Hôtel Providence Vittel

Très mauvaise expérience au moment du check-out J’ai été très déçu par la qualité de l’accueil lors de mon départ. La personne à la réception a été incapable de me dire si ma chambre était réglée (alors que j’avais payé via Booking) et n’a pas su gérer la taxe de séjour correctement. Résultat : j’ai dû rappeler moi-même plus tard pour fournir mes coordonnées bancaires et régler… 2,50 € ! Lorsque j’ai demandé pourquoi cela n’avait pas été fait au moment du check-out (un jeudi matin), la réponse a été sèche et agressive, sous prétexte qu’elle était en service en salle. Si l’on n’aime pas les métiers d’accueil, il vaut mieux en changer. Ce n’est pas la première fois que je rencontre ce genre de désorganisation et d’attitude déplacée. J’avais déjà arrêté de fréquenter un hôtel voisin pour des problèmes similaires (accueil médiocre, facturation douteuse, prestations ajoutées sans raison). Il est inadmissible de devoir courir après un établissement pour avoir une facture correcte après un séjour. À l’avenir, je privilégierai des solutions comme Airbnb, où l’on ne paie pas pour être mal reçu et traité de menteur.

Arrivée à 17h50 à l'hôtel, réception fermée. Je dois appeler l'hôtel, et on me répond sèchement "j'arrive" la personne arrive après 10 bonne minutes d'attente. On m'explique qu'il y a un manque de personnel... Chambre très moyenne, le support de papier toilette ne tient pas , gros vis à vis... Heureusement le petit déjeuner est plutôt sympa. En rentrant chez moi en fin d'après midi, je me rend compte que j'ai oublié 2 produits dans la douche. J'appelle tout de suite l'hôtel.bentre 17h et 18h. On me dis que les produits n'ont pas été apportés à la réception mais qu'ils vont voir avec la femme de ménage. Le lendemain pas de nouvelle. Le surlendemain je rappelle on me dit que les produits sont là. On me laisse un message quelques heures après pour me demander quel jour et à quelle heure je viendrais les chercher ! Ma maman étant sur place les rappelle et tombe sur un personne plutôt désagréable. Lorsqu'elle se présente on lui donne 2 produits mais qui ne sont pas les miens. Elle les refuse. Et on lui dit qu'il n'y a pas d'autres produits qui ont été trouvés. Donc pour conclure cliente mécontente et bien sûr je n'oublie pas de remercier la femme de ménage qui a récupérer mon soin pour cheveux colorés tout neuf de marque professionnelle. A défaut d'avoir bonne conscience (et encore ) elle devrait avoir de beaux cheveux !

Hotel bien situé, mais les chambres sont petites et la salle de bain pas pratique, A part ce désagrément cela est très propre.

Bel hôtel, emplacement privilégié, très bon accueil à l'arrivée par une dame courtoise, très professionnelle, connaissant les règles de l'hôtellerie et de bienséance, des petites attentions nous ont été accordées. Tout était parfait jusqu'à ce matin au petit déjeuner à 14e l'unité où nous sommes descendus 5mn avant la fin. Il est vrai que l'on n'aurait pu s'abstenir respectant l'horaire mais c'est ça aussi les aléas du métier, il faut savoir s'adapter. Nous avons été accueilli avec dédain nous rappelant notre retard, inutile, et la fermeture dans 5mn. Rien n'a été dressé sur la table, ni couverts. J'aurais dit aimablement, bonjour monsieur madame, le service comme vous le savez ferme dans 5mn mais prenez place je vais vous installer, il ne reste plus grand chose mais j'espère que le peu qu'il y ait vous conviendra avec un sourire non pas d'agacement. Nous n'avons pas pu profité de notre petit déjeuner à 14e chacun et comble, au moment du check out, pas un mot du genre.. Tout s'est bien passé monsieur madame ? Ni même souhaité une bonne journée. Accueil très très froid. Rien à voir avec la veille. Dommage. Merci pour votre lecture, cela peut servir. Paul et Mary de Metz. Agréable journée.

