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HÔTEL

The Originals Boutique, Hôtel Bulles by Forgeron, Lille Sud

Hôtel · Seclin (59)

4,1 142 avis Google
The Originals Boutique, Hôtel Bulles by Forgeron, Lille Sud — Hôtel

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À propos de The Originals Boutique, Hôtel Bulles by Forgeron, Lille Sud

The Originals Boutique, Hôtel Bulles by Forgeron, Lille Sud est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Seclin (59113). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (142)

Avis Google
4,1
142 avis
5★69
4★46
3★14
2★5
1★8
p
pascal Chilla Google

Hôtel très bien Petit déjeuner nickel

F
Frédérique Huguenet Google

Deux nuits avec petits déjeuners. Chambre assez spacieuse mais sans porte de séparation avec la salle de bain qui possède une fenêtre sans volets donc luminosité matinale gênante. Chambre non faite entre les deux nuits. Le premier petit déjeuner nous attendait dans la salle à l'avant de l'auberge et nous a laissé un peu sur notre faim (mauvais rapport qualité prix). Le deuxième petit déjeuner pris à 8h30 a eu lieu dans la grande salle sous forme d'un buffet mais le sol n'avait apparemment pas été nettoyé (nombreuses miettes, pique à brochette apéritive en bois). Lors de la remise de clé, la réceptionniste nous demande de régler la taxe de séjour que nous avions déjà réglée lors de notre arrivée.

c
coraliner614 Google

Bonjour, nous avons passé un week-end pour la saint-Valentin à Lille. Pour cela nous avons réservé une chambre d’hôtel dans l’auberge du forgeron. Nous avons réservé pour 2 personnes avec 1 nuit et nous avons pris deux petits déjeuners. Des lors de notre arrivée aucune place de stationnement n’était possible de par la localisation de l’hôtel qui se situe à un croisement d’une départementale. De plus, dans la chambre nous avons eu le plaisir de découvrir une rose ou devrais-je dire un « cache-misère ». En effet, les fenêtres étaient bordées de moisissures (voir photo) accompagnées d’une peinture écaillé. La porte des toilettes ne ferme pas, les stores sont déchirés et la moquette tachée et abîmée. Pour nous détendre nous voulions prendre un bain avec la baignoire balnéo. Cependant, impossible de prendre un bain et même une douche puisque l’eau était froide alors qu’il n’était que 21h30. Il ne devrait pas être normal de devoir s’ajuster aux services de restauration pour pouvoir prendre un bain/douche. La chambre était bruyante en raison du restaurant situé juste en dessous. Lors de notre arrivée au petit déjeuner (9h30) qui je le rappelle est de 14,90€ par personne aucune table n’était débarrassée. Par conséquent notre installation était impossible. Nous avons dû attendre qu’une dame vienne débarrasser et nous apporter le nécessaire afin de nous servir au buffet (tasse,assiettes,couverts). Il n’y avait quasiment plus d’aliments salés et sucrés à disposition. La machine à café était hors service, il n’y a plus de lait, brioche, pain de mie, viennoiseries, pain…bref il ne restait plus rien mis à part des yaourts. Nous avons demandé de remettre du jus et du pain pour pouvoir manger. Aucun réapprovisionnement n’a été effectué ni aucun débarrassage. Sous notre table se trouvaient des morceaux d’ongles (voir photo) et tout un tas de déchets. Le ménage n’avait sûrement pas dû être fait du service de la vieille. Nous avons décidé de prendre du beurre mais en vain puisque le beurre était lui-même périmé (voir photo). Lors de notre départ le réceptionniste fut court et synthétique avec très peu de formules de politesse. Ce qui clôture en beauté ce week-end pitoyable. |Aucune formule de politesse ni d’excuse ne pourra dédommager ce séjour lamentable.

C
Cyril Sailly Google

Propose des chambres à prix attractif sur Airbnb mais ne valide pas les réservations pour forcer à réserver sur d'autres plateformes à des prix plus élevés. J'ai signalé l'annonce.

