Hotel.sarlLors de notre séjour, nous avons rencontré de nombreux désagréments qui ont fortement nui à notre expérience. Dès notre arrivée, la chambre ne correspondait pas à notre réservation : nous avions demandé un lit double, mais nous avons trouvé deux lits séparés. La chambre présentait plusieurs problèmes de confort et d’hygiène : la douche était sale, fuyait et comportait de la moisissure et des cheveux. Les murs étaient extrêmement fins, au point de donner l’impression d’être en carton, ce qui ne permettait pas de profiter d’un minimum de tranquillité. De plus, l’agencement de la salle de bain était très peu pratique, puisqu’une fois assis sur les toilettes, la tête se retrouvait quasiment contre le lavabo. Le respect de la vie privée a également été un véritable problème. Les femmes de ménage entraient dans la chambre sans vérifier si nous étions sortis et nous pressaient de quitter les lieux le matin. À une reprise, un membre du personnel est même entré dans la chambre alors que j’étais entièrement nue alors que la pancarte « ne pas déranger » avais été mise en évidence, ce qui est totalement inacceptable. Concernant la restauration, plusieurs points nous ont déçus : l’ananas était servi sans être découpé, les assiettes étaient brûlantes pour servir les desserts frais car elles sortaient directement du lave-vaisselle, les croissants étaient laissés préparés sur les tables dès la veille au soir. Un soir nous avons été servi en dessert une tarte au pomme alors que les autres pèlerins avais été servi une tarte au poire. Nous avons donc demandé au personnel pourquoi nous n’avions pas eu la même choses et il ne se sont pas déranger de nous expliquer qu’il n’y en avais pas assez eu pour tout le monde et qu’il nous on réchauffé cette tarte au pomme qui datée de deux jours. Sans parler du faite que nous avions été servi des glaces à moitié fondue car je cite selon eux « Elles sont restés trop longtemps sur la tables » ce qui semblerait que nous mangions pas assez vite… Le personnel pressait les clients de quitter la salle de restauration. Enfin, le comportement du patron était particulièrement déplacé. Il s’est montré peu aimable tout au long du séjour, a fait plusieurs réflexions désobligeantes, jetait les déchets dans un seau juste devant les clients en train de manger sur les tables et dormait sur les fauteuils situés à l’entrée de l’établissement, ce qui donnait une image très peu professionnelle. En tout cas la seule serveuse qui était sympa, très accueillante et agréable était Aurelie, durant notre séjour nous avons bien discuté avec cette jeune femme. HEUREUSEMENT QU’ELLE EST LA ! Au vu de l’ensemble de ces problèmes, notre séjour a été très décevant et ne correspondait pas au niveau de qualité que nous étions en droit d’attendre. Cela ne mérite absolument pas 3 étoiles et encore moins que nous revenions
Hôtel Printania
Hôtel · Lourdes (65)
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À propos de Hôtel Printania
Hôtel citadin simple, chambres sobres avec Wi-Fi gratuit, restaurant international et bar.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (158)
Accueil sympathique. Cuisine familiale. Une poignée de plus dans la douche PMR serait la bienvenue. Très bon rapport qualité-prix.
Hôtel qui ne mérite pas ses 3 étoiles. Chambres a la limite de la vétusté. Hotel Très basique. Pas de climatisation...insupportable avec la canicule. Moquettes des couloirs très tachées. Sdb a rénover impérativement. Responsable de l'hôtel très désagréable ..inadmissible !
Oui très très bien l'hôtel il y a rien à se plaindre le déjeuner bon le repas est bon beaucoup copieux c'est propre le personnel ils sont gentils juste pour le départ pour prendre le train on arrivait tard à Lille-Europe
Bon Accueil, repas copieux. Hôtel bien situé et calme.