Hôtel accueillant et bien situé a Vittel tout proche des thermes chambres correcte personnelle très agréable petit bémol les petits déjeuners mangue de choix pas de lait chaud café moyen

Week-end en couple à Vittel, hôtel accueillant et chaleureux. |Un petit rafraîchissement des chambres serait un plus, mais il reste néanmoins très propre. |Profitez de cet hôtel, on y est bien.|Le restaurant de l’hôtel est aussi dé qualité comme les petits déjeuners.

Bien accueilli à la réception Chambre de bonne taille Literie pas terrible Drap housse de couette taie d oreiller en nid d abeilles pas agréables du tout WC en dehors salle d eau, c est un bon point Minuscule salle d eau et petite douche avec un dégagement hyper glissant On nous a annoncé un petit déjeuner de 7 à 10 heures mais quand on arrive à 9 heures plus beaucoup de choix et pas de remplissage à l arrivée de nouveaux clients Plus beaucoup d oeufs brouillés idem pour l eau en carafe, plus qu un seul croissant Pourquoi mettre une machine à pan cakes qui ne fonctionne pas ? Personne qui sert le petit déjeuner peu agréable Femmes de ménage très agréable Déçue 😞 par cet hôtel

Acceuil et service irréprochable. Nous avons été chouchouté des notre arrivee. Petit déjeuner varié et la machine a panecakes fera le bonheur des enfants. Emplacement proche centre ville, ideal pour un petit week-end depaysement.

Suite à une déconvenue dans un autre logement nous avons appelé l'hôtel Providence de Vittel et nous avons été extrêmement bien accueillis, à la dernière minute, le personnel est très attentif aux demandes, compréhensif, serviable Les chambres sont pratiques et la literie est de bonne qualité Merci encore

Très bon rapport qualité prix. Jolie chambre, propre. Petit déjeuner buffet correct et personnel très accueillant

Bien, mais sans plus... Très bon accueil à la réception et durant le service. 👌 La chambre est correcte, assez spacieuse pour se détendre et un bureau pour travailler. La salle de bain 🛁 est correcte, mais les forts gabarits auront des difficultés. Les WC sont séparés de la salle de bain 👍. Le point d'amélioration pour la chambre 103 : la literie... un grand lit, c'est bien mais 2 matelas jumelés dont 1 un peu plus haut que l'autre, c'est vraiment désagréable. Le restaurant est correct. Le petit-déjeuner aussi.

Hôtel et restaurant excellent, le personnel de réception, de service, très agréable rapport qualité prix au top les chambres très propre et agréable la literie confortable 👍👍👍|Juste une petite rénovation de la salle de bain en partant peut-être sur une douche à l’italienne et supprimer les rideaux de douche

Parking complet hors saison ... Chambre propre sans plus. Douche cassée (chambre 109, à réparer). Personnel qui oublie de sourire... Pain sans gluten au petit dej, merci. Mais décongelé au micro-ondes, c'est immangeable. Bref, hôtel vieillissant, accueil vieillissant, gestion courante sans vraiment avoir besoin de se battre pour faire tourner l'affaire, les clients viennent mais je ne suis pas sûr qu'ils reviennent tous. Hôtel bien situé et service correct sans plus.

Le plus = Accueil ok - chambre un peu vieillotte mais propre - salle de bain pas de sèche cheveux - petit déjeuner un peu juste en choix pour le prix et pas très bien achalandé - petit parking à disposition -|Le moins = le personnel ne sait pas dire bonjour (sauf la jeune fille du petit déjeuner)|Il y a plus de restaurant au sein de l'hôtel il faut aller à la Rotonde qui appartient je crois à l'hôtel dans le parc thermal (parc très agréable) .|Hôtel dans son jus qui mériterait quelques petits travaux.|Avons passés un agréable séjour quand même.

