Hôtel Renaissance Bordeaux

Super expérience. Nouveau quartier, hôtel magnifique. Chambre prête à 12h30 au lieu de 15h. Piscine accessible et avec vue sublime. Je valide

C'est la deuxieme fois que nous réservons dans cet hôtel. La première fois rien à redire, très bon restaurant, accueil au top (ils chouchoutent les enfants), piscine incroyable avec la vue. En revanche, pour notre venue au mois d'août, le service réservation c'est un désastre. L'accueil de l'hôtel au téléphone toujours aussi charmant, en revanche sitôt qu'ils vous passent le service réservation c'est un sketch. Il est très compliqué d'obtenir une réponse claire, ils ne comprennent pas nos demandes, ce n'est absolument pas digne d'un hôtel 4 étoiles.... Nous avons failli ne pas revenir dans cet hôtel à cause d'eux. Bref, utilisez uniquement la réservation en ligne sur leur site ou booking car sinon cela va vous rendre chèvre et vous ne réserverez pas.

Bel emplacement proche tram et cité du vin et halle de bacalan. - chambres bien décorée avec douche - piscine au rooftop eau un peu froide - petit dej sympa au dernier étage avec du choix - rooftop avec 2 restaurants

Hôtel atypique très bien situé dans la cité du vin. Personnel agréable et accueillant. Légèrement déçu sur la chambre et le petit déjeuner. Mais on recommande quand même.

Très bonne expérience au sein de cet hôtel. Il est luxueux, élégant et est idéalement situé a Bordeaux. Je le recommande autant pour vos déplacements personnels que professionnels.

Accueil impeccable et très professionnel. Cadre très moderne et chambre superbe, seul bémol les portes des autres chambres qui font trembler le lit quand elles claques😵👎🏼 Le magnifique cadre et panorama du 9ème étage pourrait presque faire oublier un buffet petit déjeuner fade et un service en salle très détaché. Pour le parking, à 30 secondes de l’hôtel l’accès y est facile et pratique… par contre le QR code fournit par l’hôtel n’a pas fonctionné du séjour, les tarifs de stationnement sont exorbitants😵👎🏼

J’ai eu le plaisir de séjourner dans votre établissement du 15 au 16 mars, et je tiens à vous remercier pour cette excellente expérience. Tout était au rendez-vous : l’accueil chaleureux, la propreté irréprochable de la chambre ainsi que le confort général de l’hôtel. Le personnel s’est montré particulièrement attentionné et professionnel, ce qui a rendu mon séjour encore plus agréable mon fils est moi. On sent un vrai souci du détail et du bien-être des clients. C’est avec grand plaisir que je reviendrai lors de mes prochains déplacements, et je n’hésiterai pas à recommander votre hôtel autour de moi. À très bientôt !

Très bel hôtel, idéalement situé à deux pas de la Cité du Vin. L’emplacement est vraiment agréable, avec une belle vue sur le bassin à flot et sur Bordeaux. Les chambres sont spacieuses, bien aménagées et confortables, ce qui rend le séjour très agréable. En revanche, nous avons été beaucoup plus déçus par l’espace piscine. Il est indiqué qu’il y a des « vestiaires » avant l’accès au bassin, mais il s’agit en réalité de simples casiers, comme dans une piscine municipale, dont la moitié ne fonctionnait même pas. Il n’y a pas de véritable vestiaire pour se changer, seulement une douche et un toilette, ce qui n’est vraiment pas acceptable pour un hôtel de cette catégorie. Toutes les personnes qui arrivaient semblaient d’ailleurs confrontées au même problème et manifestaient la même surprise face au manque de praticité. Il était également indiqué que des serviettes étaient à disposition. Or, lorsque nous sommes arrivés, il n’y en avait plus du tout. Heureusement, quelqu’un est venu en réapprovisionner un peu plus tard, avant que nous repartions. Autre déception : le dimanche matin à 7h45, nous avons été réveillés par des bruits de tables et de chaises déplacées, provenant du restaurant situé deux étages au-dessus de notre chambre. Pour le prix de la nuit, on pourrait s’attendre à davantage de considération pour les clients qui dorment juste en dessous. Point positif : le petit-déjeuner buffet est très bien fourni et de qualité, avec en prime une magnifique vue sur Bordeaux depuis le rooftop. Le parking, réservable directement avec l’hôtel et situé juste à côté, est également très pratique. En résumé, l’hôtel est très beau et bien situé, mais notre séjour reste en demi-teinte car certains points mériteraient d’être améliorés.

Nous avons passé un super séjour, le lieu était très beau et nous avons apprécié le petit déjeuner. Néanmoins, à notre arrivée, on nous dit qu’étant du coin (Pessac et Talence, ce qui a été vérifié au moment du Check-in) nous serons exonéré de la taxe du séjour sauf qu’au check out on nous dit que finalement on sera débité. Ce n’est pas grand chose comme somme mais ce n’est pas normal sachant que Bordeaux métropole pour les taxes comprend ces zones là, après vérification. Autrement le prix était correct par rapport à l’expérience vécue. Il manquait également de peignoirs et sandales à disposition pour la piscine (même si deux personnes en avaient je ne sais comment).

Nous avons déjà séjourné plusieurs fois dans votre établissement et nous apprécions beaucoup vos chambres ainsi que la jolie vue sur Bordeaux. La salle de sport est également très agréable et dotée de beaux équipements. Cependant, nous tenions à vous faire part d'un point de déception : bien que la piscine offre une vue magnifique sur la Cité du Vin, l'eau y a été systématiquement froide lors de chacun de nos séjours. C'est dommage, car cela ne permet pas de profiter pleinement de cet espace