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HÔTEL

Hôtel Prony Monceau - Paris

Hôtel · Paris (75)

3,9 348 avis Google
Hôtel Prony Monceau - Paris — Hôtel

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À propos de Hôtel Prony Monceau - Paris

Chambres à la décoration chaleureuse avec télévision à écran plat dans hôtel haut de gamme proposant Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (348)

Avis Google
3,9
348 avis
5★175
4★86
3★23
2★19
1★45
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Oriana Google

Nous avons adoré notre séjour, du début à la fin. L'accueil, d'abord, est très chaleureux et souriant, tout le personnel est agréable et au petit soin, en particulier Vilder, que nous n'avons jamais vu sans son sourire (et qui ne nous a jamais laissé monter ou descendre nos valises par nous-mêmes), et qui se démenera pour vous faire passer un bon séjour de l'arrivée jusqu'au check out. La chambre, ensuite, était complètement à notre goût dans tous ces points, l'odeur du linge frais embaume la pièce, la literie est agréable, tout est très propre et bien agencée. Nous ne nous sommes pas senties à l'étroit du tout. La salle de bain était tout à fait convenable aussi, assez grande, aucun soucis de serviettes ni d'aucun nécessaire. Seul petit point à redire, la baignoire est très glissante et le pommeau de douche ne tient pas très bien, faites attention ! L'emplacement est idéal, à quelques secondes du RER et du Métro, ce qui nous a permi de ne jamais être en retard sur notre planning. Merci au personnel, nous reviendrons lors de notre prochain voyage!

B
BJM BJM Google

Hormis le manque d'ascenseur entre le RDC et le 1er étage, tout le reste était absolument parfait. Je reviendrai volontiers.

J
Jean Lescut-Muller Google

Bruit de vibration très fort, toutes les 7-13min en moyenne dans ma chambre. J'écris ce commentaire à 4h30. Impossible de dormir. J'ai non seulement perdu le prix de la chambre, mais toute mes journée de demain. Tout bonnement scandaleux

M
Marianne R. Google

J'ai séjourné une nuit dans la chambre 15. Accueil du personnel au top, ils sont souriants et très agréables. La chambre est très très petite, lit une place, la douche hyper étroite mais la chambre était très propre. Très bonne literie. Fenêtre côté cours donc à l'abris du bruit des voitures. Seul bémol, on entend tous les bruits du couloir et des chambres voisines. Hôtel situé à 2 minutes à pied du métro donc super bien placé. Je n'ai pas testé le petit déjeuner.

A
Anne Google

L'emplacement correspondait à notre besoin, le personnel de service poli et serviable, cependant, la chambre ne correspondait pas aux photos du site, située en arrière cours elle était assez sombre, petite et surtout la moquette au sol mérite d'être remplacée par du parquet comme sur les photos du site svp.

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jade Google

Excellent séjour ! Hôtel propre, confortable et bien situé. Le personnel était accueillant et disponible tout au long du séjour. L’arrivée et le départ se sont déroulés parfaitement, avec des explications claires et une très bonne organisation. Je recommande vivement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté et le confort de l’hôtel ainsi que notre emplacement. Votre commentaire sur l’accueil de notre équipe et la qualité de l’organisation lors de votre arrivée et de votre départ nous fait particulièrement plaisir. Toute l’équipe s’efforce de rendre chaque séjour le plus fluide et agréable possible. Merci également pour votre recommandation, qui est la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Hôtel Prony Monceau Vilder
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mathilde m Google

Personnel agréable et à l’écoute Je recommande cet hotel

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’écoute de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage tout le personnel à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
A
A2S 443 Google

Super nuit propre et calme accueil génial 🙌 je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🙌 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la propreté ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Vilder HOTEL PRONY MONCEAU
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Elliot Gillardin Google

Très bon service. Vilder à la réception est très sympathique ! Les chambres sont petites mais très proposés et bien décorées. J’ai adoré mon passage la bas

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très gentil retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que la décoration et le confort de nos chambres. Un grand merci également pour vos compliments envers Vilder — nous lui transmettrons avec plaisir vos beaux mots. Il sera très heureux de savoir qu’il a contribué à rendre votre expérience agréable. Savoir que vous avez adoré votre passage chez nous nous fait énormément plaisir. Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir de nouveau très bientôt
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Nicolas Mézil Google