Bon hôtel très bien situé à côté de la cure thermale et de son parc qui est idéal pour une balade. |L’architecture est vraiment superbe. |Parking à disposition. |Les chambres sont propres. |Le personnel sympa. |Le petit plus les chiens sont acceptés. |Le petit déjeuner sucré /salé varié.

Nous avons du nous faire rembourser et chercher en dépannage un autre hébergement malgré les efforts de la receptionniste. Chambres non faites, sans espoir de l'être dans un délai raisonnable. Proprietaire très difficilement joignable. Pas de consignes. Après 4h de route au soleil ,en moto, un cauchemar ! Résultat, pas de visite au parc des thermes, pas de soirée festive. A déconseiller.

Je ne recommande pas du tout cette hôtel qui est sale , oreillers usagers qui sentent très mauvais ( heureusement que je ramène toujours une bombe dans ma valise pour masquer les mauvaises odeurs !!) la dame de l'accueil pas accueillante elle devrait changer de métier ! Chambre donnant sur la rue donc bruyant et en plus vis à vis ... Pas de digicode en bas , n'importe qui peut rentrer dans l'hôtel en pleine nuit. Sécurité des voyageurs non assuré.

L'hôtel est mal entretenu. Le niveau de propreté est moyen. L'accès en voiture est assez aisé. L'accueil a été très négatif : le personnel est désorganisé (chambre pas nettoyée au moment de l'accueil le soir) et la dame à la réception a été désagréable ; cette dernière s'est montrée "énervante quand nous avons demandé un objet oublié".

Ou commencer … Des hôtesses d’accueil désagréables, que ce soit la personne la plus jeune ou la plus âgée, une arrivée à 18h30 nous avons réceptionné nos clés à 21h30… une chambre dégueulasse avec des poils partout, une odeur de tabac froid, nous sommes arrivés les fenêtres étaient grande ouverte, des mouches plein la chambre… Nous avons mangé dans leur restaurant le plan b, rupture de verre, et au moment de commander le serveur nous a dit qu’il se dégageait de toute responsabilité si nous prenions de la viande en cuisson saignante. Nous sommes repartis une nuit plus tôt, au moment de poser les clés nous avons attendu 30 min que la jeune daigne venir nous voir, encore plus désagréable. Nous avons oublié un sac dans une chambre, nous avons appelé, ils nous ont dit qu’il n’y avait rien, nous avons quand même décidé de passer, en fait il était là et au moment de le récupérer il manquait de l’argent dedans. À fuir !!!!

Très bon accueil, la chambre était parfaite. Le seul problème, c'est la salle de bain inadaptée pour une personne à mobilité réduite. Le bac à douche est très glissant, et rien pour se rattraper, la salle de bain minuscule. Nous avons trouvé les petits déjeuners à 13 € chers pour ce qu'il y avait... Mais pour une nuit c'est suffisant. Bonne continuation.

Les chambres sont propres mais mériteraient une rénovation La douche est fonctionnelle La literie est confortable (le matelas est assez mou, après c'est question de goût) L'accueil est sympathique et professionnel Bien placé pas loin du casino et du centre de Vittel

Weekend passé en famille à Vittel pour la première fois dont vous ne pourrez être que charmé aussi par cette belle station thermale. Hôtel très charmant, à 2 pas du centre-ville, du casino et du parc, avec encore de beaux restes de l'art nouveau de l'époque. Chambres très propres avec literie et linge de lit confortables. Partie restaurant "le plan B" avec une carte réduite mais de qualité. Personnel professionnel et sympathique, À y revenir.

Second séjour dans cet hôtel. L’accueil est toujours bienveillant. L’hôtel était rempli mais les nuits y sont calmes. Sel bémol : la salle de bain, très petite, mais néanmoins très propre. Excellente literie. Le petit déjeuner a été très apprécié. Une mention spéciale pour le restaurant avec un service soigné et de bons plats bien goûteux. Nous avons adoré Votre salade vosgienne.

