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HÔTEL

Hôtel Régina Opéra Grand Boulevard

Hôtel · Paris (75)

3,8 745 avis Google
Hôtel Régina Opéra Grand Boulevard — Hôtel

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À propos de Hôtel Régina Opéra Grand Boulevard

L'Hôtel Régina Opéra Grand Boulevard, entièrement rénové, propose un nouveau décor et une nouvelle ambiance pour mieux accueillir ses clients. L'établissement met à disposition une équipe disponible pour toute question et attend avec impatience de recevoir à nouveau ses hôtes.

Petit-déjeunerLit bébéRéception 24/24Service BlanchisserieClimatisationBagagerie 24h/24WiFi gratuitCoffre-FortChambres PMRCheck-in : 15 hCheck-out : 12 hCheck-in anticipé à partir de 12h

Informations mises à jour le .

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Avis clients (745)

Avis Google
3,8
745 avis
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4★218
3★124
2★55
1★72
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DOMINIQUE DUREUX Google

Très très bien nous revenons ici pour la deuxième fois et ne manquerons pas d'y revenir l'année prochaine merci personnes très agreables

E
Emilie Buet Google

Un avis très mitigé. L'hôtel est bien placé, juste à côté du métro, restauration variée à proximité. Les personnes de l'accueil sont agréables, souriantes, toujours prête à rendre service, elles font vraiment de leur mieux. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme tout au long de notre séjour. Par contre nous avions pris une chambre supérieure : elle n'était pas à la hauteur. La salle de bain n'est pas en bon état, ils essayent de cacher les vices au mieux, mais cela reste visible. Pire la climatisation dysfonctionnait, il faisait bien plus frais dans le couloir que dans notre chambre - et pas uniquement dans la notre. Le réceptionniste a essayé de faire intervenir un technicien, puis nous a proposé de changer de chambre. Lorsque cela s'est concrétisé, il nous restait une nuit : ils nous ont mis une chambre (au RDC, dans une cour intérieure) à disposition juste pour dormir, afin de ne pas déplacer toutes nos affaires. Plusieurs incidents quant aux fournitures de la chambre. Par exemple, à notre arrivée il manquait un peignoir dans la chambre, le réceptionniste nous l'a fourni. Mais le lendemain, la femme de ménage nous en a enlevé un peignoir, que nous avons redemandé. Le réassort des capsules de café était régulièrement oublié - là encore, en demandant au réceptionniste, il les fournit. Etc. L'isolation est également très mauvaise (nous étions dans un angle, lorsque la porte d'à côté s'ouvrait, cela donnait toujours l'impression qu'une personne entrait dans notre chambre) : prévoir des boules-quiès.

Y
Yves Joly Google

La chambre est spacieuse et assez grande. Le lit est confortable. La vue sur la cour intérieure est atroce. L’ascenseur est tombé en panne 2 fois. Le petit déjeuner était très bruyant et plus de monde que de place. L’hôtel est bien situé, tout près du grand Rex

M
Maÿlis *** Google

Malgré un accueil chaleureux cet hôtel n'est pas a la hauteur d'un 4*. La chambre est vétuste (marques au mur, tâches moquette) et c'est sans compter le bruit de l'ascenseur !!! Vraiment déçue. En revanche le petit déjeuner est correct et le personnel souriant.

d
david Google

Chambre juxtaposée à l ascenseur. Impossible de dormir. Sanitaire en mauvais état. Chambre très petite. Ce n' est pas du tout un 4etoiles. 3max

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la chambre située à proximité de l’ascenseur, nous comprenons que cela ait pu occasionner une gêne. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à nous faire part de ce type de préférence : notre équipe fera toujours son maximum pour vous attribuer une chambre plus calme, selon les disponibilités. Nous sommes également surpris par votre remarque concernant l’état des sanitaires. Notre établissement accorde une attention particulière à l’entretien et à la propreté des chambres. Soyez assuré que votre retour a été transmis à notre équipe technique afin de procéder aux vérifications nécessaires. En ce qui concerne la taille de la chambre, celle-ci correspond aux standards des établissements situés en centre-ville, où les surfaces peuvent être plus limitées. Enfin, notre classification 4 étoiles répond à des critères précis et officiels. Nous regrettons qu’elle n’ait pas correspondu à votre perception. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante La direction
A
ArN F Google

