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À propos de Hôtel Restaurant CAMPANILE PLAISIR – Saint Quentin en Yvelines
Hôtel low cost simple avec restaurant. Parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (424)
Avis Google
3,7
424 avis
5★149
4★121
3★78
2★36
1★40
E
Emma Google
Séjour catastrophique. Je suis extrêmement déçu par cet hôtel. La chambre était dans un état de propreté inacceptable : saleté, odeur désagréable.
Le pire reste l'attitude de la femme de ménage. Alors que l'heure de départ n'était même pas passée (10h), elle est venue frapper à ma porte 3 ou 4 fois pour mettre la pression afin que je quitte la chambre au plus vite pour qu'elle finisse son travail plus tôt pour rentrer chez elle, au mépris total du confort et du respect des clients.
Je ne comprends pas comment un établissement de cette qualité peut faire partie d'une grande chaîne. C'est une expérience que je souhaite à personne. Il serait vraiment temps que des controles soient effectués, car ce niveau de service est indigne de l'image que cette enseigne est censée représenter.
Réponse du professionnel : Chère Emma,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour au CAMPANILE PLAISIR - Saint Quentin en Yvelines. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos chambres est une priorité pour nous, et nous prenons très au sérieux votre retour à ce sujet. Nous allons nous assurer que cela soit discuté avec notre équipe de nettoyage afin d'éviter que de telles situations se reproduisent.
Concernant l'attitude de notre personnel, nous nous excusons pour toute gêne occasionnée. Il est inacceptable que vous ayez ressenti une pression alors que vous étiez encore dans votre chambre. Nous comprenons l'importance du respect de l'heure de départ et veillerons à ce que notre personnel soit formé pour garantir une expérience agréable à tous nos clients.
Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
CAMPANILE PLAISIR - Saint Quentin en Yvelines
A
Aurélie R Google
Très déçus de notre expérience.
Une partie de notre famille a séjourné dans cet hôtel à l'occasion de notre mariage. Malheureusement, plusieurs effets personnels ont disparu de leur chambre durant leur séjour.
Les chambres ne disposent d'aucun coffre-fort, ce qui est regrettable et ne permet pas de sécuriser les objets de valeur.
Au-delà du préjudice subi, nous avons été déçus par le manque de réponses et de solutions apportées face à cette situation. Lorsqu'on séjourne dans un établissement hôtelier, on s'attend à pouvoir laisser ses affaires dans sa chambre en toute confiance.
Nous espérons que des mesures seront prises afin d'améliorer la sécurité des clients et d'éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Réponse du professionnel : Chère Aurélie R,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour, ainsi que celui de votre famille, n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la sécurité des effets personnels.
Nous comprenons parfaitement l'importance de la confiance que nos clients placent en nous, et nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes à cet égard. Bien que nous ne disposions pas de coffres-forts dans les chambres, nous encourageons toujours nos clients à garder leurs objets de valeur sur eux. De plus, nous nous engageons à améliorer nos procédures de communication afin de mieux répondre aux préoccupations de nos clients dans des situations délicates.
Nous vous remercions pour vos remarques constructives et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans de meilleures conditions à l'avenir.
Cordialement,
CAMPANILE PLAISIR - Saint Quentin en Yvelines
w
willie Ambroix Google
Halte pour poser ses valises le temps d'un grand week-end de mariage. Déçue de voir que les petites mains de service, se servent dans les chambres.
Réponse du professionnel : Cher Willie Ambroix,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté des irrégularités dans la gestion des chambres. Vos observations sont précieuses et nous aideront à maintenir nos standards de qualité.
Cordialement,
CAMPANILE PLAISIR - Saint Quentin en Yvelines
A
Adrien P Google
C'est pas foufou, mais pour une nuit ça dépanne
Réponse du professionnel : Cher Adrien P,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait pu répondre à vos attentes pour une nuit. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.
Cordialement,
CAMPANILE PLAISIR - Saint Quentin en Yvelines
O
Ornella Zichi Google
La chambre est dans un état CATASTROPHIQUE. Cet hôtel ne mérite absolument pas ses 3 étoiles. Les toilettes sont dans un état... dès notre arrivée de l'urine sur toute la cuvette. Tout est très sale dans cette chambre. À fuir.
