Je recommande cet hôtel. Le personnel est très agréable et les chambres sont correctes. Bon séjour dans l’ensemble !
Sure Hotel by Best Western Plaisir
Hôtel · Plaisir (78)
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À propos de Sure Hotel by Best Western Plaisir
Hôtel simple avec Wi-Fi et parking gratuits, bar et terrasse aménagée.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (379)
Tres bien propre Merci Hassan le meilleure On reviendra
3 nuitées pour un déplacement professionnel, chambres mal insonorisées , des enfants couraient et claquaient les portes dans les couloirs dès 6h du matin à 23h .D’autres clients se sont sentis importunés mais visiblement la direction ’accepte et autorise ce genre pratiques.Je ne recommande pas cet Hotel si vous recherché un peu de quiétude après une journée de travail
Je mets 5 étoiles pour le service. Ils se sont "décarcasés" pour nous. (Annulation d'une nuit en dernière minute théoriquement non annulable) L'hotel est propre, parking privée et bien situé (par rapport au stade VTT d'Elancourt). Si nous devons revenir dans la région, je n'hésiterai pas à y revenir, en réservant directement à l'hôtel et non via le site Best Western. Merci encore à l'équipe.
Le personnel est chaleureux, La chambre était confortable, calme et très bien équipée. Le petit-déjeuner était varié et délicieux. Une expérience parfaite, je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir.
Belle maison pour une étape très bon petit déjeuner
Très mauvaise expérience dans cet hôtel, et en tant que femme seule, je ne m’y suis absolument pas sentie en sécurité. Dès l’arrivée, l’ambiance autour de l’établissement est inquiétante : des personnes alcoolisées traînent régulièrement sur le parking, crient la nuit et se permettent même de venir toquer aux fenêtres des chambres qui donnent directement sur l’extérieur. C’est extrêmement angoissant et totalement inadmissible pour un hôtel censé accueillir des clients dans de bonnes conditions. Pendant le séjour, il y avait des allées et venues incessantes dans les couloirs et autour des chambres, avec une ambiance très malsaine et un établissement clairement mal fréquenté. Impossible de dormir sereinement ou de se sentir en sécurité. Concernant la chambre, l’état général était vraiment choquant : mobilier abîmé, forte sensation de négligence, linge qui ne donnait pas confiance et impression globale de manque total d’entretien. Rien ne donnait envie de rester plus longtemps dans la pièce, tellement l’atmosphère était pesante et peu rassurante. Le personnel ne semble absolument pas gérer la situation ni se soucier du bien-être des clients. Franchement, je déconseille fortement cet hôtel, surtout aux femmes voyageant seules. C’est l’un des rares endroits où je me suis réellement sentie mal à l’aise et en insécurité!!!!!!
Séjour catastrophique du début à la fin. Cet hôtel est sans aucun doute l’un des pires établissements dans lesquels j’ai pu dormir. Les photos sont totalement trompeuses et la réalité est choquante. Chambre sale, odeur insupportable, murs abîmés, salle de bain répugnante, traces de saleté partout, literie douteuse et sensation permanente de manque d’hygiène. On a immédiatement envie de repartir. Le petit déjeuner est une honte : produits industriels bas de gamme, nourriture qui ne semblait pas fraîche, espace mal entretenu et hygiène extrêmement inquiétante. Franchement, même gratuitement je n’y retournerais pas. Le personnel de l’accueil a été particulièrement désagréable et irrespectueux. Aucune aide, aucune considération pour les clients, et un ton arrogant lorsque nous avons signalé les problèmes. On a clairement l’impression que tout le monde se moque complètement du confort des clients. Le pire, c’est que le prix demandé est totalement injustifiable au vu de l’état de l’établissement. Cet hôtel donne une impression d’abandon total et ne devrait même pas être autorisé à accueillir du public dans ces conditions. Je déconseille fortement cet endroit. Si vous tenez à votre confort, à votre sommeil et à un minimum d’hygiène, passez votre chemin.
Très déçu de la chambre Chambre RDC en face de la réception et de l'entree , salle de bain vieillotte, rideau de douche limite, petites serviettes. Chambre sans rideau sur la porte fenêtre extérieure assez petit Petit déjeuner correct. Acceuil sympathique. Prix très correct du coup.