Nuit du 3 au 4 janvier 2026, chambre 601. Chambre 601 littéralement collée à l’ascenseur et à sa machinerie : portes qui s’ouvrent et se ferment, bruits de montée/descente, claquements électriques du contacteur toute la nuit. Impossible de dormir, pas même quelques heures. Pour un hôtel qui se revendique 4 étoiles, proposer une chambre manifestement impropre au sommeil est inacceptable. J’ai signalé le problème à l’hôtel : on m’explique que c’est « la première fois » qu’on a un retour sur cette chambre, que je n’ai pas appelé la réception pendant la nuit et que, de toute façon, comme j’ai réservé via une agence en ligne, je dois voir avec elle. En résumé : aucune remise en question, aucun vrai geste commercial direct, renvoi de responsabilité vers le client et l’intermédiaire. Heureusement, en passant beaucoup de temps à batailler avec l’hôtel et l’intermédiaire, j’ai fini par obtenir un petit remboursement partiel. Mais pour une nuit blanche complète, le rapport préjudice / prise en charge reste très faible. Au vu de la façon dont la direction et les responsables gèrent ce type de situation (minimisation du problème, absence de véritable prise de responsabilité), je ne recommande pas cet hôtel, pas seulement pour la chambre 601 mais de manière générale. Si vous tenez à dormir et à être correctement pris en charge en cas de problème, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour de la nuit du 3 au 4 janvier 2026, en chambre 601. Nous regrettons sincèrement les nuisances sonores rencontrées et comprenons parfaitement l’inconfort qu’elles ont pu occasionner. Nous tenons toutefois à préciser que si ce problème avait été signalé pendant votre séjour, un changement de chambre ainsi qu’un sur classement auraient été effectués immédiatement, comme cela est systématiquement le cas dans ce type de situation. Notre réception reste disponible 24h/24 précisément afin de pouvoir intervenir sans délai lorsque le confort de nos clients est affecté. Nous avons bien pris en considération votre réclamation et l’avons transmise aux services concernés afin d’éviter que ce type de désagrément ne se reproduise. Néanmoins, et comme indiqué lors de nos échanges, le remboursement intégral de la nuitée ne peut malheureusement pas être accordé, d’autant plus que la nuit a été consommée et qu’aucune intervention n’a été sollicitée sur le moment. Concernant votre réservation via une agence en ligne, les modalités de remboursement dépendent effectivement en partie de l’intermédiaire, ce qui explique la procédure suivie. Nous sommes toutefois satisfaits qu’un remboursement partiel ait pu être obtenu à l’issue des démarches engagées. Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une prestation pleinement conforme aux standards d’un établissement 4 étoiles. Cordialement, La Direction
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Maicon Teixeira Google

Cet hôtel semble propre, mais la télévision est en mode vitrine, avec une bande affichée à l’écran. Les réceptionnistes ne font aucun effort pour être cordiaux : l’un d’eux passe toute la nuit sur le canapé à lire quelque chose, sans même dire bonsoir, et lorsqu’on demande quelque chose, il affiche une attitude peu aimable. Certains membres du personnel ne parlent pas anglais, ou ne font aucun effort pour essayer, et se montrent impolis lorsqu’ils ne comprennent pas. Note 3

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec la télévision. Ce type de réglage peut parfois être activé par erreur et peut être corrigé très rapidement par notre équipe technique ou la réception, sur simple demande. Concernant votre ressenti à propos de l’accueil, nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. La courtoisie et la disponibilité font partie de nos priorités, et votre remarque sera transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer ce point. Notre personnel est composé de collaborateurs de différentes nationalités. Bien que l’anglais soit couramment parlé à la réception, nous reconnaissons que des difficultés de communication peuvent parfois survenir et nous travaillons continuellement à renforcer la qualité de l’accueil et de l’échange avec nos clients. Nous vous remercions pour votre note concernant les chambres et prenons l’ensemble de vos commentaires en considération dans une démarche d’amélioration continue. Cordialement, La direction
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814chg Google

tb situé, personnel sympathique, chambre petite mais pour une nuit affaire ok, mais clairement pas au niveau d un 4 étoile, acoustique déplorable, moquette au sol, télécommande tv sale, tachess et coup sur les murs, ascenseur pas très propre à l extérieur, literie sans plus, draps sans plus...moyen moyen en fait