Un hôtel propre , un accueil professionnel, des repas fait maison, |c’est parfait
Très bon rapport qualité prix
J’ai séjourné quatre jours à l’hôtel Printania avec un groupe, et l’expérience a été très décevante. Les chambres sont vétustes et le ménage est fait de manière superficielle. Aucune climatisation : lors d’une semaine de canicule, cela rend le séjour très difficile. Mais surtout, l’attitude de certaines personnes du personnel est inacceptable. Une employée, en particulier, s’est montrée odieuse à plusieurs reprises, me parlant sur un ton méprisant. La première fois, j’ai cru à une mauvaise plaisanterie, mais cela s’est reproduit. En tant que cliente, je n’ai pas l’habitude d’être traitée de cette manière. L’accueil et le respect des clients devraient être les bases du métier, et ce n’était manifestement pas le cas ici. Le seul point positif : étant en pension complète, les repas étaient bons. Certes, cela ressemblait souvent à un « menu enfant » avec peu de légumes et beaucoup de pâtes, riz ou pommes de terre, mais la qualité était tout à fait correcte.
Des chambres très vétustes, sale de bain minuscule.. Un pâton vraiment pas agréable voir agressif quand on essaye de lui parler. Une mention tout de même au reste de l’équipe très professionnel , heureusement qu’ils sont là ! Si vous êtes de passage, cherchez un autre hôtel pour dormir
Un hôtel très basique, les chambres sont plus que modestes.....l'isolation est nulle.on entend les voisins comme s'ils étaient ds votre chambre ,les moquettes des couloirs sont tachées. Les repas ne sont pas variés....aucun fruit!!! Le personnel en salle très dévoué..heureusement !
Hôtel très bien situé en centre-ville, personnel très agréable, sympathique et accueillant. À recommander
Idéalement situé dans une rue calme, des Parents et des restaurants. L’hôtel dispo d’un parking. Nous avons apprécié la qualité des matelas et les repas maison, bien présenté et très bon. Notre groupe est unanime, bravo aux cuisiniers ! Bravos à tout le personnel qui est agréable et aux petits soins. Nous recommandons cet hôtel familial ! Nous reviendrons l’année prochaine. Merci pour votre gentillesse et les services rendus (nettoyage des gobelets du groupe). |À l’année prochaine ! |Famille PELISSOU|Chambre 208
Idéalement situé dans une rue calme loin des bars bruants et restaurants. Dispose d’un parking. Lit ferme et confortable. Personnel au petit soin. Une mention spéciale pour les cuisiniers car la cuisine est maison, variée et nous avons été surpris par l’effet de présentation. Nous nous sommes régalé pendant le séjour! Merci aussi pour les services rendu (nettoyage des gobelets de notre groupe). Tout notre groupe est satisfait de l’hôtel et de l’accueil. Le rdv est pris pour l’année prochaine du 15 au 19 juillet 2026. Merci pour votre gentillesse, vous avez contribué à rendre notre pèlerinage agréable. Merci à toute l’équipe. Famille PELISSOU Chambre 208
Accueil agréable et hôtel très calme
Cet hôtel j'aime bien le chef es poli et c'est pour ça que je met un 5 étoiles je vous le recommande
les plats sont gave bien hotel 10/10
Ce lieu a un bon service et un bon accueil les chambres son propre et bien grande
Je ne connais pas d'hotelier plus serviable !
Proche de la basilique , repas bon , service parfait.
