité vécue sur place. Le parking est situé à une distance importante de l’hôtel, avec un trajet qui n’est vraiment pas pratique, notamment lorsqu’il faut transporter des bagages. Dans notre cas, la situation était encore plus problématique puisque nous voyagions avec une personne enceinte de neuf mois.
Le chemin implique notamment une montée assez importante, ce qui rend les allers-retours particulièrement pénibles. Nous avons également trouvé regrettable que le parking ne soit pas réellement sécurisé ou réservé exclusivement à la clientèle de l’hôtel : nous avons constaté que des personnes qui ne semblaient pas être clientes de l’établissement y stationnaient également.
Ce qui est encore plus incompréhensible, c’est qu’un ascenseur situé à proximité permet justement d’éviter une partie de cette montée, mais celui-ci n’est pas accessible aux clients de notre hôtel. Cette information aurait dû être communiquée clairement avant ou au moment de la réservation. Dans certaines situations, comme la nôtre, ce n’est absolument pas un détail mais une information déterminante pour organiser son séjour.
Au final, nous avons surtout retenu un écart beaucoup trop important entre l’image d’un hôtel 4 étoiles et la prestation réellement proposée. Nous ne demandons pas des prestations luxueuses à tout prix, mais simplement un niveau de propreté, d’entretien, de confort et d’organisation cohérent avec le standing affiché.
La localisation est effectivement pratique et constitue, à nos yeux, le principal avantage de l’établissement. Pour le reste, nous avons eu beaucoup de mal à comprendre comment certaines prestations pouvaient être présentées comme étant à ce niveau de standing.
Nous avons déjà séjourné dans des établissements beaucoup moins bien classés qui nous ont laissé une impression nettement meilleure, notamment en matière de propreté et d’accueil.
Pour notre part, l’expérience s’arrête là. Nous ne renouvellerons pas notre séjour et nous recommandons aux futurs clients de bien se renseigner sur les conditions réelles de stationnement et sur les prestations incluses avant de réserver.
D
De Google
Nous avons réservé une chambre Deluxe à 150 € la nuit par personne et, comment dire… UNE VRAIE DÉCEPTION.
Dès notre arrivée, les draps étaient sales. La chambre n’avait absolument aucune réelle plus-value par rapport à une chambre classique. Quand on réserve dans un hôtel 4 étoiles, on s’attend forcément à un certain niveau de standing, de propreté et de prestations… malheureusement, nous ne l’avons clairement pas retrouvé ici.
Le parking était également annoncé comme inclus avec l’hôtel. Sauf qu’en réalité, il se trouve à environ 10 minutes à pied et, surtout, il n’est pas sécurisé. Là encore, pour un établissement de ce standing, c’est très décevant.
Même chose pour les ascenseurs : il y en a trois, mais un seul bouton d’appel pour l’ensemble. Résultat, le soir, c’est quasiment la bataille pour réussir à en prendre un tant l’organisation est mauvaise.
Et que dire du petit-déjeuner… Sincèrement, ne dépensez pas 30 € supplémentaires pour ça. Certains produits semblaient rassis, les œufs étaient fades et sans assaisonnement, et les viennoiseries franchement mauvaises.
À ce niveau de prix, on attendait vraiment autre chose. Au final, nous n’avons absolument pas eu l’impression de séjourner dans un hôtel 4 étoiles.
Rien d’un 4 étoiles, à part le prix.
Bref, pour nous, une très mauvaise expérience et une grosse déception.
E
Eivissa Premium Google
Un très beau séjour à Padoue ❤️ Un accueil chaleureux, du personnel souriant et attentionné, des chambres très propres et de délicieux repas. Mention spéciale au petit-déjeuner à volonté, un vrai régal ! 😋
Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse. Nous repartons avec de beaux souvenirs et l’envie de revenir ! ❤️
Réponse du professionnel : Cher Client,
Un grand merci pour ce magnifique commentaire et pour votre excellente note.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très beau séjour à l'Hôtel Padoue et que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, la propreté des chambres ainsi que la qualité de nos repas.
Nous sommes particulièrement heureux que notre petit-déjeuner à volonté vous ait autant plu !
