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À propos de Hôtel Restaurant Campanile Vichy - Bellerive-sur-Allier
Hôtel sobre avec restaurant de style décontracté. Wi-Fi et parking gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (630)
Avis Google
3,7
630 avis
5★219
4★180
3★132
2★41
1★58
c
christelle laurent Google
Une nuit d’étape sur le chemin des vacances. Nous sommes arrivés dans l après midi, accueil très agréable . Ballades dans la jolie ville de Vichy à 20 minutes à pieds. Dîner à l hôtel au buffet à volonté , accueil toujours au top et repas plus que correct pour le tarif . Nuit nickel 👌🏻 et le lendemain buffet petit déjeuner parfait également avec toujours un personnel au petits soins ! Bref on recommande
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d apprendre que vous avez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt.
Cdlt
Toute l équipe du Campanile de Vichy
T
Tonny Forgez Google
Chambre OK
Faussement accusé de fumer dans ma chambre alors que je suis pas fumeur...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour professionnel dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que le rapport qualité-prix ainsi que le confort de votre chambre ont répondu à vos attentes.
Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant le malentendu lié à l'usage du tabac. Soyez assuré que notre intention n’est jamais d'accuser à tort nos clients. Il arrive parfois que des odeurs résiduelles (provenant des couloirs ou des systèmes de ventilation) ou des alertes de nos équipes de ménage créent de fausses suspicions. Nous sommes sincèrement désolés pour le ressenti négatif que cette situation a pu engendrer.
Sachez que votre bonne foi n'est pas remise en cause. Nous sensibilisons dès à présent nos équipes afin d'aborder ces situations avec plus de discernement à l'avenir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain déplacement professionnel, pour une expérience cette fois-ci sans aucune fausse note.
Bien cordialement,
La Direction de l'hôtel
I
I CvS Google
Nous avons passé une nuit dans ce Campanile qui dispose d'un grand Parking.
Accueil très charmant en fin d'après-midi.
Découverte d'une chambre double calme, fraîche et joliment aménagée pour se sentir bien.
Bouilloire, thé, café, gobelets, sucres, petits sablés bretons et 500 ml d'eau étaient offerts pour se poser après un voyage. Connexion WIFI correcte.
Le restaurant (annexé) pour le dîner sur place était bien visité, la carte variée, le repas parfait, le service très agréable.
Le matin : petit déjeuner dans le même restaurant. Buffet
très très bien garni et pour tous les goûts. Bien que libre service, personnel attentif et réactif.
Le temps du départ arrivé, un sourire symathique, la demande si tout avait été bien pour nous suivi de "merci de votre visite" d'un "au revoir" et d'un "bonne route".
Le cadre de ce Campanile (il remonte aux années 80) est peut-être simple MAIS le cœur, la bonne humeur et l'esprit d'équipe sont une garantie pour votre bien-être. A bientôt !!!
Réponse du professionnel : Chèrs clients, nous vous remercions pour ce très gentil commentaire. La qualité de service est pour nous une priorité de chaque jour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement
Mary
P
Patricia MANON Google
De passage pour 1 nuit, hôtel proche de Vichy, en ville mais en retrait de la route , pas de nuisance sonore, facile d'accès, parking gratuit. Très bon accueil , personnel disponible, sympathique. Extérieur de l'hôtel un peu "vieillot" , chambre rénovée, simple , fonctionnelle, bonne literie. Le plus le restaurant sur place . Salle agréable, mobilier moderne . Menu à l'ardoise 2 plats (20,90€), 3 plats (25,90€) avec 3 choix pour chaque plat. Prix correct. Le petit déjeuner est servi dans cette même salle sous forme de buffet à volonté avec beaucoup de choix : du sucré, du salé , produits locaux , produits frais. Un vrai moment de plaisir . Bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Chere cliente,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt
Cordialement
Mary
M
Miora Pereira Google
Équipes sympathiques, spéciales remerciement à Chloe, qui nous a fait un super accueil. À bientôt.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt
Cordialement
Mary
A
Alain Eiffage Google
Chambre très sympatique. Cuisine proposée bien, manque un petit peu de diversité. Service un petit peu brouillon.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt
Cordialement
Mary
P
Pascal Nicot Google
Arrivé à l’improviste sans réservation pour dîner à 14, nous avons été bien reçu pour pouvoir manger, le chef cuistot nous a fait un menu unique qui a été plébiscité . Merci à la direction , à l’équipe, et à Chloé pour sa gentillesse et son service agréable .
