Hôtel de Sèze

Je recommande cet hôtel pour la qualité d'accueil et des chambres. ||Central, il est idéal pour rayonner facilement à pied dans Bordeaux.

Les chambres sont-elle à la hauteur des consignes téléphoniques ? Si oui, le lieu devrait être prometteur :)

Géniale , réceptionniste très agréable et à l’écoute. Chambre très propre. Hôtel super bien placé à côté de la place quinconce ainsi qu’à côté d’un arrêt de tram.

Nous sommes malheureusement très déçus de notre récente expérience à l’Hôtel de Sèze. Les chambres sont propres, élégantes et le personnel est agréable. En revanche, les prestations de service, elles, sont tout simplement inacceptables. Sur six jours dans cet établissement, pas un seul ne s’est déroulé sans incident. Lors de plusieurs petits-déjeuners, des produits laitiers périmés depuis 1 mois nous ont été servis. À cela s’ajoutent de nombreux oublis dans les commandes, ainsi que l’impossibilité de commander au room service faute de produits disponibles ( plus de poulet / plus de croque-monsieur / plus de pain frais… en résumé, quasiment rien à proposer si ce n’est des frites). Par ailleurs, il a fallu réclamer à plusieurs reprises des éléments essentiels tels que le papier toilette, le gel douche ou encore les bouteilles d’eau, qui n’étaient pas renouvelés lors du ménage. Nous avons également été surpris de voir qu’un simple plaid Iberia (compagnie aérienne) était utilisé comme couverture pour notre enfant ??? En résumé, malgré un geste commercial consenti suite à notre réclamation concernant les produits périmés (geste que nous apprécions), l’ensemble de l’expérience reste très décevante pour un établissement de ce standing.

Nous avons séjourné à l’hôtel lors du week-end st Valentin. Toi était parfait, le personnel, l’accueil, la suite, le spa….. je recommande vivement !

Rien a redire, ni sur l'hôtel ni sur le personnel.||Dommage qu'une table fu très bruyante au petit déjeuner, qui de fait n'as pas respecté la tranquillité des autres personnes.

Bel hôtel idéalement placé en centre ville mais pas de parking. Personnel agréable. Chambres propres. Le SPA est très agréable et limité à 4 personnes en même temps ce qui en fait un endroit calme et apaisant.

Emplacement idéal Chambres et services au top. Un spa accessible et très cosy pour une étape reposante et raffinée.

Un très bon séjour dans cet hôtel. Fabuleux pour des séances de spa et bien-être. Idéalement située en plein centre de Bordeaux. Belle chambre, spacieuse, lumineuse, décoration historique, bien insonorisée, confortable. Réceptionnistes et personnels professionnels et agréable, toujours à notre écoute. Superbes petits déjeuner, variés, produits frais et locaux, originaux. Nous reviendrons. Nous recommandons ce lieu, et notamment pour les qualités de son hôtel et de son spa.

Très bien situé, l’hôtel est charmant, son personnel très pro est aux petits soins pour ses clients. ||Buffet du petit déjeuner copieux, chambre spacieuses et très confortables. Le spa est un vrai plus surtout pour un séjour hivernal. ||Excellente adresse.

Hôtel très agréable ,très bien situé et calme , ce qui est appréciable en plein cœur de Bordeaux avec le parking sous terrain à deux pas.