Réponse du professionnel : Chère Ornella Zichi,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la propreté de votre chambre n'était pas à la hauteur de nos standards. Soyez assurée que nous prenons ce retour très au sérieux pour améliorer nos services.
Cordialement,
CAMPANILE PLAISIR - Saint Quentin en Yvelines
S
Stefan Iks Google
Chambre propre. Personnel accueillant. Bon buffet petit déjeuner. Merci
Réponse du professionnel : Cher Stefan,
Merci pour votre évaluation positive. Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
Meilleures salutations,
CAMPANILE PLAISIR - Saint Quentin en Yvelines
L
Lea Google
Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec l’hôtel Campanile Plaisir.
Ma réservation a été annulée au dernier moment sous prétexte que ma carte bancaire ne passait pas, alors que j’ai réservé plusieurs hôtels ce mois-ci avec cette même carte sans aucun problème.
Lorsque j’ai contacté la réception, le réceptionniste m’a simplement indiqué qu’il ne pouvait rien faire pour moi. Aucune solution ne m’a été proposée, même pas la possibilité de venir sur place pour régler directement.
Résultat : à 22h, je me suis retrouvé à devoir chercher un autre hôtel en urgence, avec mon enfant de 8 ans.
C’est inacceptable. Le service client est inexistant et le manque de considération pour les clients est flagrant.
Je ne recommande absolument pas cet établissement.
Réponse du professionnel : Chère Lea,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour à l'hôtel Campanile Plaisir. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre réservation a été annulée et que vous avez rencontré des difficultés lors de votre arrivée. Nous comprenons parfaitement à quel point cela a pu être frustrant, en particulier en voyage avec un enfant.
Il est regrettable que notre réception n'ait pas pu vous proposer une solution adéquate à ce moment-là. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Les problèmes de paiement peuvent parfois survenir pour diverses raisons, et nous nous efforçons d'améliorer la communication à cet égard. Votre retour est précieux, et nous le prenons en compte pour renforcer nos standards de service.
Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
CAMPANILE PLAISIR - Saint Quentin en Yvelines
P
Pierre Brucker Google
Le personnel est très bien, mais l'hôtel est un peu vieillissant, entretenu mais pas trop, propre mais pas trop. Il y avait un cheveux sur le tapis de sol de la douche plié de travers, ce qui n'est pas dramatique en soit mais ne laissait pas l'impression que l'on retrouve après le nettoyage d'une chambre d'hôtel.
Le petit déjeuner n'est pas transcendant et ne donne pas une impression d'hygiène extraordinaire. Trois tables étaient occupées mais la plupart des autres étaient encore sales des précédents passages.
L'absence de sèche cheveux à disposition dans chaque chambre est dommage, en avoir un à disposition à l'accueil (note : il faut aller à l'extérieur et traverser le parking pour aller de la chambre à la réception/partie restauration) ne suffit pas.
Passable donc, mais des hôtels au même prix font bien mieux.
Réponse du professionnel : Cher Pierre Brucker,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au CAMPANILE PLAISIR - Saint Quentin en Yvelines. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. Cependant, je regrette que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux les retours sur la propreté et l'entretien de nos installations. Soyez assuré que vos commentaires sur le tapis de sol et les tables du petit déjeuner seront pris en considération. Concernant le petit déjeuner, nous cherchons constamment à améliorer notre offre pour garantir la satisfaction de nos clients.
Enfin, je comprends que l'absence de sèche-cheveux dans les chambres ait pu être un inconvénient. Nous nous efforçons de rendre l'accès à ces équipements le plus pratique possible. Nous vous remercions de votre compréhension et de vos remarques constructives.
Cordialement,
CAMPANILE PLAISIR - Saint Quentin en Yvelines
e
elton RENAULT Google
Hôtel à éviter.
Je déconseille fortement cet hôtel aux voyageurs qui cherchent un minimum de propreté et de tranquillité.