Réponse du professionnel : Toute l équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce gentil message. C était un plaisir de vous recevoir. À très bientôt.
Mary
t
thierrygQ6416BE Google
Chambre confortable, très bon accueil, facile d'accès, le petit déjeuner est très copieux, nous reviendrons, je recommande cet hotel +++
A
Axl Gdz Google
Motel très sale, moquette au sol et rideaux poussiéreux. Literie avec miettes dedans, salle de bain plus que sale, chauffage très vieux prêt à prendre feu. Bref à fuir
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et prenons votre commentaire avec la plus grande attention. Les points que vous évoquez concernant la propreté, la literie et les équipements ne correspondent pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien.
Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin de vérifier les éléments mentionnés et d’apporter, si nécessaire, les actions correctives indispensables.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à l’écoute pour échanger de manière plus détaillée si vous le souhaitez.
Cordialement,
La Direction
E
Eric Dubois Google
Rien à redire tout est bien dans l'ensemble. Mais je recommande surtout le restaurant où le rapport qualité prix est excellent (petite info l'île flottante proposée à la carte est vraiment à mourir de plaisir)
Réponse du professionnel : Cher client,
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a pleinement satisfait, tant au niveau des chambres, du service que de l’emplacement. Votre recommandation du restaurant nous touche particulièrement — et nous sommes heureux que l’île flottante ait marqué les esprits 😄
Merci également de souligner le calme et le rapport qualité-prix, des points auxquels nous attachons beaucoup d’importance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien cordialement,
La Direction
M
Mathilde de Butler Google
Un immense merci à toute l’équipe du Campanile pour son accueil exceptionnel, sa gentillesse et son grand professionnalisme ! On s’y sent vraiment bien dès l’arrivée. Le restaurant est excellent, avec des plats savoureux et de qualité.
Les chambres sont impeccables, d’une propreté irréprochable ! Mention spéciale pour la literie, incroyablement confortable, qui garantit de très bonnes nuits de sommeil. Une adresse que je recommande les yeux fermés et où je reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Un immense merci pour ce superbe retour qui nous touche beaucoup !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que le confort de nos chambres. Votre satisfaction concernant la propreté, la literie et le restaurant est une très belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour au Campanile.
À très bientôt et encore merci pour votre recommandation !
Cordialement,
L’équipe Campanile
p
paulalexis7 Google
Personne a l’accueil, pas sympathique, hautaine et non professionnelle La chambre horrible a fuir Complètement sur le retour et très très froide J’ai dormi avec mon pull et sommes tombés malade après le passage Salle de bain des années 60 avec un chauffage jamais vu Rien pour plaire Plus jamais j’irai dans un campanile
H
Henri NICOLAS Google
Accueil pas sympathique Personne hautaine et pas agréable du tout Chambre sur le retour !!! Mais le pire : qu’est qu’on a eu froid Horrible J’ai dormi avec un pull La salle de bain glaciale Une expérience à ne pas renouveler Je n’irai plus jamais dans un campanile
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons tout d’abord l’accueil que vous avez perçu comme désagréable. Ce n’est absolument pas l’image ni les valeurs que nous souhaitons transmettre, et votre remarque a été transmise à l’équipe concernée.
Concernant la chambre et la température, nous comprenons parfaitement votre inconfort. Avoir froid, que ce soit dans la chambre ou dans la salle de bain, est inacceptable et ne correspond pas à nos standards de qualité. Nos chambres disposent pourtant de 2 moyens de chauffage (climatisation et radiateur électrique) et ceux ci sont réglables individuellement. Nos équipes sont également disponibles jusqu'à 23H00 en cas de nécessité.
Votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer nos prestations et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger plus en détail sur votre séjour.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience décevante.
Cordialement,
L’équipe Campanile
L
Leveillard Aurore Google
Chambre d’hôtel accueillante et agréable.