Je suis embêté, nous avons passé un peu plus de 4h avec un restaurant " retour du marché", un spa et un massage duo. Je suis embêté parce que la cuisine était excellente, le massage était très agréable. Mais, et c'est là que je suis très embêté. Nous avions RDV pour 12h pour déjeuner, nous sommes en avance, nous décidons de boire un cocktail avant le repas. On nous prépare le cocktail, personne ne nous aiguille pour nous installer, je finis par dire, pouvons nous nous assoir. On nous amène les cocktails, 5 min plus tard, on vient nous demander d'aller ailleurs parce qu'ils doivent finir la salle et passer l'aspirateur. Alors pourquoi professionnellement ne pas nous demander d'aller au départ au niveau du bar ou dans l'autre salon ? Nous arrivons pour déjeuner comme prévu avec notre bon cadeau. Le serveur est mal à l'aise, il ne sait pas nous renseigner sur nos droits ou possibilités vis a vis de ce retour du marché. En fait c'est simplement le menu du jour, autant la préciser dès le départ. Bref, c'est flou, ce n'est pas très clair entre la réception, la salle du restaurant et le spa. Sur l'addition s'affiche 96 EUR et des poussières, un homme garde le bon, descend au spa, remonte et nous pose sur la table notre bon cadeau avec un autre montant sans nous préciser que le montant de l'addition n'était plus le même que celui qui était mentionné sur le bon cadeau. Ce décalage entre l'addition et ce que vous décidez de faire n'est absolument pas clair pour le client. En fait, vous mettez en avant sur votre site cette possibilité de carte cadeau, pourquoi pas, c'est une bonne idée mais derrière, il faut assurer, ce sentir à l'aise et surtout briefer l'ensemble des équipes pour éviter des malentendus. Nos premiers cocktails dans le salon, étaient toujours sur la table une heure après. Je trouve que pour un 4 étoiles, ça manque de détails, de process. La jeune fille à la réception nous fait signer 2 min avant le papier pour le spa, pourquoi ne pas le faire signer au départ sachant que nous avions de l'avance ? On se sent un peu perdu je trouve sur une multi prestation. Tout manque de fluidité alors que la cuisine était je le répète excellente, le massage très agréable. Quel dommage. Ça rend l'ensemble brouillon. Nous reviendrons peut-être pour un menu du jour.

Le restaurant : Nous avions réservé pour le repas de Noël, avec une demande simple et courante : un repas végétarien. En 2025, il est tout simplement inadmissible qu’un établissement de restauration soit incapable de proposer ou même d’envisager une alternative sans viande. Une rigidité totale, totalement à contre-courant des enjeux actuels liés au bien-être animal et aux habitudes alimentaires modernes. Mais le pire reste la gestion humaine ou plutôt l’absence totale d’humanité ! Le jour J, ma fille a dû être transportée aux urgences pour un problème de santé. Malgré cette situation grave et indépendante de notre volonté, le restaurant a refusé tout remboursement, alors que les plats avaient été payés 15 jours à l’avance. Aucune compassion, aucune souplesse, aucun sens commercial. Un établissement qui privilégie clairement l’argent au détriment de la compréhension et du respect de ses clients.

Nous avons passé un excellent moment à l'hôtel pendant la période de Noël. Cependant, nous avons eu un problème avec la douche. A chaque fois, il y avait une fuite sous la porte et l'eau se répandait sur le carrelage. Nous avons également dû demander à la réception de réparer le chauffage.

De passage dans le quartier et amateur de cigares, je me suis vu refuser l’accès au fumoir à 23h45 ce dimanche 21 décembre. Pour contexte, il s’agissait de ma troisième visite et j’avais naturellement prévu d’y acheter un cigare sur place. Le refus fut net, accompagné d’une communication maladroite, d’autant plus surprenante que j’ai déjà fréquenté le fumoir de l’hôtel jusqu’à. près de 2 heures du matin lors d’une précédente venue. Ayant personnellement évolué près de 4 ans dans les métiers du service haut de gamme, j’ai toujours fait des pieds et des mains pour mes clients, par exigence personnelle et par amour du travail bien fait. Cette expérience m’a donc surtout attristé. Non pas tant pour le refus en lui-même, mais pour la manière dont il a été exprimé et vécu. Il m’a également été indiqué qu’il aurait fallu appeler en amont afin de vérifier la disponibilité du fumoir. Une procédure sans doute pensée pour encadrer l’expérience, mais qui ajoute surtout de la friction là où l’on attend de la fluidité, et qui n’en améliore ni la perception ni le confort. C’est sincèrement dommage de constater qu’un lieu aussi élégant, à la fois belle bâtisse et adresse de caractère, puisse être desservi par une communication et un sens du service qui ne semblent pas toujours à la hauteur de son potentiel. En tant qu’amoureux du monde du luxe, de l’immobilier et des établissements haut de gamme, je serais par ailleurs ravi d’échanger plus en détail sur quelques pistes d’amélioration que cette expérience m’a inspirées, si cela peut contribuer à sublimer ce lieu qui le mérite.