La chambre était sale, inconfortable et il y avait une forte odeur de tabac alors que l’établissement est censé être non-fumeur. On ne s’y sent pas bien du tout.
La propreté de la salle de bain laissait vraiment à désirer avec des traces très sales qui montrent clairement que le ménage n’était pas fait correctement.
Et le matin du départ, la femme de ménage a frappé à la porte toutes les 15 minutes pour nous presser de partir afin qu’elle puisse finir plus tôt. C’est très désagréable pour les clients.
Entre le manque d’hygiène, l’odeur de tabac et le personnel qui vous presse de quitter la chambre, l’expérience a été très mauvaise. Je ne recommande pas cet hôtel.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
E
ELTON RENAULT Google
À fuir absolument. Expérience catastrophique.
La chambre était sale, inconfortable et il y avait une forte odeur de tabac alors que l’hôtel est censé être non-fumeur. On ne s’y sent pas du tout bien.
Le pire reste la propreté : nous avons même trouvé des excréments dans la salle de bain. Franchement, on se demande ce que fait la femme de ménage si même la salle de bain n’est pas nettoyée correctement.
Et le matin du départ, c’était encore pire : la femme de ménage a commencé à frapper à notre porte toutes les 15 minutes pour nous presser de partir afin qu’elle puisse finir plus tôt. C’est extrêmement désagréable et irrespectueux pour les clients.
Entre le manque total d’hygiène, l’odeur de tabac, le manque de confort et le personnel qui vous met dehors avant l’heure, c’est une expérience très mauvaise. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Z
Zorro Leduc Google
Séjour catastrophique dans cet hôtel. Les lieux étaient vraiment sales et dans un état inacceptable.
En plus de cela, la dame de service a été très désagréable.
Aucune considération pour les clients, aucune propreté et un comportement très impoli du personnel. Je déconseille fortement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Minh-man Trillat Google
Les chambres demandent un rafraîchissantes!
Rien à dire pour le service d’accueil .
Le restaurant est bien un petit rafraîchissement aussi et les plats proposés sont bien et bon.
Réponse du professionnel : Cher Minh-man Trillat,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre service d'accueil et la qualité de notre restaurant. Nous prenons note de vos suggestions concernant le rafraîchissement des chambres et des espaces communs, et nous les considérerons pour nos futurs projets d'amélioration.
Cordialement,
CAMPANILE PLAISIR - Saint Quentin en Yvelines
F
Frederic Cottin Google
c'est pas le grand luxe, mais pour le prix, ça fait l'affaire. Chambre défraîchie. pas de serviettes de toilette ni tapis de bain qu'il a fallu demander. un matelas très moyen.
Réponse du professionnel : Cher Frédéric Cottin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous prenons note de vos observations concernant l'état de la chambre et l'absence de serviettes. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Cordialement,
CAMPANILE PLAISIR - Saint Quentin en Yvelines
1
152cedricm Google
L'hôtel Campanile parfait a mes attentes, les chambres sont propres, on y dort super bien, la literie rien à dire,niveau restaurant on y mange très bien très bon menu service rapide les serveurs sont top (Enzo) agréable souriant et très professionnel. Les petits déjeuners sont également parfait ils y en a pour tous les goûts.
R
Rambouillet Google
J ai trouvé cet hôtel impeccable. Les chambres sont silencieuses malgré la proximité de la 12. Pas de problème de parking.
J ai particulièrement apprécié le petit déjeuner. Arrivée dans la dernière heure j ai trouvé toutes les tables nettoyées et le buffet bien garni comme à la première heure j ai particulièrement apprécié la possibilité de me faire une orange pressée :l hôtesse est aimable et souriante
Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes heureux de constater que vous vous réjouissez de votre séjour. C'est un réel plaisir de lire un commentaire tel que le vôtre, soyez assuré qu'il sera partagé avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement.
B
Brock Sem Google
Chambre sale à mon arrivée
Indication sur la porte de ne pas venir faire le ménage dans le journée puisque je revenais l'après midi même, mais consigne non respectée
Petit déjeuner laissé vide dès 7h30
Douche cassée et sale
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je regrette sincèrement que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les consignes de ménage n'aient pas été respectées. De plus, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la douche et le petit déjeuner.