Excellent séjour dans cet hôtel. Personnel très sympathique et professionnel. Les chambres sont très propres et bien agencées. L'établissement est calme (si ce n'est les traditionnels clients impolis qui claquent leur porte en pleine nuit) et très bien situé, juste à côté du métro et de plusieurs restaurants.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour si positif et détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté des chambres ainsi que l’emplacement privilégié de l’établissement. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l’ensemble de notre personnel, qui met tout en œuvre chaque jour pour offrir un service de qualité dans une atmosphère agréable et reposante. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les nuisances occasionnelles liées au comportement de certains clients. Soyez assuré que nous restons attentifs au respect du calme et du confort de chacun. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Hotel Prony Monceau
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Philippe Nieuwbourg Google

Chambre petite mais le lit était très confortable. Contrairement à la douche qui est toute petite. Plus généralement, on sent que tout est à l'économie. Papier toilette non remplacé, boite à mouchoir restée vide pendant 3 jours, le petit-déjeuner est au strict minimum, encastré dans un micro-buffet de 1 mètre, chaise défectueuse et non réparée... beaucoup de choses sont à améliorer.

A
Amande Tzoumaz Google

La literie était un délice !!! Chambre sobre, chic et propre ! Une équipe à l'écoute et très agréable !! Merciiii j'ai passé un très bon séjour chez vous !!

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de la literie, la décoration de votre chambre ainsi que la propreté des lieux. Vos compliments envers notre équipe nous touchent particulièrement. Offrir un accueil attentionné et faire en sorte que chaque séjour soit une belle expérience est notre plus belle motivation. Merci encore pour votre confiance et votre enthousiasme, cela fait très plaisir à toute l’équipe ! Au grand plaisir de vous revoir prochainement à l’Hotel Prony Monceau ✨ Bien Cordialement Hotel Prony Monceau
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Beatrice Auger Google

Chambre standard propre et fonctionnel avec une décors stylé Bien situé de l arc de triomphe et métro au pied

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre standard, sa propreté, son confort ainsi que son style décoratif. Nous attachons beaucoup d’importance à créer un cadre à la fois fonctionnel et agréable, et votre commentaire nous fait très plaisir. Notre situation, à deux pas du métro et à seulement quelques minutes de l’Arc de Triomphe, permet en effet de profiter pleinement de Paris, et nous sommes heureux que cela ait contribué à la qualité de votre séjour. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
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Quentin LEMAN Google

Expérience totalement réussi, personnel gentil, agréable et à l’écoute. Hôtel bien situé aux abords des transports et à 10-15mins de l’Arc de Triomphe ! GÉNIAL À bientôt j’espère, buvez à notre santé 🥂 (Chambre 21)

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été totalement réussie et que notre équipe ait su vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes. Votre message nous touche sincèrement. Nous tenions également à vous remercier pour votre délicate attention envers l’équipe Nous sommes heureux que notre emplacement, à proximité des transports et à quelques minutes de l’Arc de Triomphe, ait participé à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau moment tout aussi agréable ! ✨
A
Asmaa Hamadouche Google

Nous avons été accueillis par Vilder et Rushll, les réceptionnistes de l’hôtel, et nous ne pourrions pas être plus satisfaits ! Ils sont incroyablement bienveillants, à l’écoute et toujours prêts à aider avec le sourire. Leur gentillesse a vraiment rendu notre séjour encore plus agréable. Un grand merci à eux pour leur accueil exceptionnel !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe commentaire! Nous sommes sincèrement touchés par vos mots et ravis de savoir que Vilder et Rushell ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Leur sens de l’accueil, leur attention et leur bonne humeur sont une vraie richesse pour notre hôtel. Votre message leur sera transmis avec grand plaisir, et il leur donnera sans aucun doute le sourire! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi positive.
M
Malek M Google