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david d Google

Dommage que à 22h00 il n’y a plus d’eau chaude pour se doucher.

a
artair Siegwart Google

Un vrai régale, ça faisait 4 ans que j'etais pas venue. Chariot à whisky très diversifié. Merci

E
Erkan Plt Google

Belle chambre et très propre Accueil souriant et agréable Personelle au top Le dîner est un vrai régale sincèrement c’est limite bistrot j’étais étonné du prix bas et de la qualité des plats cuisiné parfaitement (Merci au chef 👍) C’est vrai que j’ai mis du temps à me décider, il y à avait quelques plat que je voulais absolument tester et heureusement que Deborah m’a bien conseillé Bref top du top

Réponse du professionnel : Bonjour Erkan, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre, l’accueil de notre équipe ainsi que votre dîner à La Table du Forgeron. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe de l’Auberge du Forgeron
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mariepierrref2017 Google

à recommander, accueil chaleureux, diner parfait, chambre calme et confortable. le plus, la baignoire balnéo très efficace pour détendre

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ImproScene Bourges Google

Très bon weekend à deux dans cet établissement chaleureux. Tous les membres du personnel sont gentils et disponible. Le Petit déjeuner est xxl. Chambre avec baignoire à jets...un reel plus. Parking gratuit devant l'hôtel. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end en couple chez nous 😊 Merci également pour vos compliments – nous sommes heureux que tout ait contribué à votre confort. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous espérons vous revoir lors d’un prochain passage dans la région ! Bien à vous, L’équipe de l’Auberge du Forgeron
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742fabriceh Google

Tres bon accueil du Personnel et de la Direction le lendemain matin. Pas de parking privé mais possibilité de se garer avec de la patience.|Literie correcte et confort. Restauration et petit déjeuner de choix et très copieux. Hôtel rénové avec goût en respectant l age et l histoire des lieux

d
davynoulin Google

Super agréable. Personnel très accueillant et à l'écoute. Le repas du soir était délicieux et fin. Le petit déjeuner très agréable.

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Estelle Roche Google

Super hôtel ! Nous y avons passé qu’une seule nuit Mais le service est vraiment super, à côté de la gare de seclin à pied Le petit déjeuner est excellent !! C’est vrai que dans la chambre il y a quelques réglages à mon goût… mais il y a une balneo dans la salle de bain, et les chambres sont bien insonorisées entre elle (pas avec le couloir) Vraiment bien je recommande !

Réponse du professionnel : merci :)
A
Anton Lopez Google

Je n’avais pas passé un aussi bon moment depuis longtemps ! Et je voyage toute l’année à travers la France, Le bistrot est extraordinaire le service impeccable et le dîner exceptionnel! Bravo au chef et merci à l’équipe du service. Ma chambre est très agréable ! Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Merci :)
S
Sophie Germanicus Google

Nous avions réservé une smartbox pour manger dans ce lieu en leur donnant le code. Nous avons oublié le jour car la réservation avait du se faire longtemps en avance car en période de fête. J'avais envoyé un mail pour m'excuser, en réponse on m'a dit qu'on aillait voir ce qui était possible de faire. Pour au final ne jamais avoir de retour de la personne et voir que mon bon est encaissé. Je comprends tout à fait que cela soit de ma faute si j'ai perdu 100 euros mais je ne trouve pas professionnel de ne pas revenir vers moi, de me faire espérer que l'on puisse trouver un arrangement, pour au final encaisser le bon sans rien dire. Dommage car ce restaurant nous donnait très envie.

