Hôtel Restaurant Les Cygnes

quoi dire de cet hôtel très particulier: au bord du lac voyage de groupe en AUTOCAR, 36 personnes de plus de 70 ans fin juin 2026 pas de parking accessible déplacement de valises à pieds accueil clients, en arrivant: relations difficiles , incompréhension voir même clientèle indésirable: pas d'ascenseur 3 ETAGES nombreux couloirs, sans ouverture, escaliers avec moquette pour accéder aux chambres précision: pour notre GROUPE : chambres petites NON CLIMATISEES, impossible de dormir par haute température , il faisait 37° en extérieur, fenêtre ouverte, côté route, bruyante style rococo, brocante, encombrées de cousins, fauteuil, bibelots, tapis salle de bain minuscule, avec WC pour la nuit: consommation d'eau fraiche: au robinet , pas de glaçons ni frigo sinon il faut payer l'achat de bouteille d'Evian pas de bar en salle, tarifs de service boissons en extérieur exorbitants voilà pour le négatif: par contre ! belles salles de restauration, nombreuses, salons extérieurs nombreux, belles tables, couverts , vaisselles tout à fait dans le style 1925 de cet hôtel concernant le buffet petit déjeuner choix très important '(trop peut-être) dans une immense présentation: très bons menus, service à table parfait avec du personnel professionnel, respectueux, attentif, agréable malgré la rigueur du service souvent plus détendu en fin de service, de soirée, ce qui nous a permis d'avoir avec eux des discutions ouvertes, d'échanges, dans une relation humoristique pour résumer: il ne faut pas venir en été par canicule, surtout en groupe, cet hôtel, dans une ville historique, bourgeoise, a beaucoup de charme c'est clair plus destiné pour des couples en recherche d'authenticité dans un cadre spécifique à cet hôtel de caractère

Comme d’habitude, une excellente expérience ! C’est un endroit où nous venons très souvent et nous ne sommes jamais déçus. L’accueil est toujours chaleureux, le service impeccable et l’ambiance très agréable. La cuisine est toujours délicieuse, avec des plats savoureux et de grande qualité. Toute l’équipe est vraiment gentille et attentionnée. Une mention particulière à Mickael et Cris, toujours souriants, professionnels et aux petits soins. Merci également à Philippe, qui s’est occupé de nous ce soir avec beaucoup de gentillesse et d’attention. C’est aussi grâce à des personnes comme eux qu’on a plaisir à revenir encore et encore. Merci à toute l’équipe !

Mauvaise expérience, chambre sous classe par rapport à ce qu’on a réservé. Viré de la piscine sur les horaires d’ouverture, patron irrespectueux qui crie, parle mal, son chien qui récupère mes claquettes, il nous les jette après, je suis donc rentré à pied dans ma chambre, top ! (C’est ironique) hôtel des cygnes, j’appellerai ça plutôt hôtel des « Sinj ». Seul point positif le lieu du repas du petit déjeuner avec la vue (18€ le petit dej quand même). Pour voyage d’affaire. Je déconseille à tous, passez votre chemin.

Bonsoir, Nous sommes venus dîner en amoureux ce soir et avons passé un excellent moment. Nous avons particulièrement apprécié l’accueil et le service, notamment grâce à une serveuse adorable qui a été aux petits soins avec nous. Un grand merci à elle ! Entre le magnifique coucher de soleil, le service irréprochable, l’apéritif, l’entrée, le repas et même les digestifs, tout était parfait du début à la fin. Nous avons vraiment passé une très belle soirée et reviendrons avec grand plaisir. Merci à toute l’équipe ! <3

Nous avons passé un WE à l’hôtel des Cygnes et recommandons à 100% aussi bien pour la partie hôtel que restaurant. Hôtel : un personnel très attentionné, nous sommes venus avec notre chien qui a été reçu comme jamais (gamelle et quelques friandises à son attention) ! Le plus : la partie spa, piscine et l’accès direct et privé au lac. Restaurant : cuisine française très bien cuisinée (et très généreuse) sur la terrasse face au lac, c’était super ! Merci à l’établissement :)

