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À propos de Hôtel RED FOX le Touquet
L'Hôtel Red Fox est un établissement 3 étoiles situé au Touquet-Paris-Plage, sur la Côte d'Opale. Il propose 71 chambres lumineuses, un petit-déjeuner, un salon cosy et une salle de séminaire, le tout à proximité de la plage et des commodités.
Petit-déjeunerParkingVeilleur de nuitSalle de séminaire
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1360)
Avis Google
4,1
1360 avis
5★578
4★488
3★186
2★67
1★41
s
sabine caullery Google
Bel emplacement en ville et proche de la mer. Mais nous avons eu une chambre très, très petite au 4ème étage dans les toits. Salle de bains extrêmement étroite avec évier dans la partie douche...
Réponse du professionnel : Chère Madame sabine caullery,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, à la fois en centre-ville et à proximité de la mer, qui contribue au confort de nos hôtes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre située au dernier étage ainsi que l’agencement de la salle de bains. Nous comprenons que ces éléments aient affecté votre confort et soyez assurée que ces retours sont précieux dans notre démarche d’amélioration continue.
Votre témoignage nous aide à mieux identifier les axes sur lesquels nous pouvons progresser afin d’offrir une expérience toujours plus satisfaisante à nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau.
Julie / Assistante de Direction
d
dominique lekeu Google
Personnels très accueillant, petite déjeuner très bien fourni en self service, près de la plage a 6 minutes a pieds.
Réponse du professionnel : Cher/Cher dominique lekeu,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil chaleureux de notre équipe a contribué à rendre votre expérience agréable. Savoir que la qualité du petit déjeuner en self-service ainsi que la variété des options proposées ont été à la hauteur de vos attentes nous encourage à poursuivre dans cette direction.
Votre satisfaction concernant la proximité de la plage et la facilité d’accès aux principaux points d’intérêt est également très appréciée. Ces éléments sont essentiels à nos yeux pour offrir un séjour confortable et pratique à nos hôtes.
Votre retour positif constitue un encouragement précieux pour l’ensemble de notre équipe, engagée chaque jour à garantir une expérience satisfaisante à chacun de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Julie / Assistante de Direction
D
Domainedesramieres Google
Hôtel idéalement situé au cœur du Touquet, près des commerces. Accueil au top, chambre petite mais agréable et fonctionnelle, literie parfaite. Petit plus : possibilité de laisser ses bagages après la chambre si votre train est plus tard . Je recommande 👍
p
piaurero Google
Belle expérience au sein de cet établissement hôtelier situé dans une rue commerçante du Touquet Paris Plage. ||Je souligne l'accueil personnalisé de l'hôte.||Les chambres sont confortables et propres.||Le petit déjeuner est suffisant pour débuter la journée dans la station balnéaire.||Comme vous êtes situé dans les artères commerçantes, vous pourriez être dérangés par l'aspect festif des brasseries voisines mais cela ne m'a pas dérangé. ||La plage est à une centaine de mètres à pieds. |Un parking appartenant à l'hôtel est à seulement 5 min de marche, n'hésitez pas à le réserver. ||Diverses boulangeries, traiteurs et supermarchés sont tout proches pour vous sustenter.||Je recommande cet hôtel.
S
Sandie Abribacht Google
Mon mari et moi avons séjourné dans cet hôtel plusieurs fois au cours des 20 dernières années. Pour la première fois, nous avons été déçu de l’état de propreté de la chambre. Surtout les carreaux qui n’ont pas été nettoyés depuis un bon moment !!!
Quel dommage !
Réponse du professionnel : Chère Madame Sandie Abribacht,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre nouveau séjour parmi nous, et pour la fidélité que vous nous témoignez depuis de nombreuses années.
Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de la chambre, en particulier l’entretien des carreaux, n’a pas été conforme à vos attentes cette fois-ci. Votre expérience et votre regard attentif sur la qualité de nos prestations sont essentiels pour nous, et nous comprenons tout à fait votre déception face à ce manquement inhabituel.
Votre retour nous alerte sur la nécessité de renforcer nos contrôles, notamment concernant l’état des sols et des surfaces. Soyez assurée que vos remarques seront partagées avec notre équipe afin de veiller à ce que cela ne se reproduise pas.
Merci encore pour votre confiance renouvelée et pour votre franchise, qui nous aident à progresser continuellement.
Julie / Assistante de Direction
m
meganeh91 Google
Hôtel parfaitement situé en plein centre et non loin de la plage, parking accessible mais fortement excessif 22€ la nuit. Les chambres sont spacieuses et modernes en revanche manque de nettoyage ! Nous étions là deux nuits et la chambre n’a pas été faite ils sont juste vaguement passer tirer le lit. Évier et douche pas très propre. Ascenseur ayant bien vécue et hôtel pas très eco friendly ! Gobelet en carton dans les salles de bain, un savon qui traîne par terre dans la douche en guise de savon de courtoisie, citerne d’eau à chaque étage normalement un plus mais là impossible de remplir une gourde réutilisable uniquement des gobelets à usage unique… |Personnel sympathique ! Mais petit déjeuner laisse à désirer également tout en portion dans des pots en plastique ! La confiture aux fraises qui n’a jamais vue la fraise, baguette et croissants industriels dommage quand on est en France ! Café digne de l’hôpital ! ||Si le petit dej était un peu mieux et les chambres un peu plus propre ça pourrait être un super hôtel !
c
cbrouard75 Google
Hôtel en plein cœur du Touquet qui propose un parking à 150m de l’hôtel.|Idéalement situé mais qui reste calme. La climatisation aide à garder les fenêtres fermées et est un vrai plus en ces temps de canicule.|L’accueil est familial et très sympathique. Le seul bémol, le petit déjeuner qui est bien garni mais la salle n’est pas terrible, les viennoiseries sont moles et peu savoureuses.|Mais nous reviendrons avec grand plaisir !