Réponse du professionnel : Très sincèrement, je suis surpris et je comprends votre réaction. Vous êtes peut-être tombée sur la mauvaise personne chez nous et j'étais en vacances. Je m'en excuse. Habituellement, nous essayons toujours de trouver un arrangement. Pouvez-vous me renvoyer votre mail et vos coordonnées afin de trouver une solution? Salutations gourmandes Philippe Bélot
a
adesso642201 Google

Très bon sejour pour profiter pleinement de ces magnifiques jeux olympiques. Bon emplacement et très bon accueil||

D
DonatellaMey Google

Chambre bien équipée ,propre, tres calme et climatisée.|Petit bémol des têtes de lit dont le revêtement plastique( type sky) s'effrite et du coup se repend dans les draps.|Accueil très courtois et sympathique.|Restaurant très agréable avec des prix raisonnables.|Buffet du petit déjeuner est varie et copieux cependant il aurait pu être completer d un gateaux fait maison.

b
brigittemilord Google

y a 16 heures sur Google|Repas très bien . Viande exellente...Par contre au niveau de l environnement c est à dire près de la fenêtre, nous avons constaté les doubles rideaux sales remplis de cire de bougie et moquette au sol pas très hygiénique ( mouches au sol et sur l appui de fenêtre) Désolée Mr Belot. Il est vrai que votre réputation pour la qualité des produits est irréprochable et la nous ne pouvons dire que bravo mais attention aux problèmes que je viens de citer.|En réponse au propriétaire ( voir sa réponse sur le site)|Je regrette de ne pas avoir pris de photos , car la cire de bougie étais de haut en bas sur une hauteur de moitié de rideau. En ce qui concerne le nettoyage de la moquette je ne mets en doute le travail fourni. Nous avons juste constaté le jour présent.|Nous sommes venus une fin de semaine donc .... Ce qui a occasionné les mouches sur le sol et appui de fenêtre etc...|Un bistronomique de votre qualité de mets se doit d être irréprochable sur ce que j ai mis en négatif.|Bien à vous

C
Chris Baker Google

Un hôtel original avec de grandes chambres spacieuses. Petit déjeuner copieux, restaurant agréable et parking facile. vous avez même un bain à remous dans votre chambre. Facile à 10 minutes de l'aéroport et bien meilleur rapport qualité/prix.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau. Salutations gourmandes L'équipe du Forgeron
J
JEROME59390 Google

Dans le cadre de l été dans les étoiles nous avons découvert le restaurant et l hôtel...la chambre était certes petite mais très propre et confortable ... bon repos l hôtel est calme..et le resto on c'est régaler le chef a bien assuré les plats sont excellent et les desserts une merveille.... on a passé un excellent séjour à refaire sans problèmes.. la dame des petits dej super accueillante merci à tous le personnel...|

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nlinar744449 Google

Sale propreté 0! vous vous retrouvez avec une chambre plus petite que celle que vous avez payé car ils la donne à d'autres clients les excuses? il y en a pas!! Remboursement? pourquoi faire on vous offre le petit déjeuner congelé avec un personnel qui tire la tronche et râle dès le matin et le petit déjeuner n'est même pas près quand on descend!!

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Didier Didou 1er Google

Très très bon repas. Service moyen. Aucune ambiance, nous étions 4 dans ce restaurant "côté "

Réponse du professionnel : merci
N
Nathalie LINARD Google

Nous repartons de l'hôtel et n'y reviendront pas! Première expérience en avril au top! Nous réservons de nouveau le même appartement hôtel ! On arrive il y a un problème, et oui on a donné notre chambre à d'autres clients!! Réservation faite il y a plus de 3 mois!! On nous annonce être "surclassés" je pense que nous n'avons pas la même définition de ce mot! Nous avons réservé un appartement on se retrouve dans une chambre petite une impression d'être dans une chambre d'hôpital ! Tête de lit déchirée, une lumière sur 2 fonctionne, chasse d'eau qui ne marche pas, le ménage a t-il été fait ? Toiles d'araignées, poussière! La salle de petit-déjeuner pas mieux en me relevant de ma chaise je me suis aperçue que j'étais assise sur de la confiture, le matin au réveil les tables du restaurant même pas nettoyées de la veille quelle honte !! bref nous avions tellement été enchanté il y a quelques mois! Quelle déception !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons avons déjà répondu sur 3 autres réseaux sociaux.
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william uryga Google