Nous sommes venus pour le repas de la Fête des Mères et nous avons eu un ressenti très mitigé. Côté cuisine, rien à redire : les plats étaient très bons, bien présentés et savoureux. C'est clairement le point fort de l'établissement. En revanche, le service a été particulièrement décevant. Nous avions commandé un verre de vin blanc pour accompagner l'entrée puis un verre de rosé pour le plat. Les deux verres ont été servis en même temps, dès la mise en bouche, ce qui ne correspond pas du tout à ce qui avait été demandé. Le service manquait également de soin : lors de la distribution du pain, le personnel passait les bras devant les visages des clients pour le déposer sur la table, ce qui n'est ni pratique ni très professionnel. Concernant le menu enfant, la portion de filets de perche était vraiment insuffisante, avec seulement cinq petits filets, ce qui nous a semblé très juste pour un repas. Enfin, nous étions installés sous une jolie pergola fleurie, mais la table n'avait visiblement pas été nettoyée correctement avant notre arrivée. Il y avait des fourmis, de petits insectes, des brins d'herbe et divers débris sur la table, qui n'ont pas été retirés avant le service. En résumé, une très bonne cuisine malheureusement desservie par un service peu attentif et un manque de soin dans l'accueil des clients. C'est dommage, car la qualité des plats mériterait une expérience bien meilleure.

L'emplacement très joli L'hôtel restaurant très jolis mais la chambre vue jardin horrible c était un four canalisation bouchée moustiquaire sale chambre très petite Petit déjeuner parfait Nous sommes venus avec une box worderbox nous étions pas les bienvenus que ce soir a l'hôtel ou au restaurant le personnel aimable sans plus car on venait avec une box Il ne faut pas y aller avec une box Dommage

Juste déjeuner dans ce restaurant. Repas copieux, mets très bien cuisinés. Service parfait. Nous reviendrons.

Bon accueil, personnel nombreux, efficace, disponible. Carte variée, pas toujours locale. Plats bien cuisinés. Déçu par l’offre végétarienne, une salade variée en guise d’assiette végétarienne, peu élaborée. Cadre au bord du lac toujours agréable.

Incroyable endroit ! Si vous fuyez les hôtels modernes gris et sinistres, voici un saut en couleurs à la Belle-époque, où chaque détail est pensé. C'est enchanteur et ravissant partout, et côté Léman, on a le nez sur le lac !

Déçu par la cuisine du restaurant. Filets de perche trop cuits, menu de pâtes en entrée et de viande servis avec la même sauce au vin trop salée. Le dessert lui était bon. Dommage car l addition était quand même élevée.

Table à fuir : conditions cachées, accueil déplorable, client méprisé Visite du restaurant dans le cadre d’un coffret Smartbox “Table des Chefs”, menu gastronomique. Mon coffret indique de finaliser la réservation par téléphone, mail ou site internet. Réservation effectuée via le site du restaurant, confirmée par mail, pour un samedi soir, sans aucune restriction, ni sur site, ni sur Smartbox (annoncé valable 7j/7). Nous sommes accueillis de façon excessivement pompeuse et conduits à notre table comme des princes… avant d’être vite relégués au rang de vilains petits canards dès que la question du coffret est abordée. Un contraste brutal mais révélateur. Après 2h30 de route, nous découvrons donc sur place, sur la carte, que les Smartbox ne sont acceptées ni les jours fériés, ni les week-end. Information visible uniquement une fois installé à table qui n’apparaît ni le site internet, ni sur le menu en ligne, ni sur la fiche Smartbox. Nous demandons une explication. Il nous est répondu, sur un ton condescendant qu’il “fallait appeler”. Une règle inexistante, non communiquée, en contradiction avec les modalités de réservation écrites. Malgré plusieurs tentatives pour expliquer calmement la situation, aucune écoute. Attitude méprisante, interruptions constantes. Aucun responsable ne se déplace malgré notre demande. La seule réponse est : “Arrêtez de discuter, vous consommez et vous payez ou vous partez.” Nous avions pourtant précisé qu’il s’agissait d’une occasion spéciale, après un long déplacement. Difficile, dans ces conditions, de ne pas avoir le sentiment d’une pratique consistant à accepter les réservations sans annoncer les restrictions, puis à les imposer une fois le client sur place. Aucune empathie, aucun sens du service. Une approche froide, hautaine, et une politique client uniquement orientée vers l’encaissement. Pourquoi adhérer au programme Smartbox dans ces conditions ? Un tel manque de considération dans le domaine de l’accueil est regrettable. Plusieurs avis récents évoquent une dégradation de l’accueil, cela semble se confirmer. Nous avons préféré quitter les lieux et dépenser notre argent dans un établissement accueillant. Heureusement, à 5 minutes à pied, en sortant à gauche, nous avons fait une très belle découverte : le Tibetan Café. Accueil chaleureux, cuisine bistronomique excellente au bord du lac, et un vrai sens du service. Comme quoi, certains établissements savent encore recevoir leurs clients. La soirée s’est terminée sur une belle note… mais certainement pas grâce au restaurant Les Cygnes. Un cadre magnifique mais une expérience vraiment décevante.