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Thomas Santorelli Google

Hôtel qui ne mérite clairement pas 4 étoiles…

Réponse du professionnel : Boonjour Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement s’efforce de maintenir les standards d’un hôtel 4 étoiles, tant en termes de confort, de propreté que de service, et vos remarques seront transmises à nos équipes afin d’améliorer continuellement nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, La Direction
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alexandresanches2025 Google

Le personnel n'est pas discret - parlent tres fort à coté du petit dejeuner des 7h du matin c'est tres désagréable. Les têtes de lit sont délavé, pour 300euro la nuit la chambre parrait tres ancienne et négligée.

S
Salimata Seck Google

Hôtel très bien situé cependant qui ne mérite pas les 4 étoiles. Ne pas se fier aux photos car la réalité est autre. On sent la vétusté des lieux avec une moquette qui donne une mauvaise odeur dans le couloir. La chambre reste relativement propre. Quelques traces de moisissures dans la douche. On est plus dans du deux trois étoiles.

A
Asdqwezxc Google

Que dire de ce petit hôtel ? Il n'est certainement pas à la hauteur d'un 4 étoiles ! Ma profonde déception est due à ceci : réserver un hôtel 4 étoiles, c'est s'attendre à un niveau de qualité que je n'ai pas trouvé. Je ne veux pas dire par là que c'était un mauvais hôtel, mais qu'il n'est pas à la hauteur de ses 4 étoiles : ce serait un bon deux étoiles, ou tout au plus un trois étoiles tranquille : certainement pas un 4 étoiles ! Les chambres sont très petites : elles sont même microscopiques ! Tellement petites qu'on ne peut même pas ouvrir la fenêtre du balcon, car elle cogne contre le lit. La salle de bain est tout aussi petite et, comme mentionné, bien qu'elle soit bonne, on s'attendrait à mieux. Le petit-déjeuner, en revanche, est vraiment médiocre : le buffet est réduit à néant et servi dans une salle si exiguë qu'il n'y a pas assez de tables par rapport aux chambres. Un buffet comme celui-ci mérite au mieux deux étoiles, et certainement pas quatre : j’ai d’ailleurs trouvé des buffets bien meilleurs dans de nombreux hôtels deux étoiles. Pour le petit-déjeuner, on s’attendrait à mieux que quelques petites attentions et une machine à café automatique ! Un défaut majeur : la rudesse des chambres : j’ai eu la malchance de donner sur la rue et, à cause des nombreux pubs qui la bordent, je peux vous assurer qu’il est impossible de dormir jusque tard dans la nuit. De plus, même les cloisons sont en papier de soie, ce qui permet d’entendre clairement ce qu’on dit ou fait dans la chambre d’à côté…|De plus, l'emplacement de l'hôtel n'est certainement pas dans l'un des meilleurs quartiers de la ville... bien au contraire : le quartier est assez dégradé et, pour un touriste, trop éloigné du cœur de la ville, le Quartier Latin ; néanmoins, il est très bien desservi par le métro.

A
Aymeric Thomazo Google

Un hôtel situé en plein cœur de Paris ce qui est son seul atout. J’ai pris une chambre simple et je pense n’avoir jamais eu de chambre aussi petite, surtout pour un hôtel 4 étoiles. Aucun service supplémentaire. Une chambre correcte mais avec des taches sur la moquette. Il est impossible de régler la chaleur de la douche. C’est un hôtel 3 étoiles au maximum et une chambre qui ne vaut pas plus de 200€. Très mauvaise insonorisation des chambres car on entend facilement ses voisins.

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nebuleuse2018 Google

J'ai passé un agréable séjour dans cet hôtel ! Dès mon arrivée, l'accueil a été chaleureux et la disponibilité du personnel au rendez-vous. Les chambres sont grandes, propres et confortables, offrant tout ce qu'il faut pour passer un bon séjour. L'hôtel est bien situé, idéal pour explorer les environs.