Le personnel est très sympa et à l'écoute. Nous avons mangé un excellent dîner, un vrai voyage gustatif, ainsi que le petit déjeuner. Petit bémol chambre d'époque, mais pas grave le repas été à la hauteur. Nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire qui fera plaisir à toute l'équipe. L'hôtel a été imaginé par un cabinet d'architectes très design (Pollux). En revanche, le bois de macassar, rappelle effectivement le côté années 50 du bâtiment qui reste dans l'air du temps. Salutations gourmandes Philippe Bélot
c
cindy bourbiaux Google

Super! Je recommande cet hôtel sans hésitation. Très bon accueil, chaleureux et aimable. Chambre très propre,superbe baignoire balnéo, bonne literie. Très bon petit déjeuner avec du choix et accueilli avec le sourire. Nous reviendrons lors d'un prochain séjour vers Lille et alentours.

Réponse du professionnel : Merci 🤩
S
Severine Formica Google

Agréable, chambres calmes et relativement propres. Très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner exceptionnel

Réponse du professionnel : Merci 🤩
G
Gaetane Bruguet Google

Nous avons eu une box " c'est un peu les cadeaux empoisonnés" elles ne sont pas valables le samedi !!! Au prix de la box c'est abusé. Personnel professionnel Repas de très bonne qualité

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement, les Smartbox et Wonderbox ne sont pas acceptées le samedi soir quand nous sommes complets mais elles sont valables tous les autres services. A savoir que nos coffrets maison sont valables le samedi soir aussi ainsi que les box comprenant la chambre d'hotel et le repas. Par ailleurs, nous offrons la même prestation qu'à nos autres clients malgré une commission de 35% reversée. Merci d'avoir noté la qualité de cette prestation et la qualité du service. Salutations gourmandes Philippe Bélot
F
Fiona Voskertchian Google

Chambre impeccable,propre,grande salle de bain,peignoirs,serviettes,machine à café et thé,bouteille d’eau à l’arrivée. Petit déjeuner copieux,jus d’orange pressé minute,œuf à la coque et bien d’autres choses. Nous avons été ravis

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir noté ces petits détails qui font la différence par rapport à d'autres hotels. pour nous, c'est important et nous nous mettons à la place de nos clients pour leur apporter un maximum de service et de confort. Les petits détails font les grandes maisons.... Salutations gourmandes Philippe Bélot Salutations gourmandes Philippe Bélot
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Audrey Cchx Google

Séjours de 2 nuits agréable. Personnels très gentils et souriants. Chambre confortable. Rien à redire et je recommande.

Réponse du professionnel : Merci Audrey pour ce gentil commentaire. C'est un plaisir de vous accueillir. Salutations gourmandes Philippe Bélot
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Geraldine Sabeg Google

Excellent restaurant, en famille ou entre amis. Le cadre est vraiment agreable. Le personnel est accueillant et très sympathique. L'apparthotel est vraiment très propre, spacieux, et surtout calme la nuit. La literie est parfaite. Le petit déjeuner est copieux, le pain est juste délicieux et il ne manque rien. Idéal pour un court comme pour un long séjour, je recommande !!!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très gentil commentaire. Nous aimons bien chouchouter nos clients. c'est le mot d'ordre de la maison. Salutations gourmandes Philippe Bélot
B
BERN NA Google

Galanterie et plats succulents sont au rendez-vous de ce restaurant. Nous avons passé une excellente soirée. Merci pour votre accueil...

Réponse du professionnel : merci ;)
L
Lolo Sav Google

Repas gastronomique très bon , fin et exquis.Des petites portions,subtiles. Petit bémol pour le dessert ( abricots ) trop banal ... J'aurais aimé être étonné aussi...

