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Hôtel Première Classe Lille Seclin

Hôtel · Seclin (59)

3,9 846 avis Google
Hôtel Première Classe Lille Seclin — Hôtel

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À propos de Hôtel Première Classe Lille Seclin

Chambres lumineuses dans hôtel de style décontracté avec Wi-Fi et parking gratuits.

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Avis clients (846)

Avis Google
3,9
846 avis
5★434
4★168
3★94
2★59
1★91
M
Mīkā Šmň Google

Comment dire... CATASTROPHIQUE. dès notre arrivé nous avons était accueilli par une des réceptionniste correctement, par contre la suite se corse. Dès l'ouverture de la chambre une forte odeur présenté. Tout le linge de lit imprégné, salle de bain microscopique et pas très propre. Présence de moisissure au dessus de la porte. Bornes de recharge non fonctionnelles, mais visiblement cest l'hôtel Campanile qui s'en charge. Bref j'en ai essayé 2 et ça na pas pris j'ai lâché l'affaire. En arrivant la borne d'enregistrement s'habille d'un gros ecrito que l'hôtel ne peut accueillir de nouveau client car COMPLET. Nous étions les seuls, plus tard dans la soirée 2 autres véhicules sont arrivées. Le prix est dérisoire certes mais cela ne devrait etre au détriment de l'hygiène globale. Je ne recommande vraiment pas.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons les désagréments que vous évoquez concernant l'odeur dans la chambre, la propreté ainsi que l'état de la salle de bain. Toutefois, nous sommes surpris par ces remarques, car aucun de ces problèmes n'a été signalé à notre équipe durant votre séjour. Si cela avait été le cas, notre personnel serait intervenu immédiatement afin de trouver une solution, qu'il s'agisse d'un changement de chambre ou d'une intervention de notre équipe d'entretien. Concernant les bornes de recharge, nous comprenons votre déception. Celles-ci sont effectivement gérées par un prestataire extérieur, mais nous faisons régulièrement remonter les dysfonctionnements afin que les interventions soient réalisées dans les meilleurs délais. Enfin, le message affiché sur la borne d'enregistrement indiquait simplement que l'hôtel était complet à la réservation en ligne à ce moment-là. Il est toutefois possible que certains clients arrivent plus tard dans la soirée ou que des réservations aient déjà été enregistrées avant votre arrivée. Nous sommes désolés que cette expérience vous ait laissé une impression aussi négative. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards. Cordialement, L'équipe Premiere Classe Lille Sud Seclin.
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Estelle Google

Le pire hôtel de ma vie. Pas de clim, ni de ventilateur en pleine canicule. Obligés de dormir la fenêtre en grand alors que les gens passent à côté. Le lit, une planche dure comme du béton. L'espace pour circuler dans la chambre n'en parlons pas. La "salle de bain", un monobloc démodé. Plein de calcaire sur la robinetterie qui fuit, les bondes bouchées et pleines de cheveux/ crasse. Pas d'espace pour se retourner dans la douche. On peut faire du 3 en 1 : faire ses besoins, se laver les dents, et se doucher en même temps 😂 Allez à la boulangerie, pck qu'avec le petit-déjeuner en supplément, vous serez déçus. Une machine à café, un jus d'orange, du pain, de la confiture. Ne vous attendez pas à des œufs et du bacon. C'est cher pour la prestation donnée. Le bruit, que dire ? Les gens qui savent pas tenir leurs enfants à 1h du matin, la perceuse que la personne à utilisé à la même heure, les gens qui font des feux d'artifices sauvages à 3h et les agents qui soufflent les feuilles à 7h.... Autant dire que notre nuit n'a pas été de tout repos ! Allez, points positifs : on est tombés sur une chambre plutôt propre, il y a quand même un peu d'emplacements pour ranger ses affaires (penderie, bureau). Le parking est gratuit. Et il y a une borne qui permet d'arriver à n'importe quelle heure pour venir récupèrer la clé de chambre.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, le parking gratuit ainsi que notre système d'arrivée autonome. Nous sommes en revanche désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant l'absence de climatisation, nous tenons à préciser que cette information est clairement indiquée sur l'ensemble de nos sites de réservation, afin que chaque client puisse réserver en toute connaissance de cause. Notre établissement propose des chambres fonctionnelles correspondant à la catégorie et aux prestations annoncées. Si un problème technique, comme une fuite ou une bonde bouchée, est constaté, nous invitons nos clients à le signaler immédiatement à la réception afin que nous puissions intervenir dans les meilleurs délais. Concernant le petit-déjeuner, nous souhaitons apporter quelques précisions. Il s'agit d'un petit-déjeuner continental conforme aux standards du groupe Louvre Hotels, proposé au tarif de 6,90 €. Il comprend notamment des baguettes, des croissants, du pain de mie, une barre bretonne, des yaourts nature et fruits, des compotes, du miel, de la pâte à tartiner, des confitures, des boissons chaudes ainsi que du jus d'orange. Nous regrettons qu'il n'ait pas répondu à vos attentes, mais sa composition est conforme à la prestation annoncée. Enfin, nous regrettons les nuisances sonores que vous avez subies. Certaines, comme le comportement d'autres clients ou les nuisances provenant de l'extérieur de l'établissement, restent malheureusement indépendantes de notre volonté, même si nous faisons tout notre possible pour préserver la tranquillité de nos hôtes. Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos services, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Premiere Classe Lille Sud Seclin.
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Lisa Google