G
G7694VRcatherinew Google
Hôtel idéalement situé, proche de tout, personnel accueillant. Chambre confortable, manque seulement gel douche dans la salle de bains
c
carolineplaza23 Google
Un garage payant existe .||Personnel accueil très agréable ||Chambre au 4 ieme un peu exigue .||Très bon petit déjeuner.
b
b0nick Google
Points positifs:|-situation centrale|-chambres conforts spacieuses|-literie (matelas confortables)|Points négatifs :|-situation centrale (chambres côté route bruyantes)|- le lit double est en fait deux lits simples jumelés. Pas un problème en soit, excepté que les draps ne sont pas adéquats. Trop étroits, il ne peuvent être bordés.|-propreté :chambre nettoyée mais pas rigoureusement, coins, traces de calcaire brunes dans le WC,...|-couloirs et ascenseur sale.|-petit déjeuner continental style "cantine". Même pas un œuf le premier petit-déjeuner. Mauvais rapport /qualité prix.
j
jean-Claude Bodart Google
Points positifs:
-situation centrale
-chambres conforts spacieuses
-literie (matelas confortables)
Points négatifs :
-situation centrale (chambres côté route bruyantes)
- le lit double est en fait deux lits simples jumelés. Pas un problème en soit, excepté que les draps ne sont pas adéquats. Trop étroits, il ne peuvent être bordés.
-propreté :chambre nettoyée mais pas rigoureusement, coins, traces de calcaire brunes dans le WC,...
-couloirs et ascenseur sale.
-petit déjeuner continental style "cantine". Même pas un œuf le premier petit-déjeuner. Mauvais rapport /qualité prix.
Réponse du professionnel : Cher Jean-Claude Bodart,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions détaillées à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux d’apprendre que la localisation centrale de l’hôtel, la générosité des chambres Confort ainsi que la qualité de la literie ont répondu à vos attentes et ont contribué au confort de votre séjour.
Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant les désagréments liés à la situation centrale, notamment les nuisances sonores du côté rue, ainsi que votre retour sur la configuration du lit double et l’adaptation du linge de lit. Vos observations sur la propreté de la chambre, des espaces communs et sur l’entretien des sanitaires sont essentielles et seront partagées sans délai avec les équipes concernées afin de renforcer nos standards de qualité.
Votre avis sur le petit-déjeuner et la perception du rapport qualité/prix est également pris en considération. Soyez assuré que chacun de ces retours contribue à notre démarche d’amélioration continue et à l’expérience globale proposée à nos hôtes.
Nous apprécions votre franchise et votre contribution, qui nous aide à mieux cibler les points à perfectionner.
Julie / Assistante de Direction
A
AGGAZ Nadia Google
Hôtel situé au centre-ville du Touquet. À proximité de tout À pied. Au niveau de l’accueil, rien à dire le personnel impeccable, je vous remercie beaucoup.
Au niveau des chambres pour un trois-étoiles au Touquet c’est convenable,
Petit déjeuner impeccable aussi. J’ai passé un très bon séjour dans cet hôtel et je vous en remercie.
Réponse du professionnel : Chère AGGAZ Nadia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que la situation centrale de l’hôtel ainsi que la proximité des principaux points d’intérêt ont contribué à rendre votre séjour des plus agréables au Touquet. Votre satisfaction concernant l’accueil et le professionnalisme de notre équipe nous touche tout particulièrement et représente une belle source d’encouragement pour l’ensemble du personnel.
Nous sommes également heureux de savoir que le confort des chambres, la qualité du petit déjeuner ainsi que l’ensemble de nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes pour un établissement trois étoiles. Vos remerciements et votre retour positif nous motivent à poursuivre nos efforts afin de garantir une expérience toujours plus satisfaisante à chacun de nos hôtes.
Votre confiance et votre contribution à l’évolution de nos services nous sont précieuses.
Julie / Assistante de Direction
A
Arnaud Ratel Google
Hôtel très mal isolé ! En plein centre ville , ne réservez surtout pas le week end fenêtre fermé on a l’impression d’être dans la rue avec les gens.. jusque 5h30 du matin quand même.. et le service elis qui ramène les serviettes tout ça à 7h30 avec une discrétion qui laisse à désiré.. bref hôtel à louer en semaine mais surtout pas le week end..
Réponse du professionnel : Cher Arnaud Ratel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience a été fortement perturbée par le bruit extérieur malgré les fenêtres fermées. Nous comprenons à quel point les nuisances sonores nocturnes, liées à notre situation en centre-ville, ont pu impacter la qualité de votre repos, en particulier lors des week-ends animés.
Nous apprécions le temps que vous avez consacré à détailler votre ressenti, car il nous est précieux pour identifier les points sur lesquels nous pouvons progresser et mieux répondre aux attentes de nos hôtes
Julie / Assistante de Direction
Y
Yohann Carvalho Google
La chambre était très bien, propre et bien climatisée. J'ai été logé dans la partie de l'hôtel qui se situe en face de l'accueil et j'ai aimé. L'accueil très agréable.
Le bémol concerne le petit déjeuner qui manque cruellement de ravitaillement ; plusieurs assiettes étaient désespérément vides, il n'y avait plus de jus d'orange et l'eau pour faire cuire les oeufs était à un niveau insuffisant. J'ai eu le temps de finir entièrement mon petit déjeuner avant d'enfin voir quelqu'un pour s'occuper de réapprovisionner le buffet. Dommage car c'est cette dernière impression négative qui reste avant mon départ. Et pour ceux qui aiment les oeufs brouillés au petit déjeuner, il n'y en a pas.
Réponse du professionnel : Cher Yohann Carvalho,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le confort, la propreté et la climatisation de votre chambre, ainsi que l’accueil agréable réservé par notre équipe. Votre satisfaction concernant la partie de l’hôtel située en face de l’accueil nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un cadre agréable à nos hôtes.