L'Hôtel Avama Prony à Paris est un excellent choix abordable et pratique, juste à côté du métro Pereire (ligne 3). Les chambres sont propres, confortables et bien équipées, avec un personnel accueillant et efficace, parfait pour un séjour sans tracas en explorant la ville – je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message adorable ! Nous sommes super heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour à l’Hôtel Avama Prony, que ce soit pour notre emplacement pratique, le confort des chambres ou l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et nous motive énormément On espère vous revoir très vite à Paris pour un nouveau séjour tout aussi agréable
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isabelle Saeur Google

La chambre est très petite, suffisante pour une nuit, plutôt cosy, les oreillets sont très inconfortable, beaucoup de bruit des climatiseurs et de la hotte du restaurant d’en dessous. Le petit déjeuner est correct, la machine à café reste un point à améliorer. Cela reste un joli petit hôtel, l’accueil est chaleureux et le quartier agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre hôtel, l’accueil de notre équipe et le quartier environnant. Nos chambres, confortables et bien agencées, ainsi que notre petit-déjeuner, sont pensés pour offrir à nos clients un séjour agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous faire profiter pleinement de nos services. Cordialement
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Lolita Rueda Google

HORRIBLE !! Hôtel à BANIR accueil catastrophique, sans exagération le pire que j’aie jamais rencontré dans un hôtel. Dès notre arrivée (tardive mais annoncée), le réceptionniste nous a accueillis avec un mépris total, allant jusqu’à nous dire que nous « l’emmerdions ». Oui, c’est bien ce qu’il a dit à des clients venus simplement récupérer leur chambre. Et quand nous avons tenté de garder notre calme, il a ajouté que “ce n’est pas parce que vous êtes clients que je dois me taire” — alors que nous n’avons jamais été impolis ni agressifs. Nous avons simplement demandé à accéder à notre chambre, ce à quoi il a répondu que “de toute façon, ça ne servait à rien, car vous devez payer”. Une attitude inadmissible et d’un manque de professionnalisme flagrant. Nous sommes pourtant dans un hôtel en plein cœur de Paris, où la chambre coûte 150 € la nuit. À ce prix-là, on s’attend à un minimum de respect, à un accueil digne de ce nom, à une chambre propre, un lit fait, et des serviettes propres. Rien de tout cela n’a été respecté. La chambre n’avait pas été préparée, le lit était défait, aucune serviette propre n’était disponible, et l’hôtel dans son ensemble manquait clairement d’entretien. Je n’ai jamais vu un service aussi déplorable : aucune considération pour le client, aucune empathie, aucune volonté de bien faire. Cet établissement donne une image désastreuse de l’hôtellerie parisienne. Le seul point positif, s’il faut en trouver un : le shampoing fourni est de bonne qualité. Mais cela ne rattrape en rien un accueil aussi honteux.

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes. L’ensemble de notre personnel, de jour comme de nuit, est qualifié, expérimenté et attaché à offrir un accueil courtois et respectueux. Nos équipes n’auraient en aucun cas eu un comportement ou des propos déplacés comme ceux que vous décrivez. Concernant la préparation de votre chambre, nous tenons à préciser que nos services de ménage respectent strictement la signalétique « Ne pas déranger » affichée par nos clients. Un panneau de ce type était posé sur votre porte, ce qui explique que le nettoyage n’ait pas été effectué ce jour-là. Cette procédure est appliquée afin de garantir l’intimité et le confort de nos clients. Nous souhaitons également souligner que nos 22 chambres sont nettoyées de la même manière, conformément à nos standards de propreté et d’entretien. Nos clients réguliers et de passage apprécient la qualité de nos services et nous recevons régulièrement des retours positifs à ce sujet. Le lit est fait, les serviettes et le linge de chambre sont changés conformément aux règles d’hygiène et de confort. L’ensemble de nos installations fait l’objet d’un entretien régulier. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Cordialement La Direction
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Clara Bougerolle Google

Pour une nuit la chambre était nickel. Manque de chance il y avait des traveaux. Mais ça n'affectais rien :) Le personnel était très accueillant. Je ne sais pas si c'était à causes des traveaux mais les fenêtre étaient très sales. Merci beaucoup