Chambre assez grande. Le lit est confortable. Petit déjeuner correct. Assez propre. Je suis resté deux nuits. Gros point négatif : le premier matin, douche froide... Je demande à la réception, il y a des problèmes au niveau de la chaudière. Ok, je peux comprendre. Arrivé le soir, retour du sport, douche froide. Super. Désolé pour vous mais pas de solution, on me conseille de le dire au responsable le lendemain matin. Et devinez quoi ? Le lendemain douche froide. Le gérant m'envoie poliment bouler sans s'excuser ou m'apporter une solution. Pas de dédommagement un simple : il faut vous plaindre à Expedia (intermédiaire chez qui j'ai pris les deux nuits). Pas de geste surtout pour deux nuits à presque 200€ le séjour... Vous ne me verrez plus... Pourtant avec un peu plus de tact ça aurait été mieux perçu..
Pour le prix il ne faut pas s’attendre à un 4* L’hôtel est plutôt pas mal entretenu. Parking privé et acceuil 24/24 très sympathique et serviable. Bonne literie et petit déjeuner très minimaliste. Par contre quelques points négatifs : - aucune insonorisation, j’ai dormi avec mes voisins mdrrrr - la VMC tourne en continue et est bruyante - Chauffage électrique un peu juste pour maintenir une bonne température
Mauvaise expérience dans cet hôtel pour nous. Tâche sur le matelas, support de pommeau de douche cassé et moisissures dans la salle de bain. Lendemain matin, buffet de petit déjeuner sans pain et peu de viennoiseries. Enfin bref, au moins le personnel était souriant, c’est toujours ça de pris mais ça ne justifie pas une nuit à 120€.
Hôtel 3* mais pas de sèche cheveux dans la chambre, télé qui gueule au petit dej, machine à café défaillante , chambre sous disant insonorisée mais on entend le voisin parler et ronfler ? |Ca ne vaut pas les 3* ni le nom best western
Hôtel médiocre dont l entretien est négligé (ampoules grillées non remplacées, bonde de lavabo HS…), ménage non fait (il a fallu que je change 2 fois de chambre à mon arrivée car celles attribuées n’avaient pas été faites, pour finir dans une chambre avec lits jumeaux non conforme à la réservation) Le plateau de courtoisie n’était pas approvisionné et heureusement car la bouilloire avait servi au précédent occupant à faire cuire des aliments et n’avait pas été nettoyée… Enfin facturation d un petit déjeuner supplémentaire Un seul conseil : à éviter absolument !
Hôtel très moyen Point positif : l’accueil avec un personnel au bon niveau compétent et compréhensif et avec le respect et sourire d’où les trois étoiles Points négatifs : Odeur désagréable de tabac froid Aujourd’hui alerte canicule avec une chaleur extrême plus de 38 degrés dans une chambre SANS CLIMATISATION incroyable mais vrai 🤯🤬 Transparence aux bruits on entend tous se qu’il se passe Voilà en gros dessus de la prestation
Hôtel plutôt agréable, personnels courtois, literie confortable. Mais gros manquement sur le ménage. Trace de moisissures sur les murs et sur le plafond, j’ai retrouvé plusieurs fois des cheveux dans la baignoire et sur le sol, des toilettes mal lavé. C’est dommage, car le cadre est très bien, mais gros laxisme sur l’hygiène.
Hôtel correct, bonne literie. Juste dommage qu’il y ai un manque sur l’entretien des chambres avec de la moisissures a certain endroit et plusieurs cheveux des anciens visiteurs.
La porte de ma chambre et de celles de l’ensemble de mes collègues n’était pas isolée aussi nous étions littéralement dans le couloir, discussions, portes qui claques…|Lunette des toilettes cassée |Odeur de cigarette dans la chambre|Ma chambre (et celles de mes collègues une quinzaine de personnes) était payée par notre société au travers d’une plateforme : certains n’ont eu rien à payer, d’autres seulement la taxe de séjour, et moi la totalité |La personne chargée de récupérer les clés le matin était irrespectueuse, insolente |Retenez que cet hôtel n’a aucun charme, les chambres ne sont pas agréables et le personnel est insupportable |A fuir !!!!