Nous prenons également bonne note de vos remarques détaillées concernant le petit déjeuner. Nous comprenons que le manque de ravitaillement du buffet, l’absence de certains produits et l’attente pour le réapprovisionnement aient pu nuancer la qualité de votre expérience lors du départ. Votre observation sur l’absence d’œufs brouillés est également précieuse pour ajuster nos prestations selon les attentes de nos clients.
Votre retour constructif concernant l’ensemble de votre séjour nous aide à cibler les axes d’amélioration et à perfectionner nos services. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre contribution à l’évolution de notre établissement.
Julie / Assistante de Direction
M
MARIE CLAUDE VUILLERMET Google
hôtel très bien situé… tout à pied, chambre très propre, étions sur l'arrière de l'hôtel donc pas bruyant, très bonne literie, linge de salle de bain excellent
petit déjeuner impeccable
accueil et tout le personnel accueillant et aux petits soins.
Seul bémol salle de bain très petite.
Réponse du professionnel : Chère MARIE CLAUDE VUILLERMET,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions positives à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de savoir que la localisation idéale de l’hôtel, le calme de votre chambre à l’arrière, la qualité de la literie et du linge de salle de bain ainsi que la propreté générale ont su répondre à vos attentes. Votre appréciation du petit déjeuner ainsi que de l’accueil attentionné de toute l’équipe constitue un véritable encouragement pour notre personnel, engagé quotidiennement à offrir un service irréprochable à chaque hôte.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la salle de bain. Soyez assurée que vos observations sont précieuses et seront prises en compte afin d’optimiser le confort de nos clients.
Votre retour nous est particulièrement utile pour continuer à améliorer la qualité de nos prestations et garantir la satisfaction de nos visiteurs. Merci encore pour votre confiance.
Julie / Assistante de Direction
J
Jocelyne et Daniel Tamboise Google
Séjour agréable. La chambre dans l'annexe était spacieuse, pas de bruit de circulation ; Nous aurions aimé un petit frigo.
Personnel efficace.
Dommage que la salle du petit déjeuner était envahie par des anglais très bruyants !
Emplacement de l'hôtel : idéal pour shopping et plage .
Réponse du professionnel : Chers Jocelyne et Daniel Tamboise,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la chambre spacieuse et calme de l’annexe, ainsi que l’emplacement de l’hôtel, idéalement situé pour le shopping et la proximité de la plage. Votre satisfaction concernant l’efficacité de notre personnel constitue un encouragement précieux pour l’ensemble de notre équipe, attentive au bien-être de chaque hôte.
Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant l’ajout d’un petit réfrigérateur en chambre, ainsi que de votre remarque sur l’ambiance animée dans la salle du petit déjeuner. Sachez que vos observations sont essentielles dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, et nous vous remercions de nous en faire part.
Votre retour détaillé contribue à affiner nos prestations et à garantir la qualité de l’accueil que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour
Julie / Assistante de Direction
c
caroline dus Google
Salle de bain catastrophique
Pas de quoi poser quoique ce soit autour du mini lavabo et une douche minuscule sans porte qui inonde les toilettes, le lavabo et le reste de la mini salle de bain.jai eu mieux dans des hotel premières classe
La literie n'est pas mauvaise mais avec une alaise en plastique comme à l'hôpital
Moquette veillote et vue sur rien
Bref très déçue pour un 3 étoiles
Personnel charmant en revanche
Réponse du professionnel : Chère Caroline Dus,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes désolés d’apprendre que la salle de bain n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’espace, le manque de rangements, ainsi que l’agencement de la douche. Nous comprenons que ces éléments aient pu impacter votre confort et votre appréciation générale de la chambre.
Votre remarque concernant la literie, la moquette et la vue a également retenu toute notre attention. Soyez assurée que ces retours sont partagés avec nos équipes afin de cibler des améliorations futures dans nos prestations.
Nous sommes toutefois ravis que l’amabilité et le professionnalisme du personnel aient contribué positivement à votre séjour. Votre commentaire constitue une source précieuse pour nous permettre de mieux répondre aux attentes de nos hôtes.
Julie / Assistante de Direction
D
Dubelloy David Google
J’ai passé un super séjour dans cet hôtel. Merci pour votre accueil.! Surtout votre réceptionniste Valentin!!! Un bon garçon, très gentil serviable et vraiment agréable à parler. Je le recommande vraiment rien que pour lui cet hôtel…. 🙏❤️
Réponse du professionnel : Cher Dubelloy David,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été des plus agréables et que la qualité de l’accueil a largement contribué à votre satisfaction. Votre retour positif sur la convivialité et la disponibilité de notre équipe, en particulier à la réception, représente une précieuse source de motivation pour l’ensemble du personnel, engagé chaque jour à offrir un accueil chaleureux à nos hôtes.
Votre recommandation nous touche profondément et nous encourage à poursuivre nos efforts pour garantir à chacun de nos visiteurs un séjour mémorable au sein de notre hôtel. Votre enthousiasme et vos compliments sont pour nous la meilleure des récompenses.
Julie / Assistante de Direction
N
Nathalie MOLET Google
Hôtel idéalement situé.
Accueil chaleureux, petit déjeuner parfait, literie confortable.
Petit regret pour l'absence de ménage pendant les 3 nuitees.
Réponse du professionnel : Chère Nathalie MOLET,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement central de l’hôtel, l’accueil chaleureux de notre équipe, la qualité du petit déjeuner ainsi que le confort de la literie ont contribué à rendre votre expérience particulièrement agréable. Votre satisfaction sur ces points essentiels représente une belle source de motivation pour l’ensemble de notre personnel, engagé à offrir le meilleur à chacun de nos hôtes.
Nous prenons également bonne note de votre retour concernant l’absence de ménage pendant la durée de vos trois nuitées. Nous comprenons que ce point ait pu nuancer votre séjour et soyez assurée que votre remarque sera prise en considération dans notre démarche d’amélioration continue.
Votre avis détaillé est précieux pour nous permettre d’affiner sans cesse la qualité de nos prestations. Nous vous remercions de votre confiance et de votre contribution à l’évolution de notre établissement.