Cordialement,
Campanile PLAISIR
s
sebastien baraldini Google
Trois semaines consécutives pour le travail.
Restaurant très bien, personnel très gentil, tout particulièrement Fouzia aux petits oignons.
Les chambres correctes.
J'ai déjà fait plusieurs séjours en campanile, celui ci est de loin le meilleur.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci pour votre évaluation positive. Nous apprécions vos retours et sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous.
Cordialement,
Campanile PLAISIR.
r
rocchi lionel Google
Un accueil très sympathique et trois semaines où nous avons été gâté par le chef, fouzia et sans oublier la duchesse 👸 😉 merci pour ce temps passé en votre présence. Signé blanche neige 😜
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci pour votre évaluation positive. Nous apprécions vos retours et sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous.
Cordialement,
Campanile PLAISIR.
M
Manu Bruat Google
Par quel plaisir commencer ? En montant dans les étages (par l’extérieur), l’escalier cradissime rivalise avec le plafond dont la peinture vous tombe dessus. Une fois arrivé dans ma chambre: deux petits lits (sur roulette), avec une literie horrible. Les draps sont d’une propreté douteuse, quant au protège matelas, il vous fournira cheveux, poils, taches d’urines et autre taches (hum). La moquette n’est pas propre, mais sans doute cela est -il dû au fait que le ménage n’est pas fait régulièrement « par souci de responsabilité écologique » (je cite). Enfin une prise électrique dénudée vous accueillera dans la salle de bains, pensez bien à ne pas laisser votre enfant dans cet endroit dangereux. À fuir
Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire remonter ces informations quant à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour, cependant le personnel du Campanile Plaisir reste à votre entière disposition. Très cordialement, la réception
R
Rudolph BOULON Google
Équipe fort sympathique, chambre propre, literie ok, eau sanitaire ok. Restauration ok. Petit déjeuner ok.
Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes heureux de constater que vous vous réjouissez de votre séjour. C'est un réel plaisir de lire un commentaire tel que le vôtre, soyez assuré qu'il sera partagé avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement. La réception
D
David AMILL Google
Bon rapport qualité prix, bon accueil et chambre propre.
Dommage pour le papier toilette qui était en fin de rouleau, une seule serviette de baîn pour deux, et un homme qui vient tambouriner a la porte a 9h30 le matin en ouvrant ensuite alors que la pancarte ne pas déranger est bien accrochée a la poignée et que la carte de l'hôtel n'a pas été rendu. Sinon pour une étape d'une nuit c'est correct.
Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire remonter ces informations quant à votre séjour dans notre établissement. Le personnel du Campanile Plaisir reste à votre entière disposition, lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander un service directement en réception. Nous sommes toujours à votre écoute. Très cordialement. La réception
M
Marc Cerrito Google
Hôtel sans prétention.
Chambres sobres, petit-déjeuner bien fourni.
Le bémol est au niveau du service, qui m'avait initialement attribué une chambre qui n'avait pas été nettoyée.
Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire remonter ces informations quant à votre séjour dans notre établissement. Le personnel du Campanile Plaisir reste à votre entière disposition. Cordialement
La réception
V
Valérie Legrand Google
Super expérience. La chambre propre et au calme. Tout le personnel ( accueil, nettoyage, responsable) est au top, souriant, bienveillant , agréable.
Petit déjeuner : buffet copieux avec beaucoup de choix
Réponse du professionnel : Chere cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes heureux de constater que vous vous réjouissez de votre séjour. C'est un réel plaisir de lire un commentaire tel que le vôtre, soyez assuré qu'il sera partagé avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement. La réception
K
Karino Teihotaata Google
Salut, je trouve que l'hôtel campagnile plaisir très propres et les personnels sont très accueillant. La chambre très propres, même les environnements. Je remercie beaucoup l'hôtel campagnile plaisir, tout est parfaite, la propreté et les personnels sont très aimable. Je reviendrais !!!
Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes heureux de constater que vous vous réjouissez de votre séjour. C'est un réel plaisir de lire un commentaire tel que le vôtre, soyez assuré qu'il sera partagé avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement. La réception
T
Totog08 Google
L’accueil et la propreté sont correct. Mais literie de très mauvaise qualité. Nous sentons les ressorts, j’ai tenté de retourner le matelas pour voir si cela faisait effet et j’ai pu constater que le protège matelas était rempli de taches très louche ce qui m’a dégoûté en plus d’avoir aucun confort avec cette vielle literie. |De plus nous entendons tout les faits et gestes des voisins du dessus puisque qu’il n’y a aucune insonorisation. On entend parler, l’écoulement de l’eau du dessus, les pas, etc… |Très très mauvaise expérience, un des pires hôtel que j’ai pu faire.
T
Thomas Griet Google
Accueil et personnel agréable, mais literie catastrophique, on sent les ressorts sur un vieux matelas c’est infernal pour dormir. C’est quand même l’objectif premier d’un hôtel. Le protège matelas avec plein de taches.
Insonorisation inexistante, on entend les voisins du dessus.
Je recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire remonter ces informations quant à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour, cependant le personnel du Campanile Plaisir reste à votre entière disposition. Très cordialement, la réception
M
Mélanie Simon Google
Très bon service. Personnel aimable. Chambre spacieuse. Emplacement entre plusieurs routes, et insonorisation des chambres non optimisées.
Petit déjeuner copieux et varié.
Réponse du professionnel : Chere cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes heureux de constater que vous vous réjouissez de votre séjour. C'est un réel plaisir de lire un commentaire tel que le vôtre, soyez assuré qu'il sera partagé avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement. La réception
M
Mathéo Roux Google
Hôtel qui fait le taff pour y passer une nuit, tous ce qui a de plus classique, salle commune ok, chambre convenable. Rien d’incroyable mais ça reste un Campanile, personnel pas hyper arrangeant malgré leur professionnalisme, parking plutôt petit. Bien pour une nuit ou deux, plus il faut être motivé
Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire remonter ces informations quant à votre séjour dans notre établissement. Le personnel du Campanile Plaisir reste à votre entière disposition, lors de votre prochain séjour.
Cordialement
La réception
I
Isabelle Banquet Google
Personnels sympa, chambre non faite j'aimerai savoir pourquoi.... toilettes ne marche pas signaler à la réception rien à était fait. Avis défavorable
Réponse du professionnel : Chere cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire remonter ces informations quant à votre séjour dans notre établissement. Le personnel du Campanile Plaisir reste à votre entière disposition, lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander un service directement en réception. Nous sommes toujours à votre écoute. Très cordialement. La réception
p
patrickrM4053OG Google
Hôtel en extérieur de la ville endroit calme et reposant en week-end. |Chambre simple, propre.|Personnel accueillant, souriant et symphatique. |Parking gratuit clos, possibilité de boire qu'un café le matin.| Bon rapport qualité prix.|Je recommande
C
Claude Calman Google
Je me réjoui de passer mon second séjour au Campanile de plaisir.
Les chambres y sont agréables, bien agencées, et l’endroit stratégiquement bien placé.
J’y séjourne donc cette fois pour 7 nuits, en en faisant l’apologie à mes proches.
Mais exceptionnellement,le second soir , soir , alors que J’avais mis un panneau pour faire la chambre et remettre du gel douche qui venait à manquer totalement ( fabriqué par moi , car le vent a dû se faire envoler lOriginal , )quelle a été ma surprise de voir mon lit non fait, l’aspirateur non passé et les serviettes ayant servis plusieurs fois ,encore très humides restées à terre en vrac.( photos témoins), car tout ceci n’est ni professionnel ni acceptable et discrédite l’établissement ( depuis une quarantaine d’années je respecte de ne pas user outre mesure celles qui peuvent encore servir ce qui n’était pas le cas ici. ( ( j’etais de ceux qui avaient même milité pour éviter le gâchis, sensible à la cause économique et écologique)
Les poubelles n’étaient pas vidées ( elles étaient pleines à rabord,certes mais bien disposées à leur place. ), je ne pouvais tout de même pas les laisser se disperser au quatre vents. Et il n’y avait là aucune marque de mépris de ma part.