Hotel au calme
Personnel agréable aussi bien à l’accueil que dans le restaurant.
Grand choix au petit déjeuner.
Pas de problème de stationnement.
Bonne expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d avoir pris le temps de nous écrire et serons ravis de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement
Mary
M
Marie Hessel Google
Bonjour, j'ai réservé dans cet hôtel via booking mais je me suis rendu compte 5 min après la réservation que je m'étais trompée de date d'une semaine. J'ai donc fait une demande de changement de date via booking, la réservation étant non annulable mais le conseillé m'a expliqué qu'elle était modifiable, sachant qu'il était possible de reserver aux dates souhaitées et au même prix. L'établissement ayant refusé, il se retrouve avec une chambre payée et libre. Félicitations à eux.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Vous avez effectivement effectué une réservation non modifiable et non annulable.
Nous sommes désolés d apprendre votre mésaventure.
Cordialement
Mary
j
jacval1971 Google
Hôtel vieillissant, poussière dans la chambre, rideau noir. Petit déjeuner trop cher 14€ par rapport au choix et à la qualité, et prix chambre beaucoup trop élevé par rapport aux autres hôtels de même style. Les chambres pas du tout lumineuses bref à éviter
C
CK Google
Hotel vieillissant, literie de mauvaise qualité. Chambre avec vue sur l'hôtel Première Classe, pas top !
Par contre, personnel d'accueil agréable et petit déjeuner copieux.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d avoir pris le temps de nous écrire et serons ravis de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement
Mary
S
Sylvie Burnier Google
J avais un peu peur vu certains commentaires en plus on avait droit par une smarbox de 2nuit plus petit déjeuner j avis peur du faite que se soit une réservation smartbox que sz soit pas terrible et bien non,La chambre nickel! Chambre simple standard, grand lit avec bonne literie, petit plateau de courtoisie, WiFi, télé. Salle de bain propre ,petit bemol c est une petite baignoire donc pas très pratique quand vous avez des difficultés .Le restaurant on a manger les deux soir, ambiance coconing, douce,calme. Plat très bon. Deux soirée très agréable. Le petit déjeuner buffet pas très grand mais suffisant et du sale et sucré. Parfait. Le personnel super gentil, doux très agréable. Je reviendrais avec plaisir dans ce motel.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d avoir pris le temps de nous écrire et serons ravis de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement
Mary
9
963r_myp Google
Hotel vieillissant, la peinture s écaille, la rouille fait partie de la déco...un bon rafraichissement serait le bienvenu . |Le prix des petits déjeuners est vraiment trop cher .... 14euros .....|Les chambres ressemblent à des cellules, aucune decoration, et le gris de la peinture interieure on est pas vraiment agréable. le robinet de la douche fuit ....|Heureusement le personnel a été très sympa sinon ma note aurait été inférieure. |Je ne renouvellerai pas cette guitare chaîne d hôtel.
A
Adrien Freuchet Google
Nous avons séjourné ici pour participer à l’iron man 70.3. Emplacement idéale pour se rendre sur place le jour J. Le petit déjeuner avec été à 5h pour nous permettre d’en profité avant le triathlon. Des navettes sont mise en place par Iron man juste devant l’hôtel pour se rentre sur place le matin même.
Le petit déjeuner est complet.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait été pratique pour participer à l’Ironman 70.3 et que le petit-déjeuner matinal ait répondu à vos besoins avant la course. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la navette mise en place et la qualité de notre petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite ou compétition !
Cdlt
L'équipe
p
pascal RUGRAFF Google
Campanile à l'ancienne, avec les chambres excentrées. Les chambres sont propres, l'emplacement calme, le personnel sympathique. Le petit déjeuner est varié et abondant, vous trouverez forcément de quoi vous satisfaire pour bien commencer la journée. À 20’ de marche du pont Jacques Chirac ( proche centre ville).Parking non surveillé et non fermé, mais le coin a l'air tranquille.
Alors oui c’est pas un palace mais franchement ayant vu un 4 étoiles sur Vichy et son lamentable petit déjeuner, je préfère largement le campanile !!!