Julie / Assistante de Direction
F
Françoise GIRAUD Google
chambre très petite .
LAVABO DANS LA PARTIE DOUCHE, peu pratique
personnel d'accueil d'une très grande gentillesse et amabilité
possibilité de laisser la voiture au garage de l’hôtel très appréciable
Réponse du professionnel : Chère Françoise GIRAUD,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la chambre ainsi que la configuration du lavabo dans l'espace douche n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques sont importantes et seront prises en considération dans le cadre de l'amélioration continue de nos services.
Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots sur l’amabilité et la disponibilité de notre équipe à l'accueil. Votre satisfaction quant à la possibilité de stationner votre voiture dans notre garage nous touche également. Ces éléments positifs nous encouragent à maintenir un accueil attentif et des prestations appréciées.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à poursuivre nos efforts afin de mieux répondre à vos attentes lors de futurs séjours.
Julie / Assistante de Direction
C
Charlotte san juan Google
Nous avons passé un weekend super au Red Fox. Acceuil au top et équipe aux petits soins ! On recommande !!
Sounia, Margaux et Charlotte
Réponse du professionnel : Chère Charlotte,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour en compagnie de Sounia et Margaux dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil qui vous a été réservé ainsi que le dévouement de l’équipe ont contribué à faire de votre week-end au Red Fox une expérience pleinement réussie. Votre recommandation et vos compliments représentent une grande source de motivation pour l’ensemble du personnel, attaché à offrir un service attentionné à chacun de nos hôtes.
Votre retour positif nous conforte dans notre engagement quotidien à garantir des prestations de qualité et à veiller au bien-être de tous nos visiteurs. Merci d’avoir partagé votre enthousiasme et votre confiance.
Julie / Assistante de Direction
E
Eric Fastrez Google
Evacuation d'eau dans la douche très lente avec un reste d'eau stagnante dû à un manque de pente vers l'évacuation.
Télévision non opérationnelle. Connexion Wi-Fi en chambre impossible .
Le reste parfait.
Réponse du professionnel : Cher Eric Fastrez,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux d’apprendre que l’ensemble de votre expérience a été satisfaisante, à l’exception de certains points spécifiques relevés lors de votre passage. Votre appréciation positive sur la majorité de votre séjour constitue pour notre équipe un encouragement à poursuivre ses efforts pour offrir un accueil et des services de qualité à nos hôtes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’évacuation lente de la douche, la télévision non opérationnelle ainsi que la difficulté de connexion au Wi-Fi dans votre chambre. Nous comprenons que ces désagréments aient pu nuancer votre confort, et soyez assuré que vos observations nous sont précieuses afin d’orienter nos démarches d’amélioration continue.
Votre retour détaillé contribue grandement à perfectionner sans cesse la qualité de nos prestations afin de répondre au mieux aux attentes de chacun de nos visiteurs. Merci encore pour votre confiance.
Julie / Assistante de Direction
l
laetitia piet Google
Nous avons dormi au red fox en avril. Très déçus par la chambre, petite, mal agencée et lit plus que moyen. Propreté : ne pas être trop exigeant…… il y a eu un vacarme terrible toute la nuit….. on a presque pas dormi. Le lendemain matin plusieurs personnes se sont plaintes du bruit et certains ont eu le remboursement du petit déjeuner en compensation, nous rien du tout! Quand on a parlé du bruit et de notre déception à l’accueil, on a pris notre adresse mail pour que soit disant le responsable fasse un geste commercial…. À ce jour évidemment pas de mail. Nous ne recommandons pas, cet hôtel ne vaut pas du tout le prix payé et le sens du commerce et du relationnel avec le client est à revoir…..
Réponse du professionnel : Chère Madame laetitia piet,
Nous vous remercions d’avoir pris le tmps de partager en détail votre expérience suite à votre séjour au Red Fox en avril.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, tant sur la taille et l’agencement de la chambre que sur la qualité de la literie et la propreté constatée. Nous comprenons parfaitement votre déception, notamment face aux nuisances sonores nocturnes qui ont perturbé votre repos et rendu votre séjour difficile.
Nous regrettons profondément que votre ressenti sur la prise en charge par notre équipe et la communication qui a suivi n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ; il est important pour nous que chaque client se sente écouté et respecté.
Vos remarques sont essentielles et nous permettront d’identifier précisément les points à améliorer, aussi bien en ce qui concerne la qualité des prestations que l’accompagnement de nos clients lors de situations délicates.
Julie / Assistante de Direction
c
christinecQ5101WI Google
Salle d’eau très petite. Je n’ai pas apprécié le lavabo dans la douche. Mais pour une nuit, ce n’est pas un problème majeur! Je me permets une suggestion d’amélioration: remplacer l’alèse en plastique (transpiration etc…) par une alèse en coton. Bien cordialement.
J
Jean K16GT Google
Accueil chaleureux, les chambres sont propres, l'hôtel se trouve en plein centre du Touquet.
Réponse du professionnel : Cher Jean K16GT,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil réservé par notre équipe ainsi que la propreté des chambres ont pleinement répondu à vos attentes. Votre appréciation de la situation centrale de l’hôtel, au cœur du Touquet, constitue également une motivation précieuse pour toute notre équipe, engagée chaque jour à offrir un cadre agréable à nos hôtes.
Votre retour positif est essentiel dans notre démarche d’amélioration continue et nous vous remercions de votre confiance.
Julie / Assistante de Direction
E
Emilie FELTES Google
Un très bel hôtel que je recommande vivement
Il est très bien situé.
Personnel accueillant, à notre écoute et toujours disponible et souriant
C’est un vrai bonheur que de séjourner dans cet établissement
Réponse du professionnel : Chère Mme FELTES,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement !
C’est un réel plaisir de savoir que l’emplacement privilégié de l’hôtel, la qualité de l’accueil et la disponibilité de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour particulièrement agréable. Votre appréciation sur la convivialité et l’écoute de notre personnel est une belle récompense qui valorise l’engagement quotidien de toute l’équipe.