Nous espérons que votre retour s'est bien déroulé et que vous repartez effectivement avec de beaux souvenirs de Lourdes. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Padoue
a
antoinemP7653RV Google
Accueil correct, la climatisation dans la chambre 807 ne fonctionnait pas. |La réception n’a pas répondu à mon appel vers 21h via le téléphone. |Il faisait trop chaud dans la chambre et le bruit venait de la VMC mal réglée.
a
amybS5911VQ Google
Un personnel aux petits soins de l accueil au bar en passant par le restaurant .|Une cuisine travaillée , de qualité, un régal .|Une nouvelle direction sympathique, accueillante .|Nous reviendrons avec plaisir dans cet établissement de qualité où règne une atmosphère tellement apaisante .|Un véritable coup de coeur .
M
Martine Pietquin Google
Hôtel moderne , très propre et au calme surtout à proximité des Sanctuaires
Personnel très sympathique et attentif surtout au restaurant
Notre groupe a été vraiment gâté
Réponse du professionnel : Chère Madame Pietquin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique avis et votre excellente note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement, son emplacement ainsi que l'attention portée par notre équipe tout au long de votre séjour. C'est une grande satisfaction de savoir que votre groupe a passé un agréable moment parmi nous.
Nous espérons que votre retour s'est bien déroulé et serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain pèlerinage à Lourdes.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Padoue
C
Camille Sables Google
Nous sommes venus en famille et nous avons passé un excellent séjour. Tout était parfait ! Un grand merci surtout à tous le personnel, qui a été d’une grande attention, toujours souriant, disponible et aux petits soins. Nous reviendrons avec plaisir ici !
Réponse du professionnel : Chère Camille Sables,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Votre message est une belle récompense pour l'ensemble de notre équipe, qui met tout en œuvre chaque jour pour offrir à nos hôtes un séjour des plus agréables. Nous ne manquerons pas de partager vos encouragements avec chacun de nos collaborateurs.
Nous espérons que votre retour s'est bien déroulé et que vous garderez un excellent souvenir de votre passage à Lourdes.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Padoue lors d'un prochain séjour.
À très bientôt,
L'équipe de l'Hôtel Padoue
S
SlenTeng Kush Google
Personnel agréable, serviable et professionnel. Je recommande le petit déjeuner, copieux et varié avec des hôte(sse)s souriants et serviables. À une minute à pied du Sanctuaire de Lourdes.
Réponse du professionnel : Cher SlenTeng Kush,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Padoue.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait laissé un agréable souvenir. Vos encouragements seront transmis à toute notre équipe, qui sera très touchée par votre message.
Nous espérons que votre retour s'est bien passé et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lourdes.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau,
L'équipe de l'Hôtel Padoue
M
Melodie DISSEGNA Google
Ça fait plusieurs années que je viens, la c'était la déception nous étions venus avec enthousiasme et vraiment déçu.
La climatisation toute la nuit qui se ré enclenche alors que je l'avait éteinte, et dans les toilettes du bas une odeur d'urine, malgré que la dame du nettoyage soit passée pour nettoyer.
Le repas du soir, désolé mais servir à des enfants des nuggets avec plein d'huile, qui ensuite leur a donné la nausée toute la nuit.
Dommage!
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Concernant la climatisation, celle-ci fonctionne de manière automatique afin de maintenir la température choisie. Comme cela est expliqué lors du check-in, il est toutefois possible de l'arrêter complètement sur simple demande auprès de la réception, car seul notre personnel peut effectuer ce réglage à distance. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas sollicités pendant votre séjour, nous serions intervenus avec plaisir.
Concernant le dîner, notre restaurant propose chaque soir un large choix de plats frais et faits maison. Vous avez choisi les nuggets pour vos enfants, qui sont effectivement cuits en friture. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous en faire part la veille : nous serons ravis de préparer spécialement pour eux des nuggets maison cuits au four, ou toute autre alternative qui leur conviendra mieux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe de l'hôtel Padoue
G
Geronimo Nico Google
Très bon hôtel et bien situé, nous sommes venus en groupe et nous avons très bien manger ( poulet au curry, cookies….tout fait maison) très rare à Lourdes car nous avons faites beaucoup d’hôtels dans cette ville. Je vous le conseille.
Réponse du professionnel : Cher Geronime Nico,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et pour le temps consacré à partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que le travail de notre équipe en cuisine, qui met un point d'honneur à proposer des plats préparés avec soin.
Nous espérons que votre retour s'est bien déroulé et serons ravis de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Padoue lors d'un prochain séjour à Lourdes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe de l'Hôtel Padoue
K
K BC Google
Séjour WE ASCENSION
J’ai emmené ma maman pour un séjour de pèlerinage à Lourdes
Nous avons séjourné 4 jours en pension complète dans ce super hôtel
Très proche du Sanctuaire (5 mn) .