Mauvaise accueil et réception peu conciliante, aussi la chambre était pas du tout à la hauteur de nos attentes, grosse déception pour cet hôtel pourtant bien présenté. Nous ne renouvellerons pas l’expérience.

C'était la première fois que je venais et j'ai été émerveillé par la splendeur des deux chambres attenantes dans lesquelles nous avons séjourné. Je souligne également le chaleureux accueil des hôtesses à la réception. Merci pour ce voyage.

Je viens très régulièrement dans cet hôtel ( 4 à 6 nuits par mois) et je m’y sens bien.||Très bien placé, accueil impeccable….petit bémol chaque semaine ils me demandent la caution ( je suis un habitué et très respectueux ). À très vite !

Chambre minuscule et vieillotte donnant sur un mur très haut à un mètre de la fenêtre , (tellement sombre que la lumière y est allumée en permanence). Buffet du petit déjeuner très démuni à 10h. La description de la chambre est fausse, sur le site de l’hôtel lors de la réservation. Le sachant et au vu de la chambre, j’aurais réservé ailleurs. Le prix très cher n’est pas en rapport avec les services proposés .

Le cadre est agréable et le potentiel est indéniable, cependant mon expérience fut malheureusement en dessous de ce que l’on peut attendre d’un tel standing. Plus particulièrement, la qualité du service et l’attitude du personnel n’ont pas été à la hauteur :peu de considération client… Cela contraste fortement avec les exigences d’un hôtel de cette catégorie. C’est regrettable car avec davantage de professionnalisme et de rigueur, le lieu pourrait réellement offrir une expérience digne de ses étoiles. Je tiens néanmoins à souligner le professionnalisme et la bienveillance des réceptionnistes, qui ont été irréprochables. J’espère sincèrement que ces points seront pris en compte pour les prochains clients.

Idéalement placé, l'hotel de Seze se révèle très accueillant et confortable. Un bémol pour la taille des chambres classiques vraiment juste pour le standing de l'hôtel.

Nous avons reçu un bon cadeau 30minutes de spa, 30 minutes de massage et un déjeuner. Déjà nous étions très surpris quand à la réservation, on nous dit qu’il fallait rajouter de l’argent à un Cadeau ! Le spa personne ne nous a indiqué les différents modules, j’ai donc remarqué seulement à la fin au moment de partir déjeuner qu'il y avait un sauna. L’espace Jacuzzi mériterait un rafraîchissement. Mais ça reste quand même agréable, vous avez un jacuzzi, une douche sensorielle, un hammam et un sauna Le massage était bien. Nous voilà au déjeuner, personne ne nous explique les menus. Nous avons dû écouter ce qu’on expliquer à la table d’à côté. Par la suite nous apprenons qu’un des deux plats au menu n’était plus disponible. Nous avons donc pris à la carte et dû rajouter. Point positif : il accepte la carte ticket resto ! Nous avons donc décidé de nous faire plaisir car nous n’avons pas l’occasion de faire des restaurant bistronomique. L’entrée 18€ le foie gras… pour le plat j’ai pris un Parmentier d’agneau, très bon, mais accompagné d’un laitue sans intérêt. Et pour le dessert une tarte au citron meringuée revisité et mon compagnon les profiteroles cannelés maison , pas au top pour 12€..

L’accueil est très chaleureux et le personnel aux petits soins. La chambre est très confortable et insonorisée. Nous avons mangé au restaurant et avons adoré le repas et l’alliance mets et vins étaient parfaits !

Hôtel très bien situé au centre de Bordeaux avec les transports en commun à deux pas de là. Nous avons tout particulièrement apprécié le Spa. Très agréable après une journée a visiter Bordeaux.

Mes filles et moi même avions réservé ce jour le spa. Très beau, très bel équipement. Mes filles m ont offert le massage ayuverdique... j ai l habitude des massages. Mais là quelle déconvenue! La masseuse clairement n avait aucune idée de ce qu elle faisait! Elle a confondu massage et je tartine la cliente d huile... c est le pire massage que je n ai jamais fait! Je ne recommande absolument pas ! Connaissant le lieu, je n avais jamais imaginé un niveau aussi bas et decevant...