Une expérience extrêmement décevante. Dès notre arrivée, nous avons été confrontés à une odeur nauséabonde provenant de la salle de bain, rendant l’endroit particulièrement désagréable. La propreté de la chambre ainsi que de la literie laissaient également fortement à désirer : il y avait des poils sur le sol ainsi que des traces immondes sur les murs. L’atmosphère générale de l’établissement était oppressante et nous ne nous sommes absolument pas sentis à l’aise. Nous sommes parfaitement conscients qu’il s’agit d’un hôtel à petit prix et nous n’attendions pas des prestations haut de gamme. En revanche, un tarif abordable ne justifie en aucun cas un manque d’hygiène et de propreté. La propreté est un minimum que tout établissement devrait garantir à ses clients, quel que soit son niveau de gamme. La situation était telle que nous avons préféré ne pas rester sur place et avons dû trouver un autre hôtel en urgence. Nous sommes extrêmement déçus de cette expérience et ne recommandons absolument pas cet établissement. Enfin, lorsque nous avons décidé de quitter l’établissement immédiatement pour trouver un autre hôtel, le personnel n’a semblé ni surpris ni particulièrement préoccupé par notre départ précipité. Cette réaction a malheureusement renforcé notre impression que ce type de situation ne leur était pas étranger.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'espériez. La propreté est une priorité pour notre établissement et les chambres sont nettoyées et contrôlées quotidiennement avant chaque arrivée. Les désagréments que vous décrivez ne reflètent pas les standards que nous nous efforçons de maintenir. Si une odeur ou un problème de propreté était présent dans votre chambre, nous regrettons qu'il n'ait pas été signalé à notre équipe dès votre arrivée. Nous aurions immédiatement procédé à une vérification et, dans la mesure de nos disponibilités, proposé une solution adaptée, comme un changement de chambre. Concernant votre départ, nous regrettons que vous ayez eu le sentiment que votre mécontentement n'était pas pris en considération. Ce n'est absolument pas la volonté de notre équipe, qui reste à l'écoute de ses clients et s'efforce de trouver une solution lorsqu'un problème est porté à sa connaissance. Enfin, nous rappelons que notre établissement propose un hébergement économique avec des prestations conformes à la catégorie annoncée. Pour autant, cela ne remet jamais en cause notre exigence en matière d'hygiène et de qualité de service. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, qui nous permet de rester attentifs à la qualité de nos prestations. Cordialement, L'équipe Premiere Classe Lille Sud Seclin.
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Lou-Anne LECOMTE Google

demande d’arriver avant 21h15. Arrivée à 20h on nous dit que la caisse est fermée, personne désagréable à la réception. Arrivée dans les chambres, une fournaise vraiment déçu.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant votre accueil. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu cette impression. Concernant votre arrivée, notre réception est bien ouverte jusqu'à 21h00 et les formalités d'enregistrement sont naturellement possibles jusqu'à cette heure. Nous sommes donc surpris par votre remarque concernant la fermeture de la caisse à 20h et allons nous renseigner auprès de notre équipe afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Enfin, nous comprenons que les fortes chaleurs aient rendu votre séjour moins agréable. Notre établissement n'est pas équipé de climatisation, et cette information est clairement indiquée sur l'ensemble de nos sites de réservation afin que chaque client puisse effectuer son choix en toute connaissance de cause. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs à la qualité de nos prestations. Cordialement, L'équipe Premiere Classe Lille Sud Seclin.
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Fanny Google

Hôtel vétuste, pas de climatisation ni ventilateur dans les chambres, il faisait une chaleur épouvantable. Petit déjeuner pas terrible et machine à café en panne ce jour. Certes c’est pas cher, mais encore trop cher pour ce que c’est !

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Les fortes chaleurs ont effectivement pu rendre le confort de certaines chambres plus difficile durant cette période de canicule. Nous rappelons toutefois que notre établissement n'est pas équipé de climatisation, et que cette information est clairement indiquée sur l'ensemble de nos sites de réservation afin que chacun puisse réserver en toute connaissance de cause. Nous regrettons également l'incident exceptionnel survenu avec notre machine à café le jour de votre séjour. Malgré cette panne, notre équipe est restée mobilisée afin de limiter la gêne occasionnée. Concernant le petit-déjeuner, nous proposons une formule continentale conforme aux standards du groupe Louvre Hotels, au tarif de 6,90 €. Elle comprend notamment des baguettes, des croissants, du pain de mie, une barre bretonne, des yaourts nature et fruits, des compotes, du miel, de la pâte à tartiner, des confitures, des boissons chaudes ainsi que du jus d'orange. Enfin, notre établissement est un hôtel économique proposant des prestations en adéquation avec sa catégorie. Nous prenons néanmoins votre retour en considération afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe Premiere Classe Lille Sud Seclin.
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Marc Gross Google

Je savais bien entendu à quoi m’attendre en arrivant dans l’hôtel. Un première classe, bas de gamme. En revanche quelques point sont à revoir : Les murs en carton ainsi que la porte d’entrée pas du tout étanche… cela fait qu’on entend TOUT ce qu’il se passe à l’extérieur. Vous serez sûrement réveillé par une alarme sonnant environ 1 minutes, au moin 1 fois par heure… Quand à la partie douche / toilette : c’est à peut près propre. Beaucoup d’usure et de la moisissures à certains endroits (joint, recoins de la douche). Vu l’état global, une bonne rénovation ferait beaucoup de bien à cet hôtel ! Si vous voulez être au calme, ce ne sera malheureusement pas le bon endroit pour se reposer et profiter d’une belle chambre d’hôtel. Venez ici dans le cas où vous n’avez pas d’autres choix.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire part de vos remarques. Nous sommes conscients que notre établissement appartient à la catégorie des hôtels économiques et proposons des prestations adaptées à ce positionnement. Nous entendons toutefois que certains aspects, notamment l’isolation phonique et l’état général de certaines installations, puissent avoir un impact sur le confort de nos clients. Concernant les nuisances sonores, nous regrettons que votre séjour ait été perturbé. Certaines nuisances extérieures ou liées au comportement d’autres clients peuvent malheureusement être difficiles à maîtriser, mais nous restons attentifs afin de préserver au mieux la tranquillité de nos hôtes. Nous prenons également note de vos remarques concernant la salle de bain et l’usure de certains équipements. L’entretien et la propreté restent des priorités pour notre équipe, et vos observations seront transmises aux services concernés afin de poursuivre nos actions d’amélioration. Nous vous remercions également d’avoir souligné la qualité de l’emplacement et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Premiere Classe Lille Sud Seclin.
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Wind Rose Google