Garage payant très pratique.
Repas pension complète ,type bistrot simples mais goûteux
Chambre au 4e , très calmes .
Bonne literie .
A noter , vente de souvenirs à moins 30 % de très bonne facture , avec un choix et un prix top .
Et surtout , vraiment ça mérite d’être souligné : une équipe de direction et des serveurs bienveillants .
On nous à gentillement proposé un jus d’orange comme souhaité pour ma maman …
Offert une entrée le jour du départ .
Je recommande vivement pour suivre chercher un séjour all inclusive.
♥️❤️♥️
Réponse du professionnel : Cher K BC,
Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de partager ce retour d'expérience.
Nous sommes particulièrement touchés de savoir que votre séjour de pèlerinage avec votre mère s'est déroulé dans les meilleures conditions.
Vos encouragements seront transmis à l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront très heureux de lire votre message.
Nous espérons que votre retour s'est bien déroulé et serons ravis de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Padoue lors d'un prochain séjour à Lourdes.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Padoue
B
BRIGITTE FONTAINE Google
Il faut revoir ce n est pas un service d un 4 étoiles plutôt qu un 3 étoile.
Chambre plutôt petite manque des prestations d un 4 étoiles. Très mal insonorisé on entend parler des chambres voisine.
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas pleinement répondu à vos attentes.
Concernant la taille de la chambre, nous sommes navrés qu'elle ne vous ait pas semblé suffisamment spacieuse. Nos chambres respectent pourtant les standards d'un établissement 4 étoiles et, de manière générale, nos clients soulignent régulièrement leur confort et leur belle superficie.
S'agissant de l'insonorisation, nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à en faire part à notre équipe de réception. Nous sommes disponibles 24h/24 et nous nous ferons un plaisir de vous proposer immédiatement une solution afin que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe de l'Hôtel Padoue
S
Stephanie Cardoso Google
Nous venons de passer une nuit dans cette hôtel .
La chambre familiale était splendide avec 2 SDB, 2 télés , beaucoup de rangements, lits confortables.
Je remercie l'établissement de nous avoir acceptés avec notre petite chienne.
Nous avons dîner dans le restaurant de l'hôtel ou j'ai appreciée l'attention du serveur qui a su combler mes enfants avec une attention particulière.
(L'un a des allergies alimentaires l'autre mange très peu)
Le cuisinier a fait 2 assiettes avec 1 seul plat pour en faire des menus enfants.
Merci
- Parking privé a 400m gratuit
- Animaux acceptés sans supplément
- Parking payant devant l'hôtel et gratuit les nuits
Je recommande cet hôtel, personnels accueillants a l'accueil comme au restaurant.
Réponse du professionnel : Chère Stephanie, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé la chambre et que vous avez pu apprecié la qualité de notre restaurant et le professionalisme de notre chef. A très bientôt!
B
Béatrice Appert Google
Hôtel idéalement situé près du sanctuaire ; chambre agréable mais on entend les personnes dans le couloir ; dîner correct mais sans plus ; un gros bémol pour le petit déjeuner avec des mets de basse qualité ( œufs brouillés ayant une drôle de couleur, lards fumés trempant dans la graisse, yaourts aromatisés uniquement, fruits secs non appétissants, jambon et charcuterie idem…. Nous avons été déçus)
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la situation de notre hôtel, à deux pas du Sanctuaire, ainsi que le confort de votre chambre.
Nous regrettons que notre offre de restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pourtant, notre restaurant propose chaque jour un large choix de menus et de mets variés, élaborés à partir de produits frais, dont une grande partie est préparée maison. Nous accordons également une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous adaptons volontiers nos plats, sur simple demande, afin de répondre aux préférences ou aux besoins de chacun.
Concernant le petit-déjeuner, nous proposons également une large variété de produits frais, soigneusement sélectionnés, dont plusieurs sont préparés sur place, afin d'offrir un choix varié et de qualité à l'ensemble de nos clients.
Enfin, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le bruit dans les couloirs. Si une telle situation devait se reproduire lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à en informer notre équipe de réception, disponible 24h/24. Nous nous ferons un plaisir de vous apporter une solution rapidement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Padoue.
L'équipe de l'Hôtel Padoue
C
Corinne PETTINELLI Google
Cet hôtel est idéalement situé car tout proche du sanctuaire et la grotte.