Votre recommandation et votre satisfaction sont des encouragements précieux pour poursuivre nos efforts et continuer à garantir un accueil mémorable à chacun de nos hôtes. Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions positives.
Julie / Assistante de Direction
N
Nicolas Delattre Google
Hotel très bien situé au cœur du centre de vie du Touquet. L'inconvénient c'est le bruit... Dans la rue et les guests qui rentrent de fête au milieu de la nuit sans être forcément respectueux du sommeil de ceux qui dorment.
Grosse clientèle golfeuse UK.
Les chambres sont correctes mais sans plus pour un prix qui n'est pas non plus donné (on est au Touquet et ps au West ou au Novotel Thalasso)
Sentiment mitigé donc. Rien de vraiment rédhibitoire mais loin d'être un coup de coeur
Réponse du professionnel : Cher Nicolas Delattre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux d’apprendre que la localisation centrale de l’hôtel, au cœur de la vie du Touquet, a contribué à faciliter votre séjour et vos déplacements en ville. Votre reconnaissance à ce sujet est précieuse pour notre équipe, attachée à proposer un cadre privilégié à nos hôtes.
Nous prenons également pleinement en considération vos remarques concernant les nuisances sonores extérieures ainsi que le passage des autres clients durant la nuit. Nous comprenons l’impact que cela peut avoir sur la tranquillité de votre séjour, et tenons à vous assurer que le confort et le repos de chaque visiteur restent au centre de nos préoccupations constantes.
Encore merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour avec nous !
Julie / Assistante de Direction
R
Régis et Ghislaine Dupuy Google
je constate que malgré les commentaires récents négatifs aucune amélioration n'a été effectué. En effet, nous avons réservé une chambre grace a smart box en ajoutant un supplément de 30€ pour finalement etre logés en face de l'hotel 3 étoiles. Il fallait traverser la rue pour prendre le petit dejeuner, aucun veilleur de nuit sur place, état de propreté des parties communes (cotons tiges, megots de cigarettes et materiaux de construction devant la porte, cuvette de toilette jaunie....). Pour le supplément de 30€ nous aurions pu réserver une chambre au 1ere classe du coin avec une meilleure qualité d'hygiene. Nous allons contacter smart box afin que cet établissement ne figure plus dans les coffrets car malheureusement cela peut nuire a cette prestation.
Réponse du professionnel : Chers Régis et Ghislaine Dupuy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée à l’issue de votre séjour. Votre retour est précieux pour nous et attire notre attention sur plusieurs points essentiels.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.
Nous vous remercions d’avoir alerté sur ces situations et regrettons de ne pas avoir pu vous offrir une expérience correspondant à vos attentes. Vos retours nous permettent d’identifier précisément les points d’amélioration à envisager afin de garantir un accueil de qualité à l’ensemble de nos clients.
Julie / Assistante de Direction
c
criss RRas Google
C’est un bon petit hôtel, indépendant, excellent accueil, propreté, évidemment, on est loin des standards des hôtels accor de même catégorie. Les chambres sont un peu vintage. Cependant c’est un excellent rapport qualité prix, puisque cet hôtel est situé en plein centre-ville dans la principale rue du Touquet.
Réponse du professionnel : Cher/Cher criss RRas,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil réservé par notre équipe, la propreté des lieux, ainsi que l’emplacement privilégié de l’hôtel en plein cœur de la principale rue du Touquet. Votre reconnaissance pour le rapport qualité/prix constitue un encouragement précieux pour toute notre équipe, engagée à offrir une expérience authentique et agréable à chacun de nos hôtes.
Merci pour votre confiance et votre contribution à l’évolution de notre hôtel.
Julie / Assistante de Direction
Z
ZEKİ ESDEVLET Google
Au milieu de tous les restaurants, proche du casino,
proche de la plage
Mérite toutes ces étoiles
Personnel très professionnel, très aimable et très à l’écoute
On a été accueilli avec des chocolats comme c’est encore Pâques
Très confortable
Reviendra sûrement si on trouve de la place bien sûr
Réponse du professionnel : Cher ZEKİ ESDEVLET,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un immense plaisir de lire que l’emplacement central, à proximité des restaurants, du casino et de la plage, a pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments sur le professionnalisme, l’amabilité et l’écoute de notre équipe, ainsi que par votre appréciation concernant l’accueil attentionné avec des chocolats durant la période de Pâques.
Savoir que le confort de la chambre a contribué à rendre votre expérience des plus agréables est une belle récompense pour notre personnel qui s’engage chaque jour à offrir la meilleure qualité de service possible.
Votre intention de revenir parmi nous, est une marque de confiance précieuse et une motivation à poursuivre nos efforts pour garantir la satisfaction de chacun de nos hôtes. Votre avis positif renforce notre engagement dans une démarche d’excellence au quotidien.
Julie / Assistante de Direction
J
Jean Pierre Planchon Google
Hôtel très bien situé. Centre ville, accès aux commerces, restaurants, le front de mer. Chambre calme et bonne literie.Accueil chaleureux et sympathique.
Possibilité d'un parking à proximité de l'hôtel : une petite critique : le tarif qui nous semble excessif.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Jean Pierre Planchon,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement de l’hôtel, au cœur du centre-ville et à proximité immédiate des commerces, des restaurants ainsi que du front de mer, a su répondre à vos attentes et faciliter vos déplacements. Il est également très appréciable de savoir que vous avez pu profiter d’une chambre calme et d’une literie confortable, et que l’accueil chaleureux de notre équipe a contribué à rendre votre expérience agréable.
Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir un séjour de qualité à chacun de nos visiteurs. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage au Touquet.
Julie / Assistante de Direction
A
Alix Monnier Google
Hôtel 2 étoiles pas plus.
Très vieillot, chambre minuscule, une fenêtre qui donne directement sur des immeubles des 3 côtés à moins de 5, aucune lumière, salle de bain très petite mais refaite à neuf. Pas de mouchoir dans la chambre, la flocon de gel douche vide.