Correct et propre, juste la salle de bain est vraiment petite.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que le bon rapport qualité-prix de nos prestations. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la taille de la salle de bain. Nos chambres sont conçues dans un esprit fonctionnel, correspondant au positionnement de notre établissement, mais nous comprenons que l’espace puisse paraître limité pour certains de nos clients. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Premiere Classe Lille Sud Seclin.
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Seddik. Laouissat Google

Bien reçu ,petite salle a l' intérieur pour le dîner dommage ferme a 21h,4 table a l extérieur dommage 1 seule couverte sous la pluie c est pas top,si non personnel cordiale,chambre. Propre ,et ménage fait tout les jours

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté de la chambre et le travail de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons préciser que la salle intérieure est dédiée aux petits-déjeuners et n’est pas prévue pour le dîner. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques concernant l’aménagement de la terrasse, notamment en cas de pluie. Vos observations sont précieuses et nous aident à améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement. L'équipe Premiere Classe Lille-Sud Seclin.
S
Surquin Sandy Google

Je trouve cette hôtel cool et agréable de plus l'accueil et à l'écoute des clients ont a de super personnes qui travaillent agréablement souriant, sympathique . je n'ai rien à dire car quand j'ai besoin que la chambre soit propre ou même quand je demande à l'accueil si les femmes de ménage peuvent faire la chambre ces ultra sympa il sont super rapide et efficace Je n'ai rien à dire sur leur travail

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’hôtel agréable et que l’accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur le sourire, la gentillesse et l’efficacité de notre personnel, ainsi que sur le travail des équipes de ménage, nous touchent beaucoup et seront partagés avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. L'équipe Premiere Classe Lille-Sud Seclin.
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Camille Durant Google

Taille des chambres un placard a balai, Draps sale, la douche un tirroir de cuisine, paroi si fine que vous entendis tout vos voisin, Bruit toute la nuit, La pire experience de ma vie, d'ailleur est ce legal un etablissement pareil ??? Il n y a pas de visite d organisme hygiene ou autre ?? A fuir.....

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Nous sommes particulièrement surpris par vos remarques concernant la propreté, qui ne reflètent pas les commentaires de nos clients et les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Concernant la taille de la chambre et de la salle de bain, nous tenons à préciser qu’elles sont conformes aux normes et standards du groupe Louvre Hotels, auquel notre établissement appartient. Nous comprenons toutefois que le niveau d’insonorisation et l’espace puissent ne pas correspondre aux attentes de tous, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur. Nous tenons également à préciser que notre réception est disponible afin de répondre à toute difficulté rencontrée durant le séjour. Notre équipe reste à la disposition de nos clients pour intervenir rapidement et, si nécessaire, proposer un changement de chambre afin d’améliorer leur confort. Enfin, nous vous confirmons que notre établissement respecte l’ensemble des réglementations en vigueur et fait l’objet de contrôles réguliers par les organismes compétents. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement. L'équipe Premiere Classe Lille-Sud Seclin.
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Bernard Malenger Google

Très satisfait de l'agence de Seclin Chambre propre et bien chauffée Très bon accueil avec Mme Elodie, souriante , trés aimable, accueillante. Je recommande cette agence de Seclin qui est parfaite. Bravo et merci 1ère Classe SECLIN

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable. Nous attachons beaucoup d’importance à la propreté, au confort et à l’accueil de nos clients, et vos compliments sont la meilleure récompense pour notre travail. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, L’équipe Première Classe Lille-Sud Seclin
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Zaza Zelaoui Google

Les chambres sont minuscules et glacées. Il y a un vieux convecteur qui chauffe à peine la chambre. Le petit-déjeuner est médiocre aussi. Le personnel à l'accueil est top et gentil !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que notre personnel à l’accueil ait contribué à rendre votre séjour agréable. Concernant le chauffage, nous souhaitons préciser que nos convecteurs fonctionnent correctement et qu’il est possible de régler manuellement la température de la chambre. N’hésitez pas à venir en réception en cas de problème : nous pouvons vous aider à ajuster le chauffage ou proposer un changement de chambre si nécessaire. Nous prenons également note de vos remarques sur la taille des chambres et le petit-déjeuner, afin d’étudier des améliorations possibles pour nos futurs clients. Cordialement, L’équipe Première Classe Lille-Sud Seclin
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Benjamin BRENEY Google

Chambre propre mais seul inconvénient en hiver et avec ses températures très froide et que le radiateur chauffage pas c’est comme si on dormait dehors à revoir

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la chambre propre. Cependant, nous regrettons d'apprendre que le chauffage n'était pas adéquat durant votre séjour. Votre expérience est importante pour nous et sera prise en compte. Cordialement, Première Classe LILLE SUD - Seclin
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Alexis Griffon Google