Réponse du professionnel : Cher client,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres, le calme de l’emplacement, l’accueil de notre équipe ainsi que la variété du petit déjeuner.
Votre comparaison flatteuse avec d’autres établissements nous touche particulièrement, et nous sommes heureux que notre Campanile ait su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Vichy.
Bien cordialement,
Mary
1
14agn_sl Google
Hôtel qui ne mérite pas les 3 étoiles ! Escalier menant au 1 er etage de ce motel est dans un état désastreux! Literie vieille et inconfortable , petite baignoire . |Radiateur sale et présence de petits cafards vivants … sur le sol de la chambre . |Tout cela pour 100€ la nuit ! |En conclusion , pour un prix quasi identique , il est possible de séjourner ds un véritable hôtel 3 étoiles au centre de Vichy !!!
A
Agnès Luche Google
Hôtel à fuir !
Ce motel ne mérite pas ses 3 étoiles!!!
Literie vieille et inconfortable .
Pas de douche mais une baignoire étroite .
Chambre à l étage : difficile d accès avec grosses valises : escalier vétuste et sale .
Soucis de propreté : radiateur sale et présence de petits cafards vivants sur le sol .
100€ la nuit pour ça !!! Passez votre chemin et choisissez de véritables hôtels 3 étoiles
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d apprendre que votre séjour n a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos tarifs sont fixés en fonction des tarifs de la concurrence, de la saison et des événements impactant notre taux de remplissage. Des travaux sont prévus sur l établissement prochainement. Nous disposons de chambres au rez de chaussé. Il ne faut pas hésiter à le demander à la réservation. En ce qui concerne ce que vous appelez des “petits cafards”, sachez qu il ne s’agit pas de cafards mais de petits ophones. Les ophones sont des petits coléoptères de la famille des carabes et de la sous-famille des Harpalinés, souvent confondus avec les blattes Fort heureusement, les ophones ne mordent pas et ne piquent pas et sont inoffensifs pour la santé humaine et celle des mammifères. Nous allons néanmoins redoubler de vigilance à ce sujet.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt.
Cordialement
Mary
b
benoit litique Google
Suite à mon problème la nuit passée, plus de 60 décibels dans la chambre du à un problème de ventilation.
La responsable et son personnel ont été très à l’écoute et professionnel.
Ma chambre a été changée et plus de bruit.
Merci pour votre compréhension et professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du bruit de la ventilation.
Votre confort est une priorité pour nous, et nous comprenons parfaitement combien un environnement calme est essentiel pour bien se reposer. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux : une vérification technique a été demandée afin de remédier à ce désagrément. Le problème est maintenant résolu. Si l'hôtel n'avait pas été complet, nous vous aurions changé de chambre avec plaisir.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir l’expérience sereine que vous étiez en droit d’attendre.
Bien cordialement,
Maryline M
Directrice
g
gillespK3001SI Google
Chambre dite familiale très exiguë, vendue pour 4 couchages, pas fonctionnelle du tout. Aucune intimité . Salle de bains minuscule.|Le tarif de la nuit et de 3 petits- déjeuners n'est pas justifié pour des prestations presque semblables à celles d'un Hôtel F1
M
Muriel Dambron Google
De passage, nous choisissons cet hôtel qui est bien vieillissant et n'a pas changé par rapport à ses début.
Bruit de ventilation en continuité, impossible de dormir.
il fait plus de 20 degrés dans la chambre, je précise que la clim réversible n'a pas l'air d'être en fonction. Le temps d'aller au petit déjeuner ce matin, nous revenons et suffoquons entre chaleur et odeurs pas très agréables. Le loquet de la fenêtre étant cassé, impossible d aérer la chambre pendant que nous y sommes pas.
Le joint des fenêtres est moisi, le radiateur électrique fait peine à voir.
Je le demande quand à été shampoingné la moquette 😱.
Pour 97.50 € la nuit à 2, la prestation n'est vraiment pas à la hauteur.
C'est dommage car dans les années 80/90 les prestations devaient être à la hauteur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant.