Aucune insonorité, on attend même le téléphone vibrer de chambre d’à côté.
Pas réellement d’accueil, mais hôtel bien placé.
Si vous voulez vous reposer ce n’est pas le bonne endroit
Réponse du professionnel : Cher/Cher Alix Monnier,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la taille de la chambre, l’emplacement des fenêtres et le manque de luminosité. Votre perception de l’aspect général de l’hôtel et de la salle de bain, bien que récemment rénovée, est précieuse pour nous guider dans l’amélioration de nos prestations. Nous regrettons également les désagréments liés à l’insonorisation et à l’absence de certains articles en chambre, et prenons bonne note de votre retour sur l’expérience d’accueil.
Nous sommes toutefois heureux que la situation centrale de notre hôtel ait constitué un point positif. Votre avis détaillé contribue à notre démarche d’amélioration continue et permet de mieux répondre aux attentes de nos clients.
Julie / Assistante de Direction
g
gaetan ladois Google
Hôtel bien situé.
Personnels accueillants.
Petit déjeuner correct.
Réponse du professionnel : Cher gaetan ladois,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement central de l’hôtel ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe ont répondu à vos attentes et contribué à rendre votre visite agréable.
Votre satisfaction concernant le petit déjeuner et l’ambiance conviviale ressentie lors de votre séjour est précieuse. Ce retour positif valorise l’engagement quotidien de notre personnel.
Votre avis nous est également utile pour orienter nos efforts et continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
Julie / Assistante de Direction
L
Lou Lou Google
Cet hôtel est bien situé tout est très propre le petit déjeuner est nickel nous avons pris la chambre la moins chère car nous étions absents en journée donc les étoiles peuvent certainement évoluer avec les prestations plus chères
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Fruchart,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux d’apprendre que l’emplacement de l’hôtel ainsi que la propreté des lieux ont contribué positivement à votre expérience. Il est également très appréciable de savoir que la qualité du petit déjeuner a répondu à vos attentes.
Votre choix d’une chambre économique, adapté à vos besoins, et votre ouverture à revenir pour profiter d’autres prestations, sont des remarques précieuses. Elles nous encouragent à maintenir nos standards de qualité, tout en cherchant à améliorer continuellement nos offres pour satisfaire l’ensemble de nos clients.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à mieux comprendre les attentes de chacun de nos hôtes.
Julie / Assistante de Direction
I
Isabelle folliot baltzer Google
Hôtel très bien placé...au centre ville et proche du bord de mer comme de la forêt. Literie confortable et service excellent. Je recommande
Réponse du professionnel : Chère Isabelle folliot baltzer,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de savoir que la situation centrale de l’hôtel, à la fois proche du centre-ville, du bord de mer et de la forêt, a su contribuer positivement à votre expérience. Votre satisfaction concernant le confort de la literie et la qualité du service que vous avez reçu nous touche particulièrement et reflète l’implication quotidienne de notre équipe auprès de chacun de nos hôtes.
Votre recommandation est une grande source de fierté pour l’ensemble du personnel et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des séjours toujours aussi agréables. Votre retour est précieux et demeure au cœur de notre démarche qualité.
A bientôt à l'hôtel Red Fox !
Julie / Assistante de Direction
A
Au Drey Google
Très déçue par cet hôtel. L’état de propreté est vraiment inacceptable. À notre arrivée, plusieurs équipements étaient sales, avec de la poussière, des traces douteuses et un manque évident d’entretien général. Ce n’est clairement pas le niveau d’hygiène attendu pour un établissement accueillant du public.
De plus, l’accueil du jeudi soir a été particulièrement froid et peu accueillant, ce qui donne déjà une mauvaise première impression.
Nous avions envisagé de prendre une nuit supplémentaire afin de prolonger notre séjour lors de l’Enduropale, mais au vu du prix demandé par rapport à la qualité proposée, nous avons préféré ne pas donner suite et écourter notre séjour.
Cela donne une impression de négligence et enlève totalement le confort et la confiance que l’on devrait ressentir en séjournant dans un hôtel. C’est dommage car cela gâche complètement l’expérience.
Je ne recommande pas cet établissement tant que la propreté et la qualité d’accueil ne seront pas sérieusement améliorées.
Réponse du professionnel : Chère Madame Au Drey,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés que la propreté générale de la chambre, ainsi que l’état des équipements et le manque d’entretien constaté à votre arrivée, n’aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons combien il est essentiel de se sentir en confiance concernant l’hygiène, tout particulièrement lors d’un séjour à l’hôtel. Votre ressenti sur ce point est pleinement pris en considération.
Votre impression concernant l’accueil reçu le jeudi soir nous interpelle également. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre accueil et regrettons que la première interaction n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, laissant une impression froide et impersonnelle dès votre arrivée.
Votre retour détaillé nous est précieux, il nous permet d’identifier les axes d’amélioration primordiaux pour restaurer la confiance de nos clients et proposer une expérience conforme à ce que chacun est en droit d’attendre.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau, pour un séjour plus réussi.
Julie
m
m g Google
Un hôtel idéalement situé, très propre et confortable. Le personnel est adorable, attentif et toujours aux petits soins, ce qui rend le séjour vraiment agréable. Le petit-déjeuner était excellent. Nous reviendrons avec grand plaisir, sans la moindre hésitation.
C
Catherine Google
Hôtel chaleureux
Personnel est super agréable et accueillant
Belle chambre et très bonne literie
Je le conseille fortement si vous voulez vous rendre au Touquet et avoir un accès facile à la mer
Le plus possibilité d’avoir une place de parking couvert
Et petit déjeuner avec un très bon choix
Réponse du professionnel : Chère Madame Catherine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de savoir que vous avez particulièrement apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, la qualité de la chambre et le confort de la literie. Votre recommandation et votre satisfaction quant à l’accès facile à la plage et au service de parking couvert témoignent de l’importance que nous attachons à votre bien-être.