Accueil très sympathique et disponibilité présente. Mais odeur dans les chambres très nauséabonde et salle de bain tres rustique . Bon petit déjeuner
Chambres plutôt bien mais salle de bain vraiment petite, avec pour certaines de vieilles portes en accordéon. Le réseau wifi n’est pas vraiment fonctionnel, rester sur sa 4g fonctionne mieux, mais consomme donc évidemment plus. Repas copieux et savoureux, avec des serveurs agréables, et un service rapide et organisé. Directeur de l’hôtel désagréable et malveillant : ne supporte pas les jeunes présents dans son hôtel, n’est pas à l’écoute, etc…
Personnellement je ne recommande vraiment pas cette hôtel il me mérite vraiment pas 3 étoile. J'était en pèlerinage et franchement la restauration laisse à désirer, la vaisselle encore avec des taches de gras ou de nourriture, nous avons été servi 30 min entre l'entre le plat et le dessert ce qui nous mettait souvent en retard dans nos activités. Oui les chambre les murs c'est du carton le sol tu entend tous les pas, puis la salle de bains est tellement petite on sort de la douche il faut esquiver les toilette qui sont collée a l'évier. Puis le personnelle pas accueillant, on leur a juste demander une assiette car on n'en n'avait pas il ont souffle, il viennent nous déposer les plat même pas de bonne appétit pas de sourire rien. Puis le ménage, le sol collait, et dans les chambres a part plier les couverture et refaire les lit il font rien. On n'avait fait tomber du jus sur la table on penser qu'elle allait nettoyer non, puis des que ta un truc qui traine elle le j'était sur le lit. Franchement je recommande vivement pas.
Très mauvais accueil j'ai déposé la valise de mon pretre et demande ou se trouvais l'hôtel angélique . La réponse à été je ne donne pas d'information sur la concurrence. Après 12h00 de route et la pluie voilà un accueil pluvieux. L'hôtel angelic se rouve à 50 metre. J'ai été très déçus 😞
Cet hôtel nous avait été conseillé par des amis et nous n'avons pas été déçu. Hôtel très propre le patron à l'écoute et aux services des clients ne recule pas pour mettre la main à la pâte et vient discuter à la table avec les clients et le personnel et à l'image de leur patron. Nourriture familiale et largement suffisante pour un bon mangeur comme moi. Je conseille vivement cet établissement et un grand merci à toutes ces personnes qui se mettent à notre service pour nous rendre notre sejour plus agréable
Equipe, extrêmement gentille. Le directeur est au-dessus de rendre service , c'est vraiment son mode de vie . Pour lui un problème de clients, a forcément une solution. D'ailleurs,il trouve toujours la solution. J'y vais tous les ans , et j'y retournerai
Hôtel très bien situé, à proximité des sanctuaires de Lourdes. Personnel très sympathique et dévoué. Les clients sont fidèles et j'aime y retourner année après année. Hôtel à recommander.
Sauce périmée à l’allure marron et à l’odeur doutante, et la date d’expiration effacée volontairement. Service qui laisse à désirer avec des repas qui font “cantine” et serveur lent qui ne sont pas agréable (appart le monsieur en costume). Quantités tres pauvre et repas peu varié ( tres peu de fruits et légumes en 4 jours). Une fille de notre groupe a fait une intoxication alimentaire. Salle de bain sale et en mauvaise état. À FUIRE!!!!!
lieu avec un bon emplacement mais servent des sauces périmées tel que de la moutarde marron, des plats pas assez consistant donc une faim présente tout le long du séjour, très très peu de fruits et légumes servis et repas souvent similaires. Le matin le cacao est servit dans des bol et n'est pas changé suivant les jours et sont toujours regroupés la journée au même endroit tous ensemble sans rien changer. Poils dans la baignoire, fenêtre qui ne ferme pas, et murs fins. De mon point de vue ne mérite absolument pas ses 3 étoiles comparés aux hôtels d'à côté.
Hôtel propre gérant agréable et disponible je recommande vivement cet hôtel
Comme à la maison, propriétaire au caractère entier mais vraiment adorable et au petit soins. Chambre un peu vieillotte mais propre, fonctionnelle et confortable. Avec le petit déjeuner et le parking, le rapport qualité /prix est plus que satisfaisant.
Comme à la maison Un accueille très sympas Le patron est au petit soins, là pour les moindre détaille, toujours disponible, Les petits dej bin trop bon, beaucoup de choix et le repas est copieux et très bon ainsi que les patisseries Personnel agréable et tout ça a un juste prix Les chambres son fraiches malgré cette chaleur 4 ème visite déjà en projet😁
Super accueil! Repas copieux et excellent. Vraiment très sympa
Un accueil Toujours très chaleureux, sans parler des repas incroyablement copieux et délicieux. Merci beaucoup.