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Azl 69 Google

Ne prenez jamais la chambre numéro 15. JAMAIS. Je n’ai jamais vu une chambre et une salle de douche aussi petite de toute ma vie. Pour près de 400e la nuit c’est inacceptable. Sur le site de réservation de notre société il n’avait pas mention du métrage et la photo de cette chambre en question. Donc appelez la réception avant de réserver pour vous assurer de ne pas tomber sur la chambre n15. Un homme de corpulence normal ne peut à mon sens pas aller au toilette sauf si la porte reste ouverte. Et la douche il ne faut pas lever les bras mais rester sur le côté et ne plus bouger. Dommage car l’hôtel est bien placé et le personnel est sympa. Les autres chambres sont probablement très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Azl 69, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la chambre n°15 n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous et nous allons le transmettre à notre équipe de direction afin de mieux prendre en compte la configuration et l’attribution de cette chambre. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment au regard du tarif, et nous regrettons sincèrement ce désagrément. N’hésitez pas à nous contacter directement lors d’une prochaine réservation : nous serons ravis de vous proposer une chambre correspondant davantage à vos besoins et de faire en sorte que votre séjour soit pleinement satisfaisant. Merci encore pour vos remarques constructives, et également pour votre mot positif à l’égard de notre personnel et de l’emplacement de l’hôtel. Bien à vous, La Direction
S
Sophia Google

Pas d’ascenseur pour accéder à l’accueil. Accueil chaleureux mais pas très expressif. Pas de fer à repasser de disponible chambre extrêmement petite avec vu sur un échafaudage des fissures dans les toilettes pas de couette en plus de dispo réponse du veilleur de nuit c’est l’été ! (9/06) nous avons mis la Clim Petit dej ridicule pas d’eau pas de couverts ..pas de table de dressé pas de serviette une femme qui hurle a 3h du matin dans le couloir après une grosse dispute à fuir et ça ne vaut sûrement pas un 3 étoiles . Rapport qualité prix (250) pas au rdv !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés. Nous regrettons que la chambre n'ait pas répondu à vos exigences de confort et nous prenons note de vos remarques concernant la vue, l'état de la salle de bain et l'absence de certains équipements. Vos observations ont été transmises à nos équipes de maintenance et d'entretien ménager pour examen immédiat. Concernant le service du petit-déjeuner et les nuisances sonores survenues pendant la nuit, nous comprenons combien ces problèmes ont pu perturber votre séjour et nous vous prions de nous excuser. Ce niveau de service est inacceptable et nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous ne vous êtes pas senti chaleureusement accueilli à la réception. Sachez que nous accordons une grande importance à tous nos clients et que nous allons renforcer nos formations afin que chacun se sente accueilli et pris en charge. Vos commentaires sont précieux et nous aident à nous améliorer. Si vous souhaitez nous donner une autre chance, nous serons ravis de vous aider personnellement afin de vous garantir une expérience bien plus agréable. Cordialement, L'équipe Avama Prony
S
StopShock Paris Google

Super hotel, pour son confort notamment, mais surtout pour la qualité des équipes, leur flexibilité, leur accueil et leur bienveillance. Vraiment agréable. Je pense à la Dame de l’accueil qui est très alerte et à la disponibilité de ses clients.

F
Franck Fauquenoy Google

La chambre était vraiment très petite. La salle de bain est ridiculement petite ce qui la rend difficilement utilisable. Enregistrement assez compliqué par une personne qui avait beaucoup de mal à utiliser son ordinateur. Le rapport qualité-prix est globalement mauvais. Bien situé.

T
Thibault Nocchi Google

Hôtel OK, sauf pour le bruit pour la (ou les ?) chambres sur cour (la 15 personnellement) extrêmement bruyante à cause de la ventilation des restaurants. J'ai mesuré 54dB, ce qui est bien au dessus des 40dB recommandés de nuit.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la chambre confortable et reposante, et que votre séjour dans notre hôtel vous a été si agréable. Votre recommandation nous est précieuse, et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L'Hôtel Avama Prony
H
Hugo Strub Google

L’hôtel a confirmé la disponibilité de la chambre par message mais n’a pas accepté la réservation via Airbnb. Résultat, on s’est retrouvés sans chambre et avons du trouver un autre hôtel en dernière minute à 1 heure du matin. Le réceptionniste ne s’est ni excusé, ni tenu responsable pour l’erreur que lui ou son collègue à commise. À fuir.