Nous sommes également ravis que le petit déjeuner varié ait contribué à rendre votre visite agréable. Vos retours positifs constituent une belle reconnaissance pour l’ensemble du personnel, motivé chaque jour à offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Julie / Assistante de Direction
J
Jean-Luc Denis Google
excellement placé en plein centre ville, à mi chemin entre la mer et la forêt, avec tous les commerces à nos pieds.
le chambre est vaste, agréable, confortable.
les employés sont souriants, commerçants, à notre écoute et toujours agréables. Bravo à eux
un bémol puisqu'il en faut un, la taille de la salle de bains, surtout pour les gros!!!! mais fonctionnelle. on y reviendra!!
Réponse du professionnel : Cher Jean-Luc Denis,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir d’apprendre que l’emplacement central de l’hôtel, situé entre la mer et la forêt et à proximité immédiate de tous les commerces, a su répondre à vos attentes. Nous sommes également ravis que la taille, le confort et l’agrément de votre chambre aient contribué à la réussite de votre séjour.
Votre appréciation concernant la disponibilité, le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe nous touche particulièrement. Votre satisfaction et vos encouragements représentent une belle récompense pour l’ensemble du personnel, toujours attentif au bien-être de nos hôtes.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur la taille de la salle de bains. Bien que celle-ci soit fonctionnelle, nous comprenons qu’elle puisse paraître moins adaptée. Vos observations sont précieuses pour nous permettre d’orienter nos efforts d’amélioration continue.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Julie
J
JD H Google
Nous actuellement à l’Hôtel Red Fox. Le personnel est très agréable et accueillant, ce qui rend l’expérience encore plus plaisante. L’emplacement est idéal : l’hôtel se trouve à deux pas de la plage, des commerces et de toutes les animations. L’établissement est vraiment confortable et agréable.
Si je peux me permettre une petite suggestion, l’ajout d’un mini-frigo dans les chambres serait un vrai plus.
En tout cas, hôtel très satisfaisant !
Réponse du professionnel : Cher JD H,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de l’accueil de notre équipe ainsi que la localisation centrale de l’hôtel ont contribué à rendre votre expérience agréable et pratique, avec la proximité de la plage, des commerces et des animations locales. Votre satisfaction concernant le confort et l’ambiance générale de l’hôtel nous touche particulièrement et encourage l’ensemble de notre équipe à poursuivre ses efforts.
Votre remarque constructive concernant l’ajout d’un mini-frigo dans les chambres a bien été notée. Votre suggestion est précieuse et nous aide à envisager des axes d’amélioration pour le confort futur de nos hôtes.
Merci pour votre retour positif et votre confiance.
Julie / Responsable Communication
L
Laurène Kessler Google
L’emplacement de l’hôtel est vraiment idéal, parfait pour découvrir la ville à pied. Le personnel est très sympa, toujours accueillant et disponible. La chambre était également très bien : propre, confortable et agréable à vivre. Le petit déjeuner était parfait, avec un large choix et des produits de qualité.
Seul bémol : la mauvaise isolation. On entend très facilement les conversations des voisins de chambre, ce qui peut être un peu gênant selon les moments.
Dans l’ensemble, un très bon séjour, et avec une meilleure insonorisation, ce serait vraiment parfait !
Réponse du professionnel : Chère Laurène Kessler,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
C’est un plaisir d’apprendre que notre emplacement privilégié, propice à la découverte de la ville à pied, ainsi que la disponibilité et la convivialité de notre équipe, ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre retour positif sur la propreté, le confort de la chambre et la qualité du petit déjeuner nous touche tout particulièrement et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’insonorisation des chambres. Nous comprenons combien le calme et la tranquillité sont essentiels à un séjour pleinement reposant ; votre observation à ce sujet sera prise en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Votre satisfaction demeure notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous permettre d’offrir une expérience toujours plus agréable à nos hôtes.
Julie
V
Van77 Google
À la base, je voulais réserver via Booking. Mais en appelant directement l’hôtel, le monsieur de l’accueil m’a fait profiter de -20% par rapport au prix de Booking!
Grande chambre 115, grande salle de bain (il faudrait nettoyer tous les joints de carrelage!). Petit déjeuner très complet avec délicieux pains de toutes sortes. Emplacement central, et il est très facile de se garer dans les rues en zone verte
L
Laurent Bougard Google
La chambre et le service étaient impeccables. Le petit déjeuner est très bien fourni. L’emplacement de l’hôtel au cœur de la ville est un atout, sauf peut-être pour le bruit dans la rue de Metz (samedi et dimanche). Comme nous étions dans le bloc en face du Red Fox, je ne peux me prononcer sur les chambres dans l'hôtel même ! Mais pour nous et pour une première expérience, c'était très bien. Encore merci à l'ensemble du personnel.
c
caroline schaffart Google
Nous avons choisi de passer 4 jours au Touquet et pour pouvoir profiter pleinement du centre-ville nous avons choisis l'hôtel Red Fox pour son emplacement dans le centre ville du Touquet. Nous avons reçu un excellent accueil, le personnel est agréable et disponible.
Nous avions une chambre confortable doté d'une bonne literie.
Le petit-déjeuner très varié, aussi bien sur la partie sucré que le salé, nous a totalement satisfait.
Nous y avons passé un agréable séjour.
Réponse du professionnel : Chère Madame Caroline Schaffart,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un véritable plaisir de savoir que l’emplacement central de l’hôtel a permis de profiter pleinement des atouts du Touquet. Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil réservé par notre équipe ainsi que sa disponibilité aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Votre appréciation sur le confort de la chambre, la qualité de la literie ainsi que la diversité du petit-déjeuner représente une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre personnel, qui s’efforce chaque jour de satisfaire au mieux nos hôtes.
Nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite.
Julie / Responsable Communication
c
casside celine Google
Hôtel bien situé en centre ville , proche commerces et bord de mer.