Les chambres sont propres en revanche l'insonorisation n'est pas idéale!!!
Le PDJ n'est vraiment pas à la hauteur d'un 4 étoiles, peu de choix, les produits ne sont qualitatifs (oeufs brouillés de couleur grise, les noix de bas de gamme, jambon blanc de couleur étrange et le pain de supermarché.....)
Très déçus par cette restauration bas de gamme proposée!!
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement privilégié de notre hôtel, à proximité immédiate du Sanctuaire et de la Grotte, ainsi que la propreté de nos chambres.
Nous regrettons en revanche que notre petit-déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant ce dernier, nous proposons chaque matin un buffet varié composé de différents produits tels que : trois sortes de pain à trancher, pain de mie, brioche, gâteaux maison, biscuits, une offre sans gluten, viennoiseries, donuts, fromage blanc et salade de fruits, fromages, charcuterie, saucisse, œufs brouillés et bacon, céréales, confitures, yaourts, compotes, fruits secs, ainsi que des boissons chaudes et froides.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un assortiment diversifié afin de satisfaire l’ensemble de nos clients.
Nous prenons bien sûr note de vos remarques, qui sont importantes pour nous permettre de continuer à nous améliorer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe de l'Hôtel Padoue
P
Phimo Aragon Google
Très agréable séjour
Un accueil chaleureux, les chambres sont impeccables et très propres, l'emplacement idéal pour visiter le sanctuaire et la ville de Lourdes.
L'hôtel le Padoue sera notre adresse pour notre prochaine visite à Lourdes .
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre beau commentaire. Vous serez toujours les bienvenus dans notre hôtel. Au plaisir de vous revoir bientôt!
S
Serge Oger Google
Super hôtel situé juste à côté de l’entrée du Sanctuaire. De l’accueil au restaurant, sans parler de la chambre, tout était parfait. Nous y avons passé deux nuits avec notre berger Malinois sans supplément
Réponse du professionnel : Cher Serge,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, ainsi que la qualité de l’accueil, du restaurant et le confort de votre chambre. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe.
Nous sommes également heureux d’avoir pu accueillir votre compagnon à quatre pattes dans les meilleures conditions.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lourdes.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Padoue
M
Madona Smoyan Google
Un hôtel magnifique ! Tout était impeccable : chambres confortables, propreté irréprochable, petits déjeuners délicieux et personnel exceptionnel. Merci, Hôtel Padoué, pour ce merveilleux séjour !
Réponse du professionnel : Chère Madame Smoyan,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la qualité de nos petits déjeuners et l’attention de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Hôtel Padoue !
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Padoue****
D
Dominique PIERRE Google
Excellente adresse à Lourdes. On est tout près des sanctuaires (porte saint Joseph), bon confort avec chambres climatisées, repas copieux, le tout pour un prix de pension complète qui reste raisonnable… quand on réserve en groupes. 3 ascenseurs: ça dépote!
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Pierre,
Un grand merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de nos chambres et la qualité de nos repas.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lourdes.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Padoue**
N
Nicolas Banchet Google
Personnel accueillant, très bon emplacement mais la climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre. En pleine canicule, c'est embêtant... Nuit difficile.
Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que notre emplacement privilégié.
Concernant la climatisation, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Lors de la canicule, nous faisons tout notre possible pour garantir le confort de nos clients, et ce type de problème reste exceptionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
À très bientôt !
Cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Padoue****
L
Luis DIAS Google
L'hôtel est magnifique très propre côté salle de bain correcte, à la réception il y a une jeune dame très sympathique mais il y a une autre réceptionniste un peu plus âgé chez très courte très désagréable on lui a demandé s'il y a deux couverts au restaurant de l'hôtel elle nous dit que ces complets minous nous sommes allés par intuition demandaient au restaurant s'ils rester une table pour 2 par surprise on me dit que oui et on nous installe gentiment et nous avons je trouve que cet hôtel est magnifique mais sauf cet réceptionniste un peu hagi cheveux courts très Qui est un petit peu bizard qui manque un peu de tacte tout cette hôtel magnifique, je recommande cet hôtel , et à revoir pour la réceptionniste
L
Laura Dubois Google
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Nous avons appelé le jour-même et le personnel a été très accueillant et sympathique ! Ils nous ont trouvé une chambre très rapidement.