Personnel de l'accueil accueillante avec un grand sourire . Micro ondes et petit-déjeuner disponible. J'ai demandé une couverture en supplément que j'ai eu quelques minutes après. Astreinte disponible en cas de soucis

Réponse du professionnel : Cher client, Merci infiniment pour votre magnifique retour 😊 Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant l’accueil et le sourire de notre équipe. Offrir un service chaleureux et attentif fait partie de nos priorités, et votre message est une véritable récompense pour nous. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié les services mis à disposition, ainsi que la réactivité de notre équipe pour votre demande de couverture. Savoir que vous avez trouvé l’assistance disponible et efficace, même en cas de besoin, nous conforte dans notre engagement au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement L'équipe Premiere Classe Lille Sud Seclin
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Olivier DEVREESE Google

Nuitée du 20-21 décembre 25, accueil souriant mais on nous attribue une première chambre dont le lit n'est pas fait. 1er point noir de la soirée. Je descends à l'accueil et exprime poliment mon mécontentement, la jeune personne semble désemparée avec le téléphone qui sonne sans arrêt. Je paie la taxe de séjour. Celle-ci nous attribue une chambre en RDC côté autoroute, nous nous en sommes vite rendu compte en nous couchant, impossible de dormir car très mal insonorisée et froide, aucune couverture et un couvre lit d'été, chauffage électrique mal adapté, coin wc douche vieillot avec des brûlures de cigarettes, le rideau de douche est visiblement à changer depuis 20 ans... La propreté est vraiment à revoir dans cet hôtel, la chambre semblait ne pas avoir été occupée depuis un moment... Le lendemain au moment de rendre la carte d'accès, personne à l'accueil. Ça fait beaucoup de points négatifs, hormis l'accueil souriant je n'y retournerai plus jamais. Surtout évitez la chambre 9, une des pires nuit passée dans ce genre d'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience suite à votre nuitée des 20–21 décembre. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré à votre arrivée concernant la première chambre. Dès que la situation nous a été signalée, une autre chambre vous a été attribuée immédiatement, et nous regrettons que celle-ci n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les nuisances sonores, le confort thermique, l’état de la salle d’eau et du linge de lit. Ces points ont été transmis à l’équipe concernée afin que des contrôles et améliorations soient effectués, en particulier sur la chambre mentionnée. Nous rappelons que des couvertures supplémentaires sont disponibles à l’accueil et que nous restons à disposition durant le séjour pour toute demande, mais nous regrettons que cela n’ait pas pu améliorer votre confort cette nuit-là. Concernant votre passage à l’accueil le lendemain matin, nous sommes navrés de l’absence momentanée de personnel, situation exceptionnelle ne reflétant pas notre organisation habituelle. Nous vous remercions malgré tout pour votre remarque positive concernant l’accueil, et prenons en considération l’ensemble de vos retours afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous restons attentifs au confort de nos clients et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Première Classe LILLE SUD - Seclin
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Laëtitia Zanchi Google

comme le dit le dicton, les gens du nord ont le soleil qu’ils n’ont pas dans le ciel, très bon accueil, propreté irréprochable, des femmes de chambre, bien à l’écoute et une responsable d’établissement très sympathique, un endroit où je reviendrai volontiers pour mes prochaines vacances chez ma grand-mère à seclin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour ce très beau commentaire et pour vos mots si chaleureux. Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté et la disponibilité de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir aux femmes de chambre ainsi qu’à la responsable de l’établissement. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites à Seclin. À très bientôt. Cordialement.
A
Ann Ly Google

Très bon hôtel, j’adore y séjourner. Et Élodie est toujours présente avec le sourire, ce qui rend l’accueil encore plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Ann Ly, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour vous plaise et que le personnel contribue à rendre l’accueil encore plus agréable. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement. La Réception.
L
Loulou Google

J’ai l’habitude de venir dans cette hôtel un gros merci à Élodie pour cette accueil je reviendrai avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Loulou, Merci pour votre fidélité et votre avis. Toute l'équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau. Cordialement. La Réception.
Y
Yoann 59 Google

La personne qui s'occupe de la réception et très accueillante et au petit soin pour les clients je reviendrai avec plaisir 🙂🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Yoann, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l’accueil et l’attention de notre équipe de réception vous aient plu. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau avec plaisir. Cordialement. La Réception.
E
Emlie Google

Un conseil : prévoyez des boules Quies. J’ai sans doute manqué de chance, mais j’ai eu deux nuits d’affilée avec des clients qui s’insultaient, se criaient dessus en pleine nuit ou jouaient avec leurs mobylette sur le parking. Le personnel n’y est absolument pour rien, donc cela n’influencera pas ma note. La chambre fait le travail: pas exceptionnel, mais conforme à ce qu’on peut attendre d’un première classe. Le petit déjeuner est correct, même si un choix plus sain type flocons d’avoine, pain complet, etc serait apprécié. Côté personnel, l’accueil a été impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour Emlie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre accueil et le petit-déjeuner aient répondu à vos attentes, et que la chambre ait été conforme à ce que vous attendiez pour un Première Classe. Nous regrettons les nuisances rencontrées pendant votre séjour, indépendantes de notre personnel, et nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir. Vos suggestions concernant des options plus saines au petit-déjeuner sont également notées et transmises à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement.
A
Anais Dubois Google