Très bel hotel historique et unique ! Très belle architecture extérieure. Chambre tout confort avec le lac au pied de l'hôtel c'est exceptionnel ! La salle à manger est magnifique et très bien décorée. Très bon repas le soir en demi pension .petit déjeuner buffet très bon et très copieux. Le personnel est très accueillant et très agréable !

Dîner pour les 100 ans de l'établissement - Nous avons attendu entre les plats et les serveurs se sont aperçus d'un délai peut acceptable - Viande avec la cuisson non respectée : une à point et l'autre saignante alors que nous avions demandé à point pour la cuisson des viandes - J'avais précisé lors de la réservation, anniversaire de ma fille de 21 ans et aucune attention sur son dessert - Et en sortant, nous entendons que des roses auraient dû être distribuées aux femmes et oubli. Pour un établissement de qualité et renommé, beaucoup d'indélicatesses sur un même soir. Déception et pourtant nous habitons ici.

Pas adapté pour une famille avec des enfants nous avions séjourner plusieurs fois seule sans nos enfants tout c’était très passé et la dernière expérience a été déplorable ! Payer pour être traité ! Nous n’avons jamais connu sa au paravant ! Aucun professionnalisme ! Un héritage gâcher ! Comme toujours ! Nos enfants ont dérangé ! Et pour ma pars un poil dans ma glace ! Et le pain est rationné ! Quelle honte ! Merci au revoir nous passerons avec plaisir notre chemin à l’avenir dans des maisons bien plus agréable ! Tout simplement ! Incivilité ?Le gérant a très mal parlé ! Et a été injurieux donc comment oser vous ! Il ses très mal adresser aux enfants ! Ce qui nous a choquer , et Le service était médiocre ! Ils y a eu des témoins lorsque Monsieur ses adresser à nos enfants de façon très choquante ! D’où notre réaction ! Les Commentaires laisser à désirer sur votre site nous ne sommes pas les seules ! Et vos employés sont pas dans leurs états normal ! Et de surcroît très désagréable ! Action , réaction ! Donc oui j’ai dis se que je pensais à table et j’en suis Libre ! Nous allons déposer une main courante aussi chère madame , Je passe mon chemin avec grand plaisir !

salle de restaurant très belle MAIS chambres à coucher aux murs très fins et on entend, tout notamment la télé des voisins jusqu'à 1 heure du matin; obligé de chercher le veilleur de nuit pieds -nus! ; pas dormi de la nuit. au petit matin , la personne à la réception m'a dit textuellement " qu'elle s'en foutait " et que je n'avais qu'à faire un mail... pas d'excuse, pas de café offert , rien . je n'y mettrai plus les pieds . image surfaite par rapport à ce qui est proposé.

Une très belle découverte ! Restaurant au top , berthoud très bon et bien servi , petite attention tout au long du repas ( mise en bouche d attente , café Servi avec petites sucreries) notre petite Plume ( chienne) très bien accueillie avec gamelle d eau et petit biscuit 🍪 ,vue exceptionnelle sur le lac ! Personnel aux petits soins des clients ! Nous reviendrons avec grand plaisir !