Nous comprenons votre déception concernant l’état de la chambre et les désagréments rencontrés, notamment la ventilation, la chaleur, et l’impossibilité d’aérer. Ces éléments sont bien entendu inacceptables, et nous regrettons profondément que cela ait nui à votre confort. Vos remarques ont été transmises à notre équipe technique ainsi qu’à notre service d’entretien pour qu’une intervention soit rapidement effectuée, notamment sur la fenêtre, la climatisation et la moquette.
Nous sommes conscients que certaines parties de l’établissement méritent une rénovation, et sachez qu’un programme d’amélioration est en cours d’étude pour redonner à notre hôtel le standing que vous évoquez avec nostalgie.
Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Votre satisfaction reste notre priorité.
Bien cordialement,
Maryline M;
Directrice
S
Sylvain Moros Google
Expérience décevante, pas sur la prestation des chambres ni de l'accueil mais sur le système de réservation et surtout de facturation. Réservation faite via le site Campanile, paiement immédiat (pas le choix) et lors de mon arrivé, nouveau débit sur mon compte (visible seulement le lendemain de la nuitée). Le service de l'établissement me renvoie vers le site principal, ce dernier ne me donne aucune indication sur ce dysfonctionnement, remboursement sous 6 semaines. Depuis plus aucune réponse au mail. Fortement décevant !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous venons de changer de système informatique, quelques dysfonctionnements ont effectivement été rencontrés et sont en cours de résolution. Nous sommes sincèrement navrés et vous prions d accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Afin de pouvoir traiter au plus vite votre demande, merci de nous faire parvenir votre réclamation par mail en notant bien le numéro de la réservation, vos noms et dates de séjour, à l adresse suivante: [email protected]. Nous allons étudier votre dossier en priorité.
Cordialement
Maryline M.
Directrice
M
Mme MenoZ Google
Excellent rapport qualité prix ! Pour 55€ : une chambre double confortable et très propre, un environnement calme et proche du centre de Vichy en voiture, un Parking assez grand, un restaurant sur place (snacking le dimanche). Bouilloire avec thé/café/lait/eau et petits biscuits dans la chambre. Personnel accueillant et respectueux. 👏🏻
Réponse du professionnel : Chère cliente, nous vous remercions d avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt.
Cordialement
Maryline M
Directrice
S
Stéphanie Perrigot Google
C'est dans le cadre d'un voyage scolaire avec 30 élèves que nous avons séjourné à l'Hôtel Campanile. Le bilan est très positif avec une très bonne organisation en amont. L'accueil est chaleureux et le personnel sympathique est à l'écoute. Les chambres sont agréables avec une bonne literie. Le petit déjeuner est varié.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt.
Cordialement
Mary
C
Charanton Franck Google
Merci pour ce moment que j’ai partagé dans un superbe établissement qui, outre l’aspect un peu vieillissant, est hyper propre, tenu avec professionnalisme et sérieux par un personnel à votre totale écoute et qui propose, du petit déjeuner au repas du soir, un service que je juge exceptionnel.
Je recommande fortement et espère pouvoir y revenir prochainement, sans aucune crainte.
BRAVO
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt.
Cordialement
Mary
s
spirito2025 Google
Le service de restauration à l'assiette fût un désastre. Piètre qualité, non respect de la demande spéciale du sans gluten ni lactose (comme s'ils le decouvraient ou n'en faisaient pas cas). Le repas personnel ayant été la seule option possible. À faire si vous êtes dans ce cas.
G
Gilles THOMAS Google
Hotel au top !
Nous avons séjourné en couple pour visiter Vichy le week end et tout s'est déroulé à merveille.
Chambre confortable, avec rangements et espace nécessaire, un plateau avec bouilloire, thé et café c'est très appréciable.
Réceptionniste souriante, aidante pour notre séjour qui a bien su nous conseiller.
Femmes de chambres aux petits soins qui nous ont donné de nouvelles serviettes sur demande, elles nous ont même laissé un petit mot gentil !
Le soir nous avons dîné et le rapport qualité prix était parfait nous nous sommes régalés (on a adoré la joue de bœuf confite et leur île flottante aux pralines !), bravo au chef et merci encore à Nicole la serveuse !
Petit déjeuner varié et copieux même à la fin il y avait de tout !
Emplacement idéal et facilité de parking pour se garer.
Nous reviendrons sans hésiter !