Je laisse toujours en partant la chambre aussi rangée et accessible que possible au travail du personnel , respectant le travail de ceux et celles qui travaillent à rendre mon séjour le plus agréable
Les tubes de gels douches n’avaient été remplies qu’à peine au quart de leur contenance. Le bain n’avait pas été rincé.
Pourtant le côté thé/café avait été reachalandé, preuve du pu passage du personnel .
Il y a donc une méprise , et homme respectueux et de dialogue je suis souhaiterai
en discuter avec le personnel
Sous le coup d’un évident mépris , j’ai disposé très proprement le contenu des poubelles et une des serviettes témoins sur le côté de la réception.
Il s’agit d’une critique positive, et je n’avais eu à faire cela de mon existence(
Je suis disponible (. Chambre 51).jusque 9 heurs le 20 au matin pour tenter de mettre fin au malentendus
Bien respectueusement
Réponse du professionnel : Cher Claude Calman,
Cher Claude Calman,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Campanile de Plaisir et que vous avez trouvé nos chambres agréables et bien situées. Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir recommandé notre établissement à vos proches.
Nous tenons toutefois à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre second séjour. Votre souci de l'environnement et votre sens du respect envers notre personnel sont très appréciés. Nous comprenons l'importance d'un service de qualité et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous souhaitons améliorer nos services.
Cordialement,
CAMPANILE PLAISIR - Saint Quentin en Yvelines
N
Nomama Google
Premier séjour agréable, chambre propre et serviette de toilette changées tous les jours.
Deuxième séjour, odeur de canalisation dans la salle de bain qui se propage dans la chambre. Un peu dommage.
Restauration classique mais bonne et en quantité dans les assiettes.
Tout pour le petit déjeuner.
Personnel très agréable, souriant. Merci pour leurs sourires et leur humour. .
Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes heureux de constater que vous vous réjouissez de votre séjour. C'est un réel plaisir de lire un commentaire tel que le vôtre, soyez assuré qu'il sera partagé avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement.
C
Christophe chastel Google
Très très bon accueil de la part du personnel aussi bien à l'arrivée le soir qu'au départ le matin et ça ça fait "Plaisir 😊" de nos jour, hôtel calme. Excellent rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes heureux de constater que vous vous réjouissez de votre séjour. C'est un réel plaisir de lire un commentaire tel que le vôtre, soyez assuré qu'il sera partagé avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement.
T
Thomas PERES Google
Super hôtel restaurant, j’ai été très bien accueilli dés mon arrivée par un accueil très chaleureux. Aucun problème avec la chambre qui était propre, au calme
Le restaurant, rien à dire super cuisto et prix pas excessif enfin bref super hôtel ! Je recommande
Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes heureux de constater que vous vous réjouissez de votre séjour à chaque passage. C'est un réel plaisir de lire un commentaire tel que le vôtre, soyez assuré qu'il sera partagé avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement.
Toute l'équipe du Campanile de Plaisir
D
Davy MULLER Google
Affreux. Je viens de retrouver un cafard dans ma chambre et ce soir ma bavette sentait la mort. Les deux hommes à côté de ma table n'ont pas touché à leurs viandes non plus. Une ARNAQUE... Que fait la direction de cet établissement. J'ai des photos si vous voulez
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous écrivons pour vous présenter nos excuses pour l’incident qui s'est produit lors du séjour. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne que cela a pu vous causer.
Nous prenons cet incident très au sérieux et nous faisons tout notre possible pour empêcher que cela ne se reproduise à l'avenir. Vous auriez dû venir nous voir à l’accueil de l’hôtel et nous vous aurions changé de chambre. Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients.
Sachez également que nous avons été contrôlés la chambre et que ce sont des insectes vivant dans les arbres qui sont aux abords de l'hôtel.