Chambre avec un bon rapport qualité-prix. Propre et calme (pas de bruits de voitures par exemple). Après il s'agit d'un première classe, la chambre est petite et la salle de bain-toilettes minuscule. La qualité du matelas serait bonne à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que le calme, la propreté et le rapport qualité-prix de votre chambre vous aient plu. La taille des chambres et des salles de bain respecte les standards du groupe Louvre Hotels, nous notons votre remarque concernant le matelas pour continuer à améliorer le confort. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement.
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Grégory Coevoet Google

À éviter placer à côté de l’aéroport de Lille les avions passe juste au dessus de vous en plus moi et ma femme voulions un café avant de prendre la route il nous a été refusé alors que nous avons payer le service petit dej À ÉVITER !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre proximité avec l’aéroport est effectivement un point pratique pour certains voyageurs, mais nous comprenons que cela puisse occasionner des nuisances sonores pour d’autres. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes sincèrement désolés pour ce malentendu. Il n’était en aucun cas notre intention de vous refuser un café si vous aviez payé le service. Nous allons faire le point en interne pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous prenons votre retour en compte afin d’améliorer notre accueil et notre organisation. Bien cordialement.
A
Audrey Lauvray Google

Nous avons passé 1 nuit. Arrivé à 9 personnes après 22h00 très bon accueil d'un monsieur hyper souriant et sympathique qui a bien compris qu'on avait qu'une hâte aller se coucher 🤣. La chambre très bien vu le prix qu'on a payé. Au réveil, accueilli par une autre personne respectueux. Le petit déjeuner simple mais au vu du prix c'était super bon. Pour une nuit de passage nous avons apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Ce fut un plaisir de vous accueillir, même tard dans la soirée, et de contribuer à un moment de repos bien mérité après votre arrivée en groupe. Merci également pour vos remarques sur la chambre, l’accueil et le petit déjeuner : nous faisons de notre mieux pour offrir un bon rapport qualité/prix, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir si vous repassez dans la région. Bien cordialement.
A
Aurore Pierru Google

Chambre très mal éclairée et pas de rideau a seule fenêtre. Salle de bain rideau abîmé qui ne tient pas correctement sur la barre et impossible de régler la température correctement. Pas de debit a la douchette.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore Pierru, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'éclairage et la salle de bain. Vos commentaires sont précieux pour nous. Cordialement, Henri
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Thibault T Google

Chambre plutôt propre et à un prix correct. il y avait une odeur dégoût dans la chambre et on a retrouvé un coupe ongles sous les draps qui semblaient propres mais ont ils étés bien changés pour qu’un coupe ongle reste entre le matelas et le drap.

Réponse du professionnel : Bonjour Thibault T, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que l'odeur et la découverte d'un objet dans votre chambre ont affecté votre séjour. Votre retour est précieux pour nous et nous l'examinerons avec attention. Cordialement, Henri
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Stephane Bcz Google

Séjour dans cet hôtel samedi 12 avril la chambre propre avec un volet défectueux mets le pire à 9h au matin entendre le personnel de l'hôtel faire un boucan pas possible dans les chambres d'à côté sachant qu'il y a des clients qui dorment 2 + la femme de chambre qui vient taper à la porte pour savoir si la chambre est libre vous n'avez pas des listings pour voir quelle chambre est-elle occupée ? j'ai dû crier pour dire que la chambre était occupée ce n'est pas la première fois on paye une chambre certes c'est pas cher mais quand même il faut pas non plus abuser et le clou du spectacle on nous demande de remplir un document comme quoi l'effet de fumer dans les chambres et de 75 € supplémentaires nous précisons à la femme de la réception que nous sommes des personnes non-fumeur elle nous a quand même fait remplir ce fichudocument vive la confiance je trouve ça abusé

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Bcz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le bruit. Nous comprenons l'importance du calme, surtout à une heure matinale, et nous faisons de notre mieux pour respecter la tranquillité de nos clients. Nous prenons également note de vos commentaires sur le processus de vérification des chambres occupées, et nous allons examiner cela de manière approfondie. Concernant le document relatif à la politique de non-fumeur, il est conçu pour assurer la conformité avec nos règlements internes. Nous nous excusons pour toute confusion que cela a pu engendrer. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Henri
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965sasas Google

Je recommande vivement cette hotel le personnelle est vraiment accueillant ...,hotel propre... chambre propre ,petit-déjeuner copieux mais parfait |croissant baguette ...vraiment rien à dire. Merci pour l accueil................

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vincent lacroix Google

Accueil de qualité, un monsieur de type africaine avec le sourire, il explique tout correctement et vous propose des services. Vous êtes très a l'aise en arrivant. Par contre, ma chambre (105) était bien, mais l'isolation thermique de la porte est à revoir et l'isolation phonique n'en parlons pas... 2 nuits sans vraiment dormir... entre le bruit extérieur, les clients qui discutent dehors ou sont au téléphone jusque pas d'heure ou encore le bruits des autres chambres... Les gens ont le droit de vivre je ne dis pas le contraire, mais dans d'autre hôtels, on n'entend quasiment rien...

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent Lacroix, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre accueil et le service que vous avez reçu. Il est gratifiant de savoir que notre personnel a contribué à rendre votre arrivée agréable. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'isolation de votre chambre. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer le confort de nos clients et nous sommes désolés d'apprendre que le bruit a perturbé votre séjour. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour nos futures améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Henri
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Louis Moorthamer Google

Correct, petit déjeuner copieux, chambre correcte, j'ai apprécié le parking fermé. L'essentiel est là sauf que le distributeur de savon de la douche était vide, à 23 heures difficile de demander à l'accueil...