Merci encore et à bientôt ! ☆☆☆☆☆
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt.
Cordialement
Mary
S
Sophie A Google
Campanile à l'ancienne, avec les chambres excentrées de la salle de réception et petits-déjeuners. Mais pour autant les chambres sont propres, l'emplacement calme, le personnel sympathique. Le petit déjeuner est varié et abondant, vous trouverez forcément de quoi vous satisfaire pour bien commencer la journée. Parking non surveillé et non fermé, mais le coin a l'air tranquille.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt.
Cordialement
Mary
B
Beatrix de Gevigney Google
Nous avons séjourné dans ce sympathique hôtel avec notre fille de 6 mois pour une nuit la veille de Noël. Accueil très chaleureux et attentionné. Notre hôte nous a facilité notre arrivée tardive. Le petit déjeuner était vraiment excellent. Un buffet simple mais très bon, céréales maison, fruits secs, jambons, pains, beurre, délicieuses viennoiseries etc… Literie agréable, l’hôtel est très bien entretenu, propre et calme. Je recommande à 100%, nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Un grand merci pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et apprécié le confort de nos chambres ainsi que l’accueil de notre équipe. Ce fut un plaisir de vous recevoir pour les fêtes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. 🎄✨🏨
Cordialement
Maryline M
Directrice
p
patrickmV5978RH Google
L'accueil du personnel est professionnel et fort aimable. La chambre côté jardin est très belle et très agréable.|Les petits déjeuners sont copieux et très sympathique s.|Bref un weekend des plus agréables. De plus cet hôtel est idéalement situé à quelques encablures du centre de Vichy où l'on trouve mille idées de balades. je recommande notamment la magnifique église art déco Sainte Blaise...une petite halte chez Moinet une institution de la gourmandise vichyssoise . Les sources dont la très belle source des Célestins le long des parcs au bord de l'Allier....et tant d'autres encore. Bon séjour au Campanile de Bellerive-Vichy.
C
Cecile Google
Chambre propre mais il y faisait très froid. La clim tournait toujours. Impossible d'y ajouter du chaud... pas très insonorisée. Nous entendions les voisins. nous avons été décu du petit déjeuner. Peu de choix en pain et plus de viennoiseries. Difficile pour accéder au buffet. Trop de monde pour une si petite pièce.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes heureux que la propreté de la chambre ait été à votre satisfaction, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu froid et que la climatisation ne fonctionnait pas comme elle le devrait.
De plus, nous nous excusons pour le désagrément concernant le petit déjeuner, notamment le choix limité et l'accès au buffet. Vos commentaires sont précieux, et nous allons travailler à améliorer ces aspects pour offrir une meilleure expérience à nos clients.
Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour plus agréable.
Cordialement,
Mary
V
Véronique B Google
Une bonne adresse. Hôtel dans un environnement calme, service accueillant, chambre très correcte, petit-déjeuner très copieux (salé/sucré). Petite restauration du soir excellente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel accueillant et que vous ayez apprécié le calme de l'environnement, la qualité de la chambre, ainsi que notre petit-déjeuner copieux. C'est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre petite restauration du soir.
Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour agréable !
Cordialement,
Mary
A
Annie Prn Google
L emplacement de l hôtel est idéal pour se rendre au centre de Vichy à pied, chambre avec une bonne literie et très propre, personnel souriant. Petit déjeuner peut être un peu cher 13€90, habituellement c est autour de 8 ou 9€. Le restaurant peu dépanner mais ce n est pas de la grande cuisine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement idéal pour explorer le centre de Vichy à pied, et que la propreté de la chambre ainsi que la qualité de la literie aient répondu à vos attentes.
Nous comprenons vos réserves concernant le prix du petit déjeuner et la qualité du restaurant. Vos commentaires sont précieux et nous allons les prendre en compte pour améliorer nos offres.
Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite !
Cordialement,
Mary
A
Axel et Léa Pastucha Google
Nous avons passé une nuit au sein de l’hôtel. Très bon accueil, environnement calme et chambre très propre.
Nous avions demandé un lit parapluie pour notre bébé, celui-ci était installé à notre arrivée.
Le buffet du petit déjeuner est varié il y a en a pour tout les goûts.