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Fleur Labedan Google

Hotel n’est pas un 4 etoile ! Plutôt 3 etoiles. Plusieurs problèmes dans la chambre au niveau du chauffage, douche, savons. Et coupure de courant lors du dernier jour! Chambres mal isolée au niveau du bruit. Personnel plutôt sympathique. Bon emplacement près du metro. Bonne literie.

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Rico R Google

Hôtel bien loin des 4 étoiles annoncées chambre très petite il y a même pas un petit frigo dans la chambre et le Wi-Fi de l Hôtel est une véritable catastrophe impossible d avoir une connexion.

C
Cherly Aristil Google

J’ai récemment séjourné dans un hôtel 4 étoiles, et mon expérience a été mitigée. Tout d’abord, la décoration n’était pas particulièrement agréable, et j’ai été déçue de constater que les meubles, notamment le lit, étaient abîmés. En revanche, l’accueil à la réception était impeccable : le personnel était chaleureux et professionnel. Cependant, un gros point négatif a été le réseau inexistant. On se retrouve complètement coupé du monde, comme en mode avion. Bien que l’hôtel fournisse un mot de passe pour le Wi-Fi, la connexion reste insuffisante pour une utilisation normale.

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Quentin Bernier Google

Super expérience ! J'ai passé 2 semaines au sein de L'hôtel le personnel étais incroyable toujours à l'écoute des clients et dès qu'on demande quelque chose ils agissent directement. La chambre très spacieuse aucun problème durant mon séjour. Ça étais ma première expérience dans cette hotel et je compte bien y retourner. Je recommande

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Carole Kunc Google

Cet hôtel est très bien situé à 20 minutes à pied de Montmartre, à côté des Folies Bergères, à 5 minutes du musée Grévin et du bouillon chartier. L'établissement n'est pas récent, mais très bien entretenu. Le style safari est un peu étonnant. L'accueil est extraordinaire grâce à Olivier qui vous aide en toute circonstance. Le petit-déjeuner est respectable.

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giulia malavasi Google

Hôtel très bien situé car le métro est à côté et on peut arriver aux principales attractions touristiques en 10 min de métro ou 30 à pieds. Le personnel est vraiment gentil et disponible. Chambre propre mais petite, salle de bain très petite et abîmée même si récemment rénovée. Insonorisation insuffisante et matelas très très dur. Je dirais plutôt un hôtel 3 étoiles que 4, mais pas mal dans l'ensemble pour un bref séjour.

y
youfafao Google

Petite chambre,petites toilettes,petite salle de bain: on est à Paris....mais tout est propre, on est bien accueilli, et surtout ,on fait quelques pas pour se retrouver au Grand Rex, au Jamel comedy club, au métro et à mille restaurants incroyables....quartier très sympa !Ps : le petit déjeuner était sympa aussi

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OLIVIER DNS Google

J’ai apprécié l’emplacement, le confort de la chambre, le calme dans le quartier. J’ai moins apprécié l’absence d’un peignoir de chaussons pour la deuxième personne, les bouteilles d’eau non disponible dans la chambre mais disponible à l’accueil… encore faut-il poser la question et la qualité des produits de toilettes… mais un excellent rapport qualité prix et un bon accueil.

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Isabel MORENO Google

Hôtel très agréable. Accueil professionnel. Location parfaite au cœur de Paris. Petit-déjeuner tout à fait raisonnable en variété. Petit hic sur une panne d’ascenseur lors de mon passage mais le bagagiste a été à disposition pour aider au transport de nos marchandises entre les étages. Lors de vôtre réservation je vous recommande de demander un chambre qui ne donne pas sur la rue. Il suffit d’une fête voisine pour perturber votre repos. De très nombreuses offres de restauration aux alentours.

N
N'zo KILLAN Google

Hotel bien situé, accueil tres pro et cordial, propre, chambre petite mais confortable, literie parfaite, très jolie salle d'eau, prix pas donné selon les périodes mais bon, on est à Paris ! Petit déjeuner à 16€50 : rien à dire, quantité et qualité sont au rendez-vous, aussi bien chaud que froid.