F
Florian coudrin Google

Chambre impeccable, Salle de bain mériterai une réno. Rapport qualité prix parfait. toujours quelqu'un à l'accueil. Emplacement parfait à 5 mètres du métro chambre très calme

C
Curious37239078226 Google

Hôtel ne valant pas absolument pas 3 étoiles et loin de ressembler aux belles photos commerciales. Aucun rangement dans les chambres si ce n’est 3 malheureuses patères au mur agrémentées de qq ceintures alors que les chambres pourraient accueillir armoire et étagères, canalisations apparentes au plafond passant au dessus du lit transpirantes de gouttes d’eau nous tombons évidemment dessus la nuit, d’où une forte humidité en prime présente dans les chambres ( nous avions +sieurs chambres double & single car nous étions 5 et même constat ). Salle de bain minuscule ds la Chbre single. Chambres détériorées mais dans l’ensemble propre ce qui était loin d’être le cas de la moquette dans l’escalier et les couloirs communs. Réception pas vraiment accueillante non plus, nous n’avons pas essayé le pdj car cuisine pas vraiment appropriée pour.|En conclusion, rapport qualité/prix vraiment pas à la hauteur et malgré un bon emplacement, malheureusement passez votre chemin…

G
Gardanne Lamarseillaise Google

Accueil très sympathique, chambre propre, spacieuse et pourvue de nombreux rangements. Salle de bain impeccable et au 5e étage, une jolie vue sur les toits. Quartier calme et agréable, station de métro sous l'hôtel et rapport qualité prix excellent. Une seule chose m'a manqué : un grand miroir où se voir en pied :) Sinon rien à redire. Je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Gardanne, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prenons note de votre suggestion concernant le grand miroir. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt ! Ryan
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Natia Natka Google

Bonjour!!! Moi et mon fils on a choisi cet hotel et 0 regret. Hotel est propre et surtout ils sont tres sympa et bonne accueil. On a un belle vu de la chambre. La jeune femme d'accueil été très agréable et attentionné. Merci. Et a bientôt (chambre 51)

Réponse du professionnel : Bonjour Natia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis de constater que celui-ci s'est bien déroulé et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Excellente journée, Codialement , Rushell
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ness Trr Google

Week-end 14 juillet 2024 , Un grand merci pour l’accueil . Le personnel est souriant et chaleureux . La chambre est parfaite pour le séjour que j’ai fais , propre et fonctionnelle ( clim , télévision etc…) L’hôtel est bien placé , avec le métro juste à côté et le quartier est agréable . Encore merci pour ce séjour Yness

Réponse du professionnel : Bonjour Yness, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis de constater que celui-ci s'est bien déroulé et que vous avez apprécié nos chambres et la localisation centrale de l'hôtel. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Excellente journée, Marianne
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Olivier Le Gall Google

Chambre propre mais exiguë notamment la salle de bain et plus encore les toilettes. Pas de table pour s’installer (pas de place pour en mettre une, d’ailleurs): à éviter si vous comptez travailler. Douche tiède sans plus; au moins c’est tonique. Petit déjeuner minimaliste: boisson chaude et viennoiseries, c’est tout. Aucun jus ou laitage, pas de pain, aucun salé. Drôle d’idée d’empocher une caution importante d’entrée de jeu. En lisant les difficultés décrites dans les autres commentaires, j’espère la récupérer 😰