Merveilleux endroit hors du temps avec un cachet de rêve. Collaborateurs accueillants et pro. Service agréable. Terrasse ombragée. Vue imprenable sur le Léman. Le sacrilège se serait de ne pas y aller ! A découvrir absolument.

Nous avons vécu une très belle soirée au Restaurant Les Cygnes ! Le restaurant nous plonge directement dans un style d’époque unique, années vintage. On se croirait presque dans un restaurant modelé et pensé par notre Stéphane Bern national : riche en Histoire, en charme et en couleurs ! Magnifique ! De surcroit, évidemment, le tout face au Lac Léman (idéalement exposé). Côté restaurant, serveurs très disponibles, de très bons conseils et amicaux. Il me semble même que certains serveurs disposent de plusieurs origines, garantissant de parler toutes les langues (pas de soucis de barrière de langue pour commander) ! Repas raffiné, qualitatif, peu d’attente entre les plats… En résumé : un régal ! Merci pour ce beau moment et ce cadre !

Un établissement charmant dôté d’un emplacement agréable. Pour autant, côté service nous n’avons pas trouver le restaurant à la hauteur. Un personnel peu à l’écoute qui nous presse, nous faisant comprendre qu’il veut vite expédier la commande pour fermer tôt, ceci bien que nous ayons réservé. De plus, les plats étaient assez chères, pourquoi pour du gastronomique mais ce n’était pas le cas bien que bon dans l’ensemble. Je ne recommande pas, bien que l’endroit soit attrayant.

En séjour une semaine dans la région, mon mari avait réservé pour l’anniversaire de ma fille et moi même 2 massages (30%du prix pour réservation) et 2 réflexologie (totalité réglée). Malheureusement le lendemain de notre arrivée, nous recevons une triste nouvelle. Mon cousin qui était un frère pour moi vient de décéder. Mon mari prévient aussitôt l’établissement pour annuler les prestations et signale que nous quittons la région dès cette après midi pour nous rendre au chevet de ma famille. L’établissement n’a eu aucune compassion. Notre interlocuteur nous a clairement dit que la politique de l’établissement était de ne pas rembourser mais de reporter. Ok pour les gens qui résident dans les alentours mais pour ceux qui se trouve à plus de 600kms ? Vu les circonstances il me semble qu’un tel établissement se devait d’être certainement plus courtois, plus compréhensif et proposer un geste commercial.

Hôtel au décor atypique, très confortable, qu on n aimerait pas chez soi mais sympathique. Le personnel est agréable, le petit déjeuner copieux et bien achalandé. Seul bémol le repas du soir, moyen et cependant très cher. Une grosse déception, c est un oeuf en entrée et un morceau de porc plutôt dur et des légumes croquants, repas de 24 euros vendu 44 euros ! La version végétarienne n est pas mieux et au même prix. Dommage, la salle à manger est très agréable et originale mais ne justifie pas le prix du repas.

Une parenthèse enchantée ! Tout est fait pour nous plonger dans un autre temps un autre monde et c’est ce qui rend cet hôtel si merveilleux ! Le service dans les restaurants est raffiné sans chichi et le petit déjeuner est gargantuesque et très agréable avec la vue sur le Lac ! Merci à toutes les équipes ! Nous reviendrons et recommandons !

Joli cadre c est tout Et encore des decos de table cassee ou recollees Fourchette aux dents tordues Trop cher pour les prestations et qualité Menu a 60e notes 370 pour 4 exhorbitant pour le service Entrees et plats servis froids, sauce écrevisses beaucoup trop reduite donc trop forte ou c est une reréchauffee Pain pas du jour Revoir la présentation sur une assiette avec cygle Fromages ne correspondant pas du tout a ce qui est proposé Servis sur une vieille planche et produits tres dessechés et même pas parés Le personnel pas du tout pro, 1- on sert les dames en premier 2- le vin se sert delicatement 3- un tel menu c est tranquillement c est pas un fast food 4- voir le boxer gris du serveur car le pantalon ne tient pas c est NON Je vous passe d autres choses , Nous nous y connaissons mon mari est maitre d hôtel et sommelier Ce restaurant ne vaut pas le prix demandé

On a fêter la Saint Valentin ici. La 2ème fois que j'ai pu y manger. Endroit beau, magnifique service, et un menu digne de un 5 *****. Merci beaucoup. Je recommande vivement.