Hôtel au niveau de son prix. Prix d'un formule 1, la nuit à 64€ donc : Chambre microscopique et salle de bain très sale ( plafond noir de moisissures et toilette dans les mêmes tons mais pas pour les mêmes raisons ...) Insonorisation inexistante mais vu le faible taux d'occupation des chambres cela reste gérable. Il fait très froid dans les chambres, mais à choisir au vu du bruit de l'unique radiateur je vous conseil de le laisse éteint, c'est sans doute un mal pour un bien si vous souhaitez dormir ! Petit déjeuner médiocre mais pas cher non plus environs 10 euros. Enfin un accueil très sympathique le soir, un peu moins le matin, mais globalement bien au dessus du tarif proposé. En conclusion il faut que je change de société, afin de ne plus me faire maltraiter de la sorte.
L’accueil était agréable et la chambre spacieuse Cependant la propreté n’était pas au rendez-vous et moisissures dans la salle de bain et excréments, enfin je crois, aux murs. Et la chambre est mal insonorisée on entendait les conversations téléphoniques de personnes dans le couloir. Remarque faite à l’accueil cependant aucun geste commercial
Odeur de cigarette dans la chambre : oreillers + draps avaient l’odeur de tabac froid. Pas de prestation salée au petit déjeuner. Pour un prix de 250 Euros la nuit (période des JO à Versailles). Nous étions en famille . Nous avions réservé 4 chambres à ce prix. Très grosse déception.
Correct. La chambre est petite, mais la literie acceptable. L'insonorisation laisse également un peu à désirer (globalement, c'est un Formule 1...). Hotel un peu isolé, obligation de la voiture pour sortir déjeuner ou dîner. Accueil cordial, mais il vaut mieux ne rien avoir à demander (typiquement, j'avais prévu et donc payé un petit déjeuner non pris finalement, et malgré l'accord de l'accueil, il n'a jamais été remboursé...). En dépannage, ça passe....
Séjour d'une semaine qui s'est très bien passée. Les chambres sont propres spacieuses et literie impeccable. Le personnel très gentil aimable avec une mention spéciale pour Ekram, la réceptionniste, vraiment très très sympa, souriante et professionnelle. Qqs petits loupés au p'tit dej (yaourts et fruits), mais on voit qu'ils essaient de satisfaire les clients. Bravo et merci. Je recommande sans hésiter cet hôtel. Très bon rapport qualité prix.
Réceptionniste du soir très accueillant mais pour celle du matin , pas très professionnel d'être en plaide . Petit déjeuner cher pour se que c'est . Chambre pas insonorisées les voisins on discuter toute la nuit . Nous on réveillé à 3 h du matin avec l'odeur de cigarettes et parler très fort .
Hôtel minable. Inadmissible de payer ce prix là pour une prestation inexistante. Chambre non refaite(changement journalier des draps, nettoyage du sol et des meubles) sur trois jours. Chauffage non fonctionnel,pas de prises aux emplacements élémentaires(chevets...) Obligation d'aller quotidiennement réinitialiser la carte d'accès à l'accueil... Hôtel qui ne mérite aucune étoile.
Arrivé à 1h30 du matin sans réservation, le gardien de nuit a été très agréable et compréhensif après mes 10h de route. |Nuit très confortable, chambre très propre ainsi que l'hôtel.|Parking très bien j'ai pu me garer avec ma depanneuse PL.|Le personnel du matin était lui aussi très agréable.||Hôtel à recommander quand on est à proximité
Nuit au calme pas de bruit dans le couloirs et on entends pas les autres chambres (juste quelques portes se fermer). Accueil agréable et personnel bienveillant. Petit bémol sur la poussière présente au sol.