Pour la restauration nous remonttons l'information à la direction.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses.
Cordialement
L'équipe du Campanile de Plaisir
I
Inès Daudirac Google
Ma chambre n’était pas très propre par endroits, et surtout la douche était bouchée dès mon arrivée.
En revanche le lit est confortable, et le personnel est serviable et agréable.
Le petit déjeuner était je trouve cher pour la qualité des produits proposés, ça ne vaut pas le coup.
Par contre pour dîner les plats ont un bon rapport qualité prix.
L’hôtel est situé dans une zone industrielle sans transports à proximité immédiate, globalement éloigné de toutes commodités.
Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire remonter ces informations quant à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour, cependant le personnel du Campanile Plaisir reste à votre entière disposition. Très cordialement,
o
olivier b Google
Un super séjour de 16 jours dans une ambiance conviviale. Une belle équipe et on s'y attache. Et en plus ils aiment les chocolatines 🫣. L'humour était présent et c'est toujours difficile de s'en passer quand on part. Merci beaucoup à vous. Au plaisir de vous revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Un grand merci pour votre commentaire. Vous allez églement nous manquer, les chocolatines seront toujours présentes pour vous accueillir si vous êtes amené à revenir à Plaisir.
A très bientôt
Cordialement
La responsable des chocolatines
s
sylvie sacilé Google
J'ai passé 7 semaines au sein de l'hôtel Campanille de Plaisir avec un accueil chaleureux, des bons petits déjeuners copieux ainsi que des dîners variés et de qualité ( mention spéciale pour les entrecôtes 😋😋😋), merci au chef cuistot Sébastien 👏👏👏, les chambres sont propres et fonctionnelles.
Merci Monsieur Axel pour votre bienveillance, gentillesse et vos discussions 😉😉😉 merci à toute ton équipe et ton directeur aussi...
Je vous conseille vivement cet hôtel si vous êtes de passage ds cette ville 👍👍👍.
Je reviendrai très prochainement avec grand plaisir 😊😊😊.
Bonne continuation à vous😉😉😉.
Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes heureux de constater que vous vous réjouissez de votre séjour à chaque passage. C'est un réel plaisir de lire un commentaire tel que le vôtre, soyez assuré qu'il sera partagé avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement.
M
Marlyse Bilong-um Google
J'ai été bien accueillie et aux petits soins .
Tous les soirs au restaurant, régnait une ambiance chaleureuse avec Axel et toute son équipe . Les menus proposés sont gourmands et pas chers
Je recommande cet hôtel sans hésiter.
Quant à moi, j'y reviendrai comme prévu pour mes déplacements .
Ravie de mon séjour de 3 semaines auprès de vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Marlyse,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire ! nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette super note que nous ne manquerons pas de partager avec toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir a nouveau
A très bientot
la réception
J
Jean-Marc Google
bon matelas
salade de fruits PDJ pas top
B
Beatrice Google
Pas de déjeuner le midi
Situé dans une zone industrielle
Pas possible de prendre une petite salade 🥗 si on arrive après l' heure du repas du soir
Même pas de distributeur.
Il faut aller dîner au Buffalo !!!!!!!
Mieux vaut payer un petit peu plus cher
un autre hôtel. Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Beatrice,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous écrire suite à votre séjour au sein de notre hôtel Campanile.
Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.
Nous sommes navrés de voir que la carte de notre restaurant n'a pas été à votre goût.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu avoir votre salade, malheureusement comme vous l'avez dit, après l'heure nous ne servons plus… Navrés d'avoir essayer de trouver une solution et de vous avoir rediriger vers un autre restaurant…
N'hésitez pas à nous demandez des informations, nous aurions pu vous rediriger vers le distributeur du Première classe qui est à 100m de l'hôtel Campanile.
Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Au plaisir de vous revoir.