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire et vos retours. Tout d'abord, effectivement, nos chambres singles sont de petite taille. Elles sont décrites sur tous nos supports comme faisant 10 mètres carrés. Elles ont plutôt un usage professionnel pour personnes seules. Elles sont simples et bon marché. Nous avons, par ailleurs, des chambres plus grandes : Classiques, Supérieures ou même Deluxe. Elles sont plus spacieuses et vous conviendraient peut-être davantage. Concernant, notre petit déjeuner, il est au tarif de 5 euros et correspond parfaitement aux formules "parisiennes" des cafés. L'offre y est restreinte, mais tous les essentiels sont présents. Par ailleurs, nous avons depuis votre commentaire, étayé l'offre et nous proposons désormais des pains baguettes et viennoiseries cuites sur place. Pour répondre à votre retour sur la température de l'eau, nous apportons, Monsieur, toute notre attention à ce problème présent dans quelques chambres et cela est en cours de résolution. Pour finir, à propos de la caution, je me permets de clarifier. Son principe est de prévenir les désagréments pour les uns et les autres. La somme de 50 euros est préautorisée, c'est à dire, bloquée sur votre compte, le temps de votre séjour. Lors de votre départ la préautorisation est levée et les 50€ sont à nouveau relâchés dans les jours qui suivent. Vous pouvez aussi laisser la caution en espèce, la restitution sera immédiate. Merci encore pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau après les rénovations de la tuyauterie pour une meilleure expérience. Bonne journée, Antoine
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Sophie Leducq Google

Hôtel bien situé sur la ligne 3, personnel très sympathique et serviable. Chambre propre. Prévoir des boules quies si vous êtes sensible aux bruits sinon nickel.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé, c'était un plaisir de vous accueillir et nous prenons note pour le bruit. Nous serions ravis de vous accueillir ici à nouveau ! Bien cordialement. Ryan, Hotel Avama Prony.
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J. B. Google

Hôtel bien placé Chambre propre et correcte si on tolère la moquette. Douche un peu étroite pour les personnes à forte corpulence. Par contre, un énorme souci avec le petit déjeuner qui est juste minable. Il nous a été servi : une boisson et un mini croissant + mini pain au chocolat. A ma demande, s'il y avait autre chose, le gérant (à la limite de l'amabilité) m'a juste proposé de la confiture et du Nutella... En clair, il n'y a rien : pas de fruit, pas de jus de fruit, pas de céréale, pas de salé, même pas de pain.... MINABLE je ne vois pas d'autre mot pour le prix ça justifie ma note.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous somme surpris de lire votre commentaire alors que tout a été clairement expliqué lors de votre arrivée et le matin du petit déjeuner. Nous optons pour une formule café croissant bien plus à même de satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous sommes néanmoins navrés de lire que vous n'êtes pas satisfait. Bien à vous,
B
BARRES HELENE Google

J'ai séjourné dans cet hôtel du 22 au 24 novembre 2023. Il s'agissait d'un voyage professionnel, tout était payé en dehors de la taxe de séjour et pourtant, on m'a demandé 100€ de caution à l'arrivée, ce qui m'a étonnée. J'ai été encore plus étonnée car dans cet hôtel 3 étoiles, ma chambre était : - sombre, avec quelques lampes branchées, moquette salle. - salle de bain à revoir, sans sèche cheveux, mais surtout pas de douche et eau tiède, voire froide. - aucun service gratuit : pas de boulloire collective dans l'entrée de l'hôtel et encore moins dans la chambre. Pas de possibilité de café. - petit déjeuner minable, dans un espace sombre, sans client. Je décommande cet hôtel, qui devrait ne devrait pas être proposé pour un usage progessionel 3 étoiles. et J'oubliais : personnel très désagréable.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions de partager votre retour d'expérience et sommes très surpris de votre commentaire. Dans votre processus de réservation, vous avez choisi une chambre single (plus petite de l'hôtel), nous vous avons gentiment upgrader dans une chambre triple. Vous aviez bien une baignoire. De plus, nous mentionnons que vous avez libre accès à un honesty bar à la réception car nos chambres ne sont pas équipées de plateau de bouilloire exprès pour que nous puissions vous servir depuis la réception. La caution est obligatoire dans une grande majorité d'établissement également... tout cela est bien indiqué dans le processus de réservation ainsi que dans la confirmation que vous avez reçu. Bonne continuation,
I
Isabelle Bonkowski Google

Hôtel tout à fait charmant avec personnel agréable. Petit bémol pour la taille de l'ascenseur ainsi que la taille de la salle de bain. Très petits. Sinon rien à dire propreté au rendez-vous. Situation calme et emplacement idéal.