Je viens dans le cadre de mon travail. Chambre correct et propre. En revanche, je suis dans la chambre 2 en face du hall et de l’accueil. Un enfer. Il n’y a pas d’insonorisation. 4h je suis réveillée par un passage peu discret en claquette. 5h l’hôtel se réveil, j’entends le voisin du dessus faire ses besoins. 5h30, ça parle tellement fort dans le hall que je décrète avoir terminée ma nuit et puis de toute façon mon voisin du dessus prend sa douche maintenant. Bref, je ne reviendrai jamais.
Très bon accueil.Chambre rénovée à l'étage, tout à fait correcte. La salle de bain est moderne, avec baignoire, miroir éclairé et fonction désembuage. Un chauffage qui fonctionne vite et bien dans la sdb. Literie confortable et propre. J'enlève une étoile pour la qualité de l'insonorisation, on entend les bruits du couloir et les portes qui claquent des autres chambres. Parking gratuit, code à l'entrée pour les retours tardifs. Je n'ai pas testé le petit déjeuner, maxi 10h le WE, je souhaitais dormir...
Accueil fantastique et parfait|MAIS|Un bruit d’enfer la nuit jusqu’à 4H du matin, on se demande ce qui se passe toute la nuit sans cet hôtel, bruit bizarre, personne marchant avec talon , porte qui claque toutes les 15 minutes , donc impossible de dormir; étrange .. étrange?????|Ce n’est pas normal pour un hôtel car c’était toujours dans la même chambre.|On se demande ce qui se passe.,,,,,|Enfin le déjeuner est bon voir au dessus de la moyenne
Chambres correctes assez spacieuses, literie bonne mais oreillers très fins. Insonorisation niquel. Par contre dans ma chambre des odeurs de cigarettes venant des autres chambres. Accueil courtois et rapide Parking sur place et gratuit Point négatif le petit-déjeuner, peut de choix (pain, croissants, chocolatine et muffins), jambon blanc et omelette. Pas de, fruits ou de salade de fruit, pas de yaourts juste de la compote en boîte, dommage et pas au niveau des 3 étoiles
La fermeture de la porte de la chambre est défectueuse , on me déplace alors dans une autre chambre qui pue le tabac . Je dois moi même prouvé que j'ai déjà payer le Petit Déjeuner, celui n'est pas terible non plus . Propreté moyenne .
Hôtel situé à moins de 30 minutes du zoo de thoiry et de Versailles. On y dort très bien. Baignoire très petite donc compliqué de prendre un bain. Jardin à disposition avec transat, chaises et tables depuis votre chambre. Merci au monsieur de l'accueil pour sa gentillesse.
De passage dans cet hôtel pour le travail,|Accueil agréable de jour comme de nuit||Chambre à l étage grande et propre|Déco refaite||Salle de bain fonctionnelle et propre. Il manque juste un sèche serviette car le chauffage actuel est étonnant et pas très efficace.|Les serviettes de bain sont de moyennes gammes pour un hôtel comme celui là.||Plateau de courtoisie très agréable.||Ménage fait tous les jours.||Literie de bonne qualité.||Il manque juste une une deuxième table de chevet.||Petit déjeuner un peu décevant pour cette chaîne d hôtel : certains produits sont de moyennes qualités…. Par contre nous avons apprécié le beurre demi sel 😉||Pas de restaurant, donc nous avons opté pour les plats réchauffés qui même si c est un peu déconcertant et pas forcément donné, sont bons.||Nous avons apprécié les efforts de l équipe pour consommer moins d énergie ( pas de chauffage dans les parties communes, lumières éteintes le plus possible) bravo !||Par contre, concernant le parking gratuit c est très bien mais il faudrait vraiment veiller à ramasser les ordures qui jonchent le sol. C est dommage, ça ne donne pas forcément une bonne image de l hôtel quand on arrive.||Donc je vous conseille cet hôtel pour un voyage d affaire, vous y serez bien.
Hôtel placé à proximité de la route mais pas spécialiste bruyant. La chambre a été entièrement rénové et propre avec salle de bain, WC, TV wifi... L'accueil a été sympathique. Le petit déjeuner est standard. Très bien pour passer la nuit.