La chambre est spacieuse, la décoration est sobre mais jolie, le lit est confortable et il y a la clim. La salle de bain est également très agréable et grande.
L’emplacement est idéal pour visiter Lourdes et son sanctuaire (à 2min à pied).
Le petit déjeuner est également très bon et copieux.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Chère Laura,
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes heureux de lire que votre séjour vous a plu et nous espèrons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel Padoue
C
Christophe SILBOIS Google
Hotel rénové il y a peu de temps, plein centre ville, à 2 pas du sanctuaire, personnel agréable et toujours disponible. A noter l'hôtel dispose d'un parking car à quelques minutes à pieds
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Silbois,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement;
Bien à vous,
L'équipe de l'hôtel Padoue****
M
Murielle Lalanne Google
Bar très agréable, cadre superbe et spacieux, merci à Laure pour son accueil chaleureux, sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande, je reviendrai !
Réponse du professionnel : Chère Murielle, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire concernant notre hôtel et notre personnel. C’est avec grand plaisir que nous partagerons vos compliments avec Laure. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dès que possible. A très bientôt! Cordialement, L'équipe de l'hôtel Padoue****
F
Franck Letanneur Google
Nous avons réservé la semaine du 14 au 21 avril dans cet hôtel.
Nous avions demandé s'il était possible de manger au restaurant, réponse agréable au tél...oui pas de soucis.
Après 850 km, je demande à la responsable si on peut dîner à 3 pour le soir, réponse de la responsable ( vous la reconnaîtrez si vous y allez, c'est la dame en noire) ah non, impossible pour la semaine, nous sommes complets.
Heureusement, nous sommes tombé sur une autre personne plus sympa et professionnelle que cette dernière qui a su nous trouver des places.
Évitez de prendre vos repas dans cet hôtel
Rien de frais....que du congelé, pomme de terre sautés sèches et racis. Petit déjeuner très moyen. Très cher pour manger de la......!
Aucun réseau pour la télé et téléphone.
Chambre oublié d'être faite un matin.
Juste des compliments pour les serveurs.
A fuir...trop cher. Ne vaut en aucun cas 4 étoiles.
Nous avons fuit au bout de 3 nuits.
Isabelle et Franck
Réponse du professionnel : Chère Isabelle, cher Franck,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous mentionnez, notamment concernant l’accueil à votre arrivée. Soyez assurés que cela ne reflète pas l'attitude que nous attendons de la part de notre personnel, et un point sera fait en interne pour que cela ne se reproduise pas.
Concernant la restauration, nous souhaitons être très clairs : tous nos plats sont préparés sur place à partir de produits frais, et nous ne servons pas de plats surgelés. Nous comprenons que vous n’ayez pas apprécié certains mets proposés, mais nous ne pouvons accepter des affirmations inexactes sur ce point. La qualité des produits et du service est une priorité pour notre établissement, et nous travaillons quotidiennement à son amélioration.
Nous sommes toutefois ravis que certains membres de l’équipe aient su faire preuve de professionnalisme et de bienveillance durant votre séjour.
Vos remarques ont été transmises aux services concernés afin de continuer à progresser, et nous vous souhaitons de meilleurs moments lors de vos prochains séjours ailleurs.
Bien cordialement,
La Direction
A
Anthony Bertieau Google
J’ai passé 3 nuits incroyables à l'hôtel Padoue.
Le personnel était très accueillant et bienveillant avec ses clients.
La chambre était propre. (Lits propres et confortable, salle de bain sans trace ni moisissures,...)et les repas, très bons. Un petit déjeuner à volonté, et des repas servis à table dans un délai plus que raisonnable.
Mention spéciale au serveur Manu, qui nous aura fait rire tout au long du séjour grâce à sa bonne humeur constante.
De plus l'hôtel situé à quelques pas du sanctuaire nous permettait d'être en quelques minutes dans la basilique.
Merci beaucoup pour ces 4 jours, et j’espère avoir la chance d’y retourner.
Réponse du professionnel : Chère Anthony, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes heureux de lire que votre séjour vous a plus, et avons hâte de vous accueillir à nouveau dès que possible. A très bientôt! Cordialement, L'équipe de l'hôtel Padoue****
A
Ams2705 Google
Tout est au rendez-vous |Accueil super|Restaurant très bien petit déjeuner super |Très sympathiques tout le personnel et le directeur |Équipes à l’écoute du client |Très emphatiques |On y revient 2 fois par an parfois plus |Très bon emplacement par rapport à la grotte et au parking
K
Kimaliny Google
Je suis une cliente habituelle. Je souhaite souligner le service et l’accueil dès mon arrivée . Le personnel, sympathique. Les chambres sont simples mais très confortable et agréable.