Réponse du professionnel : Chère Isabelle, Merci beaucoup pour votre commentaire et nous prenons note de vos remarques. Bien à vous,
P
PELLEN ERIC Google

Le meilleur rapport qualité-prix que je connaisse à Paris ! Emplacement idéal pour visiter la capitale depuis ce très beau quartier du 17e. Antoine, le propriétaire, est très sympa, très serviable et parle avec passion et humour de l’histoire de Paris. Il m’a proposé la chambre à 13h30 au lieu de 15h pour que je puisse me changer avant une cérémonie de mariage. Ma chambre était spacieuse et le confort digne d’un 4 étoiles. Lors de mon prochain séjour à Paris, c’est dans cet hôtel de charme remarquablement bien tenu que je reviendrai !

Réponse du professionnel : Cher Eric, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Antoine n'étant pas le propriétaire de l'établissement mais nous sommes heureux de voir qu'il a pu partager ses connaissances avec vous. A très bientôt avec grand plaisir.
A
Alexandre F Google

Salle de bain en mauvais état et pas très propre. Isolation entre les chambres inexistante. Petit déjeuner ne valant pas sa dizaine d’euros.

Réponse du professionnel : Chère Alexandre, Nous sommes navrés de voir que votre séjour ne s'est pas bien déroulé. Nous avons déjà entrepris depuis votre départ des retouches dans la salle de bain évidemment. Bien à vous,
A
Anaïs PHILIPPE Google

Idéalement situé. L'accueil est agréable. Concernant la chambre elle était propre mais dans la salle de bain, la douche ne pouvait plus tenir en hauteur car la barre était cassée, de la moisissure au plafond, elle était dans l'ensemble en très moyen etat. Niveau insonorisation c'est zéro, nous avons pu profiter des ébats d'autres résidents comme si on y était. Concernant le Le petit déjeuner, vraiment passé votre chemin, il n'y a quasiment rien et la qualité des produits est médiocre.

Réponse du professionnel : Chère Anais, Merci pour votre commentaire. Nous avons pris note de vos remarques et avons déjà procédé aux améliorations.
A
Alfred de Charry Google

Hotel chaleureux avec une décoration moderne et chic, emplacement idéal dans Paris pour se balader avec des transports en commun proche de l'hôtel et parfait pour profiter de la ville, chambre propre et un accueil parfait!! Je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Alfred, C'était un plaisir de vous accueillir. A très bientôt,
G
Grouik R7 (GrouikR7) Google

83 € la nuitée pour un lit simple, un toilette où on ne peut pas s'asseoir correctement, une télécommande de TV qui ne fonctionne pas....et...et...Le pire pas d'eau chaude au lavabo ni dans la douche. Je l'ai fait remarquer et constater par le réceptionniste, aucun geste commercial n'a été accordé. J'appelle ceci du vol.

Réponse du professionnel : Cher Grouik, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. Nos équipes auraient dû vous proposer un petit déjeuner offert par exemple afin d'excuser les désagréments de votre séjour. Concernant le terme "vol", nous n'avons pas cette définition car de temps en temps des petits problèmes peuvent arriver (mais nous en sommes bien sûr désolés)... Mais à 83€ la nuit à Paris, en plein coeur du 17iè, cela ne peut pas être du vol... Bonne continuation
C
Chacha Google

Hôtel en construction à notre arrivée (nous n'étions pas prévenues)et pas d'accès au petit déjeuner, possible seulement par commande en chambre. Très mal isolé on entend tout On nous a fait payer dès notre arrivée on avait même pas encore vu la chambre Ma chambre était propre le premier jour les jours suivants le verre n'était pas changé et le minimum était fait je voyais clairement le manque de finition dans les différents coins de la chambre

Réponse du professionnel : Chère Madame, Effectivement, nous faisons réglé les clients à l'arrivée, comme ca lors de votre check out, cela permet de faciliter votre départ si vous êtes pressé et que nous avons du monde.
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Nathalie Grimaud Google

Très déçue par l'hôtel et la chambre au vu du prix, même si elle était propre. La chambre était mal finie en termes de peinture... Très bruyante on entendait les personnes dans les autres chambres + dehors et un bruit récurrent toute la nuit nous a empêché de bien dormir.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre expérience. Nous serions ravis de vous faire découvrir nos chambres côté cour (supérieures) qui seront plus à mêmes de vous convenir. Bien à vous,
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Guillaume Bernard Google

La chambre était très propre. Bien équipée. Mais petite et la salle d'eau encore plus. Dans la chambre 34, je l'ai trouvé bruillante avec un bruit de goutte à goutte que je n'ai pas identifié.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci pour vos retours, toujours intéressant. Nous allons vérifier ce petit bruit que vous mentionnez très rapidement. Bien à vous
L
L KANO Google

Chambre très jolie et bien aménagée. Literie confortable et accueil parfait. L antenne télé de notre chambre (31) était débranchée mais en toute franchise ça ne nous a pas gêné et nous avons même omis de le signaler à l accueil.