L’accueil a été sympathique. La chambre est vétuste et la décoration de l’hôtel vieillissante mais l’hôtel doit être refait en 2022 donc passons Mais j’avoue avoir été très surprise par le manque totale d’insonorisation… j’occupais la chambre 3 et j’avais littéralement l’impression d’être avec les jeunes filles de la chambre voisine … J’ai donc du m’endormir quand elles avaient décidé et me réveiller également a 08h00 par leurs rires … Et je ne peux rien leur reprocher car elles ne faisaient que .. parler ! Je ne parle pas des gens qui sont arrivés ou partis dans la nuit … J’ai passé du coup une courte nuit ponctués de sursauts … et elle a donc été super désagréable.
Mon avis sur Booking n’étant pas publié je le double ici. Nous sommes restés 5 nuits avec mon fils. La chambre a été faite 3 fois : cherchez l’erreur… rideau de douche moisi, joints de carrelage aussi, aération poussiéreuse, mobilier endommagé, interrupteurs crasseux en période covid, chambre très humide. Nous sommes rentrés malades tous les deux. Le petit déjeuner depuis le changement d’enseigne (Best western Sure) n’a plus rien des petits déjeuners Kyriad et le tarif est prohibitif. Seul point positif: le personnel d’accueil en journée. Ça passe peut être pour une nuit mais à bannir pour un long séjour.
Pour un séjour de 5 nuits je voulais un hôtel confortable et au calme, et je descend systématiquement dans les Kyriad car le petit déjeuner est génial et les chambres ne m’ont jamais déçue. Sauf à Plaisir. À deux reprises la chambre n’a pas été faite, en période covid la propreté était relative, rideau de douche moisi, interrupteurs crasseux, chambre très humide… le mobilier est dégradé à plusieurs endroits, l’aération pas nettoyée, le gel douche en fin de vie… |Les petits déjeuners pris le premier matin ne nous ont pas du tout convaincus (pas de Frozen yoghurt, jambon et emmental bas de gamme, une seule sorte de pain etc) pour un tarif prohibitif.|Seul le personnel de jour est à saluer : très aimable et sympathique. On dira que la nuit, personne n’est d’humeur à répondre quand on dit bonsoir…|Bref une réelle déception, surtout que ce petit hôtel a du potentiel. Changement d’enseigne en juillet (est devenu Sure by Best Western) à voir si le temps apportera des rénovations conséquentes…|Notre chambre twin n’avait bien évidemment strictement rien à voir avec les photos officielles diffusées 😕
Accueil très correcte, la chambre est confortable (niveau literie j'ai mieux dormi à l’hôtel que dans mon lit), salle de bains avec baignoire et wc (sèche-cheveux). Propose des repas en chambres super bon (plats, dessert pour 20,50 €). Je n'ai pas été dérangé par le bruit.
Déçu, c’est la deuxième fois que je viens et cette fois je suis déçu. j’ai pris une chambre via booking une fois arrivé sur place on me donne une chambre gelée, j’ai voulu allumer le chauffage mais il ne marchait pas. Nous avons demandé une autre chambre que le réceptionniste a bien voulu nous changer mais à ma grande surprise dans la chambre il y avait pas de gel douche, pas de bouilloire, une seul serviette pour 2. Puis la chambre était située à côté de la buanderie du coup à 9h du matin la porte n’arrêtait pas de claquer.
Il faisait tellement froid dans la chambre avec un pauvre radiateur électrique . Literie modeste mais hôtel propre et personnel très sympa . Petit dej correct . Merci pour le beurre demi sel. Parking gratuit .
Personnel accueillant. Check in assez rapide. Chambre double simple avec une très bonne literie. Liquide unique gel douche shampoo Douche uniquement pas de baignoire. Très bien pour une nuit|Petit déjeuner sous forme de buffet assez variés |Je recommande aussi pour le calme de l endroit
Hôtel très calme, personnel souriant et aimable, propreté en chambre et autres impeccable mais l'hôtel manque d'entretien général. Petit-déjeuner de très grande qualité pour le choix et diversité des produits proposés, il mérite largement son prix de 11,90€. En revanche seul bémol l'hôtel loue une salle pour les réunions weight watchers mais quand elles sont organisées il n'y plus de place sur le parking pour la clientèle de l'hôtel.