Couple à moto. Réservation à l’improviste pour couper notre trajet. Accueil au top , chambre avec bonne literie, salle d’eau petite mais propre(normal pour un 2 étoiles ), parking payant mais fermé ce qui nous a rassuré pour notre moto.|Nous avons mangé au restaurant, très belle salle, service soigné et repas goûteux. Petit déjeuner copieux et varié. |Belle découverte , je recommande .

Très belle surprise en arrivant à l'Hôtel de découvrir celui-ci d'un style Art Déco ou règne une ambiance chaleureuse et cocooning. Situation à coté du Parc Thermal et du Centre Ville. Parking dans la cour de derrière pour 6 €. La chambre très bien aménagée, avec un grand lit et une bonne literie, linge très propre. Personnel à l'écoute et serviable. N'oubliez pas de réserver pour diner au "Plan B" dés votre arrivée car sans cela vous raterez un très bon repas et la dégustation de bons vins.

Hôtel restaurant dans lequel aller les yeux fermés ! La literie de la chambre est très confortable, avec grandes serviettes de bain, et décorée avec beaucoup de goûts. Pour ce qui est du restaurant, j'y ai mangé une des meilleures pièces de viande de ma vie : la côte de veau. Sans oublier la sympathie du personnel, qui accueil à toutes heures avec le sourire. Qui plus est, très bon rapport qualité prix. Merci !

Nous avons reservé cet hotel pour couper notre trajet. |Belle decouverte hotel art deco tout ce que j aime, nous avions un appartement et pour 55 euros rien a redire (juste refaire les joints tous noirs de la douche 😱😱). Arrives le jeudi soir le monsieur qui nous a accueilli etait tres sympa, il a proposé aux enfants de prendre des jeix de societe,nous a offert des bouteilles d eau (offrir des bouteilles vittel serait lieux quand meme 😉😊). |Bref nous recommandons vivement cette adresse et nous avons deja prevu de revenir car nous ne connaissions pas Vittel, nous avons fait une balade au parc thermal qui est superbe nous sommes tombes sous le charme....nous gardons l adresse de l hotel pour un futur weekend.

Un super endroit. Calme, à deux pas du centre et du parc thermal. Un super accueil avec un personnel très sympa, C est propre et ça sens très bon. Le déjeuner est copieux et le bar est très cosy. Et en prime, nous qui étions en moto, un parking sécurisé pour garer notre belle. Merci pour ce séjour du week-end dernier, chambre 202. Nous reviendrons sans hésiter.

Les prix ont l air de fluctuer à la tête du client ou de l’heure ou de je ne sais quel critère de toutes façons arbitraire Habitués à ne pas passer par les sites qui sont de véritables sangsues je vois néanmoins les chambres entre 69 et 89€. Déjà ça pose question ! La mienne 110€ pour une pièce vétuste taille mini surtout la salle de bain ! Toilette cassée L’eau ne vient même pas de Vittel mais des Alpes… Les petits déjeuner sont eux corrects

Nous avons été très heureux de séjourner dans cet hôtel, c’est un très bon rapport qualité prix et nous avons reçu un accueil d’exception ! Le personnel est très sympathique et arrangeant pour nous qui étions tout un groupe (pour un Concours National de Danse). Les filles ont même pu faire une répétition dans la partie bar, nous avons également pu être accueillis au repas de midi alors qu’ils ne font normalement que le soir. Les chambres qui sont encore un peu vétustes vont être refaites dans l’année, en tout cas, nous gardons l’adresse bien au chaud pour les prochains séjours !