L’hôtel est bien situé et la chambre dispose de tout le nécessaire. Cependant, je m’attendais à plus de standing pour un établissement de ce type. Le personnel n’est pas toujours très avenant. Côté spa, le massage était très bien mais les équipements mériteraient d’être améliorés. Dans l’ensemble, le séjour était correct, mais le prix reste trop élevé par rapport aux prestations proposées.

Nous avons apprécié notre séjour de 2 nuits dans cet hôtel. Les chambres sont bien décorées et confortables, le petit-déjeuner est bon et copieux. Mention spéciale à Elsa au spa pour son soin de grande qualité et pour son professionnalisme, bravo à vous ! Point négatif pour les réceptionnistes qui parlent entre eux sans aucune discrétion comme s'il n'y avait pas de client dans le lobby (nous avons remarqué cela tout au long du séjour, ce n'était pas un cas isolé).

J’ai choisi de séjourner à l’Hôtel de Sèze principalement pour son emplacement et parce que l’extérieur semblait agréable. Mais honnêtement, ce fut une grosse déception, à commencer par les prestations. Les chambres sont très simples, sans rien d’extraordinaire, vraiment pas à la hauteur du prix demandé. On a vu bien mieux dans d’autres hôtels quatre ou cinq étoiles ailleurs dans le monde. Ensuite, le spa laisse vraiment à désirer. J’ai trouvé des cheveux dans les filtres du jacuzzi, l’eau était froide (un jacuzzi c'est censé être chaud, non?!) et l’ensemble du lieu était minimaliste, sans aucune atmosphère vraiment relaxante. Une expérience très moyenne. Le personnel, quant à lui, a achevé mon impression négative. On sait que le service client en France n’est pas toujours au niveau international, mais j’ai été sidéré de voir, un matin à 7h, la serveuse du petit-déjeuner s’en prendre de manière agressive à un couple américain âgé qui demandait simplement un cappuccino à deux reprises. Elle leur a répondu d’une façon enfantine et déplacée, prétextant ne pas avoir entendu la première fois. J’ai assisté à la scène, hallucinant. De plus, on a demandé des brosses à dents à la réception, et ils n’en avaient pas, prétendant en avoir d’habitude, mais là, ils étaient en rupture de stock. Comment un hôtel peut-il ne pas avoir un service aussi basique ? J’ai dû courir en pharmacie la nuit pour ça. Sérieusement mais faites le minimum... Bref, rien d’extraordinaire, un hôtel très moyen, que je ne recommande pas. Ce qui casse complètement toute envie de revenir, c’est le service. Si vous avez l’habitude des vraies prestations de luxe dans des hôtels cinq étoiles situés en plein centre-ville de grandes métropoles comme Dubaï, Londres ou Tokyo, vous serez très surpris par ce que la France appelle un hôtel cinq étoiles à Bordeaux.

Nous avons passé une très belle nuit à l’Hôtel de Sèze, idéalement situé en plein cœur de Bordeaux. L’accueil a été chaleureux et professionnel, et une délicate attention nous attendait en chambre pour marquer cette occasion spéciale — un geste qui nous a beaucoup touchés. La literie est de qualité, dans un cadre élégant et confortable. Une adresse à recommander pour une escapade chic et reposante au centre-ville !

Très bel hôtel, idéalement placé. Petit déjeuner excellent (jus d'orange pressé !), espace bien être très réussi (bien réserver avant, limité a 4 personnes mais cela permet d'être tranquille) avec sauna, hammam et jacuzzi. Bemol sur la discrétion de la réception avec des l'arrivée la signature de la facture avec le montant en évidence... Mais nous avons passé un excellent séjour !

Très bonne expérience. Cet établissement très bien situé est d'une propreté absolue. L'ambiance y est cosy. La direction tout comme le personnel sont attentifs à toutes vos requêtes. L'accueil, la gentillesse et le professionnalisme des équipes sont de mise. Au vu de tout ce qui précède, je ne peux que recommander cet établissement.