Dans un environnement trés calme, au milieu d'un lotissement. Aucun bruit de trafic routier.Literie de bonne qualité, dommage qu'il n'y ai pas d'éclairage au plafond.|Petit déjeuner trés copieux et varié. Nous reviendrons lorsque nous ferons d'autre visites en région parisienne.
Séjour catastrophe. L'hôtel n'avait rien d'engageant. Situé dans un coin désert. Juste en face d'un quartier désert. L'accueil plutôt froid et vraiment long. Les chambres sont faites pour des étapes pro. Pas de séjours en amoureux dans ce genre de coin ! La première nuit embrouille entre un taxi et une cliente. Personne ne sort pour calmer le jeu... 30 min après, coupure de courant de 35 min. Personne dans l'hôtel ne passe pour alerter. Le courant revient et 10 min après c'est l'alarme à incendie qui se déclenche. Personne a l'accueil. La moitié de l'hôtel est dehors. L'autre moitié dans les chambres. Personne ne s'assure que tout le monde est descendu malgré la forte odeur de câble grillé qui s'échappe de l'hôtel. La sonnerie s'arrête. On rentre et enfin une personne de l'hôtel nous explique... qu'elle ne sait pas ce qu'il se passe... Au final 20 personnes qui cherche dans l'hôtel la cause de l'odeur. La gérante du moment refuse d'appeler les pompiers. Début d'embrouilles avec une locataire de l'hôtel qui la menace si elle ne suit pas la procédure... la dessus les flics débarquent et embarque la nana du taxi... Le compteur électrique de l'hôtel n'était pas franchement engageant. La personne responsable a fait du grand n'importe quoi... bref très mécontente pour ce genre d'hôtel...
J’ai séjourné deux fois dans cet hôtel. Le personnel et accueillant, cependant c’est un hôtel vieillissant. Sur un des séjours en hiver, la chambre était tellement froide et le radiateur (format grille pain) ne marchant pas, j’ai demander à changer de chambre. Je pense qu’une rénovation est nécessaire.
Accueil sympathique, mais des soucis au niveau de la chambre, pas de brosse pour nettoyer les toilettes, pas de quoi étendre les serviettes, table de nuit mais que d’un côté. Nous avions demandé une chambre avec une terrasse, en faite c’est un bout de gazon devant sans aucune intimité, pas de table rien, et ce bout de gazon est commun à tous le monde. En plus de ça des oreillers quasiment inexistant, le personnel qui fait du bruit a 7h du matin. Il n’y a que l’accueil du personnel qui a été positif.
D'une manière générale je ne suis jamais déçu des prestations des Kiriads et celui en fait parti. Accueil chaleureux avec petits gâteaux, le parking est spacieux par rapport à la superficie, c'était TRÈS PROPRE, calme, confortable, avec des petites attentions. La nuit étaient très bonne, et au petit matin j'ai pu profiter d'un bon petit déjeuner copieux, certes c'est pas le ritz mais l'essentiel est au top. Son seul défaut et vous le remarquerez c'est le manque d'entretien bâtiment, vous constaterez des pentures usées, abîmées, mais rien d'autre. C'est très surprenant puisque souvent la peinture c'est l'outil N°1 des hôtels pour sa grande faculté de cache misère ben la c'est tout l'inverse
C'est la deuxième fois pour moi et je tiens à dire que le confort de la chambre à été gâché par des murs en papier mâché... Une horde d'asiatiques venant visiter, debout à 7h qui crient dans les vouloir sans respecter le sommeil des autres... J'ai trouvé aussi la chambre beaucoup trop sombre avec seulement une petit fenêtre. Ça faisait triste. Dommage car le lit est extrêmement confortable et il y a une baignoire, et ça j'adore.
Hôtel en apparence très correct mais qui a quelques petits défauts si on regarde plus en détails. Lit trop petit, plus de papier toilettes à l'arrivée dans la chambre et la personne a l'accueil qui ne sait pas où il se trouve ?? Sans parler de l'employé de nuit qui paraît très sympathique et qui en fait insiste et drague très lourdement, malaise.... A part ça très propre et calme.
Hôtel dans les quartiers voisins
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