Accueil chaleureux.Chambre PMR adapté à mes besoins étant en fauteuil roulant, avec douche à l’italienne ,propre et agréable.
Petit déjeuné assez copieux.
Seul petit bémol, lit un peu haut pour un transfert solo.
Dans l’ensemble agréable séjour.
Réponse du professionnel : Chère Madame Casside Celine,
Nous vous remercions vivement d’avoir partagé votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis que la situation idéale de l’hôtel, au centre-ville et à proximité des commerces ainsi que du bord de mer, ait contribué à la réussite de votre visite. Il est également très appréciable d’apprendre que l’accueil réservé par notre équipe, la chambre PMR adaptée à vos besoins, la propreté et le confort de la douche à l’italienne, ainsi que la qualité du petit déjeuner ont répondu à vos attentes. Vos remarques positives sur l’accessibilité et l’attention portée à votre confort en fauteuil roulant nous touchent tout particulièrement.
Nous prenons bonne note de votre observation concernant la hauteur du lit, qui constitue un élément important pour le confort des personnes effectuant un transfert en solo. Votre retour sera partagé avec nos équipes afin d’envisager de potentielles améliorations.
Votre satisfaction et vos suggestions sont précieuses dans notre démarche d’amélioration continue pour garantir un séjour toujours plus agréable à nos hôtes.
Julie / Responsable Communication
A
AV L Google
Hôtel très bien situé dans le centre du Touquet. Le personnel est agréable et accueillant. Les chambres sont petites mais très propres. Le petit déjeuner mériterait d’être un peu plus varié.
Réponse du professionnel : Cher/Cher AV L,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que la localisation centrale de l’hôtel ainsi que la qualité de l’accueil réservé par notre équipe ont contribué positivement à votre visite. Votre satisfaction concernant la propreté des chambres et l’attitude conviviale du personnel est très appréciée.
Nous notons toutefois votre remarque concernant la taille des chambres ainsi que votre suggestion d’apporter davantage de variété au petit déjeuner. Ces observations seront étudiées avec attention dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Votre retour nous est précieux et nous aide à renforcer la qualité de nos prestations pour garantir la satisfaction de chacun de nos hôtes
A bientôt,
Julie / Responsable Communication
A
APPII PC Google
Parfait. Nous avons eu une chambre sur cour, calme assuré. Service, accueil, personnel à l'écoute. Lit confortable. Petit déjeuner dans la moyenne. Prestations hôtelières de très bonne qualité. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Cher/Cher APPII PC,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir d’apprendre que vous avez apprécié le calme de votre chambre sur cour ainsi que le confort de la literie. Votre satisfaction concernant l’accueil, l’écoute et le professionnalisme de notre équipe est une belle source de motivation pour l’ensemble du personnel.
Nous sommes également ravis que la qualité des prestations hôtelières ait répondu à vos attentes et que l’ensemble de votre expérience vous donne envie de revenir parmi nous.
Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir à chacun de nos hôtes un séjour aussi agréable que le vôtre.
Julie / Responsable Communication
C
Céline Leroy Google
Hôtel très bien situé. Proche des commerces, bars et restaurants, du marché et de la plage.
Chambre spacieuse et très bien équipée.
Salle de bains spacieuse.
Literie très confortable.
Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix
Accueil très sympathique et aux petits soins pour leurs clients.
Nous sommes déjà venus plusieurs et nous reviendrons c'est sûr
Réponse du professionnel : Chère Madame Céline Leroy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au sein de notre établissement.
C’est un vrai plaisir d’apprendre que l’emplacement central de l’hôtel, la proximité avec les commerces, la plage et le marché ainsi que la qualité de nos équipements ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant la chambre spacieuse, la literie confortable, ainsi que la salle de bains généreuse en espace et bien conçue nous touche particulièrement.
Nous sommes ravis que la diversité et la générosité du petit déjeuner aient su agrémenter votre séjour, et que l’accueil chaleureux de notre équipe ait été remarqué. Le fait que vous reveniez régulièrement dans notre établissement représente la plus belle des reconnaissances pour l’ensemble du personnel, pour qui votre satisfaction reste la priorité.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience aussi agréable.
Julie / Responsable Communication
T
Teddy Nicolas Google
Bon hôtel très bien placé qui accepte les animaux (c’est assez rare pour être souligné). La chambre était plutôt propre et proposait tout le nécessaire pour un bon séjour. Les chambres sont assez bien insonorisées quant à l’extérieur (emplacement en plein centre proche de bars / restaurants). Nous avons bien dormis.
Réponse du professionnel : Cher Teddy Nicolas,
Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que la situation centrale de l’hôtel, ainsi que le fait que nous acceptions les animaux, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Il est important pour nous de proposer un cadre accueillant à tous nos hôtes, y compris à leurs compagnons à quatre pattes.
Votre appréciation sur la propreté de la chambre, les équipements mis à disposition et l’insonorisation face à l’environnement extérieur nous encourage à maintenir nos standards et à poursuivre nos efforts pour garantir la tranquillité de nos clients.
Votre retour positif sur la qualité de votre sommeil et le confort général est une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage au Touquet.
Julie / responsable Communication
m
marie-laure Vazquez Google
très bien implanté en plein centre du Touquet, et près de la mer.
Accueil chaleureux, tout était parfait. Le petit déjeuner était copieux. Nous reviendrons sans problème
Réponse du professionnel : Chère Madame marie-laure Vazquez,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions après votre séjour dans notre établissement.
C’est un plaisir de savoir que l’emplacement central ainsi que la proximité de la mer ont pleinement répondu à vos attentes et contribué à rendre votre visite agréable. Votre mention concernant l’accueil chaleureux et la qualité du petit déjeuner nous touche particulièrement ; il est essentiel pour notre équipe de recevoir de tels encouragements.
Votre retour positif sur l’ensemble de nos prestations est une belle source de motivation pour continuer à offrir à nos hôtes une expérience toujours à la hauteur de leurs attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue au Touquet.
Julie
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