Réponse du professionnel : Bonjour Louis Moorthamer, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, mais nous nous excusons pour le désagrément causé par le distributeur de savon. Votre satisfaction est importante pour nous, nous mettrons tout en œuvre afin de pallier  cet inconveni . Vous avez toutefois un numéro d’urgence en cas de besoin lorsque la réception physique est fermée. Cordialement, Henri
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William PASQUER Google

Je suis extrêmement déçu par l'accueil dans les premières classes de Seclin. Non seulement l'accueil était déplorable au possible, mais en plus, La personne à l'accueil se prend pour la gestionnaire d'une multinationale on nous a fait patienter de 13 heures jusqu’à 14 heures alors que au moins quatre voitures sont arrivées et ont pris leur chambre c’est vraiment à la tête si l’accueil sera bon ou non . Une expérience vraiment décevante. la personne à l'accueil était vraiment désagréable et n'a pas su lire mon nom sur ma carte bancaire . Pour couronner le tout, une femme de ménage est entrée en pleine nuit dans notre chambre pour vérifier « si on était là » . Complètement lunaire . C'est inacceptable et vraiment désagréable. Jamais je n'y retournerai et je ne le conseillerai à personne, même si c'est à dix euros la nuit. A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour William, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes surpris par votre ressenti concernant l'accueil, car celui-ci est généralement apprécié par nos clients. Nous ferons néanmoins part de votre remarque à nos équipes. Pour ce qui est de l'heure d'arrivée, comme indiqué dans nos conditions, les chambres sont disponibles à partir de 14h, et en raison du taux de remplissage élevé la veille, le nettoyage des chambres nécessite un délai après le départ, qui se fait jusqu'à 11h30. Nous comprenons que cela ait pu occasionner un certain inconfort, mais ce délai est indispensable pour assurer la qualité de nos prestations. Les personnes ayant pu accéder à leur chambre étaient déjà présentes la veille et avaient simplement prolongé leur séjour. Cela diffère d'une nouvelle réservation, où le nettoyage est effectué différemment pour une arrivée que pour une recouche. Concernant l'incident mentionné au sujet de nos équipe de nettoyage, nous souhaitons clarifier que nos femmes de chambre travaillent exclusivement en matinée et n'interviennent en aucun cas la nuit. Il semble qu'il y ait eu un malentendu. J'espère, suite à vos commentaires, avoir répondu à vos questionnements. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement. Bazza.B.
M
Marie (“Marinette”) Google

Très bon séjour passé dans cet hôtel où j ai été bien accueilli. Chambre 206 nickel pour un séjour en famille. Le personnel est aux petits soins, adorable, grand Merci à Saida pour son accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et l'accueil de notre personnel, en particulier de Saida. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Henri
P
Pizzetta77 Google

C'est notre 2ème passage à l'hôtel. Prix correct pour 45€ pour une triple: 1 grand lit et 1 lit simple en mezzanine. Chambre propre et sdb moderne et propre par rapport au Première classe de Dunquerke. Parking gratuit, la barrière ferme à 22€. On entend un peu le bruit de l'autoroute et le passage des avions. Pour une halte d'une nuit ça peut aller. Grand centre commercial à 10 minutes à pieds. Prévoir 1 tapis de douche car l'eau sort facilement. Il y a aussi un store à dérouler pour fermer complètement la fenêtre. Bon accueil, pas testé le petit déjeuner.

A
Aurelie Koeller Google

La chambre était propre et la literie de bonne qualité . Emplacement pas trop bruyant au vu de l'emplacement ( aéroport à proximité) Petit dejeuner à volonté avec du choix . Manque juste un peu de fruits.

Réponse du professionnel : Bonjour,  Aurelie Koeller Nous vous remercions pour votre avis et commentaire positif. Nous avons été heureux de vous accueillir, en effet, nous avons un bon emplacement géographique et aussi, le petit déjeuner proposé est à volonté. Pour plus de choix, nous prendrons en compte votre suggestion, nous vous en remercions. Nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire : la qualité du service, l’hygiène ainsi que la sécurité demeurent notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement,  Henri
K
KOKO JEAN OLIVIER Google

J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel est extrêmement généreux et attentionné, toujours prêt à aider avec le sourire. Les chambres sont confortables et bien entretenues. Je reviendrai sans hésiter quand je passerai dans la région.

Réponse du professionnel : Bonjour M, KOKO JEAN OLIVIER Nous vous remercions pour votre avis et commentaires positifs. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable. Ce sera pour nous un plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement,  Henri
M
M T Google

L’équipe est aux petits soins, la chambre était impeccable et le lit très confortable. Petit-déjeuner varié et de qualité. Idéalement situé pour explorer la ville. Un choix parfait pour un séjour sans souci.

Réponse du professionnel : Bonjour MT Nous vous remercions pour votre avis. Votre commentaire nous fait plaisir et nous encourage. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos services ainsi que nos prestations. La qualité de l’accueil, l’hygiène ainsi que la sécurité demeurent notre priorité. Toute l’équipe a été ravie de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir de passage dans la région. Henri
M
M T2 Google

Séjour fantastique ! Chambre propre et confortable, personnel accueillant et petit-déjeuner délicieux. Emplacement parfait pour découvrir la ville. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour réussi.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Nous vous remercions pour votre avis ainsi que ces belles notes. Votre commentaire nous fait plaisir et nous encourage. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos services ainsi que notre emplacement. Toute l’équipe a été ravie de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir de passage dans la région. Henri
M
Marie Di Paolo Google