Réponse du professionnel : Cher lyd, Merci pour votre commentaire. Bien à vous
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Isaac D (No-ha) Google

Hôtel triste, escaliers étroits! Petit déjeuner je ne le vois pas preuve en photos... Et alors qu'il a bien était payé vous m'expliquez ce qu'on mange ? Sans parler que la chaîne de froid n'est pas respectée les yaourts chaud jus, le café de très mauvaise qualité... Un vacarme dans la rue, gros bruit j'ai eu l'impression d'avoir dormi dehors. Sans parler de leurs histoire de caution la blague je voyage dans la France entière et c'est la première fois qu'on me raconte ça 😂🤣 Pour le Pdj je pense que j'enverrais l'hygiène faire un tour il y'a de forte chance que l'hôtel ferme. Aucune continuité de la chaîne froide. Manque de pot c'est aussi mon travail. Zéro accès pmr Je vais demander une enquête, vous parlerez de votre politique quand l'hôtel sera fermé!!!

Réponse du professionnel : Cher Isaac, Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas bien déroulée. Concernant le petit déjeuner, un point a été fait avec l'équipe et nous en sommes navrés. Pour la caution, cela est indiqué partout lors de votre processus de réservation, vous étiez donc au courant. Pour information, chaque hôtel établit sa propre politique... Bien à vous,
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ginie Perez Google

Très bon accueil, malgré que nous soyons arrivés avant l’heure , nous avons pu laisser nos affaires en toutes confiances que nous avons retrouvé dans notre chambre à notre retour sans aucun problème. Les agents d’accueil ont été très aimable et serviable. La chambre était très propre et calme Nous reviendrons dans cette hôtel , et le recommandons les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Chère Madame Perez, Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la propreté notamment. Bien à vous
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electron libre patine Google

100 a la réservation internet pour bloquer la chambre. En arrivant elle me montre un ticket en me disant on a bloqué 175 euros pour réserve la chambre et la caution au cas où vous ruinée la chambre. Après ça elle m'a demandé les 236 euros pour l'intégrer. Donc je suis pas encore dans la chambre que on m'a prit 500 euros. La réceptionniste et pas claire et pas agréable. L'hôtel pue l'humidité . Il y a des trous dans le sol de la chambre. Bref a tout prix a éviter. C'est nase. On est en train de chercher une solution pour se retourner . On pensait pas qu'on arriverait dans des conditions pareilles. Au secours.

R
Radoslava Slavcheva Google

Hôtel au top! Il mérite plus que 3*, les chambres sont spacieuses (contrairement à la plupart d’hôtels à Paris), la literie très confortable, la propreté à niveau, en plus il y avait un joli tote bag en cadeau. Je reviendrai sûrement. Je recommande vivement!!

Réponse du professionnel : Chère Radoslava, Merci beaucoup
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Emma Delattre Google

Très belle surprise cet hôtel ! Les chambres sont spacieuses et joliment décorées. L’accueil est simple et chaleureux. Le petit déj est un plaisir avec du pain frais et des produits de qualité (jambon, tête de moine et pelardon). Idéalement situé dans le 17ème, c’est un excellent rapport qualité prix !

Réponse du professionnel : Chère Emma, Merci pour votre commentaire
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Charles D. Google

Découverte à l’occasion d’un séjour en famille à Paris.... Chambres récemment rénovées, et de tout confort. Absence de véritable réception et de coin détente. Personnel accueillant, et aux petits soins. Petit déjeuner peu fourni mais viennoiseries et pains de qualité. Quartier très sympa, et très accessible en métro. On reviendra!

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