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Cynthia B Google

Établissement agréable. Bien accueilli. Lapossibilité de laisser nos valises, dès le matin dans une pièce fermée. Chambre très agréable. Matelas confortable. Linge de lit de qualité. Salle de bain nickel

Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia, merci beaucoup pour votre avis, très important pour notre équipe. A très vite
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Amar Kara Google

Bon rapport qualité prix. L'hôtel est très bien situé. L'isolation côté couloir est très mal faite. Autre chose, vous aurez pu changer l'oreiller déchiré avec une présence de cheveux et de poils, c'était la chose qui m'a plus dessus.

S
Sandra Foulon Google

Personnel agréable et professionnel, chambre spacieuse avec une literie au top! Nous avons passé une nuit dans cet hôtel qui malheureusement ne s’est pas passé comme on pensait (un problème au niveau de la climatisation)… Le gros plus de cet hôtel c’est un directeur à l’écoute, très réactif et arrangeant.

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Alice N. Google

Hôtel très bien placé (proche métro Strasbourg St Denis et Bonne Nouvelle). Accueil rapide sans rien de particulier à ajouter. J'avoue qu'un sourire aurait été un plus ;-) Chambre & salle de bain très correcte en terme de dimensions et d'agencement, et aussi propre. Déco très sympa style art déco. Lit confortable, étagères pour poser ses affaires, machine à café et café à dispo. Salle de bain bien agencée avec produits à dispo : shampooing, gel douche, savon liquide pour les mains et crème hydratante + petits plus si besoin : charlotte pour ne pas se mouiller les cheveux, petit éponge pour nettoyer ses chaussures. Mon seul petit bémol : je suis tombée sur une chambre donnant sur la rue mazagran face au bar installé juste en face, heureusement je votage toujours avec mes boules quiès ! Et j'ai donc bien dormi. Rien à dire sur le petit déjeuner qui était compris car je n'ai pas pris le temps de le tester ;)

C
Cruz 68 Google

Chambre confortable, largement suffisant pour quelques jours dans la capitale. Les -, odeurs désagréables (moisissures ?) et bruit de la ventilation. Le petit déjeuner est classique (viennoiseries, oeuf, confitures, céréales, café...) L'hôtel est bien placé, 10min à pied de la gare de l'est et à 50m de la station de métro "Bonne Nouvelle"

S
Sabrina Fundi Google

La chambre est petite mais elle répond à tous les besoins nécessaires. Le lit comprend des roulettes qui permet de le déplacer et de laisser de l'espace pour ouvrir une grande valise (autrement, ça aurait été compliqué). Le personnel est serviable et sympathique. Ma chambre donnait sur la cour donc aucun bruit de l'extérieur et le lit est extrêmement confortable! Cependant: faible isolation au niveau du couloir (bruits des voisins qui rentrent de soirée très tard) et absence d'eau chaude pendant 24h du à un problème technique. Pas top en plein mois de mars à Paris mais le personnel a fait de son mieux pour que le problème soit réglé au plus vite et ça fait partie des choses qui arrivent.

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Kévin Favry Google

Chambre double classique : Literie confortable et petit déjeuner au top (Sucré et salé) de qualité ! Petit bémol sur la chambre : Insonorisation inexistante, avec les bars aux alentours bonjour le sommeil... On entend tout comme si vous y participez. La chambre manque de propreté (poussières, cheveux, poils...) Et le lavabo de la salle de bain n'est pas du tout pratique (trop petit).

T
Tristan Pater Google

Expérience pitoyable. Chambre de "bonne au 6ème étage, sans ascenseur Service de conciergerie inexistant pour un 4 étoile par contre le prix lui est bien en corrélation avec les étoiles 260€ la nuit sans petit déjeuné Meilleur conseil : à éviter

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Vanessa C. Google

Hôtel très bien placé et récemment rénové. Chambre (standard) petite mais bien agencée et confortable. L’ascenseur est en panne mais annoncé dès notre arrivée, bagage montée dans notre chambre. Petit déjeuner très bien ( du choix et des bons produits). Personnel sympathique.

S
Sandrine Mdl Google

Hôtel très bien situé, chambre bien équipée , propre et literie confortable. Bon petit déjeuner, espace néanmoins un peu petit pour se servir . Accueil agréable également .