Nous avons franchement été déçus de notre expérience dans ce restaurant, nous en gardions un très bon souvenir par rapport à notre dernière venue mais ça n’a plus rien à voir. Nous avons commandé des filets de perches, qui étaient secs, sans sauce, sans rien et il n’y en avait vraiment pas beaucoup pour le prix. On nous a enlevé nos boissons avant que nous ayons fini mais nous avons attendu 20 minutes pour qu’ils débarrassent nos plats. Le pain est désormais rationné, nous avons le choix d’un ballon. Laisse a désirer. Seul point positif l’accompagnement avec les légumes qui était très bon. Nous avions réservé en précisant que c’était pour un anniversaire et aucune attention à notre égard… nous nous attendions au moins à une bougie… franchement déçus. Nous passerons notre chemin c’est dommage.

Un hôtel avec un cadre idyllique et une décoration atypique. ✨🤩 Personnel accueillant 🙏 les petites attentions dans l'hôtel et la chambre sont très appréciables et adorables 🙏✨ (le génépi est délicieux) ♥️ La restauration est raffinée et délicieuse. Bravo à la brigade et aux chefs. 🙏🙌👏 Pour le petit déjeuner, j'ai rarement vu un buffet aussi généreux, gargantuesque , complet et somptueux ❤️ Merci beaucoup, je reviendrai avec plaisir 🌟 🙌

Excellent séjour. Nous avons été merveilleusement bien accueilli par l’équipe, le restaurant est très bon et toute l’équipe au petit soin pour nous. La chambre est très propre. Seul bémol l’isolation phonique, nous entendions un peu trop nos voisins de chambre. Mais je recommande vivement cette endroit qui jouit d’un cadre splendide au bord du lac.

Nous avons découvert cet hôtel via un cadeau wonderbox, nous avons donc testé cet hôtel restaurant ce samedi 7 février 2026 pour un week-end en couple, excellent accueil, service impeccable, un spa magnifique qui détend après une longue ballade pour découvrir Evian, le repas succulent. L’hôtel a beaucoup de charme avec sa décoration qu’on ne voit pas tous les jours. Un repas succulent, un petit dej bien garni. Les chambres sont fonctionnelles, très cocooning. Excellent séjour, je recommande.

Un moment absolument parfait du début à la fin. Le repas était délicieux, raffiné et généreux, et le spa… un vrai cocon de détente. Tout était réuni pour décrocher complètement : le cadre, l’accueil, la qualité des prestations. On en ressort détendu, heureux, et avec une seule envie : revenir. Le gérant Sébastien, et la réceptionniste Juliette ont été aux petits soins avec nous. Merci pour cette belle parenthèse de vie.

Excellent, 2 menus à 60€ un régale, copieux les serveurs adorables, je recommande, merci de votre accueil. nous reviendrons avec grand plaisir ☀️ bisous à noisette 🐕

NUL ARCHI NUL! Notre fils a fait 180kms pour venir diner avec nous l' été dernier dans ce restaurant. Nous avions une chambre pour une nuit mon mari et moi dans cet hôtel. Le directeur n a pas voulu que notre fils se baigne à la piscine car il n avait pas pris de chambre! Il travaillait de nuit le soir même. Le directeur nous a dit qu il pouvait se baigner dans le lac et nous à la piscine!!!!! Comme si on allait se baigner sans lui et le laisser se baigner dans le lac! N'importe quoi!! Réflexion IDIOTE! C est anti commercial. Nous n y retournons plus! Nous avons juste pris 1 plat pas de dessert et de l eau au lieu d 1 repas complet avec 1 bon vin comme on le fait d habitude ailleurs. Depuis nous allons à l'HILTON où nous sommes bien reçus et où on peut se baigner dans la piscine ensemble tous les 3 avec 1 bon repas. Notre fils nous rejoint chaque fois. Ils sont + intelligents!!!