Mon mari et moi avons passé un séjour des plus agréables à l’Hôtel de Sèze à Bordeaux. Compliments à l’établissement pour ses superbes prestations, la gentillesse et l’attention du personnel, ainsi que la qualité de sa cuisine. Nous recommandons vivement cet hôtel et espérons y revenir prochainement.

Chambre vraiment exiguëe (encore plus par rapport au prix demandé) et sombre, avec une fenêtre donnant sur un mur.,.Assez vieillotte aussi. Sinon propreté et literie correcte. Petit déjeuner acceptable mais sans plus. Globalement je n'ai pas eu le sentiment d'en avoir eu pour mon argent.

Une parenthèse de bien-être dans ce lieu chic en plein centre de Bordeaux. Nous avons fêté notre anniversaire de rencontre ce week end la. La chambre était lumineuse, très bien insonorisée malgré que nous soyons côté rue. La décoration que nous trouvions au départ un peu désuète donne un aspect vintage-chic que nous avons finalement apprécié. Le petit salon pour prendre un verre est très confortable. Le personnel est agréable, le service est vraiment soigné. petit déjeuner buffet généreux et varié. Le SPA est superbe, nous avons apprécié la douche sensorielle. Notre séjour à l'hôtel nous à comblé.

L'hôtel est très bien placé. Très très beaux. Le personnel est très accueillant sauf à notre goût,les deux jeunes femmes qui s'occupent du petit déjeuner ( très antipathiques contrairement à tous les autres). Un très bon séjour en tout cas

J’ai passé un séjour dans cet établissement à l’occasion de mon anniversaire. J’ai été bien accueilli par le personnel et j’ai apprécié les petites attentions qui ont été faites pour cette occasion. Au niveau de la chambre et des équipements tout était parfait, mais je regrette juste de ne pas avoir eu une vue plus attrayante que le mur. J’ai aussi bénéficié d’une prestation au spa que j’ai beaucoup apprecié. J’y ai passé un bon moment de détente. Le personnel était discret et à l’écoute. L’hôtel est calme et très bien situé en plein centre ville. Dans l’ensemble j’ai passé un excellent séjour, j’y reviendrais très certainement et je le recommande!

Hôtel sympa avec un des meilleurs emplacement dans le centre (gros plus) ! 👍🏻 Très bon accueil à la réception. À prévoir que le parking est public et payant (37€ pour 26h). Seul point noir ⚫️ Dans la gestion, pour le standing de l’hôtel, le petit déjeuner est à revoir. Pour un service de 8 à 11h, à 10h il y avait quasiment plus rien. Il a fallu une dizaine de minutes pour que ce soit un peu rechargé. De plus, il pourrait y avoir une plus grande variété. Chambre et zone sanitaires élégante. Attention par contre aux chambres que vous preniez car vous pourriez avoir une vue sur l’intérieur de l’immeuble 😊 Pour un séjour au centre top 👍🏻

Hôtel parfait ! Magnifique vue sur Bordeaux, petit déjeuner pas gigantesque, juste ce qu’il faut ce qui évite le gaspillage tout en laissant du choix. Les massages sont top. Tout était parfait ! Merci à toute l’équipe de l’hôtel !

Chambre un peu petite mais salle de bain spacieuse, peignoir, chausson, thé et café à disposition et bien d’autres petites attentions. Personnel très agréable. Brunch varié, de qualité et délicieux. Magnifique spa avec une ambiance vraiment paisible, déconnection totale. Petit bémol pour mon massage qui n’était pas apaisant du tout pour finir cette journée (j’ai dit que j’aimais bien quand on appuyait bien, mais quand même…) mais mon amie a apprécié le sien c’est le principal.

Un hôtel très cosy et un très bel emplacement pour cet établissement bordelais. Les chambres sont très agréables et les couloirs et parties communes ont un côté baroque vraiment charmant. Le petit déjeuner est copieux et varié. L'accueil est sympathique et pro. 4* seulement pour 2 raisons qui ne sont pas rédhibitoires et qui ne doivent pas vous empêcher d'y aller: 1/ la bouilloire dans la chambre c'est bien mais une expresso serait encore mieux. 2/ Pas d'accord avec le pk Tourny qui est cher.