L
Leila Google

Excellent séjour. Personnel extrêmement gentil et accommodant. Chambres très propres et agréables. Bien situé, au centre de Paris et proche de 2 métros. Petit déjeuner copieux et de super qualité. Je recommande !

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nectoux aurelie Google

Très bonne expérience réceptionniste adorable très bon petit déjeuner . Les chambres sont très bien insonorisées et parfaitement nettoyées. Endroit a recommandé sans hésitations

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Hélicia Google

Nous avons passé deux nuits dans l’hôtel. L’accueil et le personnel étaient super et serviable. Le petit déjeuner était copieux. Les chambres étaient propres et confortables. Emplacement parfait. Tout était super nous remercions l’équipe pour l’agréable séjour que nous avons passé

A
Aurore Aurore Google

4 nuits passées dans cet hôtel très agréable. Très bien situé, certes un peu trop bruyant le vendredi soir. Dommage... Déco du hall super sympa et des salles de bains aussi. Moi je suis plutôt très satisfaite.

V
Valérie ROSSAT Google

Hôtel propre, bien situé proche grand boulevard et métro bonne nouvelle. L'endroit idéal pour séjourner en toute tranquillité. Le personnel est très serviable. Je recommande à 100%

s
sylvie delahaye Google

Nous avons réservé une chambre week-end romantique... Mais raté. Très bonne accueil personnel agréable mais hôtel très mal située face à un pub et 4 contenaires à poubelle du bruit jusqu'à 2h30 dans la rue notre fenêtre donnais juste au dessus,et le matin lever 7h car les voisins de chambre étaient à la douche 😬😬week-end romantique colptement raté... Je ne recommande pas du tout pour un prix très excessif du coup

J
Jean Michel Exactitude Google

Un gros mongolien à l'accueil le soir. 4 étoiles peintes à la main. Ca ne vaut certainement pas la moindre étoile. Machine à café HS tous les jours. Pas d'eau chaude le matin. Prix relativement élevés. Toilettes sales à l'entrée. Chauffage HS dans les chambres (novembre). Cet hotel est un sketch. Y a-t-il une authorité qui contrôle le nombre d'étoile ou est-ce que les hotels se les attribuent eux-mêmes ?

L
Laetitia Deveughele Google

Hôtel ne répondant pas au norme d un 4 étoiles. On nous a donné une chambre de 10m2 avec un lit de 140 pour 2. Plafond moins de 2m10 de hauteur. Pas de vrai rangement. Draps tachés, oreillers fatigués et tachés.

G
Gabrielle M. Google

Une très mauvaise expérience après une réservation d'une chambre double via smart box. Nous avons eu une chambre Single avec un lit de 140 ! Il n'y a qu'un seul oreiller par personne qui sont mous et tachés. La couette a également des tâches. Nous avons demandé à changer de chambre mais soi-diwant l'hôtel était complet. Nous avons donc payé une chambre double et avons une chambre single avec un mini-lit !!!!! Ce n'est pas Du tout à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. !!! J'ai pris une photo sur le site de l'hôtel pour montrer que nous avons une chambre single puisqu'elle correspond au descriptif....

S
Samantha Amaral Google

Venus à 3 dans le cadre de nos examens, nous avons été attiré par le petit prix que cette hôtel nous proposait. Nous avons été très surprise par l’excellent rapport qualité/prix ! Nous avons été très bien accueilli, le service est très bien et efficace. La chambre est très propres, super bien décoré, les lits sont confortables, la salle de bain est assez fonctionnel pour 2 nuits c’est suffisant. Nous avons très bien dormi, aucun bruit parasites (nous avions demander à être au calme pour réviser et être en forme pour nos examens et ils nous ont mis au 6eme étage) Merci au personnel d’avoir fait le maximum pour que l’in soit dans de bonnes disposition et merci de nous avoir souhaiter du courage pour nos examens ! Adresse gardée ✅