Réponse du professionnel : Merci
J
Johanna Trohel Google

Très bien, hôtel joli, restaurant très très bon, petits déjeuners copieux , déçue de la literie et des oreillers qui seraient bons à changer

Réponse du professionnel : Bonjour et merci. Concernant la literie, sur d'autres sites d’avis en lignes, notamment Booking.com, elle est justement mise en avant pour sa qualité. Chacun a ses habitudes de literie et il n'est pas évident de plaire à tous. bonne journée
S
Sara Janssens Google

Délicieux moment gourmand , avec Philippe et le sommelier Sébastien qui nous ont accueilli avec beaucoup d’humour et une cuisine de grande qualité aux mille saveurs … merci

Réponse du professionnel : Un grand Merci Sara. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Salutations gourmandes Philippe Bélot
T
Thierry Almuneau Google

Bon hôtel dans le centre. La cuisine est très bonne. De bonnes propositions en soirée étape. A découvrir pour les commerciaux ou techniciens itinérants. Merci encore pour l'accueil

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre super commentaire. Toute l'équipe sera ravie de le découvrir. Salutations gourmandes Philippe Bélot
I
Isa Stefani Google

Menu de fête des mères au top. Tout simplement délicieux et le sommelier Sébastien, très à l ecoute de chacun, sera vous trouver l accord parfait avec chaque plat. Un restaurant à découvrir sans hésiter.

Réponse du professionnel : merci ;)
S
Solene P76 Google

Bel endroit, jolie chambre. Mais entrée et salle très sombre pour ma part. Bémol, pas de lit bébé...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire sur votre chambre et l'établissement en général.. Effectivement, l'entrée de la réception et le grand salon sont sombres avec de belles lampes de table pour le côté cosy. pour le lit bébé, nous n'en avons trois pour 14 chambres mais ils étaient déjà réservé. dommage que nous n'ayez pas essayé un de nos deux restaurants. Salutations gourmandes Philippe Bélot
B
Benoit Belval Google

Très agréablement surpris par le cadre. Nous avions pris le forfait évasion chambre d'hôtel avec repas gastro et petit déjeuner. Chambre agréable avec baignoire balnéo. Tout était très bien excepté le petit déjeuné ou rien n'était près. On a pressé nous même nos orange, branché les différents appareils électriques. Après avoir attendu que le directeur, que nous avions appelé vienne, nous ouvrir puisque tout était fermé sans personne à l'accueil. Tout cela accompagné de bien maigres excuses sans aucune compensation. Dommage pour un établissement comme celui-ci.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire. Effectivement, mon responsable petit déjeuner a eu un soucis et il ne s'est pas donné la peine de prévenir de son absence. C'est une situation exceptionnelle et une première en 25 ans. J'ai effectivement essayé de faire de mon mieux avec beaucoup d'empressement pour contenter tout le monde qui est arrivé en même temps. Je ne vois pas ce que j'aurais pu faire de plus mais n'hésitez-pas à m'en faire part. Salutations gourmandes Philippe Bélot
S
Steve GEORGES Google

Un lieu chargé d'histoire à l'instant ou l'on passe la porte de cet établissement. Un sourire, un bonjour, un accueil très chaleureux qui vous fait paraître que vous êtes un client habituel, privilégié. La cuisine est très inventive, les cuissons juste, le brûlé qui frôle les limites qui donne une dimension exceptionnelle au plat. Des associations très intéressantes foie gras, anguille fumée. Quelques notes de cuisine moléculaire qui vous font fumer les narines. Un sommelier atypique, une pièce de théâtre en 3 heures, une dégustation les yeux fermés, un orgasme culinaire. Un chef 2.0. Pour finir, après quelques verres de bons vins, une nuit sur place est conseillée. Dans une des merveilleuses chambres équipée d'une baignoire thalasso et d'un confort irréprochable. Laissez vous guider les yeux fermés....