Le petit-déjeuner était correct, avec un choix raisonnable.
L’hôtel se situe près de l'église et des boutiques.
Je le recommande vivement. 👍
Et encore merci et bravo à l'équipe 👏
Réponse du professionnel : Chère Kimaliny,
Merci beaucoup pour votre super commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé et espèrons vous accueillir à nouveau!
Bien cordialement,
La direction
M
Mireille MANN Google
Hotel idéalement situé avec des chambres confortables. L'accueil y est excellent.
Côté restaurant, nous avons apprécié les bons petits plats servi par Yannick, toujours de bon conseil, très professionnel, et qui était aux petits soins pour nous.
Une très belle expérience.
Nous recommandons vivement l'Hotel et le Restaurant Padoue
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur !
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort de nos chambres, notre emplacement, ainsi que la qualité de l’accueil.
Un merci tout particulier de la part de Yannick, qui sera touché par vos compliments. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d’avoir contribué à faire de votre séjour une belle expérience.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Hôtel Padoue !
Bien cordialement,
L’Équipe de l’Hôtel & Restaurant Padoue
d
dominiquepG727FS Google
Tout a été parfait du début à la fin de notre séjour, depuis l'accueil jusqu'au check-out en passant par la chambre confortable et équipée. La literie est parfaite. Nous y avons dîné d'un repas très agréable. Le petit déjeuner est complet dans sa gamme salé- sucré.|Bref nous reviendrons.
s
sylvain44 Google
Mon séjour d'une nuit à l'hôtel Padoue de Lourdes fut un enchantement. Cet hôtel mérite ses 4 étoiles, notamment grâce à son personnel. Je fus accueilli par Philippa avec un large sourire, une grande gentillesse et beaucoup de professionnalisme.|Ma chambre (surclassée pour l'occasion en Supérieure) était spacieuse, propre, bien équipée et à la literie confortable. Le wifi était performant, les WC séparés, ça sentait bon partout et il y avait beaucoup de petites attentions (petits bonbons lourdais, 2 bouteilles d'eau, produits salle de bains en quantité, plateau de courtoisie bien achalandé).|Bref, séjour parfait en tous points...Merci et encore merci à Philippa !
2
289armandb Google
Hôtel au top accueil propreté petit déjeuner très copieux personnel à l'écoute le moindre petit problème de suite résolu avec toujours le sourire et vous pouvez garer votre voiture dans un garage sécurité pour 12 euros je vous le recommande cet hôtel
N
Nicolas Pannecouke Google
Un service premium tout au long de notre séjour ! Vraiment, chaque membre du personnel a été d’une gentillesse sans égal ! La chambre était très confortable, propre, et spacieuse un vrai plaisir ! Nous reviendrons avec une grande joie ! Merci à toute l’équipe
Réponse du professionnel : Cher Nicolas,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel Padoue****
E
Esther Ribaut Google
Très belle expérience ! Un personnel très chaleureux, très accueillant au delà d’être professionnel. Sans oublier la qualité des mets de l’hôtel réalisés avec des produits frais. Merci infiniment d’avoir rendu notre pèlerinage à Lourdes agréable
Réponse du professionnel : Chère madame Esther,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Ce fut un réel plaisir de vous avoir parmi nous à notre hôtel.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dès que possible.
A très bientôt!
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel Padoue****
L
LEPREGASSIN RICHARD Google
Un service 24/24. Basse saison, Novembre 2023. Moins de personnel à l'accueil, néanmoins bon accueil. Bonne communication, j'avais écrit la veille à l'hôtel. Literie confortable mais chambre de petite taille pour un 4*. (3 personnes)
Concernant la télévision, certaines chaînes nationales ne fonctionnaient pas. Pas testé le Wi-Fi. Insonorisation moyenne (il n'y avait pas beaucoup de bruit pourtant à l'extérieur.
Réponse du professionnel : Cher Richard,
Nous vous remercions pour ce commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les chaînes de télévision pendant votre séjour. Nous tenons à vous informer que le problème à été résolu et que toutes les chaînes fonctionnent.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dès que possible.
A très bientôt!