C
Christophe Van Damme Google

A éviter !!!! Hôtel dont le but n’est pas de satisfaire ces clients. J’avais réservé sur le site officiel de l’hôtel pour 2 nuits avec petits déjeuners. Malheureusement, mon compagnon s’est fracturé le pied la semaine avant le voyage. J’ai alors contacté l’hôtel pour voir s’il était possible de modifier les dates. Si non, s’il était possible d’avoir un geste commercial pour une future réservation (nous venons à Paris plusieurs fois par an). Cet hôtel n’a rien voulu savoir. Bon après tout, c’était tout bénéfice pour eux. 2 nuits avec petits déjeuner prépayé tout cela sans rendre de service à personne... Ils se disent qu’ils ne sont pas là pour satisfaire les clients et pourtant je persiste que même dans l'ère du digital, on peut quand même rester humain et faire un geste commercial pour des clients qui étaient vraiment contents de venir un week-end à Paris...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Van Damme, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience avec le Regina Opéra. Nous comprenons votre désarroi face à notre refus de reporter votre séjour. Cependant, nous proposons 2 types de tarifs à la réservation : l’un flexible avec une possibilité d’annulation jusqu'à 48 heures avant la date d’arrivée et l’autre prépayé, non annulable ni modifiable et de fait moins cher. Ces conditions sont détaillées sur notre site ainsi que sur ceux de nos partenaires. Nous proposons même une assurance annulation pour vous permettre de réserver en tarif non annulable tout en ayant la possibilité d’annuler en cas d’incident de dernière minute. Vous avez choisi la seconde option (le tarif prépayé) en connaissance de cause. Vous comprendrez que nous ne puissions accepter les changements de réservations de tous nos clients. Nous souhaitons un prompt rétablissement à votre compagnon. Cordialement, L’équipe du Regina Opéra
A
Angélique Hornick Google

Hôtel agréable, personnel accueillant. Chambre propre avec quelques odeurs tout de même dans la salle de bain. A une minute de notre lieu de stage donc très pratique et proche des épiceries et des primeurs.

Réponse du professionnel : Chère Madame Hornick, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour au Regina Opéra. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le temps passé parmi nous et serions heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L'équipe du Regina Opéra
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benedicte richard Google

L'hôtel est sympathique mais sans plus. Un peu bruyant. Je voulais 1 second oreiller et on m'a répondu que l'hôtel était complet et qu'il n'y avait pas d'oreiller supplémentaire. Je trouve un peu limite pour 1 soi-disant 4 étoiles

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Noémie Barbey Google

La seule remarque que je pourrais faire c est que l'hôtel est présenté comme 4 étoiles mais je ne sais pas sur quels critères ils se basent pour cela. A mon avis 3 étoiles correspondrait plus. Chambre très bien, sauf 2-3 petits détails mobiliers (plaintes a refaire.) Mais qui ne gênent en rien le confort de la chambre.

C
Carole Fournier Google

4 étoiles ? Nous n avons pas remarqué. J avais pris le temps de précisé que je venais avec mon fils histoire d avoir une chambre au calme. On nous colle au plus proche d un bar sympa mais très fréquenté où tout le monde est resté sur la rue à crier jusqu'à 2h30. C est un peu fatigué que j écris cet avis. Rapport qualité prix nul, oreiller à la hauteur d un squat étudiant, chambre et salle d eau minuscule, eau froide pour la douche. Pas de mouchoirs en fin d automne. Mini salle pour petit dej.... Seuls points positifs: un personnel agréable et la proximité des grands boulevards.

Réponse du professionnel : Madame Fournier, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que notre établissement n'a pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes en effet au coeur de Paris , dans un quartier animé, ce qui représente aussi des avantages. La salle de petit déjeuner fait 84m², ce qui est plutôt grand pour un hôtel Parisien. Peut être que vous êtes descendu à une heure de pointe. Même si je trouve votre notre très sévère, vous pouvez compter sur notre équipe pour améliorer la communication avec nos clients avant le séjour. En effet, même si cela n'est pas forcément induit, nous aurions dû déduire que le fait d'être avec votre fils, sous entendait une chambre au calme. Nous vous souhaitons une très belle journée, Eric BALTAR Directeur,
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Océane Chadaigne Google

Nous nous attendions à un 4 étoiles, où sont elles ? La rue est très mal fréquentée, chambre limite propre (grosse tache sur la moquette et chaussure d'enfant retrouvée sous le rideau), odeur d'égout dans la salle de bain durant tout le séjour ! Petit-déjeuner correct mais la salle est trop petite et ne peut pas accueillir tout le monde Extrêmement déçu !

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