Accueil très sympathique du propriétaire qui vient vous ouvrir la porte quand il vous voit arriver (peut-être même un peu trop empressé quand on arrive et qu'on est fatigué mais bon c'est mieux dans ce sens) qui contraste avec la froideur de la dame au petit déjeuner. Total respect des souhaits exprimés. Chambre calme et très bonne literie. Chambre, literie et sanitaires très propres (sauf sous le lit ...) Le buffet est copieux et avec beaucoup de choix. Il y a des fruits fais. Vraiment bien. Petit bémol : l'extérieur manque furieusement d'entretien. On sait qu'avec la sécheresse les plantes ont souffert mais il faudrait quand même nettoyer et enlever ce qui a cramé et désherber. Cela serait plus accueillant et conforme aux photos en ligne. Excellent rapport qualité/prix pour ce petit hôtel à taille humaine, comme on les aime.

Bon séjour d'une nuit dans cet hôtel à côté du parc des termes. Accueil très chaleureux du gérant et du monsieur qui s'apprête à lui succéder. Très propre, lit confortable, bon petit déjeuner. Le rafraîchissement prévu lors de travaux prochainement sera appréciable, et la clim est prévue.

Un hôtel incontournable pour se ressourcer. Calme et pourtant à une centaine de mètres de l'artère commerçante principale de la ville. Les propriétaires et le personnel attentifs, sympathiques tout en restant discrets. Complexe sportif, terrains de golf à proximité, commerces et bons restaurants accessibles à pied, il y en aura pour tous les goûts. Je recommande.

Hôtel très propre, élégant et convivial, dans un style art nouveau revisité, à deux pas du parc et des thermes. Le gérant est des plus sympathiques : très accueillant, petits conseils sur les bonnes adresses et toujours une petite attention. Le matelas est ferme et confortable, aucun bruit de toute la nuit. Nous avons passé un excellent dodo. Le petit déjeuner est très copieux, diversifié, avec de bons produits. Je me suis régalée. Définitivement le meilleur hôtel de la ville !

Accueil parfait. A la réception, on vous accompagne dans la chambre on vérifie la propreté ensemble. Rien à redire. L'hôtel vous propose de réserver pour vous dans un des restaurants de Vittel. L'hôtel est équipé d'un ascenseur et se situe dans une rue plutôt calme. Il y a assez de prises dans la chambre et la TV est relié à CanalSat. Le buffet du petit-déjeuner est très bien achalandé. En revanche, la salle de bain est extrêmement petite ainsi que la surface de la chambre.

Petit hôtel 2 * très sympa. Le patron de l'hôtel est très sympa et très serviable toujours prêt à rendre service et à cajoler ses clients. Certes les chambres ne sont pas très grandes mais la literie est de bonne qualité. La vue des chambres agréable. Le petit-déjeuner à prix modéré est très bon et copieux. Franchement je recommande pour les budgets limités.

Excellent rapport qualité prix! Chambres simples, plutôt petites mais fonctionnelles et très propres... Et surtout un accueil chaleureux, très attentionné et très souriant !! Petit déjeuner très qualitatif aussi. Pour une étape ou court séjour en proximité centre ville avec parking privatif. J y retournerai !

Hotel très bien. Accueil parfait. Très propre. Calme . Je n'ai rien à reprocher sauf peut-être la décoration un peu vieillotte mais ce n'est pas prioritaire loin de là. Merci de votre accueil. Et le restaurant est au top

Laurent à l'accueil est charmant et aux petits soins, la chambre est bien. Le bâtiment vaut le détour de part son architecture. Attention pour les lèves tôt le petit déjeuner est servit à partir de 7h00, donc ma note ne le concerne pas) c'est calme et douillet. une petite remarque : attention au carrelage de la douche qui une fois mouillé est glissant

Nous avons eu un très bon accueil à cet hôtel. Les chambres sont confortables, bien entretenues. L’équipe s’est décarcassée pour moi qui ne peut pas manger de blé pour mon petit déjeuner. Je recommande cet hôtel chaleureux et familial!