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel Padoue****
B
Bonneveune Google
Très beau hôtel possédant 3 ascenseurs, les repas sont correct mais sans plus, l apéritif de bienvenue était imbuvable et le jus de fruit aussi, le bar est plutôt limite, pour la chambre très confortable mais manque 1 mini frigo et une piscine intérieure.
P
PBT Segun Google
Idéal en famille comme seul. Grand parking gratuit à proximité. Accès mobilité réduite, grand restaurant, prix raisonnables.
Les chambres, bien insonorisées, sont bien équipées et confortables.
Kit de bienvenue. Personnel sympathique, professionnel, serviable et dynamique.
Expérience à renouveler sans aucun doute
Y
YVES POITEVIN Google
Troisième séjour dans cet hôtel, aussi parfait que les autres fois :
1/ 5 mn à pied du sanctuaire
2/ chambre confortable et fonctionnelle
3/ hygiène impeccable ( merci aux femmes de menage)
4/ restauration soignée et variée
Et enfin et surtout un accueil agréable de la part d’un personnel à l’écoute et aux petits soins pour ses clients ce qui aujourd’hui est suffisamment rare pour être signalé.
Nous avons vraiment passé un très agréable séjour dans notre hôtel favori à Lourdes
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Poitevin,
Toute l'équipe vous remercie pour ce chaleureux commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que toutes les prestations aient été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager votre retour positif à toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel Padoue****
T
TRANCYLVANIA CH Google
Exceptionnellement bien situé, à deux pas du Sanctuaire. Parking 🅿 privé à 150m gratuit.
L'accueil et le service sont très bienveillants et chaleureux. Le personnel sympathique, professionnel et efficace.
Les chambres sont bien équipées et spacieuses. Le lit confortable et douillet.
l
loren1971 Google
Nous avions réservé 2 chambres avec des consignes précises. Cela a été respecté. Nous avons demandé de changer de chambre suite à un problème de notre fait.. cela a été très bien géré. . La satisfaction client est LA priorité de chacun des membres du personnel que nous avons croisé. Bravo a Pierre et son équipe. On reviendra avec plaisir.
N
Natacha Bermond Google
Nous venons de séjourner dans cet hôtel et nous le recommandons. La situation géographique proche du sanctuaire est appréciable, mais ce que nous avons réellement apprécié ce sont la propreté du lieu et le sens de la relation clients exceptionnel dont le personnel fait preuve. Merci de nous avoir permis de passer un excellent séjour. Nous reviendrons avec plaisir. Famille Callejas
M
Marielle Car Google
J'ai séjourné une nuit dans cet hôtel Padoue. Tout était parfait. Chambre propre et accueillante. Petit plus dans la chambre: un petit plateau avec friandises thé tisanes et bouilloire.
Petit déjeuner et repas copieux. Personnel à l'écoute et d'un grand professionnalisme. Je recommande cet hôtel et j'y reviendrai sans hésiter.
m
martin parmentier Google
Nous avons eu le plaisir de séjourner une nuit dans cet hôtel pour visiter le sanctuaire de Lourdes. Nous avons apprécié le confort de la literie, la propreté de la chambre, le bon petit déjeuner avec un large choix et l’amabilité du personnel. Digne d’un 4 étoiles.
P
Père Jean Frédéric Plateaux Google
La semaine à Lourdes se termine !
Je ne connaissais pas cet hôtel. Proche du sanctuaire ; très bon accueil ; service de qualité ; chambre agréable et très propre ; nourriture et repas très corrects ; on peut se reposer sans soucis entre les activités
Réponse du professionnel : Cher Père Plateaux,
Merci pour ce super commentaire, c'est un plaisir de vous avoir à l'hôtel!
Cordialement,
Pierre
V
VINCENT POITEVIN Google
Nous sommes régulièrement à Lourdes dans des hôtels comparables (4 *) à proximité. C’est la 1ere fois que nous séjournons à l’hôtel Padoue, tout a été parfait, les repas, les chambres, la propreté, mais ce qui est à vraiment retenir, c’est la gentillesse du personnel, ils font tout pour vous satisfaire, nous avons désormais trouver notre hôtel à Lourdes. Merci encore à toute l’équipe qui a rendu notre séjour très agréable.
Réponse du professionnel : Cher Mr Poitevin,
Merci beaucoup pour ce super commentaire. C'était vraiment un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir prochainement!
Chaleureusement,
L'équipe de l'hôtel Padoue****
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel Padoue
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