Nous sommes arrivés vers minuit dans une chambre où l'eau des toilettes ne fonctionnait pas et où il n'y avait pas de serviettes pour se doucher. Après plus de 7h de route, nous étions vraiment déçus et affligés d'être dans une telle situation. Nous n'y retournerons pas !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous en tiendrons compte afin de nous améliorer, ceci n’est pas commun chez nous. Nous comprenons donc votre déception. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons un numéro d’astreinte à disposition en cas de soucis ou de besoin pour votre confort : pour vous changer de chambre ou tout autre besoin en cas de mauvais constat . Toutefois, nous l’avons pris en compte et, à ce jour, le problème concernant la chambre concernée a été réglé. Cordialement,  Henri
A
Abdel El motaouakkil Google

Ayant perdu ma carte bancaire la veille. Vraiment dommage, hôtel qui accepte les paiements en espèces mais veulent en plus une carte bancaire pour porter caution, même s'ils avaient ma carte d'identité et chequier. Donc hôtel qui refuse la réservation de la chambre . Accueil glacial que je n'ai pas eu même dans un hôtel F1 Honteux!!! Elles se permettent en plus de dire que l'hôtel Campanile situé en face ferait de même alors qu'ils ont accepté ma réservation ( hôtel Campanile situé un peu plus loin) même en PAYPAL et j'ai pu y dormir afin de ne pas avoir autant de route à effectuer. Pour résumer, hôtel a fuir au vu de certains commentaires. Vraiment dommage car ça partait d'une bonne intention de réserver en priorité chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Abdel El motaouakkil Nous vous remercions d’avoir pris le temps de mettre un avis afin d’éclairer les faits pour nos lecteurs. Nous nous excusons avant tout si cette situation vous a embarrassé. En effet, nous prenons les espèces, toutefois il nous faut impérativement les numéros d’une carte bancaire en cas de dégâts matériels ou de non respect des consignes, comme par exemple fumer dans les chambres.  En espérant vous avoir prochainement chez nous ; Henri
P
Pierre Froment Google

Tombe sur une personnel qui ne sait pas se servir de leur tablette pour la réservation, obligé de redescendre car il ne mette pas les draps et papier toilette.... La télécommande ne fonctionne pas pour la télé. Quelqu'un rentre dans ma chambre a 8h30 du matin. Sans oublier la salle de bain qui pu la clope alors que c'est une chambre non fumeur. Je ne recommande pas du tout. Les prix a l'arrivée n'était pas le même que sur le site 10 minutes plus tôt donc méfié vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pierre Froment Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes. Nous vous garantissons que nos chambres sont non fumeurs ; le ménage se fait également au départ des clients toutefois. Nous allons prendre des mesures pour améliorer ces aspects. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,  Henri
F
Fiquet Aline Google

Alors le bon côté : équipe sympa Le mauvais côté : petit déjeuner très limité en choix, salle de restauration extrêmement petite impossible de circuler quand les clients arrive en même temps. Les chambres sont extrêmement petite surtout pour 3. La salle de bain faut pas être gros pour prendre une douche. Les première classe on innové Le concepte actuelle des hôtel de ce genre mais je pense qu'il est temps pour eux de voir chez leur concurrent qui ont le même concept pour ce remettre à la page. Pour voyager beaucoup et faire énormément d'hôtels celui-ci devient hors du temps complètement

Réponse du professionnel : Bonjour, Fiquet Aline Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que la superficie de nos chambres n’ait pas été à votre convenance concernant le petit déjeuner. En effet, elle est aux normes des hôtels premières classes et nous proposons des choix variés qui, plus est, sont à volonté. Toutefois, nous allons travailler sur l’amélioration de nos offres. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous, Henri
s
seb s Google

Bonjour . Rapport qualité/ prix . Hôtel correpond a cet gamme de prix. Les oreillers sont top Et le personnel est très agréable aussi bien la réception que les femmes de ménage . Elles sont a l'écoute. Four micro-ondes disponible et possibilité de donner les brique de glacière Les chambres sont bien pour dormir et pour un ou deux personne grand max trop petit avec des enfants. Mais cela est du a cet gamme de prix

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous nous faisons un plaisir d'apprendre que nos services et prestations ont répondus à vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos services. C'est exactement le genre de commentaire qui donne une continuité à la motivation de nos équipes et qui nous conforte dans la rigueur que nous mettons dans notre travail. Je ne manquerais pas de partager vos compliments avec mon équipe. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Bazza.B
R
Robin Malfoi Google

Nuitée lors du match de rugby. Super accueil, chambre propre. Petite attention très appréciée, les gaufres de Meert. Petit déjeuner copieux. Parking complet mais gratuit. A refaire lors d'une autre visite de Lille.

Réponse du professionnel : Bonjour Robin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous nous faisons un plaisir d'apprendre que nos services et prestations ont répondus à vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos services. C'est exactement le genre de commentaire qui donne une continuité à la motivation de nos équipes et qui nous conforte dans la rigueur que nous mettons dans notre travail. En espérant vous revoir prochainement, Cordialement. Bazza.B
J
JL DM Google

Personnel très pro et sympa, la chambre correcte étant donné le prix, même si la "salle de bain" est minuscule (2 m2, douche et toilettes inclues !). Le nettoyage des chambres n'est pas effectué le WE, là aussi c'est acceptable... Mais ce qui l'est pas du tout, c'est le fait qu'on vous change même pas les serviettes de bain le dimanche, sans vous prévenir. Rentré le soir, j'ai retrouvé ma serviette sale que j'avais laissée au sol près des toilettes. Et personne à l'accueil pour dépanner. Parti tôt le lundi matin, j'ai donc fait l'impasse sur la douche. Heureusement j'avais prévu de quoi faire ma toilette à minima, mais je suis parti mécontent et je ne reviendrai plus dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous souhaitons tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de poster un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel. Votre avis compte pour nous et nous permet d'apporter les corrections nécessaires à nos services. Nous vous remercions également de souligner l'accueil du personnel ainsi que notre bon rapport qualité/prix. Concernant la salle de bain, nous avons bien conscience que nos cabines de douche sont petites, elles sont fonctionnelles et adaptées à la superficie de nos chambres. Concernant le point que vous évoquez, nous avons fait un point avec notre équipe de nettoyage. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir. Cordialement. Bazza.B
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Dorcas Teca Google