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️
C
Ch. B Google

J’appelle afin de réserver une table pour deux personnes. Au moment où j’indique que j’ai reçu une SmartBox la personne me met en attente sans me prévenir , et cela dure depuis 18 minutes au moment où j’écris cet avis… inadmissible et irrespectueux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous cultivons chez nous une valeur à laquelle je tiens beaucoup et qui est la bienveillance. Elle se retrouve au sein des relations de chacun au niveau de l'équipe et avec nos clients que nous aimons chouchouter. Désolé pour cette mésaventure qui n'enlève en rien la qualité de notre auberge mais lors de votre venue j'aurais plaisir à vous expliquer nos valeurs .
T
Tony F. Google

Nous avions réservé une nuit via un coffret Bongo. Le repas trois services était inclus ainsi que le petit-déjeuner. Le repas était excellent. Les portions et les saveurs étaient très équilibrées. Parfois surpris par l’originalité des mélanges d’ingrédients. Comme ce sorbet mangue avec la petite touche de basilic. Il y avait également le dos de cabillaud façon asiatique avec crème de buternut. Un délice. Le repas vaut le détour. Le petit-déjeuner que nous avons pris dans la verrière était très bien. Pains et produits frais. Un bon départ pour la journée. Le personnel est très sympathique et professionnel. Avec un coup de cœur pour le sommelier. N’hésitez pas à le demander. Les vins étaient d’un accord parfait avec les plats. Après le repas nous avons encore pu profiter du bar dans des fauteuils. Nous avons passé un très beau et bon moment gourmand. Je pense que nous avions la chambre la plus petite de l’établissement, mais elle était très confortable. La literie était impeccable. Un hôtel à recommander si on pense s’arrêter dans le coin et visiter Lille par exemple.

Réponse du professionnel : Merci 🤩
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Perrin Erwan Google

Tout était au top, le personnel sympathique et accueillant. Seul petit hic pour la 5ème étoile, la porte de toilettes qui ferme pas dans la chambre et pas mal de calcaire sur les robinetteries du balnéo.

Réponse du professionnel : Merci. Que vous a t’il manqué pour une cinquième étoile ?
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David RIDARD Google

Très bon accueil ! Dîner côté Bistro Au top ! Je vous le recommande. Pour la chambre plus compliqué elle est située sous les toits donc très chaud. Et pour la déco, très fatiguée, très vieillissante

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre belle note. Cependant, concernant les chambres, j'avoue ne pas comprendre puisque nous ne sommes pas responsables des vagues de chaleurs et nos chambres sont climatisées... Pour le côté déco, nos « bulles » sont des chambres lumineuses et design, agencées et mises en scène par Kristel Martin et Paul Kuseni de l’agence Pollux. Aves des tons très clairs, des poutres apparentes et du mobilier en bois de macassar on retrouve une ambiance cosy, chaleureuse et moderne. Salutations gourmandes. https://flip.it/2xf4Or
A
Alain Goethals Google

HONTEUX !!! MANQUE TOTAL DE PROFESSIONNALISME ET DE D'HONNETETÉ ! Obligé de mettre une étoile alors qu'ils n'en mérite aucune ! Nous avions réservé pour 3 jours et deux nuits dans leur hôtel pour le week-end du 25 au 27 septembre via un smartbox bongo. Nous avions bien reçu la confirmation de la réservation 10 jours avant le départ... et quelle ne fut pas notre surprise de recevoir un mail de leur part pour annuler la réservation 3 jour avant !!! Nous avions prix congé le lundi pour ce week-end et avons également payé 80 euros de supplément (plus la smatbox qui vaut 329 euro's) afin de réserver cet hotel. J'ai contacté l'hôtel qui n'a rien voulu entendre et ne m'a même pas proposé une autre alternative. Après avoir été voir les différents avis sur différents sites, je me rends compte que c'est déjà arrivé à plusieurs personnes ! Il est évident que cet hôtel manque cruellement de sérieux et je ne compte évidemment pas en rester là... Je suis le premier à faire la publicité des endroits ou je me rends, et c'est la première fois que je rédigé un avis plus que négatif. Je ne manquerai pas de contacter les associations de consommateurs ainsi qu la direction de Bongo pour faire part de cette attitude inadmissible ! A bon entendeur.... Alain et Cécile