Toute l'équipe Campanile de Plaisir.
p
philippe gallais Google
Peu habitué aux hôtels, nous avons été déçu par la chambre petite et mal insonorisée. L'écoulement du lavabo était devisé toute l'eau coulait parterre. Pourtant cela avait sûrement été vu par les femmes de ménage puisqu'il y avait des serviettes mouillées au sol. Nous avons prévenu le matin mais ça n'avait pas l'air d'intéresser la personne de l'accueil. La prochaine fois nous reprendrons nos habitudes en Airbnb. Sinon les lits étaient confortables et le petit déjeuner bien.
Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous prenons en compte vos informations et espérons vous revoir. Bien cordialement. Cécile
S
Soizic LG Google
Hôtel plutôt sympa mais service de chambre à revoir. La poubelle de salle de bain n'était pas vidée et un des deux lits n'était pas fait puisque il y avait deux couettes sur le même lit. Le petit-déjeuner était sympa et le jeune homme à l'accueil ce jour-là était très sympathique.
Réponse du professionnel : Chere cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous prenons en compte vos informations et espérons vous revoir. Bien cordialement. Cécile
A
Audrey J Google
Réservation de plusieurs chambres ce weekend, nous avons connu mieux au niveau accueil de la réception...
Sur les chambres données, une sentait la cigarette, même pas aérée, imaginez notre arrivée avec des enfants ! Après réclamation nous avons eu une autre chambre.
La propreté reste à revoir ainsi que le remplissage du récipient à shampoing.
Bref un hôtel de passage où nous n'irons plus.
Literie de moyenne qualité, un oreillé qui ne maintient absolument pas la tête..
Pas de restaurant non plus, la question se pose de savoir si cet hôtel fait toujours parti de la chaîne campanile ???
Nous sommes vraiment déçus.
Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous prenons en compte vos informations et espérons vous revoir. Bien cordialement. Cécile
R
Romain Ecuyer Google
Restaurant :
Serveur très aimable et efficace.
Les plats défilent et sont très bons.
Vous pouvez aller au restaurant les yeux fermés.
Au niveau de l'hôtel, la chambre était très propres. La literie est plutôt de qualité. L'accueil est sympathique. J'enlève une étoile à cause de la sonorisation car les murs ne sont pas très épais.
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y
ypl281 Google
forte odeur de tabac froid dans la chambre||plus aucun viennoiserie ni pain au petit déjeuner, attente de 10 minutes pour des viennoiseries de très mauvaise qualité. l'heure du petit déjeuner étant pourtant bien programmée auprès de l'établissement. En revanche, personnel très agréable.
C
Caroline Aubert Google
Accueil rapide et agréable, chambre de bonne taille, avec un plafond à 2m, précision pour les grands visiteurs ! Literie très appréciable, oreillers excellents ! Double porte à l'entrée qui offre une bonne isolation phonique par rapport à la passerelle. Salle de bain avec baignoire, pommeau d'excellente qualité ! Propreté des lieux d'un bon niveau. Le petit plus quasi indispensable dans la salle de bain : une résistance incrustée dans le miroir qui dessine un carré pour empêcher la buée à cet endroit. Petit déjeuner bon et complet qui conviendra au plus grand nombre à un prix correct. Dame de l'accueil très sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commentaire nous aide à améliorer nos services ainsi que nos prestations.
Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement hôtelier.
Cordialement,
Daniel.
D
Damien Joussaume Google
Bon rapport qualité prix.
La chambre d'hôtel est correcte, rénovation assez récente. Petit défaut d'insonorisation, notamment vis à vis des voisins.
Le restaurant est moyen, j'ai bien aimé le buffet par contre plat très moyen et bien trop gras.
Le petit déjeuner est bien garni.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
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Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Cordialement,
Daniel.
G
Goulven Cornec Google
Un très bon accueil de l'équipe de l'hôtel. Le rapport prix/prestation est cohérent. Chambre très convenable.
Point faible : seule prise dispo dans la chambre est dans la salle de bain, pas trop d'isolation entre les chambres.
Dans l'ensemble je retiens vraiment le positif de ce petit séjour chez eux car vous aurez un très bon accueil et une chambre sympa :)
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Hôtel Restaurant CAMPANILE PLAISIR – Saint Quentin en Yvelines
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