J'en ai fait des hôtels premières classes. Mais le vôtre et limite catastrophique ! Heureusement que le personnel et gentil et agréable. Salle de bain ringard et étroite. On est à limite de l'insalubrité au vu de l'état de la chambre. Serviette de chambre sale ! Un petit déjeuné pas assez copieux pour 6,20€ et dont on manque de choix (salé). Vous devriez pensé à faire de sérieux rénovation.

Réponse du professionnel : Bonjour Dorcas Teca, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre retour et votre expérience sur votre séjour. Nous sommes surpris par votre commentaire qui ne reflète pas le ressenti habituel de notre clientèle. Notre petit déjeuner au prix attractif de 6.20€, il est aux normes Première Classe et, est servi sous forme de buffet à volonté composé de : croissant, barre bretonne, pain au lait, pain de mie complet, baguette fraîche, yaourts, compote, confitures, miel, pâte à tartiner, boissons chaudes et jus d'orange. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement. Bazza.B
a
alison PAROT Google

Chambre correcte mais salle de bain très petite, douche très petite Pas de climatisation dommage avec les Fortes chaleurs du moment Établissement propre, chambre fonctionnelle. Personnels très agréable, à l'écoute, dynamique. Que ce soit les deux hommes de la réception présents le soir et la dame du matin agréable et opérationnelle. Petit déjeuner correct. Deux déplacements dans le cadre professionnel dans cet établissement, je recommande.

Réponse du professionnel : Chère Alison, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Merci de souligner l'efficacité du personnel, la propreté des lieux et de la chambre ainsi que notre petit-déjeuner servi de 6h30 à 10h en semaine et de 7h30 à 10h le week-end sous forme de buffet à volonté au tarif de 6.20 euros. La taille de la chambre et de la salle de bain correspond aux normes du groupe Louvre Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement. Bazza.B
D
Didier Maron Google

On a passé une nuit pour le concert de mylène farmer, le personnel est vraiment à l'écoute,super accueil et le jeune homme qui gère le petit-déjeuner est adorable. Chambre juste ce qu'il faut pour une nuit, très propre. Un très bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Cher Didier, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Merci de souligner le bon accueil du personnel, la propreté de la chambre, ainsi que notre bon rapport qualité/prix. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement. Bazza.B
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Pizzetta77 Google

Nous avons fait une halte d'une nuit dans une chambre triple: 1 lit double et un lit simple en mezzanine. Chambre propre, produit douche fourni, ma pas de savon pour les mains. La chambre est petite mais pour une nuit ça va, parking gratuit et pas loin d'un centre commercial ou restauration rapide (mc donald's, kfc, burger king). On entend un peu l'autoroute, mais cela ne nous a pas empêcher de dormir. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner, mais l'hôtel propose ce service. Bon accueil. Peut être prévoir un tapis de douche car la bac douche pas très profond et même en faisant attention l'eau peut sortir. Animaux admis avec supplement.

J
Jenny M Google

Ce fut un séjour abordable et fort agréable. Commençant par les chambres dès l'entrée ça sent le propre et une odeur agréable, La literie bien disposée mise en place blanche est propres, les draps était doux est soyeux, niveau sanitaire, c'était impeccable, la douche était propre, miroir propre, serviette propre et bonne odeur. Concernant la chambre vues d'ensemble, nous avions tout ce qu'on avait besoin de propreté un plan de travail ainsi que le divertissement. Je vous remercie pour ce séjour emblématique de chambre. La personnelle réception était très charismatique, leur accueil était chaleureux et vivant très enrichissant.

Réponse du professionnel : Chère Jenny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Merci de souligner la disponibilité du personnel de réception et de chambre. Nous ferons part de votre satisfaction à l'ensemble de l'équipe. Merci de souligner également le confort ainsi que la propreté des chambres. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Bazza B
l
la forteresse Google

Une bonne nuit dans un hôtel qui ne fait pas envie d’extérieur mais très propre et fonctionnel une chambre pas très grande mais qui suffit quand on est de passage. La salle de bain est quand même petite mais suffisante. Bon rapport qualité prix!

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Nous vous remercions de souligner la propreté générale de l'hôtel et le confort que vous avez pu y trouver. Nos clients sont ceux qui ne veulent sacrifier ni budget, ni confort, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le très bon rapport qualité prix ! Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, Mimount D
a
aigledelatlas Google

Je suis passé plusieurs fois à cet hôtel il y toujours Un accueil aussi agréable et souriant de Julien …Le protocole sanitaire est très bien respecter les femmes De ménage travaille très bien. Les chambres sont très propre le petit déjeuner est Copieux je vous recommande cette adresse.

Réponse du professionnel : Cher Aigledelatlas, Nous avons bien pris note de votre commentaire, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Vous soulignez la qualité d'accueil de notre personnel ainsi que la propreté de notre établissement et nous en sommes ravis. Nous œuvrons chaque jour à vous proposer le meilleur des services. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement

Hôtel dans les quartiers voisins