Nous avions pris une formule pour la fin d’année avec 2 nuits et repas du réveillon compris. Tout à été parfait, le service et la gentillesse du personnel, le dîner du 31 sublime. Le spa est exceptionnel. La propreté impeccable.La déco et l’ambiance formidable. Seul petit bémol la salle de bain un peu petite dans notre chambre mais cela n’a pas du tout nuit à notre séjour. Nous recommandons vivement.

En plus d’être dans un endroit paradisiaque, nous avons mangé incroyablement bien ! Tout était parfait du début à la fin : des plats délicieux, parfaitement réalisés, avec des produits de qualité. En plus, les chiens sont acceptés et même chouchoutés, ce qui est vraiment appréciable et assez rare pour être souligné. Honnêtement, c’est l’un des meilleurs restaurants de ma vie. Je recommande à 100 %, c’était parfait, rien à redire. Nous reviendrons sans hésiter !

Dommage! Première visite pour nous, le lieu est absolument charmant, la vraie magie de Noël. En revanche, les relations avec les responsables ont vite dégénérées au moment de payer l’addition, qui ne correspondait ni à ce qui avait été mentionné au téléphone au moment de la réservation, ni aux tarifs inscrits à l’entrée de l’établissement (157€ au lieu de 175). Inflexibles et non compréhensifs, les responsables n’ont rien voulu savoir. On ne parle que de 20€ certes, mais il me semble que dans l’hotellerie et les métiers de service, lorsque l’on se trompe, ce n’est pas aux clients de compenser. J’espère qu’ils en feront bon usage!

Un petit coin de paradis hors du temps, un lieu chargé d histoires dans une belle bâtisse très bien entretenu. L accueil est chaleureux, les chambres sont joliments décorées, dans un état irréprochable. Salle de restaurant décorées avec soin et d ailleurs la décoration de l ensemble du bâtiment en cette période de Noël est grandiose. A voir absolument. Un lieu qui vaut le détour également pour son majestueux buffet petit déjeuner et son spa magnifique. Hâte de revenir !!

Lieu sympathique qui nage dans son jus, Maître d’hôte antipathique inflexible, repas moyen, les filets de perches sans goût et blanc come la neige à 34€ , chers pour la france, pour ce qui concerne le menu du jour 3 crevettes dans le plat principal, le café gourmand était servi avec une pâtisserie dont les noix étais vraiment rance et pour le bouquet final, le chien du propriétaire qui put vient rôder dans le restaurant au tour des tables sentait tellement mauvais à faire fuir les clients. Inacceptable ! Je ne retournerais plus 😡

Incroyable ! Comme nous pouvons le lire sur les commentaires le buffet du petit dej est somptueux. Notre séjour ne s’arrête pas ici la chambre est très confortable très belle avec tout ce qu’il faut . Décoration magnifique dans tout l’hôtel chambre compris , restaurant compris. L’accueil est chaleureux, la vue incroyable. Que dire .. cette hôtel ce trouve à 45 min de chez nous et nous serons prêt à prendre l’avion pour trouver cela qui est aujourd’hui difficile à trouver donc vraiment BRAVO et MERCI

Bon service et salle pas trop bruyante malgré le monde. L'assiette végétarienne était top, vraiment excellente, mais les filets de perche semblent avoir déçu mes compagnons de table. Les frites étaient quelconques.

Nous venons de passer une nuit dans ce charmant hôtel ! Nous sommes ravies de notre expérience. Chambre chaleureuse et très propre ! Buffet petit déjeuner parfait ! Vue imprenable sur le lac. Très agréable. L'espace spa est top. Propre, cooconing avec une jolie vue. Serviette peignoire tong à disposition. Ce qui nous a le plus séduite fut l acceuil très sympathique de la part du personnel. Mention spéciale pour Suzanne. Adorable et professionnelle ! Nous reviendrons ! Prix très correct pour les prestations. Isabelle et pauline