Nous recommandons
Réponse du professionnel : Cher client,C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement Mary
W
Wahou Google
Chambre propre et très bonne literie, calme nous pouvons prendre le petit déjeuner dehors au milieu des arbres si l on veut
Petit déjeuner copieux, varié, fruits frais.
Le personnel est silencieux, et prévenant
Sans problème nous y retournerons quand nous revisiterons la merveilleuse ville de Vichy, malgré des travaux
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est avec grand plaisir que nous lisons que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, le confort de votre literie et le calme de l'environnement.
Nous sommes également ravis que vous ayez aimé notre petit-déjeuner et l'attention de notre personnel. C'est encourageant de savoir que vous souhaitez revenir nous voir.
Nous comprenons que les travaux au centre ville de Vichy peuvent être gênants et nous vous remercions de votre compréhension.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Vichy !
Cordialement,
Mary
R
Robin THOMAS Google
L'hôtel est calme, les chambres sont très confortables, propres, le personnel était gentil !
Petit-déjeuner type buffet varié (sucré, salé ...).
Je recommande sans hésitation !
Merci encore
Réponse du professionnel : Cher client
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis, et sommes ravis de votre satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt,
Cordialement
Mary
e
enzo nafili Google
Séjour agréable pour compétition sportive.
Accueil au top et personnel aux petits soins et souriant (à la réception et les femmes de chambres). Le restaurant était fermé le week end malheureusement et le buffalo grill en travaux... difficile de trouver une table pour 6 à Vichy le samedi soir.
Petit déjeuner complet et varié pour tous les goûts, le réceptionniste était tout seul et courait un peu partout et a du recharger plusieurs fois le buffet (la salle était bondée), il manquait parfois des choses par rapport au samedi mais il a su réapprovisionner le tout et garder son sang froid malgré les deux coupures de courant !
Chambres correctes et très propres, tarifs sportifs préférentiels, c'est un +.
A bientôt et bonne continuation
Réponse du professionnel : Cher client,
la satisfaction de nos clients est essentielle et nous veillons particulièrement à la qualité de nos services et à l’attention portée à notre clientèle. Chaque remontée client compte, et est utilisée comme source d’amélioration constante.
A ce titre, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre vos appréciations concernant votre séjour que j'ai partagé avec les équipes concernées.
J’espère que nous aurons l’occasion de vous apporter à nouveau entière satisfaction lors d’un prochain séjour dans notre établissement. D’ici là, je vous souhaite une bonne journée.
Bien sincèrement
Maryline M.
Directrice
m
melanie Cornu Google
Chambre très propre, personnel agréable. Attention lorsque l’on utilise le robinet de la salle de bain cela modifié la température de la douche!!!
Restaurant: dommage il manquait la serveuse du soir donc nous n’avons pas pu profiter des cocktails, les frites etaient trop cuites et les côtelettes d’agneau il n’y avait pas bcp de viande à manger assez petite donc il y avait 4 côtelettes mais avec les os et le gras il n’y a plus beaucoup à manger...
Et dommage que le petit déjeuner du matin ne puisse pas être pris jusqu'à 10h car obliger de mettre le réveil pour pouvoir déjeuner, sachant qu’il n’y a pas de restauration le midi...
Réponse du professionnel : Chère cliente,
la satisfaction de nos clients est essentielle et nous veillons particulièrement à la qualité de nos services et à l’attention portée à notre clientèle. Chaque remontée client compte, et est utilisée comme source d’amélioration constante.
A ce titre, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre vos appréciations concernant votre séjour que j'ai partagé avec les équipes concernées.
J’espère que nous aurons l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain séjour dans notre établissement. D’ici là, je vous souhaite une bonne journée.
Bien sincèrement
Maryline M.
Directrice
D
Daniel ARRIGONI Google
Chambre confortable. Je regrette juste d'avoir pris la demi pension. Un peu de choix mais beaucoup de supplément. 5€ de supplément pour une andouillette sensée être AAAA résultat trop cuite et donc pas bonne. Bavette de porc saignante c'est pas très sain non plus.