Réponse du professionnel : Bonjour, Je me suis excusé très platement mais nous avons reçu de très nombreuse réservation en même temps par internet et nous n’avons pas vérifié assez tôt le planning Bongo qui n’est pas intégré aux systèmes de réservation habituels. Par ailleurs, c’est la première fois en plus de deux ans que nous somme complets un samedi et c’est aussi l’une des premières réservation de bongo depuis deux ans aussi, d’où un manque de vigilance que je reconnais. J’en suis très sincèrement désolé. De là à quitter le système de réservation en ligne de Bongo qui est très compliqué, je n’en suis pas très loin non plus de mon côté, car je ne supporte pas non plus ces incidents. Encore toutes mes excuses Philippe Bélot https://flip.it/2xf4Or
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Delphine Kahé Google

Hôtel sympa personnel sympathique.. Juste un peu déçue car nous avions réservé avec une wonderbox nous avions pris un supplément.. Qui nous a été facturé pour chaque nuit alors que cela n'était pas précisé sur la box....

Réponse du professionnel : Oui, effectivement, Le coffret ne comprends que la chambre et le petit déjeuner mais pas la taxe de séjour et les suppléments éventuels. Salutations gourmandes Philippe Bélot
C
Christelle Forestier Google

Nous avons passez 2 superbes journée dans votre hôtel😀 Personnel super sympa. Restaurant de qualite😀 les client de la chambre 216. Nous recommandons ce lieux. Re

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire qui fera un grand plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir. Aalutations gourmandes Philippe Bélot
A
Annie bouttier Google

suite à un jeu, nous avions gagné un séjour de 2 nuits dans un hôtel et nous avons décidé de venir dans le nord dont on nous disait à quel point les habitants étaient particulièrement gentils Et bien nous confirmons Un accueil juste parfait que ce soit la réceptionniste, le personnel du restaurant ou bien même le personnel de ménage. Nous avons été reçu comme des rois la chambre d'hôtel de haut standing avec une baignoire balnéo, du linge de lit de très grande qualité Quant au restaurant, juste parfait Un personnel aux petits soins pour nous sans trop en faire Nous recommandons vivement ce lieu Encore merci pour tout le couple de la chambre 105 :)

Réponse du professionnel : Très heureux que vous ayez bien apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir. Philippe Bélot
P
Philippe CARON Google

Nous avons passé une très bonne nuit dans cet établissement. Chambre et literie confortable. Petit déjeuner très bon et varié. Personnel agréable. Pour conclure : c'est un hôtel que nous conseillons.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Caron. Au plaisir de vous revoir. Pauline la réception
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jean-michel ARDELLIER Google

Tres déçu par la direction qui n'est pas du tout arrangeante. Mon RDV ayant changé le jours meme de mon arrivée le propriétaire n'a pas voulu annulé ma chambre et voulait me facturé coûte que coûte prétextant qu'il avait refusé des places pour moi... seulement l'hotel etait rempli a moitié. Tres mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Je suis très arrangeant mais on n'annule pas sa chambre le jour même. C'est un principe connu de tous. L’hôtel était complet. J' ai refusé plusieurs fois des chambres. Je vous ai proposé de ne la facturer que si je la re-louais. Cà ne vous a pas convenu. Je vous ai proposé une remise de 50%. Cà ne vous a pas convenu non plus. Vous êtes vraiment de mauvaise foi . Hier soir, tous les hôtels de la métropole Lilloise était complet, j'ai refusé des demandes à 1h du matin. https://flip.it/2xf4Or
J
Julien Aubourg Google

Elegant et raffiné Chambre confortable et moderne bien équipée Pas pu tester le restaurant mais le petit déjeuner était très bien et varié

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ;) Que vous a t'il manqué pour nous donner 5 étoiles ?
V
Vincent Leibel Google

Cuisine sans saveur salle de restaurant très sale restaurant a éviter surtout le gastro on mange mieux chez Mac do le bistrot et pas mieux rapport qualité prix zéro cher et pas de saveurs je parle pas des portions etre au régime vous aurez encore faim pourtant le chef a du faire ses preuves dans 1 étoile Michelin il a beaucoup de progrès à faire

Réponse du professionnel : Commentaire étonnant de vigilance étant donné les autres commentaires à côté...

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