Agréable séjour très bon accueil très proche du centre pas chère je recommande
Bon rapport qualité prix : chambre confortable et propre. Manque de prises électriques aux abords des lits Accueil sympathique malgré ces temps de crise. Je recommande
Pour 40€ Avec petit petit-déjeuner et garage, accueil sympathique et honnête. Je trouve que c'est un bon rapport qualité prix.
Hôtel confortable, accueil sympathique. Proximité idéale des sanctuaires. À bientôt pour un prochain passage !
Propreté à revoir : moches mortes dans la douches, poils dans le lit. Restauration : sauces périmées, mais repas variés
Hotel très Bruyant aucune insonorisation chambre vieillotte moquette sale non respect des gestes barrières
Hôtel en plein centre de Lourdes, très bien placé, personnel très aimable et souriant. Excellent rapport qualité prix
Hôtel très agréable dans le centre touristique de Lourdes. Le gérant en très sympathique.
Chambre trés mal insonorisée, salle de bains vieillote, sèche cheveux crasseux. Restauration de type industriel. Gérant peu avenant et facilement contrarié.
Hôtel charmant, adapté aux personnes à mobilité réduite, personnel très chaleureux, patron sympathique.||Personnel répondant à toutes nos demandes, souriant, bonne ambiance.||Hôtel à deux pas du sanctuaire et des boutiques. Possibilité de restauration ||Personnes qui recherchent un hôtel familial je vous le recommande
Nous sommes venus entre amis avec le diocèse de Nantes pour le pèlerinage à Lourdes. Tout le personnel est agréable et les plats très bon.|Juste un petit bémol au niveau de l’isolation sonore, on entend tout ce qui se dit dans les chambres voisines et le moindre pas dans le couloir ou à l’étage du dessus.
Hôtel simple très propre, les repas sont traditionnels et assez copieux. Le patron est très sympathique et fait tout pour que vous vous sentiez bien, toujours un petit mot agréable. Le personnel est très aimable. Pour moi, c'est le plus important : l'accueil. L hôtel se situe à 700 mètres de la grotte. Je n'étais jamais venue à Lourdes, j'ai aimé. Nous sommes allés tous les jours à la grotte, nous avons pris le petit train, vous avez des pass avec deux visites, nous avons visité le Petit Lourdes et le musée de cire ainsi que le château fort. si tout va bien, nous reviendrons l'année prochaine et au même Hôtel.
Malgré la bonne situation de l'hôtel et un personnel plus ou moins agréable nous ne recommandons pas cet hôtel.||Chambre avec moquette tâchée, acariens, poussière. Décoration vieillote. Le petit déjeuner manque cruellement de fruits et la seule fois où l'on nous en a servi la moitié était pourrie.Tout est industriel du pain jusqu'au dessert. Les bouteilles d'eau sur les tables sont remplies d'eau du robinet et pour couronner le tout, le seul plat fait mason était une salade remplie d'insectes. Les verres m'ont juste donné envie de boire dans ma propres bouteille d'eau toute la semaine... Et ce n'est que la moitié de ce qui ne va pas !||Une énorme déception !
Un accueil et une disponibilité que l'on souhaiterait trouver partout!! Gentillesse du responsable et personnel aux petits soins pour nous deux...alors qu'il y avait plusieurs groupes de pèlerins à gèrer !! Les plus : la vraie proximité des sanctuaires, un garage fermé ce qui n'est pas négligeable quand il faut trouver une place de stationnement!! Une chambre propre et avec un petit balcon n° 104! Et un rapport qualité prix à souligner.
Hôtel et restauration de bonne qualité, simple et bien situé dans une rue sans bruit
Une équipe très accueillante et très à l'écoute super séjour Repas excellent
J'y trouve des chambres bien propres et un service acceptable.