Réponse du professionnel : Cher client, nous sommes ravis d apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous , mais désolés que votre dîner n ai pas répondu à vos attentes. Nous avons fais part de vos remarques au service concerné. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt.
Cordialement
La réception
N
Nicole Google
Accueil au top!La chambre est très opérationnelle et bien pensée et surtout très propre. Le confort est vraiment au rendez vous! Le buffet du petit déjeuner est des plus complets avec des produits de super qualité ! Je recommanderais cet hôtel! Bravo à tous !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt.
Cordialement
Mary
C
Christelle Pater Google
Bonjour
Nous sommes venus en groupe (36 personnes) .
Nous avons mangés au restaurant le menu proposé était très bon ,le service parfait l'équipe était au petit soin.
La chanbre d'hôtel était très propre .
Le petit déjeuner copieux et varié.
Nous reviendrons a coup sûr pour un prochain voyage dans la région .
Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. Étant dans une démarche d amélioration constante, le bien être de nos clients est une priorité de chaque jour. Nous espérons avoir le plaisir de nous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement Maryline M Directrice
S
Sarah Bercier Google
Chambre qui sent fort la cigarette, douche qui fuit, suite familiale minuscule… très vieillissant. Un vieux radiateur grille-pain qui ne chauffe pas.
Heureusement le petit déjeuner tient la route.
Prix beaucoup trop élevé pour la prestation, nous ne reviendrons pas. Il faut soit faire des travaux, soit baisser les prix.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir fais part de votre ressenti et prenons bonne note de vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt.
Cordialement
La reception
T
Thomas Hermann Google
Très bon hôtel bien situé à côté de vichy la literie étais agréable nous n'avons pas dîner le soir au restaurant de l'hôtel mais c'était possible, le lendemain matin nous avions déjeuner à l'hôtel le petit-déjeuner était agréable et bon. Et pour finir la chambre et la salle de bain étais propre et agréable mais nous avions réservé deux chambres à part et l'une d'elles sentais la cigarette alors que c'était bien interdit. Je sais bien que l'hôtel ne peut pas diriger le comportement des personnes mais je trouve ça dommage que l'on ne pense pas plus au autre qui suivront.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir fais part de votre ressenti et prenons bonne note de vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt.
Cordialement
La reception
M
Marie Hil Google
Hôtel très bruyant (tapage nocturne jusqu'à 1h du matin!! il ne s'agit pas de nuisances liées aux différentes manifestations du week-end Pascal mais bien d'un groupe de jeunes irrespectueux qui criait sous les fenêtres des chambres), restauration d'une qualité médiocre avec un personnel non chaland, pas de buffet d'entrée comme décrit sur le site, prix exorbitant pour la restauration qui n'est autre que du surgelé.
Très déçu, si vous voulez passer une nuit sereine, n'y allez surtout pas !!!
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Hilaire,
Nous vous remercions pour votre commentaire d'une très grande utilité!
Il est vrai que vous avez séjourné dans notre hôtel en plein weekend de Pâques! Beaucoup de vacanciers ont séjourné à l'hôtel, et il y a eu plusieurs manifestations dans la ville qui ont fini tard. Par ailleurs il faisait tellement beau que les gens ont profités et sont rentrés tard. C'est dommage que vous n'ayez pas été porté par cette vague de convivialité! La prochaine fois n'hésitez pas à réserver sur une période plus calme.
Concernant le diner vous n'avez rien mangé de congelé! Et non nous ne faisons pas de buffet afin d'éviter le gaspillage de nourritures. Vous avez réservé sur Booking, et il n'y a aucune photo de buffet (sauf le petit déjeuner). Une entrée ou un dessert est à 6€ et un plat chaud à 12.90€ préparé avec soin par notre équipe de cuisiniers. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous donner plus d'informations.
A très vite chez Campanile!
P
Patrick Ducret Google
Excellent acceuil . Tout le personnel était sympa,serviable et efficace . La chambre correspondait à notre choix !Bien ! Le chef à confectionné un plateau repas pour le dîner d'une personne âgée et ce plateau a eu un grand succès ! Merci Chef ! Nous nous bien dîné, il y avait du choix et une carte des vins sympa ! Petit déjeuner sans soucis ! Une bien agréable étape !
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