Hôtel Restaurant Campanile Saint Arnoult

Chambre sans clim avec des enfants en bas âge pas terribles du tout même pas un ventilateur pour dépanner. Chambre au 2 ème étage escalier dangereux pour des enfants. Ménage de la chambre fait que sur demande ( et encore fait rapide même pas un coup d'aspirateur). Salle de bain pas très propre Personnellement je n'y reviendrai pas

Une catastrophe alors que la climatisation est tombée en panne le vendredi ( cela peut arriver) et que nous avions pris une nuit pour le dimanche soir aucun message pour prévenir soi-disant que l hôtel avait prévenu booking ( c est faux) on s est retrouvé obligé de passer une nuit dans un chambre située au dernier étage ( le plus chaud) une nuit catastrophique obligé de dormir avec une serviette mouillée de laisser la porte de la chambre ouverte pour essayer d avoir un courant d air la directrice de l hôtel a été malhonnête ils ont laissé les clients arriver sur place pour annoncer que la climatisation ne fonctionnait pas . Aucun solution proposé plus d hôtels libre dans le coin, contraint et forcé de passer une nuit dans cette hôtel sans compter l état du ménage et de la vétusté de l hôtel que je qualifierais de vendeur de sommeil il n y a plus de direction seulement l investisseur qui coordonne l hôtel à distance une vrai arnaque . C est une franchise que fait le groupe campanile !!!!! Je ne vais pas en rester là

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de l'hôtel-restaurant Campanile pour l'excellent accueil qui m'a été réservé tout au long de mon séjour. Un grand merci à l'ensemble du personnel pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. Je souhaite adresser une mention toute particulière à l'équipe du restaurant, toujours souriante, attentionnée et très serviable. Mes remerciements les plus sincères vont également à la cheffe de cuisine, dont la chaleur humaine et le talent ont contribué à rendre ce séjour particulièrement agréable. Merci pour les délicieux petits plats préparés avec soin durant ces quelques semaines passées dans votre établissement. Ce fut un véritable plaisir de séjourner chez vous, et je garderai un excellent souvenir de votre accueil. Bien à vous, M. Olivier Tartayre Société Générale d'Archives

⚠️annonce mensongère de l'hôtel⚠️|Nous avons réservé 2 nuits dans cet hôtel car il y avait la cannicule et que l hôtel annoncer qu'il y avait la clim.|- la clim ne fonctionnait pas ( j aurai du regarder les commentaires car beaucoup mentionnait des problème à ce niveau je regarderai maintenant) |- il annonce qu'il y aura Bein mais c est faux, l option n était pas présente |- concernant la chambre, je me demande vraiment pourquoi 3 étoiles car trou dans les murs, trou dans le sol, douche dégeulasse, heureusement que le lit était correct. |- le personnel à l acceuil qui ne se remet à aucun moment en question " vous n avez pas réserver à la date la plus chaude" c était quand même la cannicule cher Monsieur. " l hôtel à des prix bas " on aurait mieux faire de réserver comme le mois dernier à Trouville sur mer car il y avait pas la clim mais au moins on était en bord de mer au même prix au passage ||De plus, aucun geste commerciale ne sera fait de leur part gros manque de professionnalisme changer de métier

Expérience très décevante ce mardi 23 juin 2026 au restaurant du Campanile de Saint-Arnoux. Deux jours auparavant, un employé de l’établissement, aimable et professionnel, nous avait indiqué que le restaurant était bien ouvert le soir aux clients extérieurs, jusqu’à 21h30. Nous nous y sommes donc rendus en famille — deux adultes, un adolescent et une enfant de 4 ans — en toute confiance. À notre arrivée, le responsable présent ce soir-là nous a refusé le service, en expliquant qu’il ne souhaitait servir que les clients de l’hôtel. Il a notamment justifié ce refus par des contraintes internes d’organisation et de ménage, ce qui, du point de vue d’un client extérieur, est difficilement recevable lorsque l’établissement est annoncé comme ouvert. Nous avions d’ailleurs tenté de joindre l’hôtel par téléphone avant de nous déplacer, précisément pour vérifier cette information. Le responsable nous a alors indiqué qu’il avait volontairement décroché le téléphone afin de ne pas être dérangé. Cette réponse est particulièrement problématique : elle empêche les clients de vérifier les horaires et crée une situation absurde où l’on se déplace pour rien. L’expérience client a donc été désastreuse : information contradictoire entre le personnel, affichage public laissant penser que le restaurant est ouvert, téléphone rendu volontairement indisponible, puis refus sec de service une fois sur place. Ce type de comportement nuit directement à l’image de la marque Campanile. On peut comprendre qu’un établissement rencontre des difficultés de personnel ou d’organisation. En revanche, cela doit être annoncé clairement, assumé professionnellement, et non faire subir aux clients les humeurs ou les contraintes internes du service. Je déconseille donc fortement de vous présenter au restaurant de cet établissement sans confirmation écrite préalable. Et encore faudrait-il que le téléphone soit réellement accessible.

3 étoiles ? Mais où ? 3 nuits horribles |30 à 32 dans la chambre. Climatisation en panne ? Buffets du soir prévus mais înexistants. J'ai payé pour des prestations que je n'ai pas eues.|Je demande un remboursement des nuitée. Mon paiement est bon.|Le petit déjeuner est bon ||Je n'en veux pas au personnel qui est le fusible. |Client fidèle qui attend votre retour.

Personnel vraiment très sympa, hôtel bien juste dommage pas de clim dans les chambres alors que c'était prévu surtout avec cette chaleur.

Chambre à moitié faite à notre arrivée : serviette sale sur le lavabo, plateau d’accueil avec sachets de biscuits vides et miettes sur le bureau. Qualité/prix inacceptable. Après changement de chambre, très mauvaise nuit à cause des bruits d’évacuation d’eau et d’une isolation phonique inexistante. Salle de bain pas propre et veille...

Nous avons bien aimer notre séjour de une nuit la réception très gentille la chambre grande très bien j’enlève une étoile par rapport au femmes de ménage désagréable qui essaye de rentrer dans notre chambre à 10h45! Sans frapper un manque de respect qui essayer de nous dégager de notre chambre car c’est 11h hors sur le petit papiers avec notre carte cela es indiqué avant 12h donc cela n’est pas très correct !

Dans l’ensemble, notre séjour a été agréable, avec un accueil chaleureux et des installations confortables qui ont répondu à nos attentes. Cependant, nous avons été gênés par des bruits récurrents de chasse d’eau provenant des chambres adjacentes, ainsi que par une insonorisation insuffisante des murs, qui nous permettait d’entendre clairement les conversations et mouvements des voisins à certains moments, particulièrement la nuit. Cela a quelque peu altéré notre repos, et une amélioration de l’isolation phonique serait bienvenue pour rendre l’expérience plus sereine. Malgré ces désagréments, nous apprécions les autres aspects positifs et recommandons l’endroit avec cette réserve.